Tài liệu: Đề tài phân tích chiến lược marketing đa kênh cho sản phẩm 7up

Phân tích chiến lược marketing đa kênh của 7up PepsiCo Việt Nam. Tìm hiểu các kênh phân phối, quảng cáo và định vị thương hiệu hiệu quả.

• Tác giả: D6 Thị Thanh Thủy
• Người hướng dẫn: Thầy Phùng Thanh Bình
• Trường học: Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Trường Đại học Kinh tế - Luật
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Phân tích chiến lược Marketing Đa Kênh cho sản phẩm 7Up của công ty PepsiCo Việt Nam
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Chiến Lược Marketing của PepsiCo Việt Nam

Chiến lược marketing của PepsiCo Việt Nam là một trong những yếu tố quan trọng giúp công ty duy trì vị thế dẫn đầu trong ngành nước giải khát. Với hơn 100 năm hoạt động toàn cầu trên 200 quốc gia, PepsiCo đã xây dựng một hệ thống chiến lược kinh doanh vô cùng hiệu quả. Tại Việt Nam, công ty liên tục phát triển các sản phẩm như 7Up, Pepsi, và nhiều thương hiệu khác để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Phân tích chiến lược marketing cho thấy PepsiCo tập trung vào việc thỏa mãn khách hàng thông qua các sản phẩm chất lượng cao và các chiến dịch quảng cáo sáng tạo, giúp công ty tạo dấu ấn mạnh mẽ với giới trẻ Việt Nam.

1.1. Lịch Sử Phát Triển PepsiCo Trên Thế Giới

PepsiCo được thành lập năm 1898 bởi Caleb Bradham. Thương hiệu PepsiCola được chính thức đăng ký năm 1902. Từ những năm 1936, doanh số Pepsi tăng vọt tại Mỹ, và công ty nhanh chóng mở rộng sang Châu Âu (1941), Philippines và Trung Đông (1947). Năm 1964, PepsiCo giới thiệu Diet Pepsi - sản phẩm nước ngọt cho người ăn kiêng đầu tiên trên thế giới. Năm 1998, công ty hoàn tất việc mua lại Tropicana với giá trị 3 tỷ USD. Ngày nay, Pepsi là một trong những thương hiệu nước uống phổ biến nhất, với doanh số hằng năm đạt 39 tỷ USD.

1.2. PepsiCo Việt Nam và Vị Trí Thị Trường

PepsiCo Việt Nam (nay là Suntory PepsiCo) đã khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành nước giải khát tại Việt Nam. Công ty nổi bật với các sản phẩm như Pepsi, 7Up, nước uống tăng lực và các dòng sản phẩm khác. Việt Nam là thị trường tiêu thụ nước giải khát không cồn có tốc độ tăng trưởng cao nhất thế giới. 7Up, một trong những sản phẩm đầu tiên của PepsiCo, đã tạo dấu ấn mạnh mẽ với giới trẻ Việt Nam trong suốt 23 năm qua, vượt qua các đối thủ cạnh tranh như Coca-Cola, Fanta, Sprite và Dr Pepper.

II. Phân Tích Môi Trường Kinh Doanh và Chiến Lược SWOT

Phân tích môi trường kinh doanh là bước quan trọng để hiểu rõ bối cảnh hoạt động của PepsiCo Việt Nam. Chiến lược marketing của công ty cần xem xét cả môi trường vĩ mô (các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội) và môi trường vi mô (các đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, khách hàng). Việc áp dụng ma trận SWOT giúp PepsiCo xác định những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong hoạt động kinh doanh. Thông qua phân tích này, công ty có thể điều chỉnh chiến lược kinh doanh để tối ưu hóa lợi nhuận và tăng cường vị thế cạnh tranh trên thị trường nước uống Việt Nam.

2.1. Môi Trường Vĩ Mô và Các Yếu Tố Kinh Tế

Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố kinh tế, chính trị, pháp luật và xã hội ảnh hưởng đến chiến lược marketing của PepsiCo. Nền kinh tế Việt Nam phát triển nhanh chóng, tạo cơ hội cho các công ty nước giải khát mở rộng thị trường. Tuy nhiên, công ty cũng phải đối mặt với các thách thức như quy định về thuế, điều kiện khí hậu và sự thay đổi hành vi tiêu dùng của người Việt. Sự phát triển của các nền tảng kỹ thuật số cũng mở ra các cơ hội mới cho quảng cáo và tiếp thị sản phẩm.

2.2. Ma Trận SWOT và Ưu Điểm Cạnh Tranh

Ma trận SWOT giúp PepsiCo phân tích thế mạnh là thương hiệu nổi tiếng toàn cầu, hệ thống phân phối rộng rãi và danh mục sản phẩm đa dạng. Điểm yếu bao gồm giá sản phẩm cao và sự phụ thuộc vào nhập khẩu. Cơ hội nằm ở thị trường đang phát triển và nhu cầu sản phẩm lành mạnh. Thách thức bao gồm cạnh tranh từ Coca-Cola, Fanta, các sản phẩm nước trái cây tự nhiên, và ý thức sức khỏe ngày càng tăng của người tiêu dùng.

III. Chiến Lược Marketing Mix và Định Vị Sản Phẩm

Chiến lược marketing mix (4P) của PepsiCo Việt Nam bao gồm sản phẩm (Product), giá cả (Price), địa điểm (Place) và quảng cáo (Promotion). Phân khúc thị trường 7Up nhắm vào giới trẻ yêu thích đồ uống giải khát với hương vị chanh tươi mát. Định vị sản phẩm trên thị trường là một loại nước uống giải khát hương chanh, năng động và hiện đại. Chiến lược S-T-D-P (Segmentation, Targeting, Differentiation, Positioning) giúp PepsiCo xác định rõ ràng khách hàng mục tiêu và cách thức khác biệt hóa sản phẩm so với các đối thủ cạnh tranh, từ đó xây dựng một vị thế mạnh mẽ trên thị trường Việt Nam.

3.1. Phân Khúc Thị Trường và Lựa Chọn Mục Tiêu

Phân khúc thị trường 7Up tập trung vào nhóm khách hàng là giới trẻ từ 15-35 tuổi, những người yêu thích đồ uống giải khát có vị chanh tươi mát. Lợi nhuận cao từ nhóm khách hàng này làm cho PepsiCo ưu tiên phân khúc này. Lựa chọn thị trường mục tiêu dựa trên khả năng mua hàng, sở thích tiêu dùng và độ tuổi. PepsiCo sử dụng các kênh quảng cáo như xe buýt, tàu điện, cửa hàng tiện lợi để tiếp cận nhóm khách hàng này, đồng thời hợp tác với các nhân vật nổi tiếng như Trấn Thành, Huỳnh Lập để tăng sức hút của sản phẩm.

3.2. Khác Biệt Hóa và Định Vị Sản Phẩm Trên Thị Trường

Khác biệt hóa của 7Up nằm ở hương vị chanh đặc trưng, thiết kế bao bì bắt mắt và chiến dịch quảng cáo sáng tạo. Định vị sản phẩm 7Up là một loại nước giải khát hiện đại, năng động dành cho giới trẻ. Công ty sử dụng các chiến dịch quảng cáo ngoài trời 3D, quảng cáo trên phương tiện giao thông công cộng, và hợp tác với các nhân vật nổi tiếng để tạo dấu ấn. Chiến dịch với biểu tượng độc đáo như dù thuyền, mặt trời và kiểu chữ nổi bật giúp 7Up nổi lên so với các sản phẩm cạnh tranh như Fanta và Sprite.

IV. Chiến Lược Marketing Đa Kênh và Kế Hoạch Hoàn Thiện

Chiến lược marketing đa kênh của 7Up bao gồm các kênh truyền thông truyền thống (quảng cáo trên TV, báo chí, ngoài trời) và kênh số hiện đại (mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến). PepsiCo tập trung vào chiến dịch marketing tích hợp để tạo sự nhất quán trong thông điệp quảng cáo. Chiến lược marketing đa kênh giúp công ty tiếp cận khách hàng ở nhiều điểm tiếp xúc khác nhau, tăng cường nhận diện thương hiệu và khích lệ mua hàng. Kế hoạch hoàn thiện chiến dịch marketing đa kênh bao gồm xác định ngân sách quảng cáo, lựa chọn các kênh phù hợp, đo lường hiệu quả và điều chỉnh chiến lược theo kết quả thực tế.

4.1. Các Kênh Quảng Cáo và Chiến Dịch Tích Hợp

Chiến lược marketing đa kênh của 7Up sử dụng quảng cáo ngoài trời trên xe buýt, xe tải giao thó, xe ôtô 7 chỗ và các kênh khác. Công ty cũng quảng cáo tại các trung tâm thương mại lớn như Lotte Mart với các hình ảnh 3D ngoài trời bắt mắt. Chiến dịch tích hợp bao gồm hợp tác với các nhân vật nổi tiếng như Trấn Thành, Huỳnh Lập, Chị Cano để tăng sự gần gũi với khách hàng. Các chiến dịch này được kết hợp với hoạt động quảng cáo trên các nền tảng số và các sự kiện cộng đồng để tạo sự liên kết toàn diện.

4.2. Ngân Sách Đo Lường Hiệu Quả và Điều Chỉnh Chiến Lược

Tổng chi phí cho kế hoạch hoàn thiện chiến dịch marketing đa kênh của 7Up được phân bổ cho các kênh quảng cáo khác nhau dựa trên ROI dự kiến. Công ty sử dụng các chỉ số đo lường như tỷ lệ nhận diện thương hiệu, lượt tiếp cận, conversion rate để đánh giá hiệu quả. Dựa trên dữ liệu này, PepsiCo điều chỉnh ngân sách và chiến lược quảng cáo để tối ưu hóa chi phí và tăng doanh số bán hàng. Các sự kiện cộng đồng như hỗ trợ ký túc xá trường đại học (Xanh nhất Việt Nam) cũng là phần quan trọng trong chiến lược marketing tích hợp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

mở đầu cho sự hợp tác kinh doanh giữa công ty nước giải khát thuộc tập đoàn đa quốc gia (PepsiCo) và công ty thực phẩm bánh kẹo có uy tín tại nội địa. Kinh Đô vẫn được biết đến như một trong những “ông trùm” của thị KIDO GROUP trường bánh kẹo tại Việt Nam. Sự kết hop nay da mang lai cho PepsiCo những thị phần mới và ngày càng chứng tỏ được tiềm lực của mình với Ngày 7/9/2004, Công ty những đối thủ cạnh tranh trực tiếp PepsiCo Việt Nam đã cùng Công ty như CoCacola hay Wahaha. cô phân Kinh Đô ký kêt thỏa thuận 1.4 Subway - Hệ thống nhà hàng bánh mỳ kẹp thịt của Mỹ trương, nuôi tham vọng sẽ triển khai 50 cửa hàng Subway tại Việt Nam đến năm 2015.

Với sự hợp tác nảy, PepsiCo có thể cung cấp cho khách hàng chuỗi sản phâm đa dạng của mình trong đó có các sản phẩm tốt cho sức khỏe như Pepsi - Cola, Pepsi Light, nước tính khiết đóng chai Aquafna, nước uống 7up, Revive. tại tất cả cửa hàng của Subway. Dù làm việc với đối tác nào, PepsiCo cũng luôn giữ vững được thương Subway va PepsiCo Viét Nam hiệu và mở rộng thị phân của mình. đã nhanh tay thỏa thuận và ký hợp Chắc chắn trong tương lai, tập đoàn đồng liên kết trong đầu Lăm 2011, PepsiCo Việt Nam sẽ mang đến Vào ngày 1/4/2011 cửa hàng đầu tiên những nét mới, đặc sắc trong văn hóa của Subway tại Việt Nam đã khai và thói quen ăn uống của nước ta.5 Pepsico Việt Nam thành lập liên doanh với hãng đồ uống Suntory của Nhật Vào ngày 23/ 10/ 2012, Pepsi bất ngờ khi công bố sẽ bán cô phần của công ty Pepsi Việt Nam cho công ty Suntory Holdings Ltd, một công ty dé uống và thực phâm dinh dưỡng tại Nhật Bản, để cả hai cùng hợp tác nguồn lực mở rộng thị trường đang tăng trưởng nhanh này.

Giá trị của bản hợp đồng không được tiết lộ nhưmg có thể lên tới hàng trăm triệu USD. Vì đến nay, PepsiCo đã rót hơn 500 triệu USD vào Việt Nam với 5 nhà máy sản xuất đồ uống và thực phẩm. Trong liên doanh này, Pepsi sẽ tiếp tục quản lý lĩnh vực 11 tiếp thị và phát triển các sản phẩm chủ đạo, bao gồm những sản phẩm Pepsi- Cola, 7-UP, Sting, Mirinda, Tropicana Twister, Lipton va Aquafina. Trong khi đó, Suntory có kinh nghiệm phát triển các loại đỗ uống phù hợp thị hiểu của người châu Á, cũng bô sung thêm những đồ uống mang thương hiệu của mình.

PepsiCo là một trong những tập đoàn kinh doanh hàng tiêu dùng hàng đầu thế giới. Mặc dù trong lĩnh vực kinh doanh Pepsi đều phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh lớn (điển hình là Coca-Cola) nhưng với các chiến lược kinh doanh đúng dan, PepsiCo không những không bị các đối thủ khác lấn áp mà ngày càng khẳng định được vị thế của mình trên thị trường thế giới cũng như trong tâm trí của người tiêu dùng. Trong phân khúc này, Pepsi đã cho ra đời nhiều loại sản phẩm dé tiếp cận nhiêu đôi tượng khách hàng khác nhau (kế cả những người ăn kiêng), đồng thời phân phối mạng lưới sản phẩm của mình rộng khắp trên toàn thế giới. Chính vì vậy giúp cho người tiêu dùng biết đến Pepsi nhiều hơn.

Bên cạnh đó Pepsi còn sử dụng khá nhiều các mô hình quảng cáo năng động, tươi mới để tác động vào giới trẻ. Do đó các sản phẩm nước giải khát cua Pepsi duoc kha nhiều các bạn trẻ ưa thích. Các chiến lược cạnh tranh cua PepsiCo trong phan khúc "nước giải khát "đã phản ánh được kỹ năng marketing và khả năng phân phối của tập đoàn PepsiCo. Một chuyên gia phân tích trong ngành đã nói rằng "Sức mạnh của PepsiCochinhlakhanangsanxuatvatiéuthyhangtihanghoatangthémmét cachhiéuqua".

Hiện nay, tại Việt Nam PepsiCo đang là thương hiệu dẫn đầu trong lĩnh vực nước giải khát. Tuy nhiên, trên thị trường thế giới thì PepsiCo lại đừng thứ hai sau Coca-Cola. Điều đó chứng tỏ trong chiến lược của PepsiCo vẫn còn hạn chế so với CocaCola. Và cuộc chiến của Pepsi và CocaCola có lẽ là không bao giờ kết thúc.

Chính vì vậy PepsiCo cần phải đưa ra thêm nhiều chiến lược tằm cao hơn nữa, nhiều sản phẩm mới thêm nữa và phải lựa chọn hệ thống phân phối cho phù hợp với từng khu vực trên thế giới để đưa thương hiệu của mình lên vị trí hàng đầu.5 Kết quả kinh doanh của PepsiCo Việt Nam Là một ông lớn về nước giải khát tại Việt Nam nhưng đường đi của Pepsi Việt Nam không hề dễ dàng vì công ty luôn phải đối mặt với "đối thủ truyền kiếp" là CocaCola và đối thủ sinh đẻ muộn Tân Hiệp Phát. Cuộc chiến khốc liệt này khiến các "ông lớn" ngành nước giải khát đều hao tiến, tôn của. Pepsi phải tham gia cuộc dua giảm giá, tăng chỉ phí cùng CocaCola, kết quả là cả hai cùng liên tục báo những khoản lễ khủng trong thời gian dài. Ngày 23/10/2012, Pepsi bất ngờ khi công bố sẽ bán cô phần của cong ty Pepsi Việt Nam cho công ty Suntory Holdings Ltd, một công ty đô uống và thực phâm dinh dưỡng tại Nhật Bản, dé cả hai cùng hợp tác nguồn lực mở rộng thị trưởng đang tăng trưởng nhanh này.

Giống CocaCola, kê từ khi thành lập cho tới năm 2007, Pepsi cũng liên tục báo lỗ. Năm 2006, công ty vẫn lỗ 122 ty đồng. Lỗ kéo đài từ năm 1991, nên trên bảng cân đi tài sản của Pepsi, lỗ lũy kế tính đến ngày 31/12/2010 là 1. 206 tỷ đồng, năm 2007 là năm đầu tiên PepsiCo có lãi, với tông thu nhập chịu thuế là 58 tỷ đồng nhưng vì vẫn được điều chuyên lỗ nên Công ty chưa phải nộp 12 thuế thu nhập doanh nghiệp.

Năm 2008, Pepsi lại lỗ 58 triệu đồng, sang năm 2009 lãi 141 tỷ đồng, con SỐ này của năm 2010 là 137 tỷ đồng, nam 2011 la 191 tỷ đồng. Tuy nhiên, do vẫn được điều chuyền lỗ, nên tổng số thuế thu nhập doanh nghiệp mà công ty này đã nộp từ năm 2009 cho đến nay chỉ là 40,2 tỷ dong.5 SuntoryPepsiCo ViétNamnhan danhhi¢u“Top lcéngtydéuéngkhéngcénuy tinnhat ViétNamnam2020”. TOP 10 CÔNG TY ĐỒ UỐNG UY TÍN NAM 2020 Nhóm ngành: Đồ uống không cồn SUNTORY Seamaco CONGTYTNHHNUGCGIAIKHATSUNTORY PEPSICOVIETNAM———— (ÔNGTYTNHH THƯƠNG MẠI DỊ(HVỤTÂNHIỆPPHÍ S I Ô (ÔNG TYTNHH NƯỚC GIẢI KHÁT (0(A-(0LAVIỆNAM ve (ÔNGTYTNHH LAVIE EE —— TAP DOAN TRUNG NGUYEN LEGEND _ = CONGTY CP VINACAFE BIEN HOA kK oues CONG TY TNHH URC VIETNAM —e — @ (ÔNG TY (P NƯỚC GIẢI KHAT SANEST KHANH HOA KIRIN _ ei Gait, CONGTYCP THUC PHAM QUOC TE a =— fc eos CONGTYTNHH MTV TNI [FTN5. NT Nguỗn:suntorypepsico.6 Danh mục sản phẩm 1.1 Nước uống có gas LU Pepsi 13 Pepsi là nhãn hiệu nước giải khát hương Cola có gas nỗi tiếng toàn cầu.

Với thông điệp "Sống Trọn Từng Giây, Pepsi kế thừa giá trị lịch sử lâu đời của nhãn hàng và mang lại những trải nghiệm thú vị cho giới trẻ trên các phương diện âm nhạc và giải trí, nhằm kết nối trái tim và khối óc của các bạn trẻ, khuyến khích họ nắm bắt và tận hưởng từng khoảnh khắc thú vị của cuộc sông. Pepsi được đóng gói với bao bì tiện dụng: Pet 400ml, Pet 1200ml, Pet 1500ml, Can 330ml, RGB 207ml, RGB 300ml, RGB 350ml. O 7UP 7UP là nước giải khát có ga với hương chanh tự nhiên mang đến cho bạn một cảm giác mát lạnh sảng khoái. 7UP được đóng gói với bao bị tiện dụng Pet 500ml, Pet 1200ml, Pet 1500ml, Can 330ml, RGB 207ml, RGB 285ml, RGB 350ml.

Ol Revive LỊ CYISOT PCT - Một ngày nóng bức sôi động làm cơ thế bị mất nước và muối khoáng khiến bạn cảm thay khát và mệt mỏi. Nước uống ISOTONIC 7UP Revive với thành phan tự nhiên bù đắp nhanh chóng NƯỚC , ELECT I0LYTES và VITAMIN B3 , B6 , B12 giup xua tan cơm khát và cảm giác mệt mỏi. Nước uống ISOTONIC Revive trả lại ngay cho bạn một ngày vui năng động. Revive được đóng gói với bao bì tiện dụng: Pet 500ml, Can 330ml.

14 Ol Mirinda Mirinda là một trong những nhãn hiệu nước giải khát có giữ hàng đầu với hai hương vị thơm ngon Cam & Xá Xị. Tự hào với công thức đặc biệt kết hợp giữa hương vị trái cây thơm nồng và vị gaz cực mạnh. Mirida không chỉ là một thức uống cực ngon mà còn đem tới niềm vui bùng nỗ cho mọi người khắp mọi noi. Mirimda được đóng gói trong bao bi tiện dụng: Pet 500ml, Pet 1200ml, Pet 1500ml, Can 300ml, Can 330ml, RGB 300ml, RGB 350ml.

Ol Mountain Dew Mountain Dew là nước giải khát có gaz voi hương citrus mạnh mẽ mang tới cảm giác sảng khoái cho những bạn trẻ yêu thích phiêu lưu, luôn tìm kiếm nhiều niềm vui và sự phấn khích. Có thể uống ừng ye một hơi, Mountain Dew truyền cho bạn cảm hứng bứt phá, thỏa khí phách Mountain Dew được đóng gói trong bao bì tiện dung: Pet 500ml, Can 330ml. 15 O CC Lemon CC Lemon nước giải khát nhiều Vitamin C, vị chanh hàng đầu Nhật Bản đã chính thức có mặt tại Việt Nam. Ra đời tại Nhật Bản từ năm I994, CC Lemon là sản phẩm nước giải khát nỗi tiếng tại thị trường này.

Đặc biệt CC Lemon chứa nhiều VITAMIN C và vị chanh sảng khoái ngon tuyệt, cho cơ thể khỏe khoắn và tính thần luôn tươi vui mỗi ngày Đại sứ thương hiệu của nhãn hàng CC Lemon là MC Phan Anh va MC- diễn viên Thanh Tâm CC Lemon với bao bì tiện dụng: Pet 390ml, Chun 330ml.2 Nước Uống Tăng Lực Ll Sting ; “Sting-Batnangluong- songbutpha” Sting hội tụ những gì "chất" nhất của một loại thức uống tăng lực nỗi tiếng thé giới cho bạn luôn ở trạng thái tỉnh táo và vị ngon sảng khoái. Với taurine, inositol, vitamin B, kết hợp cùng nhân sâm, Sting là nguồn năng lượng để bạn luôn ở phong độ "đính" nhất. 16 Chúng tôi mang nguồn năng lượng Sting đến hạn, đề bạn thôi phải lựa chọn việc gì không nên làm và sẵn sảng hành động, chấp nhận thách thức để ăn lấy cơ hội. Đó Sting là động lực cho những ai biết rang choi hét strc làm việc hết mình là cách hay nhất đề trải nghiệm cuộc sông.

Sống bứt phá để mỗi ngày là một sự khám phá mới đây thú vị. Sting được đóng gói trong bao bì tiện dụng: Pet 330ml, Can 330ml, Can 250ml, RGB 240 ml 1.3 Nước uống đóng chai L Aquafna Aquafna là nhãn hàng nước uống đóng chai được ưa chuộng tại thị trường Việt Nam nhờ vào chất lượng sản phẩm với độ tính khiết đảm bảo và được định vị là nhãn hàng cao cập. Aquafina được khai thác từ nguồn nước ngầm, đảm bảo độ tính khiết nhờ được xử lý qua hệ thống thâm thấu ngược và Ozon, được thanh trùng băng tia cực tím. Aquafina được đóng gói trong bao bi tiện dụng: Pet 500ml, Pet 355ml, Pet 1500ml, Pet 5000ml.