Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam đến năm 2015

LỜI CAM ĐOAN

LỜI MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP NGÂN HÀNG

1.1. KHAI NIỆM VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.2. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (NHTM)

1.3.1. Các yếu tố nội tại

1.3.1.1. Nguồn nhân lực

1.3.1.2. Năng lực quản lý và cơ cấu tổ chức

1.3.1.3. Tiềm lực tài chính

1.3.1.4. Hệ thống kênh phân phối và mức độ đa dạng hóa các dịch vụ ngân hàng

1.3.2. Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài

1.3.2.1. Môi trường vĩ mô

1.3.2.2. Môi trường vi mô

1.4. SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC NHTM VIỆT NAM TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ

1.4.1. Lộ trình mở cửa của hệ thống ngân hàng Việt Nam để gia nhập WTO

1.4.1.1. Các cam kết về mở cửa thị trường dịch vụ ngân hàng trong Biểu cam kết dịch vụ

1.4.1.2. Các cam kết đa phương trong Báo cáo của Ban công tác

1.4.1.3. So sánh cam kết gia nhập WTO của Việt Nam trong lĩnh vực ngân hàng với các cam kết trong BTA

1.4.2. Đánh giá tác động tới môi trường cạnh tranh trong hoạt động ngân hàng

1.4.2.1. Về phía khách hàng

1.4.2.2. Về phía ngân hàng

1.4.2.3. Thách thức

1.4.2.3.1. Đối với NHNN là cơ quan quản lý tiền tệ và hệ thống ngân hàng

1.4.2.3.2. Đối với các NHTM trong nước

2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) TRONG THỜI GIAN QUA

2.1. GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM

2.1.1. Lược sử hình thành và phát triển

2.1.2. Giới thiệu về Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam

2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của BIDV trong giai đoạn hiện nay

2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA BIDV VIỆT NAM

2.2.1. Thực trạng các yếu tố nội tại

2.2.1.1. Nguồn nhân lực

2.2.1.2. Năng lực quản lý

2.2.1.3. Khả năng tài chính

2.2.1.4. Thương hiệu

2.2.1.5. Các sản phẩm, dịch vụ

2.2.1.6. Công nghệ ngân hàng

2.2.2. Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài

2.2.2.1. Môi trường vĩ mô

2.2.2.2. Các yếu tố vi mô

2.3. ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA BIDV

2.3.1. Bảng số liệu so sánh với các đối thủ cạnh tranh

2.3.2. Các ưu thế cạnh tranh của BIDV

2.3.3. Các điểm yếu của BIDV

3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA BIDV ĐẾN NĂM 2015

3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA BIDV VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2015

3.2. LỘ TRÌNH THỰC HIỆN

3.3. QUAN ĐIỂM XÂY DỰNG GIẢI PHÁP

3.3.1. Quan điểm 1: Không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh của ngân hàng

3.3.2. Quan điểm 2: Đổi mới hoạt động ngân hàng theo chuẩn mực quốc tế

3.3.3. Quan điểm 3: Đẩy mạnh hội nhập kinh tế quốc tế của ngân hàng

3.4. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA BIDV ĐẾN NĂM 2015

3.4.1. Nhóm giải pháp nhằm phát huy điểm mạnh

3.4.1.1. Giải pháp 1: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

3.4.1.2. Giải pháp 2: Hoàn thiện công tác quản trị điều hành

3.4.1.3. Giải pháp 3: Bổ sung nguồn vốn

3.4.1.4. Giải pháp 4: Quản lý tài sản Nợ – tài sản Có

3.4.1.5. Giải pháp 5: Hoàn thiện hoạt động tín dụng

3.4.2. Nhóm giải pháp khắc phục điểm yếu

3.4.2.1. Giải pháp 6: Nâng cao chất lượng dịch vụ

3.4.2.2. Giải pháp 7: Phát triển thương hiệu của hệ thống ngân hàng BIDV

3.4.2.3. Giải pháp 8: Mở rộng mạng lưới kênh phân phối

3.4.2.4. Giải pháp 9: Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin

3.4.2.5. Giải pháp 10: Quản lý rủi ro và kiểm toán nội bộ

PHỤ LỤC

Phụ lục 1: Báo cáo thường niên của BIDV năm 2005

Phụ lục 2: Báo cáo thường niên của BIDV năm 2006

Phụ lục 3: Giới thiệu một số sản phẩm của BIDV

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về năng lực cạnh tranh của ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam

Năng lực cạnh tranh của ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV) là một yếu tố quan trọng trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu. Để nâng cao năng lực cạnh tranh, BIDV cần phải hiểu rõ về thị trường, đối thủ cạnh tranh và các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của mình. Việc phân tích các yếu tố này sẽ giúp ngân hàng xác định được những điểm mạnh và điểm yếu của mình, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp.

1.1. Khái niệm về năng lực cạnh tranh trong ngành ngân hàng

Năng lực cạnh tranh trong ngành ngân hàng được hiểu là khả năng của ngân hàng trong việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính với chất lượng cao, giá cả hợp lý và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng. Điều này bao gồm việc cải thiện quy trình làm việc, nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển các sản phẩm mới.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng

Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng bao gồm: chất lượng dịch vụ, công nghệ thông tin, nguồn nhân lực, và môi trường pháp lý. Đặc biệt, sự phát triển của công nghệ thông tin đã tạo ra nhiều cơ hội và thách thức cho các ngân hàng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh.

II. Thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV

BIDV đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các ngân hàng khác, cùng với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường tài chính, đòi hỏi BIDV phải có những chiến lược phù hợp để tồn tại và phát triển.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự gia tăng số lượng ngân hàng và các tổ chức tài chính phi ngân hàng đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. BIDV cần phải tìm ra những điểm khác biệt để thu hút khách hàng, từ đó nâng cao thị phần và doanh thu.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng có yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ và sản phẩm. BIDV cần phải nắm bắt xu hướng này và điều chỉnh các sản phẩm, dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng BIDV

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, BIDV cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Những phương pháp này không chỉ giúp ngân hàng cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn tạo ra những sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

3.1. Đổi mới công nghệ ngân hàng

Việc áp dụng công nghệ mới trong hoạt động ngân hàng sẽ giúp BIDV nâng cao hiệu quả hoạt động và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Công nghệ thông tin không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao độ chính xác trong các giao dịch.

3.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. BIDV cần đầu tư vào đào tạo nhân viên để họ có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của BIDV

Các nghiên cứu thực tiễn cho thấy rằng việc nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Ngân hàng đã có những bước tiến đáng kể trong việc cải thiện dịch vụ và thu hút khách hàng.

4.1. Kết quả từ việc áp dụng công nghệ mới

Việc áp dụng công nghệ mới đã giúp BIDV cải thiện quy trình làm việc, giảm thiểu thời gian xử lý giao dịch và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Khách hàng có thể thực hiện giao dịch mọi lúc, mọi nơi thông qua các ứng dụng di động.

4.2. Tăng trưởng doanh thu và thị phần

Nhờ vào các chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh, BIDV đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể về doanh thu và thị phần. Ngân hàng đã thu hút được nhiều khách hàng mới và giữ chân được khách hàng cũ.

V. Kết luận và tương lai của ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam

Tương lai của BIDV phụ thuộc vào khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng. Ngân hàng cần tiếp tục đổi mới và cải tiến để duy trì vị thế cạnh tranh trong ngành ngân hàng.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

BIDV cần xác định rõ định hướng phát triển trong tương lai, bao gồm việc mở rộng thị trường, phát triển sản phẩm mới và nâng cao chất lượng dịch vụ. Điều này sẽ giúp ngân hàng duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh.

5.2. Chiến lược hợp tác và liên kết

Hợp tác với các tổ chức tài chính khác và các doanh nghiệp trong ngành sẽ giúp BIDV mở rộng mạng lưới và tăng cường khả năng cạnh tranh. Các liên kết này có thể tạo ra nhiều cơ hội mới cho ngân hàng trong tương lai.

Luận văn thạc sĩ: Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam đến năm 2015