BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -------------------------------------------------- LUẬN VĂN THẠC SỸ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY THIẾT KẾ TÀU THUỶ SINUS VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÔ MINH DŨNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. VŨ ĐĂNG MINH HÀ NỘI 2009 17057205253851000000 Ng« Minh Dòng LuËn v¨n th¹c sü Lêi c¶m ¬n Xin ch©n thµnh c¶m ¬n Ban Gi¸m hiÖu, Trung t©m ®µo t¹o vµ Båi dìng sau ®¹i häc – Trêng §¹i häc B¸ch Khoa Hµ Néi ®· t¹o ®iÒu kiÖn gióp ®ì t«i trong suèt khãa häc vµ trong qu¸ tr×nh hoµn thµnh luËn v¨n. Xin ch©n thµnh c¶m ¬n c¸c thÇy c« gi¸o ®· tËn t×nh gi¶ng d¹y chØ dÉn, cung cÊp tµi liÖu vµ mang l¹i cho t«i nh÷ng tri thøc rÊt cÇn thiÕt vµ quý b¸u, §Æc biÖt, xin ®îc bµy tá lßng biÕt ¬n s©u s¾c ®Õn tiÕn sÜ Vò §¨ng Minh, Vô Tæng hîp - Bé Néi vô ®· quan t©m híng dÉn gióp ®ì t«i trong suèt qu¸ tr×nh lµm luËn v¨n. Xin ch©n thµnh c¶m ¬n b¹n bÌ vµ ®ång nghiÖp ë C«ng ty thiÕt kÕ tµu thñy Sinus ViÖt Nam ®· gióp t«i hoµn thµnh luËn v¨n nµy.
Xin c¶m ¬n c¸c anh chÞ häc viªn líp Cao häc Qu¶n trÞ kinh doanh - §¹i häc B¸ch Khoa Hµ Néi, khãa 2007 – 2009 ®· chia sÎ, gióp ®ì t«i trong suèt khãa häc. Sau cïng xin göi lêi c¶m ¬n ®Õn tÊt c¶ b¹n bÌ vµ ngêi th©n trong gia ®×nh, nh÷ng ngêi lu«n ®éng viªn, gióp ®ì t«i trong qu¸ tr×nh häc tËp còng nh trong qu¸ tr×nh nghiªn cøu thùc hiÖn luËn v¨n. Cao häc QTKD 2007-2009 Trêng §¹i häc B¸ch Khoa Hµ Néi Ng« Minh Dòng LuËn v¨n th¹c sü Lêi cam ®oan LuËn v¨n ®îc giao nhiÖm vô nghiªn cøu víi ®Ò tµi: “Mét sè gi¶i ph¸p hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty thiÕt kÕ tµu thñy Sinus ViÖt Nam”. T¸c gi¶ xin cam ®oan ®· trùc tiÕp thùc hiÖn toµn bé néi dung nghiªn cøu.
C¸c néi dung ®¶m b¶o ®óng yªu cÇu cña ®Ò tµi nh ®· ®¨ng ký trong b¶n ®Ò c¬ng. Ng« Minh Dòng Cao häc QTKD 2007-2009 Trêng §¹i häc B¸ch Khoa Hµ Néi Ng« Minh Dòng LuËn v¨n th¹c sü Môc lôc Më §Çu. 1 Ch¬ng i: lý thuyÕt chung vÒ nguån nh©n lùc .1 Kh¸i niÖm nguån nh©n lùc .1 Kh¸i niÖm nguån nh©n lùc .2 Vai trß nguån nh©n lùc .2 Kh¸i niÖm qu¶n trÞ nguån nh©n lùc .1 Kh¸i niÖm qu¶n trÞ nguån nh©n lùc .2 C¸c chøc n¨ng c¬ b¶n cña qu¶n trÞ nguån nh©n lùc .3 C¸c nh©n tè ¶nh hëng ®Õn qu¶n trÞ nh©n lùc .4 Sù cÇn thiÕt cña qu¶n trÞ nh©n lùc .5 Mét vµi häc thuyÕt vÒ qu¶n trÞ nguån nh©n lùc.6 C¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ .3 Néi dung qu¶n trÞ nguån nh©n lùc.1 Ph©n tÝch c«ng viÖc.1 Kh¸i niÖm vµ môc ®Ých cña viÖc ph©n tÝch c«ng viÖc .2 Néi dung cña ph©n tÝch c«ng viÖc .2 TuyÓn dông nh©n sù .1 Nguån tuyÓn dông .2 Néi dung cña c«ng t¸c tuyÓn dông nh©n sù.3 §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù .2 Ph¸t triÓn nh©n sù .4 §iÒu kiÖn lao ®éng .5 §¸nh gi¸ vµ ®·i ngé nh©n sù .1 §¸nh gi¸ thµnh tÝch c«ng t¸c .2 §·i ngé nh©n sù. 27 Cao häc QTKD 2007-2009 Trêng §¹i häc B¸ch Khoa Hµ Néi Ng« Minh Dòng LuËn v¨n th¹c sü Ch¬ng II: thùc tr¹ng qu¶n lý nh©n lùc ë C«ng ty thiÕt kÕ tµu thñy Sinus ViÖt Nam.1 Kh¸i qu¸t c«ng nghiÖp ®ãng tµu trªn thÕ giíi .1 C«ng nghiÖp ®ãng tµu Ch©u ¢u .2 C«ng nghiÖp ®ãng tµu NhËt B¶n .3 C«ng nghiÖp ®ãng tµu Hµn Quèc .4 C«ng nghiÖp ®ãng tµu Trung Quèc .5 C«ng nghiÖp ®ãng tµu thÕ giíi trong khñng ho¶ng kinh tÕ .2 §Æc ®iÓm ngµnh thiÕt kÕ ®ãng tµu ViÖt Nam .3 Giíi thiÖu vÒ c«ng ty .1 C«ng ty thiÕt kÕ tµu thñy Sinus .2 C«ng ty thiÕt kÕ tµu thñy Sinus ViÖt Nam .4 T×nh h×nh qu¶n lý nh©n sù .1 Cơ cấu tổ chức .2 Ph©n bæ nh©n sù.3 C«ng t¸c tuyÓn dông nh©n sù .4 Thùc tr¹ng qu¶n lý thêi gian .5 Thùc tr¹ng ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù .6 Thùc tr¹ng ®iÒu kiÖn lao ®éng .7 Thùc tr¹ng chÕ ®é ®·i ngé trong C«ng ty .8 Kh¶o s¸t nh©n lùc thiÕt kÕ c¸c phßng ban .9 NhËn xÐt vÒ c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n lùc ë C«ng ty.
92 Ch¬ng III: mét sè gi¶i ph¸p HOµN THIÖN C¤NG T¸C Qu¶n trÞ nguån nh©n lùc .1 Môc tiªu cña c«ng ty .2 Gi¶i ph¸p ®æi míi c«ng t¸c tuyÓn dông lao ®éng. 95 Cao häc QTKD 2007-2009 Trêng §¹i häc B¸ch Khoa Hµ Néi Ng« Minh Dòng LuËn v¨n th¹c sü 3.3 Gi¶i ph¸p hoµn thiÖn c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn .4 Hoµn thiÖn c«ng t¸c ph©n tÝch c«ng viÖc.5 §æi míi chÕ ®é l¬ng thëng.6 N©ng cao chÊt lîng c¬ së vËt chÊt trang thiÕt bÞ häc tËp. 120 Tµi liÖu tham kh¶o. 125 Cao häc QTKD 2007-2009 Trêng §¹i häc B¸ch Khoa Hµ Néi Ng« Minh Dòng LuËn v¨n th¹c sü Danh môc ch÷ viÕt t¾t 2D Two Dimentional 3D Three Dimentional ABS American Bureau of Shipping ANSI The American National Standards Institute API The American Petroleum Institute ASME The American Society of Mechanical Engineers CAD Computer Aided Design CAM Computer Aided Manufacturing CNC Computer Numerical Control DNV Det Norske Veritas (Norway ship classification society) DWT Dead Weight Ton EU The European Union FSO Floating Storage and Offloading GL Germanicsher Lloyd JIS Japanese Industrial Standards NK Nippon Kaiji Kyokai MARPOL The International Convention for the Prevention of Pollution from Ships PDMS Plant Design Management System RO - RO Roll-on/roll-off SOLAS International Convention for the Safety of Life at Sea TEU Twenty-foot Equivalent Unit VINASHIN Viet Nam Shipbuilding Industry Corporation Cao häc QTKD 2007-2009 Trêng §¹i häc B¸ch Khoa Hµ Néi Ng« Minh Dòng LuËn v¨n th¹c sü Danh môc c¸c b¶ng biÓu vµ H×nh ¶nh S¬ ®å 1.1: Néi dung ph©n tÝch c«ng viÖc.2: Néi dung chñ yÕu cña tuyÓn dông nh©n sù.1: Kho næi chøa xuÊt dÇu FSO-5.2: Héc tñ bµn lµm viÖc .3: MÆt bµn lµm viÖc kü s phßng M¸y èng.1: C¸c dù ¸n ®· thùc hiÖn .2: Mét sè th«ng sè kü thuËt chñ yÕu Kho næi chøa xuÊt dÇu FSO-5.3: Ph©n bæ nh©n sù c¸c phßng ban (§¬n vÞ: ngêi).4: C¬ cÊu lao ®éng th«ng qua ®é tuæi (§¬n vÞ: ngêi) .5: KÕt qu¶ kh¶o s¸t c«ng t¸c tuyÓn dông .6: T×nh h×nh sö dông thêi gian lao ®éng n¨m 2008 .7: KÕt qu¶ kh¶o s¸t nh©n viªn trong C«ng ty vÒ thêi gian lµm viÖc .8: C¸c chuyªn ®Ò th¶o luËn nhãm.9: Kh¶o s¸t vÒ c¸c khãa ®µo t¹o cña c«ng ty .10: Dông cô lµm viÖc ph¸t cho kü s.11: KÕt qu¶ kh¶o s¸t ®iÒu kiÖn lµm viÖc .12: B¶ng so s¸nh l¬ng .13: KÕt qu¶ kh¶o s¸t vÒ chÝnh s¸ch tiÒn l¬ng cña c«ng ty .14: C¸c tiªu chÝ ®¸nh gi¸ nh©n viªn.1: Nhu cÇu nh©n lùc ®Õn 2012 .2: B¶ng gi¸ ®¨ng tin tuyÓn dông .3: Chi phÝ ®a kü s xuèng nhµ m¸y ®ãng tµu .4:MÉu B¶n ph©n tÝch c«ng viÖc.
109 B¶ng 3 5: Mét sè tiªu chÝ ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ lµm viÖc. 115 B¶ng 3 6: Mét sè thiÕt bÞ phôc vô c«ng t¸c ®µo t¹o. 117 Cao häc QTKD 2007-2009 Trêng §¹i häc B¸ch Khoa Hµ Néi Ng« Minh Dòng LuËn v¨n th¹c sü Më §Çu 1. TÝnh bøc thiÕt cña ®Ò tµi C«ng nghiÖp tµu thñy lµ mét trong nh÷ng ngµnh c¬ khÝ cã lÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn sím ë níc ta.
Trong thêi kú ®Çu ph¸t triÓn, víi sù gióp ®ì cña c¸c níc khèi x· héi chñ nghÜa cò, c¸c nhµ m¸y ®ãng tµu cña ViÖt Nam ®· cã nh÷ng nÒn t¶ng c¬ b¶n trong lÜnh vùc c¬ khÝ tµu biÓn. Tr¶i qua thêi kú bao cÊp khã kh¨n, nh÷ng lîi thÕ trong viÖc tiÕp cËn sím mÊt dÇn ®i do yÕu kÐm trong c«ng t¸c qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh nÒn kinh tÕ vÜ m«, c«ng nghÖ trë nªn l¹c hËu vµ ngµnh c«ng nghiÖp tµu thñy ViÖt Nam dÇn thôt lïi so víi c¸c níc trong khu vùc vµ trªn thÕ giíi. Nhng trong h¬n 10 n¨m trë l¹i ®©y, tõ n¨m 1996, ®¸nh dÊu sù thay ®æi cña ngµnh c«ng nghiÖp tµu thñy lµ sù kiÖn thµnh lËp Tæng c«ng ty C«ng nghiÖp tµu thñy ViÖt Nam (Vinashin) vµ n¨m 2006 lµ viÖc thµnh lËp TËp ®oµn kinh tÕ C«ng nghiÖp tµu thñy (Vinashin Group). B»ng sè vèn cña ChÝnh phñ cho vay tõ viÖc ph¸t hµnh tr¸i phiÕu, chñ tÞch tËp ®oµn Vinashin - «ng Ph¹m Thanh B×nh - ®· v¹ch ra môc tiªu ®Çu t ph¸t triÓn nh sau: - Thø nhÊt lµ ®Çu t ph¸t triÓn nh÷ng dù ¸n phôc vô cho viÖc ®ãng tµu xuÊt khÈu.
- Thø hai lµ ®Çu t vµo nh÷ng c«ng tr×nh c«ng nghiÖp còng phôc vô cho viÖc ®ãng tµu xuÊt khÈu, vÝ dô nh lµm thÕp ®ãng tµu, s¶n xuÊt ®éng c¬ tµu thñy vµ c¸c m¸y mãc trang thiÕt bÞ tµu thñy. - Thø ba lµ ®Çu t vµo c¸c dù ¸n n©ng cao n¨ng lùc khoa häc c«ng nghÖ vµ ®µo t¹o nguån nh©n lùc. - Thø t lµ ®Çu t vµo hÖ thèng vËn t¶i ven biÓn B¾c Nam ®Ó t¹o ra mét ®êng cao tèc trªn biÓn, vËn chuyÓn hµng hãa vµ hµnh kh¸ch. XuÊt ph¸t tõ nh÷ng nhËn ®Þnh kh¸ch quan vµ nh÷ng quyÕt s¸ch chñ quan, viÖc triÓn khai c¸c môc tiªu trªn kh«ng thùc sù ®¬n gi¶n.
Cao häc QTKD 2007-2009 1 Trêng §¹i häc B¸ch Khoa Hµ Néi Ng« Minh Dòng LuËn v¨n th¹c sü Tµu thñy ®i viÔn d¬ng lµ lo¹i ph¬ng tiÖn vËn t¶i hµng hãa lín vµ phøc t¹p. ThiÕt kÕ, chÕ t¹o tµu biÓn ®ßi hái cã mét ®éi ngò chuyªn gia cã tr×nh ®é cao, ®a ngµnh chuyªn m«n. Môc ®Ých cña ®Ò tµi Trªn c¬ së ph©n tÝch nh÷ng ®iÓm m¹nh vµ nh÷ng ®iÓm h¹n chÕ trong c«ng t¸c qu¶n trÞ nguån nh©n lùc ë C«ng ty thiÕt kÕ tµu thñy Sinus ViÖt Nam, th«ng qua nghiªn cøu lý thuyÕt vµ triÓn khai øng dông thùc tÕ, ®Ò tµi mong muèn ®a ra mét sè gi¶i ph¸p hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty thiÕt kÕ tµu thñy Sinus ViÖt Nam. §èi tîng vµ ph¹m vi nghiªn cøu §Ò tµi tËp trung nghiªn cøu c«ng t¸c qu¶n lý nh©n sù t¹i C«ng ty thiÕt kÕ tµu Sinus ViÖt Nam, tõ c«ng t¸c tuyÓn dông ®Õn c«ng t¸c ®µo t¹o, sö dông lao ®éng vµ chÕ ®é ®·i ngé ngêi lao ®éng.
Ph¬ng ph¸p nghiªn cøu Trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn, luËn v¨n sö dông c¸c ph¬ng ph¸p nghiªn cøu c¬ b¶n nh ph©n tÝch d÷ liÖu, tæng hîp thèng kª, ph¬ng ph¸p to¸n häc thùc hiÖn m« t¶ so s¸nh ®èi chiÕu suy luËn logic trªn c¬ së kh¶o s¸t ý kiÕn cña nh©n viªn C«ng ty thiÕt kÕ tµu thñy Sinus ViÖt Nam. Ph¬ng ph¸p duy vËt biÖn chøng ®îc sö dông lµm nÒn t¶ng trong luËn v¨n. Nh÷ng ®ãng gãp cña luËn v¨n - HÖ thèng hãa mét sè vÊn ®Ò lý luËn cã liªn quan ®Õn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n lùc trong doanh nghiÖp. - §¸nh gi¸ mét c¸ch toµn diÖn thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n lùc ë C«ng ty thiÕt kÕ tµu thñy Sinus ViÖt Nam.