Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại Công ty TNHH Hạnh Minh Thi

Luận văn thạc sĩ UEH phân tích giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty TNHH Hạnh Minh Thi, nâng cao hiệu quả kinh doanh.

• Tác giả: Nguyễn Tuấn Anh
• Người hướng dẫn: PGS. Hồ Tiến Dũng
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng)
• Đề tài: Giải Pháp Hoàn Thiện Hoạt Động Marketing Tại Công Ty TNHH Hạnh Minh Thi
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. MỞ ĐẦU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Kết cấu luận văn
• 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING
• 2.1. Tổng quan về Marketing
• 2.1.1. Khái niệm về Marketing
• 2.1.2. Mục tiêu và chức năng của Marketing
• 2.1.3. Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
• 2.1.4. Các khái niệm thị trường
• 2.1.5. Phân khúc thị trường
• 2.1.6. Xác định thị trường mục tiêu
• 2.1.7. Hoạt động Marketing Mix
• 2.1.7.1. Về sản phẩm
• 2.1.7.2. Về hoạt động phân phối
• 2.1.7.3. Hoạt động chiêu thị
• 3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY HẠNH MINH THI
• 3.1. Tổng quan về Công ty Hạnh Minh Thi
• 3.2. Lịch sử hình thành và phát triển Công ty Hạnh Minh Thi
• 3.3. Bộ máy tổ chức
• 3.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Hạnh Minh Thi giai đoạn từ năm 2016 – 2018
• 3.5. Kết quả khảo sát
• 3.5.1. Thiết kế nghiên cứu
• 3.5.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 3.5.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 3.6. Hoạt động nghiên cứu thị trường
• 3.6.1. Tổng quan thị trường bao bì phức hợp tại Việt Nam
• 3.6.2. Hoạt động nghiên cứu thị trường của Công ty Hạnh Minh Thi
• 3.7. Thực trạng hoạt động Marketing của Công ty Hạnh Minh Thi
• 3.7.1. Về sản phẩm
• 3.7.2. Về phân phối
• 3.7.3. Về chiêu thị
• 3.7.4. Đánh giá chung về thực trạng hoạt động marketing của Công ty
• 3.7.5. Nhược điểm
• 4. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY HẠNH MINH THI GIAI ĐOẠN 2019 – 2025
• 4.1. Tầm nhìn, sứ mệnh, định hướng và mục tiêu của công ty Hạnh Minh Thi đến năm 2025
• 4.2. Mục tiêu tăng trưởng
• 4.3. Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing của Công ty Hạnh Minh Thi
• 4.3.1. Hoàn thiện hoạt động Marketing về sản phẩm
• 4.3.2. Hoàn thiện hoạt động Marketing về giá sản phẩm
• 4.3.3. Hoàn thiện hoạt động Marketing về phân phối sản phẩm
• 4.3.4. Hoàn thiện hoạt động Marketing về Hoạt Động Chiêu thị Hỗn Hợp
• 4.3.5. Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp tối ưu hóa hoạt động marketing tại Công ty TNHH Hạnh Minh Thi

Công ty TNHH Hạnh Minh Thi đang đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động marketing. Việc tối ưu hóa hoạt động marketing là cần thiết để nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng trưởng doanh thu. Giải pháp này không chỉ giúp công ty cải thiện hình ảnh thương hiệu mà còn tạo ra giá trị cho khách hàng.

1.1. Tầm quan trọng của việc tối ưu hóa marketing

Tối ưu hóa marketing giúp công ty nâng cao khả năng cạnh tranh. Theo nghiên cứu, các doanh nghiệp chú trọng đến hoạt động marketing có khả năng tăng trưởng doanh thu cao hơn 30% so với những doanh nghiệp không đầu tư vào marketing.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing

Các yếu tố như thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng đều ảnh hưởng đến chiến lược marketing. Phân tích thị trường là bước đầu tiên để xác định các cơ hội và thách thức trong hoạt động marketing.

II. Vấn đề và thách thức trong hoạt động marketing của Công ty Hạnh Minh Thi

Công ty Hạnh Minh Thi đang gặp phải nhiều vấn đề trong hoạt động marketing. Những thách thức này bao gồm sự cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp nước ngoài và sự thiếu hụt trong chiến lược marketing hiệu quả.

2.1. Thiếu sự đổi mới trong sản phẩm

Mẫu mã sản phẩm của công ty ít có sự thay đổi, dẫn đến việc không tạo được sự khác biệt so với đối thủ. Điều này làm giảm sức hấp dẫn của sản phẩm trên thị trường.

2.2. Chiến lược quảng cáo chưa hiệu quả

Công ty chưa đầu tư nhiều vào các hoạt động quảng cáo và khuyến mãi. Việc này làm giảm khả năng tiếp cận khách hàng và ảnh hưởng đến doanh thu.

III. Phương pháp tối ưu hóa hoạt động marketing tại Công ty Hạnh Minh Thi

Để cải thiện hoạt động marketing, Công ty Hạnh Minh Thi cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Những phương pháp này sẽ giúp công ty nâng cao khả năng cạnh tranh và tăng trưởng doanh thu.

3.1. Tăng cường nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường giúp công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng. Việc này sẽ giúp công ty điều chỉnh chiến lược marketing phù hợp hơn.

3.2. Cải thiện hoạt động quảng cáo

Công ty cần đầu tư vào các kênh quảng cáo trực tuyến và truyền thống để tăng cường nhận diện thương hiệu. Các chiến dịch quảng cáo cần được thiết kế hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về marketing tại Công ty Hạnh Minh Thi

Việc áp dụng các giải pháp tối ưu hóa marketing đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Công ty Hạnh Minh Thi. Những ứng dụng này không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết quả từ việc cải thiện sản phẩm

Sau khi cải thiện mẫu mã sản phẩm, công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng trong doanh số bán hàng. Khách hàng đánh giá cao sự đổi mới và chất lượng sản phẩm.

4.2. Tăng cường sự hiện diện trên thị trường

Các hoạt động quảng cáo đã giúp công ty tăng cường sự hiện diện trên thị trường. Khách hàng mới đã được thu hút và doanh thu tăng lên đáng kể.

V. Kết luận và tương lai của hoạt động marketing tại Công ty Hạnh Minh Thi

Hoạt động marketing tại Công ty Hạnh Minh Thi cần được hoàn thiện và tối ưu hóa liên tục. Việc này không chỉ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh mà còn mở ra nhiều cơ hội phát triển trong tương lai.

5.1. Tầm nhìn dài hạn cho hoạt động marketing

Công ty cần xây dựng một chiến lược marketing dài hạn, tập trung vào việc phát triển bền vững và nâng cao giá trị thương hiệu.

5.2. Định hướng phát triển trong tương lai

Công ty sẽ tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, đồng thời mở rộng các kênh phân phối để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh Việt Nam chính thức gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) từ năm 2007, ngành công nghiệp bao bì nhựa trong nước đang đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. Theo báo cáo ngành, tốc độ tăng trưởng trung bình của ngành nhựa và bao bì đạt khoảng 15-20% mỗi năm, với kim ngạch xuất khẩu nhựa tăng gần 100% trong năm 2017 so với năm trước đó. Tuy nhiên, các doanh nghiệp nội địa như Công ty TNHH Hạnh Minh Thi vẫn còn nhiều hạn chế trong hoạt động marketing, ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững.

Luận văn tập trung phân tích thực trạng hoạt động marketing của Công ty Hạnh Minh Thi trong giai đoạn 2016-2018, với mục tiêu đề xuất các giải pháp hoàn thiện nhằm nâng cao hiệu quả marketing, tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận trong giai đoạn 2020-2025. Phạm vi nghiên cứu tập trung tại trụ sở và thị trường Việt Nam, đặc biệt là khu vực Thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh miền Tây, nơi có nhiều khách hàng tiềm năng nhưng công ty chưa khai thác hiệu quả.

Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp cải thiện các hoạt động marketing về sản phẩm, giá cả, phân phối và chiêu thị, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh trong ngành bao bì phức hợp, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty trong môi trường kinh doanh hội nhập quốc tế.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết và mô hình marketing hiện đại, trong đó nổi bật là mô hình Marketing Mix 4P của Philip Kotler, bao gồm bốn yếu tố chính: sản phẩm, giá cả, phân phối và chiêu thị. Các khái niệm chính được sử dụng gồm:

• Marketing: Hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua quá trình trao đổi sản phẩm và dịch vụ.
• Phân khúc thị trường: Chia thị trường thành các nhóm khách hàng có đặc điểm và nhu cầu tương đồng để lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp.
• Chu kỳ sống sản phẩm: Gồm các giai đoạn giới thiệu, tăng trưởng, trưởng thành và suy thoái, ảnh hưởng đến chiến lược marketing.
• Chiến lược giá: Bao gồm định giá dựa trên chi phí, người mua và cạnh tranh, cùng các chiến lược giá hớt kem, xâm nhập thị trường.
• Kênh phân phối: Hệ thống các tổ chức và cá nhân tham gia vào quá trình chuyển giao sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng.
• Hoạt động chiêu thị: Các công cụ quảng cáo, quan hệ công chúng, khuyến mãi, bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp định tính và định lượng nhằm đảm bảo tính khách quan và độ tin cậy cao. Cụ thể:

• Nguồn dữ liệu:

  • Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ báo cáo tài chính, các bảng tổng kết hoạt động kinh doanh của Công ty Hạnh Minh Thi giai đoạn 2016-2018.
  • Dữ liệu sơ cấp thu thập qua khảo sát 120 khách hàng doanh nghiệp, thu về 115 mẫu hợp lệ, cùng phỏng vấn sâu cán bộ nhân viên công ty.

• Phương pháp phân tích:

  • Sử dụng phần mềm SPSS 23.0 để kiểm định độ tin cậy thang đo bằng Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) nhằm rút gọn biến và xác định các nhân tố chính.
  • Phân tích số liệu thống kê mô tả, so sánh tỷ trọng doanh thu, sản lượng tiêu thụ và lợi nhuận qua các năm.

• Timeline nghiên cứu: Dữ liệu sơ cấp được thu thập trong tháng 6 năm 2019, phân tích và đề xuất giải pháp cho giai đoạn 2020-2025.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận: Doanh thu bán hàng của công ty tăng từ 188 tỷ đồng năm 2016 lên 310 tỷ đồng năm 2018, tương đương mức tăng trưởng 27% năm 2018 so với năm trước. Lợi nhuận sau thuế cũng tăng 41%, đạt 1,377 tỷ đồng năm 2018.

2. Cơ cấu doanh thu thay đổi: Bao bì phức hợp chiếm tỷ trọng lớn nhất trong doanh thu (trên 60%), nhưng có xu hướng giảm từ 82,8% năm 2016 xuống còn 61,3% năm 2018, trong khi bao bì giấy tăng trưởng mạnh, sản lượng tiêu thụ năm 2018 tăng 104% so với năm 2017.

3. Sản lượng tiêu thụ bao bì phức hợp giảm: Sản lượng tiêu thụ bình quân năm 2018 là 4.892 tấn, giảm so với 5.479 tấn năm 2017, cho thấy sự sụt giảm về khối lượng tiêu thụ mặc dù doanh thu tăng do giá bán bình quân tăng.

4. Hoạt động marketing còn hạn chế: Công ty chưa đầu tư bài bản vào marketing, mẫu mã sản phẩm ít đổi mới, hệ thống phân phối tập trung chủ yếu tại TP. Hồ Chí Minh, thiếu chi nhánh tại các tỉnh miền Tây, hoạt động quảng cáo và khuyến mãi còn yếu, ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận khách hàng mới.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính của những hạn chế trên là do công ty chưa chú trọng đầu tư vào hoạt động marketing một cách toàn diện, dẫn đến sự giảm sút sản lượng tiêu thụ bao bì phức hợp và khó khăn trong việc mở rộng thị trường. So với các doanh nghiệp FDI có tiềm lực tài chính mạnh và chiến lược marketing bài bản, Hạnh Minh Thi còn thiếu sự cạnh tranh về mẫu mã, công nghệ và kênh phân phối.

Kết quả khảo sát và phân tích nhân tố EFA cho thấy bốn yếu tố marketing mix (sản phẩm, giá, phân phối, chiêu thị) đều ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả kinh doanh của công ty. Việc cải thiện từng yếu tố này sẽ giúp công ty nâng cao năng lực cạnh tranh, mở rộng thị trường và tăng trưởng bền vững.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận, bảng so sánh tỷ trọng doanh thu các mặt hàng, cùng biểu đồ phân tích kết quả khảo sát thang đo marketing mix để minh họa rõ ràng các phát hiện.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Đa dạng hóa và cải tiến sản phẩm: Tăng cường nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, cải tiến mẫu mã, nâng cao chất lượng bao bì phức hợp để tạo sự khác biệt trên thị trường. Mục tiêu tăng sản lượng tiêu thụ ít nhất 10% mỗi năm trong giai đoạn 2020-2025. Chủ thể thực hiện: Phòng R&D và phòng Kinh doanh.

2. Điều chỉnh chính sách giá linh hoạt: Áp dụng chiến lược giá cạnh tranh, giảm giá cho khách hàng mua số lượng lớn và thanh toán nhanh, đồng thời đa dạng hình thức thanh toán để thu hút khách hàng mới. Mục tiêu tăng tỷ lệ khách hàng mới 15% trong 2 năm tới. Chủ thể thực hiện: Phòng Kinh doanh và Tài chính.

3. Mở rộng và tối ưu kênh phân phối: Thiết lập thêm chi nhánh tại các tỉnh miền Tây, phát triển kênh bán hàng trực tuyến để thuận tiện cho khách hàng đặt hàng và giao nhận nhanh chóng. Mục tiêu tăng độ phủ thị trường lên 30% trong 3 năm. Chủ thể thực hiện: Ban Giám đốc và phòng Phân phối.

4. Tăng cường hoạt động chiêu thị và quảng bá thương hiệu: Đẩy mạnh quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đa dạng, tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, xây dựng quan hệ công chúng tích cực để nâng cao nhận diện thương hiệu. Mục tiêu tăng nhận thức thương hiệu 25% trong vòng 2 năm. Chủ thể thực hiện: Phòng Marketing.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo doanh nghiệp ngành bao bì: Nhận diện các điểm yếu trong hoạt động marketing hiện tại và áp dụng các giải pháp thực tiễn để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

2. Chuyên gia và nhà nghiên cứu marketing: Tham khảo mô hình nghiên cứu và phương pháp phân tích kết hợp định tính, định lượng trong lĩnh vực marketing sản phẩm công nghiệp.

3. Sinh viên và học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh: Học tập cách xây dựng luận văn thạc sĩ với đề tài ứng dụng thực tiễn, đồng thời hiểu sâu về marketing trong ngành sản xuất bao bì.

4. Các nhà đầu tư và đối tác kinh doanh: Đánh giá tiềm năng phát triển và chiến lược marketing của Công ty Hạnh Minh Thi để đưa ra quyết định hợp tác hoặc đầu tư phù hợp.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao hoạt động marketing lại quan trọng đối với doanh nghiệp sản xuất bao bì?
   Marketing giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu khách hàng, tạo sự khác biệt sản phẩm và mở rộng thị trường, từ đó tăng doanh thu và lợi nhuận. Ví dụ, Hạnh Minh Thi cần cải tiến mẫu mã để cạnh tranh với doanh nghiệp FDI.

2. Phương pháp nghiên cứu nào được sử dụng trong luận văn này?
   Nghiên cứu kết hợp định tính (phỏng vấn chuyên gia, nhân viên) và định lượng (khảo sát khách hàng, phân tích SPSS) nhằm đảm bảo kết quả chính xác và toàn diện.

3. Làm thế nào để đánh giá độ tin cậy của thang đo marketing?
   Sử dụng hệ số Cronbach’s Alpha, với giá trị >0,6 được coi là thang đo có độ tin cậy tốt, như trong nghiên cứu này tất cả các nhân tố đều đạt yêu cầu.

4. Công ty Hạnh Minh Thi nên tập trung cải thiện yếu tố marketing nào trước tiên?
   Cải tiến sản phẩm và mở rộng kênh phân phối là ưu tiên hàng đầu để tăng sức cạnh tranh và tiếp cận khách hàng mới hiệu quả.

5. Giải pháp chiêu thị nào phù hợp với công ty trong giai đoạn hiện nay?
   Tăng cường quảng cáo đa kênh, tổ chức khuyến mãi hấp dẫn và xây dựng quan hệ công chúng tích cực sẽ giúp nâng cao nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số.

Kết luận

• Hoạt động marketing của Công ty Hạnh Minh Thi còn nhiều hạn chế, ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh và tăng trưởng sản lượng tiêu thụ bao bì phức hợp.
• Doanh thu và lợi nhuận công ty tăng trưởng ổn định trong giai đoạn 2016-2018, nhưng cần cải thiện để duy trì bền vững.
• Nghiên cứu xác định bốn yếu tố marketing mix (sản phẩm, giá, phân phối, chiêu thị) có ảnh hưởng quan trọng đến hiệu quả kinh doanh.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm đa dạng hóa sản phẩm, điều chỉnh giá, mở rộng phân phối và tăng cường chiêu thị cho giai đoạn 2020-2025.
• Khuyến nghị công ty triển khai các giải pháp theo lộ trình rõ ràng, đồng thời tiếp tục nghiên cứu, đánh giá hiệu quả để điều chỉnh kịp thời.

Hành động tiếp theo: Ban lãnh đạo công ty cần xây dựng kế hoạch chi tiết triển khai các giải pháp marketing, phân bổ nguồn lực phù hợp và theo dõi sát sao kết quả nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường bao bì phức hợp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ------o0o------ NGUYỄN TUẤN ANH GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH HẠNH MINH THI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh – năm 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ------o0o------ NGUYỄN TUẤN ANH GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH HẠNH MINH THI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. HỒ TIẾN DŨNG Tp. Hồ Chí Minh – năm 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại Công ty TNHH Hạnh Minh Thi” là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu của cá nhân tôi và dưới sự hướng dẫn của PGS. Hồ Tiến Dũng. Các thông tin số liệu nêu trong luận văn được thu thập từ thực tế, có nguồn gốc rõ ràng, được xử lý một cách trung thực và khách quan. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của đề tài nghiên cứu này. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Tuấn Anh LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TÓM TẮT ABSTRACT MỞ ĐẦU . Lý do chọn đề tài . Mục tiêu nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Kết cấu luận văn . CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING . Tổng quan về Marketing. Khái niệm về Marketing . Mục tiêu và chức năng của Marketing . Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu . Các khái niệm thị trường . Phân khúc thị trường . Xác định thị trường mục tiêu . Hoạt động Marketing Mix. Về sản phẩm. Về hoạt động phân phối . Hoạt động chiêu thị . THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] HẠNH MINH THI . Tổng quan về Công ty Hạnh Minh Thi . Lịch sử hình thành và phát triển Công ty Hạnh Minh Thi . Bộ máy tổ chức . Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Hạnh Minh Thi giai đoạn từ năm 2016 – 2018 . Kết quả khảo sát . Thiết kế nghiên cứu .2 Đánh giá độ tin cậy của thang đo . Phân tích nhân tố khám phá EFA . Hoạt động nghiên cứu thị trường . Tổng quan thị trường bao bì phức hợp tại Việt Nam . Hoạt động nghiên cứu thị trường của Công ty Hạnh Minh Thi . Thực trạng hoạt động Marketing của Công ty Hạnh Minh Thi . Về sản phẩm . Về phân phối . Về chiêu thị . Đánh giá chung về thực trạng hoạt động marketing của Công ty . Nhược điểm . GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY HẠNH MINH THI GIAI ĐOẠN 2019 – 2025 . Tầm nhìn, sứ mệnh, định hướng và mục tiêu của công ty Hạnh Minh Thi đến năm 2025 . Mục tiêu tăng trưởng . 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing của Công ty Hạnh Minh Thi . Hoàn thiện hoạt động Marketing về sản phẩm . Hoàn thiện hoạt động Marketing về giá sản phẩm. Hoàn thiện hoạt động Marketing về phân phối sản phẩm. Hoàn thiện hoạt động Marketing về Hoạt Động Chiêu thị Hỗn Hợp . Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường . 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa Công ty TNHH Công ty TNHH Sản xuất – Thương mại – Dịch vụ Hạnh Hạnh Minh Thi Minh Thi DN Doanh nghiệp DV Dịch vụ ĐVT Đơn vị tính EFA Exploratory Factor Analysis HĐKD Hoạt động kinh doanh ISO International Organization for Standardization SX Sản xuất TM Thương mại TNHH Trách nhiệm hữu hạn LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Tên bảng Trang Tình hình kinh doanh sản phẩm bao bì phức hợp của Công ty Hạnh 0.1 Một số biến được dùng khi phân chia các thị trường tiêu dùng 10 1.2 Thang đo đề xuất về sản phẩm 15 1.3 Thang đo đề xuất về giá 18 1.4 Thang đo đề xuất về phân phối 20 1.5 Một số công cụ khuyến mãi 24 1.6 Thang đo đề xuất về chiêu thị 25 Kết quả kinh doanh của Công ty Hạnh Minh Thi giai đoạn 2016 - 2.2 Tỷ trọng doanh thu từ các mặt hàng 30 2.3 Sản lượng và giá bán bình quân các mặt hàng 31 2.4 Kết quả Cronbach’s Alpha 35 2.5 Đánh giá của khách hàng về sản phẩm 37 2.6 Nguyên liệu chính dùng cho sản xuất bao bì 41 2.7 Các loại sản phẩm bao bì phức hợp của Công ty Hạnh Minh Thi 42 2.8 Cấu trúc màng bao bì 43 2.9 Đánh giá của khách hàng về giá 44 2.10 Mức giảm giá cho khách hàng 46 2.11 Giá bán một số sản phẩm 46 So sánh giá của Công ty Hạnh Minh Thi với một số đối thủ cạnh 2.13 Đánh giá của khách hàng về hoạt động phân phối 49 2.14 Danh sách các chi nhánh của Công ty Hạnh Minh Thi 50 2.15 Danh sách đối tác chính của Công ty Hạnh Minh Thi 52 2.16 Đánh giá của khách hàng về hoạt động chiêu thị bán hàng 52 2.17 Chi phí đầu tư quảng cáo năm 2018 53 2.18 Các kênh quảng cáo của Công ty Hạnh Minh Thi 55 3.1 Mục tiêu tăng trưởng của Công ty Hạnh Minh Thi 56 3.2 Chi phí chiêu thị đề xuất năm 2020 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC HÌNH Hình Tên hình Trang 1.1 Mục tiêu của Marketing 7 1.2 Chức năng của Marketing 8 1.3 Ba mức của sản phẩm 13 1.4 Chu kỳ sống sản phẩm 14 2.1 Logo của Công ty Hạnh Minh Thi 27 2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Hạnh Minh Thi 28 2.3 Tỷ trọng doanh thu sản phẩm bao bì phức hợp 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TÓM TẮT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH HẠNH MINH THI Từ khi chính thức gia nhập Tổ chức Thương mại thế giới vào năm 2007, ngày càng có nhiều công ty, các tập đoàn lớn trên thế giới đầu tư vào Việt Nam. Cũng như các lĩnh vực khác, các doanh nghiệp bao bì nhựa Việt Nam gặp phải sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. Để có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài trong việc tìm kiếm cũng như giữ chân khách hàng đòi hỏi các doanh nghiệp trong nước phải hoàn thiện hoạt động marketing của mình. Công ty TNHH Hạnh Minh Thi chưa có sự quan tâm, đầu tư nhiều cho hoạt động marketing nên tác giả thực hiện nghiên cứu này nhằm tìm hiểu cũng như đánh giá thực trạng hoạt động marketing của công ty hiện nay. Trên cơ sở kết quả phân tích thực trạng về hoạt động marketing, tác giả sẽ đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Công ty TNHH Hạnh Minh Thi. Từ khóa: Tiếp thị, chiêu thị, phân phối, bao bì. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ABSTRACT THE SOLUTIONS TO IMPROVE MARKETING ACTIVE AT HANH MINH THI COMPANY LIMITED Since officially joining the World Trade Organization in 2007, more and more companies and large corporations in the world have invested in Vietnam. Like other fields, Vietnamese plastic packaging enterprises face strong competition from foreign-invested enterprises. To be able to compete with foreign businesses in finding and retaining customers requires domestic businesses to perfect their marketing activities. Hanh Minh Thi Company Limited has not paid much attention, invested much in marketing activities, so the author conducted this research to understand and evaluate the current status of marketing activities of the company today. Based on the analysis of the current situation of marketing activities at the company, the author will propose some solutions to perfect marketing activities at Hanh Minh Thi Company Limited. Keywords: Marketing, promotion, place, packaging. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Philip Kotler – cha đẻ ngành Marketing hiện đại đã nói: Trong kinh doanh, một nguyên tắc thường nghe thấy đó là “Hãy bán thứ mà thị trường cần”, thế nhưng cũng có những lúc “Người tiêu dùng còn chẳng biết họ muốn gì”, vậy thì việc của những doanh nghiệp hàng đầu đó là hãy tạo ra nhu cầu cho thị trường. Có thể thấy quan điểm này ngày nay xuất hiện rất nhiều trong cách làm việc của rất nhiều công ty, tập đoàn lớn, kể cả doanh nghiệp nước ngoài và Việt Nam, điển hình như Iphone, cách đây khoảng 11 năm khi tất cả mọi người còn đang quen thuộc với những chiếc máy điện thoại phím cơ bản thì Steve Jobs đã tạo ra chiếc điện thoại có màn hình cảm ứng và tích hợp mọi tính năng của máy tính, ipod, điện thoại và máy chụp hình vào chiếc điện thoại Iphone của mình. Và thiết bị này đã nâng cấp nhu cầu của khách hàng và khiến mọi người phát cuồng chạy theo Apple hơn 10 năm qua. Hoặc tại Việt Nam, các doanh nghiệp bất động sản hiện nay đã tung ra những dự án với các ý tưởng lạ, độc đáo như: căn hộ xanh, căn hộ tiêu chuẩn Nhật Bản với các tiện ích “triệu đô” giúp cư dân có thể đào thải độc tố, thanh lọc cơ thể, phục hồi năng lượng, phòng ngừa bệnh tật và chăm sóc sắc đẹp. Đó chính là những hoạt động Marketing trong nền kinh tế thị trường hiện đại, nó cho thấy được rằng Marketing ngày càng đóng một vai trò hết sức quan trọng trong hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp, nó chính là chiếc cầu nối giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng. Trong điều kiện kinh tế Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng với thương mại quốc tế, để các doanh nghiệp Việt có thể thành công, một trong những biện pháp hữu ích và quan trọng nhất đó là doanh nghiệp phải xây dựng và hoàn thiện hoạt động Marketing dựa trên cơ sở thích ứng với những thay đổi của môi trường kinh doanh. Marketing ngày càng trở thành một hệ thống chức năng có vị trí quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp. Trên nhiều góc độ, Marketing làm cho sự lựa chọn, sự thỏa mãn người tiêu dùng và chất lượng cuộc sống tốt hơn. Marketing giúp LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 2 cho doanh nghiệp linh hoạt trong kinh doanh, nắm bắt thời cơ, nhu cầu của khách hàng nhằm để thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng và đồng thời để đảm bảo hiệu quả kinh doanh cao nhất.