CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DU HỌC VIỆT- SSE VÀ MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1. Tổng quan về công ty cổ phần du học Việt- SSE Cùng với sự phát triển kinh tế và hội nhập thì nhu cầu du học của học sinh, sinh viên Việt Nam ngày càng tăng. Và để lựa chọn được đất nước phù hợp với khả năng và tiềm lực kinh tế cần một sự suy xét kỹ càng. Theo số liệu thông kê gần đây, số lượng học sinh đi du học Anh, Mỹ, Úc đang có chiều hướng giảm, du học Nhật Bản đang có những bước tiến đáng kể.
Điều này hoàn toàn dễ hiểu, bởi chính phủ Nhật Bản và Việt Nam đang có nhiều chính sách ưu đãi đối với du học sinh. Bằng cấp của Nhật Bản được công nhận và đánh giá cao trên toàn thế giới. Môi trường thân thiện và văn hóa gần gũi, giàu bản sắc. Hiểu được những lợi ích trên, nên ngày càng có nhiều người lựa chọn đi du học Nhật Bản hơn.
Và điều băn khoăn lớn nhất mà khách hàng là việc chọn lựa một công ty tư vấn phù hợp, làm cầu nối đến với xứ sở hoa anh đào. Nhằm tạo cho họ niềm tin trong cách chọn trường, chọn chương trình đào tạo cũng như việc làm thêm trên đất bạn, Việt- SSE là một trong những công ty tư vấn du học Nhật Bản đầu tiên và uy tín tại Việt Nam đáp ứng được những nhu cầu này. Với lợi thế là thành viên của Tổng công ty SSE Nhật Bản, là công ty đa năng trên các lĩnh vực, giới thiệu tư vấn việc làm, công nghệ thông tin, y dược, mỹ phẩm và bất động sản tại Nhật Bản. Văn phòng của SSE Japan được đặt tại tòa nhà Shinzuku- Sumitono, nằm sát cạnh tòa nhà thị chính thành phố Tokyo, là một trong những khu sầm uất nhất của Tokyo, trái tim của nền kinh tế đứng thứ hai trên thế giới.
SSE có một loạt các công ty kinh doanh chuyên dụng đặt tại Tokyo và nhiều địa phương khác của Nhật Bản, nhưng Việt Nam là nơi đầu tiên mà SSE chọn là điểm kinh doanh ngoài nước Nhật. Cũng như các công ty khác của đất nước hoa anh đào, SSE hy vọng bằng những kinh nghiệm kinh doanh và công nghệ tiên tiến của Nhật Bản, sẽ gây dựng được chỗ đứng đặc biệt trong lòng các khách hàng Việt Nam và quốc tế.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty Việt-SSE được thành lập vào tháng 7/2007, trong bối cảnh Việt Nam đang là tâm điểm chú ý của thế giới, sau khi chính thức trở thành thành viên thứ 150 của WTO, và tổ chức thành công Hội nghị APEC ở Hà Nội. Với nền kinh tế tăng trưởng hơn 8% mỗi năm, Việt Nam đang tiến những bước dài trên con đường hội nhập với nền kinh tế thế giới. Sinh viên: Trần Thị Hường Lớp: Quản trị Quảng Cáo K52 Chuyên đề Thực tập Tốt Nghiệp 4 GVHD: ThS.
Nguyễn Quang Dũng Tên công ty: - Tên chính thức: Công ty cổ phần du học Việt- SSE - Tên giao dịch: Viet- SSE SJC - Tên viết tắt: CTCP du học Viêt- SSE Loại hình công ty: Việt- SSE là thành viên của tổng công ty SSE Nhật Bản, hoạt động dưới loại hình công ty cổ phần Trụ sở và chi nhánh - Trụ sở chính của công ty cổ phần du học Việt- SSE Địa chỉ: Nhà số 1 ngõ 19, Liễu Giai, Hà Nội Tel: 04.7887 Hotline: 0903 299 926 – 0962 244 426 – 0976 256 798 Website : http://www.vn - Các chi nhánh và văn phòng đại diện trên cả nước Bảng 1.1 Một số văn phòng đại diện của công ty Việt-SSE STT Tên VPĐD Địa chỉ Điện thoại Số 156/2 Cộng Hòa, P12, Quận VPĐD ĐT : 84 83 911 5668 1 Tân Bình TP.HCM, Việt Nam Phía Nam Mobile: 0902 180 006 Địa chỉ 1: Khu 16 TT Lai Cách – Cẩm Giàng – Hải Dương VPĐD Hải 2 Địa chỉ 2: 112 Ngô Quyền – ĐT: 0985 557 854 / 0963 Dương 041 433 Thanh Bình – Hải Dương 3 VPĐD Đà 66 Lê Lợi. ĐT: 0966 440 663 Nẵng Hải Châu. Đà Nẵng Hotline: Sinh viên: Trần Thị Hường Lớp: Quản trị Quảng Cáo K52 Chuyên đề Thực tập Tốt Nghiệp 5 GVHD: ThS. Nguyễn Quang Dũng Số 51A Nguyễn Thái học, Lê Lợi, VPĐD 4 Thành Phố Vinh ĐT: 0985 553 254 Nghệ An Hotline: 0985 553 254 Điện thoại: +81 3 6228 VPĐD Tokyo Chuouku Ginza 6-17-2, 4327 5 Nhật Bản Builet-Kan 3F Tokyo 104-006 Fax: +81 3 6228 4328 Website: http://ssehd.jp Nguồn: http://www.vn Với mục tiêu làm cầu nối giữa hệ thống giáo dục của Việt Nam và Nhật Bản.
Công ty du học Việt-SSE được hỗ trợ mạnh mẽ của tổng công ty SSE Nhật Bản. Trong 6 năm qua Việt-SSE đã tư vấn và hướng dẫn hồ sơ thành công cho hơn một nghìn bạn học sinh được sang Nhật Bản học tập và làm việc. Viet-SSE tự hào là công ty tư vấn du hoc của chính Nhật Bản, hiện tại là công ty tư vấn du học Nhật Bản duy nhất có Văn phòng đại diện tại nhiều vùng của Nhật Bản để hỗ trợ học sinh. Là công ty du học Nhật bản chuyên nghiệp, chỉ hoạt động duy nhất trong lĩnh vực du học Nhật Bản.
SSE được đánh giá là công ty lâu đời và uy tín nhất trong lĩnh vực du học Nhật Bản tại Việt Nam. Việt-SSE cũng vinh dự được Bộ giáo dục đào tạo cấp giấy phép tư vấn du học (số 1822/CN- SGD&DT) và được liên hiệp tư vấn du học Việt Nam VIECA kết nạp làm thành viên duy nhất hoạt động trong lĩnh vực du học Nhật Bản. Hiện tại Cục Xuất Nhập Cảnh Nhật Bản nắm rất rõ hồ sơ và cách làm việc của các Trung tâm tư vấn du học Nhật Bản tại Việt Nam. Do vậy khi cục XNC đã tin tưởng vào một trung tâmtư vấn du học nào thì những hồ sơ do trường hoặc trung tâm đó gửi đi đều có khả năng có giấy phép lưu trú rất cao.
Việt-SSE tự hào là một công ty uy tín trong suốt 6 năm qua, được Cục Xuất Nhập Cảnh Nhật Bản đánh giá rất cao. Bên cạnh những thành tựu đã đạt được, Viet-SSE hiện nay đang dẫn đầu thị trường du học Nhật Bản và trở thành địa chỉ uy tín duy nhất của học sinh khi muốn tham gia chương trình du học Nhật Bản. Sinh viên: Trần Thị Hường Lớp: Quản trị Quảng Cáo K52 Chuyên đề Thực tập Tốt Nghiệp 6 GVHD: ThS. Nguyễn Quang Dũng Sinh viên: Trần Thị Hường Lớp: Quản trị Quảng Cáo K52 Chuyên đề Thực tập Tốt Nghiệp 7 GVHD: ThS.
Nguyễn Quang Dũng 1. Cơ cấu bộ máy tổ chức Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức của công ty Tổng giám đốc Phó giám đốc phụ Phó giám đốc kinh Phó giám đốc phụ trách tài chính doanh trách khách hàng Phòng Phòng tư Phòng dịch vấn hồ sơ thuật Nguồn: Bộ phận kế toán Công ty Viet-sse Công ty Việt – SSE hoạt động dưới sự điều hành của tổng giám đốc, 3 phó giám đốc phụ trách từng bộ phận: tài chính, kinh doanh, khách hàng Phó giám đốc phụ trách tài chính: quản lý tài chính, nghiên cứu, phân tích và xử lý các mối quan hệ tài chính xây dựng các kế hoạch tài chính, khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn, cảnh báo các nguy cơ đối với doanh nghiệp thông qua phân tích tài chính và đưa ra những dự báo đáng tin cậy trong tương lai Phó giám đốc phụ trách kinh doanh: phụ trách lĩnh vực kinh doanh của công ty, đưa ra các chiến lước chung trong việc phát triển dịch vụ, quyết định việc mở rộng chi nhánh…, phụ trách trực tiếp phòng dịch thuật và phòng tư vấn Phó giám đốc phụ trách khách hàng: trực tiếp phụ trách phòng hồ sơ, xử lý các trường hợp phát sinh trong quá trình xử lý hồ sơ. Phó giám đốc phụ trách khách hàng thay mặt Tổng giám đốc ký kết hợp đồng với khách hàng Phòng dịch thuật: phụ trách dịch thuật hồ sơ của khách hàng Phòng tư vấn: Phụ trách tư vấn du học cho khách hàng, trực tiếp liên hệ với các đầu mối đại lý Phòng hồ sơ: phụ trách xử lý hồ sơ khách hàng, hoàn thiện đầy đủ hồ sơ của khách hàng để có thể gửi sang trường bên phía Nhật Bản Sinh viên: Trần Thị Hường Lớp: Quản trị Quảng Cáo K52 Chuyên đề Thực tập Tốt Nghiệp 8 GVHD: ThS. Nguyễn Quang Dũng Ngoài ra, còn có một số bộ phận chức năng như bộ phận kế toán, chịu sự quản lý trực tiếp của Tổng giám đốc.1 Nguồn nhân lực Toàn bộ lãnh đạo của Viêt- SSE là các giảng viên đại học đã từng học tập và làm việc tại Nhật Bản gồm các Tiến sỹ, Thạc sỹ và cử nhân đã được đào tạo tại các tr ường đại học danh tiếng của Nhật Bản.
Bên cạnh đó các cán bộ nhân viên tư vấn cũng được tuyển chọn kỹ lưỡng về trình độ học vấn và khả năng giao tiếp với khách hàng. Và trình độ của nhân viên ngày càng được nâng cao. Dưới đây là bảng thống kê thể hiện rõ nét nhất trình độ của cán bộ nhân viên trong công ty trong thời gian gần đây .2: Thống kê trình độ nhân viên công ty tư vấn du học Việt-SSE Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Trên ĐH và ĐH 67.9 Nguồn: công ty Việt- SSE Qua bảng thống kê ta thấy, trình độ nguồn nhân lực trong công ty ở mức cao, với tỷ lệ đại học và trên đại học chiếm tới 67,87% năm 2010 và tăng lên gần 10% trong năm 2012, trình độ trung cấp chỉ chiếm một tỷ lệ nhỏ, với 6,9% năm 2012. Có thể thấy nguồn nhân lực là một thế mạnh của công ty.3: Cơ cấu độ tuổi nhân viên công ty CP du học Việt- SSE Độ tuổi Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 20-30 42% 40% 40% 31-40 46% 50% 54% 41-50 10% 8% 4% 50-60 2% 2% 2% Nguồn: Tổng hợp từ bộ phận kế toán Sinh viên: Trần Thị Hường Lớp: Quản trị Quảng Cáo K52 Chuyên đề Thực tập Tốt Nghiệp 9 GVHD: ThS.
Nguyễn Quang Dũng Qua bảng thống kê về độ tuổi của nhân viên trong công ty ta thấy, tỷ lệ độ tuổi từ 20-40 chiếm khá cao, và ít có sự biến động qua các năm từ 2010-2012, xu hướng tuyển nhân viên của công ty cũng là những đối tượng trẻ, năng động, phù hợp với dịch vụ tư vấn và tiếp xúc với khách hàng mục tiêu là học sinh, sinh viên.2 Nguồn lực tài chính Công ty cổ phần du học Việt- SSE là thành viên của tổng công ty SSE nhật bản- một công ty có tiềm lực tài chính vững manh, bởi thế Viêt- SSE cũng nhận được sự hỗ trợ và có một nguồn lực tài chính lớn. dưới đây là bảng thống kê lại sự tăng trưởng một số chỉ tiêu tài chính giai đoạn 2010- 2012.