Luận văn thạc sĩ vnu ulis an evaluation of the coursebook the business pre intermediate for first year students majoring in english at vietnam university of commerce

Đánh giá sách giáo khoa "The Business Pre-Intermediate" cho sinh viên năm nhất chuyên ngành tiếng Anh tại Đại học Thương mại Việt Nam.

• Tác giả: Hoàng Thị Anh Thơ
• Người hướng dẫn: Assoc. Kiều Thị Thu Hương
• Trường học: Vietnam University of Commerce
• Chuyên ngành: English Teaching Methodology
• Đề tài: An Evaluation Of The Coursebook “The Business Pre-Intermediate” For The First- Year Students Majoring In English At Vietnam University Of Commerce
• Loại tài liệu: Minor Programme Thesis
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• DECLARATION
• ACKNOWLEDGEMENTS
• ABSTRACT
• TABLE OF CONTENTS
• LIST OF ABBREVIATIONS
• LIST OF FIGURES AND TABLES
• 1. CHAPTER 1: INTRODUCTION
• 1.1. Rationale for the study
• 1.2. Aims of the study and research questions
• 1.3. Scope of the study
• 1.4. Significance of the study
• 1.5. Methodology of the study
• 1.6. Design of the study
• 2. CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW
• 2.1. Materials in teaching and learning
• 2.2. Definition of materials
• 2.3. Roles of materials
• 2.4. Background information of ESP
• 2.5. Definition of ESP
• 2.6. Roles of ESP materials
• 2.7. Definition of materials evaluation
• 2.8. Roles of materials evaluation
• 2.9. Types of materials evaluation
• 2.10. Criteria for materials evaluation
• 2.11. Previous researches on materials evaluation
• 3. CHAPTER 3: RESEARCH METHODOLOGY
• 3.1. Description of the context
• 4. CHAPTER 4: DATA ANALYSIS AND DISCUSSION
• 4.1. Results and discussion
• 4.2. Limitation of the study
• 4.3. Recommendations for further studies
• LIST OF ABBREVIATIONS
• LIST OF FIGURES AND TABLES

Tóm tắt

I. Tổng quan về giáo trình The Business Pre Intermediate cho sinh viên năm nhất

Giáo trình "The Business Pre-Intermediate" được sử dụng cho sinh viên năm nhất ngành tiếng Anh tại Đại học Thương mại. Đây là một trong những giáo trình quan trọng giúp sinh viên làm quen với ngôn ngữ kinh doanh và phát triển các kỹ năng giao tiếp cần thiết trong môi trường thương mại. Việc đánh giá giáo trình này là cần thiết để xác định những điểm mạnh và điểm yếu từ góc nhìn của sinh viên.

1.1. Mục tiêu của giáo trình The Business Pre Intermediate

Giáo trình này nhằm cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về ngôn ngữ kinh doanh, từ vựng và cấu trúc ngữ pháp cần thiết để giao tiếp hiệu quả trong các tình huống kinh doanh.

1.2. Đối tượng sử dụng giáo trình

Giáo trình được thiết kế dành riêng cho sinh viên năm nhất chuyên ngành tiếng Anh tại Đại học Thương mại, những người cần trang bị kiến thức và kỹ năng để phục vụ cho việc học tập và làm việc trong lĩnh vực kinh doanh.

II. Những thách thức trong việc sử dụng giáo trình The Business Pre Intermediate

Sinh viên năm nhất thường gặp nhiều khó khăn khi tiếp cận giáo trình này. Những thách thức này có thể bao gồm việc thiếu kinh nghiệm trong việc áp dụng kiến thức vào thực tế, cũng như sự khác biệt giữa phương pháp học tập truyền thống và yêu cầu của giáo trình.

2.1. Khó khăn trong việc áp dụng kiến thức

Nhiều sinh viên cảm thấy khó khăn trong việc áp dụng các kiến thức lý thuyết vào thực tế kinh doanh, dẫn đến sự thiếu tự tin khi giao tiếp.

2.2. Sự khác biệt trong phương pháp học tập

Giáo trình yêu cầu sinh viên phải chủ động hơn trong việc học tập, điều này có thể gây khó khăn cho những sinh viên quen với phương pháp học tập thụ động.

III. Phương pháp đánh giá giáo trình The Business Pre Intermediate

Để đánh giá giáo trình, nghiên cứu đã sử dụng các phương pháp thu thập dữ liệu từ sinh viên và giảng viên thông qua bảng hỏi và phỏng vấn. Phân tích dữ liệu giúp xác định những điểm mạnh và điểm yếu của giáo trình.

3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

Dữ liệu được thu thập từ 115 sinh viên và 3 giảng viên thông qua bảng hỏi và phỏng vấn, nhằm thu thập ý kiến và đánh giá từ cả hai phía.

3.2. Phân tích dữ liệu

Dữ liệu thu thập được phân tích bằng phần mềm SPSS để xác định các chỉ số trung bình, độ lệch chuẩn và tỷ lệ phần trăm, từ đó đưa ra kết luận về chất lượng giáo trình.

IV. Kết quả đánh giá giáo trình The Business Pre Intermediate

Kết quả đánh giá cho thấy giáo trình có nhiều điểm mạnh như cung cấp từ vựng và kỹ năng giao tiếp trong bối cảnh kinh doanh. Tuy nhiên, cũng tồn tại một số điểm yếu cần cải thiện.

4.1. Điểm mạnh của giáo trình

Giáo trình cung cấp một loạt các chủ đề đa dạng, phù hợp với nhu cầu học tập của sinh viên, đồng thời giúp họ phát triển kỹ năng giao tiếp trong môi trường kinh doanh.

4.2. Điểm yếu của giáo trình

Một số vấn đề như chất lượng in ấn, độ khó của một số chủ đề và thiếu hỗ trợ cho việc tự học đã được sinh viên chỉ ra, cần có các biện pháp cải thiện.

V. Giải pháp cải thiện giáo trình The Business Pre Intermediate

Dựa trên kết quả đánh giá, một số giải pháp đã được đề xuất để cải thiện giáo trình, bao gồm việc sử dụng tài liệu bổ sung và thiết kế lại các bài tập.

5.1. Sử dụng tài liệu bổ sung

Việc tích hợp tài liệu bổ sung có thể giúp sinh viên có thêm nguồn tài nguyên để học tập và thực hành, từ đó nâng cao hiệu quả học tập.

5.2. Thiết kế lại các bài tập

Cần thiết kế lại các bài tập để phù hợp hơn với trình độ của sinh viên, giúp họ dễ dàng tiếp cận và thực hành các kỹ năng cần thiết.

VI. Kết luận và triển vọng tương lai của giáo trình The Business Pre Intermediate

Giáo trình "The Business Pre-Intermediate" có tiềm năng lớn trong việc hỗ trợ sinh viên năm nhất ngành tiếng Anh tại Đại học Thương mại. Tuy nhiên, cần có những cải tiến để đáp ứng tốt hơn nhu cầu học tập của sinh viên.

6.1. Tầm quan trọng của việc cải tiến giáo trình

Cải tiến giáo trình không chỉ giúp nâng cao chất lượng giảng dạy mà còn tạo động lực cho sinh viên trong quá trình học tập.

6.2. Triển vọng tương lai

Với những cải tiến hợp lý, giáo trình có thể trở thành một công cụ hữu ích hơn nữa cho sinh viên trong việc học tập và phát triển kỹ năng giao tiếp trong môi trường kinh doanh.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Việc lựa chọn và đánh giá giáo trình giảng dạy tiếng Anh chuyên ngành (English for Specific Purposes - ESP) đóng vai trò quyết định đến chất lượng đào tạo đại học. Tại Khoa Tiếng Anh thuộc Trường Đại học Thương mại, bộ giáo trình The Business Pre-Intermediate được đưa vào giảng dạy chính thức cho sinh viên năm thứ nhất trong 4 học phần Tiếng Anh cơ bản (mỗi học phần tương đương 2 tín chỉ với 30 giờ học, gồm 24 giờ lên lớp và 6 giờ thảo luận, kiểm tra). Tuy nhiên, sinh viên năm nhất thường đối mặt với rào cản chuyển tiếp từ phương pháp học thiên về ngữ pháp ở bậc phổ thông sang môi trường thực hành ngôn ngữ kinh doanh mang tính ứng dụng cao.

Nghiên cứu của tác giả Hoàng Thị Anh Thơ (chuyên ngành Phương pháp Giảng dạy Tiếng Anh, mã số 60140111 tại Trường Đại học Ngoại ngữ – Đại học Quốc gia Hà Nội) tập trung khảo sát 115 sinh viên năm thứ nhất và 3 giảng viên trực tiếp giảng dạy trong năm học 2015-2016. Mục tiêu cốt lõi của đề tài là phân tích các ưu điểm và hạn chế của giáo trình The Business Pre-Intermediate dưới góc nhìn người học, đồng thời tổng hợp phản hồi chuyên môn từ giảng viên để đưa ra giải pháp thích ứng học liệu. Nghiên cứu mang ý nghĩa thực tiễn to lớn khi cung cấp hệ thống dữ liệu định lượng với độ tin cậy Cronbach's Alpha đạt chuẩn, làm tiền đề cho việc tái cấu trúc hoạt động dạy học, nâng cao tỷ lệ sinh viên làm chủ kỹ năng giao tiếp kinh doanh thực tế.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn xây dựng nền tảng dựa trên các lý thuyết cốt lõi về tiếng Anh chuyên ngành và đánh giá tài liệu giảng dạy:

• Khái niệm ESP và EGBP: Theo Hutchinson & Waters (1987) cùng Dudley-Evans & St John (1998), ESP tập trung vào nhu cầu cụ thể của người học. Trong đó, Tiếng Anh Thương mại Tổng quát (English for General Business Purposes - EGBP) được định hình cho đối tượng người học tiền kinh nghiệm (pre-experience learners), chú trọng phát triển đồng thời tính chính xác và độ lưu loát trong bối cảnh thương mại.
• Mô hình đánh giá tài liệu giảng dạy: Nghiên cứu áp dụng phương pháp đánh giá sau sử dụng (post-use evaluation) theo lý thuyết của Tomlinson (2003) và Ellis (1997) nhằm đo lường hiệu quả học tập thực tế và mức độ tác động lâu dài của tài liệu.
• Hệ thống tiêu chí đánh giá: Tác giả kế thừa bảng kiểm đánh giá 8 tiêu chuẩn của Cunningsworth (1995) và tinh chỉnh thành 6 tiêu chí phù hợp với đối tượng khảo sát sinh viên năm nhất, bao gồm: Mục tiêu và phương pháp tiếp cận (Aims and approaches), Thiết kế và tổ chức (Design and organization), Nội dung ngôn ngữ (Language content), Kỹ năng (Skills), Chủ đề (Topics) và Phương pháp sư phạm (Methodology).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu kết hợp hai phương pháp định lượng và định tính:

• Khảo sát định lượng: Thu thập dữ liệu từ bảng hỏi gồm 30 câu hỏi đóng theo thang đo Likert 5 mức độ (từ 1: Hoàn toàn không đồng ý đến 5: Hoàn toàn đồng ý) và 6 câu hỏi mở. Mẫu khảo sát gồm 115 sinh viên hợp lệ được chọn theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện từ 3 lớp sinh viên chuyên ngành năm thứ nhất.
• Phỏng vấn định tính: Tiến hành phỏng vấn sâu bán cấu trúc với 3 giảng viên có từ 4 năm kinh nghiệm giảng dạy giáo trình này để đối chiếu và làm sáng tỏ dữ liệu khảo sát.
• Xử lý số liệu: Dữ liệu định lượng được phân tích trên phần mềm SPSS, sử dụng các chỉ số thống kê mô tả gồm giá trị trung bình (Mean - M), độ lệch chuẩn (Standard Deviation - SD) và tần suất tỷ lệ phần trăm (%).

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Phân tích số liệu SPSS cho thấy điểm đánh giá trung bình của 6 nhóm tiêu chí dao động từ 3.41 đến 3.87 trên thang điểm 5.0, phản ánh mức độ hài lòng chung ở mức khá:

1. Chủ đề bài học (Topics) xếp hạng cao nhất (M = 3.870): Có 84.3% sinh viên khẳng định giáo trình cung cấp góc nhìn đa chiều, không mang định kiến tiêu cực; chỉ số mở rộng nhận thức và trải nghiệm đạt điểm rất cao (M = 4.11, SD = 0.589).
2. Thiết kế và tổ chức (Design & Organization) đạt vị trí thứ hai (M = 3.850): 100% người học đồng ý bố cục sách rõ ràng, mạch lạc (M = 4.24); mức độ phù hợp cho tự học cá nhân đạt M = 4.10. Tuy nhiên, chất lượng in ấn chỉ đạt M = 2.97 với 40.8% sinh viên đánh giá không tốt do dùng bản in lại.
3. Mục tiêu và kỹ năng đạt mức đánh giá tích cực: Tiêu chí mở rộng vốn từ kinh doanh đạt M = 3.97; vật liệu rèn luyện kỹ năng tích hợp đạt M = 3.97.
4. Nội dung ngôn ngữ xếp vị trí thấp nhất (M = 3.410): Trong khi bài tập ngữ pháp được đánh giá cao (M = 4.03), phần phát âm bị đánh giá rất thấp khi điểm giải thích âm đạt M = 2.45 (56.5% không đồng ý) và độ bao phủ các yếu tố ngữ điệu, trọng âm chỉ đạt M = 2.67. Kỹ năng nghe cũng bộc lộ bất cập khi có 36.5% sinh viên nhận định bài nghe vượt quá trình độ (M = 3.12).

Thảo luận kết quả

Khi trực quan hóa dữ liệu qua biểu đồ phân phối điểm trung bình, có thể thấy khoảng cách rõ rệt giữa mức độ hài lòng về cấu trúc tổng thể và độ khó của các nhiệm vụ học tập cụ thể:

• Rào cản kiến thức nền tảng: Các chủ đề chuyên sâu như Lean Manufacturing (Sản xuất tinh gọn - Unit 3), Franchising (Nhượng quyền thương mại) và The Stock Markets (Thị trường chứng khoán - Unit 7) gây quá tải cho người học. Điển hình như bài đọc về Hệ thống sản xuất Toyota dài hơn 500 từ chứa dày đặc thuật ngữ kỹ thuật (just-in-time, mass production), khiến 30.4% sinh viên cảm thấy không tương thích với trình độ hiện tại.
• Nhiệm vụ nghe và viết thiếu tính thực tiễn cho sinh viên năm nhất: Phần lớn sinh viên chưa từng làm việc trong môi trường công sở nên gặp nhiều lúng túng trước các bài tập viết biên bản cuộc họp (Agendas and action minutes - Unit 6) hay báo cáo đề xuất (Reports of recommendation - Unit 8).
• So sánh học thuật: Kết quả này tương đồng với các phát hiện của Huyen (2005) về tình trạng mất cân đối kỹ năng trong giáo trình Business Venture 2, và nghiên cứu của Huong (2011) về sự thiếu hụt tài liệu bổ trợ phát âm trong các bộ giáo trình tiếng Anh chuyên ngành.

Đề xuất và khuyến nghị

Dựa trên kết quả nghiên cứu thực chứng, 4 nhóm giải pháp cụ thể được đề xuất nhằm tối ưu hóa hiệu quả giảng dạy giáo trình:

1. Biên soạn và tích hợp tài liệu bổ trợ phát âm, thuật ngữ: Giảng viên cần cung cấp tài liệu bổ trợ ngay từ 2 tuần đầu học kỳ, tập trung vào bảng ký hiệu ngữ âm quốc tế (IPA), trọng âm từ thương mại và danh mục giải nghĩa từ vựng song ngữ cho khoảng 200 thuật ngữ trọng tâm.
2. Cắt giảm và tái cấu trúc 20-30% bài tập trong các module quá tải: Đối với các bài học có từ 8 đến 10 bài tập, tổ bộ môn cần chủ động tinh giản các phần ngữ pháp cơ bản để dành thời gian cho thực hành tương tác nhóm và nghiên cứu tình huống (Case study).
3. Phân hóa và đơn giản hóa nhiệm vụ nghe - viết: Thay vì yêu cầu sinh viên nghe các đoạn hội thoại dài nghe bắt ý chi tiết, giảng viên nên cắt nhỏ file nghe thành các đoạn 1-2 phút; chuyển đổi yêu cầu viết báo cáo phức tạp thành các bài tập tạo lập câu và đoạn văn giao dịch thương mại ngắn gọn.
4. Nâng cao chất lượng học liệu tự học: Nhà trường và Khoa Ngoại ngữ cần cung cấp đáp án chính thức cho các phần ôn tập (Revision section), trang bị file nghe định dạng số chất lượng cao trên hệ thống E-learning để sinh viên nâng cao hiệu suất tự học tại nhà lên 25-30%.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Công trình nghiên cứu mang lại giá trị tham khảo thiết thực cho 4 nhóm đối tượng:

• Giảng viên tiếng Anh chuyên ngành: Cung cấp phương pháp thích ứng giáo trình, cách xử lý bài đọc chuyên ngành khó và kỹ thuật thiết kế hoạt động bổ trợ kỹ năng nghe - nói kinh doanh.
• Ban chủ nhiệm khoa và nhà quản lý đào tạo: Nắm bắt căn cứ thực nghiệm để thẩm định chất lượng chương trình đào tạo 4 học phần Tiếng Anh cơ bản, từ đó phân bổ số tiết học và chuẩn đầu ra hợp lý.
• Sinh viên chuyên ngành Tiếng Anh Thương mại: Hiểu rõ cấu trúc giáo trình, nhận diện các chủ đề thử thách để chủ động xây dựng lộ trình tự học từ vựng và luyện nghe hiệu quả.
• Các nhà nghiên cứu và tác giả biên soạn giáo trình ESP: Tham khảo khung tiêu chí đánh giá thích ứng từ Cunningsworth (1995) để ứng dụng vào các nghiên cứu đánh giá học liệu ngoại ngữ khác.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao giáo trình The Business Pre-Intermediate được đánh giá cao về chủ đề nhưng bị điểm thấp ở phần phát âm?
Giáo trình cung cấp 8 chủ đề kinh doanh đa dạng, cập nhật thực tế nên đạt điểm chủ đề M = 3.870. Tuy nhiên, sách thiếu các bài tập hướng dẫn quy tắc phát âm, ngữ điệu và trọng âm bài bản, khiến điểm đánh giá phần giải thích phát âm chỉ đạt mức thấp M = 2.45.

Những chủ đề nào trong giáo trình gây khó khăn nhất cho sinh viên năm nhất?
Sinh viên gặp khó khăn lớn nhất ở các chủ đề chuyên sâu như Lean manufacturing, Franchising và The stock markets. Điển hình là bài đọc về quy trình sản xuất Toyota dài trên 500 từ chứa nhiều thuật ngữ học thuật mà người học 18 tuổi chưa có trải nghiệm thực tế.

Phương pháp nghiên cứu nào đảm bảo tính tin cậy của luận văn?
Luận văn kết hợp bảng hỏi khảo sát 115 sinh viên trên thang đo Likert và phỏng vấn sâu 3 giảng viên có trên 4 năm kinh nghiệm. Dữ liệu được kiểm định độ tin cậy Cronbach's Alpha và phân tích thống kê mô tả chi tiết bằng phần mềm SPSS.

Đánh giá sau sử dụng (Post-use evaluation) mang lại lợi ích gì cho việc dạy học?
Theo Tomlinson (2003), đánh giá sau sử dụng đo lường chính xác kết quả học tập thực tế và sự tiếp nhận của người học qua 2 học kỳ, giúp nhà trường tránh các nhận định chủ quan và có căn cứ điều chỉnh học liệu chuẩn xác.

Giảng viên cần làm gì để giúp sinh viên cải thiện kỹ năng viết trong giáo trình này?
Giảng viên nên thay thế các bài tập viết văn bản phức tạp như biên bản cuộc họp hay báo cáo khuyến nghị bằng bài tập rèn luyện kỹ năng viết câu, viết đoạn thư tín thương mại căn bản và cung cấp tài liệu hướng dẫn mẫu chi tiết.

Kết luận

• Luận văn đánh giá toàn diện giáo trình The Business Pre-Intermediate qua 6 tiêu chí khoa học, ghi nhận mức độ hài lòng chung tích cực của 115 sinh viên năm thứ nhất.
• Giáo trình sở hữu thế mạnh vượt trội về thiết kế bố cục (100% sinh viên đánh giá rõ ràng), chủ đề cập nhật và hệ thống từ vựng kinh doanh phong phú.
• Hạn chế trọng tâm nằm ở phần phát âm thiếu bài bản, chất lượng in ấn chưa chuẩn hóa và một số bài đọc, bài nghe vượt quá năng lực tiếp thu ban đầu của người học.
• Lộ trình tối ưu hóa gồm 4 giải pháp đồng bộ: bổ sung học liệu phát âm, tinh giản 20-30% bài tập dư thừa, hạ độ khó nhiệm vụ nghe - viết và cung cấp đáp án tự học.
• Công trình đóng góp hệ thống cứ liệu thực chứng giá trị, mở ra định hướng nghiên cứu tiếp theo về việc xây dựng ngân hàng bài tập bổ trợ điện tử cho sinh viên tiếng Anh chuyên ngành.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST – GRADUATE STUDIES ******************* HOÀNG THỊ ANH THƠ AN EVALUATION OF THE COURSEBOOK “THE BUSINESS PRE-INTERMEDIATE” FOR THE FIRST- YEAR STUDENTS MAJORING IN ENGLISH AT VIETNAM UNIVERSITY OF COMMERCE ĐÁNH GIÁ GIÁO TRÌNH “THE BUSINESS PRE-INTERMEDIATE” DÙNG CHO SINH VIÊN NĂM THỨ NHẤT CHUYÊN NGÀNH TIẾNG ANH TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI M. MINOR PROGRAMME THESIS Field: English Teaching Methodology Code: 60140111 Hanoi – 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST – GRADUATE STUDIES ************************ HOÀNG THỊ ANH THƠ AN EVALUATION OF THE COURSEBOOK “THE BUSINESS PRE-INTERMEDIATE” FOR THE FIRST- YEAR STUDENTS MAJORING IN ENGLISH AT VIETNAM UNIVERSITY OF COMMERCE (ĐÁNH GIÁ GIÁO TRÌNH “THE BUSINESS PRE-INTERMEDIATE” DÙNG CHO SINH VIÊN NĂM THỨ NHẤT CHUYÊN NGÀNH TIẾNG ANH TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI M. MINOR PROGRAMME THESIS Field: English Teaching Methodology Code: 60140111 Supervisor: Assoc. Kiều Thị Thu Hƣơng Hanoi – 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DECLARATION I, hereby, certify the study entitled “An evaluation of the coursebook “The business Pre-Intermediate” for first-year students majoring in English at Vietnam University of Commerce” is the result of my own research for the Minor Degree of Master of Arts at University of Language and International Studies, Vietnam National University, Hanoi.

This study has not, wholly or partially, been submitted for any degree at any other universities or institutions. Hanoi, 2017 Hoàng Thị Anh Thơ i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ACKNOWLEDGEMENTS First of all, I would like to express my deepest gratitude to my supervisor, Assoc. Kiều Thị Thu Hương, who gave me instructions, encouragement and inspiration during my research. Without her valuable feedback and criticism, my study would not have been accomplished.

I also would like to express my special thanks to my teachers at University of Languages and International Studies, Vietnam National University, Hanoi for their lectures and suggestions for the idea of the study. My gratitude also extends to my colleagues and my students at Vietnam University of Commerce for their help in completing questionnaires, interviews and as well as constructive suggestions. Lastly, I would like sincerely to say thank you to my family for their endless love and support from the beginning to the end of the study. They always stand by me even in the most difficult situation.

ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ABSTRACT This present study evaluates the coursebook The business Pre-Intermediate for the first-year students majoring in English at English Faculty, Vietnam University of Commerce. The study aims at finding out some strengths and weaknesses of the coursebook from the students’ perspectives, then addressing some recommendations for effective coursebook usage. The evaluation was based on data collected from 115 students and 3 teachers in the form of questionnaires and interviews. The questionnaires were used to elicit the students’ perspectives towards the coursebook and their suggestions for improvement.

The interviews were conducted to collect the teachers’ recommendations for improvement. The researcher analyzed the questionnaire data by SPSS program with means, standard deviation and percentage. The data for suggestions was collected and summarized for analysis. The results of the evaluation show that the strengths of the coursebook consist of providing the students business language and skills to communicate in business contexts, suitable layout and organization, variety of topics, the appropriateness of number of vocabulary and grammar items.

The weaknesses of the coursebook include printing quality, pronunciation, challenge of some topics, listening and writing tasks, and assistance in self-study. Based on the result, some improvements are recommended such as using supplementary materials, exercise redesign, activity rearrangement and reduction. iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TABLE OF CONTENTS DECLARATION. iii TABLE OF CONTENTS.

iv LIST OF ABBREVIATIONS. vi LIST OF FIGURES AND TABLES. vii CHAPTER 1: INTRODUCTION. Rationale for the study.

Aims of the study and research questions .2 To achieve the aims of the study, the following research questions are proposed. Scope of the study. Significance of the study. Methodology of the study .