Quản lý chất lượng sản phẩm tại Công ty Cổ phần May Hưng Yên và các giải pháp cải thiện

Tài liệu nghiên cứu Quản lý chất lượng sản phẩm ở công ty cổ phần may hưng yên và một số giải pháp góp phần nâng cao, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên

• Trường học: Trường Đại Học
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Sản Phẩm Tại Công Ty Cổ Phần May Hưng Yên
• Loại tài liệu: Luận Văn Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2005
• Địa điểm: Hưng Yên

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAY HƯNG YÊN
• 1.1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
• 1.2. CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY
• 1.3. CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY
• 1.4. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG 3 NĂM 2003, 2004, 2005
• 2. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY HƯNG YÊN
• 2.1. CÁC ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ-KỸ THUẬT ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
• 2.1.1. Đặc điểm về sản phẩm hàng hoá và thị trường
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về chất lượng sản phẩm tại Công ty Cổ phần May Hưng Yên

Công ty Cổ phần May Hưng Yên đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển, từ khi thành lập đến nay, chất lượng sản phẩm luôn là một trong những yếu tố then chốt quyết định sự tồn tại và phát triển của công ty. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc nâng cao chất lượng sản phẩm trở thành nhiệm vụ cấp bách. Công ty đã áp dụng nhiều phương pháp quản lý chất lượng tiên tiến nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường.

1.1. Đặc điểm sản phẩm và thị trường của Công ty

Công ty sản xuất đa dạng các mặt hàng may mặc, từ áo sơ mi đến quần áo thể thao. Thị trường trong nước và quốc tế đều có nhu cầu cao về chất lượng sản phẩm. Sự cạnh tranh từ hàng nhập khẩu cũng tạo ra áp lực lớn, buộc công ty phải cải tiến không ngừng.

1.2. Tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm

Chất lượng sản phẩm không chỉ ảnh hưởng đến doanh thu mà còn quyết định đến uy tín của công ty. Việc nâng cao chất lượng sản phẩm giúp công ty giữ vững vị thế trên thị trường và mở rộng thị trường xuất khẩu.

II. Thách thức trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty

Công ty Cổ phần May Hưng Yên đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm. Sự cạnh tranh từ các doanh nghiệp trong và ngoài nước, cùng với yêu cầu ngày càng cao từ phía khách hàng, tạo ra áp lực lớn cho công ty. Đặc biệt, việc duy trì tiêu chuẩn chất lượng trong sản xuất là một nhiệm vụ không hề đơn giản.

2.1. Cạnh tranh từ hàng nhập khẩu

Hàng nhập khẩu từ các nước như Trung Quốc, Thái Lan có giá thành rẻ và mẫu mã đa dạng, gây khó khăn cho việc tiêu thụ sản phẩm nội địa. Công ty cần tìm ra giải pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm cạnh tranh hiệu quả.

2.2. Yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng

Khách hàng hiện nay không chỉ quan tâm đến giá cả mà còn chú trọng đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi. Công ty cần cải thiện quy trình sản xuất và quản lý chất lượng để đáp ứng những yêu cầu này.

III. Phương pháp cải tiến quy trình sản xuất tại Công ty Cổ phần May Hưng Yên

Để nâng cao chất lượng sản phẩm, Công ty Cổ phần May Hưng Yên đã áp dụng nhiều phương pháp cải tiến quy trình sản xuất. Việc áp dụng công nghệ mới và đào tạo nhân viên là những yếu tố quan trọng trong chiến lược này. Công ty cũng đã triển khai hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 để đảm bảo tiêu chuẩn sản phẩm.

3.1. Ứng dụng công nghệ mới trong sản xuất

Công ty đã đầu tư vào máy móc hiện đại và công nghệ tiên tiến để nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm. Việc này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn cải thiện hiệu quả sản xuất.

3.2. Đào tạo nhân viên và nâng cao tay nghề

Đào tạo nhân viên là một trong những giải pháp quan trọng để nâng cao chất lượng sản phẩm. Công ty thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng và kiến thức cho công nhân.

IV. Kết quả đạt được từ việc nâng cao chất lượng sản phẩm

Nhờ những nỗ lực trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm, Công ty Cổ phần May Hưng Yên đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Doanh thu và lợi nhuận của công ty không ngừng tăng trưởng, đồng thời uy tín trên thị trường cũng được nâng cao. Sản phẩm của công ty ngày càng được khách hàng ưa chuộng và tin tưởng.

4.1. Tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận

Doanh thu của công ty đã tăng trưởng liên tục qua các năm, nhờ vào việc cải tiến chất lượng sản phẩm và mở rộng thị trường. Lợi nhuận cũng tăng theo, tạo điều kiện cho công ty đầu tư phát triển hơn nữa.

4.2. Khách hàng hài lòng và trung thành

Sự cải thiện trong chất lượng sản phẩm đã giúp công ty xây dựng được mối quan hệ tốt với khách hàng. Khách hàng ngày càng hài lòng và trung thành với sản phẩm của công ty.

V. Kết luận và hướng đi tương lai cho Công ty Cổ phần May Hưng Yên

Công ty Cổ phần May Hưng Yên cần tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường. Việc đầu tư vào công nghệ, đào tạo nhân viên và cải tiến quy trình sản xuất sẽ là những yếu tố quyết định cho sự phát triển bền vững của công ty trong tương lai.

5.1. Định hướng phát triển bền vững

Công ty cần xây dựng chiến lược phát triển bền vững, tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và mở rộng thị trường xuất khẩu. Điều này sẽ giúp công ty đứng vững trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt.

5.2. Tăng cường nghiên cứu và phát triển

Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới là cần thiết để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Công ty cần đầu tư vào R&D để tạo ra những sản phẩm chất lượng cao và độc đáo.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đẩy mạnh hội nhập quốc tế và tham gia sâu rộng vào các chuỗi cung ứng toàn cầu, ngành dệt may phải đối mặt với áp lực cạnh tranh gay gắt từ cả hàng nhập lậu và các đối thủ nước ngoài. Đối với các doanh nghiệp dệt may xuất khẩu, chất lượng sản phẩm là yếu tố sống còn quyết định sự tồn tại, năng lực cạnh tranh và uy tín trên thị trường quốc tế. Chuyển đổi từ mô hình doanh nghiệp nhà nước bao cấp sang công ty cổ phần hạch toán độc lập, bài toán đặt ra là phải xóa bỏ tư duy tập trung vào số lượng để chuyển dịch mạnh mẽ sang quản trị chất lượng toàn diện.

Công ty Cổ phần May Hưng Yên là đơn vị thành viên của Tập đoàn Dệt May Việt Nam (VINATEX), sở hữu quy mô hơn 3.500 cán bộ công nhân viên cùng hệ thống 3.750 thiết bị chuyên dùng hiện đại. Doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu trên 5 triệu sản phẩm mỗi năm sang các thị trường khó tính như Liên minh Châu Âu (EU), Nhật Bản, Mỹ và Canada. Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng công tác quản lý chất lượng tại công ty trong giai đoạn 2002 - 2005, thời điểm doanh nghiệp chuyển đổi sang mô hình công ty cổ phần và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000.

Mục tiêu cốt lõi của nghiên cứu là đánh giá toàn diện các yếu tố kinh tế - kỹ thuật ảnh hưởng đến chất lượng, phân tích thực trạng sai hỏng tại từng công đoạn sản xuất, và đề xuất hệ thống giải pháp nâng cao tỷ lệ sản phẩm loại I từ mức 92,51% lên trên 95,62%, khống chế tỷ lệ phế phẩm dưới 0,6%, đồng thời thúc đẩy doanh thu xuất khẩu theo phương thức FOB vượt mốc 20,294 tỷ đồng.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu được xây dựng trên nền tảng lý thuyết Quản lý chất lượng toàn diện (Total Quality Management - TQM) kết hợp với các yêu cầu của bộ tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 và tiêu chuẩn quản lý môi trường ISO 14001. Hệ thống lý thuyết này nhấn mạnh rằng chất lượng không thể được tạo ra bằng cách kiểm tra đơn thuần ở khâu cuối cùng mà phải được hình thành, kiểm soát và cải tiến liên tục (chu trình PDCA) xuyên suốt từ thiết kế, chuẩn bị nguyên phụ liệu đến từng công đoạn chế tạo và dịch vụ sau bán hàng.

Các khái niệm chuyên ngành then chốt được chuẩn hóa bao gồm:

• Chất lượng sản phẩm may mặc: Tập hợp các thuộc tính kỹ thuật đáp ứng yêu cầu khách hàng như mật độ mũi chỉ chuẩn 5 mũi/cm, độ bền màu, độ chính xác mẫu rập và vệ sinh công nghiệp.
• Kiểm soát chất lượng trong quá trình (In-line QC): Hoạt động kiểm tra kỹ thuật tại các bán thành phẩm như đường dán dựng, vát sổ 0,5 - 0,7 li, may chắp và là hoàn thiện.
• Chi phí chất lượng (Cost of Quality): Phân định giữa chi phí phòng ngừa, chi phí kiểm tra và tổn thất do sai hỏng (sản phẩm loại II, phế phẩm sửa chữa).
• Nguyên tắc "3 kiểm tra": Hệ thống kiểm soát đa tầng gồm công nhân tự kiểm tra, tổ kiểm tra chuyền và bộ phận kiểm soát chất lượng độc lập (phòng Kỹ thuật - QA).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng cỡ mẫu khảo sát ngẫu nhiên phân tầng gồm 3.075 lao động trực tiếp tại 5 phân xưởng may, 1 phân xưởng cắt và phân xưởng thêu - in, kết hợp với phương pháp chọn mẫu định ngạch đối với 50 cán bộ quản lý, quản đốc và chuyên viên phòng QA. Phương pháp chọn mẫu này đảm bảo tính đại diện cao cho toàn bộ quy trình công nghệ khép kín của doanh nghiệp dệt may quy mô lớn.

Nguồn dữ liệu thứ cấp được thu thập từ báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh giai đoạn 2002 - 2005, hồ sơ kiểm nghiệm nguyên vật liệu và nhật ký KCS của hơn 5 triệu sản phẩm xuất xưởng. Dữ liệu sơ cấp được tổng hợp qua phiếu đánh giá kỹ thuật, phỏng vấn sâu và quan sát hiện trường sản xuất. Phương pháp phân tích thống kê mô tả kết hợp phân tích chuỗi thời gian và biểu đồ phân bố lỗi (Pareto) được lựa chọn nhằm nhận diện chính xác các nguyên nhân cốt lõi gây ra sai lệch kỹ thuật, từ đó cung cấp bằng chứng định lượng vững chắc cho các quyết định cải tiến quy trình.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Thứ nhất, tỷ lệ chất lượng sản phẩm tổng thể có sự chuyển biến tích cực qua các năm nhưng chưa đồng đều giữa các chủng loại hàng hóa. Tỷ lệ sản phẩm đạt tiêu chuẩn loại I đã tăng từ 92,51% năm 2004 lên 95,62% năm 2005. Tuy nhiên, tỷ lệ phế phẩm và hàng loại II cần sửa chữa vẫn còn tồn tại ở mức đáng kể, điển hình như mặt hàng áo sơ mi xuất khẩu có tỷ lệ phế phẩm 0,83% và hàng loại II là 4,2%; áo Jacket mã hàng 286 ghi nhận tỷ lệ phế phẩm 0,73% và hàng loại II là 3,7%.

Thứ hai, việc hiện đại hóa công nghệ có tác động mang tính bước ngoặt đến độ chính xác của bán thành phẩm. Sau khi công ty đầu tư hệ thống trải vải và cắt tự động nhập khẩu từ Pháp với giá trị 3,7 tỷ đồng cùng 4 dàn máy thêu tự động 10 đầu máy của Đức và Nhật Bản, chất lượng phân xưởng cắt năm 2004 đã giảm tỷ lệ bán thành phẩm hỏng 0,92% và giảm tỷ lệ phế phẩm 0,084%, giải quyết căn bản tình trạng cắt lệch rập gây khó khăn cho chuyền may.

Thứ ba, công tác quản lý chất lượng đã thúc đẩy trực tiếp hiệu quả tài chính và cải thiện đời sống người lao động. Doanh thu công ty năm 2005 đạt tốc độ phát triển 150% so với năm 2002 (đạt 36.090 triệu đồng), kim ngạch xuất khẩu đạt 1.008.000 USD, nộp ngân sách tăng từ 224 triệu đồng (2002) lên 624 triệu đồng (2005). Thu nhập bình quân của 3.500 người lao động tăng từ 850.000 đồng/tháng năm 2002 lên 1.438.000 đồng/tháng năm 2005, đạt mức tăng trưởng 169%.

Thảo luận kết quả

Dữ liệu nghiên cứu phản ánh rõ nét mối tương quan thuận giữa mức độ đầu tư công nghệ và tỷ lệ giảm thiểu sai hỏng, điều này có thể được trình bày trực quan qua biểu đồ cột so sánh tỷ lệ sản phẩm loại I qua các năm kết hợp bảng ma trận phân loại nguyên nhân gây lỗi tại từng công đoạn (cắt, thêu, may chuyền, đóng gói).

Nguyên nhân chính của các tồn tại bắt nguồn từ yếu tố nguồn nhân lực và tư duy quản trị. Lao động nữ chiếm tới 85% tổng số công nhân trực tiếp, dẫn đến tỷ lệ biến động do nghỉ chế độ thai sản, ốm đau cao, khiến việc bố trí lao động thay thế thiếu ổn định tay nghề. Đội ngũ cán bộ có trình độ đại học chỉ chiếm 6,7% (235 người) và cán bộ quản trị chỉ chiếm 5,3%. Bên cạnh đó, tư tưởng quản lý chất lượng ở một số bộ phận vẫn mang tính thụ động, đồng nhất việc quản lý chất lượng với hoạt động kiểm tra KCS ở khâu cuối cùng, chưa thực hiện triệt để các biện pháp phòng ngừa từ khâu kiểm soát 100% nguyên phụ liệu đầu vào và kho bãi bảo quản.

Đề xuất và khuyến nghị

• Hoàn thiện và chuẩn hóa hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tích hợp TQM và mở rộng áp dụng tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội SA-8000: Ban Giám đốc cùng phòng QA triển khai đồng bộ trong thời gian 12 tháng, mục tiêu đưa tỷ lệ sản phẩm loại I vượt ngưỡng 98% và khống chế tỷ lệ phế phẩm toàn công ty dưới 0,4%.
• Tái cơ cấu quy trình kiểm soát nguyên vật liệu và nâng cấp hệ thống kho bãi: Phòng Kế hoạch - Vật tư phối hợp với phòng Kỹ thuật thiết lập quy trình kiểm tra thử nghiệm 100% lô vải và phụ liệu trước khi nhập kho; mở rộng, hiện đại hóa nhà xưởng và kho chứa trong vòng 6 tháng nhằm chấm dứt tình trạng suy giảm chất lượng do ẩm mốc, bụi bẩn.
• Đổi mới công tác đào tạo nhân lực và hoàn thiện cơ chế tiền lương gắn với chất lượng: Phòng Tổ chức Lao động xây dựng lộ trình đào tạo, bồi dưỡng nâng bậc thợ định kỳ cho 3.075 công nhân may trực tiếp; áp dụng cơ chế trả lương thưởng theo tỷ lệ sản phẩm đạt chuẩn loại I và xử phạt rõ ràng đối với tỷ lệ phế phẩm ngay trong quý I.
• Tiếp tục đầu tư chiều sâu công nghệ và tự động hóa dây chuyền sản xuất: Ban lãnh đạo công ty bố trí kế hoạch giải ngân nguồn vốn trên 5 tỷ đồng trong 2 năm tiếp theo để trang bị bổ sung các dòng máy may chuyên dùng, máy bổ cơi, máy ép mex tự động và phần mềm thiết kế giác mẫu CAD/CAM nhằm triệt tiêu các sai số thủ công.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

• Lãnh đạo và nhà quản lý doanh nghiệp dệt may: Cung cấp bài học thực tiễn về chiến lược chuyển đổi mô hình quản lý, tối ưu hóa quy trình gia công xuất khẩu và mở rộng phương thức sản xuất bán FOB với doanh thu trên 20,294 tỷ đồng.
• Kỹ sư chất lượng (QA/QC) và cán bộ kỹ thuật chuyền may: Cung cấp cẩm nang thực hành về quy chuẩn kỹ thuật cụ thể (mật độ 5 mũi/cm, độ dung sai vát sổ 0,5 - 0,7 li, quy trình dán dựng) và quy trình kiểm soát đa tầng "3 kiểm tra".
• Giảng viên, học viên cao học và sinh viên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản lý Công nghiệp: Làm tài liệu tham khảo học thuật giá trị về phương pháp nghiên cứu tình huống thực tế tại một doanh nghiệp quy mô 3.500 công nhân.
• Chuyên gia tư vấn và tổ chức đánh giá chứng nhận: Tham khảo dữ liệu thực chứng về lộ trình áp dụng tích hợp các hệ thống quản lý ISO 9001 và ISO 14001 trong ngành công nghiệp may mặc Việt Nam.

Câu hỏi thường gặp

Hệ thống quản lý chất lượng của công ty áp dụng theo tiêu chuẩn nào? Công ty Cổ phần May Hưng Yên đã áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:1994 từ năm 2000, sau đó nâng cấp lên phiên bản ISO 9001:2000 kết hợp với mô hình quản trị chất lượng toàn diện TQM và tiêu chuẩn môi trường ISO 14001 tại phân xưởng sợi.

Nút thắt lớn nhất trong công tác quản lý chất lượng tại doanh nghiệp là gì? Nút thắt chính là tư duy quản lý còn thiên về kiểm tra thành phẩm cuối cùng thay vì kiểm soát phòng ngừa từ đầu; hệ thống kho bãi lưu trữ nguyên vật liệu còn chật hẹp và lực lượng lao động nữ chiếm 85% dẫn đến tỷ lệ biến động tay nghề khi nghỉ chế độ.

Việc đầu tư công nghệ cắt tự động đem lại hiệu quả cụ thể ra sao? Hệ thống trải cắt vải tự động nhập khẩu từ Pháp trị giá 3,7 tỷ đồng đã giúp phân xưởng cắt nâng cao độ chính xác các chi tiết mẫu rập, giảm tỷ lệ bán thành phẩm hỏng 0,92% và giảm tỷ lệ phế phẩm 0,084% ngay trong năm 2004.

Doanh nghiệp đã gắn kết cơ chế đãi ngộ với chất lượng sản phẩm như thế nào? Công ty chuyển đổi phương thức trả lương thuần túy theo số lượng sản phẩm sang hình thức trả lương gắn với hệ số chất lượng; công nhân tạo ra sản phẩm loại I được khen thưởng định kỳ, người làm ra sản phẩm lỗi phải chịu trách nhiệm sửa chữa và giảm bậc lương.

Phương thức sản xuất FOB đóng vai trò gì trong định hướng chất lượng của công ty? Phương thức sản xuất bán FOB đòi hỏi doanh nghiệp chủ động toàn bộ từ nguyên liệu đến hoàn thiện với doanh thu đạt 20,294 tỷ đồng năm 2005 (tăng 25,47%), là động lực trực tiếp buộc công ty phải chuẩn hóa quy trình quản lý chất lượng để ký kết hợp đồng với hơn 30 đối tác quốc tế.

Kết luận

• Luận văn hệ thống hóa toàn diện cơ sở lý luận về quản lý chất lượng sản phẩm trong ngành công nghiệp may mặc và phân tích sâu sắc thực trạng tại Công ty Cổ phần May Hưng Yên quy mô 3.500 lao động.
• Đánh giá định lượng hiệu quả ứng dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2000 kết hợp TQM, minh chứng qua sự tăng trưởng tỷ lệ sản phẩm loại I từ 92,51% lên 95,62%.
• Xác định rõ tác động tích cực của việc đầu tư 3,7 tỷ đồng cho công nghệ cắt tự động giúp giảm 0,92% tỷ lệ bán thành phẩm lỗi, giải quyết triệt để điểm nghẽn tại xưởng cắt.
• Đề xuất hệ thống 4 nhóm giải pháp liên hoàn bao gồm chuẩn hóa quy trình ISO, nâng cấp kho bãi nguyên liệu, đào tạo 3.075 công nhân và gắn lương với chất lượng sản phẩm.
• Đóng góp khung giải pháp thực tiễn giúp doanh nghiệp may mặc nâng cao năng lực cạnh tranh, giảm tỷ lệ phế phẩm dưới 0,4% và mở rộng thị trường xuất khẩu bền vững trong lộ trình 12 - 24 tháng tới.

Quý độc giả, các nhà quản lý doanh nghiệp và các nhà nghiên cứu quan tâm có thể khai thác chi tiết các bảng biểu kỹ thuật, quy trình kiểm tra chuyên sâu và dữ liệu thực chứng trong toàn văn luận văn thạc sĩ để áp dụng hiệu quả vào thực tiễn quản trị sản xuất.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAY HƯNG YÊN I. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY Công ty cổ phần may Hưng Yên, tiền thân là xí nghiệp may Hưng Yên được thành lập ngày 19/5/1966 theo quyết định của Bộ Ngoại thương Việt Nam, dựa trên cơ sở chủ trương của Đảng và Chính phủ nhằm giải quyết lao động cho địa phương và góp phần vào công cuộc cải tạo kinh tế của đất nước. Ngày 24/03/1993 theo quyết định 224/CNn-TCLĐ của Bộ Trưởng Bộ Công nghiệp nhẹ về việc thành lập lại doanh nghiệp nhà nước và quyết định 440/CNn-TCLĐ về việc đổi tên thành công ty may Hưng Yên. Công ty cổ phần may Hưng Yên là đơn vị thành viên của Tập đoàn Dệt- May Việt Nam với ngành nghề kinh doanh chủ yếu là : Sản xuất và gia công hàng may mặc phục vụ tiêu dùng và xuất khẩu.

Kể từ 1/1/2005 công ty cổ phần may Hưng Yên hoạt động theo mô hình công ty cổ phần trực thuộc tập đoàn Dệt may Việt nam. Cho đến nay công ty may Hưng Yên đã trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất hàng may mặc. Hiện nay công ty với 3500 công nhân và 3750 thiết bị chuyên dùng các loại. Hàng năm sản xuất trên 5 triệu sản phẩm các loại xuất khẩu sang các thị trường như EU, Nhật Bản, Mỹ, Canađa.

Các sản phẩm của công ty đã được các thị trường đánh giá cao về chất lượng, đa dạng về mẫu mã và chủng loại sản phẩm. Từ chỗ công ty làm ăn với một vài bạn hàng đến nay công ty đã có quan hệ và làm ăn lâu dài với hơn 30 bạn hàng nước ngoài. CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY Công ty cổ phần may Hưng Yên là doanh nghiệp cổ phần (với 51% vốn của Nhà nước) thuộc Tập đoàn Dệt May Việt Nam (VINATEX) là một doanh nghiệp hạch toán độc lập và có quyền xuất nhập khẩu trực tiếp. 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LuËn v¨n tèt nghiÖp Với đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty chủ yếu là gia công hàng may mặc xuất khẩu và sản xuất hàng xuất khẩu thông qua các khách hàng trung gian tại Hồng Kông - Hàn Quốc - Đài loan để xuất khẩu sang các thị trường và khu vực trên Thế giới.

CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY Công ty cổ phần may Hưng Yên được tổ chức quản lý theo mô hình quản lý chức năng một thủ trưởng gồm: Hội đồng quản trị - 1 tổng giám đốc và 3 phó tổng giám đốc, bên dưới là các phòng chức năng và các xí nghiệp thành viên của công ty. Đứng đầu các phòng là các trưởng phòng và đứng đầu các xí nghiệp là các giám đốc xí nghiệp chịu sự chỉ đạo trực tiếp từ tổng giám đốc công ty theo sơ đồ. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý tại công ty may Hưng Yên HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TGĐ PHỤ PHÓ TGĐ PHÓ TGĐ TRÁCH KINH PHỤ TRÁCH PHỤ TRÁCH DOANH SẢN XUẤT CHẤT LƯỢNG Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Văn Phòng Phòng KT-TV XNK KD KH- Vật Kỹ thuật phòng Tổ QA tư chức 5 XN XN XN XN XN XN XN XN LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] May 1 May 2 May 3 May 4 May 5 May 6 May 7 Cắt LuËn v¨n tèt nghiÖp - Hội đồng quản trị: Có quyền quyết định các vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty phù hợp với pháp luật, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội cổ đông. - Tổng giám đốc công ty : Do hội đồng quản trị Bổ nhiệm.

Là người đại diện tư cách pháp nhân trong mọi giao dịch, chịu trách nhiệm về quản lý điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. - Phó tổng giám đốc phụ trách kinh doanh: Chỉ đạo phòng Xuất nhập khẩu, kế toán tài vụ ; phòng kinh doanh; phòng kế hoạch - vật tư trong việc mua sắm vật tư và tiêu thụ sản phẩm; Chỉ đạo các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. - Phó tổng giám đốc phụ trách chất lượng : Chỉ đạo các đơn vị thực hiện những yêu cầu về chất lượng sản phẩm, đại diện lãnh đạo trong việc quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty theo tiêu chuẩn ISO 9001/2000 , ISO-14000 và SA-8000… - Phó tổng giám đốc phụ trách sản xuất: Chỉ đạo sản xuất của công ty phù hợp với yêu cầu và nhiệm vụ của công ty nhằm đáp ứng tiến độ giao hàng theo kế hoạch và thoả thuận với khách hàng; Chỉ đạo việc xây dựng các tiêu chuẩn định mức kinh tế kỹ thuật, xây dựng hệ thống định mức lao động, xây dựng đơn giá sản phẩm và định mức tiền lương tại các khâu, bộ phận. 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LuËn v¨n tèt nghiÖp Khối phòng ban : - Phòng Kế toán - tài vụ : Là đơn vị có chức năng theo dõi giám sát tài chính và toàn bộ tài sản của công ty, có chức năng hạch toán các chi phí của các nghiệp vụ kinh tế theo đúng quy định của Nhà nước.

- Phòng Xuất nhập khẩu : Là đơn vị có chức năng giao dịch với khách hàng, có nhiệm vụ nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm kiếm thị trường, tiếp xúc khách hàng và theo dõi việc ký kết và thực hiện các hợp đồng với khách hàng nước ngoài. - Phòng Kinh doanh : Là đơn vị chịu trách nhiệm về kinh doanh hàng may mặc trong và ngoài nước, có trách nhiệm ký kết hợp đồng mua bán nguyên phụ liệu phục vụ cho sản xuất các mặt hàng kinh doanh. Chịu trách nhiệm tổ chức các cửa hàng bán lẻ các sản phẩm tiêu thụ nội địa. Chịu trách nhiệm tổ chức và tham gia các hội chợ xúc tiến xuất khẩu.

- Phòng kỹ thuật-công nghệ : Là đơn vị có chức năng thiết kế mẫu, xây dựng các quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm, các tiêu chuẩn kỹ thuật, hướng dẫn các xí nghiệp may đúng yêu cầu của khách hàng, của chất lượng sản phẩm; Có chức năng giao dịch với khách hàng về mẫu mã, qui cách và chất lượng của sản phẩm; Có nhiệm vụ xây dựng các định mức kỹ thuật, các định mức lao động và đơn giá tiền lương cho từng sản phẩm. - Phòng QA : Là đơn vị chịu trách nhiệm quản lý và đảm bảo toàn bộ khâu chất lượng sản phẩm của công ty từ khâu nguyên phụ liệu, trong quá trình sản xuất đến khâu hoàn thiện sản phẩm cuối cùng. Có nhiệm vụ kiểm tra 100% chất lượng sản phẩm trước khi nhập kho. - Phòng Kế hoạch - Vật tư : Là đơn vị chịu trách nhiệm theo dõi kế hoạch, thống kê sản xuất, Theo dõi cân đối và quản lý nguyên phụ liệu phục vụ cho sản xuất; 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LuËn v¨n tèt nghiÖp Có nhiệm vụ mua, nhập khẩu nguyên phụ liệu, máy móc thiết bi, phụ tùng phục vụ cho sản xuất theo kế hoạch của công ty.

- Phòng Tổ chức Lao động : Là đơn vị có chức năng quản lý tổ chức nhân sự, quản lý lao động, tiền lương, tổ chức đào tạo nâng bậc, tuyển dụng, quản lý và giám sát công tác xây dựng cơ bản. - Văn phòng công ty: Là đơn vị có chức năng quản lý văn thư, hành chính, công vụ, theo dõi thi đua khen thưởng, quản lý và chăm sóc sức khoẻ cho cán bộ công nhân viên ( y tế, nhà ăn.), quản lý và tổ chức hoạt động của nhà trẻ, trường mần non. Chịu trách nhiệm bố trí và tổ chức công tác bảo vệ, công tác an toàn, bảo hộ lao động trong toàn công ty. Khối sản xuất : - Xí nghiệp cắt : Là đơn vị có nhiệm vụ tổ chức cắt các mã hàng theo kế hoạch, sự điều độ của phòng kế hoạch - xuất nhập khẩu, theo mẫu sơ đồ qui định của phòng kỹ thuật.

Có nhiệm vụ thực hiện các công đoạn trước may như : đánh số, ép mếch, đổi bán, đánh dấu đường may.theo đúng qui trình sản xuất mã hàng của phòng kỹ thuật công nghệ qui định. Có nhiệm vụ cấp bán thành phẩm cho các xí nghiệp theo sự điều độ của phòng kế hoạch - xuất nhập khẩu. - Các xí nghiệp may: Có nhiệm vụ bố trí xắp xếp sản xuất từng mã hàng theo qui định của phòng kỹ thuật tại : Tài liệu kỹ thuật, định mức lao động, bố trí sắp xếp chuyền. Đảm bảo điều hành sản xuất ổn định , đảm bảo chất lượng theo qui định, nâng cao năng suất lao động, sử dụng đúng vật tư, đảm bảo đúng tiến độ giao hàng; Thực hiện tốt các chế độ cho người lao động theo đúng qui định của Nhà nước, của thoả ước lao động và các qui định của công ty.

KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG 3 NĂM 2003, 2004, 2005 Trong những năm qua, nhờ sự lãnh đạo sáng suốt của Hội đồng quản trị và Ban giám đốc, sự nỗ lực cố gắng của tập thể cán bộ công nhân viên cùng với sự 8 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LuËn v¨n tèt nghiÖp quan tâm giúp đỡ của các cơ quan cấp trên, sự ủng hộ nhiệt tình của chính quyền sở tại và các doanh nghiệp đối tác, công ty cổ phần may Hưng Yên đã tìm được những thị trường tiềm năng mới, thích ứng dần với sự cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường, từng bước ổn định sản xuất và tình hình sản xuất của công ty đã luôn vượt kế hoạch. Công ty đã ngày càng sản xuất ra nhiều sản phẩm đáp ứng ngày càng tốt nhu cầu của người tiêu dùng. Để đạt được hiệu quả sản xuất kinh doanh như vậy, công ty đã khai thác và tận dụng tiềm lực của chính mình, ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, tiết kiệm chi phí và giảm giá thành sản phẩm. Thước đo cho mọi sự phát triển của doanh nghiệp là kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đó.

Để hiểu rõ hơn về tình hình hoạt động của công ty cổ phần may Hưng Yên, ta có thể đánh giá tình hình sản xuất sản phẩm của công ty qua bảng sau: 1. Các mặt hàng sản xuất chủ yếu của công ty: Hàng năm công ty sản xuất các chủng loại mặt hàng theo các nhóm sản phẩm và số lượng như sau : Bảng 1: Chủng loại và sản lượng sản phẩm sản xuất năm 2004-2005 TT Tên sản phẩm ĐVT Năm 2004 Năm 2005 1 Áo Jacket các loại Chiếc 1.339 2 Sơ mi các loại Chiếc 102.434 3 Quần các loại Chiếc 215.525 4 Quần dệt kim Chiếc 206.898 5 Aó T-Shirt, Polo-Shirt Chiếc 389.580 9 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.