Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Bất động sản là loại hình hàng hóa đặc thù có giá trị kinh tế lớn, thời gian tạo lập kéo dài và tốc độ phản ứng của nguồn cung thường chậm hơn nhiều so với biến động của cầu. Thực tế này dẫn đến việc trong nhiều giai đoạn, thị trường thuộc về người bán, khiến các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản ít chú trọng và đầu tư hạn chế cho hoạt động marketing.

Tại tỉnh Thừa Thiên Huế, định hướng phát triển các mũi nhọn kinh tế - xã hội (y tế, văn hóa, giáo dục, du lịch) được cụ thể hóa theo Quyết định số 649/QĐ-TTg ngày 06/05/2014 của Thủ tướng Chính phủ về quy hoạch phát triển thành phố Huế mở rộng về các đô thị phụ trợ: Thuận An, Hương Thủy, Bình Điền và Hương Trà. Cùng với đó là các quy hoạch khu đô thị mới An Vân Dương, chợ du lịch Huế và cụm bệnh viện, trung tâm thực hành của Đại học Y Dược Huế. Giai đoạn 2018–2019, tỉnh công bố danh mục 53 dự án phục vụ phát triển kinh tế - xã hội (gồm 17 dự án tại khu đô thị mới An Vân Dương, 17 dự án tại khu kinh tế Chân Mây – Lăng Cô và 19 dự án thuộc các khu vực khác). Riêng 2 tháng đầu năm 2019, tỉnh cấp mới 8 dự án (4 dự án FDI với tổng vốn đăng ký hơn 60 triệu USD và 4 dự án trong nước).

Sự phát triển hạ tầng đã thu hút hàng loạt đơn vị tham gia thị trường như Đất Xanh Group, VinGroup, Apec Group, Vneco, Bitexco, FLC, Aninvest với các dự án: Royal Park Huế, APEC An Vân Dương, Phú Mỹ An, Eco Lake, Eco Town, Huế Green City, An Cựu City... Sự gia tăng số lượng nhà cung cấp trên một quy mô thị trường hữu hạn tạo ra áp lực cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi Công ty Cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung phải xây dựng chương trình truyền thông marketing bài bản cho dự án An Cựu City.

Đề tài tập trung giải quyết hai câu hỏi nghiên cứu:

  1. Thực trạng hoạt động truyền thông marketing của dự án An Cựu City thuộc Công ty Cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung diễn ra như thế nào?
  2. Các giải pháp hoàn thiện chương trình truyền thông marketing cho dự án An Cựu City của Công ty Cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung là gì?

Mục tiêu nghiên cứu được xác định gồm:

  • Mục tiêu chung: Nâng cao hiệu quả hoạt động marketing cho dự án An Cựu City của Công ty Cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung trên thị trường bất động sản Thừa Thiên Huế thông qua phân tích, đánh giá và hoàn thiện chương trình truyền thông marketing.
  • Mục tiêu cụ thể:
    1. Hệ thống hóa cơ sở lý luận, các công cụ và mô hình phân tích truyền thông marketing (mô hình SWOT, marketing mix, quy trình truyền thông marketing, mô hình AIDA, truyền thông marketing tích hợp IMC).
    2. Phân tích, đánh giá thực trạng công tác truyền thông marketing cho dự án An Cựu City tại Công ty Cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung.
    3. Xây dựng chương trình truyền thông marketing và đề xuất giải pháp triển khai thực hiện cho dự án An Cựu City trong giai đoạn mùa hè năm 2019 (tháng 6, 7, 8).

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

  • Đối tượng nghiên cứu: Chương trình truyền thông marketing và các giải pháp marketing cho dự án An Cựu City.
  • Phạm vi nội dung: Hoạt động truyền thông và hoạt động kinh doanh liên quan đến dự án An Cựu City của Công ty Cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung.
  • Phạm vi không gian: Địa bàn kinh doanh của Công ty Cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung tại Thừa Thiên Huế đối với các sản phẩm thuộc dự án An Cựu City.
  • Phạm vi thời gian: Dữ liệu thu thập phục vụ nghiên cứu từ năm 2017 đến quý 1 năm 2019; các giải pháp chương trình truyền thông được xây dựng áp dụng cho mùa hè năm 2019 (tháng 6, 7, 8/2019).

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận vận dụng hệ thống lý luận chuyên ngành quản trị marketing và bất động sản kết hợp các văn bản quy phạm pháp luật hiện hành:

  • Khái niệm và quy trình truyền thông marketing: Sử dụng định nghĩa của Philip Kotler, TS. Nguyễn Văn Dững, GV. Tống Viết Bảo Hoàng. Khung lý thuyết bao gồm mô hình truyền thông 9 yếu tố (nguồn phát, mã hóa, thông điệp, phương tiện, giải mã, người nhận, phản ứng đáp lại, phản hồi, nhiễu tạp) và quy trình 6 bước thiết kế chương trình truyền thông marketing (xác định đối tượng mục tiêu, xác định mục tiêu truyền thông, thiết kế thông điệp, lựa chọn kênh truyền thông, xác định ngân sách, quyết định công cụ, đo lường và đánh giá) theo tài liệu của Nguyễn Thị Minh Hòa (2015).
  • Mô hình đáp ứng của khách hàng: Khóa luận so sánh các mô hình phản ứng (Mô hình truyền thông 3 giai đoạn: Nhận thức - Cảm thụ - Hành vi, mô hình AIDA: Chú ý - Thích thú - Khao khát - Hành động, mô hình thứ bậc hiệu ứng, mô hình chấp nhận sản phẩm mới và mô hình xử lý thông tin).
  • Hệ thống công cụ truyền thông:
    • Quảng cáo: Căn cứ Khoản 1 Điều 2 Luật Quảng cáo 2012; phân tích ưu - nhược điểm của các phương tiện (báo chí, tạp chí, truyền hình, ngoài trời, phương tiện vận chuyển, thư trực tiếp, internet, brochure).
    • Khuyến mại: Căn cứ Điều 92 Luật Thương mại 2005 (8 hình thức: hàng mẫu miễn phí, tặng quà, giảm giá, phiếu mua hàng, phiếu dự thi, chương trình may rủi, khách hàng thường xuyên, chương trình văn hóa - giải trí).
    • Quan hệ công chúng (PR): Sử dụng định nghĩa PRSA và công cụ PENCILS (Publications, Events, News, Community relations, Identity media, Lobbying, Social responsibility).
    • Các công cụ khác: Sự kiện và marketing trải nghiệm, Marketing trực tiếp, Marketing tương tác (SEO, Google Adwords, mạng xã hội Facebook, YouTube, Website), Marketing truyền miệng (tin đồn, lan truyền, cộng đồng), Bán hàng cá nhân và Truyền thông marketing tích hợp (IMC theo định nghĩa của 4As và mô hình của TS. Trương Đình Chiến, 2016).
  • Xác định ngân sách truyền thông: Phương pháp tỷ lệ % doanh số, phương pháp cân bằng cạnh tranh, phương pháp chi theo khả năng, phương pháp căn cứ mục tiêu và nhiệm vụ.
  • Cơ sở lý thuyết về bất động sản: Căn cứ Điều 174 Bộ luật Dân sự 2005. Phân tích 3 đặc điểm cốt lõi của bất động sản gồm: tính cá biệt và khan hiếm, tính bền lâu (phân biệt tuổi thọ vật lý và tuổi thọ kinh tế: nhà ở/khách sạn trên 40 năm, nhà xưởng/nhà ở phổ thông trên 45 năm), tính chịu sự ảnh hưởng lẫn nhau; cùng các tính chất phụ (tính thích ứng, tính phụ thuộc năng lực quản lý, tính chi phối bởi tâm lý - tập quán). Phân loại 3 nhóm bất động sản: có đầu tư xây dựng, không đầu tư xây dựng, bất động sản đặc biệt. Phân cấp thị trường (Cấp I do Nhà nước khống chế, Cấp II chuyển nhượng quyền sử dụng, Cấp III cho thuê).
Phương tiện quảng cáo Ưu điểm chính Nhược điểm chính
Báo chí Linh hoạt, độ bao phủ tốt, đúng thời gian dự định, độ tin cậy cao Tuổi thọ thông tin ngắn, chi phí theo diện tích cao, ít người lưu giữ
Tạp chí Phân đoạn địa lý và nhân khẩu học cao, hình ảnh chất lượng, tuổi thọ dài Thời gian chờ đăng lâu, chi phí tuyệt đối cao, vị trí không cố định
Truyền hình Kết hợp hình ảnh, âm thanh, hành động; độ phủ rộng, sức thu hút lớn Chi phí sản xuất và phát sóng cao, thời lượng ngắn, khó lưu trữ
Ngoài trời Tiếp cận liên tục khi người dân ra ngoài, chi phí thấp, tác động thị giác mạnh Hạn chế sáng tạo, không chọn lọc chính xác khách hàng mục tiêu
Internet Tương tác tức thời, phạm vi toàn cầu, dễ cập nhật, đo lường lượt xem chính xác Phụ thuộc nhóm người dùng máy tính/mạng, chi phí quảng cáo có xu hướng tăng
Brochures Linh hoạt, kiểm soát hoàn toàn việc phát hành, thể hiện chi tiết sản phẩm Lãng phí ngân sách nếu in ấn vượt quá nhu cầu thực tế
Giai đoạn phản ứng Mô hình AIDA Mô hình thứ bậc Mô hình chấp nhận SP mới Mô hình truyền thông
Nhận thức (Cognitive) Chú ý (Attention) Nhận biết $\rightarrow$ Hiểu Tiếp xúc $\rightarrow$ Tiếp nhận Chú ý $\rightarrow$ Phản ứng đáp lại
Cảm thụ (Affective) Thích thú (Interest) $\rightarrow$ Khao khát (Desire) Thiện cảm $\rightarrow$ Ưa chuộng $\rightarrow$ Tin tưởng Thái độ $\rightarrow$ Quan tâm $\rightarrow$ Đánh giá Quan tâm $\rightarrow$ Ý định
Hành vi (Behavioral) Hành động (Action) Ý định mua $\rightarrow$ Mua Dùng thử $\rightarrow$ Chấp nhận Hành vi

Phương pháp nghiên cứu và thu thập dữ liệu:

  • Dữ liệu thứ cấp: Thu thập từ báo cáo tài chính, báo cáo nhân sự, kết quả kinh doanh giai đoạn 2017–2019 của Công ty Cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung; số liệu thị trường của Hiệp hội Bất động sản Việt Nam (VNREA); các văn bản pháp quy và đề tài khoa học liên quan. Phương pháp xử lý: thống kê so sánh số tuyệt đối, số tương đối, lượng tăng giảm và tốc độ tăng trưởng.
  • Dữ liệu sơ cấp: Khảo sát định lượng thông qua bảng hỏi trực tuyến thiết kế trên Google Form, phân phối qua mạng xã hội đến nhóm khách hàng có nhu cầu mua nhà thực tế. Kỹ thuật chọn mẫu phi xác suất: chọn mẫu thuận tiện kết hợp quả cầu tuyết (Snowball sampling), thu thập $n = 30$ mẫu khảo sát hợp lệ.
  • Nghiên cứu định tính: Tiến hành phỏng vấn sâu nhân viên phòng marketing và nhân viên phòng kinh doanh tại Công ty Cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung để tìm hiểu hoạt động thực tế và hiệu chỉnh công cụ bảng hỏi.
  • Phương pháp xử lý số liệu sơ cấp: Thống kê tần số, phân tích cơ cấu và biểu đồ hóa số liệu bằng phần mềm Google Form và Microsoft Excel.

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Cơ sở khoa học về truyền thông marketing và kinh doanh bất động sản

Chương này tập trung hệ thống hóa toàn diện các lý thuyết nền tảng:

  • Phân tích bản chất của truyền thông marketing là quá trình truyền tin trực tiếp hoặc gián tiếp nhằm thuyết phục khách hàng tin tưởng và mua sản phẩm; xác lập vai trò thông báo, thuyết phục, nhắc nhở và xây dựng thương hiệu.
  • Trình bày chi tiết 8 công cụ truyền thông: quảng cáo, khuyến mại, sự kiện/marketing trải nghiệm, quan hệ công chúng (PR), marketing trực tiếp, marketing tương tác, marketing truyền miệng và bán hàng cá nhân; đồng thời phân tích quy trình tích hợp các công cụ (IMC).
  • Phân tích 4 phương pháp xác định ngân sách truyền thông (tỷ lệ % doanh số, cân bằng cạnh tranh, chi theo khả năng, căn cứ mục tiêu - nhiệm vụ).
  • Làm rõ các khái niệm pháp lý về bất động sản theo Bộ luật Dân sự 2005; phân tích 3 đặc tính cơ bản (cá biệt/khan hiếm, bền lâu với sự phân định tuổi thọ vật lý - kinh tế, chịu ảnh hưởng lẫn nhau) và các đặc tính mở rộng; phân loại thị trường theo cấp độ (Cấp I, II, III), đối tượng, mục đích và khu vực.
  • Tổng kết bức tranh thị trường bất động sản Việt Nam năm 2018 dựa trên dữ liệu VNREA: tổng nguồn cung nhà chung cư và nhà ở gắn liền với đất 9 tháng đầu năm 2018 đạt trên 100.000 sản phẩm (tăng gần 20.000 sản phẩm so với năm 2017); tổng lượng giao dịch đạt trên 50.000 sản phẩm; riêng quý III/2018 đạt 16.832 giao dịch với tỷ lệ hấp thụ 60%. Đồng thời, phản ánh diễn biến tích cực của phân khúc đất nền và nhà ở giá vừa túi tiền tại Huế dịp cuối năm 2018 (tiêu biểu như dự án Eco Lake giao dịch thành công 98% sản phẩm sau 30 phút mở bán vào tháng 8/2018).

Chương 2: Thực trạng công tác truyền thông marketing cho dự án An Cựu city của công ty cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung

Chương 2 phản ánh chi tiết về đơn vị nghiên cứu, sản phẩm dự án và thực trạng triển khai truyền thông:

  • Tổng quan doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung (thành viên Đất Xanh Group), thành lập chi nhánh tháng 1/2016 và chính thức thành lập công ty cổ phần ngày 12/06/2017 (Mã số thuế: 3301610766; trụ sở tại Lô A3 Hoàng Quốc Việt, phường An Đông, TP. Huế; Đại diện pháp luật: Tống Phước Hoàng Hưng). Cơ cấu tổ chức gồm Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc và 3 khối nghiệp vụ: Khối Kinh doanh - Tiếp thị (gồm Phòng Marketing và Phòng Kinh doanh chia thành 3 bộ phận: Trụ sở, Phía Tây, Khai thác dự án), Khối Đầu tư - Pháp lý (Phòng Đầu tư dự án), Khối Vận hành (Phòng Hành chính nhân sự, Phòng Tài chính kế toán).
  • Khái quát dự án An Cựu City: Tổng quan quy mô xây dựng, vị trí địa lý, chất lượng hạ tầng kỹ thuật, tiện ích nội khu, thiết kế và chính sách sản phẩm; tập trung vào các dòng sản phẩm: nhà liền kề, biệt thự phố, biệt thự vườn tại các phân khu Block O, Block L và Block M.
  • Thực trạng hoạt động truyền thông marketing: Khảo sát quy trình xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, mục tiêu truyền thông, thông điệp truyền tải và các phương thức truyền thông thực tế của công ty (kết hợp marketing online qua website, mạng xã hội, quảng cáo tìm kiếm với marketing offline thông qua tài liệu bán hàng Sales Kit, tờ rơi, brochure và tương tác bán hàng cá nhân). Đánh giá số lượt tương tác bình quân của nhân viên/ngày và tổng hợp chi phí thực hiện truyền thông.
  • Kết quả khảo sát thực nghiệm ($n = 30$):
    • Cơ cấu nhân khẩu học: Phân tích cơ cấu giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, tình trạng hôn nhân và mức thu nhập của nhóm khách hàng tiềm năng.
    • Hành vi và động cơ mua: Khảo sát mục đích mua nhà (mua để ở so với mua đầu tư sinh lời), loại căn hộ mong muốn sở hữu, các yếu tố giữ vai trò quyết định trong việc ra quyết định mua và lý do lựa chọn sản phẩm.
    • Hành vi tiếp nhận thông tin: Kênh tìm kiếm thông tin trước khi mua nhà, khung thời gian tìm kiếm trên internet, các kênh tiếp cận giúp khách hàng nhận biết dự án An Cựu City và mức độ đánh giá của khách hàng về dự án.

Chương 3: Xây dựng chương trình truyền thông marketing cho dự án An Cựu City cho mùa hè 2019 (tháng 6,7,8)

Trên cơ sở phân tích thực trạng và kết quả khảo sát, chương 3 đề xuất giải pháp ứng dụng:

  • Thiết lập căn cứ đề xuất chương trình dựa trên định hướng phát triển của Đất Xanh Bắc Miền Trung và nhu cầu thực tế của khách hàng tại thị trường Thừa Thiên Huế.
  • Xây dựng chương trình truyền thông marketing tích hợp cho dự án An Cựu City trong khung thời gian 3 tháng hè 2019 (tháng 6, 7, 8/2019):
    • Xác định đối tượng nhận tin trọng tâm và mục tiêu truyền thông cụ thể cho từng giai đoạn của mùa hè.
    • Thiết kế thông điệp truyền thông phù hợp với các dòng sản phẩm (nhà liền kề Block O, đất nền và biệt thự phân khu Block L - Block M).
    • Phối hợp đa kênh truyền thông: tối ưu hóa tiếp thị số (SEO từ khóa, chạy quảng cáo Google Adwords, Facebook Ads), chuẩn hóa bộ công cụ bán hàng (Sales Kit, brochure, tờ rơi phân phát tại điểm bán), tổ chức sự kiện giới thiệu/trải nghiệm dự án và đẩy mạnh hoạt động bán hàng cá nhân.
    • Dự toán tổng chi phí và phân bổ ngân sách truyền thông theo từng công cụ, kiểm soát tiến độ triển khai theo từng tháng.

Kết quả và đóng góp

Khóa luận đạt được các kết quả nghiên cứu và đóng góp thực tiễn:

  • Kết quả phân tích thực trạng và số liệu:
    • Hệ thống hóa các chỉ số phát triển thị trường bất động sản cả nước năm 2018 (tổng cung 9 tháng đạt trên 100.000 căn; tổng giao dịch đạt trên 50.000 căn, riêng quý III đạt 16.832 giao dịch với tỷ lệ hấp thụ 60%) và ghi nhận sự chuyển dịch sôi động tại thị trường Huế với 53 dự án danh mục 2018–2020 cùng 8 dự án cấp mới đầu năm 2019.
    • Cung cấp dữ liệu khảo sát thực nghiệm ($n = 30$) về khách hàng mục tiêu của dự án An Cựu City: làm rõ cơ cấu thu nhập, nghề nghiệp, mục đích mua nhà (để ở/đầu tư), các yếu tố quyết định lựa chọn bất động sản, mức độ sử dụng internet và thói quen tìm kiếm thông tin của người mua nhà tại Huế.
    • Đánh giá cụ thể cơ cấu tổ chức bộ máy marketing, chức năng phối hợp giữa phòng Marketing và phòng Kinh doanh tại Công ty Cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung.
  • Giải pháp đề xuất:
    • Thiết kế hoàn chỉnh kế hoạch truyền thông marketing tích hợp (IMC) cho dự án An Cựu City áp dụng riêng cho giai đoạn mùa hè 2019 (tháng 6, 7, 8).
    • Đề xuất các giải pháp phân bổ ngân sách, lựa chọn công cụ truyền thông trực tuyến kết hợp trực tiếp, và quy trình theo dõi đánh giá mức độ tương tác của khách hàng.
  • Đóng góp tự nêu của nghiên cứu:
    • Đề tài vận dụng lý luận truyền thông marketing vào bối cảnh thực tế của một doanh nghiệp phân phối bất động sản tại địa bàn Thừa Thiên Huế.
    • Cung cấp tài liệu thực tiễn và bộ giải pháp hành động cụ thể để ban điều hành Công ty Cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung tham khảo trong việc triển khai bán hàng cho dự án An Cựu City.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Khóa luận tồn tại một số hạn chế gắn liền với phạm vi và điều kiện nghiên cứu:

  • Quy mô mẫu khảo sát còn nhỏ ($n = 30$ khách hàng) do đặc thù bất động sản là sản phẩm giá trị cao, thời gian ra quyết định mua kéo dài và khó tiếp cận toàn bộ tổng thể khách hàng.
  • Phương pháp lấy mẫu phi xác suất (thuận tiện kết hợp ném bóng tuyết) khiến mức độ đại diện cho toàn bộ thị trường khách hàng tiềm năng chưa tuyệt đối.
  • Phạm vi dữ liệu chỉ giới hạn trong giai đoạn từ 2017 đến quý 1/2019 tại địa bàn Thừa Thiên Huế cho một dự án cụ thể (An Cựu City).

Hướng nghiên cứu tiếp theo:

  • Mở rộng quy mô mẫu khảo sát và áp dụng phương pháp chọn mẫu xác suất để nâng cao tính đại diện thống kê.
  • Tiếp tục theo dõi, đo lường các chỉ số tài chính và doanh số thực tế sau khi triển khai chương trình truyền thông mùa hè 2019 để đánh giá hiệu quả kinh tế một cách toàn diện.

Giá trị tham khảo

Khóa luận mang lại giá trị tham khảo hữu ích cho các nhóm đối tượng:

  • Sinh viên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh doanh Bất động sản: Tham khảo phương pháp xây dựng kế hoạch truyền thông marketing cho một sản phẩm có giá trị cao; cách thức kết hợp giữa nghiên cứu định tính và khảo sát định lượng; cách vận dụng các mô hình lý thuyết (AIDA, IMC, PENCILS, quy trình 6 bước truyền thông) vào thực tế doanh nghiệp.
  • Chuyên viên marketing và nhà quản lý tại các doanh nghiệp bất động sản: Tham khảo bảng so sánh ưu/nhược điểm các phương tiện quảng cáo, mô hình tổ chức bộ máy kinh doanh - tiếp thị và khung kế hoạch truyền thông theo chiến dịch mùa vụ cho dự án bất động sản đô thị.

Câu hỏi thường gặp

1. Khóa luận nghiên cứu chương trình truyền thông marketing cho dự án nào và do đơn vị nào phân phối?
Khóa luận nghiên cứu chương trình truyền thông marketing cho dự án Khu đô thị An Cựu City tại thành phố Huế, do Công ty Cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung phân phối và phát triển.

2. Khóa luận sử dụng kỹ thuật chọn mẫu nào và kích thước mẫu khảo sát thực nghiệm là bao nhiêu?
Do tổng thể khách hàng mua bất động sản phân tán và khó lập danh sách toàn bộ, tác giả sử dụng phương pháp chọn mẫu phi xác suất với kỹ thuật chọn mẫu thuận tiện kết hợp kỹ thuật ném bóng tuyết (Snowball sampling), thực hiện khảo sát trên $n = 30$ khách hàng có nhu cầu mua nhà thực tế thông qua Google Form.

3. Nghiên cứu căn cứ vào những văn bản quy phạm pháp luật và quy hoạch nào khi phân tích thị trường?
Nghiên cứu căn cứ vào Quyết định số 649/QĐ-TTg ngày 06/05/2014 của Thủ tướng Chính phủ về quy hoạch phát triển TP. Huế; Khoản 1 Điều 2 Luật Quảng cáo 2012; Điều 92 Luật Thương mại 2005 (về 8 hình thức khuyến mại) và Điều 174 Bộ luật Dân sự 2005 (về định nghĩa và phân loại bất động sản).

4. Khối Kinh doanh - Tiếp thị của Công ty Cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung gồm các bộ phận nào?
Theo sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty, Khối Kinh doanh - Tiếp thị bao gồm Phòng Marketing và Phòng Kinh doanh; trong đó Phòng Kinh doanh được chia thành 3 bộ phận trực thuộc gồm: Phòng Kinh doanh trụ sở, Phòng Kinh doanh phía Tây và Phòng Kinh doanh khai thác dự án.

5. Kế hoạch truyền thông marketing đề xuất trong Chương 3 được xây dựng cho mốc thời gian cụ thể nào?
Chương trình truyền thông marketing cho dự án An Cựu City được tác giả thiết kế chi tiết để triển khai trong giai đoạn mùa hè năm 2019, cụ thể trong khung thời gian 3 tháng: tháng 6, tháng 7 và tháng 8 năm 2019.

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Nguyễn Hải Điền đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về truyền thông marketing và đặc điểm kinh doanh bất động sản trong bối cảnh phát triển đô thị tại Thừa Thiên Huế giai đoạn 2018–2019. Thông qua việc phân tích thực trạng hoạt động truyền thông và khảo sát nhu cầu của 30 khách hàng tiềm năng, đề tài làm rõ các kênh tiếp cận thông tin và tiêu chí chọn mua nhà của người dân đối với dự án An Cựu City. Trên cơ sở đó, tác giả xây dựng chương trình truyền thông marketing tích hợp cho dự án trong mùa hè năm 2019 với các giải pháp đa kênh và phân bổ ngân sách chi tiết. Công trình cung cấp tài liệu tham khảo có giá trị ứng dụng thực tế cho công tác quản trị marketing bất động sản tại doanh nghiệp.