Chuyên đề giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội

Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành sản xuất xà phòng và… 61 trang · Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân · 2013.

• Tác giả: Lê Thị Loan
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thanh Phong
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Giải Pháp Tăng Cường Tiêu Thụ Sản Phẩm Tại Công Ty Cổ Phần Xà Phòng Hà Nội
• Loại tài liệu: chuyên đề thực tập
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VE CÔNG TY CO PHAN XA PHÒNG HA NOI
• 1.1. THONG TIN CHUNG VE CÔNG TY
• 1.1.1. Tên và loại hình doanh nghiỆP
• 1.1.2. Các lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu của công ty
• 1.2. QUÁ TRÌNH THÀNH LẬP VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
• 1.3. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA ĐƠN VỊ
• 1.3.1. Mô hình tổ chức bộ máy quản trị của công ty
• 1.3.2. Chức năng nhiệm vụ các phòng ban
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÀ PHÒNG HÀ NỘI
• 2.1. KHÁI QUÁT KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
• 2.1.1. Kết quả tiêu thụ sản phẩm của công ty
• 2.1.2. Sản lượng tiêu thụ chung của công ty
• 2.1.3. Kết quả tiêu thụ theo sản phẩm
• 2.2. Kết quả tiêu thụ theo hình thức phân phối
• 2.3. Kết quả tiêu thụ sản phẩm phân theo thị trường
• 2.4. Thực trạng tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty
• 2.4.1. Công tác nghiên cứu thị trường
• 2.4.2. Xây dựng và quản trị hệ thống kênh phân phối
• 2.4.3. Xây dựng các chính sách tiêu thụ
• 2.4.4. Xây dựng các kế hoạch bán hàng của công ty
• 2.5. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
• 2.5.1. Những kết quả đạt được
• 2.5.2. Những tồn tại và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÀ PHÒNG HÀ NỘI
• 3.1. MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
• 3.1.1. Mục tiêu phát triển của công ty
• 3.1.2. Phương hướng phát triển của công ty
• 3.1.3. Đầu tư xây dựng, về phát triển sản phẩm mới và năng lực sản xuất hiện có
• 3.1.4. Công tác quản lý tài chính
• 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
• 3.2.1. Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm
• 3.2.2. Đẩy mạnh và hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường
• 3.2.3. Xây dựng chính sách giá cả
• 3.2.4. Tăng cường hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm
• 3.2.5. Củng cố và phát triển thị trường
• 3.2.6. Tiếp cận với công nghệ mới
• 3.2.7. Tăng cường khả năng cho lực lượng bán hàng trực tiếp
• 3.2.8. Thực hiện công tác kiểm tra, kiểm soát, đánh giá
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp tăng cường tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội

Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành sản xuất xà phòng và hóa mỹ phẩm tại Việt Nam. Để duy trì và phát triển, công ty cần áp dụng các giải pháp hiệu quả nhằm tăng cường tiêu thụ sản phẩm. Việc này không chỉ giúp nâng cao doanh thu mà còn củng cố vị thế cạnh tranh trên thị trường. Các giải pháp này bao gồm việc cải thiện chất lượng sản phẩm, tối ưu hóa chiến lược marketing và phát triển kênh phân phối.

1.1. Tầm quan trọng của việc tăng cường tiêu thụ sản phẩm

Việc tăng cường tiêu thụ sản phẩm không chỉ giúp công ty đạt được doanh thu cao hơn mà còn tạo ra sự ổn định trong hoạt động kinh doanh. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trong ngành xà phòng và hóa mỹ phẩm.

1.2. Các sản phẩm chủ lực của Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội

Công ty hiện đang sản xuất nhiều sản phẩm chủ lực như xà phòng Lifebuoy, nước rửa chén Sunlight và nước lau sàn Vim. Những sản phẩm này không chỉ đáp ứng nhu cầu tiêu dùng mà còn có tiềm năng lớn trong việc mở rộng thị trường.

II. Những thách thức trong việc tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội

Mặc dù có nhiều sản phẩm chất lượng, Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc tiêu thụ sản phẩm. Các yếu tố như sự cạnh tranh từ các thương hiệu khác, thay đổi trong nhu cầu của khách hàng và chi phí quảng cáo cao đang ảnh hưởng đến doanh thu của công ty.

2.1. Cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành

Sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới và sự phát triển của các sản phẩm thay thế đã tạo ra áp lực lớn cho Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội. Việc này yêu cầu công ty phải có những chiến lược marketing hiệu quả hơn để thu hút khách hàng.

2.2. Chi phí quảng cáo và phân phối cao

Chi phí cho các hoạt động quảng cáo và phân phối sản phẩm đang ngày càng tăng. Điều này làm giảm lợi nhuận và ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường.

III. Phương pháp cải thiện tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội

Để giải quyết các thách thức hiện tại, Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội cần áp dụng một số phương pháp cải thiện tiêu thụ sản phẩm. Những phương pháp này bao gồm việc nâng cao chất lượng sản phẩm, tối ưu hóa chiến lược marketing và phát triển kênh phân phối hiệu quả.

3.1. Nâng cao chất lượng sản phẩm

Cải thiện chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt để thu hút khách hàng. Công ty cần đầu tư vào công nghệ sản xuất hiện đại và nghiên cứu phát triển sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu thị trường.

3.2. Tối ưu hóa chiến lược marketing

Công ty cần xây dựng một chiến lược marketing mạnh mẽ, bao gồm việc sử dụng các kênh truyền thông xã hội và quảng cáo trực tuyến để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả hơn.

3.3. Phát triển kênh phân phối

Mở rộng và tối ưu hóa kênh phân phối sẽ giúp sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh chóng hơn. Công ty cần xem xét việc hợp tác với các nhà phân phối lớn và phát triển hệ thống bán lẻ.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội

Việc áp dụng các giải pháp đã nêu trên sẽ giúp Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội cải thiện đáng kể hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Các nghiên cứu cho thấy rằng, khi công ty tập trung vào chất lượng và marketing, doanh thu có thể tăng lên đáng kể.

4.1. Kết quả từ việc nâng cao chất lượng sản phẩm

Nâng cao chất lượng sản phẩm đã giúp công ty nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng, từ đó tăng cường lòng trung thành và doanh thu.

4.2. Tác động của chiến lược marketing mới

Chiến lược marketing mới đã giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, tăng cường nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.

V. Kết luận và tương lai của hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội

Tương lai của hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thị trường và sự đổi mới trong sản phẩm. Việc áp dụng các giải pháp đã nêu sẽ giúp công ty không chỉ tồn tại mà còn phát triển bền vững trong ngành.

5.1. Tầm nhìn dài hạn cho hoạt động tiêu thụ

Công ty cần xây dựng một tầm nhìn dài hạn cho hoạt động tiêu thụ, từ đó phát triển các chiến lược phù hợp để đạt được mục tiêu kinh doanh.

5.2. Định hướng phát triển sản phẩm mới

Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới sẽ giúp công ty mở rộng danh mục sản phẩm và đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong nền kinh tế thị trường, hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp vận hành qua các chu kỳ tuần hoàn: Sản xuất – Phân phối – Trao đổi – Tiêu dùng. Tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của chu kỳ sản xuất kinh doanh, giữ vai trò quyết định trong việc bù đắp chi phí, thu hồi vốn, tạo lập lợi nhuận và duy trì quá trình tái sản xuất mở rộng. Nếu hoạt động tiêu thụ bị đình trệ, doanh nghiệp đối mặt với nguy cơ đọng vốn, sụt giảm thị phần và bị đào thải. Ngược lại, việc đẩy nhanh tốc độ lưu thông hàng hóa giúp củng cố vị thế cạnh tranh và mở rộng thị trường.

Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội (HASO) là đơn vị có truyền thống lâu năm trong ngành sản xuất hóa chất tẩy rửa tại Việt Nam. Bước vào cơ chế thị trường và thực hiện liên doanh với Tập đoàn Unilever, HASO vừa đảm nhận vai trò sản xuất độc lập vừa gia công các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu. Nhằm phân tích thực trạng kinh doanh và tìm giải pháp nâng cao hiệu quả thương mại, đề tài "Giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội" được sinh viên Lê Thị Loan thực hiện trong khuôn khổ chuyên đề thực tập tốt nghiệp cử nhân ngành Quản trị kinh doanh Thương mại tại Trường Đại học Kinh tế Quốc dân.

Văn bản xác định các nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể:

1. Hệ thống hóa tổng quan về cơ cấu tổ chức, các nguồn lực kỹ thuật, lao động, tài chính và đặc điểm vận hành của Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội.
2. Khảo sát, phân tích và đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm giai đoạn 2007–2012 theo sản lượng, chủng loại, cơ cấu kênh phân phối, giá bán và phương thức xúc tiến thương mại.
3. Nhận diện các điểm mạnh, hạn chế tồn tại và nguyên nhân cốt lõi trong hoạt động tiêu thụ của công ty.
4. Đề xuất hệ thống giải pháp và kiến nghị khả thi gắn với mục tiêu kế hoạch năm 2013 nhằm thúc đẩy sản lượng và doanh thu tiêu thụ.

• Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm và các chính sách thương mại liên quan của Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội.
• Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội (bao gồm trụ sở và nhà máy tại Khu công nghiệp Thạch Thất – Quốc Oai, Hà Nội) cùng hệ thống thị trường tiêu thụ tại khu vực miền Bắc và miền Trung.
• Phạm vi thời gian: Số liệu thực tế được khảo sát và phân tích chủ yếu trong giai đoạn từ năm 2007 đến năm 2012, định hướng giải pháp cho năm 2013.
• Giới hạn mặt hàng: Tập trung vào các dòng sản phẩm chủ lực: Nước rửa chén Sunlight, Nước lau sàn Vim, Xà bông Lifebuoy và Xút.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận vận dụng các nguyên lý quản trị thương mại và phân phối sản phẩm trong kinh tế vi mô và quản trị doanh nghiệp:

• Khái niệm tiêu thụ sản phẩm và kênh phân phối: Khâu nối giữa cung và cầu, tổ chức các quan hệ chuyển giao quyền sở hữu từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng thông qua hệ thống bán buôn và bán lẻ.
• Lý thuyết định giá và độ co giãn của cầu: Thiết lập giá bán dựa trên mối tương quan giữa chi phí, mức giá cạnh tranh và độ co giãn của cầu theo giá đối với các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu.
• Mô hình lập kế hoạch tiêu thụ: Dự toán sản lượng tiêu thụ kỳ kế hoạch theo công thức cân đối xuất - nhập - tồn: $$Q_{kh} = Q_s + Q_1 - Q_2$$ Trong đó: $Q_{kh}$ là lượng sản phẩm dự kiến tiêu thụ; $Q_s$ là lượng sản phẩm sản xuất trong kỳ; $Q_1, Q_2$ lần lượt là lượng tồn kho đầu kỳ và cuối kỳ.
• Chương trình quản trị chất lượng: Đề cập tới việc áp dụng hệ thống quản trị chất lượng toàn diện (TQM) và chương trình Cải tiến năng lực sản xuất (MSIP) trong quản lý vận hành.

Tác giả sử dụng các phương pháp nghiên cứu thực tiễn sau:

• Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Thu thập báo cáo tài chính, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, thống kê lao động và định mức kỹ thuật từ các phòng ban: Kế hoạch – Thị trường, Tài chính – Kế toán, Tổ chức – Hành chính và Kỹ thuật – Dự án.
• Phương pháp thống kê mô tả và so sánh: Phân tích biến động tuyệt đối và tương đối qua các chuỗi số liệu từ năm 2007 đến năm 2012; lập bảng số liệu và vẽ biểu đồ cơ cấu nhằm làm rõ xu hướng tăng/giảm của doanh thu, sản lượng, lợi nhuận và cơ cấu tài chính.
• Phương pháp phân tích tổng hợp: Đối chiếu thực trạng hoạt động xúc tiến, định giá và phân phối với diễn biến thị trường để rút ra những thành công và hạn chế mang tính hệ thống.

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Khái quát về Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội

Chương 1 trình bày lịch sử hình thành, mô hình quản lý, công nghệ sản xuất và tình hình các nguồn lực của công ty:

• Lịch sử và tư cách pháp nhân: Tiền thân là Nhà máy Xà phòng Hà Nội được khởi công năm 1958, vận hành từ năm 1960 trực thuộc Tổng công ty Hóa chất Việt Nam (Vinachem). Năm 1994, công ty thành lập liên doanh Lever - Haso với Tập đoàn Unilever (Haso góp khoảng 36% vốn). Đến cuối năm 2003, chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội (HASO). Vốn điều lệ đạt 58 tỷ đồng, trong đó Nhà nước nắm giữ 80,00%, người lao động nội bộ giữ 15,06%, và bán ra bên ngoài 4,94%. Trụ sở chính tại 233B Nguyễn Trãi (Thanh Xuân, Hà Nội) và nhà máy sản xuất tại Lô CN 3.2 KCN Thạch Thất – Quốc Oai, Hà Nội.
• Cơ cấu tổ chức: Vận hành theo mô hình trực tuyến – chức năng gồm Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Ban Giám đốc cùng 4 phòng nghiệp vụ (Tổ chức – Hành chính, Kỹ thuật – Dự án, Kế hoạch – Thị trường, Tài chính – Kế toán) và 4 phân xưởng sản xuất (Tẩy rửa, Xà phòng thơm, Chai nhựa, Cơ điện).

Chỉ tiêu lao động	2007	2008	2009	2010	2011
Tổng số lao động (người)	120	127	140	154	159
Tăng tuyệt đối (người)	-	+7	+13	+14	+5
Tỷ lệ tăng tương đối (%)	-	5,83%	10,23%	10,00%	3,25%
Tỷ lệ lao động dưới 30 tuổi	-	76,4%	77,9%	79,87%	80,5%
Tỷ lệ lao động trình độ Đại học/trên ĐH	-	19,7%	18,6%	18,2%	18,86%
Tỷ lệ công nhân sản xuất	-	75,6%	77,9%	79,2%	79,87%

• Đặc điểm kỹ thuật và công nghệ: Dây chuyền sản xuất được đầu tư đồng bộ với thiết bị nhập khẩu từ Tây Âu (như hệ thống xử lý nước Clo, đường ống và thiết bị khuấy trộn bằng thép không gỉ inox chống ăn mòn cao). Nhà xưởng được phủ sơn sàn polymer epoxy chống trơn trượt, trang bị 2 hệ thống quạt thông gió và 2 hệ thống túi hút bụi công suất lớn nhằm đáp ứng tiêu chuẩn vi sinh và bảo quản nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn Interspec của Unilever.
• Cơ cấu vốn giai đoạn 2009–2012: Nguồn vốn chủ sở hữu tăng trưởng mạnh từ 93.201 triệu đồng (chiếm 64,15% tổng nguồn vốn năm 2009) lên 250.385 triệu đồng (chiếm 72,86% năm 2012). Tỷ trọng nợ phải trả giảm từ 35,85% năm 2009 xuống 27,14% năm 2012 (trong đó nợ dài hạn chỉ chiếm khoảng 0,25%–0,31%).

Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội

Chương này tập trung phản ánh các chỉ số tài chính, sản lượng, thị trường và phương thức thương mại:

Chỉ tiêu kết quả kinh doanh	2007	2008	2009	2010	2011	2012
Doanh thu (triệu đồng)	93.305	105.266	95.158	183.805	184.264	195.305
Giá vốn hàng bán (triệu đồng)	80.216	89.920	81.340	158.200	158.400	168.100
Lợi nhuận gộp (triệu đồng)	13.089	15.346	13.818	25.605	25.864	27.205
Chi phí bán hàng (triệu đồng)	7.764	8.372	7.650	14.800	14.900	15.800
Chi phí quản lý (triệu đồng)	5.263	5.680	5.120	9.900	9.950	10.550
Thuế TNDN (triệu đồng)	495	699	647	15.020	23.400	22.020
Lợi nhuận sau thuế (triệu đồng)	2.234	3.213	2.990	67.581	105.321	99.114

• Diễn biến sản lượng tiêu thụ: Tổng sản lượng tăng liên tục từ 147.974 tấn (2007) lên 176.447 tấn (2008), 225.563 tấn (2009), 295.943 tấn (2010), 400.167 tấn (2011) và đạt 495.278 tấn (2012).
• Cơ cấu sản lượng theo mặt hàng năm 2012:
  • Nước rửa chén Sunlight: 331.018 tấn (chiếm 66,83% tổng sản lượng, tăng 3,3 lần so với năm 2007).
  • Nước lau sàn Vim: 105.306 tấn (chiếm 21,39%, tăng 4,3 lần so với năm 2007).
  • Xà bông Lifebuoy: 35.938 tấn (chiếm 7,25%).
  • Xút và các sản phẩm khác: 23.016 tấn (chiếm tỷ trọng nhỏ còn lại).
• Chính sách giá và phân phối (tại thời điểm tháng 1/2013):
  • Mức giá cạnh tranh: Sunlight chanh 800g (24.000 đ/chai), Sunlight chanh 4kg (60.000 đ/can), Sunlight chanh & trà xanh 4,5kg (110.000 đ/can), Vim Sunlight Hoa Hạ 1L (26.000 đ/chai), Vim Bạc Hà & Thông 1L (27.000 đ/chai), Vim Huệ Tây & Lan Chuông 1L (27.000 đ/chai).
  • Phân phối chủ yếu qua hệ thống kho của Unilever tại Bắc Ninh để trung chuyển đi các tỉnh miền Bắc và miền Trung. Công ty kết hợp hai hình thức bán buôn và bán lẻ, trong đó hình thức bán buôn qua đại lý giữ vai trò chủ đạo.

Nội dung đánh giá	Kết quả đạt được	Hạn chế và nguyên nhân
Công tác điều hành & Thị trường	Tận dụng tốt năng lực nhà máy mới tại Thạch Thất (từ năm 2010); linh hoạt áp dụng thanh toán (séc, tiền mặt, chuyển khoản, trả chậm).	Chưa có phòng Marketing chuyên trách; nghiên cứu thị trường dựa trên số liệu nội bộ và cảm tính, thiếu nghiên cứu bài bản về đối thủ (như Mỹ Hảo) và thị trường miền Nam.
Quảng bá & Kênh bán	Tận dụng được sức mạnh thương hiệu từ hệ thống phân phối của Unilever.	Quảng cáo đơn điệu, tần suất thấp; phụ thuộc lớn vào kế hoạch bao tiêu và phân phối của đối tác liên doanh.

Chương 3: Giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội

Chương 3 đặt ra các định hướng, chỉ tiêu và giải pháp thương mại cho giai đoạn tiếp theo:

• Mục tiêu sản xuất kinh doanh năm 2013:
  • Doanh thu: 245.456.987.213 đồng.
  • Giá trị sản xuất công nghiệp: 128.000 triệu đồng.
  • Nộp ngân sách Nhà nước: 18.000 triệu đồng.
  • Lợi nhuận phát sinh: 8.000 triệu đồng; Cổ tức dự kiến: 6%.
  • Sản lượng hiện vật: Nước rửa chén đạt 300.564 tấn; Nước lau sàn/xà phòng thơm đạt 40.321 tấn; Xút lỏng đạt 17.076 tấn; Chai nhựa đạt 15.000 chai.
  • Vốn đầu tư xây dựng cơ bản: 18.000 triệu đồng; Phấn đấu tăng thu nhập bình quân thêm 5%.
• Các nhóm giải pháp thúc đẩy tiêu thụ:
  1. Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng: Hoàn thiện dây chuyền công nghệ, thiết lập đường dây tiếp nhận phản hồi khiếu nại, hỗ trợ phương tiện vận chuyển và đảm bảo công tác bảo quản nguyên vật liệu/thành phẩm theo tiêu chuẩn Interspec.
  2. Kiện toàn công tác nghiên cứu thị trường: Thu thập dữ liệu thường xuyên về xu hướng tiêu dùng và động thái của đối thủ cạnh tranh; xây dựng báo cáo dự báo theo tháng, quý và dài hạn thay vì phán đoán cảm tính.
  3. Tối ưu hóa chính sách giá và hỗ trợ thương mại: Định giá linh hoạt theo từng dung tích đóng gói (chai 800g, can 4kg, can 4,5kg); áp dụng chiết khấu bán hàng và tổ chức hội nghị khách hàng định kỳ.
  4. Quản trị tài chính và khai thác nguồn lực: Thực hiện nghiêm túc hạch toán chi phí từng phân xưởng, tăng vòng quay vốn lưu động, đàm phán nâng cao sản lượng gia công với Unilever, đồng thời đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên trực tiếp bán hàng.

Kết quả và đóng góp

• Hệ thống hóa dữ liệu sản xuất và thương mại: Khóa luận tập hợp đầy đủ dữ liệu kinh doanh của HASO trong 6 năm liên tiếp (2007–2012), phản ánh quá trình dịch chuyển từ khủng hoảng năm 2009 sang giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ sau khi di dời nhà máy về Thạch Thất năm 2010 (sản lượng chạm mốc 495.278 tấn và lợi nhuận sau thuế đạt 99.114 triệu đồng năm 2012).
• Phân tích cơ cấu sản phẩm chủ lực: Làm rõ vai trò dẫn dắt của dòng nước rửa chén Sunlight (chiếm 66,83% sản lượng) và dòng nước lau sàn Vim (chiếm 21,39% sản lượng) trong tổng sản lượng của HASO.
• Đề xuất kế hoạch hành động cụ thể: Xây dựng phương án tiêu thụ gắn trực tiếp với chỉ tiêu pháp lệnh và kế hoạch năm 2013 của doanh nghiệp, đưa ra các biện pháp khắc phục sự phụ thuộc vào đối tác liên doanh.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Về phạm vi dữ liệu: Do hạn chế về mặt tiếp cận thông tin, tác giả tập trung nghiên cứu 4 dòng sản phẩm chính (Sunlight, Vim, Lifebuoy, Xút) mà chưa phân tích chi tiết toàn bộ danh mục sản phẩm phụ trợ và hóa chất khác của HASO.
• Về vùng địa lý: Đề tài chủ yếu tập trung vào thị trường miền Bắc và miền Trung (theo chỉ định của Unilever), chưa đi sâu khảo sát thị trường tiêu thụ tiềm năng tại các tỉnh phía Nam.
• Hướng mở rộng: Các nghiên cứu tiếp theo có thể đi sâu đánh giá hiệu quả kinh tế của mô hình liên doanh Lever - Haso sau khi hoàn tất tái cấu trúc mặt bằng cũ tại Nguyễn Trãi, hoặc xây dựng mô hình định lượng khảo sát mức độ nhận diện thương hiệu độc lập của HASO đối với người tiêu dùng.

Giá trị tham khảo

• Đối tượng học tập và nghiên cứu: Sinh viên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị thương mại, Marketing và Kinh tế công nghiệp có thể sử dụng làm tài liệu tham khảo thực tế về cách phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm tại một doanh nghiệp sản xuất hóa mỹ phẩm chuyển đổi từ sở hữu Nhà nước sang cổ phần.
• Nội dung giá trị: Bảng tổng hợp số liệu tài chính, phân loại chi tiết thành phần công thức hóa học nguyên liệu (Sunlight, Vim) và hệ thống sơ đồ quy trình công nghệ sản xuất xút, chai nhựa, nước tẩy rửa dạng lỏng và xà phòng bánh.

Câu hỏi thường gặp

1. Tỷ lệ sở hữu vốn điều lệ của Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội được phân bổ như thế nào? Tại thời điểm nghiên cứu, vốn điều lệ của công ty là 58 tỷ đồng, trong đó Nhà nước nắm giữ 80,00%, người lao động trong công ty nắm giữ 15,06%, và tỷ lệ bán ra ngoài công ty là 4,94%.

2. Hai mặt hàng chiếm tỷ trọng sản lượng tiêu thụ cao nhất của HASO năm 2012 là gì? Nước rửa chén Sunlight chiếm tỷ trọng lớn nhất với 66,83% (331.018 tấn), tiếp theo là Nước lau sàn Vim chiếm 21,39% (105.306 tấn) trong tổng sản lượng 495.278 tấn.

3. Đâu là bước ngoặt làm thay đổi mạnh quy mô sản xuất của công ty trong giai đoạn 2007–2012? Đó là sự kiện hoàn thành công tác di dời nhà máy sản xuất từ nội thành Hà Nội về Khu công nghiệp Thạch Thất – Quốc Oai vào năm 2010, giúp nâng cao năng lực máy móc và đưa sản lượng tiêu thụ vượt mốc 295.000 tấn.

4. Điểm hạn chế lớn nhất trong bộ máy quản trị tiêu thụ của HASO được tác giả chỉ ra là gì? Công ty chưa thành lập phòng Marketing độc lập; toàn bộ công tác nghiên cứu thị trường, dự báo và xúc tiến thương mại đều giao cho phòng Kế hoạch – Thị trường đảm nhận nên tính chuyên môn hóa chưa cao và còn phụ thuộc nhiều vào Unilever.

Kết luận

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp của sinh viên Lê Thị Loan đã phản ánh bức tranh toàn diện về năng lực sản xuất và thực trạng tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội giai đoạn 2007–2012. Bằng việc kết hợp các dữ liệu thực tế về sản lượng, giá bán, cơ cấu vốn và kênh phân phối, tác giả đã chỉ rõ các điểm nghẽn trong công tác thị trường và đề xuất hệ thống giải pháp thực tiễn cho kế hoạch năm 2013. Báo cáo là tài liệu tham khảo giá trị cho hoạt động quản trị thương mại tại các doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng thiết yếu.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT VE CÔNG TY CO PHAN XA PHÒNG HA NOI 1. THONG TIN CHUNG VE CÔNG TY 1. Tén va loai hinh doanh nghiép Tên tiếng Việt: Công ty Cổ phần Xà phòng Hà Nội Tên tiếng Anh: Hanoi Soap Joint Stock Company Tén giao dich: Hanoi Soap Joint Stock Company Tén viét tat: HASO Tư cách pháp nhân: Công ty là loại hình doanh nghiệp cổ phan với trụ sở chính đặt tại 233B Đường Nguyễn Trãi - Quận Thanh Xuân - Hà Nội, địa chỉ nhà máy là Lô CN 3.2 Khu Công Nghiệp Thạch Thất ,Quốc Oai , Hà Nội.38587051 — 38584553 — 38588119 - 38588552 Fax: [phone] Email: [e-mail] Website: www.vn Vốn điều lệ: 58.000VND Tỷ lệ cô phần của nha nước: 80,00% Tỷ lệ cổ phan bán cho người lao động trong công ty: 15,06% Tỷ lệ cô phần bán ra ngoài công ty: 4,94% (Trị giá mỗi cô phần: 100.000 đồng sau tách thành 10.000 đồng) Người đại diện theo pháp luật: Ông Nguyễn Văn Dân - Giám đốc Đăng ký kinh doanh: 0103006569 Số tài khoản: 0200260015 Ngân hàng CITIBANK Chi nhánh Hà Nội Mã số thuế: 0100100311 1. Các lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu của công ty 1.

Các lĩnh vực hoạt động Công ty cổ phan xà phòng Hà Nội trải qua một thời gian hoạt động dài với nhiều lĩnh vực sản xuất, kinh doanh bao gồm: - Kinh doanh, xuất nhập khâu hoa chat, vật tư hóa chat và chất tay rửa tong hop. - Sản xuất kinh doanh hóa mỹ phẩm bao bì va in nhãn mác trên sản phẩm đó (hộp Carton, bao giấy, bao và chai nhựa các loại). - Công nghiệp sản xuất chat tay rửa tong hợp. Lê Thị Loan OTKD Thương mại 51C Chuyên đề thực tập 4 GVHD: ThS.

Nguyễn Thanh Phong - Kinh doanh thực phẩm công nghệ, lương thực, thực pham đã qua chế biến. - Cho thuê văn phòng và kho tàng. - Sản xuất và kinh doanh nhựa PVC, vật liệu xây dựng, hàng trang trí nội, ngoại thất, sản phẩm, vật tư ngành cơ khí. - Kinh doanh phân bón.

Các sản phẩm chủ yếu Trong các lĩnh vực sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần xà phòng Hà Nội thì các sản phâm chủ yếu của công ty là: Các chất tây rửa dạng lỏng; Sản suất bao và chai nhựa các loại; Kinh doanh vật tư, hóa chất cho ngành tây rửa; Gia công các chất tây rửa dạng lỏng, rắn. Dòng sản phẩm chủ lực của công ty gồm có bánh xà phòng Lifebouy, nước rửa chén Sunlight, nước lau san Vim và Xút. QUÁ TRÌNH THÀNH LAP VÀ PHÁT TRIEN CUA CONG TY Công ty cổ phần Xà phòng Hà Nội ngày nay (trước đây là Nhà máy Xà phòng Hà Nội) là một doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Tổng công ty Hoá chất Việt Nam. Công ty có nhiệm vụ chủ yếu là sản xuất các chất tây rửa tổng hợp như Xà phòng giặt, Xà bông, Kem đánh răng, Nước rửa chén Sunlight.

phục vụ cho nhu cầu tiêu đùng của nhân dân. Nhà máy Xà phòng Hà Nội trước kia được khởi công xây dựng từ năm 1958 và đi vào hoạt động từ năm 1960 theo giấy phép số 232 QD do Bộ Công nghiệp nặng cấp. Công ty Cô phần Xà phòng Hà Nội ngày nay nằm tại số 233, đường Nguyễn Trãi, quận Thanh Xuân, Hà Nội với diện tích mặt băng là 50.000 m2, tiếp giáp Nhà máy Thuốc lá Thăng Long và Công ty Cao su Sao Vàng Hà Nội. Theo thiết kế ban đầu thì sản phẩm của công ty gồm 3 mặt hàng chính: Xà phòng bánh 72% với công suất thiết kế hàng năm là 3.000 tấn, Xà phòng thơm với công suất thiết kế hàng năm là 1.000 tấn, Kem đánh răng với công suất thiết kế hàng năm là 500.

Ngoài ra nhà máy còn sản xuất các loại mỹ phẩm và có các phân xưởng Glyxerin với công suất 1.000 tân/năm phục vụ cho quốc phòng và y tế. Từ năm 1960 đến năm 1990 Nhà máy hoạt động dưới sự chỉ đạo của Bộ Công nghiệp nặng, sản xuất - kinh doanh theo chỉ tiêu kế hoạch của Nhà nước. Việc tiêu thụ hàng hoá do Nhà nước bao tiêu nên sản phẩm của nhà máy hau như tiêu thụ khắp cả nước (đặc biệt là các tỉnh phía Bac), nhà máy hầu như độc quyên về sản phẩm. Lê Thị Loan OTKD Thương mại 51C Chuyên đề thực tập 5 GVHD: ThS.

Nguyễn Thanh Phong Từ năm 1991 trở lại đây, do có sự chuyền đổi từ nền kinh tế tập trung bao cấp sang nén kinh tế thị trường có sự điều tiết vĩ mô của Nhà nước, nhà máy được giao quyền tự chủ trong quản lý, sử dụng vốn kinh doanh. Năm 1993 để phù hợp với luật t6 chức công ty, Nhà máy Xà phòng Hà nội đã đổi tên thành Công ty Xà phòng Hà nội, thực hiện tổ chức quản lý và sản xuất theo mô hình công ty. Từ tháng 12 năm 1994, trong xu thế phát triển chung của nền kinh tế cả nước, công ty đã liên doanh với hãng Unilever nước Anh. Toàn bộ công ty trước đây tách thành 2 doanh nghiệp: - Doanh nghiệp 1: Công ty Xà phòng Hà nội - Doanh nghiệp 2: Công ty liên doanh Lever - Haso Công ty Xà phòng Hà nội đóng vai trò là công ty mẹ, hàng năm thu về một khoản lợi nhuận căn cứ vào giá trị vốn góp ban đầu (khoảng 36%).

Theo Quyết định số 248/2003/QĐ-BCN ngày 31/12/2003 của Bộ trưởng Bộ Công nghiệp chuyển Công ty Xà phòng Hà Nội thành Công ty cỗ phần Xà phòng Hà Nội. Mã chứng khoán giao dịch HASO. Thuộc tập đoàn hóa chất Việt Nam Vinachem với Tên giao dịch: Hanoi Soap Joint Stock Company (HASO). COCAU TO CHỨC CUA DON VỊ 1.

Mô hình tô chức bộ máy quản tri của công ty Một công ty muốn tôn tại và phát triển, có thé duy trì hoạt động kinh doanh của đơn vi mình một cách có hiệu quả thì một trong những yếu tổ đòi hỏi là công ty phải có một bộ máy tô chức quan lý tối ưu. Công ty cô phan xà phòng Hà Nội cũng không nằm ngoài quy luật đó. Với đặc trưng của ngành nghề kinh doanh và quy mô hoạt động của đơn vị công ty cổ phan xà phòng Hà Nội đã được quản lý theo kiểu trực tuyến chức năng. Cơ cấu sản xuất kinh doanh của công ty được chia thành các phân xưởng.

Mỗi phân xưởng là một đơn vị sản xuất, kinh doanh hoạt động trên nguyên tắc hạch toán độc lập và là một đơn vi hành chính của công ty, nhưng có mối liên hệ chặt chẽ với nhau, đứng đầu mỗi phân xưởng có giám đốc trực tiếp lãnh đạo, căn cứ vào nhiệm vụ sản xuất chung của công ty, mỗi đơn vị được giao đảm nhiệm một nhiệm vụ riêng, có mạng lưới tiêu thụ riêng, có chức năng tìm nguồn hàng và lập kế hoạch sản xuất trình lên công ty xét duyệt. Các bộ phận trong công ty liên kết với nhau theo sơ đô sau: Lê Thị Loan OTKD Thương mại 51C Chuyên đề thực tập 6 GVHD: ThS. Nguyễn Thanh Phong Đại hội đồng cổ đông Ban kiêm soát Hội đồng quản trị Ỷ Giám đốc F—————t |——— Trợ lý giám đốc Phó giám đốc Phòng tài Phòng kế Phòng tổ Phòng kỹ chính — kế hoạch - thị chức — hành thuật — dự án toán trường chính Phân xưởng tây Phân xưởng xà Phân xưởng Phân xưởng rửa phòng thơm chai nhựa cơ điện Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy 1. Chức năng nhiệm vụ các phòng ban Cơ cấu tô chức bộ máy của công ty có vai trò rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Dé có thé đứng vững, phát triển và khang định vị trí của mình trên thương trường, công ty đã xây dựng cho mình một bộ máy quản lý có trình độ, năng động sáng tạo, cơ cầu gọn nhẹ, hoạt động nhịp nhàng và có hiệu quả. Đến nay công ty đã có một bộ máy hoàn chỉnh và phù hợp với điều kiện thị trường kinh doanh. Bộ máy công ty bao gồm: Đại hội dong cổ đông: Thông qua định hướng phát triển của công ty, thông qua báo cáo tài chính hàng năm, tiến hành xem xét và xử lý các vi phạm của Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát gây hại cho công ty và các cô đông. Hội đồng quản trị: Là tô chức quản lý công ty, có quyền nhân danh công ty dé quyết định mọi van dé liên quan đến mục đích, quyền lợi công ty.

Lê Thị Loan OTKD Thương mại 51C Chuyên đề thực tập 7 GVHD: ThS. Nguyễn Thanh Phong Chủ tịch hội dong quản trị: Là người đại điện theo pháp luật của công ty, người chịu trách nhiệm trước tổng công ty va nhà nước về hoạt động kinh doanh của công ty. Hội đồng quản trị gồm: Ông Nguyễn Văn Dân - Chủ tịch, ông Pham Văn Chương - Thành viên, ông Lê Hồng Sơn - Thành viên, ông Lê Hải Sơn - Thành viên, bà Đỗ Thúy Ngọc - Thành viên. Ban Kiểm soát: Gồm ba thành viên có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp trong quản lý điều hành hoạt động kinh doanh, ghi chép số sách kế toán, báo cáo tải chính, việc thực hiện nghị quyết của Đại hội đồng cô đông và các quy định, điều lệ của công ty, thẩm định báo cáo tài chính năm, kiến nghị biện pháp bổ sung, sửa đổi, cải tiến cơ cấu tổ chức quản lý điều hành hoạt động kinh doanh.

Gồm có ông Đào Nguyên Du - Trưởng ban, ông Lê Quang Tín - Thành viên, bà Vũ Thị Hương - Thành viên. Giám đốc công ty: Là người có quyền điều hành mọi hoạt động hàng ngày của công ty, trực tiếp chi đạo các phòng ban, chỉ đạo công tác tô chức cán bộ và chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao. Đến tháng 4/2006 Giám đốc công ty là người đại điện theo pháp luật của công ty, người chị trách nhiệm trước tổng công ty và nhà nước về hoạt động kinh doanh của công ty. Phó giám đốc: Là người giúp việc cho giám đốc, phụ trách công tác quản lý, kỹ thuật và tô chức sản xuất, có nhiệm vụ điều hành trực tiếp công tác kỹ thuật sản xuất, tô chức kiểm tra an toàn lao động, tô chức thực hiện kế hoạch sản xuất, tham gia xây dựng giá thành sản phẩm, điều động sản xuất và công tác tiêu thụ sản pham của công ty.

Ban Giám đốc gồm: Ông Nguyễn Văn Dân - Giám đốc, ông Trương Văn Minh - Phó Giám đóc. Phòng tổ chức - hành chính: Chịu trách nhiệm quản lý về nhân sự, hành chính của công ty, tổ chức đào tạo, tuyển mộ và tuyển dụng lao động.