Chuyên Đề Thực Tập: Giải Pháp Tăng Cường Hoạt Động Vận Hành Tại Ngân Hàng Á Châu ACB Chi Nhánh Thăng Long

• Tác giả: Nguyễn Thị Thanh Huyền
• Người hướng dẫn: TS. Trần Tất Thành
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
• Chuyên ngành: Tài chính doanh nghiệp
• Đề tài: Giải pháp tăng cường hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) chi nhánh Thăng Long
• Loại tài liệu: luận văn tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HĐV TẠI NHTM
• 1.1. Hoạt động của NHTM trong nền thị trường kinh tế
• 1.2. Khái niệm hoạt động của NHTM
• 1.3. Đặc điểm và bản chất của NHTM
• 1.4. Các hoạt động cơ bản của NHTM
• 1.4.1. Hoạt động HDV
• 1.4.2. Cho vay và đầu tư
• 1.4.3. Cung cấp các dịch vụ tài chính khác
• 1.5. Hoạt động HDV của NHTM
• 1.5.1. Nguồn vốn của NHTM
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HDV CỦA NHTM
• 2.1. Khái quát chung NHTMCP A Châu (ACB) CN Thăng Long
• 2.2. Sơ lược về NHTMCP A Châu (ACB) CN Thăng Long
• 2.3. Cơ cấu tổ chức — nhân sự NHTMCP A Châu (ACB) CN Thăng Long
• 2.4. Kết quả KD chủ yếu NHTMCP A Châu (ACB) chi nhánh TL
• 2.5. Cho vay và AGU fi
• 2.6. Cung cấp các dịch vụ tài chính khác
• 2.7. Thực trạng hoạt động HDV của NHTMCP A Châu CN Thăng Long
• 2.8. Thực trạng tiền gửi huy động
• 2.9. Thực trạng huy động tiết kiệm
• 2.10. Thực trạng phát hành giấy tờ có giá
• 2.11. Thực trạng huy động khác
• 2.12. Đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn của NHTMCP Á Châu (ACB) CN Thăng Long
• 2.13. Hạn chế và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HDV CỦA NHTMCP A CHÂU (ACB) CHI NHÁNH THĂNG LONG
• 3.1. Định hướng tăng cường HDV của NHTMCP A Châu CN Thăng Long
• 3.2. Quan điểm tăng cường HDV NHTMCP A Châu ACB CNTL
• 3.3. Giải pháp tăng cường HDV của NHTMCP A Châu ACB CN Thăng Long
• 3.3.1. Kế hoạch và chiến lược trong kinh doanh
• 3.3.2. Nguồn nhân lực, nhân sự
• 3.3.3. Hoạt động marketing
• 3.4. Kiến nghị
• 3.4.1. Kiến nghị với Chính Phủ
• 3.4.2. Kiến nghị với NHNN
• 3.4.3. Kiến nghị với UBND tỉnh
• 3.4.4. Kiến nghị với ACB Việt Nam
• PHẦN KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU
• DANH MỤC VIẾT TẮT

I. Giải pháp ngân hàng

Giải pháp ngân hàng là trọng tâm của bài viết, tập trung vào việc tăng cường hiệu quả hoạt động tại Ngân hàng Á Châu ACB Chi nhánh Thăng Long. Các giải pháp được đề xuất nhằm cải thiện quy trình quản lý, tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đặc biệt, việc đổi mới công nghệ ngân hàng được coi là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả hoạt động.

1.1. Quản lý ngân hàng

Quản lý ngân hàng là một trong những yếu tố quan trọng để tăng cường hiệu quả hoạt động. Bài viết đề cập đến việc cải tiến quy trình quản lý, đặc biệt là trong việc huy động vốn và quản lý nguồn lực. Các giải pháp như tối ưu hóa hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ được nhấn mạnh để đảm bảo sự phát triển bền vững của chi nhánh.

1.2. Đổi mới công nghệ ngân hàng

Đổi mới công nghệ ngân hàng là một trong những giải pháp chính được đề xuất. Việc áp dụng công nghệ hiện đại vào hoạt động ngân hàng giúp tăng cường hiệu quả và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Các công nghệ như hệ thống quản lý tự động và dịch vụ ngân hàng trực tuyến được coi là yếu tố then chốt để cải thiện hoạt động tại chi nhánh.

II. Hoạt động ngân hàng

Hoạt động ngân hàng tại Ngân hàng Á Châu ACB Chi nhánh Thăng Long được phân tích chi tiết, bao gồm các hoạt động huy động vốn, cho vay và cung cấp dịch vụ tài chính. Bài viết nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tối ưu hóa hoạt động để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

2.1. Huy động vốn

Huy động vốn là hoạt động cốt lõi của ngân hàng, đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh. Bài viết đề cập đến các phương thức huy động vốn hiệu quả, bao gồm tiền gửi, phát hành giấy tờ có giá và vay từ các tổ chức tín dụng. Việc tối ưu hóa hoạt động huy động vốn được coi là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả hoạt động.

2.2. Cho vay và đầu tư

Cho vay và đầu tư là hai hoạt động chính mang lại thu nhập lớn cho ngân hàng. Bài viết phân tích các hình thức cho vay như cho vay tiêu dùng, cho vay kinh doanh và đầu tư vào trái phiếu, cổ phiếu. Việc quản lý rủi ro trong hoạt động cho vay và đầu tư được nhấn mạnh để đảm bảo hiệu quả hoạt động.

III. Chiến lược ngân hàng

Chiến lược ngân hàng được đề cập nhằm tăng cường hiệu quả hoạt động tại Ngân hàng Á Châu ACB Chi nhánh Thăng Long. Các chiến lược bao gồm phát triển dịch vụ tài chính, nâng cao trải nghiệm khách hàng và đánh giá hiệu quả hoạt động.

3.1. Phát triển dịch vụ tài chính

Phát triển dịch vụ tài chính là một trong những chiến lược quan trọng để tăng cường hiệu quả hoạt động. Bài viết đề cập đến việc mở rộng các dịch vụ như bảo lãnh, ủy thác và môi giới tiền tệ. Việc nâng cao chất lượng dịch vụ và đa dạng hóa sản phẩm được coi là yếu tố then chốt để thu hút khách hàng.

3.2. Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Nâng cao trải nghiệm khách hàng là một trong những mục tiêu chính của chiến lược ngân hàng. Bài viết nhấn mạnh việc cải thiện chất lượng dịch vụ và ứng dụng công nghệ để tạo sự hài lòng cho khách hàng. Các giải pháp như tối ưu hóa quy trình và đào tạo nhân viên được đề xuất để nâng cao trải nghiệm khách hàng.