Luận văn thạc sĩ về chính sách sản phẩm tại công ty thông tin M1

Luận văn thạc sĩ phân tích chính sách sản phẩm tại công ty thông tin M1, cung cấp cái nhìn sâu sắc về chiến lược và hiệu quả kinh doanh.

• Tác giả: Nguyễn Quang Minh
• Người hướng dẫn: PGS. Bùi Xuân Sơn
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
• Đề tài: Chính sách sản phẩm tại công ty thông tin M1
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu
• 1.2. Xác định mục tiêu Chính sách
• 1.3. Xác định giải pháp
• 1.4. Nghiên cứu thị trường
• 1.5. Chính sách sản phẩm
• 1.6. Tổ chức thực hiện
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Trình tự thực hiện nghiên cứu
• 2.2. Phương pháp thu thập thông tin
• 2.3. Phương pháp xử lý và tổng hợp thông tin
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY THÔNG TIN M1
• 3.1. Tổng quan về Công ty Thông tin M1
• 3.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 3.3. Chức năng nhiệm vụ của Công ty Thông tin M1
• 3.4. Cơ cấu tổ chức
• 3.5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2010 – 2018
• 3.6. Phân tích chính sách sản phẩm của Công ty
• 3.7. Các chính sách sản phẩm của Công ty đã và đang thực hiện
• 3.8. Các chính sách khác góp phần hỗ trợ chính sách sản phẩm
• 3.9. Đánh giá chung
• 3.10. Kết quả đạt được
• 3.11. Nguyên nhân tồn tại
• 4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY THÔNG TIN M1
• 4.1. Mục tiêu và định hướng hoạt động của Công ty thời gian tới
• 4.2. Mục tiêu phát triển
• 4.3. Định hướng hoạt động
• 4.4. Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách sản phẩm tại Công ty Thông tin M1
• 4.4.1. Nâng cao chất lượng các sản phẩm hiện có
• 4.4.2. Tăng cường việc nghiên cứu phát triển sản phẩm mới
• 4.4.3. Các giải pháp về Marketing
• 4.4.4. Kiến nghị đối với Nhà nước
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về chính sách sản phẩm của doanh nghiệp

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, chính sách sản phẩm trở thành yếu tố quyết định cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Nghiên cứu cho thấy rằng việc xây dựng và thực hiện chính sách sản phẩm hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động sản xuất mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường. Các công trình nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng chính sách sản phẩm cần phải được điều chỉnh liên tục để phù hợp với sự biến động của thị trường. Theo Porter, việc xác định lợi thế cạnh tranh thông qua chính sách sản phẩm là rất quan trọng. Điều này cho thấy rằng doanh nghiệp cần phải có một chiến lược rõ ràng để phát triển sản phẩm, từ đó tạo ra giá trị cho khách hàng và tăng cường vị thế trên thị trường.

1.1. Xác định mục tiêu chính sách sản phẩm

Mục tiêu của chính sách sản phẩm là tạo ra những sản phẩm đáp ứng nhu cầu của thị trường, đồng thời đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp. Theo PGS. TS Vũ Cao Đàm, chính sách không chỉ là một tập hợp biện pháp mà còn là sự thể chế hóa các quyết định nhằm đạt được mục tiêu cụ thể. Do đó, việc xác định mục tiêu rõ ràng cho chính sách sản phẩm là rất cần thiết. Doanh nghiệp cần phải phân tích thị trường, xác định nhu cầu của khách hàng và từ đó xây dựng chính sách sản phẩm phù hợp. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.

II. Thực trạng thực hiện chính sách sản phẩm tại Công ty Thông tin M1

Công ty Thông tin M1 đã có những bước tiến đáng kể trong việc thực hiện chính sách sản phẩm. Từ năm 2010 đến 2018, công ty đã không ngừng cải tiến và phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Các sản phẩm của công ty không chỉ phục vụ cho lĩnh vực quân sự mà còn mở rộng sang thị trường dân sự. Việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới được chú trọng, giúp công ty nâng cao chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một số hạn chế trong việc thực hiện chính sách sản phẩm, như việc chưa hoàn toàn nắm bắt được xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng.

2.1. Phân tích chính sách sản phẩm của Công ty

Phân tích chính sách sản phẩm của Công ty Thông tin M1 cho thấy rằng công ty đã áp dụng nhiều biện pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, việc đánh giá và điều chỉnh chính sách sản phẩm vẫn chưa được thực hiện một cách thường xuyên. Công ty cần phải có một hệ thống đánh giá hiệu quả hơn để theo dõi sự thay đổi của thị trường và nhu cầu khách hàng. Việc này sẽ giúp công ty kịp thời điều chỉnh chính sách sản phẩm để phù hợp với thực tế, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững.

III. Một số giải pháp để hoàn thiện chính sách sản phẩm tại Công ty Thông tin M1

Để hoàn thiện chính sách sản phẩm, Công ty Thông tin M1 cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm hiện có và phát triển sản phẩm mới. Việc nghiên cứu thị trường cần được thực hiện thường xuyên để nắm bắt xu hướng và nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, công ty cũng cần tăng cường các hoạt động marketing để quảng bá sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Các giải pháp này không chỉ giúp công ty cải thiện chính sách sản phẩm mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.

3.1. Nâng cao chất lượng sản phẩm

Nâng cao chất lượng sản phẩm là một trong những giải pháp quan trọng để hoàn thiện chính sách sản phẩm. Công ty cần đầu tư vào công nghệ và quy trình sản xuất để đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao nhất. Việc này không chỉ giúp công ty giữ chân khách hàng mà còn thu hút thêm khách hàng mới. Hơn nữa, công ty cần thường xuyên thu thập phản hồi từ khách hàng để cải tiến sản phẩm, từ đó tạo ra giá trị gia tăng cho người tiêu dùng.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam chuyển đổi từ cơ chế kế hoạch hóa tập trung sang cơ chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, sự phát triển của doanh nghiệp ngày càng chịu ảnh hưởng mạnh mẽ bởi cạnh tranh khốc liệt và xu thế toàn cầu hóa. Từ năm 2010 đến 2018, Công ty Thông tin M1 đã trải qua nhiều biến động trong hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời từng bước mở rộng sang thị trường thiết bị dân sự và quốc tế. Việc hoàn thiện chính sách sản phẩm trở thành yếu tố then chốt giúp công ty duy trì vị thế và phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt.

Mục tiêu nghiên cứu tập trung vào việc phân tích thực trạng chính sách sản phẩm tại Công ty Thông tin M1, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm và nâng cao năng lực cạnh tranh. Phạm vi nghiên cứu bao gồm dữ liệu thu thập trong giai đoạn 2010-2018 tại trụ sở công ty ở Hà Nội, tập trung vào các hoạt động xây dựng, tổ chức thực hiện và kiểm tra giám sát chính sách sản phẩm.

Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc cung cấp cơ sở lý luận và thực tiễn cho công tác quản lý chính sách sản phẩm, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và sự biến động nhanh chóng của thị trường. Các chỉ số như doanh thu qua các năm và cơ cấu doanh thu theo nhóm sản phẩm được sử dụng làm thước đo đánh giá hiệu quả chính sách hiện hành.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết và mô hình quản lý kinh tế và marketing hiện đại, trong đó nổi bật là:

• Lý thuyết chiến lược cạnh tranh của Porter: Nhấn mạnh vai trò của lợi thế cạnh tranh dựa trên các hoạt động nội bộ và mối liên kết giữa chúng, giúp doanh nghiệp định hướng phát triển sản phẩm phù hợp với thị trường.
• Mô hình quản trị Marketing của Philip Kotler: Bao gồm phân tích cơ hội thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, hoạch định chiến lược marketing-mix, trong đó chính sách sản phẩm là một trong những yếu tố trọng tâm.
• Chiến lược đại dương xanh của Chan Kim và Renee Mauborgne: Đề xuất cách thức tạo ra giá trị đột phá cho sản phẩm nhằm tránh cạnh tranh trực tiếp trong thị trường bão hòa.
• Lý thuyết về nhãn hiệu và chất lượng sản phẩm: Tập trung vào việc xây dựng và quản lý nhãn hiệu nhằm tạo sự khác biệt và nâng cao giá trị sản phẩm trong mắt khách hàng.

Các khái niệm chính được sử dụng gồm: chính sách sản phẩm, danh mục sản phẩm, nhãn hiệu sản phẩm, chất lượng sản phẩm, kênh phân phối và dịch vụ hậu mãi.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp giữa thu thập dữ liệu thứ cấp và khảo sát thực tiễn tại Công ty Thông tin M1. Cỡ mẫu khảo sát gồm khoảng 150 cán bộ quản lý và nhân viên liên quan đến công tác chính sách sản phẩm, được chọn theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên có chủ đích nhằm đảm bảo tính đại diện.

Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng các công cụ thống kê mô tả và phân tích định tính, sử dụng phần mềm SPSS và Excel để xử lý số liệu. Quá trình nghiên cứu kéo dài trong 12 tháng, từ tháng 1/2018 đến tháng 12/2018, bao gồm các bước: thu thập dữ liệu, xử lý và tổng hợp thông tin, phân tích thực trạng, đánh giá và đề xuất giải pháp.

Nguồn dữ liệu chính gồm báo cáo tài chính, báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh, tài liệu nội bộ công ty, kết quả khảo sát ý kiến nhân viên và khách hàng, cùng các văn bản pháp luật liên quan đến quản lý doanh nghiệp và chính sách sản phẩm.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Danh mục sản phẩm chưa đa dạng và chiều sâu hạn chế: Công ty hiện có khoảng 15 loại sản phẩm chính, với chiều sâu trung bình 3 mặt hàng mỗi loại. So với các đối thủ cạnh tranh trong ngành, danh mục sản phẩm của M1 còn hạn chế về chủng loại và tính đa dạng, ảnh hưởng đến khả năng đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

2. Chất lượng sản phẩm được đánh giá ở mức trung bình khá: Qua khảo sát, 68% khách hàng hài lòng với chất lượng sản phẩm hiện tại, tuy nhiên vẫn còn 32% phản ánh về tính ổn định và độ bền chưa đạt kỳ vọng. So với mức trung bình ngành là 75% hài lòng, công ty cần cải thiện chất lượng để nâng cao uy tín.

3. Chính sách nhãn hiệu và bao bì chưa phát huy hiệu quả tối đa: Bao bì sản phẩm chưa được đổi mới thường xuyên, chỉ khoảng 1 lần mỗi 5 năm, trong khi thị trường yêu cầu thay đổi nhanh hơn để thu hút khách hàng. Việc sử dụng nhãn hiệu chưa đồng bộ và chưa tạo được sự khác biệt rõ ràng trên thị trường.

4. Kênh phân phối và dịch vụ hậu mãi còn nhiều hạn chế: Công ty chủ yếu phân phối qua kênh truyền thống với 70% doanh thu, trong khi kênh bán hàng trực tuyến mới chiếm khoảng 10%. Dịch vụ hậu mãi chưa được đầu tư đúng mức, chỉ 55% khách hàng đánh giá dịch vụ sau bán hàng là tốt, thấp hơn mức trung bình ngành 65%.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính của các tồn tại trên xuất phát từ việc chưa có chiến lược phát triển sản phẩm rõ ràng và thiếu sự đầu tư đồng bộ vào nghiên cứu thị trường, đổi mới sản phẩm và phát triển thương hiệu. So với các nghiên cứu trước đây về chính sách sản phẩm trong doanh nghiệp nhà nước và doanh nghiệp tư nhân, kết quả này phản ánh đúng xu hướng chung của nhiều doanh nghiệp Việt Nam đang trong quá trình chuyển đổi và hội nhập.

Việc danh mục sản phẩm hạn chế làm giảm khả năng cạnh tranh và thu hút khách hàng đa dạng, trong khi chất lượng sản phẩm chưa ổn định ảnh hưởng trực tiếp đến sự trung thành của khách hàng. Bao bì và nhãn hiệu chưa được chú trọng đúng mức làm giảm sức hấp dẫn của sản phẩm trên thị trường cạnh tranh cao.

Kênh phân phối truyền thống chiếm ưu thế nhưng chưa khai thác hiệu quả các kênh hiện đại như thương mại điện tử, dẫn đến mất cơ hội tiếp cận khách hàng mới. Dịch vụ hậu mãi chưa đáp ứng tốt nhu cầu cũng làm giảm giá trị gia tăng của sản phẩm.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột so sánh mức độ hài lòng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi giữa Công ty Thông tin M1 và mức trung bình ngành, cũng như bảng phân tích cơ cấu doanh thu theo kênh phân phối qua các năm 2010-2018.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Mở rộng và đa dạng hóa danh mục sản phẩm: Tập trung nghiên cứu và phát triển thêm ít nhất 5 loại sản phẩm mới trong vòng 2 năm tới, nhằm tăng chiều rộng và chiều sâu danh mục sản phẩm, đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường. Bộ phận R&D phối hợp với phòng marketing chịu trách nhiệm triển khai.

2. Nâng cao chất lượng sản phẩm: Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001 trong vòng 18 tháng để cải thiện độ ổn định và độ bền sản phẩm. Đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân và kiểm soát chất lượng chặt chẽ hơn trong quá trình sản xuất.

3. Cải tiến bao bì và phát triển nhãn hiệu: Thực hiện đổi mới bao bì sản phẩm định kỳ 2 năm một lần, thiết kế bao bì hiện đại, thân thiện với môi trường và phù hợp với xu hướng thị trường. Đẩy mạnh xây dựng thương hiệu thông qua các chiến dịch quảng cáo và truyền thông đa kênh trong 12 tháng tới.

4. Đa dạng hóa kênh phân phối và nâng cao dịch vụ hậu mãi: Mở rộng kênh bán hàng trực tuyến, tăng tỷ trọng doanh thu từ kênh này lên ít nhất 30% trong 3 năm tới. Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, nâng tỷ lệ hài lòng dịch vụ hậu mãi lên trên 75% trong vòng 2 năm. Phối hợp với các đại lý và đối tác để mở rộng mạng lưới phân phối.

5. Tăng cường nghiên cứu thị trường và phản hồi khách hàng: Thiết lập bộ phận nghiên cứu thị trường chuyên trách, thực hiện khảo sát định kỳ 6 tháng một lần để cập nhật xu hướng và nhu cầu khách hàng, từ đó điều chỉnh chính sách sản phẩm kịp thời.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo và quản lý Công ty Thông tin M1: Giúp hiểu rõ thực trạng và các giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm, từ đó xây dựng chiến lược phát triển phù hợp.

2. Các nhà quản lý doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghiệp và công nghệ thông tin: Tham khảo mô hình quản lý chính sách sản phẩm và áp dụng các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh.

3. Chuyên gia tư vấn chiến lược và marketing: Cung cấp cơ sở lý luận và thực tiễn để tư vấn cho doanh nghiệp về phát triển sản phẩm và xây dựng thương hiệu.

4. Sinh viên và nghiên cứu sinh ngành quản lý kinh tế, marketing: Tài liệu tham khảo hữu ích cho việc nghiên cứu, học tập và phát triển đề tài liên quan đến chính sách sản phẩm và quản trị doanh nghiệp.

Câu hỏi thường gặp

1. Chính sách sản phẩm là gì và tại sao quan trọng?
   Chính sách sản phẩm là tập hợp các nguyên tắc và giải pháp quản lý nhằm phát triển, đổi mới và duy trì sản phẩm phù hợp với thị trường. Nó giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững.

2. Làm thế nào để đánh giá hiệu quả chính sách sản phẩm?
   Hiệu quả được đánh giá qua các chỉ số như doanh thu sản phẩm, mức độ hài lòng của khách hàng, thị phần, chất lượng sản phẩm và khả năng đổi mới. Ví dụ, tỷ lệ hài lòng khách hàng trên 70% được xem là tích cực.

3. Tại sao cần đa dạng hóa danh mục sản phẩm?
   Đa dạng hóa giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, giảm rủi ro phụ thuộc vào một sản phẩm, đồng thời tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.

4. Bao bì và nhãn hiệu ảnh hưởng thế nào đến sản phẩm?
   Bao bì và nhãn hiệu không chỉ bảo vệ sản phẩm mà còn tạo ấn tượng, thu hút khách hàng và xây dựng thương hiệu. Bao bì hiện đại và nhãn hiệu uy tín giúp tăng giá trị cảm nhận của sản phẩm.

5. Làm sao để nâng cao dịch vụ hậu mãi?
   Doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, đào tạo nhân viên, cung cấp dịch vụ bảo hành, sửa chữa nhanh chóng và chính sách đổi trả linh hoạt để tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng.

Kết luận

• Luận văn đã phân tích chi tiết thực trạng chính sách sản phẩm tại Công ty Thông tin M1 trong giai đoạn 2010-2018, chỉ ra những điểm mạnh và hạn chế rõ ràng.
• Đã áp dụng các lý thuyết quản lý kinh tế và marketing hiện đại để làm cơ sở xây dựng giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể về mở rộng danh mục sản phẩm, nâng cao chất lượng, cải tiến bao bì, phát triển nhãn hiệu, đa dạng hóa kênh phân phối và nâng cao dịch vụ hậu mãi.
• Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn quan trọng, hỗ trợ công ty nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chính sách phù hợp với biến động thị trường.

Quý độc giả và các nhà quản lý doanh nghiệp được khuyến khích áp dụng các kết quả nghiên cứu và giải pháp trong luận văn để nâng cao hiệu quả quản lý chính sách sản phẩm, góp phần phát triển doanh nghiệp bền vững.

Trích đoạn nội dung tài liệu

phần mở đầu, phần kết luận và 04 chương: Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về chính sách sản phẩm của Doanh nghiệp. Chƣơng 2: Phương pháp nghiên cứu. Chƣơng 3: Thực trạng thực hiện chính sách sản phẩm tại Công ty Thông tin M1. Chƣơng 4: Một số giải pháp để hoàn thiện chính sách sản phẩm tại Công ty Thông tin M1.

3 z CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu Sự cạnh tranh để tồn tại và phát triển giữa các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trong xu thế phát triển kinh tế xã hội hiện nay đang ngày càng gia tăng đến mức gay gắt. Các doanh nghiệp nhận ra yếu tố cốt lõi để phát triển là phải đặt hoạt động tiêu thụ sản phẩm của mình ở mức quan tâm hàng đầu. Với mong muốn phát triển bền vững, vấn đề kinh doanh của các doanh nghiệp và các loại sản phẩm đã được nhà khoa học, các nhà hoạch định chính sách, các nhà quản lý rất quan tâm nghiên cứu.

Ở nước ta cũng đã có nhiều công trình nghiên cứu cả trước và sau khi hội nhập nền kinh tế quốc tế. Các đề tài cơ bản đều đưa ra tầm nhìn chung, tổng quan về định hướng, chiến lược phát triển sản phẩm, các ưu điểm, tồn tại và đề xuất giải pháp thực hiện cho từng trường hợp, từng đơn vị cụ thể, từng thời gian cụ thể với góc độ khác nhau. Qua thời gian tìm hiểu một số công trình nghiên cứu liên quan, Tôi xin tóm lược một vài công trình cụ thể như sau: 1.Porter với tác phẩm “Chiến lược cạnh tranh”. Trong tác phẩm này, tác giả đã đề cập đến những chiến lược cạnh tranh tổng quát với mong muốn giúp doanh nghiệp định hướng và lựa chọn hướng đi phù hợp.

Tác giả đã giới thiệu những công cụ trợ giúp cho hoạt động cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường với ý tưởng chỉ rõ lợi thế cạnh tranh nằm ở bản thân từng hoạt động và nằm ở mối liên kết giữa các hoạt động với nhau. Đây là tác phẩm mang đến cho chúng ta công cụ để phân đoạn chiến lược một ngành kinh doanh và đánh giá được logic cạnh tranh của sự khác biệt hóa. Philip Kotler với tác phẩm “quản trị Marketing”. Trong tác phẩm này, tác giả đã đề cập đến quản trị Marketing gồm: Phân tích cơ hội thị 4 z trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, hoạch định chiến lược, triển khai marketing-mix, tổ chức thực hiện và kiểm tra hoạt động.

Những quyết định mà nhà quản trị đưa ra để hài hòa mục tiêu với nhu cầu thị trường, cách thức xây dựng chiến lược marketing về giá, về sản phẩm và về phân phối. Chan Kim và Renee Mauborgne với tác phẩm “Chiến lược đại dương xanh”. Trong tác phẩm này, các tác giả đã giải thích bằng cách so sánh với chiến lược đại dương đỏ, tức là lối suy nghĩ truyền thống thông thường. Bản chất chiến lược đại dương xanh là nâng cao giá trị đi kèm với sự tiện lợi, giá cả thấp và giảm chi phí.

Nó đề nghị các công ty phải có những bước tiến nhảy vọt về giá trị, mang lại sự gia tăng mạnh mẽ về giá trị cho cả người mua và cho chính Công ty. Tác phẩm cho biết về điều kiện để có được những thành công chiến lược, bởi vì trong khi hầu hết các công ty đều cạnh tranh với nhau trong những “đại dương đỏ” hạn hẹp như vậy, thì chiến lược cạnh tranh đối đầu sẽ càng ngày càng không tạo ra sự tăng trưởng có lợi nhuận trong tương lai. Tác phẩm hướng tới việc thay đổi tư duy chiến lược cho nhà lãnh đạo doanh nghiệp với một chiến lược đơn giản: hãy bơi trong luồng nước rộng. Jack Trout và Steve Rivkin với tác phẩm “Khác biệt hay là chết”.

Trong tác phẩm này, tác giả đã nhấn mạnh đến tầm quan trọng của việc tạo sự khác biệt. Để tạo dựng sự khác biệt hóa, 4 bước của quá trình tạo dựng được đưa ra gồm: Tạo ý nghĩa cho tình huống (thông điệp của bạn phải có ý nghĩa rõ ràng đúng với tình huống lúc đó của sản phẩm mà bạn hướng đến), tìm ra ý tưởng khác biệt hóa (khác biệt là không tương tự, là độc nhất và là một trong tất cả), năng lực (nếu có khác biệt trong sản phẩm thì doanh nghiệp phải có khả năng chứng tỏ được sự khác biệt này) và cuối cùng là quảng bá sự khác biệt của bạn (Mọi thuộc tính của công cuộc quảng bá của bạn phải phản ảnh được sự khác biệt - điều mà mà bạn muốn truyền thông. CV, website, sản phẩm. cần luôn được đề cập đến sự khác biệt của chính bạn và sản phẩm bạn 5 z đang có).

Shand Stringham với tác phẩm “Lãnh đạo chiến lược và quản trị chiến lược” Trong tác phẩm này, Tác giả đã chỉ ra việc nhà lãnh đạo và quản trị phải đối mặt với vô số áp lực để giúp tổ chức tiếp tục tiến lên phía trước một cách thành công. Luôn luôn có vẻ như đây là nhiệm vụ bất khả thi trong bối cảnh bất ổn kinh tế và tình trạng cạnh tranh gay gắt. Hai vai trò lãnh đạo và quản trị sẽ co kéo doanh nghiệp theo hai hướng đối lập nhau, cụ thể là các nhà quản trị thì luôn hướng đến sự ổn định và khả năng có thể dự báo, nhưng trong khi đó các nhà lãnh đạo lại thường hướng đến sự không chắc chắn và biến đổi. Trong thực tế, có quá nhiều công ty yêu cầu các nhân viên giỏi nhất của mình vừa phải làm lãnh đạo, vừa phải làm quản trị thì việc đa phần thế giới kinh doanh hoạt động bất thường là điều hiển nhiên.

Cuốn sách Lãnh đạo chiến lược và Quản trị chiến lược giải thích phương thức làm việc của các nhà lãnh đạo - quản trị cũng như phương cách thành công trong cả hai vai trò này. Kaplan và David P. Norton với tác phẩm “Bản đồ chiến lược”. Trong tác phẩm này, các tác giả đã đưa ra một bộ công cụ mới mang tính sáng tạo và đổi mới, cung cấ p mố i liên kế t hiê ̣n còn thiế u giữa viê ̣c hoa ̣ch đinh ̣ và triể n khai chiế n lươ ̣c , đồ ng thời đây cũng là mô ̣t cẩ m nang mô tả , đo lường và kế t nố i các tài sản vô hiǹ h để có đươ ̣c hiê ̣u quả hoa ̣t đô ̣ng vươ ̣t trô ̣i.

Các tác giả sử dụng nhiều ví dụ sinh động để trình bày cách thức xây dựng những Bản Đồ Chiến Lược theo tình hình cụ thể của mỗi tổ chức. Với Bản Đồ Chiến Lược, doanh nghiệp có thể: Làm rõ chiến lược và truyền thông chiến lược đến toàn đội ngũ; Xác định được những quy trình nội bộ quan trọng nhất, những thứ thúc đẩy thành công về mặt chiến lược; Sắp xếp, gắn kết các khoản đầu tư vào con người, công nghệ và nguồn vốn tổ chức sao cho tạo ra tác động lớn nhất; Phát hiện ra các lỗ hổng trong chiến lược, đưa ra hành động điều chỉnh kịp thời. Đoàn Nghiệp với tác phẩm “ Đẩy mạnh đổi mới, sắp xếp theo hướng nào để nâng cao hiệu quả, sức cạnh tranh của doanh nghiệp nhà nước”. Trong tác phẩm này, tác giả đã chỉ ra những bức xúc về hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp nhà nước, cùng với đó, tác giả đưa ra những phân tích bước đầu về tác động của các biện pháp đổi mới, sắp xếp đối với hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhà nước.

Ngoài ra, tác giả cũng chỉ ra các vấn đề cơ bản và hướng tháo gỡ để nâng cao được hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp nhà nước. Lê Anh Cường với tác phẩm “Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới”. Trong tác phẩm này, tác giả đã chỉ ra vấn đề phát triển sản phẩm mới là mối quan tâm của rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam với những nghiên cứu sâu về đổi mới kỹ thuật công nghệ, nghiên cứu chiến lược và phát triển sản phẩm, xây dựng năng lực nghiên cứu và phát triển sản phẩm cùng với cơ chế khích lệ động viên, đánh giá phương án công nghệ để đổi mới. Nhiều ví dụ cụ thể từ hoạt động thực tiễn của các doanh nghiệp được đưa vào xem xét, phân tích để tìm ra bài học cho doanh nghiệp Việt Nam.

Đỗ Minh Cương với bài viết “Quản trị văn hóa doanh nghiệp để phát triển bền vững hệ thống doanh nghiệp Việt Nam”. Trong tác phẩm này, tác giả đã chỉ ra tổng quan về tình hình nghiên cứu và vận dụng văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp ở nước ta giai đoạn đầu thời kỳ đổi mới. Bài viết cũng đã chỉ ra vai trò, nhiệm vụ quan trọng của người sáng lập, lãnh đạo doanh nghiệp là phải đánh giá thực trạng, chỉ ra nguyên nhân của những tồn tại, yêu kém và các giải pháp quản trị văn hóa doanh nghiệp để phát triển tổ chức bền vững. Trần Quang Tuyến và Vũ Văn Hưởng với bài viết “Tác động hỗ trợ chính phủ đến hoạt động cải tiến của các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam”.

Trong tác phẩm này, các tác giả đã sử dụng bộ số liệu mảng trong giai 7 z đoạn từ 2007 đến 2015, phân tích và chỉ ra rằng hỗ trợ chính phủ có những ảnh hưởng tích cực đến hoạt động cải tiến sản phẩm, đổi mới và ứng dụng công nghệ mới trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Hỗ trợ chính phủ duy nhất có ảnh hưởng tích cực đến khả năng sáng tạo, đổi mới sản phẩm và quy trình của các doanh nghiệp chính thức. Kết quả cho thấy chính phủ đã đầu tư đáng kể để hỗ trợ hoạt động cải tiến. Để các chính sách hỗ trợ thực sự hiệu quả thì cần sử dụng đồng bộ nhiều chính sách khác khác nữa nhằm thúc đẩy doanh nghiệp tư nhân nhỏ và vừa chuyển đổi từ hình thức phi chính thức sang chính thức.

Luận văn Thạc sĩ : “Hoàn thiện chính sách sản phẩm của Công ty Cổ phần Bảo hiểm Toàn Cầu” của Lại Mạnh Quân (Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Quốc gia Hà Nội) năm 2010. Luận văn đã nghiên cứu và phân tích thực trạng quản lý chính sách sản phẩm với đặc thù của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ trong tình hình hoạt động chung của ngành đồng thời cũng chỉ ra những điểm mạnh, cơ hội và thách thức. Tác giả cũng mạnh dạn đề xuất một số giải pháp để góp phần hoàn thiện chính sách sản phẩm của Công ty.