Tổng quan nghiên cứu

Hiệu quả công việc của nhân viên là yếu tố then chốt quyết định sự phát triển bền vững và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và cách mạng công nghiệp 4.0. Tại Công ty TNHH Phát Triển Nông Nghiệp Trang Việt, một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực lai tạo, sản xuất và kinh doanh hạt giống rau chất lượng cao tại Việt Nam, tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên đang ở mức cao, khoảng 38,1% (120/315 nhân viên), gây ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh. Mặc dù công ty đã cải thiện quy trình làm việc và văn hóa doanh nghiệp, hiệu quả công việc của nhân viên vẫn chưa được nâng cao tương xứng.

Mục tiêu nghiên cứu nhằm xây dựng mô hình các nhân tố tác động đến hiệu quả công việc của nhân viên tại Công ty TNHH PTNN Trang Việt, đo lường mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc. Nghiên cứu được thực hiện trong phạm vi từ tháng 12/2021 đến tháng 12/2022 tại trụ sở chính của công ty, với cỡ mẫu chính thức là 255 nhân viên có thời gian công tác từ 1 năm trở lên.

Nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn quan trọng trong việc giúp ban lãnh đạo công ty hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả công việc, từ đó xây dựng chính sách nhân sự phù hợp nhằm giữ chân nhân viên và nâng cao năng suất lao động. Đồng thời, kết quả nghiên cứu cũng đóng góp vào kho tàng lý thuyết quản trị nguồn nhân lực, bổ sung các thang đo và mô hình tác động đến hiệu quả công việc trong bối cảnh doanh nghiệp nông nghiệp hiện đại.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên mô hình lý thuyết gồm 7 nhân tố tác động đến hiệu quả công việc của nhân viên: năng lực cá nhân, môi trường làm việc, động lực làm việc, sự hỗ trợ của cấp trên, thu nhập/lương, đào tạo và phát triển, an toàn công việc.

  • Lý thuyết Maslow về phân cấp nhu cầu: Giải thích các nhu cầu từ sinh lý đến thể hiện bản thân ảnh hưởng đến động lực và hành vi làm việc của nhân viên.
  • Lý thuyết hai nhân tố của Herzberg: Phân biệt yếu tố động lực (thành tựu, sự công nhận) và yếu tố duy trì (môi trường làm việc, lương) ảnh hưởng đến sự hài lòng và hiệu quả công việc.
  • Lý thuyết kỳ vọng của Vroom: Nhấn mạnh mối quan hệ giữa kỳ vọng, giá trị kết quả và công cụ để thúc đẩy nhân viên hoàn thành công việc.
  • Lý thuyết Trao đổi Lãnh đạo - Thành viên (Leader-Member Exchange): Mô tả sự khác biệt trong mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.
  • Các khái niệm chính: hiệu quả công việc (bao gồm số lượng, chất lượng, đúng hạn, thái độ), động lực làm việc, năng lực cá nhân, môi trường làm việc, sự hỗ trợ cấp trên, thu nhập, đào tạo phát triển, an toàn công việc.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu kết hợp phương pháp định tính và định lượng:

  • Nghiên cứu sơ bộ (định tính): Thảo luận nhóm với chuyên gia và nhân viên công ty để xác định và điều chỉnh các biến quan sát phù hợp cho mô hình nghiên cứu.
  • Nghiên cứu chính thức (định lượng): Thu thập dữ liệu từ 255 nhân viên tại Công ty TNHH PTNN Trang Việt bằng phương pháp phỏng vấn trực tiếp. Cỡ mẫu được chọn theo phương pháp thuận tiện, đảm bảo tính đại diện cho nhóm nhân viên có thời gian công tác từ 1 năm trở lên.
  • Phân tích dữ liệu: Sử dụng phần mềm SPSS để kiểm định độ tin cậy thang đo bằng Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) để xác định cấu trúc nhân tố, và phân tích hồi quy đa biến để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu.
  • Timeline nghiên cứu: Từ tháng 12/2021 đến tháng 12/2022, bao gồm giai đoạn khảo sát sơ bộ, thu thập dữ liệu chính thức, xử lý và phân tích dữ liệu, đề xuất giải pháp.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

  1. Tiền lương là nhân tố có tác động mạnh nhất đến hiệu quả công việc
    Kết quả phân tích hồi quy cho thấy hệ số tác động của tiền lương là lớn nhất trong 7 nhân tố, với mức ý nghĩa Sig. < 0,05. Nhân viên đánh giá mức lương và phúc lợi công bằng, phù hợp với năng lực giúp tăng động lực làm việc và hiệu quả công việc.

  2. Hỗ trợ cấp trên đứng thứ hai về mức độ ảnh hưởng
    Sự quan tâm, đánh giá cao đóng góp và hỗ trợ từ cấp trên giúp nhân viên cảm thấy được trân trọng, giảm căng thẳng và nâng cao hiệu quả công việc. Tỷ lệ phàn nàn về hỗ trợ cấp trên thấp hơn so với các yếu tố khác, phản ánh sự cải thiện trong quản lý.

  3. Động lực làm việc và năng lực cá nhân có ảnh hưởng tích cực rõ rệt
    Động lực làm việc được thể hiện qua sự cam kết, tự hào và đồng thuận với giá trị công ty, góp phần thúc đẩy nhân viên hoàn thành nhiệm vụ. Năng lực cá nhân, bao gồm kỹ năng và sự tự tin trong công việc, cũng là yếu tố quan trọng giúp nâng cao hiệu quả.

  4. Đào tạo và phát triển, môi trường làm việc và an toàn công việc có tác động vừa phải
    Các yếu tố này tuy có mức độ ảnh hưởng thấp hơn nhưng vẫn đóng vai trò không thể thiếu trong việc duy trì và nâng cao hiệu quả công việc. Đào tạo giúp nâng cao kỹ năng, môi trường làm việc thân thiện và an toàn tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên phát huy năng lực.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu phù hợp với các nghiên cứu trong và ngoài nước, khẳng định vai trò quan trọng của tiền lương và sự hỗ trợ cấp trên trong việc nâng cao hiệu quả công việc. Việc tập trung xây dựng chính sách lương thưởng công bằng và tạo môi trường lãnh đạo hỗ trợ sẽ giúp giảm tỷ lệ nghỉ việc cao hiện nay (38,1%). Các biểu đồ phân tích hồi quy và ma trận tương quan có thể minh họa rõ mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố, giúp ban lãnh đạo dễ dàng nhận diện ưu tiên cải thiện.

So với các nghiên cứu trước, nghiên cứu này bổ sung thêm bối cảnh đặc thù của ngành nông nghiệp hạt giống tại Việt Nam, đồng thời kết hợp cả yếu tố an toàn công việc, vốn ít được chú trọng trong lĩnh vực này. Điều này phản ánh sự quan tâm toàn diện hơn đến điều kiện làm việc và sức khỏe nhân viên, góp phần nâng cao hiệu quả tổng thể.

Đề xuất và khuyến nghị

  1. Cải thiện chính sách tiền lương và phúc lợi

    • Tăng mức lương cơ bản và các khoản thưởng theo hiệu quả công việc.
    • Xây dựng tiêu chí tăng lương minh bạch, công bằng, phù hợp với năng lực và đóng góp.
    • Thời gian thực hiện: 6-12 tháng.
    • Chủ thể: Ban lãnh đạo và phòng nhân sự.

  2. Tăng cường hỗ trợ và giao tiếp từ cấp trên

    • Đào tạo kỹ năng lãnh đạo cho quản lý trực tiếp, nâng cao khả năng hỗ trợ và động viên nhân viên.
    • Thiết lập kênh phản hồi thường xuyên giữa nhân viên và cấp trên.
    • Thời gian thực hiện: 3-6 tháng.
    • Chủ thể: Phòng nhân sự, quản lý cấp trung.

  3. Phát triển chương trình đào tạo và phát triển năng lực

    • Tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm định kỳ.
    • Xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng cho nhân viên.
    • Thời gian thực hiện: liên tục, đánh giá hàng năm.
    • Chủ thể: Phòng đào tạo, quản lý bộ phận.

  4. Cải thiện môi trường làm việc và đảm bảo an toàn lao động

    • Nâng cấp trang thiết bị, phương tiện làm việc đầy đủ, hiện đại.
    • Tăng cường các biện pháp an toàn lao động, đào tạo về an toàn cho nhân viên.
    • Thời gian thực hiện: 6 tháng.
    • Chủ thể: Ban quản lý, phòng kỹ thuật, phòng nhân sự.

  5. Xây dựng chương trình động viên và gắn kết nhân viên

    • Tổ chức các hoạt động văn hóa, thể thao, tạo không gian làm việc thân thiện.
    • Áp dụng các hình thức khen thưởng, công nhận thành tích kịp thời.
    • Thời gian thực hiện: liên tục.
    • Chủ thể: Phòng nhân sự, ban lãnh đạo.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

  1. Ban lãnh đạo và quản lý cấp cao của các doanh nghiệp nông nghiệp

    • Lợi ích: Hiểu rõ các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả công việc, từ đó xây dựng chính sách nhân sự phù hợp để giữ chân nhân viên và nâng cao năng suất.

  2. Phòng nhân sự và quản trị nguồn nhân lực

    • Lợi ích: Áp dụng các thang đo và mô hình nghiên cứu để đánh giá và cải thiện hiệu quả công việc, thiết kế chương trình đào tạo và phát triển nhân viên hiệu quả.

  3. Các nhà nghiên cứu và sinh viên ngành quản trị kinh doanh, quản trị nhân sự

    • Lợi ích: Tham khảo mô hình nghiên cứu, phương pháp phân tích dữ liệu và kết quả thực tiễn trong lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực tại doanh nghiệp nông nghiệp.

  4. Các doanh nghiệp trong ngành sản xuất và phân phối nông sản, hạt giống

    • Lợi ích: Áp dụng các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc phù hợp với đặc thù ngành, cải thiện môi trường làm việc và chính sách nhân sự.

Câu hỏi thường gặp

  1. Hiệu quả công việc được định nghĩa như thế nào trong nghiên cứu này?
    Hiệu quả công việc được hiểu là mức độ hoàn thành các nhiệm vụ được giao về số lượng, chất lượng, đúng hạn và thái độ làm việc, dựa trên thang đo của các tác giả như Rajper và cộng sự (2019).

  2. Những nhân tố nào có ảnh hưởng lớn nhất đến hiệu quả công việc tại Công ty TNHH PTNN Trang Việt?
    Tiền lương và sự hỗ trợ của cấp trên là hai nhân tố có tác động mạnh nhất, tiếp theo là động lực làm việc và năng lực cá nhân.

  3. Phương pháp nghiên cứu được sử dụng để đánh giá các nhân tố này là gì?
    Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng với cỡ mẫu 255 nhân viên, phân tích dữ liệu bằng SPSS qua kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và hồi quy đa biến.

  4. Làm thế nào để doanh nghiệp có thể áp dụng kết quả nghiên cứu này?
    Doanh nghiệp có thể xây dựng chính sách lương thưởng công bằng, tăng cường đào tạo, cải thiện môi trường làm việc và nâng cao sự hỗ trợ từ cấp trên để thúc đẩy hiệu quả công việc.

  5. Nghiên cứu có giới hạn nào cần lưu ý không?
    Nghiên cứu tập trung tại một công ty trong ngành nông nghiệp hạt giống, do đó kết quả có thể chưa hoàn toàn áp dụng cho các ngành nghề khác. Ngoài ra, phương pháp chọn mẫu thuận tiện có thể ảnh hưởng đến tính đại diện.

Kết luận

  • Nghiên cứu xác định 7 nhân tố chính tác động thuận chiều đến hiệu quả công việc của nhân viên tại Công ty TNHH PTNN Trang Việt, trong đó tiền lương và sự hỗ trợ cấp trên có ảnh hưởng mạnh nhất.
  • Mô hình nghiên cứu được kiểm định với độ tin cậy cao, phù hợp với thực tiễn doanh nghiệp trong ngành nông nghiệp.
  • Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học để xây dựng các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc, góp phần giảm tỷ lệ nghỉ việc cao (38,1%) hiện nay.
  • Đề xuất các giải pháp cụ thể về chính sách lương, đào tạo, môi trường làm việc và hỗ trợ lãnh đạo nhằm cải thiện hiệu quả công việc trong vòng 6-12 tháng tới.
  • Nghiên cứu là tài liệu tham khảo hữu ích cho các nhà quản trị, chuyên gia nhân sự và nghiên cứu sinh trong lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực, đặc biệt trong ngành nông nghiệp.

Ban lãnh đạo và phòng nhân sự Công ty TNHH PTNN Trang Việt nên triển khai các giải pháp đề xuất ngay để nâng cao hiệu quả công việc, giữ chân nhân viên và phát triển bền vững doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.