BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM -----oOo----- ĐỖ THỊ PHƯƠNG UYÊN GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MAY XUẤT KHẨU CAVINA PHÚ YÊN GVHD: PGS.TS Lê Thanh Hà Chuyên LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. H Chí Minh - Năm 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc của người lao động tại Công ty TNHH May Xuất Khẩu CAVINA Phú Yên” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu sử dụng trong luận văn là trung thực, do chính tác giả thu thập và phân tích. Các nội dung trích dẫn đều nêu rõ nguồn gốc. TÁC GIẢ LUẬN VĂN ĐỖ THỊ PHƯƠNG UYÊN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài. Mục tiêu nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Ý nghĩa thực tiễn . Cấu trúc luận văn . CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ SỰ THOẢ MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG . Một số khái niệm về sự thoả mãn công việc của người lao động . Một số khái niệm về sự thỏa mãn công việc của người lao động………. Lý thuyết về sự thỏa mãn công việc của người lao động………………. Mô hình nghiên cứu. Mô hình nghiên cứu đề xuất . Định nghĩa các nhân tố . Tóm tắt chương 1 . ĐÁNH GIÁ SỰ THOẢ MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MAY XUẤT KHẨU CAVINA PHÚ YÊN .Giới thiệu chung về công ty TNHH May xuất khẩu CAVINA Phú Yên . Thông tin chung . 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Bộ máy quản lý và điều hành công ty . Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty năm 2011 và 2012……. Tình hình nhân sự tại CAVINA . Kết quả khảo sát . Đặc điểm mẫu khảo sát . Phân tích dữ liệu . Phân tích hồi qui . Phân tích thực trạng mức độ thoả mãn công việc của người lao động tại công ty TNHH may xuất khẩu CAVINA Phú Yên . Mức độ thỏa mãn theo nhóm yếu tố đào tạo và thăng tiến . Mức độ thỏa mãn theo nhóm yếu tố Thu nhập . Mức độ thỏa mãn theo nhóm yếu tố Đặc điểm công việc . Mức độ thỏa mãn theo nhóm yếu tố Cấp trên . Tóm tắt chương 2 . GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THOẢ MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MAY XUẤT KHẨU CAVINA PHÚ YÊN . Một số giải pháp nâng cao sự thoả mãn công việc người lao động tại công ty TNHH May xuất khẩu CAVINA Phú Yên . Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn về nhân tố Thu nhập . Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn về nhân tố Đào tạo và thăng tiến . Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn về nhân tố Đặc điểm công việc . Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn về nhân tố Cấp trên . Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn về nhân tố Đồng nghiệp . Tóm tắt chương 3 . 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO . MẪU PHIẾU KHẢO SÁT . PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VỚI SPSS . 76 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 1. Mô hình kỳ vọng của Victor Vroom (1964) . Mô hình nghiên cứu đề xuất . 20 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1. Các yếu tố trong bậc thang nhu cầu Maslow………………………………. Thuyết hai nhân tố của Herzberg. Thang đo đặc điểm công việc . Thang đo thu nhập . Thang đo cơ hội đào tạo và thăng tiến . Thang đo quan điểm và thái độ của cấp trên . Thang đo mối quan hệ với đồng nghiệp . Kết quả sản xuất kinh doanh 2011 và 2012 . Một số chỉ tiêu tài chính chủ yếu . Lao động của Công ty CAVINA 6/2013 . Mẫu phân chia theo giới tính . Mẫu phân chia theo độ tuổi. Mẫu phân chia theo học vấn . Mẫu phân chia theo vị trí công việc . Mẫu phân chia theo số năm làm việc. Kết quả cronbach alpha của các thang đo . Kết quả EFA đối với các biến độc lập . Kết quả EFA đối với biến phụ thuộc . Kết quả phân tích hồi qui sử dụng phương pháp Enter . Kết quả đo lường sự thoã mãn của các nhân tố . Kết quả thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo “ Đào tạo và thăng tiến” . Thu nhập của CAVINA so với các công ty khác tại Phú Yên năm 2012. Kết quả thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo “ Thu nhập” .52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Kết quả thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo “đặc điểm công việc”.53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT - NLĐ: Người lao động - QTNS: Quản trị nhân sự - DN: Doanh nghiệp - TNHH: Trách nhiệm hữu hạn - KH-TC: Kế Hoạch Tài chính - ANOVA (Analysis of Variance): Phân tích phương sai. - df (Degrees of Freedom): Bậc tự do. - EFA (Exploration Factor Analysis): Phân tích nhân tố khám phá. - ERG (Existence need, Relatedness need, Growth need): nhu cầu tồn tại, nhu cầu liên đưới và nhu cầu phát triển. - KMO (Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy): Chỉ số dùng để xem xét sự thích hợp của phân tích nhân tố. (Observed Significance level): Mức ý nghĩa quan sát. - SPSS (Statistical Package for Social Sciences): Phần mềm xử lý thống kê dùng trong các ngành khoa học xã hội. - VIF (Variance inflation factor): Hệ số phóng đại phương sai LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 MỞ ĐẦU 1. Lí do chọn đề tài Bƣớc sang thế kỉ 21 xu thế quốc tế hoá ngày càng mạnh mẽ, phân công lao động ngày càng sâu sắc, hầu hết các quốc gia đều mở cửa nền kinh tế để tận dụng triệt để hiệu quả lợi thế so sánh của nƣớc mình.Việt Nam đang trong giai đoạn đầu của quá trình thực hiện công nghiệp hoá, hiện đại hoá. Đảng và Nhà nƣớc đã chuyển nền kinh tế nƣớc ta từ tập trung, ƣu tiên phát triển tƣ liệu sản xuất (công nghiệp nặng) sang thực hiện đồng thời cả ba chơng trình kinh tế: Lƣơng thực, xuất khẩu, hàng tiêu dùng (Công nghiệp nhẹ) và thực hiện chính sách mở cửa nền kinh tế. Vì vậy mà ngành dệt may đã có điều kiện phát triển nhanh chóng. Ngành dệt may với những đặc điểm về vốn, lao động, cơ sở vật chất là phù hợp với điều kiện kinh tế hiện nay của đất nƣớc ta nhƣ dân số đông và trẻ nhƣng chất lƣợng không cao, không đồng đều, khả năng đầu tƣ vốn là không lớn. Điều này đã đƣợc chứng tỏ bằng sự phát triển của ngành dệt may trong thời gian qua, ngành dệt may là ngành có tốc độ tăng trƣởng cao, tốc độ tăng tởng gấp 2 –3 lần tốc độ tăng trởng GDP và kim ngạch xuất khẩu qua các năm không ngừng tăng, đa ngành dệt may thành một trong những ngành xuất khẩu chủ lực nhất của nƣớc. Tuy nhiên, ngành dệt may hiện nay đang phải đối mặt với vấn đề nan giải. Đó là tình trạng biến động lao động. Biến động lao động là một khó khăn rất lớn của ngành may hiện nay theo nhìn nhận từ nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này. Thực tế, việc thiếu hụt nguồn lao động là nỗi lo chung của nhiều doanh nghiệp, tuy nhiên với tính chất sản xuất sử dụng nhiều lao động, ngành dệt may đang phải đối mặt trƣớc khó khăn này với áp lực cao hơn. Doanh nghiệp không chỉ chú trọng đến vấn đề tuyển chọn đúng ngƣời đúng việc, mà còn phải biết cách giữ chân ngƣời lao động của mình. Với sự cạnh tranh về mức lƣơng, điều kiện làm việc, chế độ ƣu đãi thu hút nhân viên giữa các doanh nghiệp, việc giữ chân nhân viên và làm ổn định tình hình nhân sự cho chính doanh nghiệp mình là vấn đề hết sức quan trọng. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2 Nói về vấn đề ngƣời lao động, trên trang Sài Gòn giải phóng online (19/09/2013) đã có bài viết về “thiếu hụt việc làm bền vững”.Trong bối cảnh kinh tế - xã hội còn nhiều khó khăn, có đƣợc việc làm bền vững là mong mỏi của ngƣời lao động. Tạo ra việc làm bền vững để cải thiện năng suất lao động và nâng cao chất lƣợng cuộc sống cũng là thƣớc đo toàn diện đối với các chính sách về lao động việc làm. Thế nhƣng, hiện tồn tại một khoảng cách rất lớn giữa mục tiêu việc làm bền vững và thực tiễn, đó là sự thiếu hụt việc làm bền vững.Việc làm bền vững là khái niệm mƣới đƣợc đƣa ra trong thời gian gần đây. Khía cạnh bền vững của việc làm bền vững là mục đích không chỉ tạo ra công ăn việc làm, mà việc làm phải đạt chuẩn mực có thể chấp nhận; số lƣợng việc làm không thể tách rƣời chất lƣợng công việc – đƣợc trả lƣơng cao hơn, môi trƣƣờng làm việc an toàn hơn… Thực tế trên thế giới và tại Việt Nam từ trƣớc đến nay đã có rất nhiều nghiên cứu cho thấy sự thỏa mãn công việc ảnh hƣởng rất lớn đến hành vi và thái độ làm việc của ngƣời lao động. Những nghiên cứu này đƣợc thực hiện nhằm mục đích tìm hiểu, đánh giá hiện trạng mức độ hài lòng của ngƣời lao động đối với doanh nghiệp, từ đó giúp doanh nghiệp và cơ quan quản lý hiểu rõ ngƣời lao động đang cần quan tâm vấn đề gì để có những biện pháp tác động giúp nâng cao hiệu quả lao động. Nhận thức đƣợc tầm quan trọng nhƣ thế nên tôi tiến hành chọn đề tài “Đánh giá sự thỏa mãn công việc của người lao động tại Công ty TNHH May Xuất Khẩu CAVINA Phú Yên” từ đó giúp công ty có thể căn cứ vào kết quả này để cải thiện những mặt mà ngƣời lao động chƣa thỏa mãn về công việc, điều chỉnh chính sách quản trị nguồn nhân lực hiện có. Mục tiêu nghiên cứu Đề tài đƣợc thực hiện nhằm mục đích tìm ra giải pháp có cơ sở khoa học nhằm nâng cao sự thỏa mãn công việc của ngƣời lao động tại công ty TNHH May Xuất Khẩu CAVINA Phú Yên. Mục tiêu cụ thể : LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.
Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc của người lao động tại Công ty TNHH May Xuất Khẩu ...
Luận văn thạc sĩ phân tích ueh giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc của người lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn may, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải
Trường đại học
Trường Đại Học Kinh Tế Tp.HCMChuyên ngành
Kinh TếNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận Văn Thạc SĩPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Đỗ Thị Phương Uyên
Người hướng dẫn: PGS.TS Lê Thanh Hà
Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp.HCM
Chuyên ngành: Kinh Tế
Đề tài: Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc của người lao động tại Công ty TNHH May Xuất Khẩu CAVINA Phú Yên
Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
Năm xuất bản: 2013
Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ