Khóa luận tốt nghiệp: Hoàn thiện công tác marketing tại công ty cổ phần quảng cáo và xây lắp Hải ...

Khóa luận tốt nghiệp trình bày công tác marketing tại công ty cổ phần quảng cáo và xây lắp Hải Phòng, cung cấp cái nhìn sâu sắc và thực tiễn.

• Tác giả: Nguyễn Thành Công
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Hoàng Đan
• Trường học: Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng
• Chuyên ngành: Quản trị Marketing
• Đề tài: Hoàn thiện công tác Marketing tại công ty Cổ phần Quảng cáo và Xây lắp Hải Phòng
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hải Phòng

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.1. Tổng quan về Marketing
• 1.2. Mục tiêu và chức năng của Marketing
• 1.3. Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
• 1.4. Hoạt động Marketing
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ XÂY LẮP HẢI PHÒNG
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ XÂY LẮP HẢI PHÒNG

Tóm tắt

I. Tổng quan về chiến lược marketing tại công ty quảng cáo Hải Phòng

Chiến lược marketing là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của bất kỳ công ty nào, đặc biệt là tại công ty quảng cáo Hải Phòng. Việc hiểu rõ về chiến lược marketing giúp công ty xác định được hướng đi đúng đắn trong việc tiếp cận khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Công ty quảng cáo Hải Phòng cần xây dựng một chiến lược marketing toàn diện, bao gồm việc phân tích thị trường, xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và phát triển các chiến dịch quảng cáo hiệu quả.

1.1. Khái niệm và vai trò của chiến lược marketing

Chiến lược marketing là kế hoạch tổng thể nhằm đạt được các mục tiêu marketing của công ty. Nó bao gồm việc xác định thị trường mục tiêu, phát triển sản phẩm, định giá, phân phối và xúc tiến. Vai trò của chiến lược marketing là giúp công ty tối ưu hóa nguồn lực, tăng cường khả năng cạnh tranh và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

1.2. Tình hình hiện tại của công ty quảng cáo Hải Phòng

Công ty quảng cáo Hải Phòng hiện đang hoạt động trong một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Mặc dù có nhiều cơ hội phát triển, nhưng công ty vẫn gặp phải nhiều thách thức trong việc thu hút khách hàng và nâng cao thương hiệu. Việc cải thiện chiến lược marketing là cần thiết để công ty có thể tồn tại và phát triển bền vững.

II. Vấn đề và thách thức trong chiến lược marketing hiện tại

Công ty quảng cáo Hải Phòng đang đối mặt với nhiều vấn đề trong chiến lược marketing của mình. Một trong những thách thức lớn nhất là sự cạnh tranh từ các đối thủ mạnh, đặc biệt là các công ty nước ngoài. Ngoài ra, việc thiếu sự đổi mới trong sản phẩm và dịch vụ cũng là một yếu tố cản trở sự phát triển của công ty.

2.1. Cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành

Sự xuất hiện của nhiều công ty quảng cáo mới với công nghệ tiên tiến và chiến lược marketing hiệu quả đã tạo ra áp lực lớn cho công ty quảng cáo Hải Phòng. Để tồn tại, công ty cần phải cải thiện và đổi mới các chiến lược marketing của mình.

2.2. Thiếu sự đổi mới trong sản phẩm và dịch vụ

Sản phẩm và dịch vụ của công ty quảng cáo Hải Phòng chưa có sự khác biệt rõ rệt so với các đối thủ. Việc không đổi mới và cải tiến sản phẩm có thể dẫn đến việc mất khách hàng và giảm doanh thu.

III. Phương pháp cải thiện chiến lược marketing hiệu quả

Để cải thiện chiến lược marketing, công ty quảng cáo Hải Phòng cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Việc phân tích thị trường và nhu cầu khách hàng là rất quan trọng để xác định các chiến lược phù hợp. Ngoài ra, công ty cũng cần đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên để nâng cao chất lượng dịch vụ.

3.1. Phân tích thị trường và nhu cầu khách hàng

Phân tích thị trường giúp công ty hiểu rõ hơn về đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng. Việc này sẽ giúp công ty đưa ra các quyết định marketing chính xác hơn và hiệu quả hơn.

3.2. Đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên

Công nghệ hiện đại có thể giúp công ty tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao chất lượng dịch vụ. Đào tạo nhân viên cũng rất quan trọng để đảm bảo rằng họ có đủ kỹ năng và kiến thức để phục vụ khách hàng tốt nhất.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các giải pháp marketing mới sẽ giúp công ty quảng cáo Hải Phòng nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Nghiên cứu cho thấy rằng các công ty áp dụng chiến lược marketing hiện đại thường có doanh thu cao hơn và tỷ lệ khách hàng trung thành cao hơn.

4.1. Kết quả từ các chiến dịch marketing đã thực hiện

Các chiến dịch marketing đã thực hiện trong thời gian qua đã mang lại một số kết quả tích cực, nhưng vẫn cần cải thiện hơn nữa để đạt được mục tiêu đề ra.

4.2. Những bài học rút ra từ thực tiễn

Các bài học từ thực tiễn cho thấy rằng việc lắng nghe khách hàng và điều chỉnh chiến lược marketing theo nhu cầu thực tế là rất quan trọng để đạt được thành công.

V. Kết luận và tương lai của chiến lược marketing tại công ty quảng cáo Hải Phòng

Kết luận, việc hoàn thiện chiến lược marketing tại công ty quảng cáo Hải Phòng là một nhiệm vụ cần thiết để đảm bảo sự phát triển bền vững. Công ty cần tiếp tục đổi mới và cải tiến các chiến lược marketing để đáp ứng nhu cầu của thị trường và khách hàng.

5.1. Tương lai của công ty trong ngành quảng cáo

Với những cải tiến trong chiến lược marketing, công ty quảng cáo Hải Phòng có thể mở rộng thị trường và nâng cao vị thế cạnh tranh trong ngành.

5.2. Định hướng phát triển chiến lược marketing

Công ty cần xác định rõ định hướng phát triển chiến lược marketing trong tương lai, bao gồm việc đầu tư vào công nghệ mới và phát triển các sản phẩm dịch vụ đa dạng hơn.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG ------------------------------- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH : QUẢN TRỊ MARKETING Sinh viên : Nguyễn Thành Công Giảng viên hướng dẫn : TS. Nguyễn Thị Hoàng Đan HẢI PHÒNG – 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG ----------------------------------- HOÀN THIỆN CÔNG TÁC MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ XÂY LẮP HẢI PHÒNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ MARKETING Sinh viên : Nguyễn Thành Công Giảng viên hướng dẫn : TS. Nguyễn Thị Hoàng Đan HẢI PHÒNG – 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Thành Công Mã SV: 1512407009 Lớp : QT1901M Ngành : Quản trị Marketing Tên đề tài: Hoàn thiện công tác Marketing tại công ty Cổ phần Quảng cáo và Xây lắp Hải Phòng NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp Chương 1: Lý luận chung về hoạt động Marketing của doanh nghiệp (Nêu ra cơ sở lý luận giúp người đọc hiểu được kiến thức chung về hoạt động Marketing trong doanh nghiệp). Chương 2: Phân tích thực trạng Marketing tại Công ty (Giới thiệu khái quát về công ty Cổ phần Quảng cáo và Xây lắp Hải Phòng và nghiên cứu thực trạng hoạt động tại công ty). Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác Marketing tại công ty Cổ phần Quảng cáo và Xây lắp Hải Phòng (Dựa vào cơ sở lý luận và thực tiễn để đưa ra một số giải pháp hoàn thiện công tác Marketing nhằm thu hút khách hàng tại công ty). Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính toán: - Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty. - Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. - Hoạt động Marketing của công ty, chiến lược sản phẩm, giá, kênh phân phối, xúc tiến hỗn hợp. Địa điểm thực tập tốt nghiệp: Công ty Cổ phần Quảng cáo và Xây lắp Hải Phòng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ và tên: Nguyễn Thị Hoàng Đan Học hàm, học vị: Tiến sĩ Cơ quan công tác: Đại Học Quản Lý và Công Nghệ Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Hoàn thiện công tác Marketing tại công ty Cổ phần Quảng cáo và Xây lắp Hải Phòng Đề tài tốt nghiệp được giao ngày .năm 2022 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày .năm 2022 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Giảng viên hướng dẫn Nguyễn Thành Công Nguyễn Thị Hoàng Đan Hải Phòng, ngày .2022 XÁC NHẬN CỦA KHOA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ và tên giảng viên: Nguyễn Thị Hoàng Đan Đơn vị công tác: Đại học Quản lý và công nghệ Hải Phòng Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thành Công Chuyên ngành: Quản trị Marketing Đề tài tốt nghiệp: Hoàn thiện công tác Marketing tại công ty Cổ phần Quảng cáo à xây lắp Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Hoàn thiện công tác Marketing tại công ty Cổ phần Quảng cáo à xây lắp Hải Phòng 1. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 2. Đánh giá chất lượng của đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ Đ.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…) …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 3. Ý kiến của giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không được bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm . Giảng viên hướng dẫn QC20- CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT KẾT QUẢ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ và tên sinh viên:.Ngày sinh: ……/……/…… Lớp: . Thực tập tại: . Từ ngày: ……/……/… đến ngày ……/……/… 1. Về tinh thần, thái độ, ý thức tổ chức kỷ luật: . Về kết quả thực tập nghề nghiệp: . Đánh giá chung: . Xác nhận của lãnh đạo cơ sở thực tập Cán bộ hướng dẫn thực tập của cơ sở QC20- LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa học này, trước tiên con xin cảm ơn ba mẹ đã cung cấp mọi điều kiện vật chất và tinh thần cho con, là chỗ dựa cho con không quản nắng mưa vất vả. Cảm ơn chính bản thân mình đã lỗ lực cố gắng để vượt qua mọi khó khăn trong cuộc sống những năm sinh viên mà có lúc tưởng chừng bỏ cuộc dẫn đến phải xin gia hạn kéo dài thời gian học để ra trường sau các bạn. Cảm ơn các thầy cô trong Khoa Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng đã giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình, trách nhiệm, truyền đạt cho em những kiến thức quý báu trong suốt quá trình học tập tại trường. Xin cảm ơn ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Quảng cáo và Xây Lắp Hải Phòng đã giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi để em có thể hoàn thành và đạt kết quả tốt nhất trong thời gian hoàn thành khóa luận. Em xin cảm ơn tất cả các nhân viên trong Công ty đã quan tâm giúp đỡ, tận tình chỉ bảo, hướng dẫn các kỹ năng làm việc, cũng như những kiến thức thực tế về marketing. Đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc và chân thành nhất của mình tới TS. Nguyễn Thị Hoàng Đan đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo em trong suốt quá trình thực hiện đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình. Em xin chân thành cảm ơn! i MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG SƠ ĐỒ i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT VCSH Vốn chủ sở hữu VSH Vốn sở hữu VCP Vốn chi phí Thuế GTGT Thuế giá trị gia tăng Thuế TNCN Thuế thu nhập cá nhân Thuế TNDN Thuế thu nhập doanh nghiệp LNCPP Lợi nhuận chưa phân phối CP Cổ phần i LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong điều kiện kinh tế Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng với thương mại quốc tế, để các doanh nghiệp Việt có thể thành công, một trong những biện pháp hữu ích và quan trọng nhất đó là doanh nghiệp phải xây dựng và hoàn thiện hoạt động Marketing dựa trên cơ sở thích ứng với những thay đổi của môi trường kinh doanh. Marketing ngày càng trở thành một hệ thống chức năng có vị trí quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp. Trên nhiều góc độ, Marketing làm cho sự lựa chọn, sự thỏa mãn người tiêu dùng và chất lượng cuộc sống tốt hơn. Marketing giúp cho doanh nghiệp linh hoạt trong kinh doanh, nắm bắt thời cơ, nhu cầu của khách hàng nhằm để thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng và đồng thời để đảm bảo hiệu quả kinh doanh cao nhất. Là một doanh nghiệp hoạt động có uy tín trong ngành, Công ty Cổ phần Quảng cáo và Xây láp Hải Phòng đang có rất nhiều cơ hội để phát triển hoạt động kinh doanh, mở rộng thị phần và tăng trưởng lợi nhuận. Thế nhưng, hoạt động marketing của công ty vẫn chưa được quan tâm và đầu tư bài bản, cụ thể là: - Sản phẩm ít có sự thay đổi nên không tạo được sự khác biệt so với các đối thủ cạnh trạnh trên thị trường. - Trang thiết bị sử dụng công nghệ đã lạc hậu ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh, sản phẩm có chất lượng không được sắc nét như một số đối thủ có nguồn vốn đầu tư từ nước ngoài. - Do mặt hàng dịch vụ tương đối đặc thù, khách hàng chính chủ yếu là các doanh nghiệp và đơn hàng có giá trị lớn, thường phải có hợp đồng, có đặt cọc để hạn chế rủi ro nên hình thức đặt hàng chủ yếu là làm việc trực tiếp. Công ty Cổ phần quảng cáo và xây láp Hải Phòng cũng chưa có sự quan tâm đầu tư nhiều cho hoạt động chiêu thị, các hoạt động quan hệ công chúng thì gần như không có nên việc quảng bá thương hiệu để tìm kiếm khách hàng chưa thật sự hiệu quả. 1 - Thị trường ngày càng xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là các doanh nghiệp nước ngoài với tiềm lực tài chính mạnh đang gây ra rất nhiều khó khăn cho công ty trong thời gian tới. Muốn tồn tại và phát triển thì việc áp dụng các hoạt động Marketing phù hợp là yếu tố quan trọng để công ty Cổ phần Quảng cáo và Xây lắp Hải Phòng phát triển. Vì vậy em muốn lựa chọn đề tài “Hoàn thiện công tác Marketing tại công ty Cổ phần Quảng cáo và Xây lắp Hải Phòng” làm khoa luận tốt nghiệp. Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa cơ sở lý luận về hoạt động Marketing của doanh nghiệp. Tìm hiểu, phân tích, đánh giá về các hoạt động marketing của Công ty Quảng Cáo và Xây lắp Hải Phòng. Đề xuất các giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Quảng Cáo và Xây lắp Hải Phòng. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động marketing của Công ty Quảng Cáo và Xây lắp Hải Phòng. Phạm vi nghiên cứu: +Về không gian: Công ty Cổ phần Quảng cáo và Xây lắp Hải Phòng +Về thời gian: Năm 2019 – 2021 4. Phương pháp nghiên cứu Khóa luận được thực hiện theo các phương pháp: thu thập các số liệu, tổng hợp, quan sát, phân tích, so sánh. Các tài liệu thứ cấp được dùng cho việc phân tích bao gồm: sách giáo trình, các bài giảng của giáo viên, các tài liệu chuyên ngành, các bài báo, tạp chí, tài liệu công ty cung cấp và một số thông tin từ internet. Bố cục khóa luận Chương 1: Một số lý luận cơ bản về hoạt động Marketing. 2 Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing của Công ty Cổ phần Quảng cáo và Xây lắp Hải Phòng Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác marketing tại Công ty Cổ phần Quảng cáo và Xây lắp Hải Phòng 3 CHƯƠNG 1. CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 1. Tổng quan về Marketing 1. Khái niệm về Marketing Có rất nhiều định nghĩa về Marketing của các trường phái khác nhau:  Theo CIM: “Marketing là quá trình quản trị nhận biết, dự đoán và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách có hiệu quả và có lợi”.  Theo AMA: “Marketing là tiến trình hoạch định và thực hiện sự sáng tạo, định giá, chiêu thị và phân phối những ý tưởng hàng hóa và dịch vụ để tạo ra sự trao đổi và thỏa mãn những mục tiêu của cá nhân và tổ chức”.  Khái niệm Marketing của Philip Kotler: “Marketing là hoạt động của con người hướng tới thỏa mãn nhu cầu và ước muốn của khách hàng thông qua quá trình trao đổi”.