Luận văn thạc sĩ xây dựng phương pháp đánh giá thành quả balanced scorecard tại công ty b s việt nam footwear

Luận văn thạc sĩ kỹ thuật phân tích xây dựng phương pháp đánh giá thành quả balanced scorecard tại công ty b s việt nam footwear, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải

• Tác giả: Đoàn Đình Hùng
• Người hướng dẫn: TS. Lê Đình Trực
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP.Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kế Toán
• Đề tài: Đánh Giá Thành Quả Balanced Scorecard Tại B.S Việt Nam
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2008
• Địa điểm: TP Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ BALANCED SCORECARD
• 1.1. Tổng quan về Balanced Scorecard
• 1.2. Sơ lược lịch sử ra đời của Balanced Scorecard. Sự cần thiết của phương pháp đánh giá thành quả Balanced Scorecard
• 1.3. Hạn chế của phương pháp đánh giá thành quả tài chính
• 1.4. Việc gia tăng nổi bật của tài sản vô hình
• 1.5. Những rào cản trong quá trình thực thi chiến lược
• 1.6. Khái niệm Balanced Scorecard
• 1.7. Cơ sở lý thuyết để xây dựng phương pháp đánh giá Balanced Scorecard
• 1.8. Tầm nhìn và chiến lược
• 1.9. Khía cảnh tài chính
• 1.10. Khía cảnh khách hàng
• 1.11. Khía cảnh hoạt động nội bộ
• 1.12. Khía cảnh nghiên cứu phát triển
• 1.13. Phương pháp liên kết Balanced Scorecard với chiến lược phát triển
• 1.14. Kết luận chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ TẠI CÔNG TY B.S VIỆT NAM FOOTWEAR
• 2.1. Lịch sử hình thành và phát triển Công ty
• 2.2. Đặc điểm kinh doanh của Công ty. Mục tiêu hoạt động
• 2.3. Hình thức đầu tư
• 2.4. Mặt bằng, địa điểm, danh mục trang thiết bị
• 2.5. Sản phẩm và thị trường
• 2.6. Quy trình công nghệ
• 2.6.1. Phòng thiết kế mẫu
• 2.6.2. Phòng kế hoạch
• 2.6.3. Phòng Sản Xuất
• 2.7. Nhu cầu nguyên vật liệu cho sản xuất
• 2.8. Những thuận lợi và khó khăn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành giày da Việt Nam và của Công ty
• 2.9. Tổng quan những thuận lợi và khó khăn trong lĩnh vực xuất khẩu ngành Da - giày Việt Nam
• 2.10. Những thuận lợi và khó khăn trong công ty
• 2.11. Phương hướng phát triển của ngành da-giày Việt Nam của Công ty. Phương hướng chung của ngành da – giày Việt Nam
• 2.12. Phương hướng của Công ty trong thời gian tới
• 2.13. Sơ đồ tổ chức Công ty
• 2.14. Cơ cấu bộ máy
• 2.15. Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban
• 2.16. Cơ cấu nhân viên
• 2.17. Tổ chức hệ thống kế toán của Công ty
• 2.18. Công tác tổ chức bộ phận kế toán
• 2.19. Hình thức tổ chức bộ máy kế toán
• 2.20. Hình thức sổ kế toán
• 2.21. Phương pháp kế toán
• 2.22. Thực trạng đánh giá thành quả tại Công ty
• 2.23. Kết luận chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ BALANCED SCORECARD TẠI CÔNG TY B.S VIỆT NAM FOOTWEAR
• 3.1. Xác định tầm nhìn và chiến lược công ty
• 3.2. Xây dựng mục tiêu, phương pháp đánh giá về khía cảnh tài chính
• 3.3. Xây dựng mục tiêu và phương pháp đánh giá về khía cảnh khách hàng
• 3.4. Xây dựng mục tiêu và phương pháp đánh giá về khía cảnh hoạt động nội bộ
• 3.5. Xây dựng mục tiêu và phương pháp đánh giá về khía cảnh nghiên cứu và phát triển. Liên kết các khía cảnh của Balanced Scorecard vào chiến lược của Công ty
• 3.6. Kết luận chương 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về Đánh giá thành quả Balanced Scorecard tại B

Balanced Scorecard (BSC) là một công cụ quản lý chiến lược giúp các doanh nghiệp đánh giá hiệu quả hoạt động của mình. Tại B.S Việt Nam, việc áp dụng BSC đã mang lại nhiều lợi ích trong việc quản lý và cải thiện hiệu suất. BSC không chỉ tập trung vào các chỉ số tài chính mà còn xem xét các khía cạnh khác như khách hàng, quy trình nội bộ và học hỏi phát triển. Điều này giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện hơn về hiệu quả hoạt động của mình.

1.1. Khái niệm và lịch sử hình thành Balanced Scorecard

Balanced Scorecard được phát triển bởi Robert Kaplan và David Norton vào năm 1990. Họ đã nhận thấy rằng các phương pháp đánh giá thành quả truyền thống chỉ tập trung vào các chỉ số tài chính, trong khi các yếu tố khác cũng quan trọng không kém. BSC ra đời nhằm cung cấp một cái nhìn toàn diện hơn về hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

1.2. Lợi ích của việc áp dụng Balanced Scorecard tại B.S Việt Nam

Việc áp dụng BSC tại B.S Việt Nam đã giúp doanh nghiệp cải thiện khả năng quản lý và ra quyết định. BSC cung cấp một khung làm việc rõ ràng để theo dõi các chỉ số hiệu suất quan trọng, từ đó giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược kịp thời và hiệu quả.

II. Những thách thức trong việc thực hiện Balanced Scorecard tại B

Mặc dù BSC mang lại nhiều lợi ích, nhưng việc thực hiện nó cũng gặp phải không ít thách thức. Các doanh nghiệp thường gặp khó khăn trong việc xác định các chỉ số phù hợp và thu thập dữ liệu cần thiết. Ngoài ra, việc thay đổi tư duy và văn hóa tổ chức cũng là một yếu tố quan trọng trong quá trình triển khai BSC.

2.1. Khó khăn trong việc xác định chỉ số hiệu suất

Một trong những thách thức lớn nhất là xác định các chỉ số hiệu suất phù hợp với mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc lựa chọn các chỉ số có thể đo lường được và phản ánh đúng tình hình thực tế.

2.2. Vấn đề thu thập và phân tích dữ liệu

Việc thu thập dữ liệu chính xác và kịp thời là rất quan trọng để BSC hoạt động hiệu quả. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc thiết lập hệ thống thông tin cần thiết để thu thập và phân tích dữ liệu.

III. Phương pháp triển khai Balanced Scorecard hiệu quả tại B

Để triển khai BSC hiệu quả, B.S Việt Nam cần thực hiện một số bước quan trọng. Đầu tiên, doanh nghiệp cần xác định rõ tầm nhìn và chiến lược của mình. Sau đó, việc lựa chọn các chỉ số hiệu suất phù hợp và thiết lập hệ thống thu thập dữ liệu là rất cần thiết.

3.1. Xác định tầm nhìn và chiến lược

Tầm nhìn và chiến lược rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp xác định được các mục tiêu cụ thể cần đạt được. Điều này cũng giúp cho việc lựa chọn các chỉ số hiệu suất trở nên dễ dàng hơn.

3.2. Lựa chọn chỉ số hiệu suất phù hợp

Doanh nghiệp cần lựa chọn các chỉ số phản ánh đúng tình hình hoạt động và khả năng cạnh tranh của mình. Các chỉ số này nên bao gồm cả tài chính và phi tài chính để có cái nhìn toàn diện hơn.

IV. Ứng dụng thực tiễn của Balanced Scorecard tại B

Việc áp dụng BSC tại B.S Việt Nam đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Doanh nghiệp đã có thể theo dõi hiệu suất hoạt động một cách hiệu quả hơn và điều chỉnh chiến lược kịp thời. Các chỉ số hiệu suất đã giúp doanh nghiệp nhận diện được những điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động của mình.

4.1. Kết quả đạt được từ việc áp dụng BSC

Sau khi áp dụng BSC, B.S Việt Nam đã ghi nhận sự cải thiện rõ rệt trong hiệu suất hoạt động. Doanh thu và lợi nhuận đã tăng lên đáng kể, đồng thời sự hài lòng của khách hàng cũng được nâng cao.

4.2. Những bài học kinh nghiệm từ việc triển khai BSC

B.S Việt Nam đã rút ra nhiều bài học kinh nghiệm quý giá từ việc triển khai BSC. Doanh nghiệp nhận thấy rằng việc đào tạo nhân viên và thay đổi tư duy là rất quan trọng để đảm bảo sự thành công của BSC.

V. Kết luận và tương lai của Balanced Scorecard tại B

Balanced Scorecard đã chứng minh được giá trị của nó trong việc đánh giá thành quả hoạt động tại B.S Việt Nam. Trong tương lai, doanh nghiệp cần tiếp tục cải tiến và điều chỉnh BSC để phù hợp với sự thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.

5.1. Tương lai của BSC tại B.S Việt Nam

B.S Việt Nam dự kiến sẽ tiếp tục mở rộng và cải tiến việc áp dụng BSC. Doanh nghiệp sẽ tìm kiếm các phương pháp mới để tối ưu hóa quy trình đánh giá hiệu suất.

5.2. Định hướng phát triển chiến lược trong tương lai

Định hướng phát triển chiến lược trong tương lai sẽ tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua việc áp dụng BSC.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ----------------------------- ĐOÀN ĐÌNH HÙNG CƯỜNG XÂY DỰNG PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ BALANCED SCORECARD TẠI CÔNG TY B.S VIỆT NAM FOOTWEAR Chuyên ngành : KẾ TOÁN Mã số : 60.30 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. LÊ ĐÌNH TRỰC TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2008 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Trang 1 MUÏC LUÏC Trang Trang phuï bìa Lôøi caûm ôn Lôøi cam ñoan Muïc luïc Danh muïc caùc baûng Danh muïc caùc sô ñoà LÔØI MÔÛ ÑAÀU CHÖÔNG 1: CÔ SÔÛ LYÙ THUYEÁT VEÀ PHÖÔNG PHAÙP ÑAÙNH GIAÙ 1 THAØNH QUAÛ BALANCED SCORECARD 1. Toång quan veà Balanced Scorecard 1 1.

Sô löôïc lòch söû ra ñôøi cuûa Balanced Scorecard. Söï caàn thieát cuûa phöông phaùp ñaùnh giaù thaønh quaû Balanced 2 Scorecard 1. Haïn cheá cuûa phöông phaùp ñaùnh giaù thaønh quaû taøi chính 3 1. Vieäc gia taêng noåi baät cuûa taøi saûn voâ hình 6 1.

Nhöõng raøo caûn trong quaù trình thöïïc thi chíeán löôïc. Khaùi nieäm Balanced Scorecard 10 1. Cô sôû lyù thuyeát ñeå xaây döïng phöông phaùp ñaùnh giaù Balanced 20 Scorecard. Taàm nhìn vaø chieán löôïc 22 1.

Khía caïnh taøi chính 24 1. Khía caïnh khaùch haøng 27 1. Khía caïnh hoïat ñoäng noäi boä 30 1 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Khía caïnh nghieân cöùu phaùt trieån 34 1.

Phöông phaùp lieân keát Balanced Scorecard vôùi chieán löôïc phaùt 36 trieån KEÁT LUAÄN CHÖÔNG 1 38 CHÖÔNG 2: THÖÏC TRAÏNG PHÖÔNG PHAÙP ÑAÙNH GIAÙ THAØNH QUAÛ 39 TAÏI COÂNG TY B.S VIEÄT NAM FOOTWEAR. Lòch söû hình thaønh vaø phaùt trieån Coâng ty 39 2. Ñaëc ñieåm kinh doanh cuûa Coâng ty. Muïc tieâu hoaït ñoäng 39 2.

Hình thöùc ñaàu tö 40 2. Maët baèng, ñòa ñieåm, danh muïc trang thieát bò 40 2. Saûn phaåm vaø thò tröôøng 41 2. Quy trình coâng ngheä 41 1.

Phoøng thieát keá maãu 42 1. Phoøng keá hoaïch 43 1. Phoøng Saûn Xuaát 43 2. Nhu caàu nguyeân vaät lieäu cho saûn xuaát 45 2.

Nhöõng thuaän lôïi vaø khoù khaên trong hoïat ñoäng saûn xuùaât kinh 46 doanh cuûa ngaønh giaøy da Vieät nam và cuûa Coâng ty 2. Toång quan nhöõng thuaän lôïi vaø khoù khaên trong lónh vöïc xuaát 46 khaåu ngaønh Da - giaøy Vieät Nam 2. Nhöõng thuaän lôïi vaø khoù khaên trong coâng ty 47 2. Phöông höôùng phaùt trieån cuûa ngaønh da-giaøy Vieät nam cuûa Coâng 48 ty.

Phöông höôùng chung cuûa ngaønh da – giaøy vieät nam 49 2. Phöông höôùng cuûa Coâng ty trong thôøi gian tôùi 49 2. Sô ñoà toå chöùc Coâng ty 50 2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Cô caáu boä maùy 50 2.

Chöùc naêng, nhieäm vuï cuûa töøng phoøng ban 50 2. Cô caáu nhaân vieân 53 2. Toå chöùc heä thoáng keá toùan cuûa Coâng ty 53 2. Coâng taùc toå chöùc boä phaän keá toaùn 53 2.

Hình thöùc toå chöùc boä maùy keá toaùn 55 2. Hình thöùc soå keá toaùn 55 2. Phöông phaùp keá toaùn 55 2. Thöïc traïng ñaùnh giaù thaønh quaû taïi Coâng ty.

56 KEÁT LUAÄN CHÖÔNG 2 63 CHÖÔNG 3: XAÂY DÖÏNG PHÖÔNG PHAÙP ÑAÙNH GIAÙ THAØNH QUAÛ 64 BALANCED SCORECARD TAÏI COÂNG TY B.S VIEÄT NAM FOOTWEAR 3. Xaùc ñònh taàm nhìn vaø chieán löôïc coâng ty 64 3. Xaây döïng muïc tieâu, phöông phaùp ñaùnh giaù veà khía caïnh taøi chính 65 3. Xaây döïng muïc tieâu vaø phöông phaùp ñaùnh giaù veà khía caïnh khaùch 68 haøng 3.

Xaây döïng muïc tieâu vaø phöông phaùp ñaùnh giaù veà khía caïnh hoïat 70 ñoäng noäi boä 3. Xaây döïng muïc tieâu vaø phöông phaùp ñaùnh giaù veà khía caïnh nghieân 74 cöùu vaø phaùt trieån. Lieân keát caùc khía caïnh cuûa Balanced Scorecard vaøo chieán löôïc cuûa 75 Coâng ty KEÁT LUAÄN CHÖÔNG 3 78 KEÁT LUAÄN Taøi lieäu tham khaûo Danh muïc kyù hieäu vaø chöõ vieát taét 3 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Trang 4 DANH MUÏC CAÙC BAÛNG Trang Baûng 1.1: Söï thay ñoåi veà cô caáu giaù trò taøi saûn voâ hình 7 Baûng 1.2: Khuoân maãu taøi chính trong moãi giai ñoaïn chu kyø kinh doanh 26 Baûng 1.3: Söï keát hôïp giöõa khaû naêng sinh lôïi vaø phaân khuùc thò tröôøng 29 Baûng 2.1: Soá lieäu baùo caùo keát quaû kinh doanh vaø soá löôïng saûn phaåm 57 xuaát khaåu trong thaùng 03/2007 vaø thaùng 04/2007 Baûng 2.2: Phaân tích chi phí nguyeân vaät lieäu tröïc tieáp 58 Baûng 2.3: Phaân tích chi phí saûn xuaát chung 59 Baûng 2.4: Phaân tích chi phí baùn haøng 60 Baûng 2.5: Phaân tích chi phí quaûn lyù doanh nghieäp 60 Baûng 3.1: Maãu baùo caùo traùch nhieäm taïi trung taâm chi phí ñònh möùc 73 Baûng 3.2: Maãu baùo caùo traùch nhieäm taïi trung taâm chi phí töï do 74 Baûng 3.3: Balanced Scorecard cuûa Coâng ty B.S Vieät Nam Footwear 78 4 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Trang 5 DANH MUÏC CAÙC SÔ ÑOÀ Trang Sô ñoà 1.1: Caùc raøo caûn thöïc thi chieán löôïc 8 Sô ñoà 1.2: Caùc khía caïnh cuûa Balanced Scorecard 12 Sô ñoà 1.3: Khuoân maãu cuûa Balanced Scorecard 21 Sô ñoà 1.4: Moái quan heä nhaân quaû giöõa caùc thöôùc ño cuûa khía caïnh 28 haùch haøng Sô ñoà 1.5: Chuoãi giaù trò cuûa khía caïnh noäi boä 31 Sô ñoà 2.1: Quy trình caùc coâng ñoaïn saûn xuaát chuû yeáu trong caùc doanh 42 nghieäp saûn xuaát giaøy deùp ôû TP HCM Sô ñoà 2.2: Cô caáu toå chöùc cuûa Coâng ty B.S Vieät Nam Footwear 50 Sô ñoà 2.3: Toå chöùc boä maùy keá toaùn Coâng ty B.S Vieät Nam Footwear 54 Sô ñoà 3.1: Chu kyø tieàn maët – tieàn maët (cash – cash cycle) 67 Sô ñoà 3.2: Moái quan heä nhaân quaû cuûa 3 khía caïnh: Taøi chính – Khaùch 71 haøng – Hoaït ñoäng noäi boä Sô ñoà 3.3: Moái quan heä nhaân quaû cuûa 4 khía caïnh: Taøi chính – Khaùch 76 haøng – Hoaït ñoäng noäi boä – Hoïc hoûi vaø phaùt trieån Sô ñoà 3.4: Moái quan heä nhaân quaû giöõa caùc chæ soá ño löôøng Balanced Scorecard 77 taïi Coâng ty B.S Vieät Nam Footwear. 5 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Trang 6 DANH MUÏC KYÙ HIEÄU VAØ CHÖÕ VIEÁT TAÉT o ABC : Chi phí döïa treân hoaït ñoäng.

o BSC : Balanced Scorecard. o BET : Thôøi gian hoøan voán. o EVA : giaù trò gia taêng kinh teá. o EU : Thò tröôøng chung Chaâu Aâu o GÑ : Giaùm ñoác o JIT : Just In Time.

o KCS : Kieåm tra chaát löôïng o MCE : Hieäu quaû chu kyø saûn xuaát. o NVL : Nguyeân vaät lieäu o ROCE : Chæ soá lôïi nhuaän treân voán söû duïng. o ROI : Lôïi nhuaän treân voán ñaàu tö. o TP HCM : Thaønh phoá Hoà Chí Minh.

o TSCÑ : Taøi saûn coá ñònh o WTO : Toå Chöùc Thöông Maïi Theá Giôùi 6 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Trang 7 CHÖÔNG 1: CÔ SÔÛ LYÙ THUYEÁT VEÀ PHÖÔNG PHAÙP ÑAÙNH GIAÙ THAØNH QUAÛ BALANCED SCORECARD (BSC) 1.TOÅNG QUAN VEÀ BALANCED SCORECARD 1. SÔ LÖÔÏC LÒCH SÖÛ RA ÑÔØI CUÛA BALANCED SCORECARD. Balanced Scorecard ñöïôc phaùt trieån bôûi hai ngöôøi, Robert Kaplan, moät giaùo sö keá toaùn taïi Tröôøng Ñaïi hoïc Harvard vaø David Norton, moät chuyeân gia tö vaán cuõng töø Boston. Naêm 1990, Kaplan vaø Norton ñaõ daãn ñaàu nhoùm nghieân cöùu ñeå thöïc hieän cuoäc nghieân cöùu chuyeân saâu 12 coâng ty nhaèm khaùm phaù moät phöông phaùp môùi ñeå ñaùnh giaù thaønh quaû hoaït ñoäng.

Ñoäng cô cho cuoäc nghieân cöùu nhaèm khaúng ñònh caùc phöông phaùp ñaùnh giaù thaønh quaû hoaït ñoäng taøi chính thì khoâng coøn höõu hieäu cho doanh nghieäp kinh doanh hieän ñaïi. Caùc coâng ty ñöôïc nghieân cöùu, cuøng vôùi Kaplan vaø Norton ñaõ bò thuyeát phuïc raèng nieàm tin vaøo caùc phöông phaùp ñaùnh giaù thaønh quaû taøi chính ñang aûnh höôûng ñeán khaû naêng taïo ra giaù trò. Nhoùm nghieân cöùu ñaõ thaûo luaän moät soá caùc phuông phaùp coù theå thay theá; caùc phöông phaùp naøy laø yù töôûng hình thaønh phöông phaùp ñaùnh giaù thaønh quaû Balanced Scorecard. Balanced Scorecard naém baét caùc hoaït ñoäng trong doanh nghieäp qua caùc khía caïnh – vaán ñeà khaùch haøng, quaù trình hoaït ñoäng noäi boä, hoaït ñoäng cuûa nhaân vieân vaø dó nhieân laø lieân quan ñeán coå ñoâng cuûa coâng ty.

Kaplan vaø Norton ñaõ ñaët teân cho coâng cuï môùi naøy laø Balanced Scorecard vaø sau naøy ñöôïc toùm taét khaùi nieäm laàn ñaàu tieân trong nhieàu baøi vieát treân taïp chí Harvard Business Review, “Balanced Scorecard – Phöông phaùp ñaùnh giaù thaønh quaû hoaït ñoäng”. Qua 4 naêm sau ñoù, moät soá doanh nghieäp ñaõ aùp duïng Balanced Scorecard vaø ñaõ gaët haùi ñöôïc thaønh coâng töùc thôøi. Kaplan vaø Norton phaùt hieän nhöõng doanh nghieäp naøy khoâng chæ duøng Balanced Scorecard ñeå boå sung cho caùc phöông phaùp 7 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Trang 8 ñaùnh giaù taøi chính höôùng tôùi thaønh quaû töông lai maø coøn duøng noù ñeå truyeàn ñaït chieán löôïc cuûa doanh nghieäp thoâng qua caùc thöôùc ño maø ñöôïc nhaø quaûn trò doanh nghieäp choïn löïa cho Balanced Scorecard. Balanced Scorecard ñaõ noåi baät vôùi caùc doanh nghieäp toaøn caàu nhö laø moät coâng cuï chuû yeáu trong vieäc thöïc thi chieán löôïc.

Kaplan vaø Norton toùm taét khaùi nieäm vaø truyeàn ñaït caùc khaùi nieäm ñoù treân cuoán saùch: The Balanced Scorecard naêm 1996. Töø luùc ñoù, Balanced Scorecard ñaõ ñöôïc aùp duïng trong hôn phaân nöûa caùc coâng ty xeáp haïng 1000 coâng ty ñaïi chuùng ñöùng ñaàu ôû Myõ. Caùi ñaø phaùt trieån khoâng heà suy giaûm, caùc doanh nghieäp quy moâ lôùn, trung bình vaø nhoû ñeàu thaáy ñöôïc lôïi theá, söï höõu hieäu cuûa coâng cuï Balanced Scorecard. Balanced Scorecard öùng duïng hieäu quaû trong caû coâng ty kinh doanh, toå chöùc phi lôi nhuaän vaø caû caùc ñôn vò haønh chính söï nghieäp.

Balanced Scorecard ñöôïc chaáp nhaän roäng raõi vaø aùp duïng hieäu quaû ñeán noãi Harvard Business Review hoan ngheânh nhö laø moät trong 75 yù töôûng aûnh höôûng nhaát theá kyû 20. SÖÏ CAÀN THIEÁT CUÛA PHÖÔNG PHAÙP ÑAÙNH GIAÙ THAØNH QUAÛ BALANCED SCORECARD Tröôùc khi thaûo luaän veà baûn chaát cuûa Balanced Scorecard, chuùng ta haõy tìm hieåu taïi sao Balanced Scorecard trôû thaønh phöông phaùp ño löôøng thaønh quaû ñöôïc aùp duïng toaøn caàu. Nhö chuùng ta ñaõ bieát, coâng vieäc kinh doanh ñaõ thay ñoåi ñaùng keå trong nhöõng naêm gaàn ñaây, vieäc thaønh coâng trôû neân khoù khaên hôn. Trong phaàn naøy chuùng ta seõ xem xeùt ba yeáu toá neàn taûng aûnh höôûng ñeán moïi doanh nghieäp vaø nhöõng yeáu toá naøy cuõng chính laø caâu traû lôøi cho caâu hoûi taïi sao Balanced Scorecard ngaøy caøng ñöôïc aùp dung roäng raõi.

Ba yeáu toá naøy laø: • Haïn cheá cuûa thöôùc ño taøi chính 8 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Trang 9 • Söï gia taêng noåi baät cuûa taøi saûn voâ hình • Raøo caûn trong vieäc thöïc thi chieán löôïc. HAÏN CHEÁ CUÛA PHÖÔNG PHAÙP ÑAÙNH GIAÙ THAØNH QUAÛ TAØI CHÍNH Tröôùc ñaây, taát caû caùc doanh nghieäp ñeàu söû duïng phöông phaùp ño löôøng thaønh quaû taøi chính. Vieäc ghi cheùp soå saùch ñeå phaûn aùnh caùc nghieäp vuï kinh teá ñaõ ñöôïc phaùt hieän haøng ngaøn naêm. Ñeán theá kyû 20, nhöõng ñoåi môùi trong phöông phaùp ño löôøng thaønh quaû taøi chính laø quyết ñònh cuûa söï thaønh coâng cuûa caùc coâng ty khoång loà nhö General Motors.