Giải Pháp Hoàn Thiện Công Tác Tổ Chức Lực Lượng Bán Hàng Tại Công Ty CP Máy Và Thiết Bị Công Nghiệp Phúc Thái

• Tác giả: Nguyễn Thị Thúy
• Người hướng dẫn: Th.S Nguyễn Ngọc Dương
• Trường học: Trường Đại Học Thương Mại
• Chuyên ngành: Quản Trị Doanh Nghiệp
• Đề tài: Giải Pháp Tổ Chức Lực Lượng Bán Hàng Tại Công Ty CP Máy Và Thiết Bị Công Nghiệp Phúc Thái
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG
• 1.1. Các khái niệm có liên quan
• 1.1.1. Khái niệm bán hàng
• 1.1.2. Khái niệm quản trị bán hàng
• 1.1.3. Khái niệm lực lượng bán hàng
• 1.1.4. Khái niệm tổ chức lực lượng bán hàng
• 1.2. Phân loại lực lượng bán hàng
• 1.3. Một số chức danh cơ bản của lực lượng bán hàng
• 1.4. Nội dung tổ chức lực lượng bán hàng
• 1.5. Xác định quy mô và định mức của lực lượng bán hàng
• 1.6. Tuyển dụng lực lượng bán hàng
• 1.7. Tạo động lực cho lực lượng bán hàng
• 1.8. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức lực lượng bán hàng
• 1.8.1. Nhân tố môi trường bên ngoài doanh nghiệp
• 1.8.2. Môi trường bên trong doanh nghiệp
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CP MÁY VÀ THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP PHÚC THÁI
• 2.1. Khái quát về công ty CP máy và thiết bị công nghiệp Phúc Thái
• 2.1.1. Sự hình thành và phát triển của công ty CP máy và thiết bị công nghiệp Phúc Thái
• 2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty CP máy và thiết bị công nghiệp Phúc Thái
• 2.1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
• 2.1.4. Nghành nghề kinh doanh của công ty CP máy và thiết bị công nghiệp Phúc Thái
• 2.1.5. Môi trường kinh doanh của công ty CP máy và thiết bị công nghiệp Phúc Thái
• 2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty CP máy và thiết bị công nghiệp Phúc Thái
• 2.2. Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tổ chức lực lượng bán hàng tại công ty CP máy và thiết bị công nghiệp Phúc Thái
• 2.2.1. Thực trạng công tác xác định quy mô và định mức lực lượng bán hàng của công ty
• 2.2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng lực lượng bán hàng của công ty
• 2.2.3. Thực trạng công tác huấn luyện lực lượng bán hàng
• 2.2.4. Thực trạng công tác tạo động lực cho lực lượng bán hàng
• 2.2.5. Các kết luận từ thực trạng công tác tổ chức lực lượng bán hàng tại công ty CP máy và thiết bị công nghiệp Phúc Thái
• 2.2.5.1. Những thành công
• 2.2.5.2. Hạn chế và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CP MÁY VÀ THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP PHÚC THÁI
• 3.1. Phương hướng hoạt động của công ty CP máy và thiết bị công nghiệp Phúc Thái trong thời gian tới
• 3.1.1. Mục tiêu kinh doanh của công ty
• 3.1.2. Phương hướng hoạt động của công ty
• 3.2. Quan điểm hoàn thiện tổ chức lực lượng bán hàng của công ty CP máy và thiết bị công nghiệp Phúc Thái
• 3.2.1. Quan điểm về việc hoàn thiện công tác xác định quy mô và định mức lực lượng bán hàng
• 3.2.2. Quan điểm về việc hoàn thiện công tác tuyển dụng lực lượng bán hàng tại công ty
• 3.2.3. Quan điểm về việc hoàn thiện công tác huấn luyện lực lượng bán hàng
• 3.2.4. Quan điểm về việc hoàn thiện công tác động lực cho lực lượng bán hàng
• 3.3. Các đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức lực lượng bán hàng của công ty CP máy và thiết bị công nghiệp Phúc Thái
• 3.3.1. Tiếp tục điều chỉnh quy mô lực lượng bán hàng cho hợp lí hơn
• 3.3.2. Xác định nhiều định mức hạn ngạch khác nhau, có các chính sách hỗ trợ nhân viên trong việc hoàn thành định mức bán hàng của công ty
• 3.3.3. Tuyển dụng lực lượng bán hàng một cách khoa học, hiệu quả, tiết kiệm chi phí
• 3.3.4. Giải pháp hoàn thiện công tác huấn luyện lực lượng bán hàng
• 3.3.5. Tạo động lực cho lực lượng bán hàng
• 3.3.6. Một số biện pháp khác
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Giải Pháp Tổ Chức Lực Lượng Bán Hàng

Giải pháp tổ chức lực lượng bán hàng tại công ty CP Máy và Thiết bị Công nghiệp Phúc Thái là một vấn đề quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng. Việc tổ chức lực lượng bán hàng hiệu quả không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Để đạt được điều này, cần có một cái nhìn tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức lực lượng bán hàng.

1.1. Khái Niệm Tổ Chức Lực Lượng Bán Hàng

Tổ chức lực lượng bán hàng là quá trình xác định cơ cấu, số lượng và trách nhiệm của đội ngũ bán hàng. Điều này bao gồm việc tuyển dụng, đào tạo và tạo động lực cho nhân viên bán hàng.

1.2. Vai Trò Của Lực Lượng Bán Hàng Trong Doanh Nghiệp

Lực lượng bán hàng đóng vai trò cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Họ không chỉ thực hiện giao dịch mà còn thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Tổ Chức Lực Lượng Bán Hàng

Mặc dù công ty CP Máy và Thiết bị Công nghiệp Phúc Thái đã có những bước tiến trong việc tổ chức lực lượng bán hàng, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải giải quyết. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh và sự phát triển bền vững của công ty.

2.1. Thiếu Sát Nhập Thị Trường

Một trong những thách thức lớn nhất là việc thiếu thông tin về thị trường và đối thủ cạnh tranh. Điều này dẫn đến việc không thể đưa ra các chiến lược bán hàng hiệu quả.

2.2. Đào Tạo Và Phát Triển Nhân Viên

Việc đào tạo nhân viên bán hàng chưa được chú trọng đúng mức, dẫn đến sự thiếu hụt kỹ năng cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

III. Phương Pháp Tổ Chức Lực Lượng Bán Hàng Hiệu Quả

Để cải thiện công tác tổ chức lực lượng bán hàng, công ty cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Những phương pháp này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng mà còn nâng cao năng suất làm việc của nhân viên.

3.1. Tối Ưu Hóa Quy Trình Bán Hàng

Cần thiết lập quy trình bán hàng rõ ràng và hiệu quả, từ việc tiếp cận khách hàng đến việc chốt đơn hàng. Điều này giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho doanh nghiệp.

3.2. Đào Tạo Nhân Viên Bán Hàng

Đào tạo nhân viên bán hàng về kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và hiểu biết về sản phẩm là rất quan trọng. Điều này giúp họ tự tin hơn khi tiếp xúc với khách hàng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Giải Pháp Tổ Chức Lực Lượng Bán Hàng

Việc áp dụng các giải pháp tổ chức lực lượng bán hàng tại công ty CP Máy và Thiết bị Công nghiệp Phúc Thái đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Những ứng dụng này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn cải thiện mối quan hệ với khách hàng.

4.1. Tăng Trưởng Doanh Thu

Sau khi áp dụng các giải pháp tổ chức, doanh thu của công ty đã tăng trưởng đáng kể. Điều này cho thấy sự hiệu quả của việc tổ chức lực lượng bán hàng.

4.2. Cải Thiện Mối Quan Hệ Khách Hàng

Công ty đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng về chất lượng dịch vụ. Điều này cho thấy lực lượng bán hàng đã làm tốt nhiệm vụ của mình.

V. Kết Luận Về Tổ Chức Lực Lượng Bán Hàng Tại Phúc Thái

Tổ chức lực lượng bán hàng là một yếu tố quyết định đến sự thành công của công ty CP Máy và Thiết bị Công nghiệp Phúc Thái. Việc cải thiện công tác này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

5.1. Tương Lai Của Tổ Chức Lực Lượng Bán Hàng

Trong tương lai, công ty cần tiếp tục cải tiến và đổi mới phương pháp tổ chức lực lượng bán hàng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

5.2. Đề Xuất Các Giải Pháp Mới

Cần nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới trong quản lý bán hàng để tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên.