Chương 1: Tổng quan nghiên cứu của đề tài Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về đào tạo nhân lực tại doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực tại công ty TNHH Kim Túc Chương 4: Đề xuất một số giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại công ty TNHH Kim Túc 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP 2. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản 2.1 Quản trị nhân lực Theo Trần Kim Dung (năm 2006), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất bản thống kê thì: “Quản trị nhân lực là chức năng cán bộ, một trong những chức năng cơ bản của quản trị nhân lực là đi sâu vào nghiên cứu, khai thác mọi tiềm năng cho mỗi nhân viên, khuyến khích họ làm việc chủ động sáng tạo với hiệu suất cao, làm việc tận tâm trung thành với công ty”. Tuy nhiên, theo Vũ Thùy Dương và Hoàng Văn Hải (năm 2010), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội thì: “Quản trị nhân lực là tập hợp những hoạt động quản trị có liên quan đến việc tạo ra, duy trì, phát triển và sử dụng có hiệu quả yếu tố con người trong tổ chức nhằm đạt được mục tiêu chung của doanh nghiêp”. Với đề tài khóa luận của mình, trong suốt quá trình tìm hiểu và nghiên cứu em đi theo khía cạnh tiếp cận của tác giả Vũ Thùy Dương và Hoàng Văn Hải.
Theo cách tiếp cận này ta thấy: - Quản trị nhân lực bao gồm các nội dung như: Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các hoạt động nhằm tạo ra, duy trì, phát triển và sử dụng có hiệu quả yếu tố con người trong tổ chức nhằm đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp. - Quản trị nhân lực phải được thực hiện trong mối quan hệ chặt chẽ với các lĩnh vực khác như: quản trị chiến lược, quản trị tác nghiệp,… - Quản trị nhân lực vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật. - Trách nhiệm quản trị nhân lực liên quan đến mọi nhà quản trị trong doanh nghiệp.2 Đào tạo nhân lực Theo Nguyễn Hữu Thân (năm 2006), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, Nhàxuất bản thống kê thì: “Đào tạo nhân lực là bao gồm các hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề hay các kỹ năng của một cá nhân người lao động cho công việc hiện hành”. Tuy nhiên theo Vũ Thùy Dương và Hoàng Văn Hải (năm 2010), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội thì: Đào tạo nhân lực là quá trình cung 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cấp các kiến thức, hoàn thiện các kĩ năng, rèn luyện các phẩm chất nghề nghiệp cho người lao động trong doanh nghiệp nhằm đáp ứng những yêu cầu trong quá trình thực hiện công việc của họ cả ở hiện tại và tương lai”.
Trong quá trình nghiên cứu đề tài của mình, em đi theo cách tiếp cận của Vũ Thùy Dương và Hoàng Văn Hải. Theo cách tiếp cận này ta có thể thấy: - Đào tạo nhân lực bao gồm các hoạt động từ lập kế hoạch đào tạo, triển khai đào tạo và đánh giá đào tạo nhân lực. - Đào tạo nhân lực gồm các nội dung như: đào tạo chuyên môn kĩ thuật, đào tạo văn hóa doanh nghiệp, đào tạo chính trị và lí luận,… - Đào tạo được tiến hành theo các hình thức và phương pháp khác nhau.2 Nội dung nghiên cứu về đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp Đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp bao gồm các nội dung sau: Xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng kế hoach đào tạo nhân lực, triển khai thực hiện đào tạo nhân lực, đánh giá kết quả đào tạo nhân lực.1 Xác định nhu cầu đào tạo 2.1 Mục đích của xác định nhu cầu đào tạo nhân lực Nhu cầu đào tạo là những đòi hỏi về số lượng và cơ cấu nhân lực cần được đào tạo, các nội dung cần được đào tạo đề đáp ứng yêu cầu và thực hiện có hiệu quả chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu của doanh nghiệp trong hiện tại và tương lai. Xác định nhu cầu đào tạo là giai đoạn đầu tiên và có tính quan trọng trong quá trình đào tạo nhân lực của doanh nghiệp.
Xác định nhu cầu đào tạo cần đảm bảo tính chính xác, khách quan, đầy đủ tránh gây lãng phí trong việc sử dụng các nguồn lực, nâng cao chất lượng đào tạo đáp ứng các mục tiêu đề ra của doanh nghiệp.2 Các căn cứ xác định nhu cầu đào tạo Chiến lược hoạt động, kinh doanh của doanh nghiệp Chiến lược hoạt động, kinh doanh của doanh nghiệp thể hiện phương hướng phát triển của doanh nghiệp trong tương lai, cho biết mục tiêu của doanh nghiệp trong từng giai đoạn phát triển. Mỗi một mục tiêu đặt ra các yêu cầu khác nhau về số lượng, chất lượng, cơ cấu, trình độ, năng lực,…của đội ngũ nhân lực trong doanh nghiệp có thể thích ứng với sự thay đổi của môi trường kinh doanh và thực hiện tốt mục tiêu đề ra. 8 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch nhân lực của doanh nghiệp Kế hoạch nhân lực của doanh nghiệp bao gồm các kế hoạch như: kế hoạch tuyển dụng, bố trí và sử dụng nhân lực, kế hoạch đào tạo, kế hoạch đãi ngộ nhân lực,…Các kế hoạch nhân lực giúp cho nhà quản trị có thể nắm rõ được tình hình lao động một cách chi tiết về số lượng, chất lượng, cơ cấu lao động, trình độ chuyên môn sẽ biến động trong tương lai. Từ đó có thể xác định nhu cầu đào tạo nhân lực sát với thực tế.
Trình độ kĩ thuật, công nghệ của doanh nghiệp Khoa học-kĩ thuật ngày càng phát triển đặt ra yêu cầu về trình độ của đội ngũ nhân lực có thể ứng dụng hiệu quả những thành tựu mới của khoa học – kĩ thuật, công nghệ trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp phải xác định nhu cầu đào tạo để đáp ứng đòi hỏi của kĩ thuật, công nghệ. Các tiêu chuẩn thực hiện công việc Đối với mỗi công việc nhất định đòi hỏi các yêu cầu khác nhau về trình độ, kĩ năng, phẩm chất nghề. Vì vậy, tiêu chuẩn công việc đặt ra các nội dung cần được đào tạo đối với nhân lực để thực hiện công việc có hiệu quả.
Kết quả đánh giá thực hiện công việc Dựa trên kết quả đánh giá thực hiện công việc của nhân lực để xác định nhân lực còn thiếu các kiến thức, kĩ năng gì để tiến hành đào tạo. Trình độ, năng lực chuyên môn của người lao động Các đặc tính cá nhân của người lao động quyết định ai là người cần được đào tạo và định hướng phát triển chuyên môn của mình. Những kiến thức, kĩ năng, phẩm chất nghề nghiệp cần được chú trọng đào tạo để thực hiện tốt công việc và nâng cao chất lượng công việc. Nguyện vọng của người lao động Trên thực tế, nhu cầu được đào tạo của mỗi người lao động là khác nhau, tùy thuộc vào năng lực, phẩm chất nghề, ý chí vươn lên trong công việc và điều kiện cá nhân của họ khi làm việc tại doanh nghiệp.
Vì vậy, nhà quản trị cần phải tìm hiểu kĩ các vấn đề trên của người lao động để xác định nhu cầu đào tạo cho doanh nghiệp.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực Kế hoạch đào tạo là tập hợp một cách có hệ thống các mục tiêu và các cách thức thực hiện mục tiêu về đào tạo nhân lực trong một khoảng thời gian nhất đinh. Đây là 9 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hoạt động nhằm cụ thể hóa nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp, cũng như cụ thể hóa các chính sách, kế hoạch đào tạo đã được hoạch định, tạo cơ sở để tiến hành triển khai và đánh giá kết quả đào tạo trong thực tế. Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực bao gồm các nội dung sau: - Xác định mục tiêu đào tạo nhân lực: Mục tiêu đào tạo có thể bao gồm: bao nhiêu nhân lực, bao nhiêu lớp học, khóa đào tạo được thực hiện nhằm định hướng nghề nghiệp cho nhân lực mới, là cung cấp các kiến thức, kĩ năng, phẩm chất nghề cho người lao động để họ có thể thực hiện tốt công việc của mình. Mục tiêu của đào tạo nhân lực cần rõ ràng, khả thi và có thể đo lường được.
- Xác định đối tượng đào tạo: Lựa chọn người lao động nào sẽ tham gia vào quá trình đào tạo của doanh nghiệp. - Xác định nội dung đào tạo: Các nội dung đào tạo nhân lực phổ biến như: đào tạo về chuyên môn kĩ thuật, đào tạo văn hóa doanh nghiệp, đào tạo chính trị lí luận, phương pháp công tác. Các nội dung của chương trình đào tạo phải gắn với mục tiêu đào tạo. - Lựa chọn phương pháp đào tạo: Mỗi nội dung đào tạo có thể sử dụng nhiều phương pháp khác nhau như: phương pháp mô phỏng, phương pháp đào tạo tại chỗ,… Mỗi lần xây dựng kế hoạch cần cân nhắc để lựa chọn phương pháptối ưu.
- Lựa chọn hình thức đào tạo: Hình thức đào tạo toàn thời gian, bán thời gian và đào tạo từ xa. Để lựa chọn hình thức đào tạo phù hợp, doanh nghiệp cần cân nhắc tới kết quả khóa đào tạo, nhu cầu sử dụng lao động và nguyện vọng của người học. - Xác định thời gian và địa điểmđào tạo: Thời gian và địa điểm được xác định dựa trên những yêu cầu của công tác đào tạo, yêu cầu của doanh nghiệp đối với người lao động và nguyện vọng của người học. - Xác định ngân sách đào tạo nhân lực: Ngân sách đào tạo nhân lực gồm các khoản thu từ các quỹ dành cho đào tạo nhân lực.
Các khoản chi phí chi bằng tiền liên quan đến hoạt động đào tạo nhân lực của doanh nghiệp như: tiền công giảng viên, chi phí cơ sở vật chất, chi phí hỗ trợ người lao động, chi phí trả cho đối tác,…. 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 Triển khai đào tạo nhân lực Triển khai đào tạo nhân lực là quá trình doanh nghiệp tiến hành triển khai thực hiện kế hoạch đào tạo nhân lực của doanh nghiệp. Theo hình thức đào tạo nhân lực thì việc triển khai đào tạo được tiến hành ở bên trong và bên ngoài doanh nghiệp.1 Triển khai đào tạo nhân lực bên ngoài doanh nghiệp Quá trình triển khai đào tạo bên ngoài doanh nghiệp được thực thiện theo các bước sau: lựa chọn đối tác, kí kết hợp đồng với đối tác, theo dõi tiến độ thực hiện.