Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh đại dịch Covid-19 giai đoạn 2021-2022, các hoạt động giao dịch truyền thống trong ngành bất động sản đã chuyển dịch mạnh mẽ sang hình thức trực tuyến nhằm hạn chế tiếp xúc trực tiếp. Theo ước tính, nhu cầu tìm kiếm và giao dịch bất động sản qua các nền tảng số tăng trưởng đáng kể, tuy nhiên, người dùng vẫn gặp nhiều khó khăn do thông tin rao vặt trên các website hiện nay còn nhiều bất cập như tin rác, thông tin không minh bạch, vị trí không chính xác và sự phụ thuộc quá lớn vào môi giới. Mục tiêu của luận văn là xây dựng hệ thống “Bản đồ bất động sản số Việt Nam – iMap Property Vietnam” nhằm số hóa và quản lý thông tin bất động sản chính xác theo vị trí trên bản đồ, hỗ trợ kết nối trực tiếp giữa người bán và người mua, đồng thời giảm thiểu các thông tin sai lệch và tin rác. Nghiên cứu tập trung trong phạm vi năm quy trình nghiệp vụ chính gồm đăng tin rao bán, đăng tin rao cho thuê, đăng ký đặt mua, đăng ký đặt thuê và môi giới bất động sản, với dữ liệu thu thập và phân tích chủ yếu tại Việt Nam trong giai đoạn 2021-2022. Việc xây dựng hệ thống này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian tìm kiếm cho người dùng mà còn góp phần làm sạch môi trường kinh doanh bất động sản, nâng cao tính minh bạch và hiệu quả quản lý thông tin trong ngành.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết và mô hình sau:

  • Khái niệm bất động sản và đặc tính của bất động sản: Theo Bộ luật Dân sự 2015, bất động sản bao gồm đất đai, nhà và các tài sản gắn liền với đất. Đặc tính nổi bật gồm vị trí cố định, tính lâu bền, tính dị biệt, chịu ảnh hưởng chính sách và tính ảnh hưởng lẫn nhau giữa các bất động sản.

  • Hệ thống thông tin quản lý (Management Information System - MIS): MIS được định nghĩa là hệ thống thu thập, lưu trữ, xử lý và cung cấp thông tin hỗ trợ quản lý. Hệ thống bao gồm phần cứng, phần mềm, cơ sở dữ liệu, thủ tục và con người. MIS giúp quản lý dữ liệu giao dịch bất động sản hiệu quả, đảm bảo tính chính xác và minh bạch.

  • Mô hình hóa quy trình nghiệp vụ bằng BPMN (Business Process Modeling Notation): BPMN là ngôn ngữ mô hình hóa trực quan các quy trình nghiệp vụ, giúp phân tích, thiết kế và cải tiến quy trình. Các thành phần chính gồm Pool, Lane, Activities, Events, Flows và Gateways, hỗ trợ mô tả chi tiết các quy trình nghiệp vụ trong hệ thống.

  • Hệ tọa độ VN-2000: Hệ tọa độ quốc gia được sử dụng để xác định vị trí chính xác bất động sản trên bản đồ, giúp đồng bộ dữ liệu vị trí với Google Maps và các hệ thống bản đồ khác.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp phân tích định tính và định lượng:

  • Nguồn dữ liệu: Thu thập dữ liệu từ các website rao vặt bất động sản, các nền tảng giao dịch bất động sản trực tuyến, dữ liệu “Sổ hồng” làm demo, cùng các tài liệu pháp luật và báo cáo ngành.

  • Phương pháp chọn mẫu: Lựa chọn các quy trình nghiệp vụ cốt lõi trong hoạt động giao dịch bất động sản gồm đăng tin rao bán, rao cho thuê, đăng ký đặt mua, đặt thuê và môi giới, nhằm tập trung xây dựng hệ thống quản lý thông tin hiệu quả.

  • Phương pháp phân tích: Áp dụng mô hình BPMN để mô hình hóa quy trình nghiệp vụ, phân tích điểm mạnh, điểm yếu của các hệ thống hiện có như Batdongsan.vn và Propzy.vn, từ đó đề xuất giải pháp cải tiến. Sử dụng hệ tọa độ VN-2000 để chuẩn hóa vị trí bất động sản trên bản đồ.

  • Timeline nghiên cứu: Nghiên cứu được thực hiện trong khoảng thời gian từ tháng 2 đến tháng 7 năm 2022, bao gồm khảo sát thực trạng, phân tích lý thuyết, thiết kế hệ thống, xây dựng quy trình nghiệp vụ và đánh giá kết quả.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

  1. Thông tin bất động sản hiện tại còn nhiều bất cập: Khoảng 70% tin đăng trên các website rao vặt có thông tin không chính xác hoặc thiếu minh bạch về vị trí, pháp lý và chủ sở hữu, gây khó khăn cho người mua và người thuê trong việc xác định chính xác bất động sản.

  2. Phân tích các ứng dụng cùng lĩnh vực: Batdongsan.vn có hơn 4 triệu người dùng với 70 triệu lượt xem trang mỗi tháng, tuy nhiên chưa hỗ trợ kết nối trực tiếp người bán và người mua, còn Propzy.vn xác thực thông tin bất động sản nhưng người mua phải phụ thuộc vào môi giới, không thể chủ động liên hệ trực tiếp.

  3. Xây dựng thành công quy trình nghiệp vụ chính: Năm quy trình nghiệp vụ gồm đăng tin rao bán, rao cho thuê, đăng ký đặt mua, đăng ký đặt thuê và môi giới được mô hình hóa chi tiết bằng BPMN, giúp chuẩn hóa và tự động hóa các bước nghiệp vụ, giảm thiểu sai sót và tăng tính minh bạch.

  4. Hệ thống số hóa vị trí bất động sản chính xác: Việc kết hợp hệ tọa độ VN-2000 với Google Maps cho phép xác định vị trí bất động sản chính xác trên bản đồ, hỗ trợ người dùng dễ dàng tìm kiếm và so sánh bất động sản trong cùng khu vực.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu cho thấy việc xây dựng hệ thống “Bản đồ bất động sản số Việt Nam – iMap Property Vietnam” đáp ứng được nhu cầu cấp thiết trong việc minh bạch hóa thông tin bất động sản và hỗ trợ kết nối trực tiếp giữa người bán và người mua. Việc áp dụng BPMN giúp chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, giảm thiểu các bước thủ công và sai sót trong quản lý thông tin. So sánh với các nền tảng hiện có, hệ thống đề xuất khắc phục được các hạn chế như tin rác, thông tin không chính xác và sự phụ thuộc vào môi giới. Việc sử dụng hệ tọa độ VN-2000 đồng bộ với Google Maps tạo ra lợi thế về độ chính xác vị trí, giúp người dùng có trải nghiệm trực quan và tin cậy hơn. Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ số lượng tin đăng hợp lệ theo thời gian, bảng so sánh tỷ lệ tin rác giữa các nền tảng, và bản đồ phân bố bất động sản theo khu vực, giúp minh họa rõ ràng hiệu quả của hệ thống.

Đề xuất và khuyến nghị

  1. Triển khai hệ thống iMap Property Vietnam trên quy mô toàn quốc: Tập trung hoàn thiện và mở rộng hệ thống trong vòng 12 tháng, nhằm bao phủ đầy đủ các tỉnh thành, giúp người dùng tiếp cận thông tin bất động sản chính xác và minh bạch.

  2. Tăng cường xác thực thông tin người dùng và bất động sản: Áp dụng các biện pháp xác thực đa lớp, bao gồm xác minh giấy tờ pháp lý và thông tin cá nhân, nhằm giảm thiểu tin giả và tin rác, nâng cao độ tin cậy của hệ thống.

  3. Phát triển tính năng kết nối trực tiếp người bán và người mua: Xây dựng giao diện nhắn tin, đặt lịch hẹn và đánh giá giao dịch, giúp người dùng dễ dàng trao đổi và giao dịch mà không cần qua môi giới trung gian, dự kiến hoàn thành trong 6 tháng.

  4. Hợp tác với các cơ quan quản lý nhà nước: Kết nối dữ liệu với Sở Tài nguyên và Môi trường để cập nhật thông tin pháp lý chính xác, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật mới nhất nhằm đảm bảo tính hợp pháp và minh bạch.

  5. Đào tạo và nâng cao nhận thức người dùng: Tổ chức các chương trình hướng dẫn sử dụng hệ thống và cảnh báo rủi ro trong giao dịch bất động sản trực tuyến, giúp người dùng nâng cao kỹ năng và hiểu biết, giảm thiểu rủi ro bị lừa đảo.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

  1. Các nhà quản lý và cơ quan quản lý nhà nước: Luận văn cung cấp cơ sở khoa học và giải pháp công nghệ giúp quản lý thông tin bất động sản minh bạch, hỗ trợ công tác giám sát và điều hành thị trường.

  2. Doanh nghiệp bất động sản và sàn giao dịch: Hệ thống iMap Property Vietnam là công cụ hữu ích để nâng cao hiệu quả quản lý tin đăng, giảm thiểu tin rác và tăng cường kết nối trực tiếp với khách hàng.

  3. Người mua, người thuê bất động sản: Luận văn giúp người dùng hiểu rõ hơn về các quy trình nghiệp vụ và cách sử dụng hệ thống để tìm kiếm bất động sản chính xác, tiết kiệm thời gian và chi phí.

  4. Các nhà nghiên cứu và sinh viên ngành hệ thống thông tin quản lý, công nghệ thông tin: Đây là tài liệu tham khảo quý giá về ứng dụng lý thuyết MIS, BPMN và công nghệ bản đồ số trong lĩnh vực bất động sản, đồng thời cung cấp phương pháp nghiên cứu thực tiễn.

Câu hỏi thường gặp

  1. Hệ thống iMap Property Vietnam có thể giúp người mua tránh được tin rác như thế nào?
    Hệ thống áp dụng quy trình xác thực thông tin người đăng và bất động sản, đồng thời lưu trữ lịch sử tin đăng và tái bản, giúp loại bỏ các tin trùng lặp và không chính xác, từ đó giảm thiểu tin rác hiệu quả.

  2. Làm thế nào để hệ thống đảm bảo vị trí bất động sản chính xác trên bản đồ?
    Hệ thống sử dụng kết hợp tọa độ VN-2000 trên giấy tờ pháp lý và Google Maps để xác định vị trí chính xác, giúp người dùng dễ dàng định vị và so sánh bất động sản trong khu vực.

  3. Người bán và người mua có thể kết nối trực tiếp qua hệ thống không?
    Có, hệ thống hỗ trợ tính năng kết nối trực tiếp qua giao diện nhắn tin và đặt lịch hẹn, giúp người dùng giao dịch nhanh chóng mà không cần qua môi giới trung gian.

  4. Hệ thống có hỗ trợ người dùng không am hiểu công nghệ không?
    Hệ thống có bộ phận hỗ trợ trực tuyến và offline, giúp người dùng đăng tin, tìm kiếm và giao dịch dễ dàng, đồng thời có hướng dẫn chi tiết và giao diện thân thiện.

  5. Hệ thống có tuân thủ các quy định pháp luật về bất động sản không?
    Hệ thống được thiết kế dựa trên các quy định hiện hành, đồng thời đề xuất hợp tác với các cơ quan quản lý để cập nhật và xác thực thông tin pháp lý, đảm bảo tính hợp pháp và minh bạch.

Kết luận

  • Luận văn đã xây dựng thành công hệ thống “Bản đồ bất động sản số Việt Nam – iMap Property Vietnam” với mục tiêu số hóa và minh bạch hóa thông tin bất động sản theo vị trí chính xác trên bản đồ.
  • Năm quy trình nghiệp vụ chính được mô hình hóa chi tiết bằng BPMN, giúp chuẩn hóa và tự động hóa các bước nghiệp vụ trong quản lý thông tin bất động sản.
  • Hệ thống khắc phục được các hạn chế của các nền tảng hiện có như tin rác, thông tin không minh bạch và sự phụ thuộc vào môi giới.
  • Việc kết hợp hệ tọa độ VN-2000 với Google Maps tạo ra lợi thế về độ chính xác vị trí, nâng cao trải nghiệm người dùng.
  • Đề xuất các giải pháp triển khai, xác thực thông tin, kết nối người dùng và hợp tác với cơ quan quản lý nhằm phát triển hệ thống bền vững trong tương lai.

Hành động tiếp theo: Khuyến khích các doanh nghiệp bất động sản và cơ quan quản lý nghiên cứu, áp dụng và phát triển hệ thống iMap Property Vietnam để nâng cao hiệu quả quản lý và giao dịch bất động sản tại Việt Nam.