Một số giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng tại chi nhánh công ty cổ phần quảng cáo Việt Tiến Mạnh

2020

89
1
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

LỜI MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ BÁN HÀNG

1.1. Khái niệm, vai trò, mục đích của bán hàng

1.1.1. Các khái niệm về bán hàng

1.1.2. Vai trò của bán hàng

1.1.3. Mục đích của bán hàng

1.2. Phân loại lực lượng bán hàng và các hình thức bán hàng

1.2.1. Phân loại lực lượng bán hàng

1.2.1.1. Lực lượng bán hàng thuộc biên chế của doanh nghiệp
1.2.1.2. Lực lượng bán hàng ngoài doanh nghiệp

1.2.2. Các hình thức bán hàng

1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng

1.3.1. Môi trường vĩ mô

1.3.2. Môi trường vi mô

1.4. Quy trình bán hàng

1.4.1. Tìm kiếm và tiếp nhận thông tin về khách hàng

1.4.2. Xử lý thông tin và chọn lọc khách hàng

1.4.3. Tiếp cận khách hàng

1.5. Phân tích nhu cầu khách hàng

1.6. Đưa ra đề xuất, cung cấp các giải pháp phù hợp

1.7. Đàm phán, kí hợp đồng và kết thúc thương vụ

1.8. Quản trị hoạt động bán hàng

1.8.1. Xây dựng mục tiêu bán hàng

1.8.2. Hoạch định chiến lược bán hàng

1.8.3. Xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng

1.8.3.1. Xác định chỉ tiêu bán hàng
1.8.3.2. Xác định các hoạt động và chương trình bán
1.8.3.3. Hoàn chỉnh kế hoạch bán hàng
1.8.3.4. Triển khai kế hoạch bán hàng

1.8.4. Giám sát và đánh giá hiệu quả bán hàng

1.8.4.1. Giám sát hoạt động bán hàng
1.8.4.2. Đánh giá hoạt động bán hàng

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VÀ QUY TRÌNH BÁN HÀNG TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VIỆT TIẾN MẠNH

2.1. Tổng quan sơ lược về công ty Cổ phần quảng cáo Việt Tiến Mạnh

2.1.1. Giới thiệu chung

2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển

2.1.3. Sơ đồ bộ máy tổ chức

2.1.4. Đội ngũ nhân sự

2.2. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty

2.2.1. Giới thiệu sản phẩm của công ty

2.2.2. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần quảng cáo Việt Tiến Mạnh năm 2017-2019

2.3. Tình hình hoạt động bán hàng tại công ty

2.3.1. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của công ty

2.3.1.1. Nhân tố khách quan
2.3.1.2. Nhân tố chủ quan

2.3.2. Một số quy trình trong hoạt động bán hàng tại công ty

2.3.2.1. Sơ đồ quy trình bán hàng của nhân viên kinh doanh
2.3.2.2. Công việc trong quy trình bán hàng của nhân viên kinh doanh
2.3.2.3. Đo lường hiệu quả của quy trình bán hàng

2.3.3. Thực trạng về việc tổ chức hoạt động quản trị bán hàng tại công ty

2.3.3.1. Xây dựng mục tiêu bán hàng
2.3.3.2. Chiến lược bán hàng
2.3.3.3. Chiến lược tiếp xúc khách hàng và giới thiệu sản phẩm

2.3.4. Thực trạng tổ chức lực lượng bán hàng của công ty

2.3.4.1. Quy mô lực lượng bán hàng
2.3.4.2. Tổ chức lực lượng bán hàng
2.3.4.3. Tuyển dụng lực lượng bán hàng
2.3.4.4. Chỉ tiêu khách hàng và doanh thu của nhân viên bán hàng

2.3.5. Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty Cổ phần quảng cáo Việt Tiến Mạnh qua một số chỉ tiêu

2.3.5.1. Nhóm chỉ tiêu tài chính
2.3.5.2. Chỉ tiêu số khách hàng mới
2.3.5.3. Chỉ tiêu quy mô và thu nhập của nhân viên bán hàng

2.3.6. Khảo sát thực tế về hiệu quả hoạt động bán hàng

2.3.6.1. Khảo sát từ phía khách hàng
2.3.6.2. Khảo sát từ lực lượng bán hàng

2.3.7. Những ưu điểm và hạn chế của hoạt động bán hàng tại công ty Cổ phần quảng cáo Việt Tiến Mạnh

2.3.7.1. Những hạn chế

2.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 2

3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VIỆT TIẾN MẠNH

3.1. Định hướng phát triển của công ty trong giai đoạn 2020 - 2025

3.1.1. Định hướng chung của công ty

3.1.2. Mục tiêu hoạt động của công ty giai đoạn 2020 – 2025

3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả họat động bán hàng của công ty cổ phần quảng cáo Việt Tiến Mạnh

3.2.1. Hoàn thiện quy trình

3.2.1.1. Đánh giá quy trình bán hàng thực tế
3.2.1.2. Quy trình bán hàng đề xuất
3.2.1.3. Đo lường hiệu quả của quy trình bán hàng đề xuất

3.2.2. Duy trì và phát triển nguồn nhân lực

3.2.3. Nâng cao chất lượng dịch vụ

3.2.4. Giải pháp tăng cường các hoạt động xúc tiến bán hàng

3.3. TÓM TẮT CHƯƠNG 3

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Khóa luận một số giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng tại chi nhánh công ty cổ phần quảng cáo việt tiến mạnh