Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Vietravel

LỜI CẢM ƠN

MỞ ĐẦU

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.5. Kết cấu của khóa luận

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

1.1. Khái niệm, mục tiêu và vai trò của đào tạo nguồn nhân lực

1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực

1.1.2. Mục tiêu của đào tạo nguồn nhân lực

1.1.3. Vai trò của đào tạo nguồn nhân lực đối với sự phát triển của doanh nghiệp

1.2. Nội dung công tác đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

1.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo

1.2.2. Lập kế hoạch đào tạo

1.2.3. Xác định mục tiêu đào tạo

1.2.4. Lựa chọn đối tượng đào tạo

1.2.5. Xây dựng chương trình đào tạo và phương pháp đào tạo

1.2.6. Dự tính chi phí đào tạo

1.2.7. Tổ chức thực hiện đào tạo

1.2.8. Đánh giá kết quả đào tạo

1.2.9. Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực của doanh nghiệp

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY DU LỊCH VÀ TIẾP THỊ GIAO THÔNG VẬN TẢI VIỆT NAM - VIETRAVEL

2.1. Giới thiệu về Công ty Du lịch và Tiếp thị GTVT Việt Nam - Vietravel

2.1.1. Lịch sử hình thành của công ty

2.1.2. Ngành nghề kinh doanh và hoạt động chính

2.1.3. Bộ máy tổ chức của công ty

2.1.4. Doanh số hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Du lịch và Tiếp thị GTVT Vietravel

2.1.5. Địa bàn thị trường kinh doanh

2.1.6. Phương thức kinh doanh trong và ngoài nước

2.1.7. Tình hình tài chính của Công ty Du lịch và Tiếp thị GTVT Việt Nam - Vietravel

2.1.8. Khả năng cạnh tranh trong nước của Công ty

2.1.9. Định hướng phát triển của công ty trong những năm tới

2.2. Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Vietravel

2.2.1. Hoạt động đào tạo nhân lực

2.2.2. Quy trình đào tạo

2.2.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo

2.2.2.2. Lập kế hoạch đào tạo

2.2.2.3. Tổ chức đào tạo

2.2.2.4. Đánh giá sau đào tạo

2.2.3. Những hình thức đào tạo chủ yếu được áp dụng

2.2.3.1. Đào tạo tại nơi làm việc

2.2.3.2. Đào tạo xa nơi làm việc

3. CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ

3.1. Kiến nghị liên quan đến con người

3.2. Kiến nghị về hoàn thiện tổ chức quản lý

3.3. Các giải pháp nâng cao đào tạo phát triển nguồn nhân lực của Công ty

3.3.1. Hoàn thiện chương trình và phương pháp đào tạo

3.3.2. Đánh giá kết quả đào tạo theo mô hình bốn mức

3.3.3. Tạo động lực cho người được đào tạo

3.3.4. Đánh giá quán trình thực hiện công việc

KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Đào tạo nhân lực

Đào tạo nhân lực là một yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển của Vietravel. Khóa luận tốt nghiệp này tập trung vào việc phân tích các phương pháp đào tạo hiệu quả, từ việc xác định nhu cầu đào tạo đến đánh giá kết quả. Đào tạo nghề và phát triển kỹ năng được nhấn mạnh như những công cụ thiết yếu để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Các chương trình đào tạo tại Vietravel không chỉ tập trung vào lý thuyết mà còn chú trọng thực hành, giúp nhân viên áp dụng kiến thức vào thực tế công việc.

1.1 Xác định nhu cầu đào tạo

Việc xác định nhu cầu đào tạo là bước đầu tiên trong quy trình đào tạo nhân lực. Quản lý nhân sự tại Vietravel đã sử dụng các phương pháp như phỏng vấn, khảo sát và phân tích công việc để xác định những kỹ năng cần thiết. Điều này giúp doanh nghiệp tập trung vào các lĩnh vực cần cải thiện, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên.

1.2 Lập kế hoạch đào tạo

Sau khi xác định nhu cầu, Vietravel tiến hành lập kế hoạch đào tạo chi tiết. Chiến lược nhân sự được áp dụng để đảm bảo các chương trình đào tạo phù hợp với mục tiêu dài hạn của công ty. Kế hoạch bao gồm việc lựa chọn đối tượng đào tạo, xây dựng chương trình và dự tính chi phí.

II. Phát triển nguồn nhân lực

Phát triển nguồn nhân lực là một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển bền vững của Vietravel. Khóa luận tốt nghiệp này đã phân tích các hình thức phát triển nghề nghiệp và kỹ năng mềm cho nhân viên. Phát triển kỹ năng và đánh giá hiệu quả đào tạo được xem như những yếu tố then chốt để duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

2.1 Phát triển kỹ năng

Vietravel đã triển khai nhiều chương trình đào tạo nhằm phát triển kỹ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm và ra quyết định. Đào tạo và phát triển kỹ năng không chỉ giúp nhân viên hoàn thành công việc tốt hơn mà còn tạo động lực làm việc, từ đó nâng cao hiệu suất chung của công ty.

2.2 Đánh giá hiệu quả đào tạo

Việc đánh giá hiệu quả đào tạo được thực hiện thông qua các chỉ số như năng suất làm việc, mức độ hài lòng của nhân viên và sự tiến bộ trong kỹ năng. Quản lý nguồn nhân lực tại Vietravel sử dụng các công cụ đánh giá để đo lường tác động của các chương trình đào tạo, từ đó điều chỉnh và cải thiện các chương trình trong tương lai.

III. Thực trạng tại Vietravel

Khóa luận tốt nghiệp đã phân tích thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Vietravel trong giai đoạn 2019-2021. Nguồn nhân lực du lịch tại công ty đã có những bước tiến đáng kể, tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế cần được khắc phục. Các chương trình đào tạo cần được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu thực tế của ngành du lịch.

3.1 Hoạt động đào tạo

Vietravel đã triển khai nhiều hoạt động đào tạo nhân viên, từ đào tạo tại chỗ đến các khóa học nâng cao. Đào tạo nhân viên được thực hiện thông qua các hình thức như hội thảo, khóa học trực tuyến và đào tạo thực hành. Tuy nhiên, việc đào tạo còn thiếu sự đồng bộ và chưa đáp ứng được nhu cầu đa dạng của nhân viên.

3.2 Đề xuất giải pháp

Để nâng cao hiệu quả đào tạo, Vietravel cần hoàn thiện chương trình đào tạo và áp dụng các phương pháp đánh giá hiệu quả hơn. Chiến lược nhân sự cần được điều chỉnh để phù hợp với xu hướng phát triển của ngành du lịch. Các giải pháp như tăng cường đào tạo kỹ năng mềm và tạo động lực cho nhân viên cũng được đề xuất.

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty du lịch và tiếp thị giao thông vận tải Việt Nam Vietravel