C h i PROMOTế n l ư ợ c cịh i ê u t ION h NHÓM nhóm 5 8 người Nguyễn Ngọc Anh Trần Nguyễn Phương Loan Đinh Tiểu Phụng NGUYỄN ÁNH Tuyết NGUYỄN THỊ CẨM Vân NỘI DUNG PHẦN 1 PHẦN 2 PHẦN 3 PHẦN 4 HỖN HỢP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CÁC CÔNG CỤ CHIÊU THỊ CHƯƠNG TRÌNH CHIÊU THỊ TRUYỀN THÔNG TRUYỀN THÔNG TRUYỀN THÔNG HỖN HỢP MARKETING MARKETING MARKETING Phần 1. Hỗn Hợp Chiêu Thị Truyền Thông Marketing Hoạt động chiêu thị Hoạt động chiêu thị Người bán Người mua 5 Quảng cáo CÔNG Khuyến mãi CỤ Bán hàng cá nhân CHIÊU Quan hệ công chúng THỊ Marketing trực tiếp CHÍNH TRUYỀN THÔNG MARKETING Truyền thông marketing là hoạt động trao đổi thông tin giữa người truyền tin (thường là tổ chức) và một hay nhiều người nhận (thường là người tiêu dùng hiện tại hay tiềm năng). Đó là hành động một cá nhân hay tổ chức thực hiện với mục đích thông báo một tin tức và phải được người nhắm đến tiếp nhận. Thông điệp Phương tiện truyền thông Người Người Mã hóa Giải mã nhận gửi Thông điệp Phản hồi QUÁ TRÌNH TRUYỀN THÔNG NHU CẦU TRUYỀN THÔNG MARKETING Quảng cáo Marketing trực QHCC tiếp Thông điệp cần Truyền Truyền thiết, rõ ràng và thông thông marketing marketing nhất quán về tổ chức và thương hiệu gián trực tiếp tiếp BH Khuyến cá nhân mãi Internet Marketing • Liên tục được xếp hạng là một trong những thương hiệu hàng đầu trên toàn cầu.
• Mức độ nhận diện thương hiệu đạt hiệu quả cao. 2014 • Apple tự động tải album mới nhất của U2 vào thư viện của người dùng Apple. TRUYỀN THÔNG MARKETING TRỰC TIẾP (RIÊNG LẺ) Khái niệm: Là quá trình truyền thông mà người bán thuyết phục khách hàng tiềm năng mua hàng hóa hay dịch vụ. Khái niệm: Là sự trao đổi thông tin mà trong đó nhà truyền thông là một tổ chức có thể là bộ phận truyền thông marketing của công ty hoặc là một công ty chuyên về dịch vụ truyền thông chẳng hạn như công ty quảng cáo, công ty quan hệ đại chúng, công ty dịch vụ truyền thông.
TRUYỀN THÔNG MARKETING GIÁN TIẾP (ĐẠI CHÚNG) Phần 2. Xây dựng chương trình truyền thông marketing GĐ1 GĐ2 GĐ3 Lập kế hoạch Thực hiện chương Đánh giá chương chương trình chiêu trình chiêu thị trình chiêu thị thị Điều chỉnh Điều chỉnh LẬP KẾ HOẠCH CHƯƠNG TRÌNH CHIÊU THỊ Xác định công chúng Lập kế hoạch thời gian mục tiêu cho chiêu thị Xác định mục tiêu Thiết kế chương trình chiêu thị chiêu thị Xác định ngân sách chiêu thị Lựa chọn công cụ chiêu thị phù hợp XÁC ĐỊNH KHÁN GIẢ MỤC TIÊU Games Food & drink Website Clothing Films Hobbies XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHIÊU THỊ Chấp nhận Thử dùng Đánh giá Mối quan tâm Nhận biết ĐẶC ĐIỂM MỤC TIÊU CHIÊU THỊ Phục vụ cho khán giả mục tiêu Có thể Diễn ra trong một đo lường được thời gian cụ thể XÁC ĐỊNH NGÂN SÁCH CHIÊU THỊ 01 02 03 Như năm trước Theo khả năng Phần trăm doanh đó đầu tư số 04 05 So sánh tương Mục tiêu và quan nhiệm vụ CHỌN LỰA CÔNG CỤ CHIÊU THỊ PHÙ HỢP THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH CHIÊU THỊ LẬP KẾ HOẠCH THỜI GIAN CHIÊU THỊ • Mục tiêu truyền thông: Nhận thức thương hiệu Số lượng khách hàng • Người nhận thông tin: • Thông điệp truyền thông: Grab là ứng dụng xe công nghệ uy tín, cung cấp dịch vụ an toàn, tiện lợi và giá cả hợp lý. • Phương tiện truyền thông: in Truyền hình VIETNAM Mạng xã hội Influencer Marketing • Mục tiêu truyền thông: Quảng bá nội dung của Netflix Thu hút người dùng đăng ký mới • Thông điệp truyền thông: • Người nhận thông tin: Đa dạng thể loại NTD quan tâm phim ảnh Chất lượng cao, độc quyền NTD thu nhập trung bình và cao Nền tảng phim trực tuyến giá cả phải chăng • Phương tiện truyền thông: Truyền hình Mạng xã hội Influencer Marketing Phần 3. Chiến lược chiêu thị hỗn hợp CHIẾN LƯỢC KÉO CHIẾN LƯỢC ĐẨY CÁC HĐ CÁC HĐ MARKETING MARKETING CỦA BÊN CỦA NSX BÁN LẠI Nhà Nhà bán sỉ và Người tiêu sản xuất lẻ dùng CHIẾN LƯỢC ĐẨY NHU CẦU NHU CẦU Nhà Nhà bán sỉ và Người tiêu sản xuất lẻ dùng HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA NHÀ SẢN XUẤT CHIẾN LƯỢC KÉO Siêu thị Đại lý Cửa hàng Cửa hàng bán lẻ phân phối tiện lợi CHIẾN LƯỢC KÉO CHIẾN LƯỢC ĐẨY Siêu thị Đại lý Cửa hàng Cửa hàng bán lẻ phân phối tiện lợi CHIẾN LƯỢC KÉO CHIẾN LƯỢC ĐẨY CHIẾN LƯỢC KÉO CHIẾN LƯỢC ĐẨY TRỌNG TÂM Đưa sản phẩm đến gần với khách hàng để Gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu CHIẾN LƯỢC đẩy nhanh tiêu thụ KÊNH Chủ yếu dựa trên hệ thống website của Bắt đầu với các kênh tiếp thị ngoại tuyến PHÂN PHỐI doanh nghiệp (gửi thư trực tiếp đến KH) Gửi voucher ưu đãi qua mail trực tiếp cho Công khai voucher ưu đãi trên các mạng xã ỨNG DỤNG khách hàng hội MỨC ĐỘ TƯƠNG Đòi hỏi doanh nghiệp có những nghiên cứu, Cao TÁC phân tích cụ thể để thành công Phần 4.
Các công cụ truyền thông Marketing 5 CÔNG CỤ CHIÊU THỊ CHÍNH Quảng Bán hàng Marketing cáo cá nhân trực tiếp Khuyến Quan hệ mãi công chúng Hoạt động nào là QUẢNG CÁO QUẢNG CÁO Là 1 dạng truyền thông marketing đại chúng để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ thông qua các phương tiện truyền thông đến người tiêu dùng. Để quảng cáo thông tin đó thì công ty phải trả tiền cho việc sử dụng không gian hay thời gian giới thiệu thông tin đó. MỤC TIÊU CỦA QUẢNG CÁO Quảng cáo Sử dụng cho việc giới thiệu sản phẩm mới, nhằm tạo ra thông tin và gia tăng nhu cầu đầu tiên. Gia tăng mức độ cạnh tranh của sản phẩm Quảng cáo Gia tăng mức độ thuyết phục khách hàng và người nghe bằng cách sử dụng thuyết phục thêm quảng cáo so sánh.
Quan trọng trong giai đoạn trưởng thành của sản phẩm Quảng cáo nhắc Giúp duy trì mối quan hệ với khách hàng nhở Giữ thương hiệu trong tâm trí khách hàng Quảng cáo thông tin Quảng cáo thuyết phục Quảng cáo nhắc nhở CÁC PHƯƠNG TIỆN QUẢNG CÁO Phương tiện truyền thông điện tử Phương tiện in ấn Truyền thanhTruyền hình Báo Tạp chí Poster Internet LOẠI PHƯƠNG TIỆN ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU Độ phủ rộng, dễ dàng kết hợp âm thanh, Chi phí thực tế cao, mức độ loãng cao, thông TRUYỀN HÌNH hình ảnh, hiệu ứng, cảm xúc để thể hiện điệp lướt qua nhanh, người nghe lựa chọn thông điệp. Không tác động đúng người nghe mục tiêu, Mức độ lựa chọn cao, giá thấp, ngay lập INTERNET ảnh hưởng thấp, người nghe dễ dàng chọn lựa tức, khả năng tương tác cao. xem hay không. Năng động, mức độ phủ thị trường địa Thời gian quảng cáo thấp, mức độ tái sử dụng BÁO phương cao, mức độ tin cậy cao.
QUẢNG CÁO Năng động, mức độ tiếp cận lặp lại cao, có Giới hạn về việc chọn lựa người nghe, giới NGOÀI TRỜI thể chọn lựa vị trí quảng cáo tốt, giá thấp. hạn sáng tạo. KHUYẾN MÃI Những kích thích vật chất trong ngắn hạn nhằm khuyến khích việc mua hay bán một hàng hóa hay dịch vụ Thu hút người sử dụng mới và giữ chân khách hàng cũ Giới thiệu sản phẩm mới và cách sử dụng sản phẩm Chống lại các hoạt động cạnh tranh MỤC ĐÍCH CỦA KHUYẾN Giảm tồn kho để thu hồi vốn MÃI Tranh thủ các lợi thế theo mùa vực theo khu Mở rộng hay tăng cường hệ thống phân phối Động viên các đại lý, người trung gian, lực lượng bán hàng CÁC CÔNG CỤ KHUYẾN MÃI Khuyến mãi cho Khuyến mãi cho Khuyến mãi lực NTD nhà trung gian lượng bán hàng cuối cùng • Khuyến mãi cho người tiêu dùng cuối cùng Áp dụng đến 30/6 Nhập mã "DELI99" • Khuyến mãi cho người tiêu dùng cuối cùng KHUYẾN MÃI CHO TRUNG GIAN • Khuyến mãi cho lực lượng bán hàng ĐIỀU KIỆN ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC KHUYẾN MÃI Giai đoạn của chu kỳ sống Thái độ của DN Hoạt động cạnh đối với khuyến tranh mãi QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Việc một cơ quan tổ chức hay doanh nghiệp chủ động quản lý các quan hệ giao tiếp cộng đồng để tạo dựng và giữ gìn một hình ảnh tích cực của mình. ICE BUCKET Xây dựng các mối quan hệ trong xã hội có thể ảnh hưởng đến công ty.
Các công cụ truyền thông Marketing HOẠT ĐỘNG CỦA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG 01 02 03 Thiết lập mối quan Công khai về sản Giao thiệp với xã hệ với báo đài phẩm hội 04 05 06 Hoạt động hành Quan hệ với nhà Phát triển lang đầu tư …. Thông cáo báo CÁC CÔNG CỤ Sự kiện đặc biệt. CỦA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Các ấn phẩm Các ấn phẩm bằng văn âm thanh và hình ảnh bản Quảng cáo công ty MARKETING TRUYỀN MIỆNG VÀ VAI TRÒ CỦA PR Ok để mình Quán A chỗ X ngon ăn thử lắm bữa mình mới WWord O OfM ăn Mouth CÁC Trà sữa xếp SÀN TMĐT hàng HAIDILAO MARKETING TRUYỀN MIỆNG VÀ VAI TRÒ CỦA PR S LVE 2016 Cambridge Analytica Lộ thông tin 50 triệu người dùng