Nghiên cứu sự hài lòng của người lao động tại Công ty TNHH MTV Con Đường Xanh Quảng Nam

MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG

1.1. SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG

1.1.1. Khái niệm sự hài lòng của người lao động

1.1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động trong công việc

1.2. Một số lý thuyết làm cơ sở nghiên cứu

1.3. Các mô hình nghiên cứu ứng dụng về sự hài lòng

2. CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

2.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

2.1.1. Giới thiệu chung

2.1.2. Thực trạng nguồn nhân lực tại công ty

2.2. TIỀN TRÌNH NGHIÊN CỨU

2.2.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất

2.2.2. Giả thuyết nghiên cứu

2.3. NGHIÊN CỨU SƠ BỘ

2.3.1. Thiết kế nghiên cứu sơ bộ

2.3.2. Kết quả nghiên cứu sơ bộ

2.3.3. Phác thảo bảng câu hỏi và nghiên cứu thử nghiệm

2.4. NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG

2.4.1. Thiết kế thang đo lường

2.4.2. PHÂN TÍCH DỮ LIỆU THU THẬP

3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

3.1. MÔ TẢ DỮ LIỆU THU THẬP ĐƯỢC

3.2. ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO

3.2.1. Đánh giá độ tin cậy các thang đo biến độc lập

3.2.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc

3.3. PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ

3.3.1. Phân tích nhân tố khám phá thang đo các biến độc lập

3.3.2. Phân tích nhân tố khám phá thang đo biến phụ thuộc

3.4. PHÂN TÍCH CROSBACH’S ALPHA SAU EF

3.5. MÔ HÌNH HIỆU CHỈNH VÀ CÁC GIẢ THUYẾT

3.5.1. Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh

3.5.2. Các giả thuyết

3.6. KIỂM ĐỊNH HỒI QUY BỘI

3.6.1. Kiểm định hệ số tương quan

3.6.2. Mô hình hồi quy

3.6.3. Đánh giá sự phù hợp của mô hình

3.6.4. Kiểm định độ phù hợp của mô hình

3.6.5. Kiểm định sự vi phạm các giả thuyết của mô hình

3.7. KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU

3.7.1. Kiểm định sự khác biệt của các đặc điểm cá nhân đến sự hài lòng của người lao động

3.7.1.1. Kiểm định sự khác biệt của Giới tính đến sự hài lòng

3.7.1.2. Kiểm định sự khác biệt của Độ tuổi đến sự hài lòng

3.7.1.3. Kiểm định sự khác biệt của Tình trạng hôn nhân đến sự hài lòng

3.7.1.4. Kiểm định sự khác biệt của Trình độ chuyên môn đến sự hài lòng

3.7.1.5. Kiểm định sự khác biệt của Vị trí công tác đến sự hài lòng

3.7.1.6. Kiểm định sự khác biệt của Thời gian công tác đến sự hài lòng

3.7.1.7. Kiểm định sự khác biệt của Tiền lương đến sự hài lòng

3.8. KẾT QUẢ THỐNG KÊ VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CHUNG VÀ HÀI LÒNG THEO TỪNG NHÓM YẾU TỐ

3.8.1. Mức độ hài lòng chung

3.8.2. Mức độ hài lòng theo từng nhóm yếu tố

4. CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH

4.1. Tóm tắt nội dung nghiên cứu

4.2. Tóm tắt kết quả nghiên cứu

4.3. Đề xuất chính sách nhằm nâng cao sự hài lòng của người lao động trong công việc tại Công ty TNHH MTV Con Đường Xanh Quảng Nam

4.3.1. Vấn đề về môi trường làm việc

4.3.2. Vấn đề về cấp trên

4.3.3. Một số kiến nghị khác

4.4. Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu

4.4.1. Hạn chế của nghiên cứu

4.4.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Giới thiệu về sự hài lòng của người lao động

Sự hài lòng của người lao động là một yếu tố quan trọng trong quản lý nhân sự. Nó không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn tác động đến sự gắn bó của nhân viên với tổ chức. Theo Spector (1997), sự hài lòng trong công việc phản ánh cảm giác tích cực của nhân viên đối với công việc và các khía cạnh liên quan. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động có thể được chia thành hai nhóm: yếu tố bên trong và bên ngoài. Yếu tố bên trong bao gồm các yếu tố như động lực cá nhân, trong khi yếu tố bên ngoài liên quan đến môi trường làm việc và chính sách của công ty. Nghiên cứu này sẽ tập trung vào việc đánh giá các yếu tố này tại Công ty TNHH MTV Con Đường Xanh Quảng Nam.

1.1. Khái niệm sự hài lòng của người lao động

Sự hài lòng của người lao động được định nghĩa là trạng thái cảm xúc tích cực mà nhân viên cảm nhận được từ công việc của họ. Theo Herzberg (1959), sự hài lòng này có thể được đo lường qua các yếu tố như tiền lương, cơ hội thăng tiến, và mối quan hệ với đồng nghiệp. Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng sự hài lòng không chỉ ảnh hưởng đến năng suất làm việc mà còn đến sự giữ chân nhân viên. Do đó, việc nghiên cứu sự hài lòng của người lao động tại Công ty TNHH MTV Con Đường Xanh Quảng Nam là cần thiết để cải thiện môi trường làm việc và nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự.

II. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động. Các yếu tố này bao gồm môi trường làm việc, phúc lợi, và sự hỗ trợ từ cấp trên. Môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy an toàn và được tôn trọng, có thể nâng cao sự hài lòng. Phúc lợi, bao gồm tiền lương và các chế độ đãi ngộ khác, cũng đóng vai trò quan trọng. Theo nghiên cứu của Vroom (1964), sự thỏa mãn của người lao động được hình thành từ ba yếu tố: giá trị kỳ vọng từ công việc, phương tiện làm việc, và thành quả lao động. Những yếu tố này cần được xem xét kỹ lưỡng để có thể đưa ra các giải pháp cải thiện sự hài lòng của nhân viên.

2.1. Môi trường làm việc

Môi trường làm việc là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động. Một môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy an toàn và được tôn trọng, có thể nâng cao sự hài lòng. Theo Hackman và Oldham (1975), các yếu tố như đa dạng kỹ năng, tầm quan trọng của công việc, và quyền quyết định đều có ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng. Nghiên cứu tại Công ty TNHH MTV Con Đường Xanh Quảng Nam cho thấy rằng môi trường làm việc hiện tại cần được cải thiện để nâng cao sự hài lòng của nhân viên.

III. Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong đề tài này là sự kết hợp giữa nghiên cứu định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính sẽ giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động, trong khi nghiên cứu định lượng sẽ được thực hiện thông qua khảo sát với bảng câu hỏi. Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Phương pháp này sẽ giúp đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của kết quả nghiên cứu, từ đó đưa ra các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại Công ty TNHH MTV Con Đường Xanh Quảng Nam.

3.1. Nghiên cứu định tính

Nghiên cứu định tính sẽ được thực hiện thông qua các cuộc phỏng vấn sâu với nhân viên và quản lý tại Công ty TNHH MTV Con Đường Xanh Quảng Nam. Mục tiêu của nghiên cứu này là xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động. Các cuộc thảo luận nhóm cũng sẽ được tổ chức để thu thập ý kiến và quan điểm của nhân viên về môi trường làm việc và các chính sách của công ty. Kết quả từ nghiên cứu định tính sẽ là cơ sở để xây dựng bảng câu hỏi cho nghiên cứu định lượng.

IV. Kết luận và hàm ý chính sách

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng sự hài lòng của người lao động tại Công ty TNHH MTV Con Đường Xanh Quảng Nam còn nhiều vấn đề cần cải thiện. Các yếu tố như môi trường làm việc, phúc lợi, và sự hỗ trợ từ cấp trên đều có ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng. Để nâng cao sự hài lòng của nhân viên, công ty cần xem xét lại các chính sách nhân sự, cải thiện môi trường làm việc, và tăng cường sự hỗ trợ từ cấp trên. Việc này không chỉ giúp nâng cao sự hài lòng mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty.

4.1. Đề xuất chính sách

Để nâng cao sự hài lòng của người lao động, Công ty TNHH MTV Con Đường Xanh Quảng Nam cần thực hiện một số chính sách như cải thiện môi trường làm việc, tăng cường phúc lợi cho nhân viên, và xây dựng các chương trình đào tạo phát triển kỹ năng. Ngoài ra, công ty cũng nên tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào các quyết định liên quan đến công việc của họ. Những chính sách này sẽ giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, từ đó nâng cao sự hài lòng và hiệu suất làm việc của nhân viên.

Luận văn thạc sĩ: Nghiên cứu sự hài lòng của người lao động tại Công ty TNHH MTV Con Đường Xanh Quảng Nam