Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện

• Tác giả: Phạm Thị Việt Hà
• Người hướng dẫn: PGS. Trầm Thị Xuân Hương
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng
• Đề tài: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Cơ sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM
• 1.2. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của NHTM
• 1.3. Khái niệm năng lực cạnh tranh và nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM
• 1.4. Lý do thiết yếu phải nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM
• 1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM
• 1.5.1. Các yếu tố khách quan
• 1.5.2. Các yếu tố chủ quan
• 1.6. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM
• 1.6.1. Năng lực tài chính
• 1.6.2. Mạng lưới hoạt động
• 1.6.3. Thị phần hoạt động
• 1.6.4. Nguồn nhân lực
• 1.6.5. Năng lực công nghệ
• 1.6.6. Danh tiếng, uy tín thương hiệu
• 1.6.7. Sản phẩm dịch vụ
• 1.7. Các công cụ đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM
• 1.7.1. Ma trận SWOT
• 1.7.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh
• 1.8. Kinh nghiệm của Trung Quốc và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam
• 1.8.1. Kinh nghiệm của Trung Quốc về nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM
• 1.8.2. Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam
• 1.8.2.1. Về phía Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước
• 1.8.2.2. Về phía các NHTM
• 1.9. Kết luận chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM
• 2.1. Tổng quan về Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.3. Cơ cấu tổ chức
• 2.4. Tình hình hoạt động của Agribank
• 2.4.1. Hoạt động huy động vốn
• 2.4.2. Hoạt động tín dụng
• 2.4.3. Hoạt động kinh doanh đối ngoại
• 2.4.4. Hoạt động thẻ
• 2.4.5. Kết quả hoạt động kinh doanh
• 2.5. Thực trạng năng lực cạnh tranh của Agribank
• 2.5.1. Năng lực tài chính
• 2.5.2. Mạng lưới hoạt động
• 2.5.3. Thị phần hoạt động
• 2.5.4. Nguồn nhân lực
• 2.5.5. Năng lực công nghệ
• 2.5.6. Danh tiếng, uy tín thương hiệu
• 2.5.7. Sản phẩm dịch vụ
• 2.6. Phân tích năng lực cạnh tranh của Agribank bằng ma trận SWOT
• 2.7. Thách thức
• 2.8. Đánh giá năng lực cạnh tranh của Agribank bằng ma trận hình ảnh cạnh tranh
• 2.8.1. Xây dựng thang đo
• 2.8.2. Kết quả nghiên cứu
• 2.9. Kết luận chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM
• 3.1. Định hướng phát triển của Agribank theo Đề án tái cơ cấu 2011 - 2015
• 3.2. Vận dụng mô hình SWOT để nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank
• 3.2.1. Phát huy thế mạnh
• 3.2.2. Khắc phục điểm yếu
• 3.2.3. Tận dụng cơ hội
• 3.2.4. Vượt qua thách thức
• 3.3. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank
• 3.3.1. Về phía Agribank
• 3.3.1.1. Giảm nợ xấu, nâng cao chất lượng tín dụng
• 3.3.1.2. Tăng khả năng đảm bảo an toàn hoạt động kinh doanh
• 3.3.1.3. Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối
• 3.3.1.4. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 3.3.1.5. Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ
• 3.3.1.6. Phát triển hoạt động kinh doanh
• 3.3.1.7. Nâng cao uy tín thương hiệu
• 3.3.2. Về phía Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước
• 3.4. Kết luận chương 3
• PHẦN KẾT LUẬN
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Agribank

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) đóng vai trò quan trọng trong hệ thống tài chính Việt Nam. Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Agribank cần áp dụng các giải pháp hiệu quả nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường vị thế trên thị trường. Việc nâng cao năng lực cạnh tranh không chỉ giúp Agribank tồn tại mà còn phát triển bền vững trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

1.1. Tầm quan trọng của năng lực cạnh tranh trong ngành ngân hàng

Năng lực cạnh tranh là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của ngân hàng. Agribank cần nhận thức rõ ràng về vai trò của năng lực cạnh tranh trong việc thu hút khách hàng và gia tăng thị phần. Việc nâng cao năng lực cạnh tranh không chỉ giúp ngân hàng phát triển mà còn góp phần vào sự ổn định của toàn bộ hệ thống tài chính.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Agribank

Năng lực cạnh tranh của Agribank bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như chất lượng dịch vụ, công nghệ, nguồn nhân lực và uy tín thương hiệu. Việc phân tích các yếu tố này sẽ giúp Agribank xác định được điểm mạnh và điểm yếu của mình, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp.

II. Thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, Agribank phải đối mặt với nhiều thách thức lớn. Sự gia tăng của các ngân hàng nước ngoài và sự cạnh tranh từ các ngân hàng trong nước đã tạo ra áp lực lớn lên Agribank. Để vượt qua những thách thức này, Agribank cần có những chiến lược rõ ràng và hiệu quả.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng nước ngoài

Sự xâm nhập của các ngân hàng nước ngoài vào thị trường Việt Nam đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Agribank cần phải cải thiện chất lượng dịch vụ và giảm chi phí để có thể cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ này.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng có yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ và sản phẩm. Agribank cần phải nắm bắt xu hướng này và điều chỉnh các sản phẩm dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Agribank

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Agribank cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Các phương pháp này không chỉ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

3.1. Đổi mới công nghệ ngân hàng

Việc áp dụng công nghệ mới trong hoạt động ngân hàng sẽ giúp Agribank nâng cao hiệu quả hoạt động và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Công nghệ ngân hàng số, dịch vụ trực tuyến và ứng dụng di động là những lĩnh vực cần được chú trọng.

3.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

Đội ngũ nhân viên là yếu tố quyết định đến chất lượng dịch vụ. Agribank cần đầu tư vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để nâng cao kỹ năng và thái độ phục vụ của nhân viên.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về Agribank

Việc áp dụng các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Agribank. Các nghiên cứu cho thấy rằng việc cải thiện chất lượng dịch vụ và ứng dụng công nghệ mới đã giúp Agribank thu hút được nhiều khách hàng hơn.

4.1. Kết quả từ việc áp dụng công nghệ mới

Việc áp dụng công nghệ mới đã giúp Agribank cải thiện quy trình giao dịch và giảm thời gian chờ đợi của khách hàng. Điều này đã tạo ra sự hài lòng cao hơn từ phía khách hàng.

4.2. Tăng trưởng thị phần và doanh thu

Nhờ vào các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh, Agribank đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể về thị phần và doanh thu trong những năm gần đây. Điều này cho thấy rằng các chiến lược đã được triển khai là hiệu quả.

V. Kết luận và hướng đi tương lai cho Agribank

Để duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh, Agribank cần tiếp tục đổi mới và cải tiến các sản phẩm dịch vụ của mình. Hướng đi tương lai cần tập trung vào việc phát triển bền vững và nâng cao giá trị thương hiệu.

5.1. Định hướng phát triển bền vững

Agribank cần xây dựng một chiến lược phát triển bền vững, tập trung vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ và bảo vệ môi trường. Điều này không chỉ giúp ngân hàng phát triển mà còn góp phần vào sự phát triển chung của xã hội.

5.2. Tăng cường uy tín thương hiệu

Uy tín thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc thu hút khách hàng. Agribank cần đầu tư vào các hoạt động marketing và truyền thông để nâng cao giá trị thương hiệu của mình trên thị trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -------------------------- PHẠM THỊ VIỆT HÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - NĂM 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -------------------------- PHẠM THỊ VIỆT HÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã ngành: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TRẦM THỊ XUÂN HƯƠNG TP.HỒ CHÍ MINH - NĂM 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan toàn bộ nội dung đề tài nghiên cứu này là do tôi tự thực hiện trên cơ sở những tài liệu tham khảo và đúc kết kinh nghiệm từ thực tế làm việc của bản thân mình, dưới sự hướng dẫn của người hướng dẫn khoa học theo quy định. Các số liệu, thông tin trong luận văn này là trung thực và chính xác từ các nguồn thông tin đã được trích dẫn cụ thể ở mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn này chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nào. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình trước nhà trường và pháp luật.HCM, ngày 15 tháng 4 năm 2014. Người cam đoan Phạm Thị Việt Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA. LỜI CAM ĐOAN. DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT. DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ. PHẦN MỞ ĐẦU……………………………………………………………………. 1 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI……………. Cơ sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM……………. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của NHTM…………………………………. Khái niệm năng lực cạnh tranh và nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM. Lý do thiết yếu phải nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM……………. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM……. Các yếu tố khách quan………………………………………………. Các yếu tố chủ quan……………………………………………………. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM. Năng lực tài chính…………………………………………………………. Mạng lưới hoạt động…………………………………………………………. Thị phần hoạt động…………………………………………………………. Nguồn nhân lực……………………………………………………………. Năng lực công nghệ………………………………………………………. Danh tiếng, uy tín thương hiệu…………………………………………. Sản phẩm dịch vụ ……………………………………………………. Các công cụ đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM.1 Ma trận SWOT………………………………………………………….2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh…………………………………………………… 18 1. Kinh nghiệm của Trung Quốc và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam………. 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Kinh nghiệm của Trung Quốc về nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM… 20 1. Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam………………………………. Về phía Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước………………………. Về phía các NHTM…………………………………………….…………… 22 Kết luận chương 1…………………………………………………. 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM………. Tổng quan về Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam. Quá trình hình thành và phát triển…………………………………. Cơ cấu tổ chức…………………………………………………. Tình hình hoạt động của Agribank……………………………. Hoạt động huy động vốn…………………………………. Hoạt động tín dụng…………………………………………. Hoạt động kinh doanh đối ngoại…………………………. Hoạt động thẻ……………………………………………. Kết quả hoạt động kinh doanh……………………………. Thực trạng năng lực cạnh tranh của Agribank. Năng lực tài chính. Mạng lưới hoạt động. Thị phần hoạt động. Nguồn nhân lực. Năng lực công nghệ. Danh tiếng, uy tín thương hiệu. Sản phẩm dịch vụ…………. Phân tích năng lực cạnh tranh của Agribank bằng ma trận SWOT…. 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Thách thức. Đánh giá năng lực cạnh tranh của Agribank bằng ma trận hình ảnh cạnh tranh. Xây dựng thang đo……………………………………. Kết quả nghiên cứu……………………………………. 57 Kết luận chương 2.……………………… 60 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM…. Định hướng phát triển của Agribank theo Đề án tái cơ cấu 2011 - 2015…… 61 3. Vận dụng mô hình SWOT để nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank. Phát huy thế mạnh. Khắc phục điểm yếu. Tận dụng cơ hội. Vượt qua thách thức. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank. Về phía Agribank………………………………………………. Giảm nợ xấu, nâng cao chất lượng tín dụng. Tăng khả năng đảm bảo an toàn hoạt động kinh doanh………. Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối…………………………. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực…………………………. Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ………. Phát triển hoạt động kinh doanh…………………………………. Nâng cao uy tín thương hiệu………………………………………………… 77 3. Về phía Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước. 78 Kết luận chương 3.………… 82 PHẦN KẾT LUẬN…………………………………………………….………… 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ACB Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu Agribank / AGR Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam ATM Máy rút tiền tự động BIDV Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam CAR Hệ số an toàn vốn EAB Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Á Eximbank / EIB Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam IFRS Chuẩn mực kiểm toán quốc tế LNTT Lợi nhuận trước thuế MB Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHTMNN Ngân hàng thương mại nhà nước NHTW Ngân hàng Trung ương POS Điểm chấp nhận thẻ SPDV Sản phẩm dịch vụ Sacombank / STB Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín ROA Tỷ suất lợi nhuận trên tổng tài sản ROE Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu Techcombank / TCB Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam VAS Chuẩn mực kế toán Việt Nam Vietcombank / VCB Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam Vietinbank / CTG Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Hình 1.1: Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter 8 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của Agribank.1: Doanh số kinh doanh đối ngoại của Agribank 30 Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank 32 Bảng 2.3: Vốn chủ sở hữu của 10 NHTM 34 Bảng 2.4: Tiền gửi khách hàng của 10 NHTM 35 Bảng 2.5: Dư nợ cho vay của 10 NHTM 36 Bảng 2.6: Tỷ lệ nợ xấu của 10 NHTM 37 Bảng 2.7: Chỉ số sinh lời của 10 NHTM 39 Bảng 2.8: Hệ số CAR của 10 NHTM 40 Bảng 2.9: Mạng lưới, kênh phân phối của 10 NHTM cuối năm 2013 42 Bảng 2.10: Thị phần huy động và cho vay của 10 NHTM 43 Bảng 2.11: Hiệu quả lao động của 10 NHTM bình quân 6 năm từ 2008 - 2013 45 Bảng 2.12: Hệ thống Core Banking của 10 NHTM năm 2013 46 Bảng 2.13: Thống kê số lượng SPDV của 10 NHTM 51 Bảng 2.14: Kết quả mức độ quan trọng của các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM tại Việt Nam 57 Bảng 2.15: Bảng điểm của 10 NHTM tại từng tiêu chí đánh giá 57 Bảng 2.16: Bảng xếp hạng năng lực cạnh tranh của 10 NHTM 58 Bảng 3.1: Chỉ tiêu cụ thể trong Đề án tái cơ cấu Agribank giai đoạn 2011 - 2015 62 Biểu đồ 2.1: Tổng nguồn vốn huy động của Agribank 27 Biểu đồ 2.2: Tổng dư nợ cho vay của Agribank 28 Biểu đồ 2.3: Tỷ lệ nợ xấu của Agribank 29 Biểu đồ 2.4: Số lượng thẻ phát hành của Agribank 31 Biểu đồ 2.5: Số lượng ATM/POS của Agribank 31 Biểu đồ 2.6: Thị phần thẻ Việt Nam năm 2013 44 Biểu đồ 2.7: Thước đo hoạt động các Core banking hiện nay trên thế giới 49 Biểu đồ 2.8: Chỉ số sức mạnh thương hiệu của 10 NHTM 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài. Kể từ khi gia nhập WTO năm 2006, vị thế của Việt Nam trên trường quốc tế ngày càng được nâng cao, quá trình đổi mới ngày càng toàn diện và rõ nét hơn. Cùng với sự phát triển của cả nước, hệ thống ngân hàng Việt Nam cũng đã có những bước chuyển mình rõ rệt: hệ thống công nghệ hiện đại, sự tăng trưởng cả về quy mô và loại hình hoạt động, sản phẩm dịch vụ đa dạng phong phú hơn. góp phần vào sự phát triển chung của nền kinh tế. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, số lượng các NHTM và tổ chức tín dụng ra đời ngày càng nhiều, các ngân hàng và định chế tài chính nước ngoài xâm nhập ngày càng sâu rộng vào thị trường Việt Nam, cũng như những cam kết mở cửa khu vực ngân hàng trong tiến trình hội nhập của Việt Nam đã làm cho cuộc cạnh tranh giữa các NHTM tại Việt Nam ngày càng trở nên gay gắt và khốc liệt hơn bao giờ hết. Cũng từ đó mà hệ thống ngân hàng Việt Nam bộc lộ nhiều yếu kém, bất ổn: trình độ quản lý còn nhiều hạn chế, năng lực quản trị rủi ro còn yếu kém, sức cạnh tranh và hiệu quả hoạt động chưa cao, nợ xấu ngày càng tăng. Đây là những thách thức to lớn cho hệ thống NHTM Việt Nam trong giai đoạn hiện nay. Chính vì vậy, Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã có chủ trương phải tái cấu trúc lại hệ thống tài chính Việt Nam thông qua đề án “Cơ cấu lại hệ thống các tổ chức tín dụng giai đoạn 2011-2015” theo Quyết định 254/QĐ-TTG ngày 01/3/2012 của Thủ tướng Chính phủ để lành mạnh hoá hoạt động tài chính và nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống tổ chức tín dụng nói chung và hệ thống ngân hàng Việt Nam nói riêng từ nay đến 2015. Để giành thế chủ động trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế và vượt qua khó khăn, các ngân hàng Việt Nam cần nhanh chóng củng cố, xây dựng một chiến lược lâu dài để hoạt động hiệu quả, bền vững hơn, tận dụng mọi nguồn lực có thể để phát triển. Agribank cũng không thể đứng ngoài xu thế đó. Dù đã có những lợi thế cạnh tranh nhất định so với các ngân hàng khác, tuy nhiên Agribank vẫn còn tồn tại LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 2 không ít những yếu kém cũng như đang phải đối mặt với vô vàn những khó khăn và thách thức phía trước. Để giúp Agribank nâng cao hiệu quả hoạt động của mình trên cơ sở xác định những điểm yếu và tận dụng mọi nguồn lực để vượt qua những thách thức, tác giả đã chọn “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam” làm đề tài luận văn nghiên cứu cho mình. Mục tiêu nghiên cứu.