Giáo trình tiêu chuẩn hóa công tác văn thư hành chính cao đẳng tại Trường Cao đẳng Cơ điện Xây ...

Giáo trình tiêu chuẩn hóa công tác văn thư tại trường cao đẳng cơ điện xây dựng Việt Xô giúp nâng cao kỹ năng và hiệu quả công việc.

• Tác giả: Trung Xuân Phú
• Trường học: Trường Cao Đẳng Cơ Điện Xây Dựng Việt Xô
• Chuyên ngành: Văn Thư Hành Chính
• Đề tài: Giáo Trình Tiêu Chuẩn Hóa Công Tác Văn Thư
• Loại tài liệu: Giáo Trình
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Ninh Bình

Mục lục chi tiết

• TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN
• LỜI GIỚI THIỆU
• 1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG CỦA TIÊU CHUẨN HÓA
• 1.1. Khái niệm, đối tượng và mục đích tiêu chuẩn hóa
• 1.2. Đối tượng tiêu chuẩn hóa
• 1.3. Mục đích tiêu chuẩn hóa
• 1.4. Các loại và cấp tiêu chuẩn hóa
• 1.5. Các loại tiêu chuẩn hóa và quy chuẩn kỹ thuật
• 1.6. Các cấp tiêu chuẩn hóa
• 1.7. Mẫu trình bày Sổ đăng ký mục lục hồ sơ
• 1.8. Hệ thống tổ chức tiêu chuẩn hoá
• 1.9. Cơ quan tiêu chuẩn hóa quốc tế
• 1.10. Cơ quan tiêu chuẩn hóa quốc gia
• 1.11. Cơ quan tiêu chuẩn hóa khu vực
• 1.12. Cơ quan tiêu chuẩn hóa cấp địa phương
• 1.13. Cơ quan tiêu chuẩn hóa cấp ngành
• 1.14. Câu hỏi ôn tập chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: TIÊU CHUẨN HÓA NGHIỆP VỤ CÔNG TÁC VĂN THƯ
• 2.1. Mục đích tiêu chuẩn hóa nghiệp vụ công tác văn thư
• 2.2. Tạo sự thống nhất chung về nghiệp vụ
• 2.3. Nâng cao mức độ thích ứng của nghiệp vụ văn thư với các mục đích đã định
• 2.4. Tạo thuận lợi cho sự hợp tác về khoa học, công nghệ
• 2.5. Đối tượng tiêu chuẩn hóa nghiệp vụ công tác văn thư
• 2.6. Thuật ngữ văn thư
• 2.7. Công cụ sử dụng trong công tác văn thư
• 2.8. Các khâu nghiệp vụ văn thư
• 2.9. Nội dung tiêu chuẩn hóa nghiệp vụ văn thư
• 2.10. Xây dựng và công bố tiêu chuẩn về văn thư
• 2.11. Xây dựng và ban hành quy chuẩn kỹ thuật về văn thư
• 2.12. Áp dụng tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật về văn thư
• 2.13. Đánh giá sự phù hợp với tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật
• 2.14. Các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật về văn thư
• 2.15. Tiêu chuẩn về thuật ngữ văn thư
• 2.16. Tiêu chuẩn và quy chuẩn về văn bản
• 2.17. Tiêu chuẩn và quy chuẩn về hồ sơ
• 2.18. Tiêu chuẩn và quy chuẩn về cặp, hộp đựng tài liệu
• 2.19. Tiêu chuẩn và quy chuẩn về công cụ quản lý văn bản
• 2.20. Câu hỏi ôn tập chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN HÓA CÔNG TÁC VĂN THƯ TRONG CÁC CƠ QUAN
• 3.1. Phổ biến, hướng dẫn các tiêu chuẩn trong công tác văn thư
• 3.2. Áp dụng các tiêu chuẩn vào nghiệp vụ công tác văn thư
• 3.3. Kiểm tra, đánh giá vấn đề ứng dụng tiêu chuẩn hoá
• 3.4. Thách thức
• 3.5. Một số kiến nghị
• 3.6. Câu hỏi ôn tập chương 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về giáo trình tiêu chuẩn hóa công tác văn thư hành chính

Giáo trình tiêu chuẩn hóa công tác văn thư hành chính là tài liệu quan trọng nhằm hướng dẫn và quy định các chuẩn mực trong lĩnh vực văn thư. Việc tiêu chuẩn hóa không chỉ giúp nâng cao chất lượng công tác văn thư mà còn tạo ra sự thống nhất trong các quy trình làm việc. Theo tài liệu của Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn, tiêu chuẩn hóa công tác văn thư là một yêu cầu cấp thiết trong bối cảnh hiện đại hóa nền hành chính. Giáo trình này bao gồm ba chương chính, mỗi chương tập trung vào các khía cạnh khác nhau của công tác văn thư.

1.1. Khái niệm và vai trò của tiêu chuẩn hóa văn thư

Tiêu chuẩn hóa văn thư là quá trình thiết lập các quy định và chuẩn mực nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác văn thư. Theo ISO, tiêu chuẩn hóa giúp đảm bảo tính chính xác và khoa học trong các hoạt động văn thư, từ đó tạo ra sự thuận lợi trong việc trao đổi thông tin giữa các cơ quan.

1.2. Mục tiêu của giáo trình tiêu chuẩn hóa công tác văn thư

Mục tiêu của giáo trình là cung cấp kiến thức cơ bản về tiêu chuẩn hóa công tác văn thư, giúp học viên nắm vững các quy định và quy chuẩn kỹ thuật hiện hành. Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng công tác văn thư mà còn đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong hoạt động hành chính.

II. Vấn đề và thách thức trong công tác văn thư hành chính hiện nay

Trong bối cảnh hiện đại, công tác văn thư hành chính đối mặt với nhiều thách thức như sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin và yêu cầu ngày càng cao về chất lượng dịch vụ. Việc áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế như ISO 9001:2000 vào công tác văn thư là một giải pháp cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc. Tuy nhiên, việc triển khai tiêu chuẩn hóa cũng gặp phải nhiều khó khăn, bao gồm sự thiếu hụt về nguồn lực và kiến thức chuyên môn.

2.1. Những thách thức trong việc áp dụng tiêu chuẩn hóa

Việc áp dụng tiêu chuẩn hóa trong công tác văn thư gặp phải nhiều thách thức như sự thiếu hụt về nguồn lực, sự không đồng bộ trong quy trình làm việc và sự kháng cự từ một số cá nhân trong tổ chức. Điều này đòi hỏi các cơ quan cần có kế hoạch đào tạo và nâng cao nhận thức cho nhân viên.

2.2. Tác động của công nghệ thông tin đến công tác văn thư

Công nghệ thông tin đã và đang thay đổi cách thức thực hiện công tác văn thư. Việc áp dụng công nghệ vào quy trình văn thư không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao độ chính xác trong việc quản lý văn bản. Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra yêu cầu về việc cập nhật và nâng cao kỹ năng cho nhân viên.

III. Phương pháp tiêu chuẩn hóa công tác văn thư hiệu quả

Để đạt được hiệu quả trong công tác văn thư, việc áp dụng các phương pháp tiêu chuẩn hóa là rất quan trọng. Các phương pháp này bao gồm việc xây dựng quy trình làm việc rõ ràng, áp dụng công nghệ thông tin và đào tạo nhân viên. Việc xây dựng và công bố các tiêu chuẩn về văn thư sẽ giúp tạo ra sự thống nhất và nâng cao chất lượng công việc.

3.1. Xây dựng quy trình làm việc trong công tác văn thư

Xây dựng quy trình làm việc rõ ràng và cụ thể là một trong những yếu tố quan trọng trong tiêu chuẩn hóa công tác văn thư. Quy trình này cần được thiết kế để đảm bảo tính hiệu quả và dễ dàng trong việc thực hiện, từ đó nâng cao chất lượng công việc.

3.2. Đào tạo và nâng cao kỹ năng cho nhân viên văn thư

Đào tạo nhân viên là một phần không thể thiếu trong quá trình tiêu chuẩn hóa công tác văn thư. Việc cung cấp kiến thức và kỹ năng cần thiết sẽ giúp nhân viên thực hiện công việc một cách hiệu quả hơn, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn của tiêu chuẩn hóa công tác văn thư

Việc áp dụng tiêu chuẩn hóa trong công tác văn thư đã mang lại nhiều lợi ích cho các cơ quan, tổ chức. Các cơ quan đã áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2000 vào quy trình làm việc của mình, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện mối quan hệ với khách hàng. Nhiều cơ quan đã ghi nhận sự cải thiện rõ rệt trong hiệu quả công việc và sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Các cơ quan đã áp dụng thành công tiêu chuẩn hóa

Nhiều cơ quan như Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn đã áp dụng thành công tiêu chuẩn hóa vào công tác văn thư. Việc này không chỉ giúp nâng cao chất lượng công việc mà còn tạo ra sự đồng bộ trong quy trình làm việc giữa các phòng ban.

4.2. Kết quả đạt được từ việc tiêu chuẩn hóa công tác văn thư

Kết quả từ việc tiêu chuẩn hóa công tác văn thư đã cho thấy sự cải thiện rõ rệt trong hiệu quả làm việc. Các cơ quan đã giảm thiểu thời gian xử lý văn bản, nâng cao độ chính xác và cải thiện mối quan hệ với khách hàng. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc áp dụng tiêu chuẩn hóa trong công tác văn thư.

V. Kết luận và tương lai của tiêu chuẩn hóa công tác văn thư

Tiêu chuẩn hóa công tác văn thư là một yêu cầu cấp thiết trong bối cảnh hiện đại hóa nền hành chính. Việc áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế sẽ giúp nâng cao chất lượng công việc và cải thiện mối quan hệ giữa các cơ quan với khách hàng. Tương lai của công tác văn thư sẽ phụ thuộc vào khả năng áp dụng và duy trì các tiêu chuẩn này trong thực tiễn.

5.1. Tầm quan trọng của tiêu chuẩn hóa trong tương lai

Tiêu chuẩn hóa sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng công tác văn thư. Các cơ quan cần nhận thức rõ tầm quan trọng của việc áp dụng tiêu chuẩn để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của xã hội.

5.2. Định hướng phát triển công tác văn thư trong thời gian tới

Định hướng phát triển công tác văn thư trong thời gian tới sẽ tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện quy trình làm việc và áp dụng công nghệ thông tin. Điều này sẽ giúp các cơ quan nâng cao hiệu quả công việc và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠ ĐIỆN XÂY DỰNG VIỆT XÔ GIÁO TRÌNH MÔN HỌC: TIÊU CHUẨN HÓA CÔNG TÁC VĂN THƯ NGHỀ: VĂN THƯ HÀNH CHÍNH TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG Ban hành theo Quyết định số: 979/QĐ-CĐVX-ĐT, ngày 12 tháng 12 năm 2019 của Hiệu trưởng trường Cao Đẳng cơ điện xây dựng Việt Xô Ninh Bình, năm 2019 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm. LỜI GIỚI THIỆU Tiêu chuẩn, quy chuẩn là các quy định của Nhà nước về lĩnh vực nào đó như về kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội,vv… Để có những thước đo nhất định làm chuẩn mực đánh giá và dễ dàng so sánh với nhau trong quá khứ và hiện tại. Tiêu chuẩn hóa công tác văn thư là các chuẩn mực của các nghiệp vụ công tác văn thư phải thực hiện, vì vậy việc triển khai áp dụng tiêu chuẩn để nâng cao chất lượng của công tác văn thư. Đặc biệt là công tác văn thư lưu trữ, nhằm phục vụ có hiệu quả các yêu cầu hoạt động của các cơ quan, tổ chức cũng như đáp ứng các yêu cầu của xã hội là một đòi hỏi cấp thiết và phù hợp với xu thế của nền hành chính hiện đại. Việc triển khai tiêu chuẩn hóa văn thư sẽ tạo ra sự thuận lợi trong trao đổi thông tin, đảm bảo nâng cao chất lượng nghiệp vụ hành chính, tạo ra sự thống nhất và đơn giản hóa các nghiệp vụ văn thư hành chính. Nội dung chính của giáo trình bao gồm ba chương: + Chương 1: Những vấn đề chung về công tác tiêu chuẩn hóa + Chương 2: Tiêu chuẩn hóa nghiệp vụ công tác văn thư + Chương 3: Áp dụng tiêu chuẩn hóa công tác văn thư trong các cơ quan Quá trình biên soạn giáo trình chúng tôi có tham khảo nhiều tài liệu cho phù hợp với giai đoạn đổi mới của ngành văn thư hành chính. Tuy nhiên vẫn còn nhiều thiếu sót, hạn chế, khiếm khuyết. Vì vậy mong được sự đóng góp ý kiến của bạn đọc để cuốn giáo trình ngày một hoàn thiện hơn. Xin chân thành cảm ơn ! Ngày 15 tháng 05 năm 2019 Tham gia biên soạn Chủ biên: Trung Xuân Phú 1 MỤC LỤC Trang TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN . 1 LỜI GIỚI THIỆU . 1 CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG CỦA TIÊU CHUẨN HÓA . Khái niệm, đối tượng và mục đích tiêu chuẩn hóa . Đối tượng tiêu chuẩn hóa . Mục đích tiêu chuẩn hóa . Các loại và cấp tiêu chuẩn hóa . Các loại tiêu chuẩn hóa và quy chuẩn kỹ thuật . Các cấp tiêu chuẩn hóa . Mẫu trình bày Sổ đăng ký mục lục hồ sơ. Hệ thống tổ chức tiêu chuẩn hoá. Cơ quan tiêu chuẩn hóa quốc tế. Cơ quan tiêu chuẩn hóa quốc gia . Cơ quan tiêu chuẩn hóa khu vực . Cơ quan tiêu chuẩn hóa cấp địa phương . Cơ quan tiêu chuẩn hóa cấp ngành. 19 Câu hỏi ôn tập chương 1 . 20 CHƯƠNG 2: TIÊU CHUẨN HÓA NGHIỆP VỤ CÔNG TÁC VĂN THƯ . Mục đích tiêu chuẩn hóa nghiệp vụ công tác văn thư. Tạo sự thống nhất chung về nghiệp vụ . Nâng cao mức độ thích ứng của nghiệp vụ văn thư với các mục đích đã định . Tạo thuận lợi cho sự hợp tác về khoa học, công nghệ . Đối tượng tiêu chuẩn hóa nghiệp vụ công tác văn thư . Thuật ngữ văn thư . Công cụ sử dụng trong công tác văn thư. Các khâu nghiệp vụ văn thư . Nội dung tiêu chuẩn hóa nghiệp vụ văn thư . Xây dựng và công bố tiêu chuẩn về văn thư . Xây dựng và ban hành quy chuẩn kỹ thuật về văn thư . Áp dụng tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật về văn thư . Đánh giá sự phù hợp với tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật . Các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật về văn thư . Tiêu chuẩn về thuật ngữ văn thư . Tiêu chuẩn và quy chuẩn về văn bản . Tiêu chuẩn và quy chuẩn về hồ sơ . Tiêu chuẩn và quy chuẩn về cặp, hộp đựng tài liệu . Tiêu chuẩn và quy chuẩn về công cụ quản lý văn bản. 49 Câu hỏi ôn tập chương 2 . 52 2 CHƯƠNG 3 ỨNG DỤNG TIÊU THUẨN HÓA CÔNG TÁC VĂN THƯ TRONG CÁC CƠ QUAN . Phổ biến, hướng dẫn các tiêu chuẩn trong công tác văn thư. Áp dụng các tiêu chuẩn vào nghiệp vụ công tác văn thư . Kiểm tra, đánh giá vấn đề ứng dụng tiêu chuẩn hoá . Thách thức . Một số kiến nghị . 58 Câu hỏi ôn tập chương 3 . 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 60 3 GIÁO TRÌNH MÔN HỌC Tên môn học: TIÊU CHUẨN HÓA CÔNG TÁC VĂN THƯ Mã môn học: MH22 Vị trí, tính chất, ý nghĩa của môn học: - Vị trí: Là môn học quan trọng quy định tiêu chuẩn hóa công tác văn thư được học sau các môn Văn bản, Quản lý văn bản lập hồ sơ, Tổ chức lao động khoa học và trang thiết bị trong công tác văn thư, học trước môn quản lý văn bản trên môi trường mạng. - Tính chất: Tiêu chuẩn hoá công tác văn thư là môn học bắt buộc. - Ý nghĩa và vài trò của môn học: Môn học trang bị cho h ọc sinh sinh viên kiến thức về các nghiệp vụ tiêu chuẩn hóa công tác văn thư. Giúp cho công tác văn thư được thống nhất, đảm bảo tính chính xác và khoa học. Mục tiêu của môn học: - Về kiến thức: + Trình bày được lý luận cơ bản về tiêu chuẩn hóa. + Trình bày được nội dung tiêu chuẩn hóa nghiệp vụ công tác văn thư, hệ thống tiêu chuẩn về văn thư đã ban hành; - Về kĩ năng + Ứng dụng được tiêu chuẩn ISO trong công tác văn thư + Đánh giá được nội dung các tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật về văn thư; + Tham gia xây dựng, rà soát nội dung các tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật áp dụng trong nghiệp vụ văn thư. - Về năng lực tự chủ và trách nhiệm: Tạo lập được tính nghiêm túc, tích cực, chủ động và sáng tạo trong quá trình học tập và nghiên cứu môn học. Nội dung môn học: Chương 1: Những vấn đề chung về tiêu chuẩn hóa. Chương 2: Tiêu chuẩn hóa nghiệp vụ công tác văn thư. Chương 3: Ứng dụng tiêu chuẩn hóa công tác văn thư trong cơ quan. 4 CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG CỦA TIÊU CHUẨN HÓA Mã chương: MH22.01 Giới thiệu: Tiêu chuẩn hóa công tác văn thư là đưa ra các tiêu chuẩn, chuẩn mực của nhà nước ban hnhf đối với công tác văn thư trong các cơ quan, tổ chức. Hệ thống tiêu chuẩn hóa nhằm áp dụng các nghiệp vụ văn thư thống nhất trong tất cả các cơ quan, tổ chức từ trung ương đến địa phương nhằm đảm bảo mối quan hệ tương tác trong quá trình làm việc. Tiêu chuẩn hóa được vận hành khi áp dụng bộ ISO - TCVN nhằm đảm bảo tính khoa học, tính chính xác và tính hệ thống của văn bản nói riêng và các nghiệp vụ văn thư hành chính nói chung. Mục tiêu: - Trình bày được kiến thức cơ bản về các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật theo quy định của nhà nước. - Nội dung các loại và các cấp tiêu chuẩn hóa, hệ thống tiêu chuẩn hóa hiện hành ở nước ta hiện nay. - nắm vững vai trò và ý nghĩa của công tác tiêu chuẩn hóa được áp dụng thống nhất trong công tác văn thư. - Nghiêm túc, chủ động, tích cực trong quá trình học tập và nghiên cứu. Nội dung chính: 1. Khái niệm, đối tượng và mục đích tiêu chuẩn hóa 1. Tiêu chuẩn Tiêu chuẩn là quy định về đặc tính kỹ thuật và yêu cầu quản lý dùng làm chuẩn để phân loại, đánh giá sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ, quá trình, môi trường và các đối tượng khác trong hoạt động kinh tế – xã hội nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả của các đối tượng này. Tiêu chuẩn do một tổ chức công bố dưới dạng văn bản để tự nguyện áp dụng. “Tiêu chuẩn là một tài liệu được xây dựng trên cơ sở đồng thuận và được thông qua bởi một cơ quan thừa nhận, dùng để sử dụng chung và nhiều lần, trong đó quy định các quy tắc, hướng dẫn hoặc đặc tính của hoạt động hoặc kết quả của chúng, nhằm đạt được mức độ trật tự tốt nhất trong điều kiện quy định.” -Theo ISO/IEC 2004 “Tiêu chuẩn là quy định về đặc tính kỹ thuật và yêu cầu quản lý dùng làm chuẩn để phân loại, đánh giá sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, quá trình môi trường và các đối tượng khác trong hoạt động kinh tế - xã hội nhằm nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả của đối tượng này.” -Theo Luật tiêu chuẩn và quy chuẩn kĩ thuật năm 2006.Quy chuẩn kỹ thuật 5 Quy chuẩn kỹ thuật là quy định về mức giới hạn của đặc tính kỹ thuật và yêu cầu quản lý mà sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ, quá trình, môi trường và các đối tượng khác trong hoạt động kinh tế – xã hội phải tuân thủ để bảo đảm an toàn, vệ sinh, sức khoẻ con người; bảo vệ động vật, thực vật, môi trường; bảo vệ lợi ích và an ninh quốc gia, quyền lợi của người tiêu dùng và các yêu cầu thiết yếu khác. Quy chuẩn kỹ thuật do cơ quan nhà nước có thẩm quyền ban hành dưới dạng văn bản để bắt buộc áp dụng . * Sự khác nhau giữa tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật - Sự khác nhau giữa tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật nằm ở tính bắt buộc áp dụng: + Việc tuân thủ tiêu chuẩn là tự nguyện, + Với quy chuẩn kỹ thuật, việc tuân thủ là bắt buộc và có hiệu lực pháp luật. - Tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật cũng có những hàm ý khác nhau đối với thương mại quốc tế: + Với quy chuẩn kỹ thuật: Nếu một sản phẩm nhập khẩu không đáp ứng các yêu cầu của một quy chuẩn kỹ thuật, nó sẽ không được phép đưa ra thị trường. + Trong trường hợp tiêu chuẩn: sản phẩm nhập khẩu không phù hợp tiêu chuẩn sẽ vẫn được phép lưu thông trên thị trường, nhưng thị phần của sản phẩm này có thể bị ảnh hưởng, nếu sản phẩm mà được người tiêu dùng ưa chuộng và đáp ứng được các tiêu chuẩn địa phương thì có thể làm tăng lượng hàng hóa bán ra,tăng thị phần, ví dụ tiêu chuẩn chất lượng hay mầu sắc đối với hàng dệt may và quần áo.