Giải pháp tăng cường huy động vốn tại ngân hàng TMCP Quân đội chi nhánh Thái Nguyên

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu vnua giải pháp tăng cường huy động vốn tại ngân hàng tmcp quân đội chi nhánh thái nguyên, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện pháp hoàn

• Tác giả: Dương Thị Hồng Huệ
• Người hướng dẫn: PGS. Trần Hữu Cường
• Trường học: Học viện Nông nghiệp Việt Nam
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giải pháp tăng cường huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Quân đội chi nhánh Thái Nguyên
• Loại tài liệu: Luận văn
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. MỤC LỤC
• 1.1. Danh mục chữ viết tắt
• 1.2. Danh mục bảng
• 1.3. Danh mục biểu đồ, đồ thị, sơ đồ
• 1.4. Trích yếu luận văn
• 1.5. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.6. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.6.1. Mục tiêu chung
• 1.6.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.7. Phạm vi nghiên cứu
• 1.8. Những đóng góp mới, ý nghĩa khoa học
• 1.8.1. Đóng góp về lý luận
• 1.8.2. Đóng góp về thực tiễn
• 1.9. Cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác huy động vốn tại các ngân hàng thương mại
• 1.9.1. Khái niệm, vai trò và phân loại nguồn vốn của ngân hàng thương mại
• 2. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
• 3. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 3.1. Mục tiêu chung
• 3.2. Mục tiêu cụ thể
• 4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 5. NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI, Ý NGHĨA KHOA HỌC
• 5.1. Đóng góp về lý luận
• 5.2. Đóng góp về thực tiễn
• 6. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 6.1. Khái niệm, vai trò và phân loại nguồn vốn của Ngân hàng Thương mại
• Tài liệu tham khảo

Tóm tắt

I. Tổng quan về huy động vốn tại ngân hàng TMCP Quân đội Thái Nguyên

Ngân hàng TMCP Quân đội Thái Nguyên đóng vai trò quan trọng trong hệ thống ngân hàng Việt Nam. Huy động vốn là một trong những nhiệm vụ chính của ngân hàng, giúp đáp ứng nhu cầu tài chính của khách hàng và phát triển kinh doanh. Việc tăng cường huy động vốn không chỉ giúp ngân hàng mở rộng quy mô hoạt động mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

1.1. Khái niệm và vai trò của huy động vốn ngân hàng

Huy động vốn ngân hàng là quá trình thu hút nguồn vốn từ các tổ chức và cá nhân để phục vụ cho hoạt động kinh doanh. Vốn huy động là nguồn tài nguyên quan trọng nhất của ngân hàng, quyết định đến khả năng cung cấp dịch vụ và sản phẩm tài chính.

1.2. Tình hình huy động vốn tại ngân hàng TMCP Quân đội

Trong những năm qua, ngân hàng TMCP Quân đội Thái Nguyên đã có những bước tiến đáng kể trong công tác huy động vốn. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua để nâng cao hiệu quả huy động vốn.

II. Thách thức trong công tác huy động vốn tại ngân hàng TMCP Quân đội

Mặc dù ngân hàng đã đạt được nhiều thành tựu trong huy động vốn, nhưng vẫn gặp phải một số thách thức lớn. Các yếu tố như cạnh tranh từ các ngân hàng khác, sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng và các quy định pháp lý có thể ảnh hưởng đến khả năng huy động vốn.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng thương mại đã tạo ra áp lực lớn lên ngân hàng TMCP Quân đội trong việc thu hút khách hàng và huy động vốn.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn hơn trong việc gửi tiền và đầu tư, điều này đòi hỏi ngân hàng phải liên tục cải tiến sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu.

III. Giải pháp tăng cường huy động vốn tại ngân hàng TMCP Quân đội

Để nâng cao hiệu quả huy động vốn, ngân hàng TMCP Quân đội cần áp dụng một số giải pháp chiến lược. Những giải pháp này không chỉ giúp tăng cường nguồn vốn mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ.

3.1. Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn

Ngân hàng cần mở rộng các hình thức huy động vốn, từ tiền gửi tiết kiệm đến các sản phẩm đầu tư khác, nhằm thu hút nhiều đối tượng khách hàng hơn.

3.2. Cải thiện chính sách lãi suất

Áp dụng chính sách lãi suất linh hoạt và cạnh tranh sẽ giúp ngân hàng thu hút được nhiều khách hàng hơn, từ đó tăng cường nguồn vốn huy động.

3.3. Tăng cường chất lượng dịch vụ

Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng sẽ tạo ra sự hài lòng và lòng trung thành từ phía khách hàng, từ đó thúc đẩy họ gửi tiền nhiều hơn tại ngân hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại ngân hàng TMCP Quân đội

Việc áp dụng các giải pháp huy động vốn đã mang lại những kết quả tích cực cho ngân hàng TMCP Quân đội Thái Nguyên. Nghiên cứu cho thấy rằng việc cải thiện dịch vụ và đa dạng hóa sản phẩm đã giúp ngân hàng thu hút được nhiều khách hàng hơn.

4.1. Kết quả từ việc đa dạng hóa sản phẩm

Ngân hàng đã ghi nhận sự gia tăng đáng kể trong số lượng khách hàng và số tiền huy động được từ các sản phẩm mới.

4.2. Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về chất lượng dịch vụ, điều này cho thấy ngân hàng đang đi đúng hướng trong việc cải thiện trải nghiệm khách hàng.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho ngân hàng TMCP Quân đội

Ngân hàng TMCP Quân đội Thái Nguyên cần tiếp tục phát huy những thành tựu đã đạt được và khắc phục những hạn chế trong công tác huy động vốn. Định hướng tương lai sẽ tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng mạng lưới huy động vốn.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Ngân hàng sẽ tiếp tục nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới, đồng thời cải thiện các dịch vụ hiện có để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

5.2. Khuyến nghị cho các chính sách hỗ trợ

Cần có sự hỗ trợ từ các cơ quan chức năng để tạo điều kiện thuận lợi cho ngân hàng trong việc huy động vốn và phát triển bền vững.

Trích đoạn nội dung tài liệu

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM DƯƠNG THỊ HỒNG HUỆ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 0102 Người hướng dẫn khoa học: PGS. Trần Hữu Cường NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn là trung thực, khách quan và chưa từng dùng để bảo vệ lấy bất kỳ học vị nào. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn đã được cám ơn, các thông tin trích dẫn trong luận văn này đều được chỉ rõ nguồn gốc. Ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Dương Thị Hồng Huệ i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của các thầy cô giáo, sự giúp đỡ, động viên của bạn bè, đồng nghiệp và gia đình.

Nhân dịp hoàn thành luận văn, cho phép tôi được bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc PGS.TS Trần Hữu Cường đã tận tình hướng dẫn, dành nhiều công sức, thời gian và tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Khoa Quản trị Kinh doanh - Học viện Nông nghiệp Việt Nam đã tận tình giúp đỡ tôi trong quá trình học tập, thực hiện đề tài và hoàn thành luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán bộ nhân viên Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội - Chi nhánh Thái Nguyên đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp đã tạo mọi điều kiện thuận lợi và giúp đỡ tôi về mọi mặt, động viên khuyến khích tôi hoàn thành luận văn.

Ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Dương Thị Hồng Huệ ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Lời cam đoan. ii Mục lục. iii Danh mục chữ viết tắt. vi Danh mục bảng.

vii Danh mục biểu đồ, đồ thị, sơ đồ. viii Trích yếu luận văn. ix Thesis abstract. Tính cấp thiết của đề tài.

Mục tiêu nghiên cứu. Mục tiêu chung. Mục tiêu cụ thể. Phạm vi nghiên cứu.

Những đóng góp mới, ý nghĩa khoa học. Cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác huy động vốn tại các ngân hàng thương mại. Khái niệm, vai trò và phân loại nguồn vốn của ngân hàng thương mại. Nội dung huy động vốn của ngân hàng thương mại.

Các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn. Cơ sở thực tiễn nghiên cứu hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại. Bài học kinh nghiệm của một số ngân hàng thương mại trong huy động vốn. Bài học rút ra cho ngân hàng tmcp quân đội chi nhánh Thái Nguyên.

Dặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu giải pháp tăng cường huy động vốn tại ngân hàng TMCP quân đội - chi nhánh Thái Nguyên. Khái quát lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP quân đội - chi nhánh Thái Nguyên. 21 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP quân đội - chi nhánh Thái Nguyên.

Chức năng, nhiệm vụ và mô hình tổ chức của ngân hàng TMCP quân đội - chi nhánh Thái Nguyên. Tình hình nguồn nhân lực của MB thái Nguyên. Những kết quả chủ yếu của ngân hàng TMCP quân đội - chi nhánh Thái Nguyên. Thởi gian nghiên cứu.

Dối tượng nghiên cứu. Nội dung nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu. Phương pháp thu thập số liệu.

Phương pháp xử lý số liệu. Phương pháp phân tích số liệu. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu. Chỉ tiêu khách hàng về chất lượng công tác huy động vốn tại ngân hàng.

Kết quả và thảo luận về công tác huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội chi nhánh Thái Nguyên. Thực trạng công tác huy động vốn tại ngân hàng tmcp quân đội chi nhánh thái nguyên. Thực trạng hoạt động đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ. Thực trạng thực hiện chính sách lãi suất tại ngân hàng quân đội chi nhánh Thái Nguyên.

Thực trạng hoạt động tăng cường chất lượng dịch vụ thu hút tiền gửi tại ngân hàng quân đội chi nhánh Thái Nguyên. Thực trạng hoạt động truyền thông và các chương trình khuyến mại tăng cường công tác huy động vốn tại MB Thái Nguyên. Thực trạng hoạt động phát triển mạng lưới tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh Thái Nguyên. Hiệu quả từ huy động vốn.

Dánh giá của khách hàng về chất lượng hoạt động huy động vốn đối với ngân hàng tmcp quân đội - chi nhánh Thái Nguyên. 55 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến hoạt huy động vốn tại ngân hàng tmcp quân đội - chi nhánh Thái Nguyên. Nhân tố lãi suất.

Hệ thống cơ chế, chính sách, pháp luật. Yếu tố dân cư. Sự cạnh tranh. Nguồn lực của ngân hàng.

Nguồn lực tài chính. Thảo luận và đánh giá chung kết quả các hoạt động huy động vốn tại ngân hàng TMCP quân đội - chi nhánh Thái Nguyên. Định hướng và giải pháp tăng cường huy động vốn. Các định hướng nhằm tăng cường huy động vốn tại NHTMCP quân đội - chi nhánh Thái Nguyên.

Các giải pháp tăng cường công tác huy động vốn tại NHTMCP quân đội - chi nhánh Thái Nguyên. Kết luận và kiến nghị. Đối với nhà nước, chính phủ. Đối với ngân hàng nhà nước việt nam.

Đối với hội sở ngân hàng TMCP quân đội. 84 Tài liệu tham khảo. 88 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt CN : Chi nhánh KH : Khách hàng NH : Ngân hàng NHNNVN : Ngân hàng nhà nước Việt Nam NHQĐ : Ngân hàng Quân Đội NHTW : Ngân hàng Trung ương NVHĐ : Nguồn vốn huy động PGD : Phòng giao dịch TCKT : Tổ chức kinh tế TCTD : Tổ chức tín dụng TK : Tài khoản TMCP : Thương mại cổ phần vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG Bảng 3. Đội ngũ cán bộ của Ngân hàng MB Thái Nguyên.

Kết quả kinh doanh giai đoạn 2014 - 2016 của MB Thái Nguyên. Nguồn vốn huy động phân theo ngành kinh tế của MB giai đoạn 2014-2016. Danh mục sản phẩm huy động vốn tiêu biểu của MB Thái Nguyên năm 2016. Đánh giá của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của MB Thái Nguyên.

Kết quả huy động vốn theo phương thức huy động của MB giai đoạn 2014-2016. Kết quả huy động vốn theo kỳ hạn của MB giai đoạn 2014-2016. Kết quả huy động vốn theo loại tiền của MB giai đoạn 2014-2106. Đánh giá của khách hàng về chính sách lãi suất của MB Thái Nguyên.

Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thu hút tiền gửi của MB Thái Nguyên. Nguồn vốn huy động của một số NHTM lớn trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2014-2016. Ngân sách chương trình khuyến mại tại MB Thái Nguyên qua các năm 2014-2016. Đánh giá của khách hàng về hoạt động truyền thông và các chương trình khuyến mại của MB Thái Nguyên.

Thống kê mạng lưới kinh doanh của MB Thái Nguyên. Đánh giá của khách hàng về phát triển mạng lưới của MB Thái Nguyên. Hiệu quả từ hoạt động huy động vốn của MB giai đoạn 2014-2016. Đánh giá của khách hàng về chi phí trong huy động vốn của MB Thái Nguyên.

Lãi suất tiền gửi theo kỳ hạn của một số ngân hàng trên địa bàn Thái Nguyên năm 2016. Trình độ nguồn nhân lực tại MB Thái Nguyên năm 2016. 63 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 3. Cơ cấu tổ chức của MB Thái Nguyên.

Đánh giá của người hỏi về mức độ tin cậy với ngân hàng. Đánh giá của người hỏi về mức độ đáp ứng của ngân hàng. Đánh giá của khách hàng về năng lực phục vụ của ngân hàng. Đánh giá của người hỏi về mức độ đồng cảm của nhân viên NH.

Đánh giá của người hỏi về cơ sở vật chất, phương tiện thiết bị phục vụ của ngân hàng. 59 viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Dương Thị Hồng Huệ Tên Luận văn: Giải pháp tăng cường huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Quân Đội - Chi nhánh Thái Nguyên. Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.02 Tên cơ sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu Mục tiêu chung: Mục đích của luận văn này là tìm hiểu thực trạng, đặc điểm của công tác huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Quân Đội - Chi nhánh Thái Nguyên, từ đó đưa ra một số giải pháp mang tính chất gợi ý chính sách nhằm tăng cường huy động vốn tại ngân hàng trong thời gian tới. Mục tiêu cụ thể: (1) Hệ thống hóa được cơ sở lý luận và cơ sở thực tiễn về vấn đề huy động vốn tại các Ngân hàng thương mại; (2) Phân tích đánh giá thực trạng công tác huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Quân Đội - Chi nhánh Thái Nguyên và (3) Đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Quân Đội - Chi nhánh Thái Nguyên trong thời gian tới.

Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp thu thập tài liệu thứ cấp và sơ cấp nhằm đánh giá thực trạng huy động vốn tại MB Thái Nguyên. Đồng thời luận văn sử dụng phương pháp phân tích như thống kê mô tả, so sánh, phương pháp chuyên gia, sử dụng phương pháp xử lý số liệu bằng công cụ excel để phân tích kết quả của khách hàng đánh giá về công tác huy động vốn tại MB Thái Nguyên.