LỜI MỞ ĐẦU Trong giai đoạn hiện nay, nguồn nhân lực đóng một vai trò rất quan trọng, là nhân tố quyết định sự thành bại trong kinh doanh của một tổ chức. Một tổ chức chỉ có thể đạt được năng suất cao khi có những nhân viên làm việc tích cực và sáng tạo. Điều đó phụ thuộc vào cách thức và phương pháp mà những người quản lý sử dụng để tạo động lực lao động cho nhân viên. Qua tìm hiểu thực tế tại công ty Cổ phần chứng khoán Kim Long, bản thân em nhận thấy rằng công tác tạo động lực cho người lao động đã và đang được ban lãnh đạo công ty quan tâm và thực hiện.
Tuy nhiên, ngoài những hiệu quả đạt được thì vẫn còn một số vấn đề tồn tại, làm hạn chế sự kích thích và khai thác mọi tiềm năng của người lao động để họ làm việc hết mình cho công ty. Với những vướng mắc trên, em xin chọn đề tài “Giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần chứng khoán Kim Long” làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 1.1 Các khái niệm cơ bản về tạo động lực lao động 1.1 Động lực lao động 1.1 Khái niệm Động lực lao động là sự khao khát và tự nguyện của người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt các mục tiêu của tổ chức.2 Bản chất của động lực lao động Động lực lao động được thể hiện thông qua những công việc cụ thể mà mỗi người lao động đang đảm nhiệm và trong thái độ của họ đối với tổ chức. Động lực lao động không hoàn toàn phụ thuộc vào những đặc điểm tính cách cá nhân nó có thể thay đổi thường xuyên phụ thuộc vào các yếu tố khách quan trong công việc.
Động lực lao động mang tính tự nguyện phụ thuộc chính vào bản thân người lao động, người lao động thường chủ động làm việc hăng say khi họ không cảm thấy có một sức ép hay áp lực nào trong công việc. Khi được làm việc một cách chủ động tự nguyện thì họ có thể đạt được năng suất lao động tốt nhất. Động lực lao động chỉ là nguồn gốc để tăng năng suất lao động chứ không phải là điều kiện để tăng năng suất lao động bởi vì điều này còn phụ thuộc vào trình độ, kỹ năng của người lao động, vào trình độ khoa học công nghệ của dây chuyền sản xuất,.3 Các yếu tố tác động đến động lực lao động LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Yếu tố thuộc về bản thân người lao động - Hệ thống nhu cầu: mỗi cá nhân có một hệ thống nhu cầu khác nhau và các cách thoả mãn nhu cầu đó cũng khác nhau.
Bởi vậy, việc tạo động lực cho người lao động cần phải xác định được nhu cầu, mong muốn của họ là gì. Nếu mỗi nhu cầu được nhà quản lý đáp ứng một cách hợp lý có thể tạo ra động lực lao động. - Các giá trị của cá nhân: Giá trị bản thân là những điều mà con người tin rằng quan trọng với chính mình và đem đến thành công cho những công việc họ làm hằng ngày. Khi một người tin tưởng và đi theo những giá trị của chính bản thân mình sẽ giúp định hướng nghề nghiệp và dẫn họ đến thành công.
- Thái độ của cá nhân: thái độ là cách nghĩ, cách nhìn và cách hành động theo một hướng nào đó trước một vấn đề hay một tình hình cụ thể. Thái độ điều khiển hầu hết hành vi của con người và khiến cho những người khác nhau có những hành vi khác nhau trước cùng một hiện tượng hay sự việc. Tùy thuộc vào thái độ mà từng cá nhân có sự ưu tiên nào đó để có hành vi bi quan hay lạc quan từ đó ảnh hưởng đến năng suất, hiệu quả công việc. - Khả năng, trình độ, kinh nghiệm làm việc: Khả năng hay năng lực của từng cá nhân khác nhau sẽ tự đặt ra mục đích phấn đấu khác nhau.
Với những cá nhân có khả năng, trình độ, kinh nghiệm cao thường thích làm những công việc mang tính thách thức, muốn có địa vị. và ngược lại, những người có khả năng, kinh nghiệm ít thường thích làm các công việc ổn định. Do vậy, nhà quản lý muốn tạo động lực lao động cần giao công việc phù hợp với khả năng, trình độ, kinh nghiệm của từng người. - Đặc điểm cá nhân (tuổi tác, giới tính, tôn giáo…): những sự khác biệt này khiến người lao động có cách nhìn nhận khác nhau về lợi ích cũng như động lực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com làm việc.
Do đó, nhà quản lý cần tìm hiểu các thông tin này để có thể đáp ứng được nhu cầu, nguyện vọng của người lao động. Yếu tố thuộc về tổ chức - Văn hóa doanh nghiệp: văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hóa được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở thành các giá trị, quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích. Bất kỳ ai khi được làm việc tại một nơi mà họ thấy yêu thích, tự hào thì chắc chắn họ sẽ cố gắng, sẽ phấn đấu để nơi đó ngày càng thành công và tốt đẹp hơn. - Phong cách lãnh đạo: Phong cách của nhà lãnh đạo ảnh hưởng rất lớn đến tinh thần làm việc của người lao động.
Một phong cách lãnh đạo độc đoán sẽ làm cho nhân viên dưới quyền cảm thấy ức chế và luôn căng thẳng, mệt mỏi. Thực tế cho thấy, một tổ chức có nhà lãnh đạo biết quan tâm đến nhân viên, khích lệ nhân viên thì tổ chức đó có đội ngũ nhân viên làm việc hăng hái, nhiệt tình, đồng thời đem lại nhiều thành công cho tổ chức. - Cơ cấu tổ chức: một cơ cấu rõ ràng, không bị chồng chéo các nhiệm vụ thì thông tin trao đổi giữa các cấp nhanh hơn, giúp giải quyết tốt các vấn đề phát sinh. Hơn nữa, người lao động có thể xác định rõ vị trí của mình trong tổ chức, từ đó họ sẽ chủ động hơn trong công việc, có ý thức phấn đấu và làm việc hiệu quả hơn.
- Chính sách nhân sự: Con người là nhân tố quan trọng đóng góp vào thành công của một tổ chức. Đưa ra được những chính sách về nhân lực một cách hợp lý sẽ có tác dụng to tớn trong việc kích thích tinh thần làm việc của người lao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Các chính sách về nhân sự bao gồm các hoạt động như kích thích người lao động bằng vật chất (lương, thưởng.), kích thích bằng tinh thần (tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động thực hiện công việc, …). Nếu chính sách nhân sự đem lại cho người lao động càng nhiều lợi ích thì họ càng yên tâm làm việc và nâng cao sự trung thành với tổ chức.
Tuy nhiên, các chính sách này cần được thực hiện một cách thường xuyên, rõ ràng và công bằng thì mới tạo ra động lực cho người lao động. Yếu tố thuộc về công việc Công việc người lao động đảm nhận là yếu tố quan trọng, tác động mạnh mẽ đến sự hứng thú làm việc của người lao động. Nó được thể hiện qua: - Nhiệm vụ, trách nhiệm của công việc: Nhiệm vụ và trách nhiệm công việc phù hợp với khả năng, trình độ của người lao động sẽ khiến họ hăng say làm việc. Những nhiệm vụ và trách nhiệm cao hơn khả năng người lao động có thể khiến họ nỗ lực, cố gắng hoàn thành nhiệm vụ nhưng đôi khi lại gây ra sức ép, mệt mỏi, nhất là đối với lao động có trình độ thấp.
- Mức độ hấp dẫn của công việc: công việc nhàm chán, lặp đi lặp lại thường xuyên sẽ khiến người lao động chán nản, giảm hiệu quả. Nhà quản lý cần luôn làm mới công việc bằng cách: luân chuyển, thuyên chuyển lao động, thay đổi nhiệm vụ. để tạo động lực lao động. - Mức độ thăng tiến của công việc: công việc có khả năng thăng tiến cao sẽ khiến người lao động hứng thú và nỗ lực hơn.
Tuy nhiên, mức độ thăng tiến phải đi đôi với những yêu cầu về khả năng, trình độ, kinh nghiệm. - Mức độ tự chủ khi thực hiện công việc: tâm lý của các nhà quản lý thường thích kiểm soát nhân viên của mình. Còn người lao động thì người lại. Do vậy, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhà quản lý cần tạo điều kiện cho người lao động phát huy khả năng sáng tạo, được tự chủ hơn trong công việc, từ đó tạo thêm động lực trong công việc.2 Tạo động lực lao động 1.1 Khái niệm Tạo động lực trong lao động là hệ thống các chính sách, các biện pháp, các thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có được động lực để làm việc.2 Vai trò của việc tạo động lực trong lao động a.
Đối với người lao động - Làm tăng năng suất lao động cá nhân: Khi có động lực lao động, người lao động sẽ làm việc tự nguyện, nhiệt tình, hăng say, kết quả là năng suất lao động sẽ được nâng cao rõ rệt. Điều đó tạo cho họ cảm thấy có ý nghĩa trong công việc, cảm thấy mình quan trọng và có ích, từ đó không ngừng hoàn thiện bản thân. - Phát huy tính sáng tạo: tính sáng tạo thường được phát huy khi con người cảm thấy yêu thích và tự nguyện làm việc. - Tăng sự gắn bó với công việc và tổ chức: tạo động lực tạo ra sự gắn bó của người lao động với tổ chức.
Vì khi họ được thỏa mãn, họ sẽ yêu thích công việc của mình và gắn bó trung thành hơn với tổ chức. Đối với tổ chức - Tạo động lực lao động sẽ giúp tổ chức khai thác, sử dụng có hiệu quả nhất, phát huy được những tiềm năng của người lao động. - Tạo động lực tạo ra sự gắn bó trung thành của nhân viên với tổ chức và thu hút những người lao động giỏi về tổ chức. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tạo ra bầu không khí làm việc hăng say, thoải mái, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp, nâng cao uy tín, hình ảnh của tổ chức.
Đối với xã hội - Tạo động lực lao động làm cho năng suất lao động trong các tổ chức tăng lên, dẫn đến năng suất xã hội cũng tăng theo, thúc đẩy kinh tế xã hội phát triển.