LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra tại nhiều nƣớc phát triển và lan rộng trên toàn thế giới, thế giới ngày càng trở nên phẳng hơn khiến cho môi trƣờng kinh doanh tại Việt Nam thay đổi một cách chóng mặt và trở nên ngày một khốc liệt. Kể từ gia nhập tổ chức thƣơng mại thế giới WTO vào năm 2007 đến nay, Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng hơn với thế giới và đã là thành viên hơn 10 hiệp định thƣơng mại tự do (FTA) có tính chất toàn cầu và khu vực. Tất cả những yếu tố trên đã đặt ra rất nhiều thách thức cho các doanh nghiệp Việt Nam trong việc hoàn thiện và nâng cao chất lƣợng của mình trên nhiều mặt nhƣ tài chính, marketing… và phát triển khả năng quản trị nguồn nhân lực chắc chắn là một nhiệm vụ vô cùng quan trọng.
Theo Ngân hàng thế giới (WB), chất lƣợng nguồn nhân lực của Việt Nam hiện nay đạt 3,79 điểm (trên thang điểm 10), xếp thứ 11/12 nƣớc ở châu Á tham gia xếp hạng. Chỉ số cạnh tranh nguồn nhân lực Việt Nam là 3,39/10 điểm và năng lực cạnh tranh của nền kinh tế Việt Nam xếp thứ 73/133 nƣớc đƣợc xếp hạng. Trong năm 2018 này sẽ có rất nhiều thƣơng mại tự do có hiệu lực, điều này đồng nghĩa với việc sẽ có nhiều lao động nƣớc ngoài với chất lƣợng cao và nhiều lao động với giá rẻ tham gia thị trƣờng lao động Việt Nam, điều này khiến cho thị trƣờng lao động ngày càng trở nên khốc liệt. Theo báo cáo, nông dân Việt Nam có khoảng trên 61 triệu ngƣời chiếm khoảng 73% dân số cả nƣớc nhƣng đa số đề chƣa đƣợc đào tạo cũng nhƣ chƣa đƣợc khai thác và tổ chức đầy đủ.
Những năm gần đây, với cơ cấu dân số vàng, mỗi năm, nƣớc ta đều có trên 1 triệu thanh niên đến độ tuổi lao động tham gia vào thị trƣờng lao động nhƣng đa số mới chỉ qua đào tạo ngắn hạn. 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong những năm gần đây, các doanh nghiệp Việt đang phải đối mặt với một làn sóng thâu tóm lớn từ các doanh nghiệp ngoại điển hình nhƣ vụ việc ngƣời Thái thâu tóm Sabeco, Nhựa Bình Minh, Vinamilk… Điều này cũng gây ra rất nhiều khó khăn trong vấn đề quản trị nguồn nhân lực khi chúng ta đang đón nhận rất nhiều nhƣng nhân tố nƣớc ngoài vào làm việc và tham gia điều hành tại các doanh nghiệp vốn là của ngƣời Việt. Từ thực trạng kể trên, ta có thể thấy lao động Việt Nam đang đứng trƣớc rất nhiều áp lực từ ngoài nƣớc cũng nhƣ những thách thức nội tại từ chất lƣợng, năng suất lao động. Thực tế đã chứng minh, nhân sự luôn là một yếu tố sống còn không chỉ đối với mỗi doanh nghiệp.
mà còn đối với cả một nền kinh tế. Một doanh nghiệp muốn phát triển một cách bền vững đòi hỏi phải có một đội ngũ nhân sự có chất lƣợng cao và đƣợc quản lý một cách có hiệu quả. Từ những lý do nêu trên, tác giả đã chọn đề tài ” Giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ Xây dựng Công nghệ cao Việt Nam”. Tổng quan tình hình nghiên cứu.
Vấn đề quản trị nguồn nhân lực luôn là một yêu tố đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của mỗi doanh nghiệp nói riêng và toàn bộ nền kinh tế nói chung. Chính vì vậy, cho đến ngày hôm nay, đã có rất nhiều bài báo cũng nhƣ đè tài nghiên cứu về chủ đề này dƣới nhiều phạm vi cũng nhƣ góc nhìn khác nhau, có thể kể đến nhƣ: Trần Kim Dung (2018), Quản trị nguồn nhân lực. Cuốn sách đƣợc chia làm 5 phần lớn: Phần 1 là những giới thiệu khái quát về quản trị nguồn nhân lực. Ba phần tiếp theo đƣợc tác giải trình bày theo những nhóm chức năng quan trong nhất của quản trị nguồn nhân lực trong một tổ chức, lần lƣợt là: thu hút; đào tạo và phát triển; duy trì nguồn nhân lực.
Phần tiếp theo Quản trị nguồn nhân lực trong môi trƣờng hiện đại” bao gồm hai chƣơng với tên gọi 2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản trị nguồn nhân lực quốc tế” và Đánh giá kết quả quản trị nguồn nhân lực ”. Phần thứ 5 là các tình huống tƣ những doanh nghiệp thực tiễn nhằm hệ thống và kết nối lại các chức năng trong quản trị doanh nghiệp. Cuốn sách đƣợc viết nên dựa trên những lý thuyết và thực tiến trên toàn thế giới cùng bối cảnh cụ thể của xã hội và nền kinh tế Việt Nam đã nếu ra đƣợc rất nhiều tƣ tƣởng và kỹ năng về quản trị nhân lực. Trần Anh Tuấn (2015), đã nêu bật tầm quan trọng của việc quản trị nguồn nhân lực ,đặc biệt trong bối cảnh kinh tế hội nhập,bằng việc khẳng định yếu tố cốt lõi tạo nên thành công của một doanh nghiệp chính là hạnh phúc của ngƣời lao động.
Tác giả cũng nêu lên thực trạng của doanh nghiệp Việt. Mặc dù đã có ít nhiều sự đổi mới trong tƣ duy, tuy nhiên, nếu so sánh với các doanh nghiệp nƣớc ngoài, vốn vô cùng coi trọng tầm ảnh hƣởng của đội ngũ nhận sự thì những chính sách, công tác đào tạo của doanh nghiệp nội hiện vẫn rất hạn chế. Từ đó, tác giả đề ra một số giải pháp nhƣ: Nhà nƣớc cần tăng cƣờng đầu tƣ vào việc đào tạ nguồn nhân lực trong lĩnh vực khoa học công nghệ, đội ngũ lao động phổ thông để phục vụ cho nhu cầu của nền kinh tế. Các doanh nghiệp cũng cần vẫn dụng một cách linh hoạt các chính sách về nguồn nhân lực của Nhà nƣớc nhằm phát huy tối đa hiệu quả trong bối cảnh cụ thể của doanh nghiệp, luôn chú ý đến khâu đào tạo, cũng nhƣ tạo điều kiện làm việc tốt nhất cho nhân viên.
Mục tiêu nghiên cứu - Về lý thuyết: Trong luận văn, tác giả tổng hợp, phân tích các lý thuyết, kinh nghiệp về vấn đề quản trị nguồn nhân lực từ các chuyên gia trong lĩnh vực quản trị nhân sự ở trong và ngoài nƣớc. Từ đó, rút ra những kinh nghiệm, kết luận và công cụ đánh giá nhằm tìm ra giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ Xây dựng Công nghệ cao Việt Nam. 3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Về thực trạng: Sử dụng các phƣơng pháp đánh giá, công cụ đã chọn để tìm ra nhƣng tồn tại trong hệ thống quản trị nhân sự cũng nhƣ những điểm yếu đội ngũ nhân viên tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ Xây dựng Công nghệ cao Việt Nam. - Về giải pháp: Dựa trên cơ sở những số liệu thu thập đƣợc qua các tài liệu, phỏng vấn, phiếu khảo sát đối với nhân sự công ty và hệ thống lý luận, công trình nghiên cứu của các chuyên gia trong và ngoài nƣớc, tác giả sẽ đề xuất các giải pháp nhằm khắc phục những tồn tại trong hệ thông quản trị nhân sự của công ty và những điểm yếu của đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao chất lƣợng quản trị nguồn nhân lực tại công ty Công ty Cổ phần Đầu tƣ Xây dựng Công nghệ cao Việt Nam.
Đối tƣợng nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu chủ yêú của luận văn là chủ thể, khách thể, quy trình, kết quả công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ Xây dựng Công nghệ cao Việt Nam. Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ Xây dựng Công nghệ cao Việt Nam. - Về thời gian: Tác giả sử dụng dữ liệu trong 3 năm từ năm 2016 đến năm 2018. Phƣơng pháp nghiên cứu - Các phƣơng pháp sử dụng trong luận văn: Phƣơng pháp thu thập tài liệu, số liệu; Phƣơng pháp điều tra, thu thập số liệu thông tin; Phƣơng pháp phân tích số liệu… 7.
Kết cấu luận văn Chƣơng 1: Cơ sở lí luận cơ bản về nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chƣơng 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ Xây dựng Công nghệ cao Việt Nam. Chƣơng 3: Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ Xây dựng Công nghệ cao Việt Nam. 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.
Nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực đƣợc định nghĩa là bao gồm tất cả tiềm năng của con ngƣời trong một tổ chức nhƣ: tình trạng sức khỏe, sức lực của ngƣời đó, phụ thuộc vào thu nhập, chế độ ăn uống, ngủ, nghỉ, sinh hoạt, chế độ làm việc…( thể lực) và tri thức, tài năng, năng khiếu của mỗi ngƣời(trí lực). Quản trị nguồn nhân lực Quản trị” đƣợc nhiều học giả giải thích với những cách hiểu khác trong mà cho đến nay, chúng ta vẫn chƣa tìm ra đƣợc một khái niệm thống nhân cho thuật ngữ kinh tế này. Sau đây, tác giả khóa luận xin đƣa ra một số khái niệm về quản trị” của các tác giả nổi tiếng trên toàn thế giới nhƣ sau: Mary Parker Follett, một tác giả có ảnh hƣởng rất lớn đến quản trị hiện đại đã định nghĩa quản trị một cách ngắn gọn là nghệ thuật đạt đƣợc mục đích thông qua ngƣời khác”.
Cụ thể hơn, ta có thể hiểu rằng các nhà quản trị đạt đƣợc các mục tiêu đề ra bằng cách giao việc cho ngƣời khác thực hiện chứ không trực tiếp, một mình hoàn thành công việc. James Stoner và Stephen Robbins chỉ ra rằng: Quản trị là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát những hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác của tổ chức nhằm đạt đƣợc mục tiêu đã đề ra” (James Stoner và Stephen Robbins,2009, tr. Từ các khái niệm trên, khóa luận xin định nghĩa quản trị” nhƣ sau: Quản trị là cách thức đạt đƣợc các mục tiêu đề ra thông quan việc hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, sử dụng và kiểm soát những hoạt động của các thành viên trong tổ chức. 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo trang web từ điển doanh nghiệp (businessdictionary.com) thì quản trị nhận sự đƣợc định nghĩa là quá trình tuyển dụng và phát triển nhân sự thành những thành viên có giá trị đối với tổ chức.