Giải pháp mở rộng huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi ...

Luận văn thạc sĩ UEH phân tích giải pháp mở rộng huy động vốn dân cư tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Sài Gòn.

• Tác giả: Nguyễn Thị Khánh Hòa
• Người hướng dẫn: PGS. TS Trần Huy Hoàng
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
• Đề tài: Giải pháp mở rộng huy động vốn dân cư tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Hoạt động huy động vốn dân cư của NHTM
• 1.2. Đặc điểm của nguồn vốn huy động dân cư của NHTM
• 1.3. Vai trò của hoạt động huy động vốn trong dân cư
• 1.4. Nguyên tắc huy động vốn từ dân cư
• 1.5. Các hình thức huy động vốn dân cư
• 1.6. Các tiêu chí đánh giá hoạt động huy động vốn dân cư
• 1.6.1. Tốc độ tăng trưởng vốn huy động
• 1.6.2. Tỷ trọng các loại vốn huy động với nhu cầu sử dụng vốn của ngân hàng
• 1.6.3. Sự phù hợp giữa huy động vốn và sử dụng vốn
• 1.6.4. Thu nhập ròng từ hoạt động huy động vốn
• 1.6.5. Chênh lệch lãi suất bình quân giữa huy động vốn và sử dụng vốn
• 1.7. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả huy động vốn dân cư
• 1.7.1. Nhân tố khách quan
• 1.7.2. Nhân tố chủ quan
• 1.8. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH SÀI GÒN
• 2.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn
• 2.1.1. Sự hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn
• 2.1.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn từ năm 2009 đến 30/6/2013
• 2.2. Phân tích thực trạng huy động vốn trong dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn 2009 đến 30/06/2013
• 2.2.1. Tốc độ tăng trưởng huy động vốn dân cư tại BIDV Sài Gòn giai đoạn 2009 đến 30/6/2013
• 2.2.2. Tỷ trọng các loại vốn huy động với nhu cầu sử dụng vốn của ngân hàng
• 2.2.3. Sự phù hợp giữa huy động vốn và sử dụng vốn
• 2.2.4. Thu nhập ròng từ huy động vốn dân cư
• 2.2.5. Chênh lệch lãi suất bình quân giữa huy động vốn và sử dụng vốn
• 2.3. Đánh giá hoạt động huy động vốn dân cư của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn
• 2.3.1. Những kết quả đạt được
• 2.3.2. Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân
• 2.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH SÀI GÒN
• 3.1. Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết
• 3.1.1. Mô hình nghiên cứu
• 3.1.2. Phương pháp nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn
• 3.1.2.1. Mẫu nghiên cứu và phương pháp thu thập thông tin
• 3.1.2.2. Thông tin mẫu nghiên cứu
• 3.1.2.3. Thống kê mô tả các biến
• 3.1.2.4. Phân tích độ tin cậy của các thang đo
• 3.1.2.5. Phân tích độ tin cậy của thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn dân cư tại BIDV Sài Gòn
• 3.1.2.6. Phân tích độ tin cậy của thang đo huy động vốn dân cư của Chi nhánh
• 3.1.2.7. Phân tích nhân tố EFA đối với các thang đo
• 3.1.2.8. Kiểm định mô hình và giả thuyết
• 3.2. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH SÀI GÒN
• 4.1. Định hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam đến năm 2015
• 4.2. Định hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Sài Gòn đến năm 2015
• 4.2.1. Mục tiêu định hướng
• 4.2.2. Mục tiêu kế hoạch kinh doanh
• 4.2.3. Mục tiêu khách hàng
• 4.2.4. Nhiệm vụ trọng tâm
• 4.3. Một số giải pháp mở rộng hoạt động huy động vốn trong dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Sài Gòn
• 4.3.1. Kiến nghị đối với BIDV Trung Ương
• 4.3.2. Kiến nghị đối với Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn
• 4.4. Các giải pháp hỗ trợ
• 4.4.1. Từ phía NHNN
• 4.4.2. Từ phía Chính phủ
• 4.5. KẾT LUẬN CHƯƠNG 4
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục 1
• Phụ lục 2

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp mở rộng huy động vốn dân cư tại BIDV Sài Gòn

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn (BIDV Sài Gòn) đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc huy động vốn từ dân cư. Việc mở rộng huy động vốn dân cư không chỉ giúp ngân hàng tăng trưởng nguồn vốn mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế địa phương. Để thực hiện điều này, ngân hàng cần áp dụng các giải pháp hiệu quả nhằm thu hút nguồn vốn từ dân cư.

1.1. Tình hình huy động vốn dân cư tại BIDV Sài Gòn

Trong những năm qua, BIDV Sài Gòn đã có những bước tiến đáng kể trong việc huy động vốn từ dân cư. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều hạn chế cần khắc phục để nâng cao hiệu quả huy động vốn. Các số liệu cho thấy tỷ lệ huy động vốn từ dân cư chưa đạt yêu cầu so với mục tiêu đề ra.

1.2. Vai trò của huy động vốn dân cư trong hoạt động ngân hàng

Huy động vốn dân cư đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp nguồn tài chính cho ngân hàng. Nguồn vốn này không chỉ giúp ngân hàng duy trì hoạt động mà còn tạo điều kiện cho các doanh nghiệp và cá nhân tiếp cận vốn vay, từ đó thúc đẩy phát triển kinh tế.

II. Những thách thức trong việc huy động vốn dân cư tại BIDV Sài Gòn

Mặc dù BIDV Sài Gòn đã có những nỗ lực trong việc huy động vốn dân cư, nhưng vẫn gặp phải nhiều thách thức. Các yếu tố như cạnh tranh từ các ngân hàng khác, sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng và chính sách lãi suất của Ngân hàng Nhà nước đều ảnh hưởng đến khả năng huy động vốn.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng thương mại khác khiến BIDV Sài Gòn phải tìm kiếm những phương pháp mới để thu hút khách hàng. Các ngân hàng khác thường đưa ra các gói sản phẩm hấp dẫn hơn, điều này tạo áp lực lớn cho BIDV Sài Gòn.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm tài chính ngày càng đa dạng và phức tạp. BIDV Sài Gòn cần nắm bắt kịp thời những xu hướng này để điều chỉnh các sản phẩm huy động vốn cho phù hợp.

III. Phương pháp hiệu quả để mở rộng huy động vốn dân cư tại BIDV Sài Gòn

Để mở rộng huy động vốn dân cư, BIDV Sài Gòn cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Các giải pháp này không chỉ giúp tăng cường nguồn vốn mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

3.1. Cải tiến sản phẩm huy động vốn

BIDV Sài Gòn cần cải tiến các sản phẩm huy động vốn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Việc cung cấp các gói sản phẩm đa dạng với lãi suất cạnh tranh sẽ thu hút nhiều khách hàng hơn.

3.2. Tăng cường dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng tốt sẽ tạo ấn tượng tích cực cho khách hàng. BIDV Sài Gòn cần đào tạo nhân viên để nâng cao chất lượng phục vụ, từ đó tạo sự tin tưởng và trung thành từ phía khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về huy động vốn dân cư

Nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng các giải pháp mở rộng huy động vốn dân cư tại BIDV Sài Gòn đã mang lại những kết quả tích cực. Các số liệu cho thấy tỷ lệ huy động vốn từ dân cư đã tăng lên đáng kể trong thời gian gần đây.

4.1. Kết quả đạt được từ các giải pháp

Các giải pháp đã được triển khai tại BIDV Sài Gòn đã giúp tăng trưởng nguồn vốn huy động từ dân cư. Sự cải tiến trong sản phẩm và dịch vụ đã thu hút được nhiều khách hàng mới.

4.2. Những bài học kinh nghiệm từ thực tiễn

BIDV Sài Gòn đã rút ra nhiều bài học kinh nghiệm từ quá trình huy động vốn dân cư. Việc lắng nghe ý kiến khách hàng và điều chỉnh chiến lược kịp thời là rất quan trọng để duy trì sự phát triển bền vững.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của huy động vốn dân cư tại BIDV Sài Gòn

Tương lai của huy động vốn dân cư tại BIDV Sài Gòn phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thị trường và nhu cầu của khách hàng. Ngân hàng cần tiếp tục đổi mới và cải tiến để duy trì vị thế cạnh tranh.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

BIDV Sài Gòn cần xác định rõ định hướng phát triển trong việc huy động vốn dân cư, từ đó xây dựng các chiến lược phù hợp để đạt được mục tiêu đề ra.

5.2. Các yếu tố quyết định thành công

Sự thành công trong việc huy động vốn dân cư sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm chất lượng dịch vụ, sự đổi mới sản phẩm và khả năng nắm bắt xu hướng thị trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ----------- NGUYỄN THỊ KHÁNH HÒA GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – Năm 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ----------- NGUYỄN THỊ KHÁNH HÒA GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH SÀI GÒN Chuyên ngành : Tài chính – Ngân hàng Mã số : 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS TRẦN HUY HOÀNG TP. HỒ CHÍ MINH – Năm 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN  Tôi cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế“ Giải pháp mở rộng huy động vốn dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn” này là do chính tôi nghiên cứu và thực hiện. Các thông tin, số liệu được sử dụng trong luận văn là trung thực và chính xác. Luận văn này chưa bao giờ được nộp để nhận bất kỳ bằng cấp nào tại các trường đại học hoặc cơ sở đào tạo khác. Hồ Chí Minh, tháng 9 năm 2013 Nguyễn Thị Khánh Hòa LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Trang phụ bìa. Lời cam đoan. Danh mục các chữ viết tắt. Danh mục bảng số liệu. Danh mục hình vẽ. Tính cấp thiết của đề tài. 1 Tình hình nghiên cứu . 1 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu . 2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 2 Phương pháp nghiên cứu . 3 Kết cấu của luận án . 3 CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƢ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI .1 Hoạt động huy động vốn dân cƣ của NHTM .2 Đặc điểm của nguồn vốn huy động dân cư của NHTM .3 Vai trò của hoạt động huy động vốn trong dân cư .4 Nguyên tắc huy động vốn từ dân cư .5 Các hình thức huy động vốn dân cư .2 Các tiêu chí đánh giá hoạt động huy động vốn dân cƣ .1 Tốc độ tăng trưởng vốn huy động .2 Tỷ trọng các loại vốn huy động với nhu cầu sử dụng vốn của ngân hàng.3 Sự phù hợp giữa huy động vốn và sử dụng vốn . 9 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4 Thu nhập ròng từ hoạt động huy động vốn .5 Chênh lệch lãi suất bính quân giữa huy động vốn và sử dụng vốn .3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả huy động vốn dân cư .1 Nhân tố khách quan .2 Nhân tố chủ quan . 13 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 . 17 CHƢƠNG 2:THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƢ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỐ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH SÀI GÒN .1 Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn .1 Sự hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn .2 Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn từ năm 2009 đến 30/6/2013 .2 Phân tích thực trạng huy động vốn trong dân cƣ tại Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam -Chi nhánh Sài Gòn 2009 đến 30/06/2013 .1 Tốc độ tăng trưởng huy động vốn dân cư tại BIDV Sài Gòn giai đoạn 2009 đến 30/6/2013 .2 Tỷ trọng các loại vốn huy động với nhu cầu sử dụng vốn của ngân hàng .3 Sự phù hợp giữa huy động vốn và sử dụng vốn .4 Thu nhập ròng từ huy động vốn dân cư.5 Chênh lệch lãi suất bình quân giữa huy động vốn và sử dụng vốn .3 Đánh giá hoạt động huy động vốn dân cƣ của Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn .1 Những kết quả đạt được . 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân . 46 KẾT LUẬN CHƢƠNG 2 . 50 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƢ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM –CHI NHÁNH SÀI GÒN .1 Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết .1 Mô hình nghiên cứu .2 Phƣơng pháp nghiên cứu các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động huy động vốn dân cƣ tại Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn .1 Mẫu nghiên cứu và phương pháp thu thập thông tin .2 Thông tin mẫu nghiên cứu .3 Thống kê mô tả các biến .4 Phân tích độ tin cậy của các thang đo.5 Phân tích độ tin cây của thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn dân cư tại BIDV Sài Gòn .6 Phân tích độ tin cậy của thang đo huy động vốn dân cư của Chi nhánh .7 Phân tích nhân tố EFA đối với các thang đo .8 Kiểm định mô hình và giả thuyết . 58 KẾT LUẬN CHƢƠNG 3 . 63 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƢ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH SÀI GÒN.1 Định hƣớng phát triển của Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam đến năm 2015 . 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Định hƣớng phát triển của Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Sài Gòn đến năm 2015 .1 Mục tiêu định hướng .2 Mục tiêu kế hoạch kinh doanh.3 Mục tiêu khách hàng .4 Nhiệm vụ trọng tâm .3 Một số giải pháp mở rộng hoạt động huy động vốn trong dân cƣ tại Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Sài Gòn .1 Kiến nghị đối với BIDV Trung Ương .2 Kiến nghị đối với Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn .4 Các giải pháp hỗ trợ .1 Từ phía NHNN .2 Từ phía Chính phủ . 91 KẾT LUẬN CHƢƠNG 4 . 95 Tài liệu tham khảo Phụ lục 1 Phụ lục 2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt Alco Asset/Liability Management Hội đồng Quản lý tài sản Nợ - Committee Có AMC Asset Management Company Công ty Quản lý nợ và Khai thác tài sản ANOVA Analysis of Variance Phân tích phương sai ANZ Australia and New Zealand Banking Group Limited ATM Automated teller machine Máy rút tiền tự động BIDV Bank for Investment and Ngân hang TMCP Đầu tư và Development of Vietnam Phát triển Việt Nam CB CNV Cán bộ Công nhân viên CN Chi nhánh EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá FTP Fund Transfer Pricing Cơ chế quản lý vốn tập trung HĐV Huy động vốn HSBC Hongkong and Shanghai Tập đoàn Ngân hang Hồng Kông Banking Corporation và Thượng Hải HSC Hội sở chính IBMB Internet banking and Dịch vụ ngân hang điện tử Mobibanking KMO Kaiser – Mayer – Alkin Chỉ số xem xét sự thích hợp của phân tích nhân tố LNTT Lợi nhuận trước thuế NHBL Ngân hang bán lẻ NHNN NgânhàngNhànước NHTM Ngân hang Thương mại NIM Net Interest Margin Hệ số thu nhập lãi ròng cận biên NPL Non-Performing Loan Nợ xấu POS Point of Sale Máy chấp nhận thanh toán thẻ PR Public Relations Quan hệ công chúng QĐ-HĐQT Quyết định – Hội đồng Quản trị RMB Renminbi Nhân dân tệ Sig Significance level Mức ý nghĩa SPSS Statistical Package for Social Phần mềm xử lý thống kê dung Sciences trong các ngành khoa học xã hội TCKT Tổ chức kinh tế TCTD Tổ chức tín dụng TMCP Thương mại cổ phần VIF Variance Inflation Factor Nhân tử phóng đại phương sai XHCN Xã hội Chủ nghĩa LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU STT Thứ tự bảng Tên bảng Trang Tình hình hoạt động kinh doanh của BIDV Sài 1 Bảng 2.1 19 Gòn từ năm 2009 đến 30/6/2013 Tổng nguồn vốn huy động của BIDV Sài Gòn giai 2 Bảng 2.2 22 đoạn 2009 - 30/6/2013 Cơ cấu nguồn vốn huy động tại BIDV Sài Gòn từ 3 Bảng 2.3 26 2009 – 30/6/2013 Cơ cấu dư nợ tại BIDV Sài Gòn từ 2009 – 4 Bảng 2.4 27 30/6/2013 Sự phù hợp giữa tổng nguồn huy động và tổng 5 Bảng 2.5 29 nguồn sử dụng Cơ cấu loại tiền tệ trong nguồn vốn huy động tại 6 Bảng 2.6 30 BIDV Sài Gòn từ 2009 – 30/6/2013 Tình hình nguồn vốn huy động và sử dụng nguồn 7 Bảng 2.7 32 theo loại tiền tệ Thu ròng hoạt động tại BIDV Sài Gòn từ 2009 – 8 Bảng 2.8 34 30/6/2013 Thu ròng từ hoạt động huy động vốn dân cư và 9 Bảng 2.9 36 TCKT từ 2009 – 30/6/2013 Thu ròng từ hoạt động Huy động vốn dân cư từ 10 Bảng 2.10 39 2009 – 30/6/2013 Lãi suất huy động vốn bình quân từ 2009- 11 Bảng 2.11 42 30/6/2013 Chênh lệch lãi suất bình quân giữa huy động vốn 12 Bảng 2.12 44 và sử dụng vốn từ 2009 – 30/6/2013 13 Bảng 3.1 Kết quả phân tích hồi quy bội 59 14 Bảng 3.2 Phân tích ANOVA 60 15 Bảng 3.3 Kết quả hồi quy bội 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC HÌNH VẼ Thứ tự STT Tên hình Trang hình 1 Hình 1.1 Cơ chế điều chuyển vốn nội bộ FTP 10 Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến huy động vốn 2 Hình 3.1 51 dân cư tại BIDV Sài Gòn 3 Hình 4.1 Mô hình kim tự tháp phân đoạn khách hàng 73 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 LỜI NÓI ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Hiện nay, các ngân hàng thương mại đang phát triển mạnh mẽ trong thị trường tài chính hết sức sôi động cùng với sự cạnh tranh không kém phần gay gắt và quyết liệt về vốn nguồn nhân lực, chất lượng dịch vụ và công nghệ, nhằm gia tăng hiệu quả hoạt động, gia tăng thị phần và tối đa hóa lợi nhuận. Vấn đề đặt ra đối với các ngân hàng thương mại là muốn tồn tại bền vững và phát triển thì hoạt động kinh doanh đòi hỏi phải đạt đến mục tiêu là cắt giảm chi phí nhằm nâng cao lợi nhuận. Huy động vốn luôn là một trong những vấn đề quan trọng thiết yếu, là sự sống còn trong hoạt động Ngân hàng thương mại. Trong tình hình hoạt động cạnh tranh gay gắt như hiện nay, cộng thêm lãi suất ngày một giảm theo yêu cầu của Ngân hàng Nhà nước, thì vấn đề huy động và chi phí huy động càng được chú trọng khi mọi chi phí đều có giới hạn.