Một Số Giải Pháp Tối Ưu Hóa Công Tác Marketing Mix

Marketing Mix, hay còn gọi là Marketing hỗn hợp, là nền tảng của mọi chiến lược tiếp thị thành công. 58 trang.

• Đề tài: Giải Pháp Tối Ưu Hóa Marketing Mix Hiệu Quả

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SAO NAM VIỆT
• 1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty
• 1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty
• 1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty những năm qua
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING
• 2.1. Khái niệm về chiến lược marketing
• 2.2. Môi trường marketing
• 2.2.1. Môi trường vi mô
• 2.2.2. Môi trường vĩ mô
• 2.3. Các chiến lược marketing
• 2.3.1. Chiến lược sản phẩm
• 2.3.2. Chiến lược giá
• 2.3.3. Chiến lược phân phối
• 2.3.4. Chiến lược chiêu thị
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SAO NAM VIỆT
• 3.1. Phân tích môi trường marketing của công ty
• 3.1.1. Phân tích ngân sách dành cho Marketing
• 3.1.2. Môi trường vĩ mô
• 3.1.3. Môi trường vi mô
• 3.1.4. Phân tích ma trận SWOT của công ty TNHH Sao Nam Việt
• 3.2. Tình hình thực hiện các chính sách marketing ở công ty TNHH Sao Nam Việt
• 3.2.1. Công tác nghiên cứu thị trường
• 3.2.2. Chiến lược sản phẩm
• 3.2.3. Chiến lược giá
• 3.2.4. Chiến lược phân phối
• 3.2.5. Chiến lược chiêu thị
• 3.3. Đánh giá chung về ưu điểm và nhược điểm
• 3.3.1. Nhược điểm
• 4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING Ở CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SAO NAM VIỆT
• 4.1. Hoàn thiện chính sách sản phẩm
• 4.2. Chiến lược giá cả
• 4.3. Chiến lược phân phối
• 4.4. Chiến lược chiêu thị
• 4.5. Một số kiến nghị
• 4.5.1. Đối với Nhà nước
• 4.5.2. Đối với doanh nghiệp

Tóm tắt

I. Hướng Dẫn Toàn Diện Tối Ưu Hóa Marketing Mix Hiệu Quả

Marketing Mix, hay còn gọi là Marketing hỗn hợp, là nền tảng của mọi chiến lược tiếp thị thành công. Đây là tập hợp các công cụ tiếp thị được doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu trên thị trường mục tiêu. Việc xây dựng và triển khai một giải pháp tối ưu hóa Marketing Mix hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Ban đầu, mô hình này được biết đến rộng rãi qua Mô hình Marketing Mix 4P, bao gồm Product (Sản phẩm), Price (Giá), Place (Phân phối), và Promotion (Chiêu thị). Mỗi yếu tố này đều có vai trò riêng biệt nhưng lại liên kết chặt chẽ, tạo thành một thể thống nhất. Theo thời gian, đặc biệt với sự phát triển của ngành dịch vụ, chiến lược 7P trong marketing đã ra đời, bổ sung thêm People (Con người), Process (Quy trình), và Physical Evidence (Bằng chứng hữu hình) để phản ánh đầy đủ hơn sự phức tạp của thị trường. Trong bối cảnh Marketing Mix trong kỷ nguyên số, việc tích hợp và tối ưu hóa các yếu tố này trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Một chiến lược Marketing Mix được tối ưu hóa tốt sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ bán được sản phẩm mà còn xây dựng được thương hiệu, tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và quan trọng nhất là đảm bảo việc tối ưu hóa chi phí marketing để đạt được lợi tức đầu tư (ROI) cao nhất.

1.1. Hiểu đúng về bản chất của Marketing Hỗn Hợp

Marketing hỗn hợp không đơn thuần là một danh sách các hoạt động cần thực hiện. Bản chất của nó là sự phối hợp hài hòa và chiến lược giữa các biến số có thể kiểm soát được để tác động đến nhu cầu của khách hàng. Theo Philip Kotler, "Marketing Mix là tập hợp các công cụ marketing mà công ty sử dụng để theo đuổi các mục tiêu marketing của mình trên thị trường mục tiêu". Sự thành công không nằm ở việc thực hiện xuất sắc một yếu tố riêng lẻ, mà là khả năng tích hợp kênh marketing và các thành phần P một cách đồng bộ. Ví dụ, một sản phẩm cao cấp (Product) không thể đi kèm với một mức giá rẻ (Price) và được phân phối ở các kênh bình dân (Place). Mọi quyết định trong từng thành phần đều phải hỗ trợ và củng cố cho các thành phần khác, tạo ra một thông điệp nhất quán và mạnh mẽ gửi đến người tiêu dùng.

1.2. Tầm quan trọng của việc tối ưu hóa trong bối cảnh mới

Trong môi trường kinh doanh đầy biến động, việc tối ưu hóa Marketing Mix là chìa khóa để tồn tại và phát triển. Tối ưu hóa giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh với sự thay đổi của thị trường, hành vi khách hàng và các động thái từ đối thủ. Nó cho phép doanh nghiệp phân bổ nguồn lực một cách thông minh, tập trung vào những hoạt động mang lại hiệu quả cao nhất, từ đó trực tiếp cải thiện việc đo lường ROI marketing. Hơn nữa, với sự bùng nổ của Digital Marketing Mix, tối ưu hóa không còn là lựa chọn mà là yêu cầu bắt buộc. Doanh nghiệp cần liên tục phân tích dữ liệu khách hàng để điều chỉnh các chiến lược sản phẩm, giá cả, phân phối và truyền thông trên cả kênh online và offline, đảm bảo trải nghiệm khách hàng liền mạch và hiệu quả.

II. Các Thách Thức Khi Phối Hợp Marketing Hỗn Hợp Thực Tiễn

Mặc dù lý thuyết về Marketing Mix rất rõ ràng, việc áp dụng vào thực tế lại đối mặt với nhiều khó khăn. Một trong những thách thức lớn nhất là sự thiếu đồng bộ giữa các bộ phận trong doanh nghiệp. Phòng sản phẩm, phòng kinh doanh, và phòng marketing có thể hoạt động độc lập, dẫn đến một chiến lược rời rạc. Một nghiên cứu thực tế tại công ty TNHH Sao Nam Việt cho thấy, việc thiếu một phòng ban Marketing chuyên trách và ngân sách hạn hẹp đã dẫn đến "các hoạt động Marketing của Công ty thường mang tính tình thế nên chưa đạt được hiệu quả mong muốn". Thách thức tiếp theo là việc phân tích đối thủ cạnh tranh và thị trường chưa đủ sâu. Nhiều doanh nghiệp xây dựng chiến lược dựa trên cảm tính thay vì dữ liệu từ nghiên cứu thị trường bài bản. Điều này dẫn đến các quyết định sai lầm về giá, sản phẩm không phù hợp hoặc kênh phân phối kém hiệu quả. Hơn nữa, việc phân tích hiệu quả chiến dịch còn yếu kém. Nhiều công ty gặp khó khăn trong việc đo lường chính xác tác động của từng yếu tố trong Marketing Mix lên doanh thu và lợi nhuận, khiến việc tối ưu hóa trở nên mò mẫm và thiếu cơ sở khoa học.

2.1. Hạn chế về nguồn lực và ngân sách marketing

Nguồn lực, đặc biệt là ngân sách, là rào cản phổ biến đối với nhiều doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Báo cáo từ Công ty Sao Nam Việt chỉ ra rằng "vấn đề kinh phí cho hoạt động Marketing của công ty còn rất hạn chế", dẫn đến việc nhiều cơ hội kinh doanh bị bỏ lỡ. Khi ngân sách eo hẹp, doanh nghiệp thường cắt giảm các hoạt động được cho là "tốn kém" như quảng cáo hay nghiên cứu thị trường. Điều này tạo ra một vòng luẩn quẩn: không đầu tư marketing nên không có khách hàng, không có khách hàng nên không có doanh thu để tái đầu tư. Việc tối ưu hóa chi phí marketing trong điều kiện này đòi hỏi sự sáng tạo và khả năng tận dụng các công cụ chi phí thấp nhưng hiệu quả cao, chẳng hạn như content marketing hoặc social media marketing.

2.2. Khó khăn trong việc tích hợp các kênh truyền thông

Sự bùng nổ của các kênh kỹ thuật số tạo ra cơ hội lớn nhưng cũng đi kèm với thách thức về việc tích hợp kênh marketing. Khách hàng ngày nay tương tác với thương hiệu qua nhiều điểm chạm khác nhau: website, mạng xã hội, email, cửa hàng thực tế. Việc đảm bảo một thông điệp nhất quán và trải nghiệm liền mạch trên tất cả các kênh này là vô cùng phức tạp. Một chiến dịch quảng cáo trên Facebook (Promotion) cần phải đồng bộ với chương trình khuyến mãi tại cửa hàng (Place) và thông tin sản phẩm trên website (Product). Nếu thiếu sự liên kết, khách hàng sẽ cảm thấy bối rối và hình ảnh thương hiệu trở nên thiếu chuyên nghiệp, làm giảm hiệu quả tổng thể của chiến lược Marketing hỗn hợp.

III. Bí Quyết Tinh Chỉnh Mô Hình Marketing Mix 4P Truyền Thống

Để vượt qua các thách thức, việc quay trở lại và tinh chỉnh các yếu tố cốt lõi của Mô hình Marketing Mix 4P là bước đi nền tảng. Tối ưu hóa không có nghĩa là loại bỏ những giá trị truyền thống, mà là làm mới chúng cho phù hợp với bối cảnh hiện đại. Mỗi chữ 'P' cần được xem xét lại dưới lăng kính của dữ liệu và định hướng khách hàng. Sản phẩm không chỉ là tính năng, mà là giải pháp cho vấn đề của người tiêu dùng. Giá cả không chỉ là con số, mà là giá trị cảm nhận. Phân phối không chỉ là địa điểm, mà là sự tiện lợi. Và chiêu thị không chỉ là quảng cáo, mà là cuộc đối thoại hai chiều với khách hàng. Nghiên cứu tại công ty Sao Nam Việt cho thấy, dù có sản phẩm tốt từ các thương hiệu nổi tiếng, nhưng chiến lược giá và phân phối chưa linh hoạt đã làm giảm lợi thế cạnh tranh. Do đó, việc tinh chỉnh đồng bộ cả bốn yếu tố là yêu cầu sống còn. Một chiến lược tối ưu hóa thành công sẽ tạo ra một vòng tròn giá trị, nơi sản phẩm tốt được định giá hợp lý, phân phối thuận tiện và truyền thông hiệu quả, từ đó thúc đẩy doanh số và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

3.1. Tối ưu hóa chiến lược sản phẩm Product theo vòng đời

Một chiến lược sản phẩm (Product) hiệu quả đòi hỏi sự thấu hiểu sâu sắc về vòng đời của sản phẩm, từ giai đoạn giới thiệu, tăng trưởng, bão hòa đến suy thoái. Ở mỗi giai đoạn, các quyết định về tính năng, chất lượng, bao bì và thương hiệu cần được điều chỉnh. Ví dụ, trong giai đoạn giới thiệu, cần tập trung vào việc xây dựng nhận thức. Trong giai đoạn bão hòa, cần đa dạng hóa sản phẩm hoặc cải tiến để tạo sự khác biệt. Tài liệu nghiên cứu cho thấy công ty Sao Nam Việt đã thực hiện "chiến lược thiết lập chủng loại" và "chiến lược sản phẩm mới" để đáp ứng nhu cầu thị trường, nhưng vẫn đối mặt với tình trạng tiêu thụ không đồng đều. Điều này cho thấy việc nghiên cứu thị trường liên tục để loại bỏ sản phẩm không hiệu quả và tập trung nguồn lực vào các sản phẩm tiềm năng là cực kỳ quan trọng.

3.2. Xây dựng chiến lược giá Price linh hoạt và cạnh tranh

Giá là yếu tố duy nhất trong 4P tạo ra doanh thu trực tiếp. Một chiến lược giá (Price) tối ưu cần cân bằng giữa ba yếu tố: chi phí sản xuất, giá trị cảm nhận của khách hàng, và mức giá của đối thủ. Việc định giá quá cao có thể làm mất khách hàng, trong khi định giá quá thấp lại ảnh hưởng đến lợi nhuận và hình ảnh thương hiệu. Công ty Sao Nam Việt áp dụng nhiều phương pháp định giá như theo nhà sản xuất, theo chiết khấu và theo cung cầu. Tuy nhiên, báo cáo cũng chỉ ra một nhược điểm lớn: "việc định giá hầu như theo nhà sản xuất vậy bới vậy chiến lược giá mà công ty kém linh động". Để khắc phục, doanh nghiệp cần chủ động hơn, sử dụng các chiến lược như định giá theo giá trị, định giá động, hoặc các chương trình khuyến mãi để tăng tính cạnh tranh và thu hút khách hàng.

3.3. Hoàn thiện chiến lược phân phối Place đa kênh

Một chiến lược phân phối (Place) hiệu quả đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng đúng lúc, đúng nơi và một cách thuận tiện nhất. Trong kỷ nguyên số, chiến lược này không chỉ giới hạn ở các kênh vật lý mà cần mở rộng sang các nền tảng trực tuyến, tạo ra một hệ thống phân phối đa kênh (omnichannel). Phân tích tại Sao Nam Việt cho thấy hệ thống kênh phân phối còn hạn chế, "tập trung nhiều vào khu vực nội thành Thành Phố" và khả năng vận chuyển còn yếu. Để tối ưu hóa, doanh nghiệp cần mở rộng mạng lưới, kết hợp giữa các đại lý truyền thống, cửa hàng trực thuộc và các kênh bán hàng online như website thương mại điện tử hoặc các sàn giao dịch. Việc quản lý hiệu quả các kênh này sẽ giúp tăng độ phủ thị trường và cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

3.4. Đổi mới chiến lược chiêu thị Promotion tích hợp

Một chiến lược chiêu thị (Promotion) hiện đại là sự kết hợp của nhiều công cụ khác nhau, từ quảng cáo, quan hệ công chúng (PR), khuyến mãi cho đến marketing trực tiếp và bán hàng cá nhân. Mục tiêu là tạo ra một thông điệp nhất quán và có sức ảnh hưởng lớn. Thực trạng tại Sao Nam Việt cho thấy ngân sách dành cho quảng cáo còn thấp và các hoạt động còn rời rạc, chưa tạo được ấn tượng mạnh. Báo cáo nhấn mạnh rằng kênh Internet là kênh khách hàng tìm kiếm thông tin chủ yếu (chiếm 59%). Do đó, giải pháp nằm ở việc xây dựng một chiến lược truyền thông tích hợp, đặc biệt đẩy mạnh Digital Marketing Mix, tận dụng sức mạnh của quảng cáo trực tuyến, content marketing và mạng xã hội để tiếp cận hiệu quả khách hàng mục tiêu với chi phí hợp lý.

IV. Cách Vận Dụng Marketing Mix Trong Kỷ Nguyên Số Hiện Đại

Sự thống trị của công nghệ đã làm thay đổi hoàn toàn sân chơi marketing. Marketing Mix trong kỷ nguyên số không chỉ là việc số hóa các hoạt động truyền thống, mà đòi hỏi một tư duy hoàn toàn mới, lấy dữ liệu và khách hàng làm trung tâm. Mô hình 4P truyền thống vẫn còn giá trị, nhưng cần được mở rộng và điều chỉnh. Chiến lược 7P trong marketing dịch vụ ngày càng được áp dụng rộng rãi cho cả sản phẩm hữu hình, nhấn mạnh vai trò của Con người (nhân viên tương tác với khách hàng), Quy trình (trải nghiệm mua hàng) và Bằng chứng hữu hình (website, bao bì). Song song đó, mô hình 4C (Customer Solution, Cost, Convenience, Communication) nổi lên như một cách tiếp cận thay thế, chuyển góc nhìn từ doanh nghiệp sang khách hàng. Thay vì chỉ tập trung vào sản phẩm, doanh nghiệp cần cung cấp giải pháp. Thay vì chỉ định giá, cần xem xét tổng chi phí khách hàng phải bỏ ra. Sự kết hợp linh hoạt giữa các mô hình này, cùng với việc tận dụng công nghệ, sẽ tạo ra một chiến lược Digital Marketing Mix mạnh mẽ, có khả năng thích ứng và tối ưu hóa liên tục.

4.1. Mở rộng tư duy với chiến lược 7P trong marketing dịch vụ

Mô hình 7P bổ sung ba yếu tố quan trọng vào 4P truyền thống, giúp doanh nghiệp quản lý trải nghiệm khách hàng một cách toàn diện hơn. People (Con người) đề cập đến đội ngũ nhân viên, những người trực tiếp tạo ra ấn tượng về thương hiệu. Process (Quy trình) là các bước mà khách hàng phải trải qua để nhận được sản phẩm/dịch vụ, từ tìm kiếm thông tin đến hỗ trợ sau bán hàng. Physical Evidence (Bằng chứng hữu hình) là tất cả những yếu tố vật chất mà khách hàng có thể nhìn thấy, chẳng hạn như thiết kế cửa hàng, website, hoặc bao bì sản phẩm. Trong môi trường cạnh tranh, việc tối ưu hóa ba yếu tố này có thể tạo ra sự khác biệt lớn, giúp xây dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng.

4.2. Chuyển đổi sang mô hình 4C lấy khách hàng làm trọng tâm

Mô hình 4C là một sự thay đổi căn bản trong tư duy marketing, đặt khách hàng vào vị trí trung tâm của mọi quyết định. Nó chuyển đổi 4P thành: Product (Sản phẩm) → Customer Solution (Giải pháp cho khách hàng); Price (Giá) → Cost (Chi phí của khách hàng); Place (Phân phối) → Convenience (Sự tiện lợi); Promotion (Chiêu thị) → Communication (Giao tiếp). Cách tiếp cận này buộc doanh nghiệp phải thực sự thấu hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng thay vì chỉ đẩy sản phẩm ra thị trường. Nó khuyến khích sự tương tác hai chiều và xây dựng mối quan hệ, một yếu tố then chốt để thành công trong dài hạn.

V. Phương Pháp Phân Tích Hiệu Quả Chiến Dịch Marketing Mix

Một chiến lược dù được thiết kế tốt đến đâu cũng sẽ thất bại nếu không có cơ chế đo lường và tối ưu hóa liên tục. Việc phân tích hiệu quả chiến dịch là hoạt động cốt lõi để đảm bảo các nỗ lực marketing đang đi đúng hướng và mang lại giá trị thực. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng một hệ thống theo dõi chặt chẽ, từ việc thu thập dữ liệu đến phân tích và rút ra các hành động cụ thể. Các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) cần được xác định rõ ràng cho từng yếu tố của Marketing Mix. Ví dụ, hiệu quả của chiến lược sản phẩm (Product) có thể được đo bằng tỷ lệ khách hàng quay lại, trong khi hiệu quả của chiến lược chiêu thị (Promotion) có thể được đo bằng tỷ lệ chuyển đổi từ quảng cáo. Việc đo lường ROI marketing là mục tiêu cuối cùng, giúp ban lãnh đạo đánh giá được hiệu quả đầu tư và đưa ra các quyết định phân bổ ngân sách chính xác hơn trong tương lai. Nền tảng của tất cả các hoạt động này chính là khả năng phân tích dữ liệu khách hàng một cách sâu sắc và chính xác.

5.1. Phân tích dữ liệu khách hàng để tối ưu hóa chiến lược

Phân tích dữ liệu khách hàng là trái tim của marketing hiện đại. Bằng cách thu thập và phân tích dữ liệu về nhân khẩu học, hành vi mua sắm, lịch sử tương tác và phản hồi, doanh nghiệp có thể có được một bức tranh toàn cảnh về khách hàng mục tiêu. Những hiểu biết này là cơ sở để cá nhân hóa sản phẩm, điều chỉnh chiến lược giá, lựa chọn kênh phân phối phù hợp nhất và tạo ra các thông điệp truyền thông có sức ảnh hưởng lớn. Các công cụ như CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) và các nền tảng phân tích dữ liệu cho phép doanh nghiệp phân khúc khách hàng một cách chi tiết, từ đó triển khai các chiến dịch marketing được cá nhân hóa và hiệu quả hơn, giúp tối ưu hóa chi phí marketing bằng cách nhắm đúng đối tượng.

5.2. Đo lường ROI marketing và các chỉ số hiệu suất KPIs

Đo lường ROI marketing (Return on Investment) là chỉ số quan trọng nhất để chứng minh giá trị của hoạt động tiếp thị. Nó tính toán lợi nhuận thu được từ mỗi đồng chi cho marketing. Để tính toán ROI một cách chính xác, doanh nghiệp cần theo dõi cả chi phí và doanh thu được tạo ra từ các chiến dịch cụ thể. Bên cạnh ROI, cần xác định một bộ KPIs phù hợp để theo dõi hiệu suất của từng hoạt động, chẳng hạn như Chi phí mỗi chuyển đổi (CPA), Giá trị vòng đời khách hàng (LTV), Tỷ lệ nhấp chuột (CTR), hay Mức độ nhận diện thương hiệu. Việc theo dõi thường xuyên các chỉ số này giúp các nhà marketing nhanh chóng phát hiện các điểm yếu trong chiến lược và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để cải thiện hiệu quả.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong nền kinh tế thị trường với xu thế hội nhập quốc tế sâu rộng, sự phát triển bền vững của doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào năng lực xây dựng và thực thi các chiến lược marketing phù hợp. Ngay cả khi sở hữu năng lực kỹ thuật tốt và danh mục sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng, doanh nghiệp vẫn cần các công cụ marketing hữu hiệu để khẳng định vị thế thương hiệu, quảng bá hình ảnh và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thương trường. Đối với các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thương mại và dịch vụ kỹ thuật công nghiệp, việc thấu hiểu và vận dụng các chính sách phối thức marketing (Marketing-Mix) là điều kiện thiết yếu để duy trì sự tồn tại và mở rộng thị phần.

Từ thực tiễn hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sao Nam Việt, khóa luận hướng đến giải quyết các mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể sau:

1. Hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về marketing, hoạch định chiến lược marketing và các thành tố của phối thức marketing-mix trong doanh nghiệp.
2. Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh, môi trường marketing và việc triển khai các chính sách marketing-mix (sản phẩm, giá cả, phân phối, chiêu thị) tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sao Nam Việt trong giai đoạn 2012 - 2014.
3. Đề xuất hệ thống các giải pháp mang tính khả thi cùng một số kiến nghị nhằm hoàn thiện các chính sách marketing của công ty trong giai đoạn tiếp theo.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài được xác định:

• Đối tượng nghiên cứu: Các chính sách, hoạt động thực thi marketing-mix và số liệu kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sao Nam Việt.
• Phạm vi không gian: Đề tài thực hiện tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sao Nam Việt (địa chỉ: Số 186/36 đường Bãi Sậy, Phường 4, Quận 6, TP. Hồ Chí Minh) cùng hệ thống đại lý, cửa hàng phân phối và khách hàng doanh nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận.
• Phạm vi thời gian: Đề tài được thực hiện trong đợt thực tập tốt nghiệp từ tháng 03/2023 đến tháng 05/2023. Các dữ liệu, báo cáo tài chính và thực trạng marketing được thu thập và phân tích trong giai đoạn 3 năm tài chính gồm các năm 2012, 2013 và 2014.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận được xây dựng dựa trên khung lý thuyết marketing căn bản và quản trị marketing hiện đại:

• Khái niệm và bản chất marketing: Tiếp cận định nghĩa marketing theo quan điểm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của con người thông qua tiến trình trao đổi; áp dụng luận điểm quản trị của Peter Drucker về mục tiêu của marketing là thấu hiểu khách hàng để tổ chức cung ứng phù hợp.
• Môi trường marketing: Phân tích cấu trúc môi trường vi mô (nội bộ doanh nghiệp, nhà cung ứng, trung gian marketing, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, công chúng) và môi trường vĩ mô (kinh tế, chính trị - pháp luật, văn hóa - xã hội, nhân khẩu học, kỹ thuật công nghệ, tự nhiên).
• Phối thức Marketing-Mix (4P):
  • Chiến lược sản phẩm: Cấu trúc 3 cấp độ của sản phẩm (sản phẩm cốt lõi, sản phẩm cụ thể, sản phẩm bổ sung); phân loại sản phẩm; mô hình chu kỳ sống của sản phẩm qua 5 giai đoạn (phát triển sản phẩm mới, giới thiệu, tăng trưởng, trưởng thành, suy thoái).
  • Chiến lược giá: Các mục tiêu định giá (sự tồn tại, tối đa hóa lợi nhuận, dẫn đầu thị phần, dẫn đầu chất lượng); các yếu tố cấu thành chi phí (định phí, biến phí); mối quan hệ cung - cầu và cảm nhận của khách hàng; áp dụng mô hình định giá 3C (Company - Customer - Competitor).
  • Chiến lược phân phối: Cấu trúc các kênh phân phối (kênh trực tiếp 0 cấp, kênh 1 cấp, kênh 2 cấp, kênh 3 cấp) và các dòng vận động chức năng trong kênh (thông tin, cổ động, tiếp xúc, thương lượng, tài trợ, chia sẻ rủi ro).
  • Chiến lược chiêu thị: Các công cụ xúc tiến hỗn hợp gồm quảng cáo, quan hệ công chúng (PR), khuyến mại, bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp.
• Mô hình phân tích ma trận SWOT: Phân tích điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities) và thách thức (Threats) của doanh nghiệp.

Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu:

• Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: Quan sát trực tiếp quy trình bán hàng, tư vấn kỹ thuật và tiếp thị tại công ty; ghi nhận thông tin khảo sát thực tế về hành vi lựa chọn và kênh tiếp cận thông tin sản phẩm thiết bị điện chống cháy nổ của khách hàng.
• Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Kế thừa và trích xuất số liệu từ các báo cáo tài chính giai đoạn 2012 - 2014 của Phòng Kế toán; bảng báo giá, dữ liệu chi phí và tần suất quảng cáo từ Phòng Kinh doanh; các văn bản pháp luật, quy chuẩn chất lượng và tài liệu ngành.
• Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu: Sử dụng phương pháp thống kê mô tả, phân tích so sánh tỷ lệ biến động (tăng/giảm tuyệt đối và tương đối) qua các năm, tổng hợp dữ liệu định tính và định lượng để đánh giá thực trạng.

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Giới thiệu về Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Sao Nam Việt

Chương 1 trình bày tổng quan về quá trình hình thành, chức năng, cơ cấu tổ chức và tình hình tài chính của doanh nghiệp:

• Lịch sử và tư cách pháp nhân: Doanh nghiệp tiền thân là Doanh nghiệp Sao Nam Việt Dịch vụ Công nghiệp thành lập năm 2008, sau đó được nâng cấp thành Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sao Nam Việt vào năm 2009 (Đăng ký kinh doanh lần đầu ngày 23/08/2009, mã số: 0309264505). Giám đốc là bà Trần Ngọc Yến Phượng. Trụ sở đặt tại 186/36 Bãi Sậy, Phường 4, Quận 6, TP. Hồ Chí Minh. Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cung cấp thiết bị truyền động, hệ thống đo lường, điều khiển tự động, thiết bị điện dân dụng, hệ thống chữa cháy, đồng thời cung ứng dịch vụ tư vấn, thiết kế và sửa chữa cơ điện cho tàu thủy và cầu cảng.
• Cơ cấu tổ chức: Doanh nghiệp vận hành theo mô hình trực tuyến - chức năng, đứng đầu là Giám đốc, hỗ trợ bởi Phó Giám đốc. Các phòng ban chức năng gồm: Phòng Kế toán, Phòng Tổ chức Hành chính, Phòng Kỹ thuật (quản lý Phân xưởng 1 và Phân xưởng 2) và Phòng Kinh doanh (quản lý Bộ phận Marketing và Bộ phận Bán hàng).
• Kết quả hoạt động kinh doanh (2012 - 2014):

Chỉ tiêu tài chính	Năm 2012 (VNĐ)	Năm 2013 (VNĐ)	Năm 2014 (VNĐ)	Tỷ lệ biến động 2013/2012	Tỷ lệ biến động 2014/2013
Doanh thu thuần	7.671.675.755	5.848.914.752	8.245.744.823	-24%	+41%
Giá vốn hàng bán	5.419.734.434	4.042.729.207	6.787.592.446	-25%	+68%
Lợi nhuận gộp	2.251.941.321	1.806.185.545	1.458.152.377	-20%	-19%
Chi phí bán hàng	527.501.378	366.517.388	213.730.845	-31%	-42%
Chi phí quản lý doanh nghiệp	917.482.444	1.234.908.193	527.225.018	+35%	-57%
Lợi nhuận sau thuế	706.719.563	136.781.221	389.355.417	-81%	+185%

Số liệu cho thấy năm 2013 doanh thu sụt giảm 24% và lợi nhuận sau thuế giảm 81% do ảnh hưởng từ suy thoái kinh tế. Sang năm 2014, doanh thu phục hồi đạt hơn 8,24 tỷ đồng (tăng 41%) và lợi nhuận sau thuế đạt 389,35 triệu đồng (tăng 185% so với năm 2013) nhờ việc tái cơ cấu và cắt giảm mạnh chi phí quản lý (giảm 57%).

Chương 2: Cơ sở lý luận về marketing

Nội dung chương này hệ thống hóa toàn diện các khái niệm và nguyên lý marketing phục vụ cho việc phân tích thực nghiệm:

• Làm rõ khái niệm marketing, tiến trình hoạch định chiến lược kinh doanh nhằm thích ứng với biến động thị trường, phân đoạn thị trường và xác định phân khúc mục tiêu.
• Trình bày chi tiết các nhân tố môi trường marketing vi mô (doanh nghiệp, nhà cung cấp, trung gian, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, công chúng) và vĩ mô (kinh tế, chính trị - luật pháp, văn hóa - xã hội, công nghệ, tự nhiên).
• Phân tích sâu 4 thành tố thuộc phối thức marketing-mix:
  1. Sản phẩm: Phân tích ba cấp độ cấu thành sản phẩm, tiêu chuẩn phân loại theo mục đích sử dụng, thời gian sử dụng, cấu tạo, hành vi tiêu dùng và các đặc tính chiến lược theo chu kỳ sống 5 giai đoạn.
  2. Giá cả: Phân tích các mục tiêu định giá của doanh nghiệp, phân loại chi phí (định phí, biến phí), vai trò của độ co giãn cung cầu và phản ứng của đối thủ cạnh tranh trên các thị trường khác nhau.
  3. Phân phối: Trình bày mô hình các cấp kênh phân phối từ kênh trực tiếp (0 cấp) đến kênh gián tiếp (1 cấp, 2 cấp, 3 cấp) cùng các chức năng thu thập thông tin, tiếp xúc, chia nhỏ đóng gói, thương lượng và tài trợ.
  4. Chiêu thị: Khái quát vai trò và quy trình triển khai các công cụ quảng cáo đại chúng, quan hệ công chúng (PR), xúc tiến bán (khuyến mại), bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp.

Chương 3: Phân tích thực trạng hoạt động marketing của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sao Nam Việt

Chương 3 đi sâu vào phân tích thực trạng triển khai các hoạt động marketing của công ty tại thời điểm khảo sát:

• Tổ chức bộ máy và ngân sách marketing: Doanh nghiệp chưa thiết lập phòng ban marketing độc lập; các nghiệp vụ tiếp thị do Phòng Kinh doanh kiêm nhiệm. Ngân sách dành cho marketing còn hạn chế, chủ yếu chiếm 2 - 3% doanh thu bán hàng. Dự kiến trong năm 2023, doanh nghiệp có kế hoạch nâng tỷ lệ ngân sách marketing lên 6% doanh thu để tập trung vào truyền thông mạng xã hội và marketing trực tiếp.
• Phân tích môi trường vĩ mô và vi mô:
  • Môi trường vĩ mô: Tăng trưởng GDP năm 2014 đạt 6,7%; biến động giá xăng dầu ở mức cao (khoảng 114 USD/thùng vào tháng 4/2014) làm tăng chi phí vận tải và chi phí năng lượng (chi phí điện năng chiếm khoảng 10% chi phí sản xuất). Chính sách thuế nhập khẩu thiết bị điện dân dụng ở mức 50% giúp hỗ trợ bảo hộ sản xuất trong nước.
  • Môi trường vi mô: Nguồn hàng chính được nhập khẩu từ Tập đoàn Warom (Trung Quốc) cùng các hãng danh tiếng (Siemens, Schneider, Mitsubishi, Clipsal, PCE...). Khách hàng tiêu biểu là các tổ chức công nghiệp lớn như Cảng Sài Gòn, Cảng Bến Nghé, Tân Cảng Sài Gòn, Cảng Cái Lân, Giàn khoan Tam Đảo 2, Công ty CP Phà Rừng. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp gồm Công ty TNHH Hải Sơn (phân phối hãng R.Stahl) và Công ty TNHH Thiết bị điện An Phúc (chuyên thiết bị chống cháy nổ Zone 1, Zone 2).
• Phân tích ma trận SWOT:
  • Điểm mạnh (S): Uy tín thương hiệu đối tác nước ngoài; sản phẩm đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001:2000; tệp khách hàng quen thuộc trung thành; đội ngũ nhân lực trẻ có trình độ chuyên môn; quy trình thanh toán hợp đồng nhanh gọn.
  • Điểm yếu (W): Chưa có phòng Marketing độc lập; hệ thống phân phối hạn chế, tập trung chủ yếu ở nội thành; nguồn vốn kinh doanh nhỏ; kho xưởng lưu trữ hạn hẹp; hoạt động nghiên cứu thị trường còn sơ sài.
  • Cơ hội (O): Nền kinh tế hội nhập tạo điều kiện tiếp cận nguồn hàng quốc tế; nhu cầu đầu tư thiết bị công nghiệp gia tăng; các chính sách ưu đãi tín dụng và thủ tục hải quan thông thoáng.
  • Thách thức (T): Áp lực lạm phát sau khủng hoảng kinh tế; sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ có tiềm lực tài chính lớn; biến động giá nguyên nhiên liệu đầu vào.
• Thực trạng triển khai phối thức Marketing-Mix:
  • Chính sách sản phẩm: Tập trung vào thiết bị điện chống cháy nổ hãng Warom. Danh mục sản phẩm được phân thành 3 nhóm tiêu thụ: Tiêu thụ mạnh (bóng đèn Warom); Tiêu thụ vừa (chuông báo cháy, đồng hồ, đèn báo, nút báo, phích cắm, ổ cắm, hộp nối); Tiêu thụ chậm (máy lạnh, sensor).
  • Chính sách giá: Áp dụng 3 phương pháp gồm định giá theo giá áp đặt của nhà sản xuất, định giá theo tỷ lệ chiết khấu số lượng và định giá linh hoạt theo quan hệ cung - cầu thị trường.

STT	Hạng mục vật tư thiết bị chống cháy nổ	Đơn vị tính	Hãng sản xuất	Đơn giá chưa VAT (VNĐ)
1	Đèn tuýp đôi chống nổ BAY52-Q36*2L IP65	Bộ	Warom - China	2.966.400
2	Đèn sự cố BAJ 52-20, 2x10W	Cái	Warom - China	3.070.000
3	Đèn xách tay chống cháy nổ BSX-60	Cái	Warom - China	1.370.000
4	Ổ cắm BCZ54-16/220, (1P + N + PE)	Set	Warom - China	1.800.000
5	Ổ cắm BCZ8050-16/220 Exed IIC T6 IP65	Set	Warom - China	2.440.000
6	Công tắc BZM8050-10B, Exed IICT6	Set	Warom - China	440.000
7	Công tắc BZM-16B, Exd IIC T6	Set	Warom - China	400.000
8	Công tắc BZZ51-10, Exde IIB T6	Set	Warom - China	560.000
9	Switch BZM-16B	Bộ	Warom - China	1.170.000
10	Switch BZZ51-10	Bộ	Warom - China	1.560.400

• Chính sách phân phối: Sử dụng đồng thời kênh 0 cấp (bán trực tiếp cho khách hàng công nghiệp), kênh 1 cấp (qua các cửa hàng đại lý như Cửa hàng thiết bị điện Khải Phát tại Quận 5, các đại lý Quận 4, Quận 5) và kênh 2 cấp. Công ty duy trì 5 nhân viên tiếp thị theo dạng hợp đồng ngắn hạn phụ trách theo từng địa bàn.
• Chính sách chiêu thị: Chi phí quảng cáo năm 2014 đạt 34,6 triệu đồng (gồm 7 lần đăng Tạp chí Công nghiệp: 2,1 triệu; 5 cụm Pano/áp phích: 12,5 triệu; 10 lần quảng cáo Internet: 20 triệu). Khảo sát kênh tiếp cận thông tin của khách hàng cho thấy Internet chiếm 59%, giới thiệu từ bạn bè/người thân chiếm 46%. Chi phí marketing trực tiếp (gửi báo giá, catalog qua fax, thư điện tử) duy trì khoảng 30 triệu đồng/năm. Doanh nghiệp cung ứng chế độ bảo hành tại chỗ hoặc tại hãng và hỗ trợ đào tạo kỹ thuật vận hành.

Chương 4: Một số giải pháp hoàn thiện chính sách marketing ở Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sao Nam Việt

Chương 4 đề xuất các nhóm giải pháp khắc phục hạn chế dựa trên kết quả phân tích:

• Hoàn thiện chính sách sản phẩm: Thực hiện đa dạng hóa chủng loại và mở rộng tuyến sản phẩm thiết bị điện công nghiệp nhằm thâm nhập nhiều phân khúc thị trường; kiểm soát nghiêm ngặt chất lượng kỹ thuật theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000; chủ động rà soát để loại bỏ các danh mục sản phẩm tiêu thụ chậm hoặc kém hiệu quả.
• Hoàn thiện chiến lược giá: Áp dụng mô hình định giá 3C (Doanh nghiệp - Khách hàng - Đối thủ); chủ động đàm phán với Tập đoàn Warom để hưởng giá nhập khẩu gốc ưu đãi và hỗ trợ chi phí vận chuyển; xây dựng chính sách chiết khấu thương mại minh bạch theo giá trị đơn hàng nhằm khuyến khích thanh toán sớm và gia tăng quy mô mua sắm.

Giá trị đơn hàng (VNĐ)	Tỷ lệ chiết khấu so với giá bán lẻ
Từ 50 triệu đến 60 triệu	2%
Từ trên 60 triệu đến 80 triệu	3%
Trên 80 triệu	4%

• Hoàn thiện chính sách phân phối và chiêu thị: Mở rộng hệ thống đại lý ra các khu vực ngoại thành và các tỉnh công nghiệp lân cận; nâng cao năng lực vận chuyển hàng hóa từ kho đến điểm bán; chuyển đổi hợp đồng lao động dài hạn cho đội ngũ tiếp thị; gia tăng tỷ trọng ngân sách cho tiếp thị số (digital marketing) trên nền tảng internet và website công ty; chuyên nghiệp hóa tài liệu chào hàng trực tiếp cho các dự án công nghiệp.
• Kiến nghị thực thi: Đề xuất Nhà nước tiếp tục hoàn thiện hành lang pháp lý, giữ vững ổn định kinh tế vĩ mô và hỗ trợ lãi suất vay vốn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ; đề xuất Ban Giám đốc công ty sớm thành lập phòng Marketing chuyên trách và phân bổ nguồn kinh phí tương xứng.

Kết quả và đóng góp

Khóa luận đã tổng hợp và cung cấp hệ thống dữ liệu thực tế về hoạt động kinh doanh và tiếp thị của một doanh nghiệp thương mại kỹ thuật:

• Đưa ra bức tranh tài chính chi tiết trong giai đoạn 2012 - 2014, phản ánh sự phục hồi doanh thu đạt 8,24 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế đạt 389,35 triệu đồng trong năm 2014.
• Thống kê chi tiết cơ cấu chi phí quảng cáo năm 2014 với tổng mức đầu tư 34,6 triệu đồng và xác định internet là kênh tiếp cận thông tin chiếm tỷ trọng cao nhất (59%).
• Thiết lập bảng giá cụ thể cho 10 chủng loại thiết bị chống cháy nổ Warom và đề xuất bảng tỷ lệ chiết khấu thương mại từ 2% đến 4% theo các ngưỡng giá trị đơn hàng từ 50 triệu đến trên 80 triệu đồng.
• Đề xuất mô hình chuyển đổi cơ cấu tổ chức thông qua việc thành lập bộ phận marketing chuyên trách, thay thế cho cơ chế kiêm nhiệm tại Phòng Kinh doanh.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế: Các số liệu tài chính và chi phí xúc tiến bán hàng tập trung vào giai đoạn 2012 - 2014; dữ liệu khảo sát hành vi tiêu dùng được thực hiện ở quy mô mẫu nhỏ tại khu vực TP. Hồ Chí Minh; việc phân tích giá cả còn phụ thuộc nhiều vào mức giá áp đặt từ phía nhà sản xuất nước ngoài.
• Hướng nghiên cứu tiếp: Mở rộng khảo sát định lượng đa chiều về mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp B2B đối với dịch vụ sau bán hàng; nghiên cứu chuyên sâu về ứng dụng tiếp thị số đa kênh (Omnichannel) và xây dựng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) cho ngành thiết bị công nghiệp hàng hải.

Giá trị tham khảo

Tài liệu là nguồn tham khảo hữu ích cho sinh viên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Marketing khi thực hiện báo cáo thực tập hoặc khóa luận tốt nghiệp về đề tài hoàn thiện marketing-mix trong khối doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs). Các bảng biểu số liệu tài chính, biểu mẫu báo giá thiết bị kỹ thuật công nghiệp, bảng chi phí quảng cáo và ma trận SWOT tại Chương 1 và Chương 3 cung cấp minh chứng thực tiễn rõ ràng cho phương pháp phân tích hoạt động marketing trong lĩnh vực thương mại B2B.

Câu hỏi thường gặp

1. Doanh thu và lợi nhuận sau thuế của Công ty TNHH Sao Nam Việt biến động như thế nào trong giai đoạn 2012 - 2014?
Năm 2012, doanh thu đạt 7,67 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế đạt 706,7 triệu đồng. Năm 2013, do khủng hoảng kinh tế, doanh thu giảm xuống 5,85 tỷ đồng (giảm 24%) và lợi nhuận sau thuế giảm còn 136,8 triệu đồng (giảm 81%). Đến năm 2014, doanh thu phục hồi lên 8,25 tỷ đồng (tăng 41%) và lợi nhuận sau thuế đạt 389,4 triệu đồng (tăng 185% so với năm 2013).

2. Khách hàng tìm hiểu thông tin về thiết bị điện chống cháy nổ của công ty qua những kênh chủ yếu nào?
Dữ liệu khảo sát ghi nhận kênh tìm kiếm qua internet chiếm tỷ lệ cao nhất với 59%, tiếp theo là kênh giới thiệu qua bạn bè, người thân chiếm 46%. Các kênh thông tin truyền thông truyền thống như báo chí, truyền hình chiếm tỷ lệ thấp.

3. Tổng chi phí quảng cáo năm 2014 của công ty là bao nhiêu và được phân bổ vào các phương tiện nào?
Tổng chi phí quảng cáo năm 2014 của công ty là 34,6 triệu đồng, phân bổ cho ba phương tiện: 10 lần quảng cáo trên Internet (20 triệu đồng), 5 cụm Pano/áp phích (12,5 triệu đồng) và 7 lần đăng tin trên Tạp chí Công nghiệp (2,1 triệu đồng).

4. Tác giả đề xuất chính sách chiết khấu theo giá trị đơn hàng cho khách hàng như thế nào tại Chương 4?
Chính sách chiết khấu được phân theo 3 mức giá trị đơn hàng: đơn hàng từ 50 đến 60 triệu đồng được chiết khấu 2%; đơn hàng từ trên 60 đến 80 triệu đồng được chiết khấu 3%; đơn hàng trên 80 triệu đồng được chiết khấu 4% so với giá bán lẻ.

5. Cơ cấu tổ chức hoạt động marketing tại Công ty TNHH Sao Nam Việt có đặc điểm gì nổi bật?
Công ty chưa có phòng ban Marketing riêng biệt. Toàn bộ công tác nghiên cứu thị trường, tiếp thị và bán hàng do Phòng Kinh doanh kiêm nhiệm dưới sự chỉ đạo của Ban Giám đốc, kết hợp với 5 nhân viên tiếp thị làm việc theo hợp đồng ngắn hạn.

Kết luận

Khóa luận đã phân tích toàn diện thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh và việc triển khai các chính sách marketing-mix tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sao Nam Việt trong giai đoạn 2012 - 2014. Qua việc nhận diện các điểm nghẽn về tổ chức bộ máy, mức độ linh hoạt của giá bán và phạm vi phân phối, tác giả đã xây dựng hệ thống giải pháp 4P và đề xuất bảng chiết khấu thương mại cụ thể. Các kết quả phân tích trong báo cáo phản ánh rõ nét đặc thù quản trị tiếp thị của một doanh nghiệp thương mại dịch vụ kỹ thuật vừa và nhỏ tại Việt Nam.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SAO NAM VIỆT 1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH Sao Nam Việt được thành lập năm 2009 trên cơ sở nâng cấp của doanh nghiệp Sao Nam Việt dịch vụ công nghiệp được thành lập vào năm 2008. Đăng ký lần đầu, ngày 23/8/2009/ Số ĐKKD : 0309264505. Ngay từ khi thành lập, Sao Nam Việt đã nhanh chóng trưởng thành và mở rộng phạm vi của mình vào lĩnh vực cung cấp các thiết bị và các giải pháp truyền động, tích hợp hệ thống đo lường và điều khiển tự động trong công nghiệp. Trải qua 6 năm hoạt động Công Ty liên tục phát triển và đạt được những thành tựu to lớn về khoa học kỹ thuật cũng như phát triển mạnh mẽ về lĩnh vực kinh doanh thương mại, dịch vụ kỹ thuật.

Công ty hiện tại : 186/36 Bãi Sậy, Phường 4, quận 6, Thành Phố Hồ Chí Minh.3826 6410 Email : [e-mail] Giám Đốc : Trần Ngọc Yến Phượng 1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty Công ty TNHH Sao Nam Việt là một đơn vị kinh doanh thương mại được thành lập và hoạt động theo pháp luật Việt Nam. Công ty hoạt động theo cơ chế tự hoạch toán kinh tế và tự chủ thể về tài chính. Công ty đang từng bước phát triển và khẳng định vị trí trong lĩnh vực kinh trong thương mại thông qua hoạt động kinh doanh hàng hoá của mình. Công ty có các chức năng và nhiệm vụ sau: 1.1 Chức năng  Dịch vụ vật tư: - Các hệ thống đo lường điều khiển trong công nghiệp - Cung cấp thiết bị điện dân dụng, hệ thống chữa cháy.

 Dịch vụ tư vấn và thiết kế 1 about:blank 12/58 23:24 06/09/2023 Báo Cáo Thực Tập Một Số Giải Pháp Hoàn Thiện Công Tác Marketing - Mix - Với kinh nghiệm và uy tín lâu năm trong lãnh vực sửa chữa và cung cấp thiết bị cho tàu thuỷ và cầu cảng. Công ty TNHH Sao Nam Việt đã thiết kế và cung cấp đến khách hàng các hệ thống tự động kiểm tra báo động và bảo vệ máy móc trên tàu, thiết kế lập trình các hệ thống điều khiển cho cẩu container, cài đặt lắp ráp mới các hệ thống Inverter, Converter, PLC ….Các sản phẩm chức năng điều khiển phong phú: analog, digital.2 Nhiệm vụ - Tổ chức các hoạt động ngành nghề trong lĩnh vực dịch vụ để làm tăng thu nhập nâng cao hiệu quả trong việc sửa chữa và tạo ra nguồn vốn để bổ sung đảm bảo cho sự phát triển công ty. - Tổ chức công tác hạch toán theo sự hướng dẫn của ban lãnh đạo phòng kế toán, tài vụ của công ty để chấp hành nghiêm chỉnh chế độ thống kê kế toán hiện hành. - Thực hiện đầy đủ các chính sách thuế và các nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nước.

- Tranh thủ chủ trương chính sách có liên quan tới hoạt động cửa công ty 1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty Công ty TNHH Sao Nam Việt được tổ chức theo hình thức trực tuyến chức năng, đứng đầu là giám đốc công ty, hỗ trợ cho giám đốc công ty có một phó giám đốc phụ trách chức năng về tổ chức hành chánh và phụ trách về sản xuất GIÁM ĐỐC Phó giám đốc Phòng kế Phòng Phòng tổ chức Phòng kỹ toán kinh doanh hành chính thuật Bộ phận Bộ phận bán Phân xưởng Marketing hàng 1 2 about:blank 13/58 23:24 06/09/2023 Báo Cáo Thực Tập Một Số Giải Pháp Hoàn Thiện Công Tác Marketing - Mix (Nguồn : Công ty TNHH Sao Nam Việt) Sơ đồ 1.