Hoàn thiện kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại NTQ Solution

Nâng cao hiệu quả kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại công ty cổ phần NTQ Solution, hướng tới sự phát triển bền vững.

• Tác giả: Nguyễn Thị Hiền
• Người hướng dẫn: TS. Lê Quỳnh Liên
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
• Chuyên ngành: Kế toán
• Đề tài: Hoàn Thiện Công Tác Kế Toán Bán Hàng Và Xác Định Kết Quả Kinh Doanh Tại Công Ty Cổ Phần NTQ Solution
• Loại tài liệu: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NTQ SOLUTION
• 1.1. Đặc điểm hoạt động bán hàng của Công ty CP NTQ Solution
• 1.1.1. Danh mục bán hàng của Công ty CP NTQ Solution
• 1.1.2. Thị trường của Công ty NTQ Solution
• 1.1.3. Phương thức bán hàng của Công ty
• 1.2. Tổ chức quản lí hoạt động bán hàng của Công ty CP NTQ Solution
• 1.2.1. Quản lí hoạt động giai đoạn trước bán hàng
• 1.2.2. Quản lí hoạt động giai đoạn bán hàng
• 1.2.3. Quản lí hoạt động giai đoạn sau bán hàng
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KẾ TOÁN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NTQ SOLUTION
• 2.1. Kế toán doanh thu bán hàng tại Công ty CP NTQ Solution
• 2.1.1. Chứng từ và thủ tục kế toán
• 2.1.1.1. Theo phương thức bán với số lượng lớn
• 2.1.1.2. Theo phương thức bán lẻ sản phẩm, dịch vụ
• 2.1.1.3. Các khoản giảm trừ doanh thu
• 2.1.2. Tài khoản sử dụng và phương pháp hạch toán
• 2.1.3. Kế toán chi tiết doanh thu
• 2.1.4. Kế toán tổng hợp doanh thu
• 2.2. Kế toán giá vốn hàng bán tại Công ty CP NTQ SOLUTION
• 2.2.1. Chứng từ và thủ tục kế toán
• 2.2.1.1. Chứng từ sử dụng
• 2.2.1.2. Phương pháp tính giá thành
• 2.2.2. Tài khoản sử dụng
• 2.2.3. Kế toán chi tiết giá vốn hàng bán
• 2.2.4. Kế toán tổng hợp giá vốn hàng bán
• 2.3. Kế toán chi phí bán hàng
• 2.3.1. Chứng từ và thủ tục kế toán
• 2.3.2. Tài khoản sử dụng và phương pháp hạch toán
• 2.4. Kế toán chi phí quản lí doanh nghiệp tại Công ty CP NTQ SOLUTION
• 2.4.1. Chứng từ và thủ tục kế toán
• 2.4.2. Tài khoản sử dụng và phương pháp hạch toán
• 2.4.3. Kế toán chi tiết chi phí quản lí doanh nghiệp
• 2.4.4. Kế toán tổng hợp chi phí quản lí doanh nghiệp
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN KẾ TOÁN BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NTQ SOLUTION
• 3.1. Đánh giá thực trạng kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần NTQ SOLUTION
• 3.1.1. Nhược điểm
• 3.2. Các giải pháp hoàn thiện kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty CP NTQ SOLUTION
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan kế toán bán hàng xác định KQKD tại NTQ Solution

Công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh là một mắt xích trọng yếu trong bộ máy vận hành của mọi doanh nghiệp. Tại Công ty Cổ phần NTQ Solution, một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin với các sản phẩm dịch vụ phức tạp, vai trò này càng trở nên quan trọng. Việc tổ chức hiệu quả quy trình kế toán bán hàng không chỉ đảm bảo ghi nhận chính xác doanh thu, chi phí mà còn là cơ sở để lập báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, phản ánh trung thực hiệu quả tài chính. Thông qua các báo cáo này, ban lãnh đạo có thể đưa ra các quyết định chiến lược kịp thời, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững. Đề tài "Hoàn thiện công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại công ty cổ phần ntq solution" đi sâu vào việc phân tích thực trạng, chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu và đề xuất các giải pháp khả thi. Mục tiêu cuối cùng là tối ưu hóa quy trình kế toán, nâng cao hiệu quả quản trị và đảm bảo tính minh bạch của các báo cáo tài chính công ty cổ phần. Hoạt động này đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận từ bán hàng, kỹ thuật đến tài chính, đảm bảo dòng thông tin và chứng từ được luân chuyển một cách thông suốt và chính xác, từ hợp đồng kinh tế, lệnh bán hàng cho đến khi xuất hóa đơn và thu tiền. Việc hiểu rõ đặc thù kinh doanh của NTQ Solution là tiền đề để xây dựng một hệ thống kế toán phù hợp và hiệu quả.

1.1. Vai trò của công tác kế toán bán hàng và kết quả kinh doanh

Kế toán bán hàng giữ vai trò trung tâm trong việc cung cấp thông tin tài chính. Nhiệm vụ chính là theo dõi, ghi chép và phản ánh đầy đủ, kịp thời các nghiệp vụ kinh tế phát sinh liên quan đến quá trình tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ. Từ việc ghi nhận kế toán doanh thu, theo dõi kế toán công nợ phải thu, đến tập hợp giá vốn hàng bán và các chi phí liên quan, tất cả đều phải được thực hiện chính xác. Các thông tin này là đầu vào không thể thiếu để xác định lợi nhuận gộp và lợi nhuận sau thuế, hai chỉ tiêu cốt lõi phản ánh hiệu quả hoạt động. Một hệ thống kế toán bán hàng được tổ chức tốt sẽ giúp doanh nghiệp kiểm soát dòng tiền, quản lý công nợ hiệu quả, và phát hiện sớm các rủi ro tài chính. Hơn nữa, nó còn là cơ sở pháp lý quan trọng khi làm việc với cơ quan thuế, đối tác và nhà đầu tư.

1.2. Đặc điểm kinh doanh ảnh hưởng đến kế toán tại NTQ Solution

NTQ Solution hoạt động trong lĩnh vực công nghệ, cung cấp cả sản phẩm đóng gói (như Thẻ Security Card iLUTon) và dịch vụ gia công phần mềm theo yêu cầu. Đặc điểm này tạo ra sự đa dạng trong phương thức bán hàng và ghi nhận doanh thu. Thị trường chính của công ty là các khách hàng nước ngoài (Nhật Bản, Hàn Quốc), đòi hỏi quy trình kế toán phải xử lý các giao dịch ngoại tệ và tuân thủ các quy định về xuất khẩu dịch vụ phần mềm, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến thuế giá trị gia tăng (GTGT) đầu ra. Đối với sản phẩm hữu hình, việc hạch toán giá vốn hàng bán dựa trên phiếu xuất kho. Ngược lại, đối với dịch vụ gia công phần mềm, giá vốn là tập hợp của nhiều loại chi phí như chi phí nhân công trực tiếp, chi phí sản xuất chung, đòi hỏi phương pháp tính giá thành phức tạp hơn. Sự đa dạng này yêu cầu một hệ thống kiểm soát nội bộ chặt chẽ để đảm bảo mọi giao dịch được ghi nhận đúng đắn.

II. Thách thức trong công tác kế toán bán hàng tại NTQ Solution

Mặc dù đã có những nỗ lực trong việc tổ chức bộ máy, thực trạng công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại NTQ Solution vẫn còn một số thách thức và hạn chế cần được khắc phục. Việc phân tích sâu vào các vấn đề này là cơ sở để đề xuất các giải pháp hoàn thiện phù hợp. Một trong những khó khăn chính đến từ sự phức tạp của các loại hình sản phẩm, dịch vụ, dẫn đến việc áp dụng các phương pháp hạch toán khác nhau cho kế toán doanh thu và giá vốn hàng bán. Quy trình luân chuyển chứng từ kế toán bán hàng giữa các bộ phận đôi khi còn chậm trễ, ảnh hưởng đến tính kịp thời của thông tin. Ví dụ, việc chuyển lệnh bán hàng từ bộ phận Sales sang phòng kế toán có thể không đồng bộ, dẫn đến việc xuất hóa đơn điện tử bị trì hoãn. Bên cạnh đó, công tác đối chiếu công nợ định kỳ chưa được thực hiện một cách triệt để, tiềm ẩn nguy cơ nợ khó đòi. Những thách thức này không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng của báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh mà còn làm giảm hiệu quả của công tác kế toán quản trị trong việc hỗ trợ ban lãnh đạo ra quyết định. Việc nhận diện rõ ràng các nhược điểm này là bước đi đầu tiên và quan trọng nhất trong lộ trình hoàn thiện hệ thống.

2.1. Phân tích thực trạng quy trình kế toán bán hàng hiện hành

Qua khảo sát tại NTQ Solution, quy trình kế toán bán hàng được thực hiện qua ba giai đoạn: trước, trong và sau bán hàng. Giai đoạn trước bán hàng do đội Sales phụ trách, từ tìm kiếm khách hàng đến ký kết hợp đồng. Tuy nhiên, việc chuyển giao thông tin hợp đồng cho phòng kế toán chưa được chuẩn hóa, đôi khi chỉ qua các kênh không chính thức. Giai đoạn bán hàng, kế toán dựa vào lệnh bán hàng để xuất hóa đơn. Theo tài liệu, công ty sử dụng phần mềm kế toán Misa để lập hóa đơn, nhưng việc kiểm tra, đối chiếu thông tin giữa lệnh bán hàng và hợp đồng còn phụ thuộc nhiều vào yếu tố con người, dễ gây sai sót. Giai đoạn sau bán hàng tập trung vào chăm sóc khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh, nhưng việc hạch toán các khoản giảm trừ doanh thu như chiết khấu thương mại đôi khi chưa kịp thời, cần có biên bản điều chỉnh hóa đơn phức tạp.

2.2. Hạn chế trong việc quản lý chứng từ và kiểm soát nội bộ

Việc quản lý chứng từ kế toán bán hàng là nền tảng của tính minh bạch. Tại NTQ Solution, mặc dù đã sử dụng hóa đơn điện tử, việc lưu trữ các chứng từ đi kèm như hợp đồng, biên bản nghiệm thu, lệnh bán hàng đôi khi còn phân tán, chưa được số hóa và liên kết đồng bộ. Điều này gây khó khăn cho công tác kiểm tra, đối chiếu khi cần thiết. Hệ thống kiểm soát nội bộ liên quan đến quy trình bán hàng cũng cần được củng cố. Cụ thể, việc phân quyền và trách nhiệm trong việc phê duyệt các khoản chiết khấu, giảm giá chưa thực sự rõ ràng. Việc thiếu một quy trình kiểm soát chặt chẽ có thể dẫn đến rủi ro thất thoát doanh thu hoặc sai sót trong việc lập các báo cáo tài chính công ty cổ phần.

III. Phương pháp hoàn thiện kế toán doanh thu và công nợ phải thu

Để hoàn thiện công tác kế toán bán hàng, việc cải tiến quy trình ghi nhận doanh thu và quản lý công nợ là ưu tiên hàng đầu. Một hệ thống hiệu quả phải đảm bảo doanh thu được ghi nhận đúng thời điểm, đúng giá trị và tuân thủ các quy định hiện hành. Điều này giúp báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh phản ánh chính xác hơn tình hình tài chính của doanh nghiệp. Giải pháp trọng tâm là xây dựng một quy trình chuẩn hóa, áp dụng công nghệ để tự động hóa và tăng cường kiểm soát nội bộ. Cần có sự liên kết dữ liệu chặt chẽ giữa bộ phận bán hàng và kế toán thông qua một hệ thống quản trị chung. Khi một hợp đồng được ký kết, thông tin sẽ tự động được chuyển đến phòng kế toán để tạo lệnh bán hàng và chuẩn bị xuất hóa đơn. Việc này giúp giảm thiểu sai sót do nhập liệu thủ công và đảm bảo tính nhất quán của dữ liệu. Đồng thời, việc áp dụng triệt để hóa đơn điện tử và các chứng từ số hóa sẽ giúp quá trình lưu trữ, truy xuất trở nên nhanh chóng và minh bạch, phục vụ hiệu quả cho công tác phân tích tài chính doanh nghiệp.

3.1. Chuẩn hóa quy trình ghi nhận doanh thu dịch vụ theo VAS 14

Đối với các dịch vụ gia công phần mềm, việc ghi nhận doanh thu dịch vụ phải tuân thủ nghiêm ngặt chuẩn mực kế toán VAS 14 (Doanh thu và thu nhập khác). Theo đó, doanh thu chỉ được ghi nhận khi kết quả của giao dịch được xác định một cách đáng tin cậy. Tại NTQ Solution, thời điểm ghi nhận doanh thu thường gắn liền với "biên bản nghiệm thu được ký kết giữa hai bên". Để hoàn thiện, công ty cần xây dựng quy định rõ ràng về tiêu chí nghiệm thu từng phần hoặc toàn bộ dự án. Cần lập các biên bản nghiệm thu theo từng giai đoạn hoàn thành, đây là cơ sở pháp lý vững chắc để xuất hóa đơn và ghi nhận doanh thu tương ứng. Việc này không chỉ đảm bảo tuân thủ chuẩn mực mà còn giúp dòng tiền của công ty ổn định hơn, thay vì chờ đến khi kết thúc toàn bộ dự án.

3.2. Tối ưu hóa quản lý và quy trình đối chiếu công nợ phải thu

Quản lý công nợ hiệu quả là yếu tố sống còn. Để cải thiện, NTQ Solution cần xây dựng một quy trình đối chiếu công nợ định kỳ (hàng tháng hoặc hàng quý) với tất cả khách hàng. Phòng kế toán cần chủ động gửi biên bản đối chiếu công nợ và yêu cầu xác nhận từ phía khách hàng. Mọi chênh lệch phát sinh cần được tìm hiểu nguyên nhân và xử lý ngay lập tức. Ngoài ra, cần thiết lập hệ thống cảnh báo tự động trên phần mềm kế toán đối với các khoản nợ sắp đến hạn và quá hạn. Việc phân loại nợ theo tuổi (nợ trong hạn, nợ quá hạn dưới 30 ngày, 30-60 ngày, v.v.) sẽ giúp bộ phận kế toán công nợ phải thu có kế hoạch đôn đốc thu hồi nợ phù hợp, giảm thiểu rủi ro nợ xấu.

IV. Bí quyết xác định giá vốn hàng bán và các loại chi phí khác

Bên cạnh doanh thu, việc xác định chính xác chi phí là yếu tố quyết định đến tính đúng đắn của kết quả kinh doanh. Hoàn thiện công tác hạch toán giá vốn hàng bán (GVHB) và các loại kế toán chi phí khác như chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp là nhiệm vụ cấp thiết. Tại NTQ Solution, sự khác biệt giữa sản phẩm hữu hình và vô hình đòi hỏi các phương pháp tập hợp chi phí và tính giá thành riêng biệt. Đối với thẻ security card, GVHB được xác định dựa trên phiếu xuất kho. Tuy nhiên, đối với các phần mềm và dịch vụ, GVHB là tổng hợp của chi phí nhân công, chi phí sản xuất chung và các chi phí khác. Thách thức nằm ở việc phân bổ các chi phí chung một cách hợp lý cho từng dự án, hợp đồng. Một phương pháp phân bổ khoa học sẽ giúp xác định lợi nhuận gộp của từng sản phẩm, dịch vụ một cách chính xác, từ đó hỗ trợ ban lãnh đạo đưa ra quyết định về giá bán và chiến lược sản phẩm. Tối ưu hóa quy trình kế toán chi phí sẽ giúp doanh nghiệp kiểm soát tốt hơn ngân sách và nâng cao hiệu quả hoạt động tổng thể.

4.1. Cải tiến phương pháp tập hợp và phân bổ chi phí sản xuất

Đối với các dự án phần mềm, chi phí nhân công trực tiếp (lương của lập trình viên) và chi phí sản xuất chung (khấu hao máy chủ, công cụ dụng cụ) là hai khoản mục chính cấu thành giá thành. Tài liệu nghiên cứu cho thấy NTQ Solution đã có bảng tính giá thành sản phẩm. Để cải tiến, công ty nên xây dựng các tiêu thức phân bổ chi phí sản xuất chung một cách khoa học hơn, ví dụ như dựa trên số giờ làm việc thực tế của lập trình viên cho từng dự án thay vì phân bổ cào bằng. Việc sử dụng các công cụ theo dõi thời gian (time-tracking) cho đội ngũ phát triển sẽ cung cấp dữ liệu đầu vào chính xác cho việc phân bổ này, giúp giá thành sản phẩm phản ánh đúng nguồn lực đã tiêu tốn.

4.2. Tăng cường kiểm soát chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp

Chi phí bán hàng (TK 641) và chi phí quản lý doanh nghiệp (TK 642) là những khoản mục ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận sau thuế. Cần xây dựng định mức và ngân sách chi tiết cho từng khoản mục trong hai loại chi phí này (ví dụ: ngân sách cho quảng cáo, chi phí tiếp khách, lương bộ phận kinh doanh). Phòng kế toán cần thực hiện việc so sánh định kỳ giữa chi phí thực tế phát sinh và ngân sách đã được duyệt, từ đó phân tích các biến động bất thường và báo cáo cho ban lãnh đạo. Việc kiểm soát chặt chẽ các chi phí gián tiếp này sẽ góp phần quan trọng vào việc tối ưu hóa lợi nhuận chung của công ty.

V. Cách lập báo cáo KQKD phản ánh đúng và kịp thời hiệu quả

Mục tiêu cuối cùng của việc hoàn thiện công tác kế toán bán hàng là lập được báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh chính xác, kịp thời và hữu ích. Báo cáo này không chỉ là một nghĩa vụ pháp lý mà còn là công cụ quản trị quan trọng. Một báo cáo tốt phải phản ánh trung thực kết quả của các hoạt động, từ lợi nhuận gộp cho thấy hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh cốt lõi, đến lợi nhuận sau thuế thể hiện kết quả cuối cùng. Để đạt được điều này, NTQ Solution cần đảm bảo dữ liệu từ các phần hành kế toán doanh thu, giá vốn hàng bán, và kế toán chi phí phải được tổng hợp và kết chuyển một cách chính xác vào cuối kỳ. Việc ứng dụng triệt để phần mềm kế toán không chỉ giúp tự động hóa quá trình lập báo cáo, giảm thiểu sai sót mà còn cho phép tạo ra các báo cáo phân tích đa chiều, phục vụ tốt hơn cho nhu cầu ra quyết định của ban lãnh đạo. Việc xây dựng một hệ thống báo cáo quản trị song song với báo cáo tài chính là một giải pháp chiến lược.

5.1. Vai trò của phần mềm kế toán trong tự động hóa báo cáo

NTQ Solution đang sử dụng phần mềm Misa, đây là một nền tảng tốt. Để phát huy tối đa hiệu quả, cần khai thác các tính năng nâng cao của phần mềm. Cụ thể, thiết lập hệ thống mã hóa tài khoản chi tiết cho từng sản phẩm, dịch vụ, phòng ban. Điều này cho phép phần mềm tự động tạo ra các báo cáo lãi lỗ theo từng sản phẩm hoặc theo từng thị trường. Việc tự động hóa quy trình kết chuyển từ các sổ chi tiết sang sổ cái và lên báo cáo tài chính sẽ giảm tải công việc thủ công cho kế toán viên, giúp họ có thêm thời gian cho công tác phân tích và kiểm soát. Tự động hóa cũng đảm bảo tính nhất quán và giảm thiểu rủi ro sai sót con người trong quá trình tổng hợp số liệu.

5.2. Xây dựng hệ thống báo cáo quản trị phục vụ ra quyết định

Ngoài các báo cáo tài chính công ty cổ phần theo quy định, NTQ Solution nên xây dựng hệ thống báo cáo quản trị nội bộ. Các báo cáo này có thể bao gồm: Báo cáo phân tích doanh thu theo từng khách hàng lớn, báo cáo phân tích lợi nhuận gộp theo từng dòng sản phẩm (ví dụ: DentalFlow, EnKom), báo cáo phân tích biến động chi phí so với kế hoạch. Dữ liệu từ các báo cáo này cung cấp cái nhìn sâu sắc và đa chiều về hoạt động kinh doanh, là cơ sở để ban lãnh đạo đưa ra các quyết định chiến lược như nên tập trung vào sản phẩm nào, thị trường nào, hay cần cắt giảm chi phí ở đâu. Đây chính là vai trò cốt lõi của kế toán quản trị.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp dịch vụ và công nghệ phải không ngừng đổi mới quy trình quản lý nhằm duy trì hiệu quả hoạt động kinh doanh, đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm và quay vòng vốn. Hoạt động bán hàng và xác định kết quả kinh doanh giữ vai trò quyết định đến sự tồn tại và mở rộng quy mô của doanh nghiệp. Đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin – nơi sản phẩm và dịch vụ có tính đặc thù cao (bao gồm cả sản phẩm vô hình và hữu hình), công tác kế toán bán hàng đòi hỏi sự chính xác, kịp thời nhằm cung cấp thông tin tài chính phục vụ công tác điều hành của ban lãnh đạo.

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp "Hoàn thiện công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần NTQ Solution" do sinh viên Nguyễn Thị Hiền (Lớp Kế toán 61B, Viện Kế toán – Kiểm toán, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân) thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Lê Quỳnh Liên vào tháng 10/2022.

Nhiệm vụ và mục tiêu nghiên cứu của đề tài bao gồm:

1. Tổng hợp và làm rõ đặc điểm hoạt động kinh doanh, danh mục sản phẩm – dịch vụ và quy trình tổ chức quản lý bán hàng tại Công ty Cổ phần NTQ Solution.
2. Khảo sát, mô tả và phân tích thực trạng công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại công ty, bao gồm kế toán doanh thu, các khoản giảm trừ doanh thu, giá vốn hàng bán, chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp.
3. Đánh giá ưu điểm, hạn chế trong quy trình hạch toán và tổ chức chứng từ, sổ sách; từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại đơn vị thực tập.

• Đối tượng nghiên cứu: Công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần NTQ Solution.
• Phạm vi không gian: Phòng Tài chính – Kế toán và các bộ phận liên quan (Phòng Kinh doanh/Sales, Ban Pháp chế, Bộ phận Lập trình) tại trụ sở Công ty Cổ phần NTQ Solution (Địa chỉ: Nhà 24, ngõ 1008 đường Láng, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội) cùng 3 chi nhánh quốc tế (Nhật Bản, Hàn Quốc, Hồng Kông).
• Phạm vi thời gian: Số liệu và nghiệp vụ kế toán phát sinh trong giai đoạn năm 2021 đến quý 3 năm 2022 (trọng tâm là kỳ kế toán tháng 08/2022).

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận vận dụng hệ thống chuẩn mực và chế độ kế toán doanh nghiệp hiện hành của Việt Nam, cùng các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến thuế và hóa đơn chứng từ:

• Chế độ kế toán doanh nghiệp ban hành theo Thông tư số 200/2014/TT-BTC ngày 22/12/2014 của Bộ Tài chính.
• Quyết định số 48/2006/QĐ-BTC ngày 14/09/2006 của Bộ trưởng Bộ Tài chính (liên quan đến mẫu biểu phiếu xuất kho).
• Nghị định số 123/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ quy định về hóa đơn, chứng từ.
• Thông tư số 78/2021/TT-BTC ngày 17/09/2021 của Bộ Tài chính hướng dẫn thực hiện một số điều của Luật Quản lý thuế và Nghị định 123/2020/NĐ-CP.
• Quy định pháp luật thuế GTGT đối với sản phẩm, dịch vụ phần mềm (thuộc đối tượng không chịu thuế GTGT).

Tác giả sử dụng kết hợp các phương pháp nghiên cứu thực tiễn kế toán:

• Phương pháp thu thập dữ liệu: Thu thập số liệu sơ cấp và thứ cấp từ các phòng ban chức năng của Công ty Cổ phần NTQ Solution (chứng từ kế toán gốc, hợp đồng kinh tế, hóa đơn GTGT điện tử phát hành qua phần mềm MISA, bảng phân bổ, sổ kế toán chi tiết, sổ Nhật ký chung và Sổ cái các tài khoản liên quan).
• Phương pháp phân tích - tổng hợp: Phân tích quy trình luân chuyển chứng từ từ khâu phát sinh nghiệp vụ trước bán hàng, trong bán hàng đến sau bán hàng; phân tích phương pháp tính giá thành và hạch toán tài khoản.
• Phương pháp kế toán: Sử dụng phương pháp chứng từ, phương pháp tài khoản kế toán, phương pháp tính giá và phương pháp tổng hợp - cân đối kế toán theo hình thức kế toán Nhật ký chung.

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Tổng quan về đặc điểm và tổ chức quản lí hoạt động bán hàng của Công ty Cổ phần NTQ Solution

Chương 1 trình bày khái quát về lĩnh vực hoạt động, cơ cấu danh mục sản phẩm, thị trường tiêu thụ và quy trình tổ chức bán hàng của đơn vị:

• Danh mục sản phẩm và dịch vụ: NTQ Solution hoạt động chính trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, cung cấp cả sản phẩm công nghệ hữu hình và giải pháp phần mềm vô hình:
  • Thẻ Security Card (iLUTon): Thẻ bảo mật tích hợp tính năng tự động khóa/mở khóa máy tính, cảnh báo thông tin chưa xác thực và ghi nhận giờ làm việc.
  • EnKom: Nền tảng giao tiếp nội bộ "5 trong 1" (gọi, nhắn tin, họp trực tuyến, thông báo/khảo sát, chia sẻ tài liệu).
  • Bộ giải pháp Shopify Solution: Bao gồm các ứng dụng Superwater marks, Super Effects, Super Reports.
  • Hệ quản trị đào tạo Konia-LMS: Hỗ trợ quản lý lớp học trực tuyến, chống gian lận thi cử.
  • DentalFlow: Phần mềm quản lý nha khoa (hồ sơ điện tử, lịch hẹn, chăm sóc khách hàng đa kênh).
  • Thiết bị công nghệ khác: Zoro bike (xe đạp kết hợp máy đi bộ), iCheckin (hệ thống quản lý ra vào nhận diện khuôn mặt).
  • Dịch vụ gia công phần mềm (Outsourcing): Sản xuất phần mềm theo đơn đặt hàng của đối tác.
• Thị trường tiêu thụ: Công ty phát triển thị trường trong nước và quốc tế, sở hữu 3 chi nhánh tại Nhật Bản, Hàn Quốc, Hồng Kông và định hướng mở rộng sang Châu Âu. Thị trường nước ngoài chiếm tỷ trọng lớn, trong đó doanh thu từ thị trường Nhật Bản chiếm khoảng 60%. Một số đối tác thường xuyên gồm: Just Engineer, FitZroy, LCN Solution, Sayang SG LLP, InteriorBlindsTradingPte.Ltd, Interface Sarl.
• Phương thức bán hàng và thanh toán:
  • Bán lẻ sản phẩm, dịch vụ: Tiêu thụ trong nước trực tiếp cho khách hàng cá nhân/tổ chức; hoặc xuất khẩu trực tiếp / bán trực tiếp tại chi nhánh quốc tế.
  • Bán số lượng lớn: Phân phối cho các doanh nghiệp thương mại.
  • Thanh toán: Áp dụng hình thức thanh toán ngay (chuyển khoản qua ngân hàng, tiền mặt) hoặc thanh toán chậm/nhiều đợt theo biên bản nghiệm thu hợp đồng gia công.
• Tổ chức quản lý hoạt động bán hàng: Được vận hành chặt chẽ qua 3 giai đoạn:
  1. Giai đoạn trước bán hàng: Đội ngũ Sales tìm kiếm khách hàng, tư vấn giải pháp; Ban Pháp chế soạn thảo hợp đồng kinh tế trình Giám đốc ký duyệt.
  2. Giai đoạn bán hàng: Cài đặt, chạy thử trực tiếp hoặc từ xa; bàn giao sản phẩm và ký biên bản nghiệm thu; Bộ phận Sales chuyển lệnh bán hàng sang Phòng Kế toán để lập hóa đơn và hạch toán chứng từ liên quan (hợp đồng, bill vận chuyển, tờ khai hải quan).
  3. Giai đoạn sau bán hàng: Tiếp nhận phản hồi qua đường dây nóng; Bộ phận Kỹ thuật hỗ trợ sửa lỗi, bảo hành và nâng cấp phần mềm.

Quy trình tổ chức hoạt động bán hàng tại NTQ Solution:
[Trước bán hàng: Sales tìm khách -> Báo giá -> Pháp chế lập Hợp đồng -> Giám đốc ký]
                             ↓
[Bán hàng: Cài đặt/Bàn giao -> Nghiệm thu -> Lệnh bán hàng -> Kế toán xuất HĐ MISA & ghi sổ]
                             ↓
[Sau bán hàng: Hotline tiếp nhận phản hồi -> Kỹ thuật xử lý lỗi, bảo hành, nâng cấp]

---

Chương 2: Thực trạng kế toán bán hàng tại Công ty Cổ phần NTQ Solution

Chương 2 mô tả chi tiết thực tế tổ chức hạch toán kế toán bán hàng, giá vốn, chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp tại công ty theo hình thức Nhật ký chung trên phần mềm kế toán MISA:

1. Kế toán doanh thu bán hàng và các khoản giảm trừ doanh thu

• Chứng từ kế toán: Hợp đồng kinh tế, Lệnh bán hàng, Hóa đơn GTGT điện tử (lập 3 liên trên phần mềm MISA), Phiếu thu (Mẫu số 01-TT), Giấy báo Có của ngân hàng (Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thành Công), Biên bản điều chỉnh hóa đơn, Hóa đơn điều chỉnh giảm, Giấy báo Nợ. Doanh phẩm và dịch vụ phần mềm không chịu thuế GTGT.
• Tài khoản sử dụng: TK 511 (Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ), TK 521 (Các khoản giảm trừ doanh thu - chi tiết TK 5211: Chiết khấu thương mại), TK 111, TK 112, TK 131, TK 911.
• Nghiệp vụ thực tế minh họa:
  • Bán hàng số lượng lớn: Hợp đồng với Công ty TNHH MB AGEAS ngày 06/08/2022 cung cấp thẻ Security Card (iLUTon). Ngày 10/08/2022 lập HĐ GTGT số 00000109 với doanh thu chưa thuế là 1.236.000.000 đồng (không chịu thuế GTGT). Khách hàng thanh toán qua Vietcombank ngày 19/08/2022 theo Giấy báo Có số BC0155.0822.
  • Bán lẻ dịch vụ: Ngày 22/08/2022, cung cấp gói phần mềm DentalFlow cho Nha khoa Alisa theo HĐ GTGT số 00000304 giá trị 5.988.000 đồng, thu tiền mặt theo Phiếu thu số PT105211 (Nợ TK 1121/111: 5.988.000 đồng / Có TK 511: 5.988.000 đồng).
  • Giảm trừ doanh thu (Chiết khấu thương mại): Ngày 30/06/2021, xuất bán 100 thẻ iLUTon cho Công ty TNHH Panasonic R&D Center Việt Nam, khách hàng đạt mức mua trên 1.000 sản phẩm/tháng được hưởng chiết khấu thương mại 2% (tổng giá trị giảm 24.000.000 đồng), kế toán lập biên bản điều chỉnh hóa đơn, phát hành hóa đơn điều chỉnh giảm và hạch toán Nợ TK 5211: 96.000.000 đồng (cho toàn bộ khối lượng tích lũy đủ điều kiện).
• Hệ thống sổ kế toán doanh thu: Sổ chi tiết bán hàng (Mẫu số S35-DN theo Thông tư 200/2014/TT-BTC) theo dõi riêng cho từng sản phẩm (DentalFlow, Thẻ iLUTon, EnKom); Bảng tổng hợp chi tiết doanh thu bán hàng; Sổ Nhật ký chung (Mẫu S03a-DN) và Sổ cái TK 511 (Mẫu S03b-DN).

2. Kế toán giá vốn hàng bán (GVHB)

• Chứng từ và phương pháp tính giá:
  • Đối với sản phẩm hữu hình (Thẻ Security Card): Sử dụng Phiếu xuất kho (Mẫu 02-VT). Ví dụ ngày 10/08/2022 xuất kho phục vụ hợp đồng MB AGEAS theo PXK số 430: ghi nhận giá vốn Nợ TK 632 / Có TK 156 số tiền 978.500.000 đồng.
  • Đối với sản phẩm phần mềm vô hình (DentalFlow, EnKom): Căn cứ vào Bảng tính giá thành sản phẩm hoàn thành trong kỳ.
• Phương pháp tính giá thành sản phẩm phần mềm: Công ty áp dụng phương pháp giản đơn (trực tiếp) để xác định giá thành sản phẩm phần mềm hoàn thành:

$$\text{Tổng giá thành} = \text{Chi phí SX dở dang đầu kỳ} + \text{Chi phí SX phát sinh trong kỳ} - \text{Chi phí SX dở dang cuối kỳ}$$

$$\text{Giá thành đơn vị} = \frac{\text{Tổng giá thành sản phẩm hoàn thành}}{\text{Số lượng sản phẩm hoàn thành (bán ra)}}$$

Ví dụ tính giá thành phần mềm DentalFlow tháng 08/2022:

• Chi phí nhân công trực tiếp (CP NCTT - TK 622/154): 560.000.000 đồng.
• Chi phí sản xuất chung phân bổ (CP SXC - TK 627/154): 190.000.000 đồng.
• Chi phí dở dang đầu kỳ và cuối kỳ: 0 đồng.
• Tổng giá thành = 560.000.000 + 190.000.000 = 750.000.000 đồng.
• Sản lượng tiêu thụ trong tháng: 2.500 gói.
• Giá thành đơn vị = 750.000.000 / 2.500 = 300.000 đồng/gói.
• Kế toán định khoản Nợ TK 632 / Có TK 154: 750.000.000 đồng.
• Tài khoản và sổ sách giá vốn: TK 632 (chi tiết TK 6321 - DentalFlow, TK 6322 - Thẻ iLUTon, TK 6323 - EnKom), kết chuyển sang TK 911 cuối kỳ; ghi nhận vào Sổ chi tiết giá vốn hàng bán, Sổ Nhật ký chung và Sổ cái TK 632.

3. Kế toán chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp

• Chi phí bán hàng (TK 641):
  • Chi phí lương nhân viên tư vấn, chào hàng, tìm kiếm khách hàng: Lập Bảng phân bổ tiền lương và BHXH bộ phận bán hàng (Mẫu số 11-LĐTL). Ví dụ tháng 08/2022: Nợ TK 641: 94.000.000 đồng / Có TK 334: 86.500.000 đồng, Có TK 338: 7.500.000 đồng.
  • Chi phí khấu hao TSCĐ (bàn ghế, điều hòa, máy tính phục vụ bán hàng): 15.560.000 đồng (Nợ TK 641 / Có TK 214).
  • Chi phí vật phẩm văn phòng (HĐ 000012 ngày 10/08: 2.000.000 đồng), chi phí bảo hành phần mềm (trích trước), chi phí tiếp khách, vé máy bay, quảng cáo.
  • Theo dõi trên Sổ chi tiết chi phí bán hàng, Sổ Nhật ký chung và Sổ cái TK 641; kết chuyển cuối kỳ vào bên Nợ TK 911.
• Chi phí quản lý doanh nghiệp (TK 642): Tập hợp chi phí quản lý chung của toàn công ty, chi phí nhân viên quản lý, khấu hao văn phòng, công cụ dụng cụ; ghi chép qua Bảng tổng hợp chi phí quản lý doanh nghiệp, Sổ Nhật ký chung và Sổ cái TK 642.

Khoản mục kế toán	Chứng từ chủ yếu	Tài khoản sử dụng	Sổ sách kế toán chính
Doanh thu bán hàng	Hợp đồng kinh tế, Hóa đơn GTGT điện tử (MISA), Phiếu thu (01-TT), Giấy báo Có	TK 511, TK 111, TK 112, TK 131	Sổ chi tiết bán hàng (S35-DN), Bảng tổng hợp chi tiết DT, Sổ Nhật ký chung, Sổ cái TK 511
Giảm trừ doanh thu	Biên bản điều chỉnh HĐ, HĐ điều chỉnh giảm, Giấy báo Nợ	TK 521 (5211), TK 131, TK 112	Sổ chi tiết doanh thu, Sổ Nhật ký chung, Sổ cái TK 521
Giá vốn hàng bán	Phiếu xuất kho (02-VT), Bảng tính giá thành sản phẩm phần mềm	TK 632 (6321, 6322, 6323), TK 154, TK 156	Sổ chi tiết giá vốn hàng bán, Sổ Nhật ký chung, Sổ cái TK 632
Chi phí bán hàng	Bảng phân bổ lương & BHXH (11-LĐTL), Bảng trích khấu hao TSCĐ, Hóa đơn dịch vụ	TK 641, TK 334, TK 338, TK 214, TK 111/112	Sổ chi tiết chi phí bán hàng, Bảng tổng hợp CP bán hàng, Sổ Cái TK 641
Chi phí QLDN	Bảng lương quản lý, Bảng trích khấu hao, Hóa đơn chi phí quản lý	TK 642, TK 334, TK 338, TK 214, TK 111/112	Sổ chi tiết chi phí QLDN, Bảng tổng hợp CP QLDN, Sổ Cái TK 642

---

Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần NTQ Solution

Dựa trên kết quả khảo sát thực trạng công tác hạch toán tại doanh nghiệp, chương 3 tập trung vào:

• Đánh giá thực trạng:
  • Ưu điểm: Công ty đã áp dụng phần mềm kế toán MISA giúp tự động hóa việc kết chuyển số liệu từ sổ chi tiết sang bảng tổng hợp; tuân thủ tương đối đầy đủ quy định chứng từ theo Thông tư 200/2014/TT-BTC, Nghị định 123/2020/NĐ-CP và Thông tư 78/2021/TT-BTC; quy trình phối hợp giữa bộ phận Sales, Pháp chế và Kế toán được phân định rõ ràng qua các bước trước - trong - sau bán hàng.
  • Nhược điểm: Việc phân bổ chi phí sản xuất chung để tính giá thành các gói phần mềm dịch vụ còn mang tính ước lượng; theo dõi chi tiết giá vốn giữa các hợp đồng gia công phần mềm xuất khẩu và bán lẻ trong nước còn một số điểm chưa đồng bộ; biểu mẫu quản lý nội bộ đối với báo cáo phân tích biên lợi nhuận gộp theo từng dòng sản phẩm cần được chuẩn hóa.
• Hệ thống giải pháp đề xuất: Đưa ra các kiến nghị hoàn thiện phương pháp tập hợp chi phí và tính giá thành dịch vụ phần mềm; hoàn thiện việc trích lập dự phòng bảo hành sản phẩm công nghệ; chuẩn hóa hệ thống chứng từ kế toán và áp dụng Mẫu báo cáo lãi gộp bán hàng nhằm hỗ trợ ban giám đốc phân tích hiệu quả kinh doanh theo từng nhóm khách hàng và thị trường xuất khẩu.

Kết quả và đóng góp

1. Khái quát hóa mô hình tổ chức kế toán tại doanh nghiệp công nghệ: Chuyên đề phản ánh toàn diện cơ chế vận hành kế toán bán hàng tại một doanh nghiệp CNTT vừa cung cấp phần cứng (Thẻ iLUTon, Zoro bike, iCheckin), vừa cung cấp phần mềm đóng gói (DentalFlow, EnKom, Konia-LMS) và dịch vụ gia công phần mềm xuất khẩu.
2. Làm rõ quy trình kế toán giá vốn sản phẩm đặc thù: Minh họa chi tiết quy trình tính toán và hạch toán giá vốn đối với sản phẩm vô hình (tập hợp chi phí NCTT 560 triệu đồng, CPSXC phân bổ 190 triệu đồng qua TK 154 để tính ra giá thành đơn vị 300.000 đồng/gói phần mềm DentalFlow) song song với hạch toán giá vốn hàng hóa hữu hình qua Phiếu xuất kho (978,5 triệu đồng cho lô thẻ iLUTon).
3. Minh chứng dữ liệu thực tế tại doanh nghiệp: Cung cấp hệ thống 32 biểu mẫu và sổ sách kế toán trích xuất từ phần mềm kế toán của NTQ Solution trong kỳ kế toán năm 2021 - 2022 (hợp đồng MB Ageas 1,236 tỷ đồng; hóa đơn bán lẻ Alisa 5,988 triệu đồng; chiết khấu Panasonic 24 triệu đồng; chi phí lương bán hàng 94 triệu đồng).
4. Đề xuất hoàn thiện công tác quản lý tài chính: Kiến nghị thiết lập bổ sung Mẫu báo cáo lãi gộp bán hàng phục vụ công tác quản trị nội bộ tại doanh nghiệp.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế:
  • Phạm vi khảo sát số liệu thực tế chuyên sâu tập trung chủ yếu vào kỳ kế toán tháng 08/2022 và một số nghiệp vụ năm 2021 tại trụ sở chính của công ty tại Hà Nội; chưa đi sâu phân tích toàn diện biến động doanh thu - giá vốn đa niên độ của 3 chi nhánh nước ngoài tại Nhật Bản, Hàn Quốc và Hồng Kông.
  • Các phần hành kế toán chi phí tài chính, thu nhập khác và chi phí thuế TNDN chỉ được đề cập trong mối liên hệ xác định kết quả kinh doanh tổng thể, chưa được phân tích chi tiết chứng từ và sổ kế toán như phần hành doanh thu và giá vốn.
• Hướng nghiên cứu tiếp: Mở rộng nghiên cứu cơ chế kế toán chuyển giá, kế toán doanh thu và thuế đối với các giao dịch cung cấp dịch vụ phần mềm xuyên biên giới của các chi nhánh quốc tế trong tập đoàn công nghệ.

Giá trị tham khảo

Báo cáo thực tập tốt nghiệp này có giá trị tham khảo thiết thực cho:

• Sinh viên ngành Kế toán, Kiểm toán và Tài chính doanh nghiệp: Là tài liệu tham khảo trực quan về cấu trúc chuyên đề thực tập tốt nghiệp chuẩn mực tại Trường Đại học Kinh tế Quốc dân; cung cấp quy trình hạch toán kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh theo Thông tư 200/2014/TT-BTC.
• Người làm công tác kế toán tại doanh nghiệp Công nghệ thông tin / Phần mềm: Tham khảo cách thức xử lý chứng từ hóa đơn không chịu thuế GTGT, phương pháp tính giá thành giản đơn cho phần mềm đóng gói (TK 154 -> TK 632) và quy trình luân chuyển chứng từ giữa bộ phận kinh doanh, lập trình và kế toán.

Câu hỏi thường gặp

1. Sản phẩm phần mềm bán ra của Công ty CP NTQ Solution có phải chịu thuế GTGT không?
Theo quy định pháp luật thuế hiện hành được trích dẫn trong chuyên đề, hoạt động gia công và kinh doanh phần mềm (như DentalFlow, EnKom, Konia-LMS) là đối tượng không chịu thuế GTGT. Hóa đơn GTGT xuất cho khách hàng thể hiện tổng giá thanh toán bằng giá bán chưa thuế, dòng thuế suất và tiền thuế GTGT không ghi nhận giá trị.

2. Công ty áp dụng phương pháp nào để tính giá thành và giá vốn cho sản phẩm phần mềm?
Công ty áp dụng phương pháp tính giá thành giản đơn (trực tiếp). Cuối kỳ, kế toán tập hợp Chi phí nhân công trực tiếp (TK 622) và Chi phí sản xuất chung phân bổ (TK 627) qua TK 154, sau đó chia cho tổng số lượng sản phẩm/gói phần mềm hoàn thành trong kỳ để xác định giá thành đơn vị và kết chuyển sang TK 632.

3. Khách hàng nước ngoài chiếm tỷ trọng bao nhiêu trong cơ cấu doanh thu của NTQ Solution?
Thị trường nước ngoài chiếm phần lớn tỷ trọng doanh thu của công ty (thông qua 3 chi nhánh tại Nhật Bản, Hàn Quốc, Hồng Kông và các đối tác Châu Âu). Trong đó, thị trường Nhật Bản chiếm tỷ trọng cao nhất, đạt khoảng 60% tổng doanh thu.

4. Khi phát sinh chiết khấu thương mại cho khách hàng mua số lượng lớn, công ty hạch toán như thế nào?
Khi khách hàng đạt điều kiện hưởng chiết khấu (như trường hợp Công ty Panasonic mua trên 1.000 thẻ iLUTon được chiết khấu 2%), công ty lập Biên bản điều chỉnh hóa đơn, phát hành Hóa đơn điều chỉnh giảm theo Nghị định 123/2020/NĐ-CP và hạch toán giảm trừ doanh thu vào bên Nợ TK 5211 (Chiết khấu thương mại).

5. Hình thức kế toán và phần mềm kế toán đang áp dụng tại NTQ Solution là gì?
Công ty áp dụng hình thức kế toán Nhật ký chung theo Thông tư số 200/2014/TT-BTC của Bộ Tài chính, sử dụng hệ thống chứng từ, sổ Nhật ký chung (Mẫu S03a-DN), Sổ cái (Mẫu S03b-DN), Sổ chi tiết bán hàng (Mẫu S35-DN) và xử lý dữ liệu tự động trên phần mềm kế toán MISA.

Kết luận

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp của tác giả Nguyễn Thị Hiền đã hệ thống hóa toàn diện cơ sở thực tiễn của công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần NTQ Solution. Bằng việc phân tích sâu các nghiệp vụ phát sinh từ thực tế sản xuất - kinh doanh sản phẩm phần mềm và thẻ bảo mật, công trình làm rõ sự kết hợp giữa quy trình luân chuyển chứng từ nội bộ với việc hạch toán trên phần mềm kế toán MISA theo Thông tư 200/2014/TT-BTC. Các giải pháp và mẫu biểu báo cáo được đề xuất trong chuyên đề xuất phát trực tiếp từ thực trạng quản lý, mang tính ứng dụng cụ thể cho doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ thông tin.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÍ Access to all documents HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NTQ SOLUTION 1.1 Đặc điểm hoạt động bán hàng của Công tyGet CP NTQ Solution Unlimited Downloads 1.1 Danh mục bán hàng của Công ty CP NTQ Solution. Là một công ty hoạt động chủ yếu thuộc lĩnh vực Công Improve nghệ your thông tin với grades mục tiêu trong năm năm tới sẽ ghi tên mình trên bản đồ số thế giới, NTQ Solution đến nay đã có ba chi nhánh sản xuất và phân phối các sản phẩm phần mềm, dịch vụ công nghệ ở ba quốc gia Nhật Bản, Hồng Kông, Hàn Quốc và định Upload sẽ phát triển và mở rộng ra khu vực các quốc gia Châu Âu trong tương lai gần. Một số sản phẩm chính và dịch vụ của công ty bao gồmyour Share các documents phần mềm sử todụng unlock công nghệ AI như :  Thẻ Security Card (iLUTon): Việc sử dụng thẻ sẽ làm giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin. Với những chức năng chính bao gồm: Khóa và mở khóa máy Free Trial tính tự động, Cảnh báo người dùng nếu có thông tin không được công nhận, Ghi lại giờ làm việc của người dùng Get 30 days of free Premium  EnKom: Công cụ giao tiếp nội bộ 5 trong 1 kết hợp các chức năng khác nhau trong một nền tảng bao gồm : gọi, nhắn tin; tổ chức họp trực tuyến; tạo thông báo, khảo sát; chia sẻ tài liệu, thuyết trình trực tuyến… nhằm phục vụ cho các doanh nghiệp làm việc từ xa, đảm bảo được bảo mật thông tin nội bộ, kiểm soát được nội dung trao đổi.

 Shopify Solution: bao gồm ba ứng dụng Superwater marks, Super Effects, Super Reports giúp gia tăng trải nghiệm mua sắm cho khách hàng, nâng cấp các cửa hàng online và cuối cùng là thúc đẩy doanh số của các doanh nhân.  Hệ quản trị đào tạo trực tuyến đa dụng Konia-LMS: giúp hỗ trợ giải quyết hầu hết các vấn đề của lớp học truyền thống như: sắp xếp thời gian, chi phí địa điểm, chi phí giảng viên, phòng chống gian lận thi cử, v.v…  DentalFlow: cung cấp cho các nha khoa giải pháp quản lí hiệu quả, tối ưu vận hành cùng các chức năng: quản lí hồ sơ điện tử, quản lí lịch hẹn tối ưu, chăm sóc khách hàng đa kênh  Zoro bike: Thiết bị kế hợp giữa xe đạp và máy đi bộ  iCheckin - Hệ thống tích hợp quản lý ra vào và điều khiển cửa bằng camera nhận diện khuôn mặt; giúp kiểm soát an ninh của khu văn phòng nơi làm việc, kiểm soát được việc chấm công, nhân viên quên thẻ, làm mất 2 thẻ; cũng như giảm thiểu tối đa chi phí và nguồn lực cho quản lý số lượng thẻ lớn, chi phí mua mới thẻ cho nhân viên trong trường hợp mất thẻ, hỏng hóc. Bên cạnh cung cấp các sản phẩm trên thì công ty cũng nhận các hợp đồng sản xuất các phần mềm theo đơn đặt hàng của khách, dịch vụ cung cấp các nền tảng giải pháp công nghệ.2 Thị trường của Công ty NTQ Solution Thị trường chủ yếu của công ty là các khách hàng, doanh nghiệp đến từ nước ngoài như Nhật Bản, Hàn Quốc, Hồng Kông, và một số quốc gia ở khu vực Châu Âu, trong đó thì doanh thu từ Nhật Bản chiếm tỉ trọng cao nhất khoảng 60%. Bên cạnh gia công xuất khẩu cho nước ngoài, thì các sản phẩm của công ty cũng rất được các doanh nghiệp nội địa ưu ái sử dụng.

Các khách hàng của công ty bao gồm: các công ty trong cùng ngành lĩnh vực công nghệ thông tin, các công ty có nhu cầu nâng cao quá trình quản lí bằng cách sử dụng công nghệ, các cá nhân, tổ chức khác… Một số khách hàng lớn, thường xuyên của công ty như: Just Engineer, FitZroy, LCN Solution, Sayang SG LLP, InteriorBlindsTradingPte.Ltd, Interface Sarl. Việc doanh nghiệp lựa chọn các khách hàng nước ngoài là phù hợp với tình hình kinh doanh của doanh nghiệp bởi doanh nghiệp có ba chi nhánh ở HongKong, Nhật Bản, và Hàn Quốc, rất thuận lợi cho việc trao đổi thông tin, cũng như thanh toán. Bên cạnh đó làm việc cùng các đối tác nước ngoài điều đó khẳng định một sự tin tưởng của các bạn hàng nước ngoài với doanh nghiệp, mở ra nhiều tiềm năng mới cho các dự án sau này.3 Phương thức bán hàng của Công ty Phương thức bán hàng  Phương thức bán lẻ sản phẩm, dịch vụ - Bán hàng trong nước: công ty bán lẻ, thực hiện dịch vụ cho các cá nhân, tổ chức có nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ ngay. Đặc điểm của hình thức này đó là hàng hóa, dịch vụ ra khỏi lĩnh vực lưu thông, đi vào thẳng lĩnh vực tiêu dùng, giá trị và giá trị sử dụng của hàng hóa, dịch vụ đã được thực hiện.

Do là bán lẻ nên hàng hóa, dịch vụ thường có giá trị, số lượng nhỏ. - Xuất khẩu trực tiếp : sau khi tìm kiếm khách hàng và kí kết hợp đồng, công ty sẽ thực hiện sản xuất đơn hàng theo yêu cầu của khách hàng, sau đó làm thủ tục xuất khẩu giao hàng cho khách. Đó là đối với các sản phẩm được sản xuất ở Việt Nam. Còn đối với các sản phẩm thuộc 3 chi nhánh nước ngoài thì không cần phải xuất khẩu mà bán trực tiếp cho khách hàng tại quốc gia đó.

Với các hợp đồng kí kết với nước ngoài thì giá trị của hợp đồng là tương đối lớn.  Phương thức bán với số lượng lớn Công ty sẽ bán sản phẩm của mình cho các doanh nghiệp thương mại khác. Đặc điểm của hình thức này là hàng hóa, dịch vụ vẫn nằm trong giai đoạn lưu thông, chưa đến tay người sử dụng cuối cùng. Tổng giá trị hàng hóa dưới hình thức này có giá trị tương đối lớn và thường sẽ đều được lập hợp đồng giao dịch.

Phương thức thanh toán  Thanh toán ngay Theo phương thức này thì sau khi cung cấp hàng hóa, dịch vụ thì khách hàng sẽ thanh toán ngay giá trị đơn hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản, nhưng phần lớn doanh nghiệp giao dịch qua ngân hàng. Phương thức này thường áp dụng với các đơn hàng có giá trị nhỏ, theo phương thức bán lẻ.  Thanh toán chậm Theo phương thức này thì khách hàng được phép nhận hàng và thanh toán giá trị hàng hóa thành nhiều lần. Doanh nghiệp thường áp dụng khi là đơn hàng có giá trị lớn hay các hợp đồng gia công phần mềm lớn.

Cụ thể các hợp đồng gia công lớn thì khi có biên bản nghiệm thu được kí kết giữa hai bên thì khách hàng sẽ thực hiện thanh toán. Nói tóm lại việc thanh toán của các khách hàng ở mỗi dự án sẽ được linh hoạt, cụ thể trong các điều khoản nêu ra trong hợp đồng, làm sao thuận tiện nhất cho hai bên, không làm ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh, hiệu quả của dự án, hợp đồng.2 Tổ chức quản lí hoạt động bán hàng của Công ty CP NTQ Solution Việc quản lí tổ chức hoạt động bán hàng của Công ty CP NTQ Solution được thiết kế và tuân thủ qua ba quy trình được biểu hiện qua sơ đồ dưới đây: Sơ đồ 1: Tổ chức bộ máy hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần NTQ SOlution Trước bán hàng Bán hàng Sau bán hàng 4 This is a preview Do you (Nguồn: want Bộ phận full vàaccess? Bán hàng Kế toán củaGo Premium Công and unlock all 71 pages ty CP NTQ Solution) 1.1 Quản lí hoạt động giai đoạn trước bán hàng Access to all documents Đây là giai đoạn mà vai trò chính thuộc về đội Bán hàng của doanh nghiệp. Các thành viên trong đội được đào tạo một cách bài bản, chuyên môn Get Unlimited Downloads trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Các thành viên sẽ thông qua các trang thông tin, tìm kiếm và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ mà Improve your grades doanh nghiệp cung cấp, hỗ trợ và giải đáp hết mình những thắc mắc của khách hàng.

Sau khi khách hàng đồng ý, thì hai bên sẽ tiến hành thỏa thuận và đi đến kí kết hợp đồng. Hợp đồng giữa công ty và khách hàng sẽ có các thành viên Upload trong ban pháp chế soạn riêng sau đó trình lên Giám đốc phê duyệt. Hợp đồng Share kinh tế này thể hiện sự ràng buộc về nghĩa vụ pháp your lí giữa haidocuments to rõ bên, thể hiện unlock quyền lợi của mỗi bên, và giá trị của hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Đến khi đến hạn thanh toán, doanh nghiệp hoàn toàn có quyền đòi các khoản nợ ghi đã ghi rõ trên hợp đồng.

Free Trial Sau khi hợp đồng được kí kết, thông tin của hợp đồng sẽ được gửi tới các bộ phận, phòng ban để tiến hành công việc, hoàn Get thành30hợp đồng days of sao freecho đúng Premium hạn đã được ghi rõ trong điều khoản hợp đồng.2 Quản lí hoạt động giai đoạn bán hàng Ở giai đoạn này, đối với các phần mềm, ứng dụng thuộc quyền sở hữu của công ty, bộ phận chịu trách nhiệm, quản lí phần mềm ấy sẽ cử nhân viên đến tận nơi làm việc của khách hàng để cài đặt, chạy thử. Trong trường hợp ở khách hàng ở các tỉnh xa, công ty sẽ hỗ trợ cài đặt trực tuyến. Với các hợp đồng kí kết gia công phần mềm theo yêu cầu của khách hàng, sau khi bộ phận lập trình hoàn thành sẽ tiến hành báo cho bộ phân kinh doanh để liên hệ với khách hàng. Sau đó sẽ tiến hành chuyển giao sản phẩm cho khách hàng, lập biên bản nghiệm thu hợp đồng.

Với bộ phận kế toán, ở giai đoạn này, sau khi kí kết hợp đồng rồi bàn giao dịch vụ, sản phẩm, bộ phận sale sẽ gửi lệch bán hàng về cho phòng kế toán để thông báo, sau đó kế toán sẽ tiến hành xuất hóa đơn (theo quy định thì hoạt động gia công, bán phần mềm là hoạt động mà các sản phẩm không thuộc đối tượng chịu thuế GTGT). Đồng thời kế toán tiếp nhận các chứng từ liên quan như đơn đặt hàng, hợp đồng, bill vận chuyển, tờ khai hải quan để so sánh đối chiếu, nếu chính xác sẽ tiến hành ghi sổ chi tiết, sổ tổng hợp, nếu thông tin sai thì báo ngay lại với các bộ phân liên quan trong ngày hôm đó.3 Quản lí hoạt động giai đoạn sau bán hàng Bộ phận Sale sẽ tiếp nhận các ý kiến của khách hàng sau khi bán hàng. Công ty có đường dây nóng để khách hàng phản ánh ý kiến. Thông qua ý kiến của khách hàng công ty sẽ có biện pháp xử lý như hỗ trợ sửa lỗi, hỗ trợ và giải đáp nếu gặp khó khăn trong quá trình sử dụng.