Các giải pháp phát triển dịch vụ cảng biển ở cảng Hải Phòng để đáp ứng nhu cầu hội nhập quốc tế

Chuyên khảo phân tích Các giải pháp phát triển dịch vụ cảng biển ở cảng hải phòng để đáp ứng nhu cầu hộ nhập quốc tế, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu

• Tác giả: Trần Thị Minh Châu
• Người hướng dẫn: PGS. Vũ Sỹ Tuấn
• Trường học: Trường Đại Học Ngoại Thương
• Chuyên ngành: Kinh Tế Đối Ngoại
• Đề tài: Giải Pháp Phát Triển Dịch Vụ Cảng Biển Hải Phòng Cho Hội Nhập Quốc Tế
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2007
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ TẠI CẢNG BIỂN
• 1.1. Khái niệm về dịch vụ
• 1.2. Tác động của dịch vụ
• 1.3. Phân loại dịch vụ
• 1.3.1. Phân loại theo chủ thể thực hiện
• 1.3.2. Phân loại dịch vụ theo quá trình mua bán hàng hóa
• 1.3.3. Phân loại dịch vụ theo những đặc điểm khác nhau
• 1.3.4. Phân loại theo các ngành kinh tế
• 1.4. Các loại dịch vụ cảng biển
• 1.4.1. Một số loại dịch vụ cảng biển
• 1.4.1.1. Một số khái niệm về dịch vụ cảng biển
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH KHAI THÁC DỊCH VỤ CỦA CẢNG HẢI PHÒNG
• 2.1. Quá trình hình thành và phát triển của cảng Hải Phòng
• 2.2. Lịch sử hình thành
• 2.3. Quá trình phát triển dịch vụ cảng biển ở cảng Hải Phòng
• 2.4. Các dịch vụ chính ở cảng Hải Phòng hiện nay
• 2.5. Thực trạng cơ sở vật chất và nguồn nhân lực cho phát triển các dịch vụ cảng biển của cảng Hải Phòng
• 2.5.1. Cơ sở vật chất
• 2.5.2. Lượng vào cảng
• 2.5.3. Công nghệ và thiết bị
• 2.5.4. Năng lực tiếp nhận
• 2.5.5. Công nghệ thông tin
• 2.5.6. Nguồn nhân lực
• 2.5.7. Ban lãnh đạo cảng
• 2.5.8. Các phòng chức năng
• 2.5.9. Các xí nghiệp thành phần
• 2.5.10. Các công ty cổ phần
• 2.5.11. Văn hóa doanh nghiệp ở cảng
• 2.6. Thực trạng cơ sở pháp lý cho hoạt động kinh doanh dịch vụ cảng biển
• 2.6.1. Pháp luật quốc tế
• 2.6.2. Pháp luật Việt Nam
• 2.6.3. Cơ sở pháp luật cho hoạt động khai thác và kinh doanh cảng biển
• 2.6.4. Cơ sở pháp lý cho một số dịch vụ cảng biển có thể
• 2.7. Thực trạng dịch vụ cảng biển của cảng Hải Phòng
• 2.7.1. Tình hình chung
• 2.7.2. Tình hình một số loại dịch vụ cảng biển của cảng Hải Phòng
• 2.7.3. Bốc xếp và giao nhận hàng hóa
• 2.7.4. Dịch vụ lai dắt hỗ trợ tàu biển
• 2.7.5. Đại lý tàu biển và môi giới hàng hải
• 2.7.6. Tình hình dịch vụ cảng biển của các xí nghiệp thành viên của cảng Hải Phòng
• 2.7.6.1. Xí nghiệp xếp dỡ Chùa Vẽ
• 2.7.6.2. Công ty cổ phần cảng Đoạn Xá
• 2.7.6.3. Công ty cổ phần đầu tư và phát triển cảng Đình Vũ
• 2.7.7. Đánh giá chung về thực trạng dịch vụ cảng biển ở cảng Hải Phòng hiện nay
• 3. CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CẢNG BIỂN ĐÁP ỨNG NHU CẦU HỘI NHẬP
• 3.1. Định hướng phát triển dịch vụ của cảng Hải Phòng
• 3.2. Định hướng theo quy hoạch tổng thể phát triển hệ thống cảng biển Việt Nam
• 3.3. Định hướng của Chính Phủ quy hoạch xây dựng thành phố Hải Phòng đến năm 2025
• 3.4. Mục tiêu của cảng đến năm 2010
• 3.5. Kinh nghiệm phát triển kinh doanh dịch vụ cảng biển của một số nước và xu hướng phát triển các loại dịch vụ cảng biển trên thế giới
• 3.5.1. Hà Lan với cảng Rotterdam – Cảng hàng đầu thế giới
• 3.5.2. Hồng Kông – Cảng container lớn nhất thế giới
• 3.5.3. Singapore – Cảng biển trung chuyển container lớn nhất
• 3.6. Xu hướng phát triển dịch vụ cảng biển trên thế giới
• 3.7. Các giải pháp phát triển dịch vụ cảng biển của cảng Hải Phòng đáp ứng nhu cầu hội nhập
• 3.7.1. Giải pháp về mặt tổ chức
• 3.7.1.1. Tiếp tục hoàn thành cơ chế quản lý một cửa
• 3.7.1.2. Xác định hướng phát triển trong dài hạn
• 3.7.2. Giải pháp về mặt kỹ thuật
• 3.7.3. Giải pháp về con người
• 3.7.4. Các giải pháp hỗ trợ khác

Tóm tắt

I. Tổng quan về dịch vụ cảng biển Hải Phòng cho hội nhập quốc tế

Cảng biển Hải Phòng là một trong những cảng biển lớn nhất tại Việt Nam, đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển kinh tế và thương mại quốc tế. Với vị trí địa lý thuận lợi, cảng Hải Phòng không chỉ phục vụ cho nhu cầu xuất nhập khẩu của miền Bắc mà còn kết nối với các cảng biển quốc tế. Sự phát triển của dịch vụ cảng biển tại đây là yếu tố then chốt để Việt Nam hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế toàn cầu.

1.1. Vai trò của cảng biển Hải Phòng trong nền kinh tế

Cảng biển Hải Phòng không chỉ là cửa ngõ giao thương mà còn là trung tâm logistics quan trọng. Sự phát triển của cảng biển giúp tăng cường khả năng cạnh tranh cho hàng hóa Việt Nam trên thị trường quốc tế.

1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của cảng biển Hải Phòng

Cảng Hải Phòng đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển, từ những ngày đầu thành lập đến nay, đã có những bước tiến vượt bậc trong việc hiện đại hóa cơ sở hạ tầng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

II. Thách thức trong phát triển dịch vụ cảng biển Hải Phòng hiện nay

Mặc dù có nhiều tiềm năng, cảng biển Hải Phòng đang đối mặt với nhiều thách thức trong quá trình phát triển. Các vấn đề như cơ sở hạ tầng chưa đồng bộ, quy trình quản lý còn nhiều bất cập và sự cạnh tranh từ các cảng biển khác trong khu vực đang gây áp lực lớn lên cảng Hải Phòng.

2.1. Cơ sở hạ tầng và công nghệ tại cảng biển Hải Phòng

Cơ sở hạ tầng của cảng biển Hải Phòng cần được nâng cấp để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Việc áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý cảng cũng là một yếu tố quan trọng.

2.2. Cạnh tranh từ các cảng biển khác trong khu vực

Sự phát triển nhanh chóng của các cảng biển như Đà Nẵng, Cát Lái đang tạo ra áp lực cạnh tranh lớn cho cảng Hải Phòng. Cần có những chiến lược phù hợp để giữ vững vị thế.

III. Giải pháp phát triển dịch vụ cảng biển Hải Phòng cho hội nhập quốc tế

Để phát triển dịch vụ cảng biển Hải Phòng, cần có những giải pháp đồng bộ và hiệu quả. Các giải pháp này không chỉ giúp nâng cao năng lực cạnh tranh mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc hội nhập quốc tế.

3.1. Cải cách hành chính và quản lý cảng biển

Cải cách hành chính trong quản lý cảng biển là cần thiết để giảm thiểu thủ tục rườm rà, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả hoạt động.

3.2. Đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng cảng biển

Đầu tư vào cơ sở hạ tầng hiện đại sẽ giúp cảng Hải Phòng tăng cường khả năng tiếp nhận tàu lớn và nâng cao chất lượng dịch vụ.

3.3. Tăng cường hợp tác quốc tế trong lĩnh vực logistics

Hợp tác với các đối tác quốc tế trong lĩnh vực logistics sẽ giúp cảng Hải Phòng nâng cao năng lực và mở rộng mạng lưới giao thương.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về dịch vụ cảng biển Hải Phòng

Nghiên cứu về dịch vụ cảng biển Hải Phòng cho thấy rằng việc áp dụng các giải pháp phát triển đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Các doanh nghiệp hoạt động tại cảng đã có sự cải thiện rõ rệt về hiệu quả kinh doanh và khả năng cạnh tranh.

4.1. Kết quả từ các dự án đầu tư vào cảng biển

Các dự án đầu tư vào cảng biển đã giúp nâng cao năng lực tiếp nhận hàng hóa và giảm thời gian chờ đợi cho tàu thuyền.

4.2. Phân tích hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp tại cảng

Nghiên cứu cho thấy rằng các doanh nghiệp tại cảng Hải Phòng đã có sự tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận nhờ vào việc cải thiện dịch vụ và quy trình quản lý.

V. Kết luận và tương lai của dịch vụ cảng biển Hải Phòng

Dịch vụ cảng biển Hải Phòng có tiềm năng lớn để phát triển trong tương lai. Việc thực hiện các giải pháp đồng bộ sẽ giúp cảng Hải Phòng không chỉ giữ vững vị thế mà còn mở rộng ra thị trường quốc tế.

5.1. Dự báo xu hướng phát triển dịch vụ cảng biển

Dự báo rằng dịch vụ cảng biển Hải Phòng sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong những năm tới, nhờ vào sự đầu tư và cải cách đồng bộ.

5.2. Vai trò của cảng biển Hải Phòng trong nền kinh tế quốc gia

Cảng biển Hải Phòng sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy kinh tế miền Bắc và cả nước, góp phần vào sự phát triển bền vững.

Trích đoạn nội dung tài liệu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI -------***------- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CẢNG BIỂN Ở CẢNG HẢI PHÒNG ĐỂ ĐÁP ỨNG NHU CẦU HỘI NHẬP QUỐC TẾ Họ và tên sinh viên : Trần Thị Minh Châu Lớp : Nhật 3 Khóa : 42G – KTĐN Giáo viên hướng dẫn : PGS. Vũ Sỹ Tuấn Hà Nội - 11/2007 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Kho¸ luËn tèt nghiÖp Môc lôc Lêi më ®Çu .21 Ch­¬ng I: Tæng quan vÒ dÞch vô t¹i c¶ng biÓn. Kh¸i niÖm vÒ dÞch vô. T¸c dông cña dÞch vô.

Ph©n lo¹i dÞch vô .1 Ph©n lo¹i theo chñ thÓ thùc hiÖn.2 Ph©n lo¹i dÞch vô theo qu¸ tr×nh mua b¸n hµng ho¸ .3 Ph©n lo¹i dÞch vô theo nh÷ng ®Æc ®iÓm kh¸c nhau .4 Ph©n lo¹i theo c¸c ngµnh kinh tÕ. C¸c lo¹i dÞch vô c¶ng biÓn. Mét sè lo¹i dÞch vô c¶ng biÓn .1 Mét sè kh¸i niÖm vÒ dÞch vô c¶ng biÓn.2 Ph©n lo¹i dÞch vô c¶ng biÓn. §Æc ®iÓm cña dÞch vô.

Sù cÇn thiÕt ph¶i ph¸t triÓn c¸c dÞch vô c¶ng biÓn ®Ó ®¸p øng nhu cÇu héi nhËp. 33 Ch­¬ng II. Thùc tr¹ng kinh doanh khai th¸c dÞch vô cña c¶ng h¶i phßng. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c¶ng H¶i Phßng.

LÞch sö h×nh thµnh. Qu¸ tr ×nh ph¸t triÓn dÞch vô c¶ng biÓn ë c¶ng H¶i Phßng. C¸c dÞch vô chÝnh ë c¶ng H¶i Phßng hiÖn nay. Thùc tr¹ng c¬ së vËt chÊt vµ nguån nh©n lùc cho ph¸t triÓn c¸c dÞch vô c¶ng biÓn cña c¶ng H¶i Phßng.

C¬ së vËt chÊt. Luång vµo c¶ng. 43 TrÇn ThÞ Minh Ch©u Líp: NhËt 3 – K42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Kho¸ luËn tèt nghiÖp 1. C«ng nghÖ vµ thiÕt bÞ.

N¨ng lùc tiÕp nhËn. C«ng nghÖ th«ng tin. Nguån nh©n lùc. Ban l·nh ®¹o C¶ng.

C¸c phßng chøc n¨ng. C¸c xÝ nghiÖp thµnh phÇn. C¸c c«ng ty cæ phÇn. V¨n ho¸ doanh nghiÖp ë c¶ng.

Thùc tr¹ng c¬ së ph¸p lý cho ho¹t ®éng kinh doanh dÞch vô c¶ng biÓn. Ph¸p luËt quèc tÕ. Ph¸p luËt ViÖt Nam. C¬ së ph¸p luËt cho ho¹t ®éng khai khai th¸c vµ kinh doanh c¶ng biÓn.

C¬ së ph¸p lý cho mét sè dÞch vô c¶ng biÓn cô thÓ. Thùc tr¹ng dÞch vô c¶ng biÓn cña c¶ng H¶i Phßng. T×nh h×nh chung. T×nh h×nh mét sè lo¹i dÞch vô c¶ng biÓn cña c¶ng H¶i Phßng.

Bèc xÕp vµ giao nhËn hµng ho¸. DÞch vô lai d¾t hç trî tµu biÓn. §¹i lý tµu biÓn vµ m«i giíi hµng h¶i. T×nh h×nh dÞch vô c¶ng biÓn cña c¸c xÝ nghiÖp thµnh viªn cña c¶ng H¶i Phßng.

XÝ nghiÖp xÕp dì Chïa VÏ. C«ng ty cæ phÇn c¶ng §o¹n X¸ .3 C«ng ty cæ phÇn ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn c¶ng §×nh Vò. 86 TrÇn ThÞ Minh Ch©u Líp: NhËt 3 – K42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Kho¸ luËn tèt nghiÖp 4. §¸nh gi¸ chung vÒ thùc tr¹ng dÞch vô c¶ng biÓn ë c¶ng H¶i Phßng hiÖn nay.

87 Ch­¬ng III. C¸c gi¶i ph¸p ph¸t triÓn dÞch vô c¶ng biÓn ®¸p øng nhu cÇu héi nhËp. §Þnh h­íng ph¸t triÓn dÞch vô cña c¶ng H¶i Phßng. §Þnh h­íng theo quy ho¹ch tæng thÓ ph¸t triÓn hÖ thèng c¶ng biÓn ViÖt Nam.

§Þnh h­íng cña ChÝnh Phñ quy ho¹ch x©y dùng thµnh phè H¶i Phßng ®Õn n¨m 2025. Môc tiªu cña c¶ng ®Õn n¨m 2010. Kinh nghiÖm ph¸t triÓn kinh doanh dÞch vô c¶ng biÓn cña 1 sè n­íc vµ xu h­íng ph¸t triÓn c¸c lo¹i dÞch vô c¶ng biÓn trªn thÕ giíi. Kinh nghiÖm ph¸t tr iÓn kinh doanh dÞch vô c¶ng biÓn cña 1 sè n­íc tr ªn thÕ giíi .1 Hµ Lan víi c¶ng Rotterdam – côm c¶ng hµng ®Çu thÕ giíi .2 Hång K«ng – côm c¶ng container lín nhÊt thÕ giíi.3 Singapore – côm c¶ng biÓn trung chuyÓn container lín nhÊt.

Xu h­íng ph¸t tr iÓn dÞch vô c¶ng biÓn tr ªn thÕ giíi. C¸c gi¶i ph¸p ph¸t triÓn dÞch vô c¶ng biÓn cña c¶ng H¶i Phßng ®¸p øng nhu cÇu héi nhËp. Gi¶i ph¸p vÜ m« .1 TiÕp tôc hoµn thµnh c¬ chÕ qu¶n lý mét cöa .2 X¸c ®Þnh h­íng ph¸t triÓn trong dµi h¹n. Gi¶i ph¸p vi m« .1 Gi¶i ph¸p mang tÝnh kü thuËt .2 Gi¶i ph¸p vÒ con ng­êi .3 C¸c gi¶i ph¸p hç trî kh¸c.

111 TrÇn ThÞ Minh Ch©u Líp: NhËt 3 – K42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Kho¸ luËn tèt nghiÖp Lêi më ®Çu Tõ x­a H¶i Phßng ®­îc biÕt ®Õn víi t­ c¸ch lµ mét thµnh phè c¶ng, thµnh phè nhén nhip, tÊp nËp víi nh÷ng chuyÕn tµu ra vµo. Ngµy nay, trong qu¸ tr×nh héi nhËp kinh tÕ cña ®Êt n­íc, vai trß cña H¶i Phßng cµng quan träng trong viÖc lµ cÇu nèi giao l­u gi÷a c¸c tØnh miÒn B¾c víi c¸c tØnh, thµnh phè kh¸c cña ®Êt n­íc còng nh­ víi c¸c n­íc kh¸c trªn thÕ giíi th«ng qua con ®­êng chñ yÕu nhÊt lµ c¶ng H¶i Phßng. C¶ng H¶i Phßng lµ c¶ng cã lÞch sö ph¸t triÓn l©u ®êi vµ cã vÞ trÝ chiÕn l­îc trong ph¸t triÓn kinh tÕ cña miÒn B¾c còng nh­ cña c¶ n­íc. Tõ x­a ®Õn nay viÖc giao th­¬ng b»ng ®­êng biÓn trë thµnh mét phÇn kh«ng thÓ thiÕu, c¸c quèc gia ph¸t triÓn nhÊt trªn thÕ giíi th­êng lµ c¸c quèc gia cã hÖ thèng c¶ng biÓn hiÖn ®¹i.

ViÖt Nam víi ®­êng bê biÓn dµi vµ hÖ thèng c¶ng biÓn víi ba c¶ng chÝnh: Sµi Gßn, H¶i Phßng, §µ N½ng n»m ë ba miÒn cña ®Êt n­íc lµ mét lîi thÕ tuyÖt vêi ®Ó ph¸t triÓn kinh tÕ, nhÊt lµ trong thêi k× më cöa, thêi k× toµn cÇu ho¸ nÒn kinh tÕ Víi vai trß quan träng cña m×nh c¶ng H¶i Phßng ®· kh«ng ngõng ®æi míi, hoµn thiÖn ®Ó ®¸p øng khèi l­îng hµng ho¸ ra vµo c¶ng ngµy cµng t¨ng. C¸c dÞch vô c¶ng biÓn cña c¶ng còng ngµy cµng phong phó ®a d¹ng h¬n. Tuy nhiªn trong giai ®o¹n hiÖn nay khi ViÖt Nam ®· lµ thµnh viªn cña tæ chøc WTO ( th¸ng 12/2006 ), vÊn ®Ò ph¸t triÓn c¸c dÞch vô c¶ng biÓn thÕ nµo ®Ó cã thÓ cã ®ñ n¨ng lùc c¹nh tranh trong khu vùc vµ thÕ giíi lµ mét bµi to¸n ®Æt ra cho c¶ng H¶i Phßng. NhËn thøc ®­îc tÇm quan träng vµ thiÕt thùc cña vÊn ®Ò nµy, em chän ®Ò tµi “ C¸c gi¶i ph¸p ph¸t triÓn dÞch vô c¶ng biÓn ë c¶ng H¶i TrÇn ThÞ Minh Ch©u 21 Líp: NhËt 3 – K42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Kho¸ luËn tèt nghiÖp Phßng ®Ó ®¸p øng nhu cÇu héi nhËp ” víi mong muèn t×m ra mét sè gi¶i ph¸p h÷u hiÖu cho viÖc ph¸t triÓn dÞch vô c¶ng biÓn cña c¶ng H¶i Phßng hiÖn nay.

Kho¸ luËn sÏ cho ®éc gi¶ thÊy ®­îc c¸i nh×n tæng qu¸t vÒ t×nh h×nh c¸c dÞch vô cña c¶ng H¶i Phßng vµ mét sè gi¶i ph¸p ph¸t triÓn dÞch vô c¶ng biÓn trong thêi k× héi nhËp ngµy nay §Ò tµi gåm 3 ch­¬ng: Ch­¬ng I: Tæng quan vÒ dÞch vô t¹i c¶ng biÓn Ch­¬ng II: Thùc tr¹ng c¸c dÞch vô c¶ng biÓn cña c¶ng H¶i Phßng Ch­¬ng III: C¸c gi¶i ph¸p ph¸t triÓn c¶ng biÓn ë c¶ng H¶i Phßng ®¸p øng nhu cÇu héi nhËp Nh©n ®©y em xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy gi¸o – PGS. TS Vò Sü TuÊn, gi¸o viªn trùc tiÕp h­íng dÉn em lµm kho¸ luËn nµy. Tuy vËy, do h¹n chÕ vÒ kinh nghiÖm thùc tÕ còng nh­ nguån tµi liÖu, kho¸ luËn nµy sÏ kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt, rÊt mong ®­îc thÇy c« vµ c¸c b¹n gãp ý ®Ó kho¸ luËn ®­îc tèt h¬n. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n! TrÇn ThÞ Minh Ch©u 22 Líp: NhËt 3 – K42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Kho¸ luËn tèt nghiÖp Ch­¬ng I: Tæng quan vÒ dÞch vô t¹i c¶ng biÓn DÞch vô c¶ng biÓn nãi riªng còng nh­ dÞch vô nãi chung ®Òu ch­a cã mét ®Þnh nghÜa cô thÓ nµo bëi tÝnh chÊt v« h×nh khã n¾m b¾t vµ ®a d¹ng cña nã.

§Ó n¾m b¾t mét c¸ch chÝnh x¸c vÒ dÞch vô c¶ng biÓn, chóng ta h·y b¾t ®Çu tõ viÖc t×m hiÓu vÒ dÞch vô nãi chung I. Kh¸i niÖm vÒ dÞch vô 1. Kh¸i niÖm Trªn thÕ giíi hiÖn nay tån t¹i nhiÒu kh¸i niÖm kh¸c nhau vÒ dÞch vô, xuÊt ph¸t tõ nhiÒu c¸ch tiÕp cËn vµ gi¶i quyÕt vÊn ®Ò kh¸c nhau Víi c¸ch tiÕp cËn d­íi gãc ®é kinh tÕ, C¸c M¸c cho r»ng: DÞch vô lµ con ®Î cña nÒn s¶ng xuÊt hµng ho¸, khi mµ nÒn kinh tÕ hµng ho¸ ph¸t triÓn m¹nh, ®ßi hái mét sù l­u th«ng tr«i ch¶y, th«ng suèt, liªn tôc ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu ngµy cµng cao cña con ng­êi th× dÞch vô ph¸t triÓn Trong tõ ®iÓn B¸ch khoa ViÖt Nam, quan niÖm vÒ dÞch vô ®­îc tãm t¾t nh­ sau: - §ã lµ nh÷ng ho¹t ®éng phôc vô nh»m tho¶ m·n nh÷ng nhu cÇu s¶n xuÊt, kinh doanh vµ sinh ho¹t - Do nhu cÇu cña con ng­êi rÊt ®a d¹ng, nªn cã rÊt nhiÒu lo¹i dÞch vô: dÞch vô s¶n xuÊt kinh doanh, dÞch vô phôc vô sinh ho¹t c«ng céng, dÞch vô c¸ nh©n d­íi h×nh thøc nh÷ng dÞch vô gia ®×nh. Cßn theo tõ ®iÓn tiÕng ViÖt th× cho r»ng dÞch vô lµ nh÷ng c«ng viÖc TrÇn ThÞ Minh Ch©u 23 Líp: NhËt 3 – K42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Kho¸ luËn tèt nghiÖp phôc vô trùc tiÕp cho nh÷ng nhu cÇu nhÊt ®Þnh cña sè ®«ng, cã tæ chøc vµ ®­îc tr¶ c«ng.

Ngay c¶ trong HiÖp ®Þnh chung vÒ th­¬ng m¹i dÞch vô GATS (General Agreement on Trade Related services) còng chØ ®­a ra kh¸i niÖm vÒ dÞch vô b»ng c¸ch liÖt kª dÞch vô thµnh 12 ngµnh chÝnh vµ 155 ph©n ngµnh kh¸c nhau. Theo ®ã, c¸c ngµnh dÞch vô chÝnh gåm cã: dÞch vô kinh doanh, dÞch vô liªn l¹c, dÞch vô x©y dùng vµ thi c«ng, dÞch vô ph©n phèi, dÞch vô m«i tr­êng, dÞch vô tµi chÝnh, c¸c dÞch vô liªn quan ®Õn søc kháe vµ c¸c dÞch vô x· héi, c¸c dÞch vô du lÞch vµ liªn quan ®Õn du lÞch, c¸c dÞch vô gi¶i trÝ vµ thÓ thao, c¸c dÞch vô vËn t¶i, c¸c dÞch vô kh¸c. Tõ nh÷ng c¸ch hiÓu trªn cã thÓ kh¸i qu¸t dÞch vô nh­ sau: DÞch vô lµ c¸c ho¹t ®éng con ng­êi nh»m tho¶ m·n mét c¸ch tèt nhÊt c¸c nhu cÇu kh¸c nhau (nhu cÇu vËt chÊt, nhu cÇu tinh thÇn) vµ th«ng qua ®ã, b»ng quan hÖ tiÒn tÖ, c¸c tæ chøc kinh doanh nhËn ®­îc phÇn thu nhËp hîp lý cña m×nh. T¸c dông cña dÞch vô - DÞch vô gióp s¶n xuÊt vµ l­u th«ng hµng ho¸ ®­îc thuËn lîi h¬n.