Luận văn thạc sĩ: Hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ theo hướng quản trị rủi ro tại Công ty Cổ ...

Luận văn thạc sĩ UEH phân tích và hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ theo hướng quản trị rủi ro tại công ty cổ phần cảng Quy Nhơn.

• Tác giả: Lê Vũ Tường Vy
• Người hướng dẫn: PGS. TS: Hà Xuân Thạch
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kế toán
• Đề tài: Hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ theo hướng quản trị rủi ro tại Công ty cổ phần Cảng Quy Nhơn
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC SƠ ĐỒ
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ KIỂM SOÁT NỘI BỘ VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.1. Tổng quan về hệ thống kiểm soát nội bộ
• 1.2. Lược sử sự hình thành và phát triển lý thuyết kiểm soát nội bộ
• 1.3. Khái niệm về kiểm soát nội bộ. Các nhân tố cấu thành hệ thống kiểm soát nội bộ theo COSO 2004
• 1.4. Môi trường quản lý
• 1.5. Thiết lập mục tiêu
• 1.6. Nhận dạng sự kiện tiềm tàng. Đánh giá rủi ro
• 1.7. Phản ứng với rủi ro
• 1.8. Hoạt động kiểm soát
• 1.9. Thông tin và truyền thông
• 1.10. Tổng quan về quản trị rủi ro doanh nghiệp
• 1.11. Khái niệm và nội dung của quản trị rủi ro doanh nghiệp
• 1.12. Lợi ích và hạn chế của quản trị rủi ro doanh nghiệp
• 1.13. Mối liên hệ giữa kiểm soát nội bộ và quản trị rủi ro doanh nghiệp
• 1.14. Mô hình ba tuyến phòng thủ
• 1.15. Sự hỗ trợ nhau của kiểm soát nội bộ và quản trị rủi ro
• 1.16. Những đặc thù của ngành kinh doanh dịch vụ Cảng biển tác động đến hệ thống KSNB theo hướng QTRR
• 1.17. Bài học kinh nghiệm về tổ chức KSNB hướng đến QTRR ở một số doanh nghiệp kinh doanh khai thác Cảng
• KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TRONG MỐI QUAN HỆ VỚI QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG QUY NHƠN
• 2.1. Khái quát về quá trình thành lập và phát triển của Công ty
• 2.2. Thông tin chung
• 2.3. Ngành nghề kinh doanh
• 2.4. Sản lượng hàng hóa thông qua Cảng
• 2.5. Trình độ công nghệ
• 2.6. Trình độ cán bộ Công nhân viên trong Công ty sau Cổ phần hóa
• 2.7. Cơ cấu tổ chức
• 2.8. Phương pháp nghiên cứu
• 2.9. Đánh giá thực trạng hệ thống KSNB và QTRR tại CTCP Cảng Quy Nhơn
• 2.10. Môi trường quản lý
• 2.11. Thiết lập mục tiêu
• 2.12. Nhận dạng sự kiện tiềm tàng và đánh giá rủi ro
• 2.13. Phản ứng với rủi ro
• 2.14. Hoạt động kiểm soát
• 2.15. Thông tin và truyền thông
• KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ THEO HƯỚNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CTCP CẢNG QUY NHƠN
• 3.1. Quan điểm đưa ra giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống KSNB của Công ty cổ phần Cảng Quy Nhơn theo hướng quản trị rủi ro
• 3.2. Giải pháp hoàn thiện hệ thống KSNB theo hướng QTRR tại Công ty
• 3.3. Môi trường quản lý
• 3.4. Thiết lập mục tiêu
• 3.5. Nhận dạng sự kiện tiềm tàng
• 3.6. Đánh giá rủi ro
• 3.7. Phản ứng với rủi ro
• 3.8. Hoạt động kiểm soát
• 3.9. Thông tin và truyền thông
• 3.10. Các kiến nghị hỗ trợ nhằm hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ theo hướng quản trị rủi ro tại Công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn
• 3.11. Một số kiến nghị đối với Công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn
• 3.12. Kiến nghị đối với Tổng Công ty Hàng Hải Việt Nam
• 3.13. Một số kiến nghị đối với các cấp có thẩm quyền
• KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• KẾT LUẬN CHUNG
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục

Tóm tắt

I. Tổng quan về hệ thống kiểm soát nội bộ tại Cảng Quy Nhơn

Hệ thống kiểm soát nội bộ (KSNB) đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và điều hành hoạt động của Cảng Quy Nhơn. Hệ thống này không chỉ giúp bảo vệ tài sản mà còn đảm bảo tính chính xác của các báo cáo tài chính. Việc hoàn thiện KSNB theo hướng quản trị rủi ro (QTRR) là cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn.

1.1. Khái niệm và vai trò của hệ thống kiểm soát nội bộ

Hệ thống KSNB được định nghĩa là tập hợp các quy trình, chính sách và thủ tục nhằm đảm bảo rằng các mục tiêu của tổ chức được thực hiện một cách hiệu quả. KSNB giúp phát hiện và ngăn chặn các sai sót, gian lận, đồng thời bảo vệ tài sản của tổ chức.

1.2. Lịch sử phát triển của hệ thống kiểm soát nội bộ

Hệ thống KSNB đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển, từ những quy định đơn giản đến các tiêu chuẩn phức tạp như COSO 2004. Sự phát triển này phản ánh nhu cầu ngày càng cao về quản lý rủi ro trong các tổ chức.

II. Thách thức trong việc quản trị rủi ro tại Cảng Quy Nhơn

Cảng Quy Nhơn đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc quản trị rủi ro. Những thách thức này không chỉ đến từ môi trường kinh doanh mà còn từ các yếu tố nội bộ. Việc nhận diện và đánh giá rủi ro là rất quan trọng để có thể đưa ra các biện pháp kiểm soát hiệu quả.

2.1. Các rủi ro tiềm ẩn trong hoạt động của Cảng

Các rủi ro tiềm ẩn tại Cảng Quy Nhơn bao gồm rủi ro về tài chính, rủi ro về hoạt động và rủi ro về tuân thủ pháp luật. Những rủi ro này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động và uy tín của Cảng.

2.2. Hạn chế trong hệ thống kiểm soát nội bộ hiện tại

Hệ thống KSNB hiện tại tại Cảng Quy Nhơn còn nhiều hạn chế, như thiếu sót trong việc nhận diện rủi ro và quy trình kiểm soát chưa được thực hiện đồng bộ. Điều này dẫn đến việc không phát hiện kịp thời các sai phạm.

III. Phương pháp hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ theo hướng quản trị rủi ro

Để hoàn thiện hệ thống KSNB tại Cảng Quy Nhơn, cần áp dụng các phương pháp quản trị rủi ro hiệu quả. Việc này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn bảo vệ tài sản và uy tín của Cảng.

3.1. Thiết lập mục tiêu rõ ràng trong quản trị rủi ro

Mục tiêu trong quản trị rủi ro cần được xác định rõ ràng và cụ thể. Điều này giúp các bộ phận liên quan có thể phối hợp hiệu quả trong việc thực hiện các biện pháp kiểm soát.

3.2. Đánh giá và nhận diện rủi ro thường xuyên

Việc đánh giá và nhận diện rủi ro cần được thực hiện định kỳ để kịp thời phát hiện các vấn đề phát sinh. Các công cụ và phương pháp hiện đại có thể được áp dụng để nâng cao hiệu quả của quá trình này.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Cảng Quy Nhơn

Nghiên cứu về hệ thống KSNB tại Cảng Quy Nhơn đã chỉ ra nhiều điểm mạnh và điểm yếu trong quản trị rủi ro. Việc áp dụng các giải pháp hoàn thiện sẽ giúp Cảng hoạt động hiệu quả hơn và giảm thiểu rủi ro.

4.1. Kết quả đạt được từ việc cải tiến hệ thống KSNB

Sau khi áp dụng các biện pháp cải tiến, Cảng Quy Nhơn đã ghi nhận sự gia tăng trong hiệu quả hoạt động và giảm thiểu các rủi ro tiềm ẩn. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc hoàn thiện KSNB.

4.2. Bài học kinh nghiệm từ các doanh nghiệp khác

Các doanh nghiệp khác trong ngành cũng đã áp dụng thành công các phương pháp quản trị rủi ro. Những bài học này có thể được áp dụng tại Cảng Quy Nhơn để nâng cao hiệu quả quản lý.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của hệ thống kiểm soát nội bộ

Việc hoàn thiện hệ thống KSNB theo hướng QTRR tại Cảng Quy Nhơn là một quá trình liên tục. Cần có sự cam kết từ ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên để đảm bảo rằng hệ thống này hoạt động hiệu quả và đáp ứng được các yêu cầu của môi trường kinh doanh hiện đại.

5.1. Tầm quan trọng của việc duy trì và cải tiến hệ thống KSNB

Duy trì và cải tiến hệ thống KSNB là rất quan trọng để đảm bảo rằng Cảng Quy Nhơn có thể đối phó với các rủi ro trong tương lai. Điều này không chỉ bảo vệ tài sản mà còn nâng cao uy tín của Cảng.

5.2. Triển vọng phát triển của Cảng Quy Nhơn trong tương lai

Với việc hoàn thiện hệ thống KSNB, Cảng Quy Nhơn có thể phát triển bền vững và trở thành một trong những cảng biển hàng đầu tại Việt Nam. Sự đầu tư vào công nghệ và quản lý rủi ro sẽ là chìa khóa cho sự thành công này.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ VŨ TƯỜNG VY HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ THEO HƯỚNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG QUY NHƠN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ VŨ TƯỜNG VY HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ THEO HƯỚNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG QUY NHƠN Chuyên ngành : Kế toán Mã số : 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS: HÀ XUÂN THẠCH Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ theo hướng quản trị rủi ro tại Công ty cổ phần Cảng Quy Nhơn” là do bản thân tôi tự nghiên cứu và thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS Hà Xuân Thạch. Nội dung nghiên cứu trong luận văn là trung thực. Nội dung của luận văn này chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính pháp lý trong quá trình nghiên cứu khoa học của luận văn này. Hồ Chí Minh, tháng năm 2014 Người thực hiện luận văn Lê Vũ Tường Vy LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục sơ đồ, bảng biểu PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài 2. Tổng quan các nghiên cứu có liên quan đến đề tài 3. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu 4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 5. Phương pháp nghiên cứu 6. Ý nghĩa của đề tài 7. Kết cấu của đề tài CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ KIỂM SOÁT NỘI BỘ VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG DOANH NGHIỆP . Tổng quan về hệ thống kiểm soát nội bộ . Lược sử sự hình thành và phát triển lý thuyết kiểm soát nội bộ . Khái niệm về kiểm soát nội bộ. Các nhân tố cấu thành hệ thống kiểm soát nội bộ theo COSO 2004 . Môi trường quản lý . Thiết lập mục tiêu . Nhận dạng sự kiện tiềm tàng. Đánh giá rủi ro . Phản ứng với rủi ro . Hoạt động kiểm soát . Thông tin và truyền thông . Tổng quan về quản trị rủi ro doanh nghiệp . Khái niệm và nội dung của quản trị rủi ro doanh nghiệp. 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Lợi ích và hạn chế của quản trị rủi ro doanh nghiệp. Mối liên hệ giữa kiểm soát nội bộ và quản trị rủi ro doanh nghiệp . Mô hình ba tuyến phòng thủ . Sự hỗ trợ nhau của kiểm soát nội bộ và quản trị rủi ro . Những đặc thù của ngành kinh doanh dịch vụ Cảng biển tác động đến hệ thống KSNB theo hƣớng QTRR . Bài học kinh nghiệm về tổ chức KSNB hƣớng đến QTRR ở một số doanh nghiệp kinh doanh khai thác Cảng . 20 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 . 26 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TRONG MỐI QUAN HỆ VỚI QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG QUY NHƠN . Khái quát về quá trình thành lập và phát triển của Công ty . Thông tin chung . Ngành nghề kinh doanh . Sản lượng hàng hóa thông qua Cảng . Trình độ công nghệ . Trình độ cán bộ Công nhân viên trong Công ty sau Cổ phần hóa . Cơ cấu tổ chức . Phƣơng pháp nghiên cứu . Đánh giá thực trạng hệ thống KSNB và QTRR tại CTCP Cảng Quy Nhơn . Môi trường quản lý . Thiết lập mục tiêu . Nhận dạng sự kiện tiềm tàng và đánh giá rủi ro . Phản ứng với rủi ro . Hoạt động kiểm soát . Thông tin và truyền thông . 58 KẾT LUẬN CHƢƠNG 2 . 61 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ THEO HƢỚNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CTCP CẢNG QUY NHƠN . 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Quan điểm đƣa ra giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống KSNB của Công ty cổ phần Cảng Quy Nhơn theo hƣớng quản trị rủi ro . Giải pháp hoàn thiện hệ thống KSNB theo hƣớng QTRR tại Công ty . Môi trường quản lý . Thiết lập mục tiêu . Nhận dạng sự kiện tiềm tàng . Đánh giá rủi ro . Phản ứng với rủi ro . Hoạt động kiểm soát . Thông tin và truyền thông. Các kiến nghị hỗ trợ nhằm hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ theo hƣớng quản trị rủi ro tại Công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn . Một số kiến nghị đối với Công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn . Kiến nghị đối với Tổng Công ty Hàng Hải Việt Nam . Một số kiến nghị đối với các cấp có thẩm quyền . 87 KẾT LUẬN CHƢƠNG 3 . 89 KẾT LUẬN CHUNG. 90 Tài liệu tham khảo Phụ lục LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Tên tiếng Anh Tên tiếng Việt AAA American Accounting Hiệp hội Kế toán Hoa kỳ Association AICPA American Institute of Hiệp hội Kế toán viên công chứng Hoa kỳ Certified Public Accountan ATLĐ An toàn lao động BGĐ Ban giám đốc BCTC Báo cáo tài chính CEO Chief Executive Officer Giám đốc điều hành CFO Chief Financial Officer Giám đốc tài chính CFS Container freight station Nơi thu gom hàng lẻ, được tập trung lại để đóng hàng vào Container CRO Chief Risk Officer Giám đốc quản lý rủi ro CSĐT Cảnh sát điều tra CQN Cảng Quy Nhơn CBCNV Cán bộ công nhân viên CPH Cổ phần hóa CNTT Công nghệ thông tin CT/TW Chỉ thị/Trung ương CTCP Công ty cổ phần DN Doanh nghiệp DWT Tấn năng lực vận tải an toàn ĐTN Đoàn thanh niên ERP Enterprise Resource Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Planning FEI Financial Executives Hiệp hội Quản trị viên tài chính International GE General Electric Tên công ty tập đoàn đa quốc gia Mỹ HH Hàng hóa LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] HĐTV Hội đồng thành viên IIA The Institute of Internal Hiệp hội Kiểm toán viên nội bộ Auditors IMA Institude of Management Hiệp hội Kế toán viên quản trị Accountants ISO International Organization Tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế for Standardization IT Information technology Nhân viên công nghệ thông tin KH & CN Khoa học và công nghệ KSNB Kiểm soát nội bộ KSRR Kiểm soát rủi ro LĐTB&XH Lao động thương binh & xã hội NQ-CP Nghị quyết – Chính Phủ MT Million tons Triệu tấn PCCC Phòng cháy chữa cháy QĐ-TTg Quyết định – Thủ tướng QĐ-HHVN Quyết định – Hàng hải Việt Nam QTRR Quản trị rủi ro QĐ-BGTVT Quyết định – Bộ giao thông vận tải QĐ-HĐQT Quyết định – Hội đồng quản trị QĐ-TCCB-LĐ Quyết định – Tổ chức cán bộ - lao động QĐ-TC Quyết định – Tổng cục QĐ-UBCK Quyết định - Ủy ban chứng khoán SEC Securities and Exchange Ủy ban chứng khoán Commission SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn một thành viên TT-BTC Thông tư – Bộ Tài Chính UBCKNN- CV Ủy ban chứng khoán Nhà nước – Công văn LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC SƠ ĐỒ Số hiệu Tên sơ đồ Trang 1.1 Mô hình ba tuyến phòng thủ 15 2.1 Quy trình thực hiện phương pháp nghiên cứu của luận văn 30 DANH MỤC BẢNG BIỂU Số hiệu Tên bảng Trang 2.1 Sản lượng hàng hóa thông qua Cảng qua các năm 29 2.2 Tổng hợp sản lượng thông qua Cảng Miền Trung năm 2013 29 2.3 Hệ thống Cầu bến 30 2.4 Phương tiện, thiết bị 30 2.5 Phân loại lao động trong Công ty theo trình độ 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong một tổ chức bất kỳ, sự thống nhất và xung đột quyền lợi chung - quyền lợi riêng của người sử dụng lao động với người lao động luôn tồn tại song hành. Nếu không có KSNB, làm thế nào để người lao động không vì quyền lợi riêng của mình mà làm những điều thiệt hại đến lợi ích chung của toàn tổ chức, của người sử dụng lao động? Làm sao quản lý được các rủi ro? Làm thế nào có thể phân quyền, ủy nhiệm, giao việc cho cấp dưới một cách chính xác, khoa học chứ không phải chỉ dựa trên sự tin tưởng cảm tính. Một hệ thống KSNB vững mạnh sẽ đem lại cho tổ chức các lợi ích như: Giảm bớt nguy cơ rủi ro tiềm ẩn trong sản xuất kinh doanh (sai sót vô tình gây thiệt hại, các rủi ro làm chậm kế hoạch, tăng giá thành, giảm chất lượng sản phẩm. Bảo vệ tài sản khỏi bị hư hỏng, mất mát bởi hao hụt, gian lận, lừa gạt, trộm cắp. Đảm bảo tính chính xác của các số liệu kế toán và báo cáo tài chính. Đảm bảo mọi thành viên tuân thủ nội quy, quy chế, quy trình hoạt của tổ chức chức cũng như các quy định của luật pháp. Đảm bảo tổ chức hoạt động hiệu quả, sử dụng tối ưu các nguồn lực và đạt được mục tiêu đặt ra. Bảo vệ quyền lợi của nhà đầu tư, cổ đông và gây dựng lòng tin đối với họ (trường hợp CTCP). Từ đó cho thấy việc xây dựng một hệ thống KSNB cho doanh nghiệp là một điều rất cần thiết. Tuy nhiên, cũng lưu ý một điều rằng ngay cả khi hệ thống KSNB được thiết kế hoàn hảo thì hệ thống này cũng không thể ngăn ngừa hay phát hiện hết mọi sai phạm có thể. Trong nền kinh tế hiện đại với nhiều biến động phức tạp, QTRR doanh nghiệp (Enterprise Risk Management - ERM) được giới thiệu như là một cơ chế tối ưu mà một doanh nghiệp cần áp dụng và triển khai để tồn tại và phát triển bền vững. Cảng Quy Nhơn – một điểm sáng trên dải đất miền Trung bắt đầu thực hiện quá trình CPH và chuyển đổi thành CTCP được thực hiện theo quyết định số 276/QĐ-TTg ngày 04 tháng 02 năm 2013 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt đề án tái cơ cấu Tổng Công ty HHVN giai đoạn 2012-2015; Quyết định số 103/QĐ-HHVN ngày 15/3/2013 của HĐTV Tổng công ty HHVN về việc phê duyệt danh sách các đơn vị thuộc Tổng công ty HHVN thực hiện CPH năm 2013; Chính vì tầm quan trọng của KSNB và QTRR cùng với tình hình thực tế trên tôi quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ theo hướng quản trị rủi ro tại Công ty cổ phần Cảng Quy Nhơn” làm đề tài cho luận văn thạc sĩ của mình. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.