LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong xu thế thƣơng mại toàn cầu hóa cùng với sự phát triển nhiều hình thức vận tải mới trong những thập niên qua, vận tải quốc tế đang ngày càng thể hiện rõ vai trò quan trọng trong hoạt động thƣơng mại quốc tế. Song hành cùng sự phát triển kinh tế là tăng trƣởng trong hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu, do đó ngành giao nhận lại thêm nhiều cơ hội phát triển. Điều đó cho thấy tiềm năng phát triển dịch vụ giao nhận Việt Nam còn khá lớn.
Vì vậy mà ngành giao nhận vận tải quốc tế ngày càng đƣợc hoàn thiện và phát triển hỗ trợ cho lĩnh vực xuất khẩu, nhập khẩu. Những năm gần đây giao nhận vận tải hàng hóa xuất khẩu nói chung và giao nhận vận tải hàng hóa xuất khẩu bằng container đƣờng biển nói riêng phát triển mạnh mẽ là do quy mô của hoạt động xuất khẩu tăng lên nhanh chóng. Tuy nhiên vấn đề giao nhận vận chuyển hàng hóa giữa các quốc gia vốn không đơn giản nhƣ vận chuyển nội địa, bản thân nó là cả một quy trình, một chuỗi mắt xích nghiệp vụ gắn kết với nhau, ngƣời làm dịch vụ giao nhận hàng hóa giữ vai trò quan trọng trong vận tải và buôn bán quốc tế. Để thực hiện tốt hoạt động kinh doanh xuất khẩu đòi hỏi đội ngũ nhân viên phải nắm vững nghiệp vụ giao nhận, thuê tàu, làm thủ tục hải quan… Và công ty TNHH Giao nhận vận tải Ngôi sao Kim Cƣơng là một trong những công ty logistics tại Việt Nam đã có 7 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp dịch vụ giao nhận và vận tải hàng hóa xuất khẩu bằng container đƣờng biển.
Bên cạnh những kết quả công ty đã đạt đƣợc trong 7 năm qua, thì công ty luôn cố gắng hoàn thiện và nâng cao chất lƣợng giao và vận tải hàng hóa xuất khẩu bằng container đƣờng biển để mang chất lƣợng dịch vụ cao nhất đến tay khách hàng. Vì vậy vấn đề cấp thiết đƣợc đề cập đến hiện nay đó là phải có những biện pháp để nghiên cứu, hoàn thiện hơn nữa nhằm nâng cao chất lƣợng giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng container đƣờng biển tại Công ty TNHH Giao nhận vận tải Ngôi sao Kim Cƣơng đồng thời thúc đẩy xuất khẩu tăng hơn nữa, góp phần vào việc mang lại giá trị nhiều hơn cho công ty, qua đó góp phần vào sự ix phát triển của ngành vận tải cả nƣớc, nâng cao năng lực cạnh tranh của nƣớc ta so với các nƣớc khác. Qua thời gian thực tập, tìm hiểu và nghiên cứu về hoạt động giao nhận tại Công ty TNHH Giao nhận vận tải Ngôi sao Kim Cƣơng, cùng với sự giúp đỡ của các anh chị nhân viên trong công ty, đặc biệt là sự hƣớng dẫn tận tình của Cô Nguyễn Thị Thƣơng Huyền và việc nhận thức đƣợc tầm quan trọng của hoạt động giao nhận và vận tải nói chung và hoạt động giao nhận vận tải bằng container đƣờng biển nói riêng đối với sự phát triển kinh tế nên em đã chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng giao nhận và vận tải hàng hóa xuất khẩu bằng container đường biển tại Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Ngôi Sao Kim Cương” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu Tìm hiểu thực trạng chất lƣợng giao nhận và vận tải hàng hóa xuất khẩu bằng container đƣờng biển tại công ty TNHH Giao nhận Vận tải Ngôi Sao Kim Cƣơng để tìm ra những ƣu điểm, nhƣợc điểm cũng nhƣ khó khăn trong quá trình thực hiện hoạt động của công ty.
Từ đó, đề xuất ra giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng giao nhận và vận tải hàng hóa xuất khẩu bằng container đƣờng biển. - Nhiệm vụ nghiên cứu: + Xây dựng cơ sở, làm rõ vấn đề lý luận, hệ thống hóa về giao nhận và vận tải hàng hóa xuất khẩu bằng container đƣờng biển tại Việt Nam nói chung và tại Công ty TNHH Giao nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cƣơng. + Phân tích, đánh giá thực trạng chất lƣợng giao nhận và vận tải hàng hóa xuất khẩu khẩu bằng container đƣờng biển tại Công ty TNHH Giao nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cƣơng. + Đề xuất, đƣa ra những giải pháp nâng cao chất lƣợng giao nhận và vận tải hàng hóa xuất khẩu khẩu bằng container đƣờng biển tại Công ty TNHH Giao nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cƣơng.
Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động, chất lƣợng giao nhận và vận tải hàng hóa xuất khẩu bằng container đƣờng biển tại các công ty giao nhận và vận tải quốc tế. - Phạm vi nghiên cứu: x + Về không gian: Tại Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Ngôi Sao Kim Cƣơng. + Về thời gian: Từ năm 2018- 2020. Phƣơng pháp nghiên cứu - Phƣơng pháp hệ thống: Nghiên cứu các tài liệu liên quan, trên cơ sở đó phân tích, tổng hợp, hệ thống hóa, khái quát hóa thông tin thu đƣợc để làm sáng tỏ cơ sở lý luận, các khái niệm, công cụ của đề tài.
- Phƣơng pháp luận giải - Phƣơng pháp phân tích: Dựa vào những số liệu công ty cung cấp để phân tích tình hình hoạt động của công ty. - Phƣơng pháp tổng hợp: Phƣơng pháp này sử dụng nhằm tổng hợp lại những phân tích và so sánh để đƣa ra nhận xét và đánh giá về thực trạng chất lƣợng giao nhận và vận tải hàng hóa xuất khẩu bằng container đƣờng biển tại công ty, từ đó đƣa ra các giải pháp nhằm đƣa ra giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận và vận tải hàng hóa quốc tế của công ty. - Phƣơng pháp thu thập số liệu: Thu thập số liệu tổng hợp từ các báo cáo tài chính và các thủ tục chứng từ trong quá trình thực tập tại công ty, thông qua việc tìm kiếm thông tin trên internet bao gồm các trang web đăng tải các chuyên đề luận văn và các bài viết có liên quan đến đề tài. Thu thập dữ liệu bằng cách quan sát thực tế thông qua quá trình tiếp xúc trực tiếp với các dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế tại phòng kinh doanh vận tải của công ty.
- Phƣơng pháp thống kê: Thống kê các số liệu thu thập đƣợc để đánh giá thực trạng thực hiện dịch vụ giao nhận và vận tải hàng hóa xuất khẩu bằng container đƣờng biển tại công ty thông qua các số liệu công ty cung cấp. - Phƣơng pháp xử lý số liệu thứ cấp. - Phƣơng pháp so sánh: So sánh doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty qua các năm dựa trên số liệu tuyệt đối và tƣơng đối. Kết cấu của luận văn Chƣơng 1: Lý luận về giao nhận và vận tải hàng hóa xuất khẩu bằng container đƣờng biển.
xi Chƣơng 2: Thực trạng chất lƣợng giao nhận và vận tải hàng hóa xuất khẩu bằng container đƣờng biển tại Công ty tnhh Giao nhận Vận tải Ngôi Sao Kim Cƣơng (Diamond Star Logistics). Chƣơng 3: Giải pháp nâng cao chất lƣợng giao nhận và vận tải hàng hóa xuất khẩu bằng container đƣờng biển tại Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Ngôi Sao Kim Cƣơng. 1 CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ GIAO NHẬN VÀ VẬN TẢI HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN 1. Tổng quan về giao nhận và vận tải hàng hóa xuất khẩu bằng container đƣờng biển 1.
Tổng quan về xuất khẩu 1. Khái niệm và vai trò của xuất khẩu Xuất khẩu đã đƣợc xuất hiện từ rất lâu trƣớc đây thông qua hình thức sơ khai chỉ là hoạt động trao đổi hàng hóa giữa các quốc gia hay vùng lãnh thổ. Theo thời gian cùng sự phát triển của nền kinh tế, cũng nhƣ khoa học, kỹ thuật, hoạt động xuất khẩu đã và đang ngày càng mở rộng mạnh mẽ với nhiều hình thức đa dạng khác nhau. Theo Luật thƣơng mại 2005, tại Điều 28, Khoản 1 khái niệm xuất khẩu đƣợc nêu ra nhƣ sau: “Xuất khẩu hàng hóa là việc hàng hoá đƣợc đƣa ra khỏi lãnh thổ Việt Nam hoặc đƣa vào khu vực đặc biệt nằm trên lãnh thổ Việt Nam đƣợc coi là khu vực hải quan riêng theo quy định của pháp luật.” Hoạt động này diễn ra trên nhiều lĩnh vực, ngành nghề của nền kinh tế cả với hàng tiêu dùng cũng nhƣ với tƣ liệu sản xuất.
Tuy nhiên, chung quy lại tất cả những hoạt động này đều nhằm mục đích đem lại lợi ích doanh nghiệp và quốc gia xuất khẩu. Xuất khẩu giúp đem lại doanh thu cho doanh nghiệp. Việc bán hàng cho khách hàng nƣớc ngoài chính là cách mở rộng thị trƣờng vƣợt ra khỏi biên giới quốc gia, góp phần nâng tầm của doanh nghiệp nội địa. Đây cũng là một trong những lợi ích chính yếu mà buôn bán quốc tế đem lại.
Không những vậy, xuất khẩu còn giúp quảng bá thƣơng hiệu doanh nghiệp, thƣơng hiệu quốc gia trên trƣờng quốc tế. Các công ty lớn mạnh xuất khẩu nhiều mặt hàng có giá trị ra thị trƣờng quốc tế ngoài việc chiếm lĩnh thị trƣờng, còn giúp khẳng định tên tuổi công ty. Quốc gia có nhiều thƣơng hiệu mạnh thì cũng đƣợc khẳng định thƣơng hiệu của chính quốc gia đó. Có thể thấy rõ điều này qua đóng góp của những tên tuổi lớn cho thƣơng hiệu các quốc gia nhƣ: Microsoft, 2 Apple (Mỹ), Sony, Toyota (Nhật Bản), Samsung, Hyundai (Hàn Quốc), Lenovo, Alibaba (Trung Quốc)… Xuất khẩu đem lại nguồn ngoại tệ cho đất nƣớc.
Lợi ích này mang tính vĩ mô, và cũng là yếu tố then chốt mà các quốc gia khuyến khích hoạt động xuất khẩu để đảm bảo cán cân thanh toán và tăng tích lũy và dự trữ ngoại tệ. Ngoài ra, xuất khẩu còn có tác động tích cực đến việc giải quyết công ăn việc làm và cải thiện đời sống nhân dân. Khi xuất khẩu tăng lên sẽ có điều kiện phát triển quy mô sản xuất của ngành cũng nhƣ các ngành công nghiệp phụ trợ khác. Việc mở rộng quy mô, phát triển ngành cũng nhƣ các ngành khác sẽ có nhu cầu tăng thêm một số lƣợng lao động nhất định.
Việc thu hút lao động vào sản xuất hàng xuất khẩu sẽ góp phần tích cực đến giải quyết công ăn việc làm cho ngƣời dân, nâng cao thu thập và cải thiện đời sống nhân dân. Xuất khẩu góp phần thúc đẩy nền kinh tế toàn cầu thông qua đáp ứng lợi ích của các doanh nghiệp và các quốc gia. Xuất khẩu thúc đẩy sản xuất trong nƣớc thông qua khuyến khích việc tận dụng lợi thế tuyệt đối cũng nhƣ lợi thế so sánh của các nƣớc.