Luận văn thạc sĩ ueh một số giải pháp phát triển sản xuất kinh doanh sản phẩm gạch men acera cho công ty xây lắp an giang đến năm 2015

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh một số giải pháp phát triển sản xuất kinh doanh sản phẩm gạch men acera cho công ty xây lắp an, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất

• Tác giả: Nguyễn Thị Tường Ngọc
• Người hướng dẫn: Pgs. Nguyễn Thị Liên Diệp
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp.hcm
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Một Số Giải Pháp Phát Triển Sản Xuất Kinh Doanh Sản Phẩm Gạch Men Acera Đến Năm 2015
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2010
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BẢNG
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
• 1.1. Đặc điểm kỹ thuật - công nghệ của gạch ốp lát ACERA
• 1.1.1. Đặc điểm kỹ thuật của gạch ốp lát ACERA
• 1.1.2. Qui trình công nghệ sản xuất gạch ốp lát – gạch ACERA (xem Phụ lục 1)
• 1.2. Quan điểm về sự phát triển
• 1.3. Các tác động của môi trường đến sản xuất kinh doanh gạch ốp lát
• 1.3.1. Môi trường vĩ mô
• 1.3.1.1. Các yếu tố kinh tế
• 1.3.1.2. Yếu tố chính phủ và chính trị
• 1.3.1.3. Yếu tố xã hội
• 1.3.1.4. Yếu tố tự nhiên
• 1.3.1.5. Yếu tố công nghệ
• 1.3.2. Phân tích môi trường vi mô
• 1.3.3. Phân tích các yếu tố nội bộ
• 1.3.4. Một số công cụ để xây dựng và lựa chọn các giải pháp nhằm thực hiện mục tiêu
• 1.3.4.1. Các công cụ để xây dựng giải pháp
• 1.3.4.1.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
• 1.3.4.1.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh
• 1.3.4.1.3. Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IFE)
• 1.3.4.1.4. Xây dựng giải pháp – Ma trận SWOT
• 1.3.4.2. Các công cụ để lựa chọn giải pháp – Ma trận định lượng QSPM
• 1.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM GẠCH MEN ACERA CỦA CÔNG TY XÂY LẮP AN GIANG
• 2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty xây lắp An Giang
• 2.1.1. Lịch sử hình thành
• 2.1.2. Quá trình phát triển
• 2.1.3. Quy mô phát triển
• 2.2. Cơ cấu tổ chức (xem Phụ lục 2)
• 2.3. Thực trạng quá trình hoạt động và phát triển của Công ty Xây lắp An Giang
• 2.3.1. Các sản phẩm chính của công ty trên thị trường
• 2.3.2. Phân tích kết quả hoạt động của Công ty Xây lắp An Giang thời kỳ: 2004-2008
• 2.4. Phân tích các yếu tố của môi trường bên trong ảnh hưởng đến sự phát triển của ACERA
• 2.4.1. Nguồn nhân lực
• 2.4.2. Hoạt động Marketing
• 2.4.3. Tài chính và kế toán
• 2.4.4. Hoạt động quản trị
• 2.4.5. Hoạt động sản xuất
• 2.5. Phân tích các yếu tố của môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến sự phát triển của Công ty
• 2.5.1. Các yếu tố vĩ mô
• 2.5.1.1. Yếu tố về kinh tế
• 2.5.1.2. Yếu tố về chính trị và pháp luật
• 2.5.2. Các yếu tố vi mô
• 2.5.2.1. Khách hàng
• 2.5.2.2. Đối thủ cạnh tranh
• 2.5.2.3. Đối thủ tiềm ẩn
• 2.5.2.4. Nhà cung cấp
• 2.5.2.5. Sản phẩm thay thế
• 2.6. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC HẠN CHẾ NHẰM TRIỂN SẢN PHẨM GẠCH MEN ACERA CHO CÔNG TY XÂY LẮP AN GIANG ĐẾN NĂM 2015
• 3.1. Xây dựng mục tiêu phát triển của ACERA cho Công ty Xây lắp An Giang đến năm 2015
• 3.1.1. Các quan điểm định hướng phát triển sản phẩm ACERA
• 3.1.2. Xây dựng các mục tiêu phát triển ACERA cho Công ty Xây lắp An Giang đến năm 2015
• 3.1.2.1. Các căn cứ để xác định mục tiêu
• 3.1.2.1.1. Mức tăng trưởng của ngành
• 3.1.2.1.2. Thực hiện sản xuất kinh doanh của đơn vị trong thời gian qua
• 3.1.2.1.3. Định hướng phát triển của ngành công nghiệp vật liệu xây dựng đến năm 2015
• 3.2. Xây dựng mục tiêu phát triển của ACERA cho Công ty Xây lắp An Giang đến năm 2015
• 3.3. Xây dựng giải pháp để thực hiện mục tiêu phát triển của ACERA cho Công ty Xây lắp An Giang đến năm 2015
• 3.3.1. Hình thành giải pháp qua phân tích SWOT
• 3.3.2. Sử dụng ma trận định lượng QSPM để lựa chọn giải pháp phát triển sản phẩm gạch ACERA cho Công ty Xây lắp An Giang
• 3.3.3. Nội dung các giải pháp cụ thể để phát triển sản phẩm ACERA cho Công ty Xây lắp An Giang đến năm 2015
• 3.3.3.1. Nhóm giải pháp 1: Phát triển sản phẩm, nâng cao năng lực sản xuất
• 3.3.3.2. Nhóm giải pháp 2: Hạ giá thành
• 3.3.3.3. Nhóm giải pháp 3: Giải pháp nhân sự
• 3.3.3.4. Nhóm giải pháp 4: Giải pháp Marketing
• 3.3.3.4.1. Đối với nhà nước
• 3.3.3.4.2. Kiến nghị với ngành vật liệu xây dựng
• 3.3.3.4.3. Kiến nghị đối với Công ty
• 3.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp phát triển sản xuất gạch men ACERA

Giải pháp phát triển sản xuất gạch men ACERA cho Công ty Xây lắp An Giang đến năm 2015 là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu. Công ty Xây lắp An Giang cần xác định rõ các yếu tố ảnh hưởng đến sản xuất và phát triển sản phẩm gạch men ACERA. Việc nắm bắt xu hướng thị trường và áp dụng công nghệ mới sẽ giúp công ty nâng cao năng lực cạnh tranh.

1.1. Đặc điểm kỹ thuật của gạch men ACERA

Gạch men ACERA được sản xuất từ nguyên liệu tự nhiên, có độ bền cao và tính thẩm mỹ tốt. Quy trình sản xuất bao gồm nhiều bước từ chuẩn bị nguyên liệu đến nung gạch, đảm bảo chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao nhất.

1.2. Tình hình thị trường gạch men hiện nay

Thị trường gạch men đang có sự cạnh tranh khốc liệt với nhiều thương hiệu nổi bật. Công ty Xây lắp An Giang cần phân tích thị trường để tìm ra cơ hội và thách thức, từ đó xây dựng chiến lược phát triển phù hợp.

II. Vấn đề và thách thức trong sản xuất gạch men ACERA

Công ty Xây lắp An Giang đang đối mặt với nhiều thách thức trong sản xuất gạch men ACERA. Những vấn đề này bao gồm sự cạnh tranh từ các đối thủ, yêu cầu ngày càng cao từ thị trường và áp lực về giá thành sản phẩm. Để tồn tại và phát triển, công ty cần có những giải pháp hiệu quả.

2.1. Cạnh tranh từ các đối thủ

Sự xuất hiện của nhiều thương hiệu gạch men mới trên thị trường đã tạo ra áp lực lớn cho Công ty Xây lắp An Giang. Cần có chiến lược marketing và phát triển sản phẩm để giữ vững thị phần.

2.2. Yêu cầu chất lượng sản phẩm

Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao về chất lượng và mẫu mã sản phẩm. Công ty cần đầu tư vào công nghệ sản xuất và nghiên cứu phát triển để đáp ứng nhu cầu này.

III. Phương pháp phát triển sản xuất gạch men ACERA

Để phát triển sản xuất gạch men ACERA, Công ty Xây lắp An Giang cần áp dụng các phương pháp hiệu quả. Việc sử dụng công nghệ hiện đại và cải tiến quy trình sản xuất sẽ giúp nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm.

3.1. Đầu tư công nghệ sản xuất mới

Công ty cần đầu tư vào công nghệ sản xuất tiên tiến để nâng cao hiệu quả sản xuất. Việc áp dụng công nghệ tự động hóa sẽ giúp giảm chi phí và tăng năng suất.

3.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm. Công ty cần tổ chức các khóa đào tạo thường xuyên cho nhân viên.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các giải pháp phát triển sản xuất gạch men ACERA đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Công ty Xây lắp An Giang. Sản phẩm gạch men ACERA đã được thị trường đón nhận và có sự tăng trưởng về doanh thu.

4.1. Kết quả doanh thu từ sản phẩm gạch men ACERA

Doanh thu từ sản phẩm gạch men ACERA đã tăng trưởng ổn định trong những năm qua. Công ty cần tiếp tục duy trì và phát triển để đạt được mục tiêu doanh thu đề ra.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Phản hồi từ khách hàng về chất lượng sản phẩm gạch men ACERA rất tích cực. Công ty cần tiếp tục lắng nghe ý kiến khách hàng để cải tiến sản phẩm.

V. Kết luận và tương lai của sản phẩm gạch men ACERA

Tương lai của sản phẩm gạch men ACERA phụ thuộc vào khả năng thích ứng của Công ty Xây lắp An Giang với những thay đổi của thị trường. Việc liên tục cải tiến sản phẩm và quy trình sản xuất sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh.

5.1. Định hướng phát triển sản phẩm

Công ty cần xác định rõ định hướng phát triển sản phẩm gạch men ACERA trong tương lai, bao gồm việc mở rộng dòng sản phẩm và nâng cao chất lượng.

5.2. Chiến lược marketing hiệu quả

Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp Công ty Xây lắp An Giang tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tăng cường thương hiệu gạch men ACERA trên thị trường.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Thị trường vật liệu xây dựng Việt Nam trong giai đoạn 2004 - 2008 chứng kiến sự phát triển vượt bậc với tốc độ tăng trưởng tổng sản phẩm quốc nội (GDP) bình quân đạt trên 7,5%/năm và quy mô dân số vượt mốc 86,5 triệu người. Quá trình đô thị hóa nhanh chóng tại hơn 673 đô thị trên cả nước thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ gạch ốp lát nội địa ước tính đạt tới 4 tỷ viên. Tuy nhiên, việc Việt Nam chính thức gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) và thực thi lộ trình cắt giảm thuế nhập khẩu gạch ốp lát xuống mức 5% đối với khu vực ASEAN đã đặt ra bài toán cạnh tranh vô cùng gay gắt cho các doanh nghiệp nội địa trước làn sóng thâm nhập của gạch ngoại nhập và sản phẩm giá rẻ từ các nước lân cận.

Trước bối cảnh đó, Công ty Xây lắp An Giang – doanh nghiệp sở hữu thương hiệu gạch men ACERA đi vào hoạt động từ quý 4 năm 2002 với công suất thiết kế 1 triệu m²/năm – phải đối mặt với nhiều áp lực về duy trì thị phần, tối ưu hóa chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh. Vấn đề nghiên cứu trọng tâm của luận văn là nhận diện toàn diện những điểm nghẽn trong hoạt động sản xuất kinh doanh gạch men ACERA, từ công nghệ sản xuất, chính sách giá, tổ chức nhân sự cho đến hoạt động tiếp thị thị trường.

Mục tiêu cụ thể của đề tài là phân tích thực trạng hoạt động giai đoạn 2004 - 2008, nhận định các cơ hội và nguy cơ từ môi trường kinh doanh, từ đó thiết lập hệ thống giải pháp chiến lược khả thi nhằm phát triển sản phẩm gạch men ACERA đến năm 2015. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào thực tiễn hoạt động của Công ty Xây lắp An Giang tại địa bàn trọng điểm là khu vực Đồng bằng sông Cửu Long và thị trường xuất khẩu Campuchia. Ý nghĩa của luận văn được lượng hóa qua việc cung cấp luận cứ khoa học để công ty nâng cao sản lượng từ mức 1,35 triệu m²/năm, củng cố tỷ suất sinh lợi trên tổng tài sản ổn định trên 13,54% và gia tăng thị phần khu vực một cách bền vững.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn xây dựng trên nền tảng lý thuyết quản trị chiến lược hiện đại của Fred R. David kết hợp với mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter nhằm phân tích cấu trúc ngành và vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Khung lý thuyết tích hợp quy trình hoạch định chiến lược qua ba giai đoạn kinh điển: giai đoạn nhập dữ liệu (sử dụng Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE và Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ IFE), giai đoạn kết hợp (sử dụng Ma trận SWOT để định hình 4 nhóm chiến lược SO, WO, ST, WT) và giai đoạn quyết định (sử dụng Ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng QSPM).

Bên cạnh đó, nghiên cứu vận dụng các khái niệm quản trị cốt lõi bao gồm: hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 và quản lý chất lượng toàn diện (TQM), phối thức tiếp thị hỗn hợp Marketing Mix (4P: Sản phẩm, Giá cả, Phân phối, Chiêu thị) và chu kỳ sống của sản phẩm gạch ceramic. Quan điểm phát triển theo phép biện chứng duy vật được quán triệt xuyên suốt: phát triển sản xuất kinh doanh không chỉ đơn thuần là sự mở rộng về quy mô sản lượng, doanh thu và lợi nhuận (biến đổi về lượng) mà còn bao hàm sự hoàn thiện về công nghệ, cơ cấu tổ chức quản trị và nâng cao thu nhập cho người lao động (biến đổi về chất).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu kết hợp chặt chẽ giữa phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng. Dữ liệu thứ cấp được tổng hợp từ báo cáo tài chính và báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh nội bộ của Công ty Xây lắp An Giang trong 5 năm (2004 - 2008), các số liệu thống kê vĩ mô của Tổng cục Thống kê, Bộ Tài chính và báo cáo chuyên ngành từ Hiệp hội Gốm sứ Xây dựng Việt Nam.

Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua cuộc điều tra khảo sát thực nghiệm vào tháng 12/2008 với cỡ mẫu là 100 khách hàng, đại lý và nhà phân phối tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. Phương pháp chọn mẫu thuận tiện kết hợp phân tầng ngẫu nhiên được lựa chọn nhằm đảm bảo tính đại diện cho cả hệ thống phân phối trung gian (nhà phân phối lớn, cửa hàng cộng tác) lẫn người tiêu dùng trực tiếp. Lý do lựa chọn phương pháp phân tích ma trận (IFE, EFE, SWOT, QSPM) và phương pháp chuyên gia là nhằm lượng hóa các biến số định tính phức tạp, giảm thiểu tính chủ quan trong việc đánh giá điểm mạnh - điểm yếu nội tại và xếp hạng thứ tự ưu tiên cho các giải pháp chiến lược giai đoạn 2010 - 2015.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Thứ nhất, về quy mô và hiệu quả kinh doanh, Công ty Xây lắp An Giang duy trì mức tăng trưởng doanh thu liên tục từ 347,275 tỷ đồng năm 2004 lên 509,870 tỷ đồng năm 2008, trong đó nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước tăng trưởng 39,3% (từ 11,723 tỷ đồng lên 16,331 tỷ đồng). Nhà máy gạch ACERA vận hành vượt công suất thiết kế từ 30% đến 40%, đạt sản lượng bình quân 1,35 triệu m²/năm nhờ khai thác tốt công nghệ lò nung con lăn hiện đại từ Italy ở nhiệt độ 1170 - 1180 độ C.

Thứ hai, về vị thế thị trường, thị phần gạch ceramic của ACERA tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long năm 2008 mới chỉ đạt khoảng 5%. Tỷ lệ này khá khiêm tốn khi so sánh với các đối thủ lớn cùng ngành như American Home (16%), Vicera (15%), Taicera (14%), Đồng Tâm (13%), Thanh Thanh (12%) và Mỹ Đức (10%).

Thứ ba, về năng lực tiếp thị và định giá, kết quả khảo sát 100 khách hàng cho thấy có tới 64% ý kiến đánh giá giá bán gạch ACERA đang ở mức khá cao và cao so với các sản phẩm cùng nhóm chất lượng. Ngân sách dành cho quảng cáo của ACERA còn rất hạn chế, chỉ tăng từ 110 triệu đồng năm 2004 lên 164 triệu đồng năm 2008, và chi phí xúc tiến bán hàng chỉ chiếm 3% tổng doanh thu, dẫn đến việc hơn 70% đại lý nhận định chính sách khuyến mãi chưa đủ sức hấp dẫn.

Thứ tư, về sức khỏe tài chính và năng lực nội bộ, các chỉ số thanh toán của đơn vị có sự chuyển biến tích cực: hệ số thanh toán nợ ngắn hạn tăng từ 0,85 lần năm 2006 lên 1,41 lần năm 2008; tỷ suất lợi nhuận ròng trên vốn chủ sở hữu (ROE) năm 2008 đạt mức ấn tượng 55,91% và tỷ suất sinh lợi trên tổng tài sản (ROA) đạt 13,54%. Dẫu vậy, tổng điểm đánh giá từ Ma trận IFE chỉ đạt 2,76 điểm, phản ánh năng lực nội bộ chỉ dừng ở mức trung bình khá do còn chịu sức ì của phong cách quản trị hành chính nhà nước.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân cốt lõi khiến giá thành sản phẩm ACERA ở mức cao bắt nguồn từ việc công suất thiết kế 1 triệu m²/năm là quy mô tương đối nhỏ so với mặt bằng chung toàn ngành, làm tăng chi phí khấu hao và chi phí quản trị trên một đơn vị sản phẩm. Bên cạnh đó, danh mục sản phẩm của ACERA còn thiếu tính đa dạng, chủ yếu tập trung vào các kích cỡ phổ thông như 30x30 cm, 40x40 cm (lát nền) và 20x25 cm, 25x40 cm (ốp tường), chưa phát triển mạnh các dòng sản phẩm gạch cao cấp kích thước lớn.

Khi so sánh với các nghiên cứu trong ngành sản xuất vật liệu xây dựng, kết quả này hoàn toàn tương thích với quy luật cạnh tranh quy mô: các thương hiệu lớn như Đồng Tâm hay Taicera chiếm ưu thế nhờ sản lượng lớn và hệ thống phân phối đa tầng được đầu tư bài bản. Dữ liệu nghiên cứu của luận văn có thể được trình bày trực quan qua biểu đồ cơ cấu thị phần hình tròn (thể hiện rõ vị thế 5% của ACERA trước 8 đối thủ cạnh tranh) và bảng tổng hợp ma trận IFE gồm 12 yếu tố trọng yếu. Ý nghĩa thực tiễn chỉ ra rằng nếu doanh nghiệp không nhanh chóng đầu tư mở rộng dây chuyền sản xuất giai đoạn 2 và tái cấu trúc chính sách giá, thương hiệu ACERA sẽ đứng trước nguy cơ bị thu hẹp thị phần khi thuế nhập khẩu tiếp tục giảm sâu.

Đề xuất và khuyến nghị

Dựa trên kết quả phân tích ma trận QSPM, luận văn đề xuất 4 nhóm giải pháp chiến lược mang tính hành động cao cho Công ty Xây lắp An Giang đến năm 2015:

1. Mở rộng quy mô và hiện đại hóa công nghệ sản xuất: Ban Giám đốc công ty cần phê duyệt và triển khai dự án đầu tư dây chuyền sản xuất gạch ceramic giai đoạn 2 với công suất 1,5 triệu m²/năm, nâng tổng năng lực sản xuất của ACERA đạt 2,5 - 2,8 triệu m²/năm trước năm 2015. Ứng dụng kỹ thuật in men vi tính và đa dạng hóa quy cách sản phẩm sang các khổ lớn (50x50 cm, 60x60 cm) nhằm đáp ứng nhu cầu các công trình cao cấp.
2. Tối ưu hóa chi phí sản xuất để hạ giá thành đơn vị: Phòng Kỹ thuật - Sản xuất chủ trì phối hợp với quản đốc xưởng kiểm soát chặt chẽ chu kỳ nung 40 - 42 phút và phối liệu hồ xương, giảm tỷ lệ hao hụt nguyên vật liệu sét, tràng thạch xuống dưới 2%. Mục tiêu đặt ra là hạ giá thành sản phẩm từ 5% đến 8% trong giai đoạn 2011 - 2013 nhằm gia tăng năng lực cạnh tranh về giá trên thị trường.
3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và đổi mới phương thức quản trị: Phòng Tổ chức - Cán bộ tổ chức đào tạo định kỳ cho 100% nhân viên bán hàng về kỹ năng đàm phán và dịch vụ khách hàng; duy trì tỷ lệ 88% kỹ sư đạt trình độ đại học thông qua chính sách đãi ngộ hấp dẫn; từng bước chuyển đổi mô hình điều hành từ hành chính truyền thống sang quản trị theo mục tiêu (MBO) và duy trì chuẩn ISO 9001:2000 kết hợp TQM.
4. Đột phá chiến lược Marketing Mix và mở rộng mạng lưới phân phối: Phòng Kế hoạch - Kinh doanh nâng tỷ lệ ngân sách xúc tiến bán hàng lên mức 5% - 7% doanh thu; mở rộng hệ thống bán lẻ từ 440 cửa hàng lên trên 600 đại lý tại 13 tỉnh thành Đồng bằng sông Cửu Long và phát triển kênh xuất khẩu chính ngạch sang Campuchia, hướng tới mục tiêu nâng thị phần khu vực lên mức 8% - 10% vào năm 2015.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

• Ban lãnh đạo và nhà quản lý doanh nghiệp ngành vật liệu xây dựng: Cung cấp khung phương pháp luận thực tế về việc áp dụng các ma trận chiến lược (EFE, IFE, SWOT, QSPM) để định vị sản phẩm, tối ưu hóa công suất và xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.
• Học viên cao học và nhà nghiên cứu ngành Quản trị kinh doanh: Đóng vai trò là tài liệu tham khảo điển hình về phương pháp kết hợp phân tích số liệu tài chính nội bộ với dữ liệu khảo sát thị trường thực nghiệm nhằm giải quyết bài toán phát triển thương hiệu cấp công ty.
• Chuyên viên Marketing và phát triển thị trường sản phẩm B2B/B2C: Cung cấp góc nhìn thực tiễn về những rào cản trong chính sách định giá, xây dựng kênh phân phối vật liệu xây dựng tại thị trường đặc thù Đồng bằng sông Cửu Long và các giải pháp kích hoạt điểm bán.
• Cơ quan quản lý nhà nước và Hiệp hội ngành gốm sứ: Làm cơ sở dữ liệu tham khảo để đánh giá tác động của các chính sách mở cửa kinh tế, lộ trình cắt giảm thuế quan WTO đối với năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp sản xuất gạch ốp lát địa phương.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi 1: Lợi thế cạnh tranh cốt lõi của gạch men ACERA so với các đối thủ cùng phân khúc là gì?
Trả lời: Lợi thế lớn nhất của ACERA nằm ở hệ thống dây chuyền công nghệ hiện đại nhập khẩu đồng bộ từ Italy, cho ra sản phẩm có kích thước đồng đều, độ bền cao và áp dụng quy trình kiểm soát ISO 9001 kết hợp TQM. Ngoài ra, việc tận dụng nguồn nguyên liệu sét, áplit dồi dào tại tỉnh An Giang giúp sản phẩm có mẫu mã hoa văn phù hợp sâu sắc với thị hiếu thẩm mỹ của người dân Đồng bằng sông Cửu Long.

Câu hỏi 2: Tại sao phần lớn khách hàng khảo sát lại cho rằng giá bán gạch ACERA ở mức cao?
Trả lời: Khảo sát 100 khách hàng cho thấy 64% đánh giá giá bán ở mức cao vì ACERA định vị chất lượng vượt trội so với nhóm gạch trung bình nhưng quy mô công suất còn thấp (1 triệu m²/năm), khiến chi phí sản xuất đơn vị chưa được tối ưu. Thêm vào đó, việc thiếu các chương trình chiết khấu thanh toán linh hoạt cho đại lý khiến mức giá bán lẻ đến tay người tiêu dùng cuối cùng bị đẩy lên cao.

Câu hỏi 3: Ma trận QSPM đóng vai trò gì trong việc lựa chọn phương án phát triển cho ACERA?
Trả lời: Ma trận QSPM đóng vai trò là công cụ định lượng khoa học giúp đánh giá và chấm điểm mức độ hấp dẫn của các chiến lược hình thành từ ma trận SWOT. Bằng việc lượng hóa tác động của 12 yếu tố nội bộ và các yếu tố ngoại cảnh, QSPM loại bỏ tính cảm tính của nhà quản trị, chứng minh giải pháp mở rộng sản xuất và hạ giá thành là lựa chọn tối ưu nhất cho ACERA.

Câu hỏi 4: Thách thức lớn nhất của ACERA khi Việt Nam thực hiện cam kết thuế quan WTO là gì?
Trả lời: Thách thức lớn nhất là việc thuế nhập khẩu gạch ốp lát từ ASEAN giảm về 5% và từ các quốc gia khác giảm về 35%, tạo điều kiện cho gạch giá rẻ từ Trung Quốc và các thương hiệu ngoại nhập tràn vào thị trường. Điều này buộc ACERA phải tái cấu trúc chi phí lưu thông, giảm giá thành sản xuất để bảo vệ thị phần 5% hiện có trước sự cạnh tranh gay gắt.

Câu hỏi 5: Mục tiêu phát triển trọng tâm của gạch ACERA đến năm 2015 là gì?
Trả lời: Mục tiêu trọng tâm của ACERA đến năm 2015 là nâng công suất sản xuất lên mức 2,5 triệu m²/năm, hạ giá thành sản xuất từ 5% đến 8%, mở rộng kênh phân phối vượt mốc 600 đại lý, gia tăng thị phần tại Đồng bằng sông Cửu Long lên mức 8% - 10% và đẩy mạnh kim ngạch xuất khẩu sang thị trường Campuchia.

Kết luận

Luận văn đã giải quyết trọn vẹn mục tiêu nghiên cứu với 5 đóng góp học thuật và thực tiễn nổi bật:

• Hệ thống hóa hoàn chỉnh cơ sở lý luận về quản trị chiến lược và quy trình ứng dụng các ma trận phân tích chiến lược hiện đại vào doanh nghiệp sản xuất.
• Đánh giá toàn diện thực trạng sản xuất kinh doanh gạch ACERA giai đoạn 2004 - 2008 với các dữ liệu thực chứng về tăng trưởng doanh thu, năng lực vượt công suất 30% - 40% và hiệu quả tài chính lành mạnh (ROA đạt 13,54%).
• Nhận diện chính xác điểm hạn chế về quy mô sản xuất nhỏ, thị phần 5% khiêm tốn và điểm đánh giá nội bộ IFE ở mức 2,76 điểm.
• Thiết lập hệ thống 4 nhóm giải pháp chiến lược đồng bộ gồm công nghệ, giá thành, nhân sự và tiếp thị bằng công cụ định lượng QSPM.
• Hoạch định lộ trình thực thi rõ ràng đến năm 2015 nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho ACERA trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng.

Đóng góp chính của công trình là cung cấp giải pháp khả thi giúp Công ty Xây lắp An Giang khai thác tối đa lợi thế công nghệ Italy và nguồn tài nguyên địa phương. Để triển khai hiệu quả các khuyến nghị, Ban lãnh đạo công ty cần khẩn trương khởi động dự án mở rộng nhà máy giai đoạn 2 và tái cấu trúc hệ thống bán hàng ngay từ quý 1 năm 2011. Các nhà quản trị và học viên quan tâm có thể khai thác toàn văn luận văn để áp dụng mô hình phân tích ma trận QSPM vào thực tiễn xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp mình.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Đặc điểm kỹ thuật – công nghệ của gạch ốp lát ACERA 1.1 Đặc điểm kỹ thuật của gạch ốp lát ACERA Gạch ốp lát là các tấm mỏng được sản xuất từ đất sét hoặc từ các nguyên liệu thô vô cơ khác, dùng để lát nền, ốp tường cho các công trình xây dựng và được tạo hình bằng phương pháp dẻo hay phương pháp ép bán khô hoặc các phương pháp khác ở nhiệt độ thường, sau đó được sấy và đem nung ở nhiệt độ thích hợp để đạt được các tính năng theo yêu cầu. Gạch có thể được tráng men hoặc không tráng men, không bắt cháy và không bị ảnh hưởng do ánh sáng. Gạch ACERA là loại gạch ốp lát có đặc tính kỹ thuật như trên, nhưng được phủ men, có thể là lớp men bóng hoặc mờ trên bề mặt tùy vào nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng cho phù hợp đặc tính, thẩm mỹ của từng công trình xây dựng.2 Qui trình công nghệ sản xuất gạch ốp lát ACERA (xem Phụ lục 1) Thuyết minh qui trình công nghệ từ Phụ lục 1: Nguyên liệu cho xương gạch mộc bao gồm các loại đất sét, đá tràng thạch, đá vôi được cân và nạp vào máy nghiền xương theo công thức phối liệu được định trước cùng với phụ gia và nước. Sau khi nghiền đạt đến độ mịn theo yêu cầu công nghệ, hổn hợp nguyên liệu được gọi là hồ xương và được tháo liệu vào bể chứa hồ xương (1).

Từ đây, hồ xương được bơm qua hệ thống sàng rung để tách các hạt nguyên liệu thô và được loại bỏ mạt kim loại bằng nam châm trước khi xả vào bể chứa hồ xương (2). Hồ xương tiếp tục được bơm từ bể chứa hồ xương (2) nạp vào tháp sấy phun và tạo thành dạng bột ép có độ ẩm khoảng 5. Bột ép được ủ lại trong silô để đồng nhất về tính chất và dự trữ bảo đảm cho việc sản xuất được liên tục. Bột ép sau đó được tháo liệu từ silô đến máy ép thủy lực và được ép tạo hình thành viên gạch mộc.

Viên gạch mộc được sấy đến độ ẩm khoảng 0.0 % và có độ cứng đủ để chịu các tác động cơ học khi chuyển sang công đoạn tráng men và in trang trí. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 12 Các nguyên liệu men màu được cân theo phối liệu định trước và được nghiền mịn theo yêu cầu công nghệ tạo thành huyền phù men và hổn hợp màu in. Huyền phù men được phủ lên bề mặt gạch mộc theo phương pháp phun hay tráng bằng chuông bao gồm hai lớp. Lớp men lót là lớp liên kết trung gian giữa men và xương gạch mộc, đồng thời làm lớp men tạo nền cho việc trang trí ở lớp men mặt.

Lớp men mặt là lớp men được phủ trên nền lớp men lót, men mặt có thể chứa màu hay không chứa màu. Các hoa văn trên bề mặt gạch được in lên trên lớp men lót trước khi phủ men mặt (trang trí dưới men) hay được in trên lớp men mặt (trang trí trên men) bằng phương pháp in lụa. Gạch sau khi qua công đoạn tráng men và in hoa văn trang trí được trữ lại trong các xe trữ gạch và được chuyển đến lò nung con lăn. Tại đây, gạch được nung kết khối ở nhiệt độ khoảng 1170-1180oC với chu kỳ nung khoảng 40-42 phút.

Sau khi ra lò, gạch thành phẩm được kiểm tra độ cứng, kích thước, độ cong vênh và màu sắc hoa văn, sau đó được phân loại, đóng gói và nhập kho thành phẩm.2 Quan điểm về sự phát triển Theo nguyên lý về phép biện chứng của chủ nghĩa duy vật Mác - Lênin, “Phát triển là sự vận động tiến lên từ thấp đến cao, từ đơn giản đến phức tạp, từ kém hoàn thiện đến hoàn thiện hơn. Phát triển là một trường hợp đặc biệt của của sự vận động và trong sự phát triển sẽ nảy sinh những tính qui định mới, cao hơn về chất nhờ đó làm cho cơ cấu tổ chức, phương thức tồn tại và vận động của sự vật cùng chức năng của nó ngày càng hoàn thiện hơn. Do vậy để có thể nhận thức được sự tự vận động và phát triển của sự vật, hiện tượng chúng ta phải thấy được sự thống nhất giữa sự biến đổi về lượng với sự biến đổi về chất trong quá trình phát triển” [20, tr 345]. Vận dụng quan điểm trên vào thực tiễn của doanh nghiệp, đó là sự phát triển về chiều rộng lẫn chiều sâu, phát triển cả về chất và lượng.

Phát triển sản xuất kinh doanh của sản phẩm gạch men ACERA được hiểu là sự gia tăng về qui mô và chất lượng sản xuất kinh doanh sản phẩm gạch men ACERA. Công ty muốn phát triển để có sản phẩm nhiều hơn, chất lượng sản phẩm tốt hơn, uy tín cao hơn, doanh thu lớn hơn, thị trường rộng hơn, lợi nhuận nhiều hơn,. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 13 Đối với người lao động mong muốn có được môi trường làm việc tốt hơn, công việc ổn định hơn, an toàn hơn, thu nhập ngày càng tăng., mỗi lần được tăng lương là mỗi lần được phát triển.3 Các tác động của môi trường đến sản xuất kinh doanh gạch ốp lát 1.1 Môi trường vĩ mô Môi trường kinh doanh vĩ mô bao gồm nhiều các yếu tố khác nhau nằm bên ngoài doanh nghiệp, nó mang định hướng và có ảnh hưởng đến các môi trường vi mô, môi trường nội bộ, tạo ra cơ hội và nguy cơ cho doanh nghiệp. Môi trường vĩ mô được chọn lọc tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh gạch ốp lát, bao gồm các yếu tố sau: 1.1 Các yếu tố kinh tế + Xu hướng của tổng sản phẩm quốc nội (GDP): Là một nhân tố cần được xem xét đầu tiên khi tìm hiểu về nền kinh tế ở một quốc gia là tổng sản phẩm quốc nội của quốc gia đó, nó cho chúng ta một cái nhìn tổng quan về sức khỏe của nền kinh tế nước đó.

Tổng sản phẩm quốc nội có ảnh hưởng gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của các ngành trong nền kinh tế đó. Nó là đòn bẩy kinh tế góp phần thúc đẩy quá trình sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp. + Thu nhập bình quân đầu người: Thu nhập bình quân đầu người tăng lên sẽ kéo theo sự tăng lên về nhu cầu, về số lượng sản phẩm hàng hóa, chất lượng, thị hiếu…dẫn đến tăng lên quy mô thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp phải đáp ứng trong từng thời kỳ, nghĩa là tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh. + Tỷ lệ lạm phát cũng ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh.

+ Chính sách tiền tệ của chính phủ cũng tác động mạnh đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, chẳng hạn chính sách quản lý tiền mặt, nguồn cung cấp tiền… 1.2 Yếu tố chính phủ và chính trị Các yếu tố chính phủ và chính trị có ảnh hưởng ngày càng lớn đến hoạt động của doanh nghiệp. Doanh nghiệp phải tuân thủ các quy định về thuế, phí, cho vay, an toàn, quảng cáo, nơi đặt nhà máy sản xuất và bảo vệ môi trường. Các hoạt động này LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 14 của chính phủ cũng có thể cũng có thể tạo ra cơ hội hoặc nguy cơ cho doanh nghiệp. Các chính sách về xuất nhập khẩu, chính sách về bảo vệ môi trường cũng tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

Sự thay đổi của các chính sách kinh tế xã hội của chính phủ cũng tác động lớn đến việc soạn thảo mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.3 Yếu tố xã hội + Quan điểm tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ của dân cư các vùng, các địa phương và quan điểm tiêu dùng của giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp ảnh hưởng đến hình thành các thị trường và tác động đến nội dung hoạt động sản xuất kinh doanh. + Phong cách sống tác động đến nhu cầu hàng hóa dịch vụ bao gồm chủng loại, chất lượng, số lượng, hình dáng, mẫu mã. + Tốc độ tăng dân số: Tác động tích cực đến nội dung hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. + Yếu tố văn hóa: Chi phối hành vi ứng xử của người tiêu dùng.

+ Nét văn hóa vùng cũng tác động rất lớn đến nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng.4 Yếu tố tự nhiên Ngày nay các yếu tố về duy trì môi trường tự nhiên ngày càng gia tăng, do môi trường sống của con người đang bị ô nhiểm, tài nguyên có sẳn trong tự nhiên ngày càng cạn kiệt, các nhà sản xuất kinh doanh sử dụng tài nguyên kém hiệu quả, gây sự lãng phí trầm trọng, làm thế nào để sử dụng hiệu quả các yếu tố tự nhiên đang đặt ra và tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.5 Yếu tố công nghệ Công nghệ là yếu tố rất quan trọng trong thời đại ngày nay, công nghệ mới luôn được quan tâm nghiên cứu và phát triển, các giải pháp kỹ thuật mới ra đời để thay thế cho các vấn đề đang tồn tại, các nhà doanh nghiệp đã thấy rằng không có doanh nghiệp sản xuất nào mà không phụ thuộc vào công nghệ, công nghệ càng tinh vi thì càng cho phép sản xuất hàng hóa phù hợp với nhu cầu hiện đại. Công nghệ thường xuyên biến đổi, công nghệ tiên tiến liên tục ra đời, tạo ra các cơ hội cũng như nguy cơ đối với doanh nghiệp. Cơ hội là tạo ra sản phẩm mới có sức cạnh tranh cao, LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 15 nguy cơ là có thể làm cho vòng đời sản phẩm của doanh nghiệp lại bị suy thoái một cách gián tiếp hay trực tiếp. Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp buộc phải thể hiện được giải pháp công nghệ trong từng thời kỳ để sản xuất ra các loại sản phẩm tương ứng.2 Phân tích môi trường vi mô Môi trường vi mô là những yếu tố ngoại cảnh nhưng có liên quan đến doanh nghiệp.

Môi trường vi mô là các yếu tố xuất hiện trong ngành sản xuất kinh doanh, quyết định tính chất và mức độ cạnh tranh trong ngành kinh doanh đó [3, tr 24].1: Mối quan hệ giữa 5 yếu tố cạnh tranh Đối thủ tiềm năng Nguy cơ từ Đối thủ cạnh tranh mới CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Nhà cung Người mua cấp Cạnh tranh Khả năng thương lượng của trong ngành Khả năng mặc cả Nhà cung cấp của Người mua Nguy cơ từ sản Sản phẩm thay thế phẩm thay thế Hiểu biết về đối thủ cạnh tranh có ý nghĩa rất quan trọng đối với các công ty, do nhiều nguyên nhân do các đối thủ cạnh tranh nhau luôn tìm mọi thủ thuật để giành lợi thế cho mình.