Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi ...

Luận văn thạc sĩ UEH phân tích giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Bình Dương.

• Tác giả: Nguyễn Thị Thanh Hà
• Người hướng dẫn: PGS.TS Trần Huy Hoàng
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Tài Chính – Ngân Hàng
• Đề tài: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh tỉnh Bình Dương
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sỹ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Tp Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. PHẦN MỞ ĐẦU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Tính mới mẻ và thực tiễn của đề tài
• 1.6. Kết cấu của đề tài
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Khái niệm cạnh tranh
• 1.2. Khái niệm năng lực cạnh tranh
• 1.3. Khái niệm năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại
• 1.3.1. Những đặc điểm cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng
• 1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh ngân hàng thương mại
• 1.4.1. Môi trường kinh doanh
• 1.4.2. Sự gia tăng nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng trong nền kinh tế
• 1.4.3. Sự phát triển của thị trường tài chính và các ngành phụ trợ liên quan với ngành ngân hàng
• 1.4.4. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại
• 1.4.4.1. Năng lực tài chính
• 1.4.4.2. Tính đa dạng của sản phẩm dịch vụ
• 1.4.4.3. Nguồn nhân lực và Năng lực quản trị điều hành ngân hàng
• 1.4.4.4. Năng lực công nghệ
• 1.4.5. Mạng lưới và thương hiệu
• 1.4.6. Các lý thuyết đánh giá năng lực cạnh tranh
• 1.4.6.1. Mô hình của Michael Porter
• 1.4.6.2. Mô hình của Victor Smith
• 1.4.6.3. Mô hình CAMEL
• 1.4.6.4. Mô hình SWOT
• 1.4.7. Bài học kinh nghiệm cho ngân hàng thương mại Việt Nam về việc nâng cao năng lực cạnh tranh
• 1.4.7.1. Bài học kinh nghiệm từ ngân hàng HSBC
• 1.4.7.2. Bài học kinh nghiệm từ ngân hàng Bank of American
• 1.4.7.3. Bài học kinh nghiệm từ tập đoàn CitiGroup
• 1.5. Kết luận chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TỈNH BÌNH DƯƠNG
• 2.1. Giới thiệu khái quát về Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Bình Dương
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức
• 2.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp & phát triển nông thôn Chi nhánh tỉnh Bình Dương
• 2.2.1. Năng lực tài chính
• 2.2.2. Tính đa dạng của sản phẩm dịch vụ
• 2.2.2.1. Hoạt động huy động vốn
• 2.2.2.2. Hoạt động cho vay
• 2.2.2.3. Hoạt động bảo lãnh
• 2.2.2.4. Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ và thanh toán
• 2.2.2.5. Dịch vụ sản phẩm thẻ
• 2.2.3. Nguồn nhân lực và Năng lực quản trị điều hành ngân hàng
• 2.2.4. Năng lực công nghệ
• 2.2.5. Mạng lưới và thương hiệu
• 2.3. Đánh giá năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Bình Dương theo phương pháp thống kê so sánh
• 2.4. Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh của NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Bình Dương
• 2.4.1. Những điểm mạnh
• 2.4.2. Những điểm yếu
• 2.5. Kết luận chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TỈNH BÌNH DƯƠNG
• 3.1. Định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Chi nhánh tỉnh Bình Dương trong thời gian tới
• 3.1.1. Tóm tắt định hướng phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam trong thời gian tới
• 3.1.2. Định hướng phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Chi nhánh tỉnh Bình Dương trong thời gian tới
• 3.2. Các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Chi nhánh tỉnh Bình Dương
• 3.2.1. Giải pháp nâng cao năng lực tài chính
• 3.2.2. Giải pháp về nâng cao Tính đa dạng của sản phẩm dịch vụ
• 3.2.3. Giải pháp về nâng cao Nguồn nhân lực và Quản trị điều hành
• 3.2.4. Giải pháp về nâng cao Năng lực công nghệ
• 3.2.5. Giải pháp về nâng cao Mạng lưới và thương hiệu
• 3.3. Kết luận chương 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Ngân hàng Nông nghiệp Bình Dương

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (NHNo&PTNT) Chi nhánh tỉnh Bình Dương đang đối mặt với nhiều thách thức trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng. Để tồn tại và phát triển, ngân hàng cần có những giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh. Việc này không chỉ giúp ngân hàng duy trì thị phần mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng và cộng đồng.

1.1. Tầm quan trọng của năng lực cạnh tranh trong ngân hàng

Năng lực cạnh tranh là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của NHNo&PTNT. Đặc biệt, trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, việc nâng cao năng lực cạnh tranh giúp ngân hàng thu hút khách hàng và tăng trưởng bền vững.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng

Năng lực cạnh tranh của NHNo&PTNT chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như môi trường kinh doanh, chất lượng dịch vụ, và công nghệ. Việc phân tích các yếu tố này sẽ giúp ngân hàng xác định được điểm mạnh và điểm yếu của mình.

II. Những thách thức hiện tại đối với Ngân hàng Nông nghiệp Bình Dương

Ngân hàng Nông nghiệp Bình Dương đang phải đối mặt với nhiều thách thức từ cả bên trong và bên ngoài. Sự cạnh tranh từ các ngân hàng thương mại khác, cũng như sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng, là những yếu tố cần được xem xét kỹ lưỡng.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng thương mại khác

Sự gia tăng số lượng ngân hàng thương mại và các sản phẩm dịch vụ đa dạng đã tạo ra áp lực lớn lên NHNo&PTNT. Ngân hàng cần phải cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển sản phẩm mới để giữ chân khách hàng.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao hơn về chất lượng dịch vụ và sự tiện lợi. NHNo&PTNT cần phải nắm bắt xu hướng này để điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình.

III. Giải pháp nâng cao năng lực tài chính cho Ngân hàng Nông nghiệp Bình Dương

Nâng cao năng lực tài chính là một trong những giải pháp quan trọng nhất để cải thiện năng lực cạnh tranh của NHNo&PTNT. Việc này bao gồm việc tăng cường huy động vốn và quản lý tài chính hiệu quả.

3.1. Tăng cường huy động vốn từ khách hàng

Ngân hàng cần phát triển các sản phẩm tiết kiệm hấp dẫn hơn để thu hút khách hàng. Việc này không chỉ giúp tăng nguồn vốn mà còn tạo dựng lòng tin từ phía khách hàng.

3.2. Quản lý tài chính hiệu quả

Cải thiện quy trình quản lý tài chính sẽ giúp ngân hàng tối ưu hóa chi phí và tăng lợi nhuận. Việc áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý tài chính cũng là một giải pháp cần thiết.

IV. Phát triển đa dạng sản phẩm dịch vụ ngân hàng

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, NHNo&PTNT cần phát triển đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ. Việc này không chỉ giúp ngân hàng thu hút khách hàng mới mà còn giữ chân khách hàng hiện tại.

4.1. Đổi mới sản phẩm dịch vụ

Ngân hàng cần nghiên cứu và phát triển các sản phẩm dịch vụ mới, phù hợp với nhu cầu của thị trường. Việc này sẽ giúp ngân hàng tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng.

4.2. Cải tiến chất lượng dịch vụ

Chất lượng dịch vụ là yếu tố quyết định sự hài lòng của khách hàng. NHNo&PTNT cần đầu tư vào đào tạo nhân viên và cải thiện quy trình phục vụ để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

V. Ứng dụng công nghệ trong ngân hàng

Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của NHNo&PTNT. Việc áp dụng công nghệ mới sẽ giúp ngân hàng cải thiện quy trình làm việc và nâng cao chất lượng dịch vụ.

5.1. Đầu tư vào công nghệ thông tin

Đầu tư vào hệ thống công nghệ thông tin hiện đại sẽ giúp ngân hàng quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả hơn và cung cấp dịch vụ nhanh chóng, chính xác.

5.2. Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử

Dịch vụ ngân hàng điện tử đang trở thành xu hướng tất yếu. NHNo&PTNT cần phát triển các ứng dụng ngân hàng trực tuyến để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

VI. Kết luận và định hướng tương lai cho Ngân hàng Nông nghiệp Bình Dương

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, NHNo&PTNT cần thực hiện đồng bộ các giải pháp đã nêu. Việc này không chỉ giúp ngân hàng tồn tại mà còn phát triển bền vững trong tương lai.

6.1. Tóm tắt các giải pháp đã đề xuất

Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh bao gồm cải thiện năng lực tài chính, phát triển đa dạng sản phẩm dịch vụ, và ứng dụng công nghệ. Những giải pháp này cần được thực hiện một cách đồng bộ và hiệu quả.

6.2. Định hướng phát triển trong tương lai

NHNo&PTNT cần tiếp tục theo dõi và điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình để phù hợp với xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng. Việc này sẽ giúp ngân hàng duy trì vị thế cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ THANH HÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TỈNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ THANH HÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TỈNH BÌNH DƯƠNG Chuyên ngành: Tài Chính – Ngân Hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN HUY HOÀNG TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất cả các nội dung chi tiết của bài luận văn này được trình bày theo kết cấu và dàn ý của tôi tự nghiên cứu, thu thập và phân tích các tài liệu liên quan đến việc đánh giá các nhân tố tác động đến năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh tỉnh Bình Dương, đồng thời được sự hướng dẫn và góp ý của PGS.TS Trần Huy Hoàng để hoàn tất luận văn. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với cam kết trên. Thành phố Hồ Chí Minh, Năm 2014 Nguyễn Thị Thanh Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan. Danh mục các từ viết tắt. PHẦN MỞ ĐẦU . Lý do chọn đề tài . Mục tiêu nghiên cứu. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu. Tính mới mẻ và thực tiễn của đề tài . Kết cấu của đề tài .3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .1 Khái niệm cạnh tranh .2 Khái niệm năng lực cạnh tranh .3 Khái niệm năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại . Những đặc điểm cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh ngân hàng thương mại .1 Môi trường kinh doanh .2 Sự gia tăng nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng trong nền kinh tế .3 Sự phát triển của thị trường tài chính và các ngành phụ trợ liên quan với ngành ngân hàng .4 Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại .1 Năng lực tài chính .2 Tính đa dạng của sản phẩm dịch vụ.3 Nguồn nhân lực và Năng lực quản trị điều hành ngân hàng .4 Năng lực công nghệ .14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.5 Mạng lưới và thương hiệu .5 Các lý thuyết đánh giá năng lực cạnh tranh .1 Mô hình của Michael Porter .2 Mô hình của Victor Smith .3 Mô hình CAMEL .4 Mô hình SWOT .6 Bài học kinh nghiệm cho ngân hàng thương mại Việt Nam về việc nâng cao năng lực cạnh tranh .1 Bài học kinh nghiệm từ ngân hàng HSBC .2 Bài học kinh nghiệm từ ngân hàng Bank of American .3 Bài học kinh nghiệm từ tập đoàn CitiGroup .24 Kết luận chương 1 .26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TỈNH BÌNH DƯƠNG .1 Giới thiệu khái quát về Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Bình Dương .1 Quá trình hình thành và phát triển .2 Cơ cấu tổ chức .2 Thực trạng năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp & phát triển nông thôn Chi nhánh tỉnh Bình Dương .1 Năng lực tài chính .2 Tính đa dạng của sản phẩm dịch vụ.1 Hoạt động huy động vốn .2 Hoạt động cho vay .3 Hoạt động bảo lãnh .4 Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ và thanh toán .5 Dịch vụ sản phẩm thẻ.3 Nguồn nhân lực và Năng lực quản trị điều hành ngân hàng .51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4 Năng lực công nghệ .5 Mạng lưới và thương hiệu .3 Đánh giá năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Bình Dương theo phương pháp thống kê so sánh .4 Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh của NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Bình Dương . Những điểm mạnh .2 Những điểm yếu. 58 Kết luận chương 2 .60 CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TỈNH BÌNH DƯƠNG .1 Định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Chi nhánh tỉnh Bình Dương trong thời gian tới .1 Tóm tắt định hướng phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam trong thời gian tới .2 Định hướng phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Chi nhánh tỉnh Bình Dương trong thời gian tới.2 Các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Chi nhánh tỉnh Bình Dương .1 Giải pháp nâng cao năng lực tài chính: .2 Giải pháp về nâng cao Tính đa dạng của sản phẩm dịch vụ .3 Giải pháp về nâng cao Nguồn nhân lực và Quản trị điều hành .4 Giải pháp về nâng cao Năng lực công nghệ .5 Giải pháp về nâng cao Mạng lưới và thương hiệu .78 Kết luận chương 3 .80 TÀI LIỆU THAM KHẢO LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tiếng Việt Agribank Việt Nam : Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam NHNo&PTNT VN : Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn ViệtNam Agribank Bình Dương: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Bình Dương NHNo& PTNT : Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn CSTT : Chính sách tiền tệ NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHNo : Ngân hàng Nông nghiệp NHTM : Ngân hàng thương mại NHTM CP : Ngân hàng thương mại cổ phần TCTD : Tổ chức tín dụng PGD : Phòng giao dịch Tiếng Anh ATM : Máy rút tiền tự động ADP : Ngân hàng phát triển Châu Á CAR : Hệ số an toàn vốn GDP : Tổng sản phẩm quốc nội IFAD : Quỹ phát triển nông nghiệp Quốc tế L/C : Thư tín dụng ROA : Suất sinh lợi trên tổng tài sản ROE : Suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu UNDP : Chương trình phát triển của Liên hợp quốc WB : Ngân hàng Thế giới WTO : Tổ chức Thương mại Thế giới. POS : Điểm bán hàng chấp nhận thanh toán thẻ NOSTRO : tài khoản tại ngân hàng nước ngoài LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài: Ngày nay, cả lý luận và thực tiễn đều chứng minh rằng môi trường cạnh tranh lành mạnh không những tạo động lực thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển, tăng năng suất lao động, tăng hiệu quả của các doanh nghiệp, mà còn là yếu tố quan trọng góp phần lành mạnh hoá các quan hệ xã hội, thúc đẩy ứng dụng khoa học công nghệ và phát triển kinh tế. Trong môi trường đó, để tồn tại và phát triển, mỗi doanh nghiệp phải luôn nỗ lực để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trên các phương diện: vốn, công nghệ, dịch vụ, cơ cấu tổ chức, trình độ quản lý, chất lượng hoạt động, kiểm soát rủi ro, đồng thời phải không ngừng nâng cao uy tín và thương hiệu của mình cả ở thị trường trong nước lẫn trên từng thị trường thế giới. Đặc biệt các ngân hàng thương mại, do sản phẩm có tính đồng nhất, nên càng phải nỗ lực nâng cao năng lực cạnh tranh. Các ngân hàng thương mại Việt Nam cũng không nằm ngoài quy luật đó. Nhất là kể từ khi Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới, các ngân hàng nước ngoài ngày càng mở rộng hoạt động tại Việt Nam và bình đẳng với các ngân hàng thương mại trong nước, thì sự cạnh tranh của các ngân hàng thương mại Việt Nam càng khó khăn hơn. NHNo&PTNT VN là một trong năm ngân hàng thương mại nhà nước lớn nhất và duy nhất tính đến thời điểm hiện nay, có các chi nhánh hoạt động trên khắp các địa bàn trong cả nước. Mặc dù đã thiết lập được mạng lưới, uy tín và thị phần lớn, nhưng trước điều kiện và hoàn cảnh mới, NHNo&PTNT VN cũng gặp không ít khó khăn. Những năm gần đây, NHNo&PTNT VN đã có định hướng và nhiều giải pháp, trong đó nhấn mạnh và tập trung vào việc nâng cao năng lực cạnh tranh của từng chi nhánh để tăng khả năng cạnh tranh của cả hệ thống NHNo&PTNT VN trên phạm vi cả nước và vươn ra thị trường nước ngoài, tuy nhiên kết quả đạt được chưa như mong đợi. Là một đơn vị của NHNo&PTNT VN, trong những năm qua NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Bình Dương đã đạt được kết quả kinh doanh rất khả quan, luôn là đơn vị lá cờ đầu của toàn quốc và chiếm lĩnh thị trường lớn nhất trên toàn tỉnh Bình LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Nhưng để NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Bình Dương giữ vững được vị trí luôn là lá cờ đầu của NHNo&PTNT VN trong thời kỳ hội nhập sâu của nền kinh tế như hiện nay, đòi hỏi NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Bình Dương phải có những giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh tốt hơn nữa. Xuất phát từ thực tiễn này tôi xin chọn đề tài “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Bình Dương”. Mục tiêu nghiên cứu: - Dựa trên lý thuyết về Năng lực cạnh tranh và kết quả nghiên cứu của các nhà khoa học đi trước để chỉ ra những nhân tố chính tác động đến năng lực cạnh tranh. - Phân tích đánh giá thực trạng Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp & PTNT Tỉnh Bình Dương, những điểm mạnh và những điểm còn hạn chế. - Trên cơ sở đó, đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp & PTNT Tỉnh Bình Dương nhằm xây dựng và phát triển Ngân hàng Nông nghiệp & PTNT Tỉnh Bình Dương theo đúng phương châm của toàn hệ thống: “Agribank mang phồn thịnh đến khách hàng”. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:  Đối tượng nghiên cứu: năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp & PTNT chi nhánh Tỉnh Bình Dương.  Phạm vi nghiên cứu: đề tài nghiên cứu hoạt động của Ngân hàng Nông nghiệp & PTNT Tỉnh Bình Dương trong mối tương quan với các ngân hàng thương mại khác trên cùng địa bàn trong giai đoạn những năm 2009-2013. Phương pháp nghiên cứu:  Nghiên cứu định tính: áp dụng trong giai đoạn nghiên cứu sơ bộ.  Nghiên cứu định lượng: áp dụng trong giai đoạn nghiên cứu chính thức.