Luận văn thạc sĩ: Giải pháp phát triển thương hiệu trà Lipton tại thị trường Việt Nam đến năm 2015

Khám phá giải pháp phát triển thương hiệu trà Lipton tại Việt Nam đến năm 2015 trong luận văn thạc sĩ UEH. Tìm hiểu chiến lược hiệu quả.

• Tác giả: Nguyễn Thị Huỳnh Mai
• Người hướng dẫn: PGS. Phước Minh Hiệp
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Một số giải pháp góp phần phát triển thương hiệu trà Lipton tại thị trường Việt Nam đến năm 2015
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2009
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU
• 1.1. Khái quát về thương hiệu
• 1.2. Vai trò của thương hiệu
• 1.2.1. Vai trò của thương hiệu đối với người tiêu dùng
• 1.2.2. Vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp
• 1.2.3. Vai trò của thương hiệu đối với cộng đồng, xã hội
• 1.3. Giá trị thương hiệu
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRÀ LIPTON TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
• 2.1. Giới thiệu về Unilever Việt Nam và nhãn hàng Trà Lipton
• 2.1.1. Giới thiệu về Unilever Việt Nam
• 2.1.2. Giới thiệu nhãn hàng trà Lipton
• 2.2. Thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu Trà Lipton tại Việt Nam
• 2.2.1. Quá trình Trà Lipton đến với Việt Nam
• 2.2.2. Nghiên cứu thị trường và phân tích thông tin
• 2.2.3. Tầm nhìn thương hiệu
• 2.2.4. Thiết kế thương hiệu
• 2.2.4.1. Tên thương hiệu
• 2.2.4.2. Định vị thương hiệu
• 2.2.4.3. Thiết kế kiến trúc thương hiệu
• 2.2.4.4. Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu
• 2.2.4.4.1. Thương hiệu như một sản phẩm
• 2.2.4.4.2. Thương hiệu như một tổ chức
• 2.2.4.4.3. Thương hiệu như một con người
• 2.2.4.4.4. Thương hiệu như một biểu tượng
• 2.2.5. Hoạt động truyền thông của thương hiệu
• 2.2.6. Quan hệ công chúng
• 2.2.7. Tổ chức sự kiện
• 2.2.8. Đánh giá thương hiệu
• 2.2.9. Phát triển thương hiệu
• 2.2.10. Mở rộng thương hiệu
• 2.2.11. Tiếp sức thương hiệu
• 2.2.12. Liên minh thương hiệu để phát triển
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRÀ LIPTON TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2015
• 3.1. Định hướng phát triển của thương hiệu Trà Lipton đến năm 2015
• 3.2. Một số giải pháp đề xuất góp phần phát triển thương hiệu Trà Lipton tại thị trường Việt Nam đến năm 2015
• 3.2.1. Giải pháp 1: Tăng cường hoạt động tuyên truyền
• 3.2.2. Giải pháp 2: Đầu tư nghiên cứu những sản phẩm mới mang tính độc đáo và tiên phong
• 3.2.3. Giải pháp 3: Đóng gói sản phẩm dùng thử
• 3.2.4. Giải pháp 4: Phát triển kênh phân phối, thỏa mãn nhu cầu các phân khúc tiêu dùng
• 3.2.5. Giải pháp 5: Tăng cường các hoạt động chiêu thị
• PHẦN KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về phát triển thương hiệu trà Lipton tại Việt Nam

Thương hiệu trà Lipton đã có mặt tại Việt Nam từ lâu và đã xây dựng được một vị thế nhất định trong lòng người tiêu dùng. Tuy nhiên, để phát triển thương hiệu này đến năm 2015, cần có những chiến lược cụ thể và hiệu quả. Bài viết này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của thương hiệu trà Lipton tại thị trường Việt Nam.

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của trà Lipton

Trà Lipton được thành lập bởi Sir Thomas Lipton vào năm 1890. Tại Việt Nam, thương hiệu này đã có những bước tiến đáng kể trong việc xây dựng hình ảnh và nhận diện thương hiệu. Sự phát triển này không chỉ dựa vào chất lượng sản phẩm mà còn nhờ vào các chiến lược marketing hiệu quả.

1.2. Tầm quan trọng của thương hiệu trà Lipton trong ngành trà Việt Nam

Thương hiệu trà Lipton không chỉ là một sản phẩm tiêu dùng mà còn là biểu tượng của sự sang trọng và chất lượng. Sự hiện diện của Lipton trong ngành trà Việt Nam đã góp phần nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về chất lượng trà và các sản phẩm liên quan.

II. Thách thức trong việc phát triển thương hiệu trà Lipton tại Việt Nam

Mặc dù trà Lipton đã có những thành công nhất định, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Các yếu tố như sự cạnh tranh từ các thương hiệu nội địa và quốc tế, cũng như sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng của người Việt Nam đang đặt ra nhiều áp lực cho thương hiệu này.

2.1. Cạnh tranh từ các thương hiệu trà khác

Thị trường trà tại Việt Nam đang ngày càng trở nên cạnh tranh hơn với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới. Các thương hiệu nội địa như trà Thái Nguyên, trà Ô Long cũng đang chiếm lĩnh thị trường và tạo ra áp lực lớn cho Lipton.

2.2. Thay đổi trong thói quen tiêu dùng của người Việt

Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng chú trọng đến sức khỏe và xu hướng tiêu dùng tự nhiên. Điều này đặt ra thách thức cho Lipton trong việc điều chỉnh sản phẩm và chiến lược marketing để phù hợp với nhu cầu của thị trường.

III. Giải pháp phát triển thương hiệu trà Lipton tại Việt Nam đến 2015

Để phát triển thương hiệu trà Lipton tại Việt Nam, cần có những giải pháp cụ thể và hiệu quả. Các giải pháp này không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn nâng cao giá trị sản phẩm trong mắt người tiêu dùng.

3.1. Tăng cường hoạt động truyền thông và quảng cáo

Hoạt động truyền thông và quảng cáo cần được đẩy mạnh để nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu trà Lipton. Các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn sẽ giúp thương hiệu này nổi bật hơn trong tâm trí người tiêu dùng.

3.2. Đầu tư nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, Lipton cần đầu tư vào nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới, đặc biệt là các sản phẩm trà thảo mộc và trà hữu cơ, nhằm thu hút nhóm khách hàng quan tâm đến sức khỏe.

3.3. Phát triển kênh phân phối hiệu quả

Việc phát triển các kênh phân phối hiệu quả sẽ giúp trà Lipton tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Cần xem xét việc hợp tác với các siêu thị, cửa hàng tiện lợi và các nền tảng thương mại điện tử để mở rộng thị trường.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về thương hiệu trà Lipton

Các nghiên cứu thực tiễn cho thấy rằng việc áp dụng các giải pháp phát triển thương hiệu trà Lipton đã mang lại những kết quả tích cực. Sự gia tăng doanh số và nhận diện thương hiệu là minh chứng rõ ràng cho sự thành công của các chiến lược này.

4.1. Kết quả từ các chiến dịch quảng cáo

Các chiến dịch quảng cáo gần đây đã giúp tăng cường nhận diện thương hiệu trà Lipton trong lòng người tiêu dùng. Doanh số bán hàng đã tăng lên đáng kể sau khi triển khai các chiến dịch này.

4.2. Phản hồi từ người tiêu dùng

Phản hồi từ người tiêu dùng cho thấy rằng họ đánh giá cao chất lượng sản phẩm và sự đa dạng trong các loại trà của Lipton. Điều này cho thấy rằng thương hiệu đã đáp ứng được nhu cầu của thị trường.

V. Kết luận và tương lai của thương hiệu trà Lipton tại Việt Nam

Thương hiệu trà Lipton có tiềm năng phát triển mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam. Với những giải pháp đúng đắn và chiến lược phù hợp, Lipton có thể tiếp tục khẳng định vị thế của mình trong lòng người tiêu dùng Việt Nam.

5.1. Dự báo về sự phát triển của thương hiệu

Dự báo rằng thương hiệu trà Lipton sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong những năm tới, nhờ vào việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả và sự đổi mới trong sản phẩm.

5.2. Những cơ hội và thách thức trong tương lai

Mặc dù có nhiều cơ hội phát triển, nhưng Lipton cũng phải đối mặt với nhiều thách thức từ thị trường và sự cạnh tranh. Việc nắm bắt xu hướng tiêu dùng và điều chỉnh chiến lược sẽ là yếu tố quyết định cho sự thành công của thương hiệu.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ THAØNH PHOÁ HOÀ CHÍ MINH …… NGUYEÃN THÒ HUYØNH MAI MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP GOÙP PHAÀN PHAÙT TRIEÅN THÖÔNG HIEÄU TRAØ LIPTON TAÏI THÒ TRÖÔØNG VIEÄT NAM ÑEÁN NAÊM 2015 LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ Chuyeân ngaønh : QUAÛN TRÒ KINH DOANH Maõ ngaønh : 60.05 Ngöôøi höôùng daãn khoa hoïc: PGS. PHÖÔÙC MINH HIEÄP Thaønh phoá Hoà Chí Minh – Naêm 2009 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LÔØI CAÛM ÔN Trong suoát quaù trình hoïc taäp, nghieân cöùu vaø thöïc hieän ñeà taøi, toâi raát haân haïnh nhaän ñöôïc nhieàu söï quan taâm goùp yù, giuùp ñôõ cuûa Quyù Thaày coâ, ñoàng nghieäp, baïn beø vaø ngöôøi thaân. Toâi xin chaân thaønh baøy toû loøng bieát ôn saâu saéc ñeán:  Quyù Thaày coâ Khoa Quaûn trò Kinh doanh Khoa Sau Ñaïi hoïc ñaõ truyeàn ñaït cho toâi nhöõng kieán thöùc boå ích, laøm neàn taûng cho vieäc aùp duïng cô sôû lyù luaän vaøo thöïc tieãn. Phöôùc Minh Hieäp, ngöôøi Thaày ñaùng kính ñaõ raát taän tình höôùng daãn, giuùp toâi ñònh höôùng laïi ñeà taøi, söûa chöõa nhöõng thieáu soùt ñeå toâi coù theå hoaøn thaønh baøi luaän vaên cao hoïc cuûa mình.  Caûm ôn nhöõng ngöôøi thaân trong gia ñình luoân taïo ñieàu kieän cho toâi ñi hoïc vaø hoaøn taát baøi laøm.  Caùc baïn beø, ñoàng nghieäp ñaëc bieät ngöôøi baïn thaân cuûa toâi coâng taùc taïi Unilever – baïn Thanh Taâm - ñaõ coù nhöõng goùp yù quyù baùu, cung caáp caùc soá lieäu caàn thieát, hoã trôï toâi trong quaù trình nghieân cöùu. Taùc giaû Nguyeãn Thò Huyønh Mai LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LÔØI CAM ÑOAN Toâi xin cam ñoan noäi dung ñeà taøi “Moät soá giaûi phaùp goùp phaàn phaùt trieån thöông hieäu Traø Lipton taïi thò tröôøng Vieät Nam ñeán naêm 2015” laø do baûn thaân toâi daøy coâng thu thaäp vaø phaân tích caùc taøi lieäu coù lieân quan, ñoàng thôøi coù söï höôùng daãn cuûa PGS. Phöôùc Minh Hieäp . Toâi xin hoaøn toaøn chòu traùch nhieäm vôùi cam keát treân. Hoïc vieân: Nguyeãn Thò Huyønh Mai Lôùp : Quaûn trò Kinh doanh K15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MUÏC LUÏC Trang phuï bìa LÔØI CAM ÑOAN MUÏC LUÏC DANH MUÏC BAÛNG, HÌNH, BIEÅU ÑOÀ PHAÀN MÔÛ ÑAÀU 1. Tính caáp thieát cuûa ñeà taøi 2. Muïc ñích nghieân cöùu 3. Ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu 4. Phöông phaùp nghieân cöùu 5. Boá cuïc cuûa luaän vaên CHÖÔNG 1: CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ THÖÔNG HIEÄU VAØ PHAÙT TRIEÅN THÖÔNG HIEÄU:.1 Khaùi quaùt veà thöông hieäu:.1 Khaùi nieäm thöông hieäu:.2 Vai troø cuûa thöông hieäu: .1 Vai troø cuûa thöông hieäu ñoái vôùi ngöôøi tieâu duøng:.2 Vai troø cuûa thöông hieäu ñoái vôùi doanh nghieäp: .3 Vai troø cuûa thöông hieäu ñoái vôùi coäng ñoàng, xaõ hoäi: .3 Giaù trò thöông hieäu:.2 Thaønh phaàn cuûa giaù trò thöông hieäu:.2 Quy trình xaây döïng thöông hieäu: .1 Nghieân cöùu thò tröôøng vaø phaân tích thoâng tin :.2 Xaây döïng taàm nhìn thöông hieäu: .9 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 Thieát keá thöông hieäu: .4 Ñònh vò thöông hieäu: .5 Thieát keá kieán truùc thöông hieäu:.6 Xaây döïng heä thoáng nhaän dieän thöông hieäu:.1 Thöông hieäu nhö moät saûn phaåm: .2 Thöông hieäu nhö moät toå chöùc:.3 Thöông hieäu nhö moät con ngöôøi:.4 Thöông hieäu nhö moät bieåu töôïng: .7 Hoaït ñoäng truyeàn thoâng cuûa thöông hieäu:.2 Quan heä coâng chuùng:.5 Toå chöùc söï kieän: .8 Ñaùnh giaù thöông hieäu:.3 Phaùt trieån thöông hieäu:.1 Môû roäng thöông hieäu:.2 Tieáp söùc thöông hieäu:.3 Lieân minh thöông hieäu ñeå phaùt trieån: .26 Toùm taét chöông 1: .27 CHÖÔNG 2: THÖÏC TRAÏNG VEÀ QUAÙ TRÌNH XAÂY DÖÏNG VAØ PHAÙT TRIEÅN THÖÔNG HIEÄU TRAØ LIPTON TAÏI THÒ TRÖÔØNG VIEÄT NAM .1 Giôùi thieäu veà Unilever Vieät Nam vaø nhaõn haøng Traø Lipton: .1 Giôùi thieäu veà Unilever Vieät Nam:.2 Giôùi thieäu nhaõn haøng traø Lipton:.29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Thöïc traïng xaây döïng vaø phaùt trieån thöông hieäu Traø Lipton taïi Vieät Nam: .1 Quaù trình Traø Lipton ñeán vôùi Vieät Nam: .2 Nghieân cöùu thò tröôøng vaø phaân tích thoâng tin:.3 Taàm nhìn thöông hieäu: .4 Thieát keá thöông hieäu: .1 Teân thöông hieäu: .5 Ñònh vò thöông hieäu:.6 Thieát keá kieán truùc thöông hieäu:.7 Heä thoáng nhaän dieän thöông hieäu:.1 Thöông hieäu nhö moät saûn phaåm:.2 Thöông hieäu nhö moät toå chöùc:.3 Thöông hieäu nhö moät con ngöôøi:.4 Thöông hieäu nhö moät bieåu töôïng: .8 Hoaït ñoäng truyeàn thoâng thöông hieäu: .3 Quan heä coâng chuùng :.5 Toå chöùc söï kieän: .9 Ñaùnh giaù thöông hieäu: .1 Möùc ñoä nhaän bieát cuûa ngöôøi tieâu duøng ñoái vôùi thöông hieäu :.2 Möùc ñoä trung thaønh cuûa khaùch haøng ñoái vôùi thöông hieäu:.48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 Ñaùnh giaù thöïc traïng veà chieán löôïc xaây döïng vaø phaùt trieån thöông hieäu traø Lipton: .51 Toùm taét chöông 2: .52 CHÖÔNG 3: ÑEÀ XUAÁT MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP GOÙP PHAÀN PHAÙT TRIEÅN THÖÔNG HIEÄU TRAØ LIPTON TAÏI THÒ TRÖÔØNG VIEÄT NAM ÑEÁN NAÊM 2015 : .1 Ñònh höôùng phaùt trieån cuûa thöông hieäu Traø Lipton ñeán naêm 2015: .2 Moät soá giaûi phaùp ñeà xuaát goùp phaàn phaùt trieån thöông hieäu Traø Lipton taïi thò tröôøng Vieät Nam ñeán naêm 2015: .1 Giaûi phaùp 1: Taêng cöôøng hoaït ñoäng tuyeân truyeàn: .2 Giaûi phaùp 2: Ñaàu tö nghieân cöùu nhöõng saûn phaåm môùi mang tính ñoäc ñaùo vaø tieân phong:.3 Giaûi phaùp 3 : Ñoùng goùi saûn phaåm duøng thöû: .4 Giaûi phaùp 4 : Phaùt trieån keânh phaân phoái, thoûa maõn nhu caàu caùc phaân khuùc tieâu duøng :.5 Giaûi phaùp 5 : Taêng cöôøng caùc hoaït ñoäng chieâu thò: .65 Toùm taét chöông 3: .66 PHAÀN KEÁT LUAÄN TAØI LIEÄU THAM KHAÛO PHUÏ LUÏC LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MUÏC BAÛNG, HÌNH, BIEÅU ÑOÀ Danh muïc baûng: Baûng 1.1 : Phaân bieät nhaõn hieäu vaø thöông hieäu .2 : So saùnh öu ñieåm vaø haïn cheá cuûa caùc phöông tieän truyeàn thoâng.3 : Thò phaàn caùc loaïi thöùc uoáng khoâng coàn taïi Vieät Nam .4 : So saùnh möùc ñoä nhaän bieát giöõa caùc thöông hieäu .5 : Thò phaàn traø thaûo moäc trong ngaønh traø. 57 Danh muïc hình: Hình 2.1: Caùc nhaõn haøng cuûa coâng ty Unilever.2: Logo thöông hieäu Traø Lipton .3: Moät soá hình aûnh saûn phaåm Traø Lipton.4: Kieán truùc thöông hieäu Traø Lipton. 41 Danh muïc bieåu ñoà: Bieåu ñoà 2.1: Tyû leä ngöôøi töø nhaän bieát ñeán duøng thöû Traø Lipton .2: Tyû leä ngöôøi töø duøng thöû ñeán trung thaønh vôùi Traø Lipton. 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] PHAÀN MÔÛ ÑAÀU 1. Tính caáp thieát cuûa ñeà taøi: Thöông hieäu ngaøy nay ñaõ trôû thaønh taøi saûn quan troïng cuûa doanh nghieäp nhaát laø tröôùc söï phaùt trieån nhö vuõ baõo cuûa coâng ngheä, tính naêng ñoäng cuûa neàn kinh teá vaø söï caïnh tranh ngaøy caøng khoác lieät. Söï phaùt trieån cuûa coâng ngheä môùi cho pheùp caùc doanh nghieäp deã daøng taùi taïo hay baét chöôùc caùc saûn phaåm, dòch vuï cuûa nhöõng ñoái thuû khaùc, khieán cho giaù trò coát loõi cuûa saûn phaåm khoâng coøn cheânh leäch ñaùng keå, luùc ñoù thöông hieäu chính laø chieác chìa khoùa taïo neân söï khaùc bieät giöõa caùc doanh nghieäp. Taïi Vieät Nam, haøng loaït thöông hieäu cuûa caùc coâng ty ña quoác gia nhö Unilever, P&G, … vôùi nhöõng chieán löôïc xaây döïng thöông hieäu quy moâ ñaõ ñang daãn ñaàu thò tröôøng Vieät Nam ôû nhöõng lónh vöïc hoï thaâm nhaäp. Thöông hieäu Traø Lipton cuûa Coâng ty Unilever Vieät Nam laø moät trong nhöõng thöông hieäu nöôùc ngoaøi coù nhöõng thaønh coâng ngoaïn muïc trong quaù trình xaây döïng thöông hieäu taïi thò tröôøng Vieät Nam. Cuøng vôùi söï phaùt trieån cuûa xaõ hoäi, con ngöôøi ñöôïc thöøa höôûng nhieàu tieän nghi hôn nhöng moâi tröôøng cuõng bò oâ nhieãm hôn, nhu caàu veà söùc khoûe vaø taêng tuoåi thoï trôû neân böùc thieát. Ngöôøi ta luoân quan taâm ñeán nhöõng saûn phaåm coù nguoàn goác thieân nhieân, boå döôõng cho söùc khoûe, baûo veä moâi tröôøng. Traø laø loaïi thöùc uoáng ñaày ñuû caû veà giaù trò dinh döôõng vaø döôïc phaåm neân loaïi thöùc uoáng naøy ngaøy caøng coù giaù trò, laø thöùc uoáng thöù hai sau nöôùc ñöôïc caùc chuyeân gia dinh döôõng haøng ñaàu theá giôùi khuyeán khích söû duïng vaø ngaøy caøng coù thò tröôøng vöõng chaéc trong töông lai. Qua thôøi gian tìm hieåu vaø nghieân cöùu veà thöông hieäu Traø Lipton, toâi nhaän thaáy maëc duø thöông hieäu ñaõ coù nhöõng thaønh coâng nhaát ñònh taïi thò tröôøng Vieät Nam nhöng vaãn coøn nhieàu cô hoäi phía tröôùc chöa ñöôïc taän duïng heát neân toâi maïnh daïn choïn ñeà taøi “Moät soá giaûi phaùp goùp phaàn phaùt trieån thöông hieäu LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] traø Lipton taïi thò tröôøng Vieät Nam ñeán naêm 2015” laøm ñeà taøi cho luaän vaên toát nghieäp cuûa mình. Muïc ñích nghieân cöùu: - Laøm roõ nhöõng khaùi nieäm veà thöông hieäu vaø quaù trình xaây döïng phaùt trieån thöông hieäu. - Phaân tích thöïc traïng vaø ñaùnh giaù nhöõng thaønh coâng vaø haïn cheá trong quaù trình xaây döïng vaø phaùt trieån thöông hieäu Traø Lipton treân thò tröôøng Vieät Nam. - Ñeà xuaát moät soá giaûi phaùp goùp phaàn phaùt trieån thöông hieäu Traø Lipton taïi thò tröôøng Vieät Nam töø nay ñeán naêm 2015. Ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu: - Ñoái töôïng nghieân cöùu: Thöông hieäu Traø Lipton. - Phaïm vi nghieân cöùu: caùc chieán löôïc vaø chính saùch cuûa Traø Lipton ñaõ vaø ñang thöïc hieän taïi thò tröôøng Vieät Nam. Phöông phaùp nghieân cöùu: Vôùi phöông phaùp nghieân cöùu ñònh tính, phaân tích thöïc traïng tìm ra nhöõng ñieåm coøn haïn cheá trong quaù trình xaây döïng vaø phaùt trieån thöông hieäu, töø ñoù ñeà xuaát caùc giaûi phaùp goùp phaàn phaùt trieån thöông hieäu Traø Lipton taïi thò tröôøng Vieät Nam ñeán naêm 2015. Boá cuïc cuûa luaän vaên: Ngoaøi phaàn môû ñaàu, keát luaän, phuï luïc, danh muïc taøi lieäu tham khaûo, luaän vaên goàm 03 chöông: - Chöông 1: Cô sôû lyù luaän veà thöông hieäu vaø phaùt trieån thöông hieäu. - Chöông 2: Thöïc traïng veà quaù trình xaây döïng vaø phaùt trieån thöông hieäu Traø Lipton taïi thò tröôøng Vieät Nam. - Chöông 3: Ñeà xuaát moät soá giaûi phaùp goùp phaàn phaùt trieån thöông hieäu Traø Lipton taïi thò tröôøng Vieät Nam ñeán naêm 2015. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] CHÖÔNG 1: CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ THÖÔNG HIEÄU VAØ PHAÙT TRIEÅN THÖÔNG HIEÄU 1.1 Khaùi quaùt veà thöông hieäu: 1.1 Khaùi nieäm thöông hieäu: Theo quan ñieåm truyeàn thoáng maø ñaïi dieän laø quan ñieåm cuûa Hieäp hoäi Marketing Hoa Kyø (The American Marketing Association) thì: “Thöông hieäu laø moät caùi teân, töø ngöõ, kyù hieäu, bieåu töôïng hoaëc hình veõ kieåu thieát keá,. hoaëc taäp hôïp cuûa caùc yeáu toá treân nhaèm xaùc ñònh vaø phaân bieät haøng hoùa hoaëc dòch vuï cuûa moät ngöôøi baùn hoaëc nhoùm ngöôøi baùn vôùi haøng hoùa vaø dòch vuï cuûa caùc ñoái thuû caïnh tranh” [2, tr. Theo quan ñieåm naøy, thöông hieäu ñöôïc hieåu laø moät thaønh phaàn cuûa saûn phaåm coù chöùc naêng duøng ñeå phaân bieät saûn phaåm cuûa nhaø saûn xuaát naøy vôùi saûn phaåm cuøng loaïi cuûa nhaø saûn xuaát khaùc.