Đánh Giá Thành Quả Hoạt Động Ngành Chế Biến Thủy Sản Xuất Khẩu Bình Định

BSC được phát triển từ những năm 1990 bởi các giáo sư trường đại học Harvard. Lý thuyết này ra đời từ một công trình nghiên cứu 12 công ty nhằm khảo sát các phương pháp mới trong lĩnh vực đo lường hiệu suất. Cùng với Kaplan và Norton, các công ty tham gia nghiên cứu cho rằng những thước đo tài chính đối với hiệu suất đã ảnh hưởng đến khả năng tạo ra giá trị của chính công ty. Và giải pháp là thẻ điểm cân bằng- công cụ đề cao các thước đo hiệu suất và thu hút được các hoạt động xuyên suốt tổ chức. [14] BSC là một mô hình quản trị công việc hiệu quả toàn diện để thành công trong kinh doanh.

BSC là một hệ thống nhằm chuyển tầm nhìn và chiến lược của tổ chức thành những mục tiêu và thước đo cụ thể thông qua việc thiết lập một hệ thống đo lường thành quả hoạt động trong một tổ chức trên bốn khía cạnh: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và học hỏi phát triển. BSC cung cấp một khung mẫu giúp biến chiến lược thành các tiêu chí hoạt động. Với góc nhìn tài chính cần phải đạt các mục tiêu về chiến lược năng suất cũng như chiến lược tăng trưởng doanh thu. Với góc nhìn khách hàng chúng ta phải đạt các mục tiêu về chất lượng, tính năng, giá cả, thương hiệu, hài lòng khách hàng.

BSC có cấu trúc xuyên suốt từ sứ mệnh, các giá trị, tầm nhìn và chiến lược của tổ chức thông qua bản đồ chiến lược thấy rõ được BSC trong bốn khía cạnh tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, học hỏi và phát triển tương ứng với các mục tiêu, thước đo, các chỉ tiêu và các sáng kiến. Với góc nhìn về quy trình nội bộ phải đạt các mục tiêu về quy trình quản lý hoạt động, quản lý khách hàng, quản lý cải tiến đổi mới và quản lý quy định và xã hội. Với góc nhìn về học hỏi và phát triển phải đạt các mục tiêu về vốn con người (kỹ năng, năng lực.), về vốn thông tin (bao nhiêu dữ liệu, công cụ phân tích dữ liệu gì? ứng dụng thông tin ra sao?) và vốn về tổ chức (khả năng lãnh đạo? Tính liên kết? Tính đồng đội? Văn hóa?)

Thực tế cho thấy, phương pháp BSC đã được khoảng 60% doanh nghiệp trong danh sách Fortune 1000 ứng dụng và xem như công cụ chi phối của thế giới kinh doanh vì mục tiêu lợi nhuận. Bởi lẽ đó mà BSC được tạp chí Harvard Busuness Rewiew gọi là một trong 75 ý tưởng có ảnh hưởng nhất thế kỷ 20. BSC thực sự cần thiết cho các tổ chức, những gì mà BSC mang lại chính là phương pháp cân bằng chính xác và tổng thể của những thước đo tài chính với các yếu tố định hướng về kết quả tài chính trong tương lai của tổ chức.

Ngành chế biến thủy sản xuất khẩu ở Bình Định cũng là một trong những thương hiệu có uy tín trên thế giới với nhiều sản phẩm thủy sản đa dạng. Tuy nhiên để nâng cao năng lực cạnh tranh trong môi trường kinh doanh đầy khó khăn hiện nay đòi hỏi các doanh nghiệp chế biến thủy sản xuất khẩu của Bình Định cần thay đổi tư duy kinh doanh và tiếp cận với những phương pháp quản trị mới, toàn diện và hiệu quả hơn.

Việc tận dụng lợi thế về vị trí địa lý và nguồn nguyên liệu giúp các doanh nghiệp tồn tại và phát triển khi không có chiến lược kinh doanh trong thời kỳ mở cửa đã mất dần đi. Chính sự thiếu vắng chiến lược sản xuất kinh doanh cũng như việc xây dựng chiến lược dựa vào cá nhân sẽ không còn phù hợp và khó phát huy hiệu quả trong môi trường kinh doanh cạnh tranh hiện nay.

Để đứng vững và phát triển ổn định trong xu thế cạnh tranh, hội nhập và toàn cầu hóa, doanh nghiệp phải xác định chiến lược kinh doanh rõ ràng, có một phương pháp đo lường được hiệu quả hoạt động, qua đó thực thi thành công chiến lược. Hiện nay, các công ty đang có những thay đổi về cách thức hoạt động nhưng chưa có những thay đổi về cách thức hoạt động và vẫn sử dụng thước đo tài chính là chủ yếu. Chính vì thế mà lựa chọn phương pháp thẻ điểm cân bằng giúp quản lý hiệu quả công việc và kết nối từng thành viên với chiến lược và mục tiêu chung của doanh nghiệp là việc làm quan trọng và thiết thực.

BSC giúp các doanh nghiệp chuyển tầm nhìn và chiến lược thành những mục tiêu và thước đo cụ thể thông qua việc thiết lập một hệ thống xoay quanh 4 khía cạnh: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và khía cạnh học hỏi và phát triển để đánh giá thành quả hoạt động của doanh nghiệp. Do đó, BSC sẽ là một công cụ khá tốt giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề vướng mắc, rủi ro và xây dựng kế hoạch khả thi trong kinh doanh.

Việc xác định rõ sứ mệnh, tầm nhìn và chiến lược là bước quan trọng đầu tiên trong việc xây dựng BSC. Sứ mệnh thể hiện mục đích tồn tại của doanh nghiệp, tầm nhìn mô tả trạng thái mong muốn trong tương lai, và chiến lược là kế hoạch tổng thể để đạt được tầm nhìn đó.

Sau khi xác định sứ mệnh, tầm nhìn và chiến lược, cần tập hợp các mục tiêu chiến lược cụ thể cho từng khía cạnh của BSC. Bản đồ chiến lược giúp thể hiện mối quan hệ nhân quả giữa các mục tiêu, từ đó giúp doanh nghiệp tập trung vào những yếu tố quan trọng nhất.

Việc đánh giá hiệu quả thực thi chiến lược là bước quan trọng để đảm bảo rằng doanh nghiệp đang đi đúng hướng. Từ kết quả đánh giá, có thể đưa ra các đề xuất phát triển phù hợp để cải thiện hiệu quả hoạt động.

BSC không chỉ là một công cụ đo lường hiệu quả hoạt động mà còn là một công cụ quản lý chiến lược hiệu quả. BSC giúp doanh nghiệp tập trung vào những yếu tố quan trọng nhất, từ đó đạt được các mục tiêu chiến lược một cách hiệu quả.