Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing cho sản phẩm gas bình tại công ty TNHH Gas Petrolimex ...

Luận văn thạc sĩ phân tích ueh giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing cho sản phẩm gas bình tại công ty tnhh gas petrolimex, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải

• Tác giả: Dương Quang Hòa
• Người hướng dẫn: Pgs. Ts Hồ Tiến Dũng
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP.HCM
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing cho sản phẩm gas bình tại Công ty TNHH Gas Petrolimex Sài Gòn
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sỹ
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING
• 1.1. LÝ THUYẾT VỀ MARKETING
• 1.1.1. Khái niệm marketing
• 1.1.2. Marketing dịch vụ
• 1.1.3. Chức năng của marketing
• 1.1.4. Quá trình marketing trong doanh nghiệp
• 1.2. HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
• 1.2.1. Phân khúc thị trường
• 1.2.2. Cơ sở để phân khúc thị trường
• 1.2.3. Lựa chọn thị trường mục tiêu
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM GAS BÌNH TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX SÀI GÒN
• 2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX SÀI GÒN
• 2.1.1. Thông tin về công ty
• 2.1.2. Tầm nhìn, sứ mạng và chức năng của công ty
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức
• 2.2. Tình hình kinh doanh của công ty
• 2.2.1. Kết quả khảo sát
• 2.2.2. Quy trình nghiên cứu
• 2.2.3. Thống kê đặc điểm mẫu khảo sát
• 2.2.4. Kiểm định độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha
• 2.2.5. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 2.3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM GAS BÌNH TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX
• 2.3.1. Hoạt động về sản phẩm
• 2.3.2. Hoạt động về giá
• 2.3.3. Hoạt động về phân phối
• 2.3.4. Hoạt động về xúc tiến
• 2.3.5. Hoạt động về con người
• 2.3.6. Hoạt động về quy trình
• 2.3.7. Hoạt động về phương tiện hữu hình
• 2.4. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM GAS BÌNH TẠI CÔNG TY GAS PETROLIMEX SÀI GÒN
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM GAS BÌNH TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX
• 3.1. CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
• 3.1.1. Mục tiêu tăng trưởng đối với sản phẩm gas bình
• 3.1.2. Quan điểm hoàn thiện hoạt động marketing
• 3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM GAS BÌNH TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX SÀI GÒN
• 3.2.1. Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường
• 3.2.2. Giải pháp về sản phẩm
• 3.2.3. Giải pháp về giá bán
• 3.2.4. Giải pháp về phân phối
• 3.2.5. Giải pháp về xúc tiến
• 3.2.6. Giải pháp về con người
• 3.2.7. Giải pháp về quy trình
• 3.2.8. Giải pháp về phương tiện hữu hình
• 3.2.9. Một số kiến nghị
• 3.2.9.1. Kiến nghị đối với nhà nước
• 3.2.9.2. Kiến nghị Tổng Công ty Gas Petrolimex
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp marketing cho sản phẩm gas bình tại Petrolimex Sài Gòn

Sản phẩm gas bình tại Công ty TNHH Gas Petrolimex Sài Gòn đã trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày của người dân. Tuy nhiên, với sự cạnh tranh ngày càng gia tăng từ các công ty khác, việc áp dụng các giải pháp marketing hiệu quả là rất cần thiết. Các giải pháp này không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng mà còn nâng cao vị thế của công ty trên thị trường. Việc hiểu rõ thị trường gas tại Sài Gòn và nhu cầu của khách hàng là bước đầu tiên trong việc xây dựng chiến lược marketing thành công.

1.1. Tình hình thị trường gas tại Sài Gòn hiện nay

Thị trường gas tại Sài Gòn đang chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt với nhiều công ty tham gia. Theo thống kê, có khoảng 53 công ty hoạt động trong lĩnh vực này, trong đó có 23 công ty được phép nhập khẩu. Sự gia tăng này đã tạo ra áp lực lớn lên các doanh nghiệp, yêu cầu họ phải cải thiện hoạt động marketing để duy trì và phát triển thị phần.

1.2. Vai trò của marketing trong ngành gas

Marketing không chỉ là công cụ để quảng bá sản phẩm mà còn là phương pháp để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. Đối với sản phẩm gas bình, việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp Petrolimex Sài Gòn tăng cường mối quan hệ với khách hàng, từ đó nâng cao doanh số bán hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

II. Những thách thức trong hoạt động marketing cho sản phẩm gas bình

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng hoạt động marketing cho sản phẩm gas bình tại Petrolimex Sài Gòn cũng đối mặt với nhiều thách thức. Các yếu tố như sự cạnh tranh gay gắt, thay đổi nhu cầu của khách hàng và các quy định pháp lý là những vấn đề cần được giải quyết. Để tồn tại và phát triển, công ty cần phải có những chiến lược marketing linh hoạt và hiệu quả.

2.1. Cạnh tranh từ các đối thủ

Sự gia tăng số lượng công ty kinh doanh gas đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Các công ty mới thường áp dụng các chiến lược giá thấp và khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng, điều này đặt ra thách thức lớn cho Petrolimex Sài Gòn trong việc giữ chân khách hàng.

2.2. Thay đổi nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng trở nên thông minh và có nhiều lựa chọn hơn. Họ không chỉ quan tâm đến giá cả mà còn đến chất lượng dịch vụ và sự tiện lợi. Điều này yêu cầu Petrolimex Sài Gòn phải thường xuyên cập nhật và điều chỉnh chiến lược marketing để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

III. Giải pháp marketing hiệu quả cho sản phẩm gas bình tại Petrolimex Sài Gòn

Để nâng cao hiệu quả marketing cho sản phẩm gas bình, Petrolimex Sài Gòn cần áp dụng một số giải pháp cụ thể. Những giải pháp này bao gồm việc tăng cường nghiên cứu thị trường, cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa các kênh phân phối. Việc thực hiện các giải pháp này sẽ giúp công ty không chỉ tăng doanh số mà còn củng cố vị thế trên thị trường.

3.1. Tăng cường nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường là bước quan trọng để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Petrolimex Sài Gòn cần thực hiện các khảo sát định kỳ để thu thập thông tin về thị trường, từ đó điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp.

3.2. Cải thiện chất lượng dịch vụ

Chất lượng dịch vụ là yếu tố quyết định trong việc giữ chân khách hàng. Công ty cần đầu tư vào đào tạo nhân viên và cải thiện quy trình phục vụ để nâng cao trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng sản phẩm gas bình.

3.3. Tối ưu hóa kênh phân phối

Việc tối ưu hóa kênh phân phối sẽ giúp Petrolimex Sài Gòn tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn. Công ty nên xem xét việc hợp tác với các đối tác phân phối để mở rộng mạng lưới và tăng cường khả năng tiếp cận thị trường.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các giải pháp marketing đã được nghiên cứu sẽ mang lại nhiều lợi ích cho Petrolimex Sài Gòn. Các kết quả từ nghiên cứu cho thấy rằng việc cải thiện hoạt động marketing không chỉ giúp tăng doanh số mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Điều này sẽ tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của công ty trong tương lai.

4.1. Kết quả từ việc áp dụng giải pháp marketing

Sau khi áp dụng các giải pháp marketing, Petrolimex Sài Gòn đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể trong doanh số bán hàng. Khách hàng cũng phản hồi tích cực về chất lượng dịch vụ, cho thấy rằng các giải pháp đã phát huy hiệu quả.

4.2. Tương lai của hoạt động marketing tại Petrolimex Sài Gòn

Với những kết quả đạt được, Petrolimex Sài Gòn cần tiếp tục duy trì và phát triển các hoạt động marketing. Việc đầu tư vào công nghệ và cải tiến quy trình sẽ giúp công ty không ngừng nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

V. Kết luận và triển vọng tương lai cho sản phẩm gas bình

Tổng kết lại, việc hoàn thiện hoạt động marketing cho sản phẩm gas bình tại Petrolimex Sài Gòn là một nhiệm vụ quan trọng và cần thiết. Các giải pháp đã được đề xuất không chỉ giúp công ty tăng trưởng doanh số mà còn củng cố vị thế trên thị trường. Trong tương lai, việc tiếp tục nghiên cứu và điều chỉnh chiến lược marketing sẽ là chìa khóa để công ty phát triển bền vững.

5.1. Tầm quan trọng của việc cải tiến marketing

Cải tiến hoạt động marketing không chỉ giúp tăng doanh số mà còn tạo ra giá trị lâu dài cho khách hàng. Petrolimex Sài Gòn cần nhận thức rõ điều này để có những bước đi đúng đắn trong tương lai.

5.2. Hướng đi mới cho sản phẩm gas bình

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, Petrolimex Sài Gòn cần tìm kiếm những hướng đi mới, như phát triển sản phẩm mới hoặc mở rộng thị trường, để duy trì và phát triển vị thế của mình.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM  DƯƠNG QUANG HÒA GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM GAS BÌNH TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh – Năm 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM  DƯƠNG QUANG HÒA GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM GAS BÌNH TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX SÀI GÒN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghề nghiệp) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. TS Hồ Tiến Dũng TP.Hồ Chí Minh – Năm 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng đây là nghiên cứu của tôi dưới sự hướng dẫn của PGS.TS Hồ Tiến Dũng và sự hỗ trợ của các cán bộ, công nhân viên Công ty TNHH Gas Petrolimex Sài Gòn. Các nội dung và kết quả trong nghiên cứu này là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu nào. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về đề tài và nội dung của nghiên cứu này. Hồ Chí Minh, ngày 06 tháng 06 năm 2016 Dương Quang Hòa LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Trang PHẦN MỞ ĐẦU . CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING . LÝ THUYẾT VỀ MARKETING . Khái niệm marketing .2 Marketing dịch vụ . Chức năng của marketing . Quá trình marketing trong doanh nghiệp . HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG . Phân khúc thị trường . Cơ sở để phân khúc thị trường . Lựa chọn thị trường mục tiêu. HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ . Con người . Quy trình . Phương tiện hữu hình .22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM GAS BÌNH TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX SÀI GÒN . TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX SÀI GÒN . Thông tin về công ty . Tầm nhìn, sứ mạng và chức năng của công ty . Cơ cấu tổ chức .4 Tình hình kinh doanh của công ty. Kết quả khảo sát . Quy trình nghiên cứu . Thống kê đặc điểm mẫu khảo sát . Kiểm định độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha . Phân tích nhân tố khám phá (EFA) . THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM GAS BÌNH TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX. Hoạt động về sản phẩm . Hoạt động về giá . Hoạt động về phân phối . Hoạt động về xúc tiến . Hoạt động về con người . Hoạt động về quy trình . Hoạt động về phương tiện hữu hình . ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM GAS BÌNH TẠI CÔNG TY GAS PETROLIMEX SÀI GÒN . GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM GAS BÌNH TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX . CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP .51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Mục tiêu tăng trưởng đối với sản phẩm gas bình. Quan điểm hoàn thiện hoạt động marketing . GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM GAS BÌNH TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX SÀI GÒN .1 Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường. Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing . Giải pháp về sản phẩm . Giải pháp về giá bán . Giải pháp về phân phối . Giải pháp về xúc tiến . Giải pháp về con người . Giải pháp về quy trình . Giải pháp về phương tiện hữu hình . Một số kiến nghị . Kiến nghị đối với nhà nước. Kiến nghị Tổng Công ty Gas Petrolimex .78 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG ANH Stt Từ viết tắt Nội dung Nghĩa Product, Price, Placce, Sản phẩm, Giá, Phân phối, 1 7P Promotion, People, Process, Xúc tiến, Con người, Quy Physical Evidence trình, Phương tiện hữu hình Customer Relationship Hệ thống quản lý mối quan hệ 2 CRM Management với khách hàng 3 EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá 4 R&D Research & Developmen Nghiên cứu và phát triển Statistical Package for the Chương trình máy tính phục 5 SPSS Social Sciences vụ thống kê LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT STT Từ viết tắt Nội dung 1 CL Chất lượng 2 CN Con người 3 DN Doanh nghiệp 4 GC Giá cả 5 HH Phương tiện hữu hình 6 Petrolimex Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam 7 PGC Tổng công ty Gas Petrolimex – CTCP 8 PGC Sài Gòn Công ty TNHH MTV Gas Petrolimex Sài Gòn 9 PP Phân phối 10 P. KD Phòng Kinh doanh 11 QT Quy trình 12 SP Sản phẩm 13 TP. HCM Thành phố Hồ Chí Minh 14 XT Xúc tiến LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Tên bảng Trang 2.1 Kết quả kinh doanh của công ty từ 2013-2015 27 2.2 Đặc điểm mẫu khảo sát 29 2.3 Đánh giá của khách hàng về sản phẩm 32 2.4 Sản lượng bán và lợi nhuận các loại gas bình của công 33 ty từ 2013 - 2015 2.5 Đánh giá của khách hàng về giá bán 34 2.6 So sánh giá bán gas bình của công ty với các đối thủ 35 cạnh tranh 2.7 Đánh giá của khách hàng về phân phối 36 2.8 Sản lượng và lợi nhuận bán hàng qua các kênh từ năm 38 2013 - 2015 2.9 So sánh hệ thống kênh phân phối của công ty với các 38 đối thủ cạnh tranh 2.10 Đánh giá của khách hàng về xúc tiến 39 2.11 Đánh giá của khách hàng về con người 41 2.12 Tình hình lao động của công ty qua từ năm 2013-2015 42 2.13 So sánh thu nhập bình quân người lao động của công ty 43 so với các đối thủ cạnh tranh 2.14 Đánh giá của khách hàng về quy trình 44 2.15 Đánh giá của khách hàng về phương tiện hữu hình 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Danh mục hình Hình Tên hình Trang Hình 1.1 Các thành phần của phương tiện hữu hình 23 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 28 Hình 2.2 Hệ thống kênh phân phối của PGC Sài Gòn 37 Danh mục sơ đồ STT Tên sơ đồ Trang Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức của công ty 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Từ những năm 1970, sản phẩm gas đã được sử dụng tại Việt Nam. Từ đó đến nay, với những ưu điểm vượt trội so với nhiên liệu truyền thống khác như không tạo khói, bụi, khí thải độc hại, nhiệt lượng lớn, dễ vận chuyển, nguồn cung ngày càng ổn định. Gas đã trở thành mặt hàng thiết yếu trong cuộc sống. Ở những nước phát triển trên thế giới, gas được xem là nhiên liệu thiết yếu bởi tính thiết thực, độ sạch, khả năng bảo vệ môi trường. Hiện nay, Việt Nam có 53 công ty kinh doanh gas trên thị trường. Trong đó, có 23 công ty được phép nhập khẩu và xuất khẩu gas. Các doanh nghiệp còn lại tham gia vào hoạt động phân phối gas. Tình hình cạnh tranh trên thị trường diễn ra hết sức khốc liệt và gay gắt. Các hãng kinh doanh gas sử dụng nhiều biện pháp cạnh tranh từ giá bán, khuyến mãi, tài trợ tín dụng và cả các biện pháp cạnh tranh không lành mạnh nhằm phát triển, chiếm lĩnh thị phần. Trong những năm gần đây, các công ty tư nhân và cổ phần mới tham gia kinh doanh gas có tốc độ tăng trưởng cao từ 25-30%/năm. Trong khi, các công ty liên doanh và công ty nhà nước tốc độ tăng trưởng thấp. Sự thay đổi thị phần là do các công ty tư nhân có chính sách linh hoạt, hiệu quả đã làm giảm thị phần của các công ty nhà nước và công ty liên doanh. Thời gian tới, sẽ có ngày càng nhiều sự ra đời và phát triển của các nhà nhập khẩu, phân phối, các trung gian thương mại kinh doanh gas mới. Điều đó làm cho mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp kinh doanh gas ngày càng tăng thêm. Vì vậy, làm thế nào để có thể hoàn thiện được hoạt động marketing trong doanh nghiệp mình để doanh nghiệp ngày càng đứng vững và phát triển trên thị trường là điều mà các doanh nghiệp hết sức quan tâm. Trước sức ép của cạnh tranh, để phát triển thị trường và tăng thị phần đòi hỏi phải có hoạt động marketing phù hợp. Việc nghiên cứu thực trạng hoạt động LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 2 marketing của sản phẩm gas bình của Công ty TNHH Gas Petrolimex Sài Gòn trong thời gian qua và đề ra giải pháp hữu hiệu nhằm duy trì, phát triển, nâng cao vị thế và tăng khả năng cạnh tranh là vấn đề hết sức cần thiết. Xuất phát từ những lý do nếu trên, tôi tiến hành nghiên cứu đề tài:“Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing cho sản phẩm gas bình tại Công ty TNHH Gas Petrolimex Sài Gòn” làm đề tài cho luận văn thạc sỹ của mình. MỤC TIÊU LUẬN VĂN Mục tiêu chính của đề tài là hoàn thiện hoạt động marketing cho sản phẩm gas bình tại Công ty TNHH Gas Petrolimex Sài Gòn. Mục tiêu cụ thể như sau: - Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing cho sản phẩm gas bình tại Công ty TNHH Gas Petrolimex Sài Gòn. - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động marketing cho sản phẩm gas bình của Công ty TNHH Gas Petrolimex Sài Gòn. - Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing sản phẩm gas bình tại Công ty TNHH Gas Petrolimex Sài Gòn đến năm 2018. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU  Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu trọng tâm của đề tài là hoạt động marketing cho sản phẩm gas bình tại Công ty TNHH Gas Petrolimex Sài Gòn. Đối tượng khảo sát là khách hàng thường xuyên sử dụng gas bình của Công ty TNHH Gas Petrolimex Sài Gòn (khách hàng cá nhân và hộ gia đình).  Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: Tại Công ty TNHH Gas Petrolimex Sài Gòn. Về thời gian: Phân tích thực trạng hoạt động Marketing sản phẩm gas bình của công ty TNHH Gas Petrolimex Sài Gòn giai đoạn từ 2013 - 2015. Và đề xuất giải pháp đến năm 2018. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.