CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lí do chọn dịch vụ: 1.1 Lí do hợp tác, lựa chọn dịch vụ Nhóm chúng em tập hợp từ năm cá thể, năm mảnh ghép mang trên mình mỗi cá tính riêng biệt nhưng lại có chung niềm đam mê sách vô tận. Nên chúng em mong muốn cùng nhau lan tỏa niềm đam mê bổ ích này đến với nhiều người hơn đặc biệt là những bạn trẻ đồng trang lứa như bọn em. Trong thời buổi dịch bệnh đầy biến động như hiện nay, mọi thứ dường như không ai lường trước được điều gì sắp xảy ra. Con người cũng ngày một trở nên “sống chậm” hơn lúc ban đầu.
Họ muốn dùng thời gian này để học hỏi thêm lĩnh vực mới, tri thức mới, khám phá và đánh thức khả năng tiềm ẩn của bản thân. Và sách chính là chiếc chìa khóa giúp mở ra cánh cửa của không gian trí tuệ vô hạn. Ở đó con người có thể dùng sách để bình an tâm hồn, chữa lành những vết thương và bồi tụ tri thức.1: Phân tích lượt tìm kiếm từ khóa “sách” trên Google bằng công cụ Google Trends Nguồn: trends.com 8 0 0 Bằng chứng cho thấy rằng trong 12 tháng trở lại đây, từ khóa sách được số lượng người tìm kiếm ở mức cao và có chiều hướng ngày một gia tăng theo thống kê từ Google trends. Qua đây ta thấy được rằng thị trường sách đang ngày một phát triển.2: Phân tích lượt tìm kiếm từ khóa liên quan đến sách bằng công cụ Shopee analytics Nguồn: shopeeanalytics.com Các từ khóa liên quan đến sách có khối lượng tìm kiếm ở mức cao lên đến 90000 theo thống kê từ Shopee Analytics.
Cùng với sự phát triển của công nghệ thì việc tìm kiếm sách trên các sàn thương mại điện tử dường như là xu thế ngày nay. Đây là những biểu hiện đáng mừng báo hiệu việc đọc sách ngày càng trở thành một thói quen tích cực của đại chúng. Song song với đó cũng tạo ra động lực cho các nhà xuất bản sách, các tác giả sẽ cho ra những quyển sách chất lượng, ý nghĩa. Đồng thời những nhà phân phối sách hay các dịch vụ cho thuê sách cũng dần trở thành những lĩnh vực kinh doanh đáng mong đợi trong thời gian tới.3: Phân tích Traffic bằng công cụ Keyword Surfer Nguồn: surferseo.com Bên cạnh việc bỏ tiền ra để độc lập sở hữu một quyển sách như truyền thống thì đối với một số thành phần bạn đọc vì một số lí do cá nhân mà lựa chọn hình thức thuê sách để có thể tiết kiệm chi phí.
Theo phân tích traffic của công cụ Key Surfer ta dễ dàng nhận thấy được hình thích thuê sách cũng đang được đọc giả quan tâm. Bởi bản thân người có nhu cầu chưa đủ khả năng chi trả cho mong muốn của mình.4: Biểu đồ thể hiện tỉ lệ nghề nghiệp của khách hàng thu thập từ bảng câu hỏi khảo sát.com/forms Với tỉ lệ 86,9% là sinh viên cho thấy sinh viên rất có tiềm năng trở thành khách hàng lâu năm và trung thành của dịch vụ cho thuê sách Honey.5: Biểu đồ thể hiện tỉ lệ thu nhập của khách hàng thu thập từ bảng câu hỏi khảo sát.com/forms Với câu hỏi Thu thập mỗi tháng của bạn là bao nhiêu? Chúng tôi nhận được câu trả lời phần lớn là dưới 3 triệu với 55,1% và 15% có thu nhập từ 3-5 triệu, 12,1% có thu nhập trên 5 triệu và một phần chiếm số đông là những người chưa có thu nhập, chưa đi làm,… Ta nhận thấy được rằng hầu hết những người tham gia khảo sát đều là sinh viên có thu nhập dưới 3 triệu hoặc chưa có thu nhập, nên việc mua sách mới là khó đáp ứng. Biểu đồ tỉ lệ thu nhập trên cũng phản ánh được sự kéo theo của đối tượng sinh viên tham gia khảo sát phần nào ảnh hưởng đến tỉ lệ thu nhập ở mức thấp chiếm đa số. Các bạn sinh viên như thế hệ chúng em hiện nay, nhu cầu đọc sách thì ngày một tăng lên nhưng ngân sách thì vẫn dậm chân tại chỗ.
Với mong muốn sẽ tiếp thu được nhiều kiến thức, nhiều kỹ năng để phục vụ cho nghiên cứu, học tập và làm việc sau này đòi hỏi chúng em phải học nhiều và đọc nhiều hơn nữa. Nhưng không phải bất cứ sinh viên nào cũng có được nguồn tài chính dồi dào hoặc có cơ hội làm thêm để kiếm tiền. Do đó giá cả chính là trở ngại trọng yếu nhất mà sinh 11 0 0 viên mắc phải khi muốn sở hữu những cuốn sách giá trị. Từ đó, chúng ta có thể nhìn ra được chân dung khách hàng thông qua hình ảnh phía dưới.6: Chân dung khách hàng của Honey Nguồn: www.com/make-my-persona Khách hàng của Honey sẽ tập trung vào các bạn trẻ đa số còn là sinh viên với thói quen dùng sách để học tập và trau dồi kiến thức.
Do còn là sinh viên nên khó khăn lớn nhất của họ chính là vấn đề ngân sách và cách họ tiếp cận đến sản phẩm thường sẽ thông qua mạng xã hội Facebook, Instagram, Pinterest là chính. Có thể sách điện tử, sách nói sẽ giải quyết được vấn đề tài chính nhưng nó lại gây nguy hại cho sức khỏe. Đặc biệt là về mắt, hệ thần kinh khi sử dụng Sách điện tử, Sách nói,…quá nhiều. Có thể kể đến tính xao lãng của việc sử dụng điện thoại di động trong lúc 12 0 0 đọc sách, gây mất tập trung và giảm hiệu quả đọc sách.
Trong trường hợp, bạn sử dụng các máy đọc sách như Kindle chẳng hạn thì chi phí lại đội lên rất nhiều. Trên thực tế, giới trẻ hiện nay vẫn chuộng đọc sách giấy hơn sách điện tử. Vào tháng 3/2019 một nhóm nghiên cứu với tên gọi là Picodi đã tiến hành một cuộc khảo sát thu về kết quả từ 7.800 người đến từ 41 quốc gia. Khảo sát xoay quanh chủ đề thói quen đọc sách và mua sách của người Việt và một số quốc gia khác.
Kết quả cho thấy, 54% người được hỏi đã mua sách giấy tại cửa hàng truyền thống và 29% đặt mua sách giấy tại cửa hàng sách online. Trong khi đó, tỷ lệ người mua sách ebook và sử dụng nền tảng đọc sách online có trả phí đều chỉ chiếm 1%. Bên cạnh đó sự lãng phí tri thức bằng việc cho sách “ngủ” trên kệ sách sau khi sử dụng xong có thể thấy được kẽ hở trong việc sử dụng sách của xã hội. Khi một bên có quá nhiều nhưng không có cơ hội để cho đi và một bên thiếu quá nhiều và rất cần được nhận lại.7: Biểu đồ thể hiện tỉ lệ phân bố khu vực sống của khách hàng thu thập từ bảng câu hỏi khảo sát.com/forms Do nhu cầu sử dụng dịch vụ của Honey được các khách hàng ở thành phố Hồ Chí Minh quan tâm nhiều nhất.
Nên Honey quyết định bước đầu sẽ tập trung vào khách hàng ở khu vực này. 13 0 0 Nắm bắt được tình hình thực tế về nhu cầu muốn được đọc sách một cách chân thật nhất nhưng không bị giá cả “chèn ép” lên tư tưởng nên nhóm chúng em đã hình thành dự án “dịch vụ cho thuê sách giá rẻ Honey”. Nhóm chúng em thực hiện dự án này với mong muốn giúp cộng đồng khai thác tối đa các “tủ tri thức” đó với giá cả rất phải chăng. Mặt khác dịch vụ cho thuê sách này sẽ tạo nên một nguồn động lực về việc đọc sách cho các cá nhân yêu sách.
Thật là nhân văn hơn nữa khi chúng em mong muốn chia sẻ 1/2 lợi nhuận (nếu có) theo quý (3 tháng) của dự án cho làng thiếu niên Thủ Đức. Và điều này cũng gián tiếp giúp cho việc đọc sách của những bạn đọc khi lựa chọn dịch vụ của Honey trở nên ý nghĩa hơn. Vì mục tiêu cốt lõi của Honey là vừa cung cấp được hành trang tiến vào thế giới phẳng, vừa được làm những điều có ích cho xã hội. Đó chính là những lí do nhóm chúng em đã lựa chọn kề vai sát cánh bên nhau và ngày 19/09/2021 là ngày chúng em cho ra đời “Dịch vụ cho thuê sách giá rẻ Honey”.
Và trang web chính thức rentalhoneybooks.online người bạn đồng hành cùng chúng em trong suốt quá hình hoàn thiện và vận hành dịch vụ. Đây chính là cột mốc đánh dấu sự nghiêm túc và chuyên nghiệp của toàn bộ thành viên của nhóm chúng em đối với dự án này.2 Tầm nhìn, sứ mạng 1.1 Sứ mạng Uy tín, trách nhiệm và chất lượng chính là kim chỉ nam cho sự hình thành và phát triển của Honey. Chúng em cam kết sẽ nâng niu những quyển sách như nâng niu những đứa con tinh thần của mình và trao tận tay bạn đọc trong trạng thái nguyên vẹn về nội dung cũng như tươm tất về hình thức. Nếu như những bạn đọc, những khách hàng, những tác giả là những người cha, người mẹ của những cuốn sách ấy thì đội ngũ Honey sẽ là những người “bảo mẫu” cần mẫn, chăm chỉ như những chú ong rót “mật” tri thức cho đời.2 Tầm nhìn Với khát vọng trở thành một dịch vụ cho thuê sách giá rẻ hữu ích với chất lượng và uy tín hàng đầu.
Dịch vụ cho thuê sách giá rẻ Honey không chỉ mang lại sự hữu ích cho tầng lớp học sinh, sinh viên mà còn lan tỏa nguồn năng lượng yêu sách đến tất cả những cá thể trong xã hội.3 Mục tiêu hướng đến Về giá trị tinh thần bền vững, Honey hy vọng rằng hành động của chúng em sẽ chạm được đến trái tim của những người yêu sách và yêu đọc sách chân chính. Sẽ rất vinh dự cho chúng em nếu sự xuất hiện của Honey có thể truyền cảm hứng đọc sách, cũng như tạo cơ hội cho những bạn đọc còn thiếu thốn về vật chất được tiếp cận gần hơn với sách. Với khẩu hiệu “Honey tự hào mang đến các bạn dịch vụ thuê sách Tiết kiệm, Chất lượng và Ý nghĩa với quyết tâm “Không còn ai bị bỏ lại trên con đường tri thức thông qua trang sách” ” chính là những gì mà chúng em muốn được “cho đi” và đây cũng là slogan của Honey. Về giá trị nền tảng để phát triển dịch vụ, với số vốn khởi nghiệp tự thân được góp nhặt từ các thành viên trong nhóm.
Chúng em mong muốn sẽ đạt được mức lợi nhuận tối thiểu là 300.000 giá vốn đã bỏ ra trong quý đầu tiên và lợi nhuận sẽ tăng 5% mỗi quý. Song song với đó là dịch vụ sẽ được mở rộng quy mô khu vực đến các vùng lân cận chứ không chỉ dừng lại ở bán kín Thành phố Hồ Chí Minh.4 Chính sách cho thuê sách của dịch vụ cho thuê sách giá rẻ Honey Chính sách cho thuê sản phẩm (Khách hàng vui lòng ký xác nhận đã đọc và hiểu rõ trước khi thuê sản phẩm). ĐỊNH NGHĨA (a) “Bên cho thuê” là RENTALHONEYBOOKS.