Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông ...

2012

124
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

MỤC LỤC

1. CHƯƠNG I: LÝ LUẬN TỔNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1. Tổng quan về hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại

1.1.1. Huy động vốn

1.1.2. Hoạt động tín dụng

1.1.3. Hoạt động kinh doanh phi tín dụng

1.1.4. Các hoạt động kinh doanh khác

1.2. Hiệu quả hoạt động kinh doanh trong Ngân hàng Thương Mại

1.2.1. Khái niệm hiệu quả hoạt động kinh doanh

1.2.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM

1.2.2.1. Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn và tốc độ tăng trưởng dư nợ
1.2.2.2. Hiệu suất sử dụng vốn
1.2.2.3. Tỷ suất sinh lời hoạt động tín dụng
1.2.2.4. Tỷ lệ lợi nhuận kinh doanh dịch vụ
1.2.2.5. Tỷ lệ thu nhập cận biên
1.2.2.6. Tỷ lệ thu nhập hoạt động cận biên
1.2.2.7. Chênh lệch lãi suất bình quân
1.2.2.8. Tỷ lệ hiệu suất sử dụng tài sản
1.2.2.9. Tỷ lệ tài sản sinh lời
1.2.2.10. Tỷ lệ lợi nhuận trên tổng tài sản (Hệ số ROA – return On Assets)
1.2.2.11. Chỉ tiêu tỷ suất doanh lợi
1.2.2.12. Tỷ lệ lợi nhuận trên vốn Chủ sở hữu (ROE – Return on Equity)

1.3. Sự cần thiết nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương Mại

1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương Mại

1.4.1. Môi trường bên ngoài

1.4.1.1. Môi trường vĩ mô
1.4.1.2. Môi trường vi mô

1.4.2. Môi trường bên trong

1.5. Kinh nghiệm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng trên thế giới

1.5.1. Kinh nghiệm của các ngân hàng nước ngoài

1.5.2. Kinh nghiệm của các chi nhánh Ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam16

1.6. Bài học kinh nghiệm được rút ra từ việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng trên thế giới

2. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THÀNH ĐÔ GIAI ĐOẠN 2008 - 2011

2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam

2.2. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thành Đô

2.2.1. Mạng lưới hoạt động

2.2.2. Cơ cấu tổ chức

2.3. Thực trạng hoạt động của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Thành Đô từ năm 2008 – 2011

2.3.1. Thực trạng về nguồn vốn huy động

2.3.1.1. Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động
2.3.1.2. Cơ cấu nguồn vốn huy động

2.3.2. Tình hình cấp tín dụng

2.3.2.1. Tốc độ tăng trưởng cấp tín dụng

2.3.3. Về chất lượng cấp tín dụng

2.3.4. Các dịch vụ phi tín dụng

2.3.4.1. Dịch vụ thanh toán trong nước
2.3.4.2. Dịch vụ thanh toán quốc tế
2.3.4.3. Dịch vụ thẻ và một số dịch vụ khác

2.4. Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thành Đô

2.4.1. Về hoạt động huy động vốn

2.4.2. Về hoạt động cấp tín dụng

2.4.3. Về các dịch vụ phi tín dụng

2.4.4. Về hiệu quả tài chính

2.5. Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thành Đô

2.5.1. Hiệu suất sử dụng vốn

2.5.2. Tỷ suất sinh lời từ hoạt động tín dụng

2.5.3. Tỷ lệ lợi nhuận kinh doanh dịch vụ

2.5.4. Tỷ lệ thu nhập lãi cận biên

2.5.5. Tỷ lệ thu nhập ngoài lãi cận biên

2.5.6. Tỷ lệ sinh lời hoạt động

2.5.7. Tỷ lệ thu nhập hoạt động cận biên

2.5.8. Tỷ lệ hiệu suất sử dụng tài sản

2.5.9. Tỷ lệ tài sản sinh lời

2.5.10. Tỷ lệ lợi nhuận trên tổng tài sản – ROA và tỷ suất doanh lợi

2.5.11. Tỷ lệ lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu bình quân – ROE

2.6. Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh qua ý kiến khách hàng

2.7. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thành Đô

2.7.1. Môi trường bên ngoài

2.7.1.1. Môi trường vĩ mô
2.7.1.2. Môi trường vi mô

2.7.2. Môi trường bên trong

2.7.2.1. Nguồn nhân lực
2.7.2.2. Về cơ cấu tổ chức và quản lý điều hành
2.7.2.3. Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng

2.8. Nhận xét về hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thành Đô

2.8.1. Mặt thành công

2.8.2. Mặt hạn chế

2.8.3. Nguyên nhân của hạn chế

3. CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THÀNH ĐÔ

3.1. Mục tiêu phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Thành Đô đến năm 2015

3.1.1. Sứ mạng và mục tiêu phát triển của hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam

3.1.2. Mục tiêu phát triển của hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thành Đô

3.2. Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thành Đô

3.2.1. Nhóm giải pháp nâng cao năng lực tài chính

3.2.1.1. Phát triển nguồn vốn
3.2.1.2. Nâng cao chất lượng tín dụng

3.2.2. Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh

3.2.2.1. Nâng cao kỹ năng quản trị điều hành
3.2.2.2. Phát triển nâng cao nguồn nhân lực
3.2.2.3. Tận dụng hệ thống công nghệ hiện đại của hệ thống
3.2.2.4. Giải pháp về Marketing và phát triển thương hiệu
3.2.2.5. Đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ
3.2.2.6. Nâng cao chất lượng công tác kiểm tra kiểm soát nội bộ

3.3. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC 1: Mã hóa dữ liệu

PHỤ LỤC 2: Phân tích thống kê mô tả (SPSS)

PHỤ LỤC 3: Kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha

PHỤ LỤC 4: Phân tích nhân tố khám phá EFA

PHỤ LỤC 5: Phân tích hồi quy tuyến tính bội

PHỤ LỤC 6: Mẫu biểu câu hỏi khảo sát

Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thành đô