mở đầu, triển khai và kết thúc. Sau đó thực hiện chính sách đãi ngộ cho các đối tượng liên quan mục đích là để động viên kịp thời cho giảng viên, học viên và cán bộ quản lý để họ có những nỗ lực cao nhất nhằm đạt được mục tiêu của khóa học. Đánh giá đào tạo nhân lực 2. Đánh giá kết quả đào tạo a.
Đánh giá kết quả học tập của học viên Mục đích nhằm xác định xem sau khóa học học viên tham gia đã tiếp thu được những kiến thức, kỹ năng, phẩm chất gì,.các hình thức để đánh giá kết quả học tập như phỏng vấn, làm trắc nghiệm,. Đánh giá tình hình thực hiện công việc sau đào tạo nhân lực Mục đích nhằm đánh giá chính xác và đúng thực chất kết quả đào tạo nhân lực của doanh nghiệp cũng như kết quả học tập của học viên thông qua tình hình và kết quả thực hiện công việc của họ sau đào tạo. Nhằm giúp học viên thực hiện công việc của họ trong hiện tại và tương lai một cách tốt nhất. Việc đánh giá cần được tiến hành trước đào tạo và sau khi trở lại công việc sau khóa đào tạo, nội dung đánh giá được xác định dựa trên mục tiêu đào tạo về hành vi và khả năng áp dụng kiến thức, kỹ năng vào công việc sau đào tạo.
15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Đánh giá việc xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo nhân lưc a. Xác định mục tiêu và tiêu chuẩn đánh giá - Mục tiêu đánh giá đào tạo là so sánh kết quả sau đào tạo với các mục tiêu kỳ vọng của nhà quản trị, nhà đào tạo và nhân lực để phát hiện và làm rõ những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân của chúng, từ đó có những biện pháp nhằm khắc phục, sửa chữa những tồn tại đó. Mục tiêu cụ thể được xác định như sau: đánh giá nội dung xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực, đánh giá sản phẩm của việc xây dựng kế hoạch đào tạo, đánh giá quy trình triển khai đào tạo nhân lực.
- Xác định tiêu chuẩn đánh giá + Nhóm tiêu chuẩn bên trong quá trình đào tạo nhân lực đó là các tiêu chuẩn phản ánh kết quả học tập của học viên. + Nhóm tiêu chuẩn bên ngoài quá trình đào tạo đó là các tiêu chuẩn phản ánh ảnh hưởng của đào tạo tới doanh nghiệp. + Nhóm tiêu chuẩn phản ánh của đối tượng nhân lực được đào tạo phản ánh mức độ hài lòng của đối tượng với các vấn đề cụ thể trong quá trình đào tạo. Các tiêu chí trong nhóm này thường được cảm nhận, khó đo lường nhưng rất quan trọng b.
Lựa chọn các phương pháp đánh giá Phương pháp bảng hỏi: là việc sử dụng các bảng câu hỏi được thiết kế sãn dể phân tích cho đối tượng được hỏi điền vào các câu trả lời. Đối tượng phát phiếu hỏi không chỉ là những nhân viên đã qua đào tạo mà còn là những đối tượng tham gia vào quá trình đào tạo như: nhân viên đào tạo, cán bộ quản lý. Nội dung bảng hỏi được thiết kế để tìm hiểu về mức độ hài lòng với công tác đào tạo, ở mức độ nào, các chính sách đào tạo có phù hợp không,. Phương pháp phỏng vấn: phương pháp này sẽ giúp làm rõ hơn những dữ liệu mà ở phương pháp bảng hỏi chưa khai thác được hết vì vậy nó cũng được sử dụng để đo lường các tiêu chuẩn định tính.
Đối tượng tham gia phỏng vấn thường là học viên, nhân viên phụ trách đào tạo, các cấp quản lý liên quan. Với phương pháp này, cán bộ phỏng vấn thường đặt những câu hỏi để tìm hiểu xem người được hỏi làm gì, suy nghĩ gì và cảm nhận như thế nào sau khóa đào tạo. Tuy nhiện, phương pháp này đòi hỏi nhiều thời gian làm việc với từng người và người bị phỏng vấn có thể cung cấp các thông tin sai lệch. 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.
Nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp 2. Thị trường lao động trong nước Thị trường lao động ở nước ta hiện nay đang rất dồi dào. Lao động hiện nay đa phần rất trẻ nhưng vì vậy trình độ lao động còn khiêm tốn. Sự hạn chế này khiến cho các doanh nghiệp ít có sự lựa chọn lao động để đáp ứng cho yêu cầu công việc.
Song song đó là các chính sách thu hút nhân tài của các đối thủ cạnh tranh.Điều này càng khẳng định doanh nghiệp tự định hướng phương thức đào tạo và đào tạo lại nguồn nhân lực của mình. Đối với các lao động mới ra trường, kinh nghiệm làm việc thực tế và khả năng thích nghi công việc chưa cao, còn nặng về lý thuyết, từ đó đặt ra cho các doanh nghiệp một định hướng phát triển nhân lực cho riêng mình để tạo lợi thế cạnh tranh. Chính sách, quy định của nhà nước Chính sách, quy định của nhà nước cũng ảnh hưởng đến việc đào tạo nhân lực, chính sách ràng buộc các doanh nghiệp trong việc tuyển dụng, đãi ngộ nhân lực,. cho nên nó cũng tác động đến việc đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp.
Vấn đề tuyển dụng gặp khó khăn thì doanh nghiệp phải có chiến lược đào tạo nhân lực phù hợp để nâng cao hiệu quả làm việc bị thiếu hụt do không tuyển dụng được nhân lực đáp ứng yêu cầu hoặc không tuyển dụng đủ,.Mặt khác các đãi ngộ hấp dẫn cũng cần nhân lực phải đáp ứng đúng yêu cầu công việc đề ra, do đó việc đào tạo nhân lực cũng là hết sức cần thiết,. Mục tiêu, chiến lược của doanh nghiệp Mục tiêu, chiến lược phát triển của doanh nghiệp tác động mạnh mẽ đến đào tạo nhân lực. Từ mục tiêu, chiến lược đó doanh nghiệp sẽ đặt ra những yêu cầu cho công tác đào tạo nhân lực trong thời gian tới, bằng cách doanh nghiệp sẽ lập ra kế hoạch nhân lực nhằm đáp ứng đủ nhân lực về số lượng và chất lượng để thực hiện được các mục tiêu, chiến lược doanh nghiệp đề ra. Minh họa Hình 2.1( PHỤ LỤC 4) Bên cạnh đó, đây cũng là một trong các yếu tố có ảnh hưởng không nhỏ tới xây dựng chiến lược đào tạo nhân lực của doanh nghiệp trong các thời kì.
Việc xác định đúng các chiến lược kinh doanh cần làm trong tương lai sẽ giúp cho doanh nghiệp có cái nhìn đúng đắn về hướng đào tạo nhân lực nhằm phục vụ các chiến lược ấy và mục tiêu cuối cùng là giúp doanh nghiệp ngày càng phát triển hơn nữa cả về thể lẫn về lực. Chiến lược kinh doanh tốt, rõ ràng sẽ ảnh hưởng tích cực đến công tác ĐTNL của doanh nghiệp từ khi định hướng đào tạo đến khi triển khai, hoàn thành khóa đào tạo 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Mục tiêu, chiến lược tốt giúp xác định đúng tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng đào tạo nhân lực có đạt được hiệu quả như mong muốn hay không. Như vậy, để nâng cao được chất lượng đào tạo nhân lực của doanh nghiệp thì điều đầu tiên tiên quyết chính là việc xác định mục tiêu, chiến lược kinh doanh của tổ chức, doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hóa được xây dựng trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán truyền thống ăn sâu vào hoạt động của tổ chức, chi phối tình cảm, suy nghĩ và hành vi của mỗi thành viên trong doanh nghiệp, tạo nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp và được coi là truyền thống riêng của riêng doanh nghiệp đó. Chính những nhân tố khác biệt và truyền thống riêng của văn hóa doanh nghiệp sẽ là động lực thúc đẩy thành công của mỗi doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp khác nhau sẽ có hệ thống văn hóa khác nhau dẫn đến việc đào tạo nhân lực cũng khác nhau. Đào tạo nhân lực sẽ phụ thuộc tùy vào nhu cầu nhân lực của doanh nghiệp.
Quan điểm của lãnh đạo doanh nghiệp Người lãnh đạo có vai trò quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động đào tạo của doanh nghiệp. Người có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu lực và hiệu quả của đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp. Quan điểm của nhà lãnh đạo thể hiện ý chí thống nhất của ban lãnh đạo, là sự đồng tình và là định hướng hoạt động của tổ chức. Đào tạo nhân lực có tính chất tập thể và ý nghĩa trong toàn doanh nghiệp nên nhất thiết cần sự ủng hộ và nhất chí của các cấp lãnh đạo.
Nó là tiền đề cơ bản để có các phương thức thực hiện sau này. Bởi vì nó quyết định từ chi phí cho chương trình đào tạo, công tác đào tạo và sự lựa chọn nhân sự cho công việc đào tạo. Vì vậy để hoạt động đào tạo được diễn ra tốt đẹp và thành công thì cần thiết có ý kiến chỉ đạo của các cấp lãnh đạo đưa hoạt động tới chuyên nghiệp và hiệu quả. Khả năng tài chính của doanh nghiệp Tài chính là một trong những nhân tố cơ bản nhất cho sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp.
Nó là điều kiện tiên quyêt để đảm bảo cho việc thực thi các hoạt động trong doanh nghiệp. Chính vì vậy quản trị nhân lực cần phải được xem xét phù hơp với năng lực tài chính của doanh nghiệp. Công tác đào tạo nhân lực chịu ảnh hưởng rất lớn của yếu tố tài chính, nếu tài chính dành cho hoạt động đào tạo nhiều thì 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công tác đào tạo nhân lực được tiến hành thuận lợi, hiệu quả và chất lượng hơn. Đội ngũ cán bộ đào tạo doanh nghiệp Con người bao giờ cũng là yếu tố quan trọng trong doanh nghiệp, mọi hoạt động của doanh nghiệp chỉ hoạt động khi có con người.
Cho nên việc đào tạo nhân lực cũng vậy. Doanh nghiệp cần có một bộ phận chuyên trách về công tác đào tạo có chuyên môn giỏi để có đủ khả năng hoạch định, đưa ra các chiến lược, phương pháp đào tạo hiệu quả. Bộ phận này sẽ trực tiếp giám sát và đánh giá các khóa đào tạo trong tổ chức, báo cáo lên cấp trên, có những quyết định phát hiện những mặt đạt được và còn tồn tại trong đào tạo nhân lực. Đội ngũ cán bộ đào tạo gồm có những người quản lý chuyên trách, kiêm nghiệm về đào tạo nhân lực, có kiến thức quản trị nhân lực,.
19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN UIL VIỆT NAM 3. Đánh giá tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần UIL Việt Nam 3.