Một số giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp tại công ty viễn thông quốc tế VTI

Khám phá các giải pháp hiệu quả để xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại công ty viễn thông quốc tế VTI, nâng cao sự gắn kết và phát triển bền vững.

• Tác giả: Nguyễn Thị Thúy Quỳnh
• Người hướng dẫn: ThS. Trần Hải Ly
• Trường học: Trường Đại Học Ngoại Thương
• Chuyên ngành: Kinh Tế Đối Ngoại
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Văn Hóa Doanh Nghiệp Tại VTI
• Loại tài liệu: Khóa Luận Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2007
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
• 1.1. Một số vấn đề cơ bản về xây dựng văn hóa doanh nghiệp
• 1.2. Khái niệm về văn hóa
• 1.3. Đặc điểm, chức năng của văn hóa doanh nghiệp
• 1.4. Vai trò của văn hóa doanh nghiệp
• 1.5. Văn hóa doanh nghiệp góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp
• 1.6. Văn hóa doanh nghiệp góp phần tăng cường khả năng thích ứng cho doanh nghiệp
• 1.7. Văn hóa doanh nghiệp tạo nền tảng sức mạnh tinh thần cho doanh nghiệp
• 1.8. Kết cấu của văn hóa doanh nghiệp
• 1.8.1. Tầng bề mặt
• 1.8.2. Tầng trung gian
• 1.9. Nội dung xây dựng văn hóa doanh nghiệp
• 1.10. Quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp
• 1.11. Xây dựng hệ thống định chế của doanh nghiệp
• 1.12. Xây dựng thể chế, thu thập và xử lý thông tin
• 1.13. Xây dựng và thực hiện quy chế dân chủ cơ sở
• 1.14. Xây dựng cơ chế kết hợp hài hòa lợi ích giữa cá nhân và doanh nghiệp
• 1.15. Các rào cản đối với quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG QUỐC TẾ VTI GIAI ĐOẠN 2004 - 2007
• 2.1. Giới thiệu khái quát về công ty viễn thông quốc tế VTI
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
• 2.3. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty
• 2.4. Hình thức tổ chức sản xuất và kết cấu sản xuất của Công ty
• 2.5. Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty
• 2.6. Phân tích môi trường văn hóa doanh nghiệp của công ty viễn thông quốc tế VTI
• 2.7. Đặc điểm văn hóa doanh nghiệp của Công ty viễn thông quốc tế VTI
• 2.8. Phân tích các yếu tố tạo nên môi trường văn hóa doanh nghiệp của Công ty Viễn thông Quốc tế VTI
• 2.9. Tình hình xây dựng văn hoá doanh nghiệp tại Công ty Viễn thông quốc tế VTI
• 2.9.1. Xây dựng hệ thống định chế của Công ty Viễn thông Quốc tế VTI
• 2.9.2. Xây dựng định hướng và tầm nhìn chiến lược
• 2.9.3. Xây dựng triết lý kinh doanh cho Công ty
• 2.9.4. Xây dựng cơ cấu tổ chức cho Công ty
• 2.9.5. Xây dựng hệ thống văn bản quản lý cho Công ty
• 2.9.6. Xây dựng cơ chế khen thưởng kỷ luật
• 2.9.7. Xây dựng tiêu chuẩn về kiến thức, kỹ năng, tinh thần, thái độ đối với các nhân viên trong Công ty
• 2.9.8. Đồng phục cho nhân viên
• 2.9.9. Xây dựng và thực hiện quy chế dân chủ cơ sở
• 2.9.10. Xây dựng biểu tượng: logo, khẩu hiệu, màu sắc chủ đạo
• 2.9.11. Xây dựng một môi trường làm việc thân thiện và cởi mở
• 2.9.12. Xây dựng ngôn ngữ giao tiếp trong Công ty
• 2.9.13. Xây dựng cơ chế kết hợp hài hòa lợi ích giữa cá nhân và Công ty
• 2.10. Đánh giá chung về thực trạng xây dựng văn hoá doanh nghiệp của Công ty viễn thông quốc tế VTI
• 2.10.1. Những thành công mà Công ty Viễn thông Quốc tế VTI đã đạt được trong quá trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp
• 2.10.2. Những hạn chế còn tồn tại ở Công ty Viễn thông Quốc tế VTI trong quá trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp
• 2.10.2.1. Một số nguyên nhân
• 2.10.2.2. Nguyên nhân khách quan
• 2.10.2.3. Nguyên nhân chủ quan
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG QUỐC TẾ VTI
• 3.1. Bài học kinh nghiệm của nước ngoài về xây dựng và hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp
• 3.1.1. Xây dựng và hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp tại Nhật Bản
• 3.1.2. Xây dựng và hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp tại Hàn Quốc
• 3.2. Các giải pháp hoàn thiện việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp tại Công ty Viễn thông Quốc tế VTI
• 3.2.1. Nâng cao sự nhận thức về văn hoá doanh nghiệp
• 3.2.2. Phát huy nhân tố con người trong xây dựng văn hoá doanh nghiệp ở Công ty
• 3.2.3. Hoàn thiện bầu không khí làm việc trong Công ty
• 3.2.4. Hoàn thiện thể chế của Công ty
• 3.2.5. Thiết kế khẩu hiệu thương mại
• 3.2.6. Thiết kế đồng phục riêng cho nhân viên trong Công ty
• 3.2.7. Hoàn thiện các bước xây dựng văn hoá doanh nghiệp ở Công ty Viễn thông Quốc tế VTI
• 3.3. Một số đề xuất đối với Nhà nước nhằm hoàn thiện việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp tại Công ty Viễn thông Quốc tế VTI
• 3.3.1. Nhà nước cần tiếp tục hoàn chỉnh hệ thống thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa nhằm tạo một môi trường tốt nhất cho Công ty VTI cũng như cho các doanh nghiệp khác phát triển kinh doanh và xây dựng văn hoá doanh nghiệp
• 3.3.2. Nhà nước khơi dậy tinh thần kinh doanh trong nhân dân, khuyến khích mọi người, mọi thành phần kinh tế hăng hái làm giàu cho mình và cho đất nước
• 3.3.3. Nhà nước cần đẩy mạnh cuộc cải cách hành chính dân chủ trong sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp và hiện đại hoá
• 3.3.4. Nhà nước cần giáo dục văn hoá cho những người làm kinh tế
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp tại VTI

Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng và phát triển bền vững cho bất kỳ tổ chức nào, bao gồm cả Công ty Viễn thông Quốc tế VTI. Nâng cao văn hóa doanh nghiệp không chỉ giúp cải thiện môi trường làm việc mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh. Theo nghiên cứu, văn hóa doanh nghiệp tích cực có thể tạo ra động lực cho nhân viên, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và sự hài lòng của khách hàng.

1.1. Khái niệm và vai trò của văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp được định nghĩa là tập hợp các giá trị, niềm tin và quy tắc ứng xử trong một tổ chức. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hành vi của nhân viên và ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty.

1.2. Đặc điểm văn hóa doanh nghiệp tại VTI

Văn hóa doanh nghiệp tại VTI có những đặc điểm riêng biệt, bao gồm sự cởi mở, sáng tạo và tinh thần đồng đội. Những đặc điểm này giúp VTI duy trì một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự phát triển cá nhân.

II. Thách thức trong việc nâng cao văn hóa doanh nghiệp tại VTI

Mặc dù VTI đã có những bước tiến trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Giải pháp văn hóa doanh nghiệp cần được áp dụng để giải quyết những vấn đề này. Các thách thức bao gồm sự thiếu đồng bộ trong nhận thức về văn hóa doanh nghiệp giữa các bộ phận và sự kháng cự từ một số nhân viên đối với thay đổi.

2.1. Sự thiếu đồng bộ trong nhận thức

Nhiều nhân viên tại VTI vẫn chưa hiểu rõ về tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp. Điều này dẫn đến việc thực hiện các chính sách văn hóa không đồng nhất và thiếu hiệu quả.

2.2. Kháng cự từ nhân viên

Một số nhân viên có thể cảm thấy không thoải mái với những thay đổi trong văn hóa doanh nghiệp. Sự kháng cự này có thể làm chậm quá trình cải cách và ảnh hưởng đến sự phát triển của VTI.

III. Phương pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp tại VTI

Để nâng cao văn hóa doanh nghiệp tại VTI, cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Chiến lược văn hóa doanh nghiệp cần được thiết kế để phù hợp với đặc điểm và nhu cầu của tổ chức. Các phương pháp này bao gồm đào tạo nhân viên, xây dựng các chương trình khuyến khích và tạo ra môi trường làm việc thân thiện.

3.1. Đào tạo và phát triển nhân viên

Đào tạo nhân viên về văn hóa doanh nghiệp là một bước quan trọng. Các chương trình đào tạo giúp nhân viên hiểu rõ hơn về giá trị và mục tiêu của công ty, từ đó tạo ra sự đồng thuận trong tổ chức.

3.2. Xây dựng chương trình khuyến khích

Các chương trình khuyến khích có thể bao gồm việc công nhận và khen thưởng những nhân viên có đóng góp tích cực cho văn hóa doanh nghiệp. Điều này không chỉ tạo động lực cho nhân viên mà còn thúc đẩy sự phát triển văn hóa tích cực.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại VTI

Việc áp dụng các giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp tại VTI đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Phát triển văn hóa doanh nghiệp không chỉ giúp cải thiện môi trường làm việc mà còn nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên. Nghiên cứu cho thấy rằng các công ty có văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ thường có tỷ lệ giữ chân nhân viên cao hơn.

4.1. Kết quả từ các chương trình đào tạo

Các chương trình đào tạo đã giúp nhân viên nhận thức rõ hơn về vai trò của văn hóa doanh nghiệp. Kết quả là sự cải thiện trong tinh thần làm việc và sự gắn bó của nhân viên với công ty.

4.2. Tác động đến hiệu suất làm việc

Nghiên cứu cho thấy rằng các nhân viên làm việc trong môi trường văn hóa tích cực có xu hướng làm việc hiệu quả hơn. Điều này dẫn đến sự gia tăng năng suất và chất lượng dịch vụ của VTI.

V. Kết luận và tương lai của văn hóa doanh nghiệp tại VTI

Tương lai của văn hóa doanh nghiệp tại VTI phụ thuộc vào việc tiếp tục duy trì và phát triển các giá trị cốt lõi. Giải pháp văn hóa doanh nghiệp cần được điều chỉnh để phù hợp với sự thay đổi của thị trường và nhu cầu của nhân viên. Việc xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ sẽ giúp VTI không chỉ tồn tại mà còn phát triển bền vững trong tương lai.

5.1. Tầm quan trọng của việc duy trì văn hóa doanh nghiệp

Duy trì văn hóa doanh nghiệp là rất quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững. Văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ sẽ giúp VTI vượt qua những thách thức trong tương lai.

5.2. Định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp

VTI cần có định hướng rõ ràng trong việc phát triển văn hóa doanh nghiệp. Các chiến lược cần được xây dựng dựa trên sự tham gia của tất cả nhân viên để tạo ra sự đồng thuận và cam kết.

Trích đoạn nội dung tài liệu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI ======== KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VIỆC XÂY DỰNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG QUỐC TẾ VTI Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Thúy Quỳnh Lớp : Anh 7 Khoá : K42B Giáo viên hướng dẫn : ThS. Trần Hải Ly HÀ NỘI, 11/ 2007 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Lời mở đầu. 1 Chương 1: Lý luận chung về văn hóa doanh nghiệp . Một số vấn đề cơ bản về xây dựng văn hóa doanh nghiệp . Khái niệm về văn hóa . Đặc điểm, chức năng của văn hóa doanh nghiệp . Đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp. Chức năng của văn hóa doanh nghiệp . Vai trò của văn hóa doanh nghiệp . Văn hóa doanh nghiệp góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp . Văn hóa doanh nghiệp góp phần tăng cường khả năng thích ứng cho doanh nghiệp . Văn hóa doanh nghiệp tạo nền tảng sức mạnh tinh thần cho doanh nghiệp . Kết cấu của văn hóa doanh nghiệp . Tầng bề mặt . Tầng trung gian . Nội dung xây dựng văn hóa doanh nghiệp . Quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp . Xây dựng hệ thống định chế của doanh nghiệp . Xây dựng thể chế, thu thập và xử lý thông tin . Xây dựng và thực hiện quy chế dân chủ cơ sở . 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Xây dựng cơ chế kết hợp hài hòa lợi ích giữa cá nhân và doanh nghiệp . Các rào cản đối với quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp . 30 Chương 2: Thực trạng việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại công ty viễn thông quốc tế VTI giai đoạn 2004 - 2007. Giới thiệu khái quát về công ty viễn thông quốc tế VTI . Quá trình hình thành và phát triển của công ty . Chức năng, nhiệm vụ của Công ty . Hình thức tổ chức sản xuất và kết cấu sản xuất của Công ty . Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty . Phân tích môi trường văn hóa doanh nghiệp của công ty viễn thông quốc tế VTI . Đặc điểm văn hóa doanh nghiệp của Công ty viễn thông quốc tế VTI . Phân tích các yếu tố tạo nên môi trường văn hóa doanh nghiệp của Công ty Viễn thông Quốc tế VTI. Tình hình xây dựng văn hoá doanh nghiệp tại Công ty Viễn thông quốc tế VTI . Xây dựng hệ thống định chế của Công ty Viễn thông Quốc tế VTI . Xây dựng định hướng và tầm nhìn chiến lược .Xây dựng triết lý kinh doanh cho Công ty . Xây dựng cơ cấu tổ chức cho Công ty . Xây dựng hệ thống văn bản quản lý cho Công ty. Xây dựng cơ chế khen thưởng kỷ luật . Xây dựng tiêu chuẩn về kiến thức, kỹ năng, tinh thần, thái độ đối với các nhân viên trong Công ty . Đồng phục cho nhân viên . Xây dựng và thực hiện quy chế dân chủ cơ sở . Xây dựng biểu tượng: logo, khẩu hiệu, màu sắc chủ đạo . 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Xây dựng một môi trường làm việc thân thiện và cởi mở . Xây dựng ngôn ngữ giao tiếp trong Công ty . Xây dựng cơ chế kết hợp hài hòa lợi ích giữa cá nhân và Công ty . Đánh giá chung về thực trạng xây dựng văn hoá doanh nghiệp của Công ty viễn thông quốc tế VTI . Những thành công mà Công ty Viễn thông Quốc tế VTI đã đạt được trong quá trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp . Những hạn chế còn tồn tại ở Công ty Viễn thông Quốc tế VTI trong quá trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp . Một số nguyên nhân . Nguyên nhân khách quan . Nguyên nhân chủ quan . 62 Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp tại công ty viễn thông quốc tế VTI . Bài học kinh nghiệm của nước ngoài về xây dựng và hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp . Xây dựng và hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp tại Nhật Bản . Xây dựng và hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp tại Hàn Quốc . Các giải pháp hoàn thiện việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp tại Công ty Viễn thông Quốc tế VTI . Nâng cao sự nhận thức về văn hoá doanh nghiệp . Phát huy nhân tố con người trong xây dựng văn hoá doanh nghiệp ở Công ty. Hoàn thiện bầu không khí làm việc trong Công ty . Hoàn thiện thể chế của Công ty . Thiết kế khẩu hiệu thương mại . Thiết kế đồng phục riêng cho nhân viên trong Công ty . 81 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Hoàn thiện các bước xây dựng văn hoá doanh nghiệp ở Công ty Viễn thông Quốc tế VTI . Một số đề xuất đối với Nhà nước nhằm hoàn thiện việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp tại Công ty Viễn thông Quốc tế VTI . Nhà nước cần tiếp tục hoàn chỉnh hệ thống thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa nhằm tạo một môi trường tốt nhất cho Công ty VTI cũng như cho các doanh nghiệp khác phát triển kinh doanh và xây dựng văn hoá doanh nghiệp . Nhà nước khơi dậy tinh thần kinh doanh trong nhân dân, khuyến khích mọi người, mọi thành phần kinh tế hăng hái làm giàu cho mình và cho đất nước . Nhà nước cần đẩy mạnh cuộc cải cách hành chính dân chủ trong sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp và hiện đại hoá . Nhà nước cần giáo dục văn hoá cho những người làm kinh tế . 89 Tài liệu tham khảo . 90 Danh mục bảng biểu, sơ đồ……………………………………………….91 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Lêi më ®Çu 1. TÝnh cÊp thiÕt cña ®Ò tµi Trong nhiÒu n¨m qua, d­íi sù chØ ®¹o ®óng ®¾n cña §¶ng vµ Nhµ n­íc, nÒn kinh tÕ n­íc ta ®· cã nhiÒu khëi s¾c trªn tÊt c¶ c¸c lÜnh vùc. C¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam cã nhiÒu c¬ héi h¬n trong viÖc tham gia vµo nÒn kinh tÕ toµn cÇu, tham gia vµo mét s©n ch¬i b×nh ®¼ng ®Ó tõ ®ã ngµy cµng hoµn thiÖn s¶n phÈm còng nh­ chiÕn l­îc kinh doanh cña m×nh. HiÖn nay, c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam phÇn lín lµ võa vµ nhá, n¨ng lùc c¹nh tranh kÐm. Khi më cöa héi nhËp víi nÒn kinh tÕ quèc tÕ, vÊn ®Ò c¹nh tranh vÒ nguån lùc cho s¶n xuÊt kinh doanh, ®Æc biÖt lµ nguån nh©n lùc ngµy cµng khèc liÖt h¬n. C¸c doanh nghiÖp n­íc ngoµi víi th­¬ng hiÖu m¹nh, chÝnh s¸ch l­¬ng ­u ®·i sÏ thu hót nguån nh©n lùc, ®Æc biÖt lµ lao ®éng chÊt l­îng cao vÒ phÝa hä. §iÒu nµy ®· t¹o ra kh«ng Ýt th¸ch thøc cho c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam. VËy c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam ph¶i lµm thÕ nµo ®©y? §Ó ®Èy lïi nguy c¬ tôt hËu, c¸c doanh nghiÖp cÇn ph¶i nhËn biÕt ®­îc nh÷ng yÕu tè c¬ b¶n trong xu thÕ chung cña thêi ®¹i kh«ng chØ ë khoa häc c«ng nghÖ mµ cßn ë vÊn ®Ò nhËn thøc, v¨n hãa. Vµ mét yÕu tè rÊt quan träng kh«ng thÓ thiÕu ®­îc, gióp c¸c doanh nghiÖp ph¸t huy ®­îc lîi thÕ cña m×nh trong mét m«i tr­êng kinh doanh ®Çy khèc liÖt nµy chÝnh lµ v¨n hãa doanh nghiÖp. V¨n hãa doanh nghiÖp ®ãng vai trß quan träng trong viÖc t¹o nªn nh÷ng thµnh c«ng cña doanh nghiÖp. Bªn c¹nh vèn, chiÕn l­îc kinh doanh th× søc m¹nh cña v¨n hãa doanh nghiÖp ®· b¸m s©u vµo trong tõng nh©n viªn, lµm nªn sù kh¸c biÖt gi÷a doanh nghiÖp vµ ®èi thñ c¹nh tranh. NÒn v¨n hãa doanh nghiÖp ®· mang l¹i lîi thÕ c¹nh tranh v« cïng quan träng. ThiÕu vèn doanh nghiÖp cã thÓ ®i vay, thiÕu nh©n lùc doanh nghiÖp cã thÓ tuyÓn dông thªm, thiÕu thÞ tr­êng cã thÓ tõng b­íc më réng thªm nh­ng doanh nghiÖp l¹i kh«ng thÓ ®i mua ®­îc sù cèng hiÕn, lßng tËn tôy cña tõng nh©n viªn trong doanh nghiÖp. V× vËy, x©y dùng vµ ph¸t triÓn v¨n hãa doanh -1- LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] nghiÖp ®ang trë thµnh mét xu h­íng chñ ®¹o vµ trë thµnh chiÕn l­îc quan träng trong ®Þnh h­íng ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. Tuy nhiªn, hiÖn nay v¨n hãa doanh nghiÖp vÉn cßn lµ mét kh¸i niÖm kh¸ míi mÎ ®èi víi c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam. C¸c doanh nghiÖp cßn ch­a nhËn thøc ®­îc hÕt tÇm quan träng, ch­a thÊy ®­îc hÕt søc m¹nh cña v¨n hãa doanh nghiÖp nh­ mét lîi thÕ c¹nh tranh cho doanh nghiÖp. Do ®ã, c¸c doanh nghiÖp ®· kh«ng ®Çu t­ x©y dùng v¨n hãa doanh nghiÖp mét c¸ch thÝch ®¸ng mµ ng­îc l¹i chÝnh nh÷ng quan ®iÓm lçi thêi ®ang trë thµnh vËt c¶n v« h×nh ®èi víi c¸c doanh nghiÖp trªn con ®­êng héi nhËp vµo nÒn kinh tÕ quèc tÕ. V× vËy, x©y dùng vµ hoµn thiÖn v¨n hãa doanh nghiÖp ®ang trë thµnh mét yªu cÇu rÊt cÊp thiÕt ®Ó c¸c doanh nghiÖp cã thÓ ®­¬ng ®Çu víi nh÷ng th¸ch thøc vµ ®¸p øng ®­îc nh÷ng yªu cÇu ph¸t triÓn chung cña thêi ®¹i. NhËn thøc râ tÇm quan träng cña v¨n hãa doanh nghiÖp, cïng víi sù gióp ®ì nhiÖt t×nh cña gi¸o viªn h­íng dÉn ThS. TrÇn H¶i Ly, em xin chän ®Ò tµi: “Mét sè gi¶i ph¸p hoµn thiÖn viÖc x©y dùng v¨n hãa doanh nghiÖp t¹i c«ng ty viÔn th«ng quèc tÕ VTI – thuéc tËp ®oµn VNPT” lµm ®Ò tµi cho luËn v¨n tèt nghiÖp cña m×nh. §èi t­îng, ph¹m vi nghiªn cøu cña ®Ò tµi: - Tõ viÖc lµm râ kh¸i niÖm v¨n hãa, v¨n hãa doanh nghiÖp, luËn v¨n nghiªn cøu kh¸i qu¸t ®Æc ®iÓm, c¸c bé phËn cÊu thµnh cña v¨n hãa doanh nghiÖp còng nh­ néi dung x©y dùng v¨n hãa doanh nghiÖp. - Nghiªn cøu qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn còng nh­ c¬ cÊu tæ chøc, kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty viÔn th«ng quèc tÕ VTI. - Nghiªn cøu thùc tr¹ng viÖc x©y dùng v¨n hãa doanh nghiÖp t¹i c«ng ty viÔn th«ng quèc tÕ, tõ ®ã t×m ra h¹n chÕ vµ nguyªn nh©n ®ång thêi ®Ò ra c¸c gi¶i ph¸p hoµn thiÖn viÖc x©y dùng v¨n hãa doanh nghiÖp t¹i c«ng ty. - Ph¹m vi nghiªn cøu lµ viÖc x©y dùng v¨n hãa doanh nghiÖp t¹i c«ng ty viÔn th«ng quèc tÕ VTI tõ n¨m 2004 – 2007. Môc tiªu nghiªn cøu ®Ò tµi -2- LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] §Ò tµi nµy nh»m ®­a ra c¸c kh¸i niÖm c¬ b¶n vÒ v¨n hãa, v¨n hãa doanh nghiÖp, quy tr×nh x©y dùng v¨n hãa doanh nghiÖp ®ång thêi ®i s©u vµo t×m hiÓu, ph©n tÝch, ®¸nh gi¸ viÖc x©y dùng v¨n hãa doanh nghiÖp t¹i c«ng ty viÔn th«ng quèc tÕ VTI. Trªn c¬ së ®ã, em m¹nh d¹n ®­a ra c¸c gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn viÖc x©y dùng v¨n hãa doanh nghiÖp cña c«ng ty VTI.