Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần ...

Luận văn thạc sĩ kinh tế phân tích ueh giải pháp mở rộng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại sở giao dịch ngân hàng, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải

• Tác giả: Ngô Châu Khoa
• Người hướng dẫn: Pgs. Ts Nguyễn Đăng Dờn
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP. HCM
• Chuyên ngành: Tài chính – ngân hàng
• Đề tài: Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Sở giao dịch - Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU
• DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
• MỤC LỤC
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Khái niệm về ngân hàng thương mại và tín dụng
• 1.1.1. Các khái niệm về tổ chức tín dụng, ngân hàng, ngân hàng thương mại
• 1.1.2. Khái niệm tín dụng
• 1.2. Tổng quan về tín dụng ngân hàng
• 1.2.1. Khái niệm về tín dụng ngân hàng
• 1.2.2. Chức năng của tín dụng ngân hàng
• 1.2.3. Phân loại tín dụng ngân hàng
• 1.2.3.1. Căn cứ vào thời hạn tín dụng
• 1.2.3.2. Căn cứ vào mục đích sử dụng vốn vay
• 1.2.3.3. Căn cứ vào đối tượng khách hàng
• 1.2.3.4. Căn cứ vào tính chất đảm bảo của các khoản cho vay
• 1.3. Cho vay đối với khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại
• 1.3.1. Khái niệm, đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân
• 1.3.2. Vai trò của cho vay khách hàng cá nhân
• 1.3.2.1. Đối với ngân hàng thương mại
• 1.3.2.2. Đối với nền kinh tế
• 1.3.2.3. Đối với cá nhân đi vay
• 1.3.3. Cơ sở hình thành hoạt động cho vay khách hàng cá nhân
• 1.3.4. Phân biệt cho vay khách hàng cá nhân với cho vay tổ chức, doanh nghiệp
• 1.3.5. Quy trình cho vay đối với khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại
• 1.3.6. Rủi ro khi cho vay khách hàng cá nhân
• 1.4. Mở rộng cho vay đối với khách hàng cá nhân
• 1.4.1. Khái niệm mở rộng cho vay đối với khách hàng cá nhân
• 1.4.2. Các chỉ tiêu phản ánh mở rộng cho vay khách hàng cá nhân
• 1.4.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến mở rộng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân
• 1.4.3.1. Những nhân tố chủ quan
• 1.4.3.2. Những nhân tố khách quan
• 1.4.4. Sự cần thiết phải mở rộng cho vay khách hàng cá nhân
• 1.5. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI SỞ GIAO DỊCH - NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH
• 2.1. Giới thiệu về Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình
• 2.1.1. Về quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình
• 2.1.2. Về Sở Giao Dịch – Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình
• 2.1.2.1. Tình hình tổ chức và mạng lưới hoạt động
• 2.1.2.2. Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu
• 2.1.2.3. Tình hình hoạt động kinh doanh
• 2.1.2.4. Đánh giá chung về tình hình kinh doanh của Sở giao dịch – Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình
• 2.2. Thực trạng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Sở Giao Dịch - Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần An Bình
• 2.2.1. Những quy định chung về cho vay khách hàng cá nhân
• 2.2.1.1. Đối tượng cho vay
• 2.2.1.2. Nguyên tắc cho vay
• 2.2.1.3. Điều kiện cho vay
• 2.2.1.4. Phương thức cho vay
• 2.2.1.5. Nguồn trả nợ và phương thức trả nợ
• 2.2.1.6. Tài sản đảm bảo
• 2.2.1.7. Lãi suất và cách áp dụng lãi suất
• 2.2.2. Sản phẩm tín dụng cá nhân tại Sở Giao Dịch – Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình
• 2.2.2.1. Cho vay mua nhà/ đất /xây sửa chữa nhà ( YOUhousePlus )
• 2.2.2.2. Cho vay mua xe ô tô ( YOUcar )
• 2.2.2.3. Cho vay sản xuất kinh doanh trả góp ( YOUshop )
• 2.2.2.4. Cho vay bổ sung vốn lưu động sản xuất kinh doanh( YOUshopPlus )
• 2.2.2.5. Cho vay tiêu dùng có thế chấp ( YOUspend )
• 2.2.2.6. Cho vay tiêu dùng tín chấp ( YOUmoney )
• 2.2.2.7. Cho vay du học ( YOUstudy )
• 2.2.2.8. Cho vay cán bộ - công nhân viên trong hệ thống Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình ( YOUstaff )
• 2.2.2.9. Cho vay cầm cố các sản phẩm huy động vốn
• 2.2.2.10. Cho vay thấu chi ( YOUoverdraft )
• 2.2.2.11. Cho vay cầm cố cổ phiếu chưa niêm yết ( YOUotc )
• 2.2.2.12. Cho vay cầm cố cổ phiếu niêm yết ( YOUstock )
• 2.2.3. Kết quả cho vay khách hàng cá nhân đạt được tại Sở giao dịch – Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình
• 2.2.4. Đánh giá hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Sở giao dịch – Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình
• 2.2.4.1. Về nhân sự, tổ chức quản lý
• 2.2.4.2. Về cơ chế phối hợp hỗ trợ giữa các phòng ban
• 2.2.4.3. Về các mặt hạn chế qua các số liệu
• 2.3. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI SỞ GIAO DỊCH - NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH
• 3.1. Định hướng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân trong thời gian tới tại Sở giao dịch - Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình
• 3.1.1. Định hướng toàn hệ thống Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình
• 3.1.2. Kế hoạch cho vay khách hàng cá nhân của Sở Giao Dịch - Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình
• 3.2. Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Sở Giao Dịch - Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình
• 3.2.1. Chính sách cho vay khách hàng cá nhân cần được chú trọng hơn
• 3.2.2. Củng cố và phát triển các loại hình sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân
• 3.2.3. Thực hiện liên kết cho vay
• 3.2.4. Nâng cao trình độ nghiệp vụ của chuyên viên khách hàng cá nhân
• 3.2.5. Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Sở Giao Dịch
• 3.2.6. Cải thiện quy trình, thủ tục cho vay, đơn giản thuận tiện cho khách hàng
• 3.2.7. Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị và quảng bá sản phẩm thương hiệu
• 3.2.8. Xây dựng quan hệ tốt đẹp và lâu dài giữa Ngân hàng với khách hàng
• 3.3. Kiến nghị với Hội sở chính Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần An Bình
• 3.4. Khuyến cáo đối với khách hàng
• 3.5. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• KẾT LUẬN CHUNG
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 01: QUY TRÌNH CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI SỞ GIAO DỊCH – NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH
• PHỤ LỤC 02: DANH MỤC CÁC LOẠI XE ĐƯỢC SỞ GIAO DỊCH – NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH TÀI TRỢ, MỨC CHO VAY VÀ THỜI HẠN CHO VAY

Tóm tắt

I. Tổng quan về cho vay cá nhân tại ngân hàng An Bình

Ngân hàng An Bình đã có những bước tiến đáng kể trong hoạt động cho vay cá nhân. Với mục tiêu phục vụ nhu cầu tài chính của khách hàng, ngân hàng đã phát triển nhiều sản phẩm cho vay đa dạng. Tuy nhiên, để mở rộng hoạt động này, cần có cái nhìn tổng quan về thị trường và nhu cầu của khách hàng.

1.1. Khái niệm cho vay cá nhân và vai trò của nó

Cho vay cá nhân là hình thức cấp tín dụng cho cá nhân nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hoặc đầu tư. Vai trò của nó không chỉ giúp khách hàng giải quyết vấn đề tài chính mà còn đóng góp vào sự phát triển kinh tế chung.

1.2. Tình hình cho vay cá nhân tại ngân hàng An Bình

Ngân hàng An Bình đã triển khai nhiều sản phẩm cho vay cá nhân như vay tiêu dùng, vay mua nhà, và vay mua xe. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức trong việc thu hút khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

II. Thách thức trong hoạt động cho vay cá nhân tại ngân hàng An Bình

Mặc dù ngân hàng An Bình đã có những thành công nhất định, nhưng vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động cho vay cá nhân. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến khả năng mở rộng cho vay trong tương lai.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác và công ty tài chính

Sự gia tăng cạnh tranh từ các ngân hàng thương mại khác và các công ty tài chính đã tạo ra áp lực lớn cho ngân hàng An Bình trong việc duy trì thị phần cho vay cá nhân.

2.2. Rủi ro tín dụng và nợ xấu

Rủi ro tín dụng là một trong những vấn đề lớn mà ngân hàng phải đối mặt. Tình trạng nợ xấu có thể ảnh hưởng đến khả năng cho vay và uy tín của ngân hàng.

III. Giải pháp mở rộng cho vay cá nhân tại ngân hàng An Bình

Để mở rộng hoạt động cho vay cá nhân, ngân hàng An Bình cần áp dụng một số giải pháp hiệu quả. Những giải pháp này không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

3.1. Cải thiện quy trình cho vay

Quy trình cho vay cần được đơn giản hóa và tối ưu hóa để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng. Việc này sẽ giúp ngân hàng thu hút nhiều khách hàng hơn.

3.2. Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị và quảng bá sản phẩm

Ngân hàng cần tăng cường các hoạt động tiếp thị để nâng cao nhận thức của khách hàng về các sản phẩm cho vay cá nhân. Điều này có thể bao gồm các chương trình khuyến mãi và quảng cáo trên các kênh truyền thông.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về cho vay cá nhân

Việc áp dụng các giải pháp mở rộng cho vay cá nhân tại ngân hàng An Bình đã mang lại những kết quả tích cực. Nghiên cứu cho thấy rằng sự cải thiện trong quy trình cho vay và hoạt động tiếp thị đã giúp tăng trưởng doanh số cho vay.

4.1. Kết quả đạt được từ các giải pháp

Sau khi áp dụng các giải pháp, ngân hàng đã ghi nhận sự gia tăng đáng kể trong số lượng khách hàng và doanh số cho vay cá nhân.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về dịch vụ cho vay cá nhân của ngân hàng, cho thấy sự hài lòng và tin tưởng vào sản phẩm.

V. Kết luận và tương lai của cho vay cá nhân tại ngân hàng An Bình

Hoạt động cho vay cá nhân tại ngân hàng An Bình có nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai. Tuy nhiên, ngân hàng cần tiếp tục cải tiến và đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Ngân hàng cần xác định rõ định hướng phát triển cho vay cá nhân, bao gồm việc mở rộng sản phẩm và cải thiện dịch vụ.

5.2. Khuyến nghị cho ngân hàng

Cần có những khuyến nghị cụ thể cho ngân hàng An Bình nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay cá nhân, từ đó tăng cường vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM Ngô Châu Khoa GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI SỞ GIAO DỊCH - NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh - năm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM Ngô Châu Khoa GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI SỞ GIAO DỊCH - NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH Chuyên ngành : Tài chính – ngân hàng Mã số : 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS NGUYỄN ĐĂNG DỜN TP.Hồ Chí Minh - năm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực hiện đề tài, tôi đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ từ các thầy cô giáo, bạn bè và đồng nghiệp…Đó là cơ sở và động lực để tôi hoàn thành luận văn này. Đầu tiên, tôi xin được biết ơn Cha mẹ, gia đình đã tạo những điều kiện ban đầu tốt nhất để tôi có thể tham gia chương trình đào tạo Thạc sĩ Kinh tế của Trường đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh. Kế đến, cho phép tôi gởi lời cảm ơn thật chân thành và sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn. Thầy đã tận tình hướng dẫn, góp ý, để tôi có thể thực hiện hoàn chỉnh luận văn Thạc sĩ. Tôi cũng xin được phép gởi lời cảm ơn đến tất cả các thầy cô, giảng viên Khoa Sau Đại học – Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh. Trong suốt ba năm học tại đây, tôi đã nhận được những kiến thức cũng như những kinh nghiệm hết sức quí báu từ các thầy cô. Sau cùng, tôi xin cám ơn tất cả các bạn trong lớp Ngân hàng Đêm 10 – Cao học khóa 18 – Trường đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, các đồng nghiệp đang công tác tại Sở giao dịch – Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình… những người đã động viên, góp ý và cung cấp cho tôi những tài liệu, số liệu rất hữu ích làm cơ sở để tôi thực hiện đề tài của mình. Chân thành cảm ơn! Ngô Châu Khoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng đây là công trình nghiên cứu riêng của bản thân tôi. Các số liệu, kết quả trình bày trong luận văn là trung thực. Nội dung và kết quả nghiên cứu của luận văn này chưa từng được công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu nào. Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2012 Tác giả Ngô Châu Khoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ABBANK : Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình BĐS : Bất động sản DNTN : Doanh nghiệp tư nhân ĐVKD : Đơn vị kinh doanh KHCN : Khách hàng cá nhân KHCN SGD : Khách hàng cá nhân sở giao dịch – Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình KHDN : Khách hàng doanh nghiệp KH : Khách hàng NHTM : Ngân hàng thương mại PGD : Phòng giao dịch PTTD : Phân tích tín dụng QLTD : Quản lý tín dụng QTTD : Quản trị tín dụng SACOMBANK : Ngân hàng Sài gòn thương Tín SGD ABBANK : Sở giao dịch - Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình SGD : Sở giao dịch SXKD : Sản xuất kinh doanh TCTD : Tổ chức tín dụng TSĐB : Tài sản đảm bảo VPBANK : Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1 : So sánh qui mô của ABBANK, VPBANK, SACOMBANK Bảng 2.2 : Kết quả kinh doanh tổng hợp của SGD ABBANK, tháng 10/2012 Bảng 2.3 : Phân loại các nhóm nợ của SGD ABBANK đến ngày 31/10/2012 Bảng 2.4 : Dư nợ KHCN SGD, giai đoạn 2009 – 10/2012 Bảng 2.5 : Tỷ trọng dư nợ KHCN SGD trong tổng dư nợ SGD ABBANK, giai đoạn 2009 – 10/2012.6 : Cơ cấu dư nợ KHCN SGD , giai đoạn 2009 – 10/2012 Bảng 2.7 : Tỷ lệ nợ xấu của KHCN SGD, giai đoạn 2009 – 10/2012 Bảng 3.1 : Kế hoạch cho vay KHCN SGD, năm 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1 : Tăng trưởng chung của ABBANK, giai đoạn 2009 – 2011 Hình 2.2 : Sơ đồ tổ chức tại SGD ABBANK, tháng 10/2012 Hình 2.3 : Tăng trưởng tổng tài sản của SGD ABBANK, năm 2011, tháng 10 năm 2012, kế hoạch năm 2012 Hình 2.4 : Dư nợ cho vay của SGD ABBANK, năm 2011, tháng 10 năm 2012, kế hoạch năm 2012 Hình 2.5 : Tỷ lệ nợ xấu của SGD ABBANK, giai đoạn 2011 – 10/2012 Hình 2.6 : So sánh cơ cấu dư nợ tín dụng của ABBANK và VPBANK, thời điểm 31/12/2011 Hình 2.7 : Diễn biến số lượng khoản vay KHCN SGD, giai đoạn 2009 - 10/2012 Hình 2.8 : Doanh số phát vay, thu nợ KHCN SGD trong kỳ và dư nợ KHCN SGD, giai đoạn 2009 – 10/2012 Hình 2.9 : Diễn biến tỷ trọng dư nợ KHCN SGD trong tổng dư nợ SGD ABBANK, giai đoạn 2009 – 10/2012 Hình 3.1 : Cơ cấu dư nợ KHCN SGD, kế hoạch năm 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU . LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI . MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU . ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU . PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU . KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI . 3 CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .1 Khái niệm về ngân hàng thương mại và tín dụng .1 Các khái niệm về tổ chức tín dụng, ngân hàng, ngân hàng thương mại .2 Khái niệm tín dụng .2 Tổng quan về tín dụng ngân hàng .1 Khái niệm về tín dụng ngân hàng .2 Chức năng của tín dụng ngân hàng .3 Phân loại tín dụng ngân hàng .1 Căn cứ vào thời hạn tín dụng .2 Căn cứ vào mục đích sử dụng vốn vay .3 Căn cứ vào đối tượng khách hàng .4 Căn cứ vào tính chất đảm bảo của các khoản cho vay .3 Cho vay đối với khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại .1 Khái niệm, đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân .2 Vai trò của cho vay khách hàng cá nhân .1 Đối với ngân hàng thương mại .2 Đối với nền kinh tế .3 Đối với cá nhân đi vay .3 Cơ sở hình thành hoạt động cho vay khách hàng cá nhân. 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4 Phân biệt cho vay khách hàng cá nhân với cho vay tổ chức, doanh nghiệp .5 Quy trình cho vay đối với khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại 11 1.6 Rủi ro khi cho vay khách hàng cá nhân .4 Mở rộng cho vay đối với khách hàng cá nhân.1 Khái niệm mở rộng cho vay đối với khách hàng cá nhân .2 Các chỉ tiêu phản ánh mở rộng cho vay khách hàng cá nhân .3 Những nhân tố ảnh hưởng đến mở rộng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân .1 Những nhân tố chủ quan.2 Những nhân tố khách quan .4 Sự cần thiết phải mở rộng cho vay khách hàng cá nhân . 19 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 . 20 CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI SỞ GIAO DỊCH - NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH .1 Giới thiệu về Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình .1 Về quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình .2 Về Sở Giao Dịch – Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình .1 Tình hình tổ chức và mạng lưới hoạt động.2 Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu .3 Tình hình hoạt động kinh doanh .4 Đánh giá chung về tình hình kinh doanh của Sở giao dịch – Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình .2 Thực trạng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Sở Giao Dịch - Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần An Bình.1 Những quy định chung về cho vay khách hàng cá nhân .1 Đối tượng cho vay. 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Nguyên tắc cho vay .3 Điều kiện cho vay.4 Phương thức cho vay .5 Nguồn trả nợ và phương thức trả nợ .6 Tài sản đảm bảo.7 Lãi suất và cách áp dụng lãi suất .2 Sản phẩm tín dụng cá nhân tại Sở Giao Dịch – Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình.1 Cho vay mua nhà/ đất /xây sửa chữa nhà ( YOUhousePlus ) .2 Cho vay mua xe ô tô ( YOUcar ) .3 Cho vay sản xuất kinh doanh trả góp ( YOUshop ) .4 Cho vay bổ sung vốn lưu động sản xuất kinh doanh( YOUshopPlus ).5 Cho vay tiêu dùng có thế chấp ( YOUspend ).6 Cho vay tiêu dùng tín chấp ( YOUmoney ) .7 Cho vay du học ( YOUstudy ) .8 Cho vay cán bộ - công nhân viên trong hệ thống Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình ( YOUstaff ) .9 Cho vay cầm cố các sản phẩm huy động vốn .10 Cho vay thấu chi ( YOUoverdraft ) .11 Cho vay cầm cố cổ phiếu chưa niêm yết ( YOUotc ) .12 Cho vay cầm cố cổ phiếu niêm yết ( YOUstock ) .3 Kết quả cho vay khách hàng cá nhân đạt được tại Sở giao dịch – Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình.4 Đánh giá hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Sở giao dịch – Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình.1 Về nhân sự, tổ chức quản lý.2 Về cơ chế phối hợp hỗ trợ giữa các phòng ban .3 Về các mặt hạn chế qua các số liệu. 56 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 . 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI SỞ GIAO DỊCH - NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH .1 Định hướng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân trong thời gian tới tại Sở giao dịch - Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình.1 Định hướng toàn hệ thống Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình.2 Kế hoạch cho vay khách hàng cá nhân của Sở Giao Dịch - Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình .2 Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Sở Giao Dịch - Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình .1 Chính sách cho vay khách hàng cá nhân cần được chú trọng hơn .2 Củng cố và phát triển các loại hình sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân 63 3.3 Thực hiện liên kết cho vay .4 Nâng cao trình độ nghiệp vụ của chuyên viên khách hàng cá nhân .