ĐẶNG VĂN MẾN ĐÀO ẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠ Y Đ N LỰC GIA LÂM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340102 Người hướng dẫn khoa học: PGS. Bùi Thị Nga NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kì công trình nào khác. Tôi xin cam đoan các thông tin trích dẫn trong luận văn đều đã được chỉ rõ nguồn gốc.
Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Đặng Văn Mến i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CÁM ƠN Luận văn được hoàn thành ngoài sự cố gắng của bản thân, tác giả đã nhận được sự hướng dẫn tận tình, tận tâm của PGS. Bùi Thị Nga. Tác giả : Đặng Văn Mến xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất đến Giáo viên hướng dẫn. Tác giả : Đặng Văn Mến xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ, góp ý chân thành của các thầy, các cô trong Bộ môn Quản trị kinh doanh, cùng các thầy, các cô trong Khoa Kế toán và Quản trị kinh doanh, Học viện Nông nghiệp Việt Nam.
Xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo và nhân viên các phòng, ban của Công ty Điện Lực Gia Lâm đã tham gia phỏng vấn và tạo điều kiện để tác giả có được kết quả nghiên cứu tốt nhất. Xin cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã động viên giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn này. Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Đặng Văn Mến ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Lời cam đoan. ii Mục lục.
iii Danh mục chữ viết tắt. v Danh mục bảng. vi Danh mục sơ đồ. vii Trích yếu luận văn.
viii Thesis abstract. Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu.
Phạm vi nghiên cứu. Câu hỏi nghiên cứu. Cơ sở lý luận và thực tiễn về đào tạo và phát triển nhân lực trong doanh nghiệp. Cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triển nhân lực trong doanh nghiệp.
Một số khái niệm cơ bản. Nội dung của công tác đào tạo và phát triển nhân lực. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại doanh nghiệp. Cơ sở thực tiễn của công tác đào tạo và phát triển nhân lực trong doanh nghiệp.
Kinh nghiệm đào tạo và phát triển nhân lực ngành điện trên thế giới. Kinh nghiệm đào tạo và phát triển nhân lực ngành điện tại Việt Nam. Bài học kinh nghiệm rút ra đối với việc đào tạo và phát triển nhân lực cho công ty Điện lực Gia Lâm. Phƣơng pháp nghiên cứu.
Đặc điểm địa bàn nghiên cứu. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Điện lực Gia Lâm. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. 32 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.
Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty. Tình hình lao động của công ty. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty. Phương pháp nghiên cứu.
Phương pháp thu thập số liệu. Phương pháp xử lý số liệu. Phương pháp phân tích số liệu. Hệ thống chỉ tiêu sử dụng trong nghiên cứu đề tài.
Kết quả nghiên cứu. Thực trạng chất lượng đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty Điện lực Gia Lâm. Thực trạng đào tạo của Công ty. Kết quả thu được sau khi tham gia các khóa đào tạo của học viên và giáo viên.
Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty Điện lực Gia Lâm. Các yếu tố ảnh hưởng tới đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty Điện lực Gia Lâm. Những thuận lợi đối với công tác đào tạo và phát triển nhân lực. Những khó khăn đối với công tác đào tạo và phát triển nhân lực.
Nguyên nhân của các tồn tại trong công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty. Định hướng và một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty Điện lực Gia Lâm. Định hướng phát triển của công ty trong giai đoạn 2017 - 2020. Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty Điện lực Gia Lâm.
Kết luận và kiến nghị. 87 Tài liệu tham khảo. 89 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt BQ Bình quân CBCNV Cán bộ công nhân viên ĐTPTNL Đào tạo và phát triển nhân lực EVN Tập đoàn Điện lực Việt Nam EVN HANOI Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội NL Nhân lực P. TC&NS Phòng Tổ chức và Nhân sự PC GIALAM Công ty Điện lực Gia Lâm v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 2.
So sánh giữa đào tạo và phát triển nhân lực. So sánh ưu và nhược điểm của các phương pháp đào tạo. Cơ cấu lao động theo trình độ. Cơ cấu lao động theo giới tính.
Cơ cấu lao động theo độ tuổi. Kết quả SXKD của Công ty Điện lực Gia Lâm từ 2015 – 2017. Quy trình đào tạo tại Công ty Điện lực Gia Lâm. Bảng tổng hợp số lượng lớp được tổ chức đào tạo trong thời gian qua.
Tổng hợp nhu cầu đào tạo của Công ty. Kế hoạch đào tạo chi tiết được phê duyệt. Tổng hợp mức độ đáp ứng nhu cầu đào tạo của Công ty. Bảng tổng hợp số lượng và trình độ giáo viên kiêm nhiệm.
Bảng chi phí đào tạo của Công ty Điện lực Gia Lâm 2015-2017. Bảng so sánh chênh lệch thực hiện với kế hoạch chi phí đào tạo 2015 – 2017. Tổng hợp ý kiến nhận xét của học viên về sự phù hợp giữa chương trình đào tạo và khả năng nhận thức của học viên. Số liệu đánh giá của học viên về sự cân đối giữa thời gian đào tạo lý thuyết và thực hành.
Số liệu đánh giá của học viên và giáo viên về chất lượng tài liệu đào tạo, tài liệu tham khảo. Số liệu đánh giá của học viên và giáo viên về sự phù hợp giữa kiến thức đào tạo và thực tế công việc. Số liệu đánh giá của học viên về kỹ năng truyền đạt của giáo viên giảng dạy. Số liệu đánh giá của học viên về kiến thức của giáo viên giảng dạy.
Số liệu đánh giá của học viên về phương pháp đào tạo. Số liệu đánh giá của học viên về giáo trình trong khóa học. Vai trò của giảng viên và học viên trong lớp học tình huống. Các yếu tố của một chương trình đãi ngộ tiền lương.
81 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Điện lực Gia Lâm. 34 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Đặng Văn Mến Tên luận văn: “Đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty điện lực Gia Lâm” Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340102 Tên cơ sở đào tạo: Học viện Nông nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu - Góp phần hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về đào tạo và phát triển nhân lực trong doanh nghiệp. - Đánh giá thực trạng và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty Điện lực Gia Lâm trong thời gian qua. - Đề xuất định hướng và giải pháp nhằm tăng cường đào tạo và phát triển nhân lực tại Điện lực Gia Lâm trong thời gian tới.
Phƣơng pháp nghiên cứu Đề tài đã sử dụng các phương phá nghiên cứu sau: Phương pháp thu thập số liệu gồm thu thập số liệu thứ cấp, thu thập số liệu sơ cấp; phương pháp xử lý số liệu; phương pháp phân tích, đánh giá gồm phương pháp thống kê mô tả; phương pháp so sánh; phương pháp phân tích chi tiết; phương pháp lấy ý kiến chuyên gia. Kết quả chính và kết luận 1) Tập trung nghiên cứu các tài liệu về đào tạo và phát triển nhân lực. Phân tích vai trò của công tác đào tạo và phát triển nhân lực trong sự phát triển của Công ty và các tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo và phát triển nhân lực. Xác định các chức năng cơ bản của đào tạo và phát triển nhân lực là lập kế hoạch đào tạo, quy mô đào tạo, phương pháp đào tạo, đánh giá hiệu quả của phương pháp đào tạo, kết quả đạt được từ những phương pháp đào tạo đó, từ đó định hướng áp dụng vào điều kiện thực tế của Công ty Điện lực Gia Lâm nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực của Công ty, đáp ứng nhu cầu, phục vụ tốt công tác sản xuất kinh doanh.
2) Phân tích và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nhân lực; những thuận lợi, khó khăn; Công tác đánh giá tập thể và cá nhân; Môi trường và điều kiện làm việc; đặc biệt là chất lượng nhân lực của Công ty. Qua phân tích nhận thấy rằng Công ty đã cơ bản xây dựng được đội ngũ cán bộ, công nhân có đủ năng lực và kinh nghiệm, nhưng chưa thật sự phát huy hết hiệu quả. Lãnh đạo Công ty đã quan tâm đến công tác đào tạo và phát triển nhân lực và bước đầu vận dụng được các chức năng của công tác đào tạo và phát triển nhân lực trong hoạt động viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quản lý và sản xuất kinh doanh của Công ty. Tuy nhiên, mức độ chuyên sâu của công tác đào tạo còn chưa cao và kết quả đạt được vẫn còn hạn chế so với tiềm năng của Công ty.
Mặt khác, do những ảnh hưởng từ cơ chế chính sách nhà nước cũng đã gây những khó khăn nhất định. Tiến hành đánh giá và phân tích chất lượng đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty bằng cách thực hiện lấy ý kiến từ các học viên tham gia các khóa đào tạo trong Công ty qua các phiếu điều tra để làm sáng tỏ hơn về tình hình chất lượng đào tạo và phát triển nhân lực. Từ đó xác định được những yếu tố nào gây ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo và phát triển nhân lực như thế nào?