TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA BẢO HIẾM DE TAI: GIAI QUYET BOI THUONG BAO HIEM VAT CHAT XE CO GIOI TAI TONG CONG TY CO PHAN BAO HIEM VIETINBANK Sinh vién : Đồng Dương Quốc Mã sinh viên : 11194407 Lớp : Bảo Hiểm 61B Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Hải Đường Hà Nội - 2023 MỤC LỤC MỤC L ỤC. I DANH MỤC TU VIET TAT .eeeccsccssesssessessssssessessessvsssessessessssstsssessessessesesseesess Il DANH MỤC HINH, BANG BIEU .--- ¿2© EE+EE+E2EEEEEEEEEEEkEEkerkrreee IV PHAN MỞ ĐẦU. Vv CHƯƠNG 1: LY LUẬN CHUNG VE BOI THUONG BẢO HIẾM VAT CHAT XE CO GIGI 0.1 Khái quát chung về bao hiểm vật chất xe cơ giới. Sự cần thiết của bảo hiểm vật chất xe cơ 250) rr 7 1. Vai trò của bảo hiểm vật chất xe cơ giới.----- ¿5c s+cs+cs+eezxeccee 9 1.3 Nội dung cơ bản của bảo hiểm vật chất xe cơ giới .2 Bồi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới. Vai trò của bồi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới . Nguyên tắc bồi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới. Quy trình bồi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới. Hồ sơ bồi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới .3 Các chỉ tiêu đánh giá công tác bồi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới . 22 CHUONG 2: CÔNG TAC BOI THƯỜNG BẢO HIEM THIET HAI VAT CHAT XE CƠ GIỚI TAI TONG CONG TY CO PHAN BAO HIEM VIETINBANK.1 Khái quát chung về Tổng công ty cổ phan Bảo hiểm Vietinbank. Giới thiệu chung về Tổng công ty cô phan Bảo hiểm Vietinbank. Quá trình hình thành và phát triỀn. Cơ cấu bộ máy tổ chức.--- + + ©s+EE+EE+E2EE2EEEEEEEEEEEkerkerkrrkrree 26 2. Tình hình hoạt động kinh doanh của Tổng công ty cổ phan Bảo hiểm Vietinbank ( 2020- 202 1 ) . Khái quát về bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại VBI. San phâm bảo hiểm vật chất xe cơ giới. Tình hình khai thác bảo hiểm thiệt hại vật chất xe cơ gidi tại Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Vietinbank giai đoạn 2018-2021 . Thực trạng bồi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại Tổng công ty cổ phân Bảo hiểm Vietinbank. Quy trình bồi thường tại Tổng công ty cô phần Bảo hiểm Vietinbank37 2. Tình hình giải quyết bồi thường tại Tổng công ty cô phần bảo hiểm Vietinbank ( 2018- 202Ï } .--- 5 5 213119 1 1v vn ng nh nh ngành 41 2.4 Đánh giá thực trạng giải quyết bồi thường tại Tổng công ty cô phan bảo hiểm Mon TA . Kết quả dat đưỢC .-¿- ¿522cc EEE111112112112111 11111111 xe. Hạn chế cần khắc phục và nguyên nhân .-- --2- 2 225522 46 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIEN CONG TAC BOI THƯỜNG BẢO HIEM VAT CHAT XE CƠ GIỚI TẠI TONG CÔNG TY CO PHAN BẢO HIẾM VIETINBANK.1 Mục tiêu, phương hướng của Tổng công ty cô phần BH Vietinbank . Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác bồi thường bao hiểm vật chat bo OP 6 -““-4dAL-AẶ,. Một số kiến nghị nâng cao kết quả và hiệu quả công tác bồi thường vật chất xe tại Tông công ty cô phần Bảo hiểm Vietinbank .1 Đối với Nhà NOC veececceccssessesssessessessesssessessessesssessessessesssessessessessesseeses 53 3.2 Đối với Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam o. 55 TÀI LIEU THAM KHẢO.- 5-5-5 +E+EEE+E+EEEEEESEEEEEESEEEEEESEEEEEEEEEErEkrkrrrreree 56 DANH MUC TU VIET TAT BTV Bồi thường viên BH Bảo hiểm BIC Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIDV CSGT Cảnh sát giao thông DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm GCN Giấy chứng nhận GDV Giám định viên GTVT Giao thông vận tải HDBH Hợp đồng bảo hiểm MIC Tổng công ty cổ phan bảo hiểm Quân đội NDBH Người được bảo hiểm PVI Tổng công ty cổ phan bảo hiểm Dau khí Việt Nam PTI Tổng công ty cổ phan bảo hiểm Bưu điện STBH Số tiền bảo hiểm TNDS Trách nhiệm dân sự TNGT Tai nan giao thông TSC Tru sở chính VBI Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Vietinbank IV DANH MUC HINH, BANG BIEU Bang 1. Tình hình tai nan giao thông giai đoạn 2018-202 l. Các chỉ tiêu chính phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh của VBI năm 2020 - 20211.-2-©2222< 2E EEE211211E217112112112717121121111111111 2111111211111 cxe 27 Bảng 3: Tỷ trọng doanh thu khai thác Bảo hiểm thiệt hại vật chất xe cơ tại Tông công ty cổ phần Bảo hiểm Vietinbank giai đoạn 2018-2021. Tình hình giải quyết bồi thường bảo hiểm thiệt hại vật chất xe cơ giới tại VBI giai doan 2018-2021 oo. Tình hình tồn đọng trong giải quyết bồi thường bảo hiểm thiệt hại vật chất xe cơ giới tại VBI giai đoạn 2018 — 22 Ì. Tình hình giải quyết khiếu nại trong bảo hiểm thiệt hại vật chất xe cơ giới tại VBI giai đoạn 2018 — 2021 . 5c c1 33 19 1151111111111 E11 kg re 44 Hình |: Danh sách các ban trụ sở chính VBIÌ.- --- << 55+ ceessses 26 Hình 2: Lưu đồ diễn giải Quy trình bồi thường Bảo hiểm thiệt hại vật chất xe cơ BIOL tal VBI. 37 PHAN MỞ DAU 1. Tính cấp thiết của dé tai Cùng với sự phát triển ngày càng cao của khoa học kỹ thuật, các phương tiện sử dụng trong ngành giao thông vận tải cũng được cải tiễn và ngày càng phát triển hơn. Với các phương tiện giao thông vận tải thô sơ từ xa xưa, đến nay chúng ta đã có những phương tiện giao thông vận tải hết sức hiện đại với tốc độ di chuyển lên tới hàng trăm dặm một giờ như máy bay, tàu hỏa, tàu thủy.Sự phát triển của ngành giao thông vận tải đóng góp một phần không nhỏ vào sự phát triển chung của xã hội loài người, đặc biệt khi xu hướng hiện nay là xu hướng “toàn cầu hóa”. Riêng ở Việt Nam, một nước đang phát triển, thì phương tiện giao thông vận tải được sử dụng rộng rãi nhất vẫn chủ yếu là xe cơ giới. Với sự cố găng của bản thân con người cũng như sự trợ giúp của khoa học kỹ thuật, chúng ta vẫn chưa thé loại bỏ được các tai nạn giao thông, thậm chí tai nạn giao thông xảy ra ngày một tăng va mức độ ton thất ngày càng lớn, đôi khi có tính thảm họa. Ngoài ra còn có các rủi ro khác như trộm cắp, thiên tai, sự cố kỹ thuật. Nhận thức được những van đề này hàng loạt công ty bảo hiểm ra đời với sự da dang của cách nghiệp vụ bảo hiểm đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng. Bảo hiểm vật chất xe cơ giới là sản phẩm bảo hiểm nhăm bảo vệ cho người tham gia bảo hiểm trước những thiệt hại xảy ra bất ngờ. Vì vậy dé tạo ra vị thế lớn trên thị trường cũng như thu hút sự tham gia của đông đảo người dân trong cả nước thì khâu giải quyết bồi thường đóng vai trò không nhỏ trong đó vì chỉ có giải quyết tốt nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp mới có đủ uy tín để tổn tại trong một môi trường cạnh tranh đầy năng động như ngày nay Nhận thức được sự cần thiết này trong thời gian thực tập tại Ban Bồi thường — Phòng xe cơ giới của Tổng Công ty cô phần Bảo hiểm Vietinbank (VBI) em đã chọn đề tài: “Giải quyết bồi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại Tong Công ty cổ phần Bảo hiểm Vietinbank.” cho luận văn của mình với mục đích hiểu rõ hơn về nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới, từ đó đưa ra những đề xuất nhăm đây mạnh công tác bồi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại VBI. Mục đích nghiên cứu + Làm rõ nội dung cơ bản của nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới. + Làm rõ tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm vật chat xe cơ giới tại Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Vietinbank (VBI). VỊ + Đưa ra một số đề xuất nhằm đây mạnh công tác bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại Tổng công ty cô phần Bảo hiểm Vietinbank (VBI). Đối tượng va phạm vi nghiên cứu 3. Đối tượng nghiên cứu Tình hình giải quyết bồi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại tong công ty cô phần bảo hiểm VietinBank (VBD). Pham vi nghiên cứu + Về không gian: dé tài tập trung nghiên cứu tại ban Bồi thường — Phòng xe cơ giới (Tông công ty cô phan Bảo hiểm Vietinbank). + Về thời gian: dé tài giải quyết bồi thường bảo hiểm thiệt hại vật chat xe cơ giới tại Tông công ty cô phần Bảo hiểm Vietinbank từ 2018-2021 4. Phương pháp nghiên cứu + Phương pháp thu thập dữ liệu: Dữ liệu được thu thập thực tế do công ty thực tập cung cấp + Phương pháp xử lí số liệu: Đề tài tập trung vào phương pháp nghiên cứu lý luận, phân tích định tính, tong hợp và so sánh. Trên cơ sở những dữ liệu đã thu thập được sẽ lập bảng dé phân tích, so sánh đưa ra những kết luận và từ đó đánh giá được tình hình công tác bồi thường của nghiệp vụ bảo hiểm thiệt hại vật chất xe cơ giới tại tông công ty cô phần bảo hiểm VietinBank. Từ đó có thể đưa ra đề xuất khắc phục những hạn chế còn tồn tại nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng bồi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại bảo hiểm VietinBank. Kết cau của Luận văn Nội dung của Luận văn gồm 3 chương: Chương 1: Lí luận chung về nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới Chương 2: Công tác bôi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại Tổng công ty Bảo hiểm Vietinbank. Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác bôi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại Tổng công ty Bảo hiểm Vietinbank CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VE BOI THUONG BẢO HIẾM VẬT CHÁT XE CƠ GIỚI 1.1 Khái quát chung về bảo hiểm vật chất xe cơ giới 1. Sự cần thiết của bảo hiểm vật chất xe cơ giới 1. Đặc điểm của giao thông đường bộ Việt Nam Giao thông đường bộ là hình thức vận chuyên phổ biến và thuận tiện. Ở Việt Nam, việc đi lại giữa các vùng miền chủ yếu là đường bộ và đường sắt trong đó đường bộ chiếm đa số. Do đó, việc đầu tư phát triển giao thông đường bộ luôn được nhà nước quan tâm. Tình hình xã hội ngày càng phát triển, đời sống của người dân càng cao, việc đi lại cũng nhiều vì vậy Đảng và nhà nước đang chú trọng xây dựng nhiều hệ thong cau duong dé dam bao viéc luu thông được thuận tiện hơn. Tuy nhiên bên cạnh đó, tình hình tai nạn giao thông ngày càng gia tang va diễn biến phức tạp. Sự gia tăng của các phương tiện giao thông đòi hỏi sự phát triển của cơ sở hạ tầng. Ở Việt Nam, một trong những nguyên nhân xảy ra tai nạn giao thông là cơ sở hạ tang chưa đáp ứng nhu cau tham gia giao thông. Bên cạnh đó là sự thiếu ý thức của người tham gia giao thông (phóng nhanh, vượt âu, chở quá tải.
Giải Quyết Bồi Thường Bảo Hiểm Vật Chất Xe Cơ Giới Tại Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Vietinbank
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp về bồi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại Vietinbank, cung cấp kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn.
Trường đại học
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc DânChuyên ngành
Bảo HiểmNgười đăng
Ẩn danhThể loại
luận vănPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Đồng Dương Quốc
Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Hải Đường
Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên ngành: Bảo Hiểm
Đề tài: Giải Quyết Bồi Thường Bảo Hiểm Vật Chất Xe Cơ Giới Tại Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Vietinbank
Loại tài liệu: luận văn
Năm xuất bản: 2023
Địa điểm: Hà Nội
Tài liệu "Giải Pháp Hoàn Thiện Bồi Thường Bảo Hiểm Vật Chất Xe Cơ Giới Tại Vietinbank" cung cấp cái nhìn sâu sắc về các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả bồi thường bảo hiểm cho xe cơ giới tại Vietinbank. Nội dung chính của tài liệu tập trung vào việc cải thiện quy trình bồi thường, từ đó giúp khách hàng nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả hơn khi gặp sự cố. Những lợi ích mà tài liệu mang lại cho độc giả bao gồm việc hiểu rõ hơn về quy trình bồi thường, các chính sách bảo hiểm hiện hành, và cách thức mà Vietinbank cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Để mở rộng thêm kiến thức về lĩnh vực này, bạn có thể tham khảo tài liệu Luận văn thạc sĩ quản lý hoạt động khai thác nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm sài gòn hà nội. Tài liệu này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quản lý và khai thác nghiệp vụ bảo hiểm trong ngành xe cơ giới, từ đó cung cấp thêm góc nhìn và kiến thức bổ ích cho bạn.
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ