I. Giới thiệu về động lực làm việc
Động lực làm việc là yếu tố quan trọng quyết định hiệu suất làm việc của nhân viên kiểm toán tại Ernst & Young. Động lực không chỉ thúc đẩy nhân viên hoàn thành công việc mà còn ảnh hưởng đến sự hài lòng và gắn bó của họ với tổ chức. Theo nghiên cứu, động lực làm việc có thể được định nghĩa là sự kết hợp giữa nhu cầu cá nhân và các yếu tố bên ngoài như chính sách công ty, môi trường làm việc và mối quan hệ với đồng nghiệp. Việc hiểu rõ về động lực làm việc giúp các nhà quản lý xây dựng chiến lược quản lý nhân sự hiệu quả hơn, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên. Một nghiên cứu cho thấy rằng nhân viên có động lực cao thường có xu hướng làm việc hiệu quả hơn và ít có khả năng nghỉ việc. Điều này đặc biệt quan trọng trong ngành kiểm toán, nơi mà sự ổn định và kinh nghiệm của nhân viên là rất cần thiết.
1.1. Khái niệm động lực làm việc
Khái niệm động lực làm việc được hiểu là những yếu tố thúc đẩy nhân viên thực hiện công việc của mình. Theo Trần Thị Kim Dung và Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011), động lực thúc đẩy là xu hướng và sự cố gắng nhằm đạt được mong muốn hoặc mục tiêu nhất định. Điều này có nghĩa là nhân viên cần có động lực để không chỉ hoàn thành công việc mà còn để phát triển bản thân và đóng góp cho sự phát triển của tổ chức. Động lực làm việc không chỉ đến từ các yếu tố bên ngoài như tiền lương hay phúc lợi, mà còn từ sự công nhận và cơ hội phát triển nghề nghiệp. Do đó, việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích là rất quan trọng để nâng cao động lực làm việc cho nhân viên kiểm toán.
II. Thực trạng động lực làm việc tại Ernst Young
Tại Ernst & Young Việt Nam, thực trạng động lực làm việc của nhân viên kiểm toán đang gặp nhiều thách thức. Theo khảo sát, tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao, lên đến 25% trong năm 2017, cho thấy sự thiếu hụt trong việc duy trì động lực làm việc. Các yếu tố như chính sách đãi ngộ, môi trường làm việc và mối quan hệ với cấp trên đều có ảnh hưởng lớn đến động lực của nhân viên. Nhiều nhân viên cho rằng họ không nhận được sự công nhận xứng đáng cho những nỗ lực của mình, dẫn đến sự giảm sút trong hiệu suất làm việc. Việc thiếu các chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp cũng là một yếu tố quan trọng làm giảm động lực của nhân viên. Do đó, cần có những giải pháp cụ thể để cải thiện tình hình này.
2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc
Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên kiểm toán tại Ernst & Young bao gồm chính sách đãi ngộ, môi trường làm việc và mối quan hệ với đồng nghiệp. Chính sách đãi ngộ không chỉ bao gồm lương thưởng mà còn các phúc lợi khác như bảo hiểm, nghỉ phép và các chương trình phát triển nghề nghiệp. Môi trường làm việc cũng đóng vai trò quan trọng, nơi mà nhân viên cảm thấy thoải mái và được khuyến khích sáng tạo. Mối quan hệ với đồng nghiệp và cấp trên cũng ảnh hưởng lớn đến động lực làm việc. Một môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy được hỗ trợ và công nhận, sẽ giúp nâng cao động lực làm việc và năng suất của họ.
III. Giải pháp nâng cao động lực làm việc
Để nâng cao động lực làm việc cho nhân viên kiểm toán tại Ernst & Young, cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, công ty cần cải thiện chính sách đãi ngộ, đảm bảo rằng nhân viên được thưởng xứng đáng với những nỗ lực của họ. Thứ hai, việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy thoải mái và được khuyến khích sáng tạo là rất quan trọng. Thứ ba, công ty nên đầu tư vào các chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp để giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và thăng tiến trong sự nghiệp. Cuối cùng, việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa nhân viên và cấp trên cũng cần được chú trọng, nhằm tạo ra một không khí làm việc thân thiện và hợp tác.
3.1. Cải thiện chính sách đãi ngộ
Cải thiện chính sách đãi ngộ là một trong những giải pháp quan trọng nhất để nâng cao động lực làm việc cho nhân viên kiểm toán. Công ty cần xem xét lại các chế độ lương thưởng, đảm bảo rằng chúng không chỉ công bằng mà còn hấp dẫn. Việc áp dụng các hình thức thưởng theo hiệu suất làm việc có thể khuyến khích nhân viên nỗ lực hơn. Ngoài ra, các phúc lợi như bảo hiểm sức khỏe, nghỉ phép và các chương trình phúc lợi khác cũng cần được cải thiện để tạo ra một môi trường làm việc tốt hơn. Nhân viên sẽ cảm thấy được trân trọng và có động lực hơn khi họ biết rằng công ty quan tâm đến sự phát triển và phúc lợi của họ.
