Động Lực Làm Việc Của Nhân Viên Y Tế Tại Bệnh Viện Lao Và Bệnh Phổi Vĩnh Long Năm 2021

LỜI CẢM ƠN

MỤC LỤC

0.1. ĐẶT VẤN ĐỀ

0.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU

1.1. Một số khái niệm liên quan về động lực làm việc

1.1.1. Động lực của con ngƣời

1.1.2. Động lực làm việc

1.1.3. Tạo động lực làm việc

1.1.3.1. Khái niệm tạo động lực làm việc

1.1.3.2. Lợi ích của việc tạo động lực

1.1.4. Các biểu hiện của động lực làm việc

1.1.5. Các công cụ tạo động lực cho ngƣời lao động

1.1.6. Một số học thuyết tạo động lực trong lao động

1.1.7. Một số phƣơng pháp tạo động lực làm việc

1.1.8. Khái niệm về nhân lực y tế và quản lý nhân lực y tế

1.1.8.1. Nhân lực y tế

1.1.8.2. Quản lý nhân lực y tế

1.1.9. Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc

1.1.9.1. Điều kiện làm việc

1.1.9.2. Mối quan hệ đồng nghiệp. Mối quan hệ với cấp trên

1.1.9.3. Bản chất công việc

1.1.9.4. Đào tạo, sự thăng tiến. Ghi nhận thành tích

1.1.10. Một số nghiên cứu động lực làm việc của NVYT trên thế giới và Việt Nam

1.1.10.1. Một số nghiên cứu về động lực làm việc của NVYT trên thế giới

1.1.10.2. Một số nghiên cứu về động lực làm việc của NVYT tại Việt Nam

1.1.11. Giới thiệu tóm tắt về địa bàn nghiên cứu

2. CHƯƠNG 2: ĐỐI TƢỢNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1. Đối tƣợng nghiên cứu. Thời gian tiến hành nghiên cứu. Địa điểm nghiên cứu

2.2. Thiết kế nghiên cứu

2.3. Xác định cỡ mẫu, cách chọn mẫu

2.3.1. Cỡ mẫu và chọn mẫu cho phƣơng pháp định lƣợng

2.3.2. Cỡ mẫu và chọn mẫu cho phƣơng pháp định tính

2.4. Xác định biến số nghiên cứu

2.4.1. Phƣơng pháp xác định các biến số

2.4.2. Biến số nghiên cứu

2.5. Kỹ thuật và công cụ thu thập số liệu

2.5.1. Thu thập số liệu định lƣợng

2.5.2. Thu thập số liệu định tính

2.6. Quản lý, xử lý và phân tích số liệu. Số liệu định lƣợng

2.7. Số liệu định tính

2.8. Khía cạnh đạo đức nghiên cứu

3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

3.1. Thông tin chung về đối tƣợng nghiên cứu

3.2. Động lực làm việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Lao và Bệnh phổi Vĩnh Long

3.2.1. Yếu tố động lực chung

3.2.2. Động lực làm việc dƣới góc độ sức khỏe

3.2.3. Động lực làm việc dƣới góc độ hài lòng với công việc và đồng nghiệp

3.2.4. Động lực làm việc dƣới góc độ khả năng bản thân và giá trị công việc

3.2.5. Động lực làm việc dƣới góc độ cam kết với tổ chức

3.2.6. Động lực làm việc dƣới góc độ sự tận tâm

3.2.7. Động lực làm việc dƣới góc độ tuân thủ giờ giấc và sự tham gia

3.2.8. Đánh giá chung về động lực làm việc theo từng yếu tố

3.2.9. Một số yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc của NVYT tại Bệnh viện Lao và Bệnh phổi Vĩnh Long

3.2.9.1. Yếu tố nhân khẩu/ nghề nghiệp

3.2.9.2. Yếu tố tổ chức

3.2.9.3. Yếu tố công việc

4. CHƯƠNG 4: BÀN LUẬN

4.1. Đặc điểm đối tƣợng nghiên cứu

4.2. Động lực làm việc của NVYT tại Bệnh viện Lao và Bệnh phổi Vĩnh Long

4.2.1. Động lực làm việc chung

4.2.2. Động lực làm việc dƣới góc độ sức khỏe

4.2.3. Động lực làm việc dƣới góc độ hài lòng với công việc và đồng nghiệp

4.2.4. Động lực làm việc dƣới góc độ khả năng bản thân và giá trị công việc

4.2.5. Động lực làm việc dƣới góc độ cam kết với tổ chức

4.2.6. Động lực làm việc dƣới góc độ sự tận tâm

4.2.7. Động lực làm việc dƣới góc độ tuân thủ giờ giấc và sự tham gia

4.2.8. Một số yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc của NVYT tại Bệnh viện Lao và Bệnh phổi Vĩnh Long

4.2.8.1. Yếu tố nhân khẩu/ nghề nghiệp

4.2.8.2. Yếu tố tổ chức

4.2.8.3. Yếu tố công việc

4.2.9. Biện pháp khắc phục

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Động Lực Làm Việc Của Nhân Viên Y Tế

Động lực làm việc là yếu tố then chốt thúc đẩy nhân viên y tế nỗ lực và cống hiến hết mình. Nó là động cơ bên trong, thôi thúc họ vượt qua khó khăn, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Tại Bệnh viện Lao và Bệnh Phổi Vĩnh Long, việc hiểu rõ và nâng cao động lực làm việc của đội ngũ y tế là vô cùng quan trọng để đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho người bệnh. Nghiên cứu này tập trung vào việc đánh giá thực trạng động lực làm việc của nhân viên y tế tại bệnh viện trong năm 2021, đồng thời xác định các yếu tố ảnh hưởng, từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp.

1.1. Định Nghĩa và Vai Trò của Động Lực Làm Việc Trong Ngành Y

Động lực làm việc không chỉ đơn thuần là sự hài lòng với công việc, mà còn là sự khao khát cống hiến, tinh thần trách nhiệm và sự gắn bó với tổ chức. Theo nhiều nghiên cứu, động lực làm việc cao giúp nhân viên y tế làm việc hiệu quả hơn, giảm thiểu sai sót, đồng thời nâng cao sự hài lòng của người bệnh. "Động lực là cái thúc đẩy, là cái gia tăng sự phát triển, có khả năng khơi dậy tính tích cực của chủ thể và xác định tính xu hƣớng của nó".

1.2. Tầm Quan Trọng của Nghiên Cứu Động Lực Tại Bệnh Viện Chuyên Khoa

Tại Bệnh viện Lao và Bệnh Phổi, nơi công việc tiềm ẩn nhiều rủi ro và áp lực, việc duy trì động lực làm việc của nhân viên y tế càng trở nên cấp thiết. Các yếu tố như môi trường làm việc đặc thù, nguy cơ lây nhiễm, và cường độ công việc cao có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần làm việc và sức khỏe tinh thần của nhân viên. Do đó, nghiên cứu về động lực làm việc là cơ sở quan trọng để xây dựng các chính sách hỗ trợ và cải thiện điều kiện làm việc.

II. Thách Thức Về Động Lực Của Nhân Viên Y Tế Ở Vĩnh Long

Mặc dù có nhiều cố gắng, Bệnh viện Lao và Bệnh Phổi Vĩnh Long vẫn đối mặt với những thách thức nhất định trong việc duy trì động lực làm việc cho nhân viên y tế. Tình trạng thiếu nhân lực, đặc biệt là bác sĩ có trình độ cao, cùng với khó khăn trong tuyển dụng do môi trường làm việc dễ lây nhiễm, tạo áp lực lớn lên đội ngũ hiện tại. Ngoài ra, một số nhân viên xin nghỉ việc hoặc chuyển công tác sang các cơ sở y tế tư nhân cũng là một vấn đề đáng quan tâm. Điều này đòi hỏi bệnh viện phải có những giải pháp thiết thực và hiệu quả để giữ chân và thu hút nhân tài.

2.1. Áp Lực Công Việc và Nguy Cơ Burnout Của Nhân Viên Y Tế

Cường độ công việc cao, thường xuyên phải đối mặt với bệnh nhân nặng, và nguy cơ lây nhiễm là những yếu tố khiến nhân viên y tế dễ bị căng thẳng và kiệt sức (burnout). Tình trạng này không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần và thể chất của nhân viên, mà còn làm giảm hiệu quả công việc và tăng nguy cơ sai sót. Cần có các biện pháp hỗ trợ tâm lý và cải thiện điều kiện làm việc để giảm thiểu tình trạng này.

2.2. Hạn Chế Về Chính Sách Đãi Ngộ và Cơ Hội Phát Triển

Mức lương và các khoản phụ cấp hiện tại có thể chưa đáp ứng được nhu cầu cuộc sống của nhân viên y tế, đặc biệt là trong bối cảnh chi phí sinh hoạt ngày càng tăng. Bên cạnh đó, cơ hội phát triển chuyên môn và thăng tiến trong nghề nghiệp còn hạn chế cũng là một yếu tố làm giảm động lực làm việc. Cần có những điều chỉnh phù hợp về chính sách đãi ngộ và tạo điều kiện để nhân viên nâng cao trình độ, phát huy năng lực.

III. Phương Pháp Đánh Giá Động Lực Của NVYT Tại Bệnh Viện Vĩnh Long

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp định lượng và định tính để đánh giá động lực làm việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Lao và Bệnh Phổi Vĩnh Long năm 2021. Số liệu định lượng được thu thập thông qua khảo sát với thang đo bao gồm 7 nhóm yếu tố và 23 tiểu mục. Số liệu định tính thu thập thông qua phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm với đại diện lãnh đạo, các phòng ban và nhân viên y tế. Phân tích số liệu định lượng bằng phần mềm SPSS 20, phân tích nội dung cho số liệu định tính. Mục tiêu là để có được bức tranh toàn diện và sâu sắc về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc.

3.1. Thang Đo Động Lực Làm Việc và Các Yếu Tố Liên Quan

Thang đo động lực làm việc được thiết kế dựa trên các nghiên cứu trước đó và điều chỉnh cho phù hợp với đặc thù của Bệnh viện Lao và Bệnh Phổi. Các yếu tố được đánh giá bao gồm: sức khỏe, sự hài lòng với công việc và đồng nghiệp, khả năng bản thân và giá trị công việc, cam kết với tổ chức, sự tận tâm, tuân thủ giờ giấc và sự tham gia. Các yếu tố này được đo lường bằng các câu hỏi đánh giá mức độ đồng ý của nhân viên.

3.2. Phỏng Vấn Sâu và Thảo Luận Nhóm Để Tìm Hiểu Yếu Tố Thúc Đẩy

Phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm là phương pháp quan trọng để thu thập thông tin chi tiết về trải nghiệm và quan điểm của nhân viên y tế về động lực làm việc. Các cuộc phỏng vấn được thực hiện với đại diện lãnh đạo, các phòng ban và nhân viên từ các khoa khác nhau. Thảo luận nhóm được tổ chức để thu thập ý kiến từ nhiều người cùng một lúc và khuyến khích sự trao đổi thông tin giữa các thành viên.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Thực Trạng Động Lực Tại Vĩnh Long

Kết quả nghiên cứu cho thấy, tỷ lệ nhân viên y tế có động lực làm việc ở mức trung bình (59.2%), điểm trung bình đạt 3.80. Các yếu tố liên quan đến động lực làm việc có sự khác biệt rõ rệt, từ 29.6% đến 85.9%. Yếu tố “sự tận tâm” có tỷ lệ nhân viên có động lực cao nhất, trong khi yếu tố “sức khỏe” có tỷ lệ thấp nhất. Các yếu tố như mối quan hệ với đồng nghiệp, đào tạo và phát triển, bản chất công việc, sự thăng tiến và ghi nhận thành tích có ảnh hưởng tích cực đến động lực làm việc, trong khi lương và điều kiện làm việc còn hạn chế động lực.

4.1. Đánh Giá Chi Tiết Về Mức Độ Hài Lòng Với Công Việc và Đồng Nghiệp

Mức độ hài lòng với công việc và đồng nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy động lực làm việc của nhân viên y tế. Nghiên cứu cho thấy, đa số nhân viên hài lòng với mối quan hệ với đồng nghiệp, tuy nhiên, mức độ hài lòng với công việc hiện tại còn chưa cao. Điều này có thể liên quan đến áp lực công việc, điều kiện làm việc và cơ hội phát triển.

4.2. Ảnh Hưởng của Đãi Ngộ Nhân Viên Y Tế Đến Động Lực Làm Việc

Đãi ngộ nhân viên y tế bao gồm lương, thưởng, phụ cấp và các chế độ phúc lợi khác có ảnh hưởng trực tiếp đến động lực làm việc. Nghiên cứu cho thấy, mức lương hiện tại chưa đáp ứng được nhu cầu cuộc sống của nhiều nhân viên, đặc biệt là những người có thâm niên công tác. Cần có những điều chỉnh phù hợp về chính sách đãi ngộ để thu hút và giữ chân nhân viên tài năng.

V. Giải Pháp Nâng Cao Động Lực Cho NVYT Tại BVLVBP Vĩnh Long

Để nâng cao động lực làm việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Lao và Bệnh Phổi Vĩnh Long, cần có một giải pháp đồng bộ và toàn diện, tập trung vào cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chính sách đãi ngộ, và tạo cơ hội phát triển chuyên môn. Bên cạnh đó, cần tăng cường công tác truyền thông, xây dựng môi trường làm việc thân thiện và hỗ trợ, đồng thời khuyến khích nhân viên tự đào tạo và nâng cao năng lực.

5.1. Cải Thiện Điều Kiện Làm Việc Của Nhân Viên Y Tế

Cần đầu tư vào cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế, đảm bảo môi trường làm việc an toàn và vệ sinh. Cải thiện điều kiện làm việc bằng cách giảm tải công việc, phân công công việc hợp lý, và cung cấp đầy đủ phương tiện bảo hộ cá nhân. Thường xuyên kiểm tra, bảo trì trang thiết bị, máy móc để đảm bảo hoạt động hiệu quả.

5.2. Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp và Tạo Sự Gắn Kết

Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhau. Tổ chức các hoạt động giao lưu, văn hóa, thể thao để tăng cường sự gắn kết giữa các nhân viên. Khuyến khích nhân viên tham gia vào các hoạt động xã hội, thiện nguyện để nâng cao tinh thần trách nhiệm và lòng tự hào về nghề nghiệp.

VI. Kết Luận Về Động Lực Làm Việc Của NVYT Ở Vĩnh Long

Nghiên cứu đã cung cấp một cái nhìn tổng quan về động lực làm việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Lao và Bệnh Phổi Vĩnh Long năm 2021, xác định các yếu tố ảnh hưởng và đề xuất các giải pháp cải thiện. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc giúp bệnh viện xây dựng các chính sách và biện pháp phù hợp để nâng cao động lực làm việc của đội ngũ y tế, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho người bệnh. Nghiên cứu này mở ra hướng nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố tâm lý và xã hội ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên y tế trong bối cảnh hệ thống y tế Việt Nam đang đổi mới.

6.1. Ứng Dụng Kết Quả Nghiên Cứu Để Xây Dựng Chính Sách

Kết quả nghiên cứu là cơ sở để bệnh viện xem xét và điều chỉnh các chính sách liên quan đến đãi ngộ nhân viên, đào tạo và phát triển, điều kiện làm việc và môi trường làm việc. Chính sách cần đảm bảo tính công bằng, minh bạch và tạo động lực cho nhân viên cống hiến.

6.2. Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo Về Sức Khỏe Tinh Thần Của NVYT

Nghiên cứu tiếp theo nên tập trung vào việc đánh giá sức khỏe tinh thần của nhân viên y tế, đặc biệt là tình trạng căng thẳng và burnout. Nghiên cứu cũng nên tìm hiểu các yếu tố bảo vệ và yếu tố nguy cơ liên quan đến sức khỏe tinh thần của nhân viên và đề xuất các biện pháp can thiệp phù hợp.

Động Lực Làm Việc Của Nhân Viên Y Tế Và Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Tại Bệnh Viện Lao Vĩnh Long