Giải pháp tăng cường quản trị nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa huyện Vũ Thư, Thái Bình

Luận văn thạc sĩ kinh tế phân tích vnua giải pháp tăng cường quản trị nhân lực tại bệnh viện đa khoa huyện vũ thư thái bình, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải pháp

• Tác giả: Đỗ Ngọc Đỉnh
• Người hướng dẫn: PGS. Trần Hữu Cường
• Trường học: Học viện Nông nghiệp Việt Nam
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giải pháp tăng cường quản trị nhân lực tại bệnh viện đa khoa huyện Vũ Thư – Thái Bình
• Loại tài liệu: Luận văn
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. MỤC LỤC
• 2. DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
• 3. DANH MỤC BẢNG
• 4. DANH MỤC BIỂU ĐỒ
• 5. DANH MỤC SƠ ĐỒ
• 6. TRÍCH YẾU LUẬN VĂN
• 7. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
• 8. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 9. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 10. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
• 10.1. Một số khái niệm cơ bản

Tóm tắt

I. Tổng quan về quản trị nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Vũ Thư

Quản trị nhân lực là một yếu tố quan trọng trong hoạt động của Bệnh viện Đa khoa Vũ Thư. Việc quản lý hiệu quả nguồn nhân lực không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ y tế mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực cho nhân viên. Bệnh viện cần có những giải pháp cụ thể để cải thiện công tác quản trị nhân lực, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân.

1.1. Khái niệm và vai trò của quản trị nhân lực

Quản trị nhân lực là quá trình thu hút, phát triển và duy trì nguồn nhân lực trong tổ chức. Tại Bệnh viện Đa khoa Vũ Thư, quản trị nhân lực đóng vai trò quyết định trong việc nâng cao hiệu quả làm việc và chất lượng dịch vụ y tế.

1.2. Tình hình hiện tại của quản trị nhân lực tại bệnh viện

Hiện tại, Bệnh viện Đa khoa Vũ Thư đang đối mặt với nhiều thách thức trong công tác quản trị nhân lực, bao gồm việc tuyển dụng, đào tạo và đãi ngộ nhân viên. Những vấn đề này cần được giải quyết để nâng cao hiệu quả hoạt động của bệnh viện.

II. Những thách thức trong quản trị nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Vũ Thư

Bệnh viện Đa khoa Vũ Thư đang gặp phải nhiều thách thức trong công tác quản trị nhân lực. Những thách thức này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc mà còn tác động đến chất lượng dịch vụ y tế mà bệnh viện cung cấp.

2.1. Vấn đề tuyển dụng và sử dụng lao động

Quá trình tuyển dụng tại Bệnh viện Đa khoa Vũ Thư còn nhiều hạn chế, dẫn đến việc thiếu hụt nhân lực chất lượng. Cần có những cải tiến trong quy trình tuyển dụng để thu hút nhân tài.

2.2. Đãi ngộ và phát triển nhân lực

Chế độ đãi ngộ hiện tại chưa đủ hấp dẫn để giữ chân nhân viên. Bệnh viện cần xem xét lại chính sách lương thưởng và phúc lợi để nâng cao sự hài lòng của nhân viên.

III. Giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Vũ Thư

Để nâng cao hiệu quả quản trị nhân lực, Bệnh viện Đa khoa Vũ Thư cần áp dụng một số giải pháp cụ thể. Những giải pháp này sẽ giúp cải thiện tình hình hiện tại và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân.

3.1. Cải tiến quy trình tuyển dụng

Bệnh viện cần xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng, minh bạch và công bằng. Việc này sẽ giúp thu hút được những ứng viên chất lượng và phù hợp với yêu cầu công việc.

3.2. Đào tạo và phát triển nhân lực

Đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân lực là cần thiết để nâng cao kỹ năng và năng lực của nhân viên. Bệnh viện nên tổ chức các khóa đào tạo định kỳ để cập nhật kiến thức và kỹ năng cho nhân viên.

3.3. Cải thiện chế độ đãi ngộ

Cần xem xét và cải thiện chế độ đãi ngộ để tạo động lực cho nhân viên. Chính sách lương thưởng hợp lý sẽ giúp giữ chân nhân tài và nâng cao hiệu quả làm việc.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Bệnh viện Đa khoa Vũ Thư

Việc áp dụng các giải pháp quản trị nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Vũ Thư đã mang lại những kết quả tích cực. Những cải tiến này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả làm việc mà còn cải thiện chất lượng dịch vụ y tế.

4.1. Kết quả từ việc cải tiến quy trình tuyển dụng

Sau khi cải tiến quy trình tuyển dụng, Bệnh viện đã thu hút được nhiều ứng viên chất lượng hơn, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc của các bộ phận.

4.2. Tác động của đào tạo đến hiệu quả làm việc

Các khóa đào tạo đã giúp nhân viên nâng cao kỹ năng chuyên môn, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ y tế mà bệnh viện cung cấp.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho quản trị nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Vũ Thư

Quản trị nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa Vũ Thư cần được tiếp tục cải tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân. Những giải pháp đã được đề xuất sẽ là cơ sở để bệnh viện phát triển bền vững trong tương lai.

5.1. Định hướng phát triển quản trị nhân lực

Bệnh viện cần xây dựng một chiến lược dài hạn cho công tác quản trị nhân lực, tập trung vào việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao.

5.2. Khuyến nghị cho các cơ quan chức năng

Cần có sự hỗ trợ từ các cơ quan chức năng để xây dựng chính sách phù hợp, thu hút nhân lực cho ngành y tế và tạo điều kiện phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao.

Trích đoạn nội dung tài liệu

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM ĐỖ NGỌC ĐỈNH GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN VŨ THƯ – THÁI BÌNH Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.02 Người hướng dẫn khoa học: PGS. Trần Hữu Cường NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP – 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn là trung thực, khách quan và chưa từng dùng bảo vệ để lấy bất kỳ học vị nào. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn đã được cảm ơn, các thông tin trích dẫn trong luận văn này đều được chỉ rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày 30 tháng 4 năm 2016 Tác giả luận văn Đỗ Ngọc Đỉnh i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn thầy Trần Hữu Cường và các thầy cô trong bộ môn Marketting, khoa Kế toán & QTKD trường học viện Nông nghiệp Việt Nam đã tận tình giúp đỡ trong quá trình hoàn thành luận văn.

Đồng thời, tôi xin gửi lời cảm ơn đến Bệnh viện Đa khoa Vũ Thư đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi khi thu thập các thông tin hoàn thành luận văn. Trong quá trình tìm hiểu và phân tích do hạn chế về thời gian và sự hiểu biết nên luận văn chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, Tôi rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô cũng như các anh chị để luận văn hoàn thiện hơn. Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 30 tháng 4 năm 2016 Tác giả luận văn Đỗ Ngọc Đỉnh ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Lời cam đoan.

ii Mục lục. iii Danh mục viết tắt. v Danh mục bảng. vi Danh mục biểu đồ.

vii Danh mục sơ đồ. viii Trích yếu luận văn. ix Tresis Abstract. Tính cấp thiết của đề tài.

Mục tiêu nghiên cứu. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu.

cơ sở lý luận và thực tiễn về quản trị nhân lực và quản trị nhân lực của các đơn vị y tế.1 Một số khái niệm cơ bản. Nội dung của quản trị nhân lực. Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân sự. Cơ sở thực tiễn.

Kinh nghiệm quản trị nhân lực của Nhật Bản. Kinh nghiệm quản trị nhân lực của Singapore. Tổng quan các nghiên cứu liên quan đến đề tài. Đặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu.

Giới thiệu chung về bệnh viện đa khoa huyện vũ thư. Lịch sử hình thành và phát triển của Bệnh Viện Đa khoa huyện Vũ Thư. Chức năng và nhiệm vụ. Cơ cấu tổ chức của Bệnh viện.

26 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Kết quả hoạt động của bệnh viện. Phương pháp nghiên cứu. Phương pháp chọn điểm nghiên cứu.

Error! Bookmark not defined. Phương pháp thu thập thông tin. Phương pháp xử lý số liệu. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu.

Kết quả nghiên cứu. Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại bệnh viện đa khoa vũ thư. Thực trạng công tác tuyển dụng của bệnh viện đa khoa Vũ Thư. Thực trạng công tác sử dụng lao động.

Thực trạng công tác đãi ngộ nhân sự. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại bệnh viện đa khoa Vũ Thư. Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân sự bệnh viện. Các yếu tố bên trong.

Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài .3 Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực của bệnh viện đa khoa huyện vũ thư. Đánh giá SWOT. Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa huyện Vũ Thư.4 Giải pháp tăng cường quản trị nhân lực tại bệnh viện đa khoa huyện vũ thư. Định hướng và mục tiêu phát triển của Bệnh viện.

Một số giải pháp tăng cường Quản trị nhân lực tại bệnh viện đa khoa Vũ Thư. 85 Phần 5: Kết luận và kiến nghị. Đối với Chính phủ. Đối với bộ y tế.

Đối với bệnh viện đa khoa Vũ Thư. 97 Tài liệu tham khảo. 100 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt BCH Ban chấp hành BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BYT Bộ Y tế BN Bệnh nhân CL Chênh lệch NXB Nhà xuất bản QTNL Quản trị nhân lực UBND Ủy ban nhân dân v LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG Bảng 2. Phân tích tình hình sử dụng thời gian lao động.

Kết quả hoạt động trong 3 năm từ 2013 - 2015. Kết quả doanh thu của bệnh viện trong giai đoạn 2013 – 2015. Ma trận SWOT. Nhu cầu tuyển dụng của bệnh viện đa khoa Vũ Thư giai đoạn 2013 – 2015.

Kế hoạch tuyển dụng của Bệnh viện Đa khoa Vũ Thư trong 3 năm 2013 – 2015. Cơ cấu lao động được tuyển dụng từ các nguồn của Bệnh viện Đa khoa huyện Vũ Thư giai đoạn 2013 - 2015. Tỷ lệ sàng lọc ứng viên giai đoạn 2013 – 2015. Thời gian thử việc đối với ứng viên trúng tuyển.

Kết quả tuyển dụng lao động của bệnh viện qua các năm 2013 – 2015. Quy mô lao động của bệnh viện qua các năm 2013 – 2015. Doanh thu qua các năm 2013 – 2015. Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi và giới tính của Bệnh viện đa khoa Vũ Thư trong 3 năm 2013 – 2015.

Cơ cấu lao động theo chuyên môn hóa qua các năm 2013 – 2015. Cân đối thời gian của một nhân viên bình quân/năm. Đánh giá hiệu quả sử dụng lao động giai đoạn 2013 - 2015. Tình hình thu nhập của cán bộ công nhân viên trong Bệnh viện giai đoạn 2013 – 2015.

Thống kê số lượng lao động được đào tạo ở các phòng ban năm 2014 - 2015. Đánh giá SWOT Bệnh viện Đa khoa huyện Vũ Thư. 80 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 4. Biểu đồ thể hiện kết quả tuyển dụng từ các nguồn của Bệnh viện Đa khoa huyện Vũ Thư giai đoạn 2013 - 2015.

Biểu đồ nhận biết thông tin tuyển dụng. Biểu đồ đánh giá thông báo tuyển dụng. Biểu đồ thể hiện cách thức nộp hồ sơ. Biểu đồ đánh giá chuyên viên tuyển dụng.

Ý kiến của người được phỏng vấn về trả lời thắc mắc của ứng viên. Ý kiến của người được phỏng vấn về thời gian nhận kết quả phỏng vấn. Cơ cấu lao động gián tiếp và trực tiếp được tuyển dụng vào bệnh viện giai đoạn 2013 – 2015. Cơ cấu lao động theo độ tuổi được tuyển dụng vào bệnh viện giai đoạn 2013 - 2015.

Cơ cấu lao động theo giới tính được tuyển dụng vào bệnh viện giai đoạn 2013- 2015. Cơ cấu lao động theo trình độ được tuyển dụng vào bệnh viện giai đoạn 2013- 2015. Ý kiến của cán bộ công nhân viên về tính minh bạch trong công tác tuyển dụng nhân sự của bệnh viện. Tỷ lệ bố trí lao động với chuyên ngành đào tạo.

Đánh giá của cán bộ công nhân viên về hiệu quả làm việc. Mức độ hài lòng của nhân viên với công việc. Biểu đồ đánh giá công tác trả lương, thưởng và phúc lợi. Biểu đồ thể hiện Bệnh viện mang lại sự thỏa mãn cho nhân viên.

Đánh giá về công tác đào tạo của Bệnh viện. Đánh giá về công tác đề bạt, thăng tiến. 71 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2. Nội dung của tuyển dụng nhân sự.

Cơ cấu tổ chức Bệnh viện Đa khoa huyện Vũ Thư. 26 viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TRÍCH YẾU LUẬN VĂN 1. Tóm tắt - Tên tác giả: Đỗ Ngọc Đỉnh - Tên luận văn: Giải pháp tăng cường quản trị nhân lực tại bệnh viện đa khoa huyện Vũ Thư, Thái Bình. - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh - Mã số: 60.02 - Tên cơ sở đào tạo: Học viện Nông nghiệp Việt Nam 2.

Nội dung bản trích yếu - Mục đích nghiên cứu của luận văn: Trên cơ sở nghiên cứu các vấn đề lý luận về quản trị nói chung và quản trị nhân lực trong các đơn vị sự nghiệp y tế nói riêng, tiến hành đánh giá thực trạng năng lực quản trị nhân lực tại bệnh viện Đa khoa Vũ Thư và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự của Bệnh viện, đáp ứng nhu cầu người dân địa phương và khai thác tiềm năng của Bệnh viện. - Các phương pháp nghiên cứu đã sử dụng: + Phương pháp chọn mẫu khảo sát: Huyện Vũ Thư là một huyện thuần nông có số dân đông của tỉnh Thái Bình. Theo số liệu thống kê của phòng thống kê thì toàn huyện có 30 cơ sở y tế xã và chỉ 1 bệnh viện huyện. Chính vì vậy bệnh viện Đa khoa Vũ Thư có vai trò đặc biệt quan trọng trong việc khám chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe cho người dân.

Trong nhiều năm qua, với chức năng và nhiệm vụ của mình Bệnh viện đã có những đóng góp tích cực trong việc chăm sóc sức khỏe cho người nhân dân trong toàn huyện, tuy nhiên bên cạnh đó, Bệnh viện cũng còn gặp nhiều khó khăn trong quá trình hoạt động của mình. Chính vì vậy, tôi chọn Bệnh viện Đa khoa Vũ Thư là địa bàn nghiên cứu. + Phương pháp thu thập dữ liệu: Tài liệu thứ cấp: Tài liệu được thu thập thông qua việc nghiên cứu các văn bản của Bệnh viện, của ngành, các báo cáo tổng kết, báo cáo tình hình hoạt động của bệnh viện, các phòng, ban, khoa trong Bệnh viện, bao gồm: phòng Tổ chức hành chính, phòng Kế toán tài vụ, phòng Kế hoạch .Ban giám đốc, các Websites, bài báo… Tài liệu sơ cấp: Được thu thập thông qua trao đổi trực tiếp và phỏng vấn các đối tượng có liên quan như lấy ý kiến chuyên gia. Chủ yếu là các lãnh đạo Bệnh viện, các cán bộ trực tiếp tham gia gia vào các hoạt động của bệnh viện, cán bộ có kinh nghiệm trong việc tổ chức quản trị nhân sự.

ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] + Phương pháp phân tích thông tin: Phương pháp thống kê mô tả, phương pháp so sánh, phương pháp ma trận SWOT.