LỜI CÁM ƠN
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ PHÁT TRIỂN NGÂN HÀNG
1.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG VÀ PHÁT TRIỂN
1.1.1. Khái quát về ngân hàng thương mại
1.1.2. Ngân hàng thương mại nhà nước
1.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của ngân hàng thương mại
1.1.4. Khái quát về phát triển
1.2. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.2.1. Các yếu tố nội tại
1.2.1.1. Hoạt động marketing
1.2.1.2. Hoạt động nhân sự
1.2.1.3. Hoạt động tài chính
2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA VIETCOMBANK CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG THỜI GIAN QUA
2.1. GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ VIETCOMBANK VÀ VIETCOMBANK CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
2.1.2. Sơ lược về Vietcombank
2.1.3. Lịch sử hình thành và phát triển Vietcombank Chi Nhánh Bình Dương
2.2. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN CỦA VIETCOMBANK CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG
2.2.1. Các yếu tố nội tại
2.2.1.1. Hoạt động nhân sự
2.2.1.2. Hoạt động tài chính
2.2.1.3. Hoạt động marketing
2.2.1.4. Hoạt động nghiên cứu-phát triển
2.2.1.5. Hệ thống thông tin
2.2.1.6. Hoạt động kiểm tra, giám sát
2.2.1.7. Ma trận nội bộ của Vietcombank Chi Nhánh Bình Dương (IFE)
2.2.2. Đánh giá hoạt động của Vietcombank Chi Nhánh Bình Dương
2.2.3. Các yếu tố bên ngoài
2.2.3.1. Môi trường vĩ mô
2.2.3.2. Môi trường vi mô
2.2.3.3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài Vietcombank Chi Nhánh Bình Dương (EFE)
2.2.3.4. Cơ hội - thách thức của Vietcombank Chi Nhánh Bình Dương
2.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN VIETCOMBANK CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG ĐẾN NĂM 2020
3. CHƯƠNG 3: MỤC TIÊU CỦA VIETCOMBANK CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG ĐẾN NĂM 2020
3.1. Cơ sở để xác định mục tiêu
3.2. Định hướng phát triển của Vietcombank đến năm 2020
3.3. Tiềm năng thị trường cao
3.4. Xác định mục tiêu của Vietcombank Chi Nhánh Bình Dương đến năm 2020
3.5. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN VIETCOMBANK CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG ĐẾN NĂM 2020
3.5.1. Xây dựng các giải pháp bằng ma trận SWOT
3.5.2. Các giải pháp nhằm phát triển hoạt động của Vietcombank Chi Nhánh Bình Dương đến năm 2020
3.5.2.1. Giải pháp thâm nhập thị trường bán buôn (S1, S2, S3, S4, S5, S6, S7, S8 - O1, O2, O3, O6)
3.5.2.2. Giải pháp phát triển sản phẩm (S1, S2, S3, S4, S5 - T1, T3, T4, T5)
3.5.2.3. Giải pháp thâm nhập thị trường bán lẻ (W3, W5 - O1, O2, O3, O4, O5)
3.5.2.4. Giải pháp tăng cường hoạt động nghiên cứu phát triển (W4, W6 - T1, T2, T3, T4, T5)
3.5.2.5. Một số giải pháp hỗ trợ
3.5.2.6. Một số kiến nghị với nhà nước
3.5.2.7. Một số kiến nghị với NHNN VN
3.5.2.8. Một số đề xuất kiến nghị với Vietcombank Trung Ương
TÀI LIỆU THAM KHẢO
CÁC PHỤ LỤC
Phụ lục 1. Các sản phẩm dịch vụ của Vietcombank, các ưu nhược điểm
Phụ lục 2. Phiếu khảo sát ý kiến chuyên gia
Phụ lục 3. Kết quả nghiên cứu ý kiến chuyên gia
Phụ lục 4. Sơ đồ tổ chức hiện nay và theo đề xuất
