CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁI QUÁT VỀ THỊ TRƯỜNG HOA KỲ. KHÁI QUÁT VỀ THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ 1.1 THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ LÀ GÌ ? Ngày nay trong xu thế quốc tế hoá nền kinh tế, hoạt động xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp trên thế giới chịu sự chi phối rất nhiều khi tham gia trao đổi buôn bán với các đối tác trên thế giới như tình hình chính trị, quan hệ ngoại giao, tốc độ tăng trưởng kinh tế, xu thế tự do hoá kinh tế quốc tế. Nhưng có một điều thể hiện khá rõ rệt nhất là cuộc đua cạnh tranh của các doanh nghiệp, các quốc gia ngày càng khốc liệt và trở nên gay gắt hơn. Dù trong xu thế ngày nay cạnh tranh mang tính tích cực hơn so với cạnh tranh cổ điển : cạnh tranh không có nghĩa là dùng mọi thủ đoạn để tiêu diệt hay triệt tiêu lẫn nhau mà cạnh tranh ngày nay mang tính hợp tác hơn, các doanh nghiệp, quốc gia đều tập trung vào việc hướng đến người tiêu dùng, họ sẽ mang đến cho người tiêu dùng những lợi ích tốt nhất.
Tức là trước kia mục tiêu của cạnh tranh là nhằm tiêu diệt đối thủ thì cạnh tranh ngày nay nhắm vào ai sẽ mang lại nhiều lợi ích nhất cho người tiêu dùng. Đó là lợi thế cạnh tranh. Thâm nhập thị trường thế giới cũng là một trong những giải pháp giải quyết vấn đề cạnh tranh của doanh nghiệp ngày nay. Để đạt được thế lợi thế cạnh tranh cao, mang lại lợi ích cho các đối tác của mình nhiều hơn, không có cách nào khác là các nhà cung cấp, nhà xuất khẩu phải thâm nhập vào thị trường mục tiêu- thị trường cần nhắm đến để có được những thông tin phản hồi từ chính các đối tác của mình.
Thâm nhập thị trường quốc tế sẽ giúp cho các doanh nghiệp những lợi thế sau : LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 7 - Sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng, nhiều khúc thị trường hơn để từ đó chọn lựa những khách hàng, thị trường mục tiêu. - Sẽ có cơ hội để tìm hiểu rõ về thị trường mục tiêu hơn thông qua tất cả các cách tiếp cận của chiến lượng Marketing mix. - Tận dụng được lợi thế của mình hơn so với các đối thủ không thực hiện được chiến lược thâm nhập. - Doanh nghiệp sẽ ứng phó dễ dàng trước từng khách hàng, đối thủ khác nhau thông qua việc tìm hiểu rõ hơn về họ.
Vậy thâm nhập thị trường quốc tế bằng cách nào? và các kênh thâm nhập sẽ ra sao? Trong xu thế toàn cầu hoá như hiện nay, công nghệ phát triển cao giúp rất nhiều cho các doanh nghiệp trong việc quảng cáo, quảng bá hình ảnh của mình đến người nhập khẩu. Doanh nghiệp xuất khẩu có thể tận dụng được tất cả các kênh phân phối thông tin từ sự hỗ trợ của Chính phủ, Hiệp hội và cả sự nổ lực của chính doanh nghiệp mình để đạt được hiệu quả cao trong quảng bá. Thâm nhập thị trường chính là việc định vị được vị thế của mình đối với nhà nhập khẩu, thể hiện cho họ thấy được những lợi ích mà họ sẽ có được trong việc hợp tác với doanh nghiệp ta. Thâm nhập thị trường quốc tế khác biệt rất nhiều so với việc thâm nhập thị trường nội địa, vì ảnh hưởng rất nhiều về vấn đề chính trị quốc tế, văn hoá quốc gia, phong tục tập quán, nếu doanh nghiệp xuất khẩu nghiên cứu không kỹ các vấn đề này sẽ dẫn đến các chiến lược thâm nhập không hiệu quả.
Một ví dụ cụ thể đối với các nhà nhập khẩu của Hoa Kỳ là nếu bạn muốn chào hàng đến cho họ thông qua hình thức gởi bằng mail thì họ có thể kiện bạn trong việc quấy rối trong kinh doanh, tốt nhất bạn nên gởi bằng thư theo đường bưu điện và trong thư bạn không cần phải giới thiệu nhiều về bạn, bạn chỉ cần thể hiện những thông tin cần thiết để khi có nhu cầu họ sẽ liên hệ, tốt nhất nên ngắn gọn và thể hiện những lợi ích mà họ sẽ có khi làm việc với bạn. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 8 Mối quan hệ ngoại giao được xúc tiến tốt giữa 2 quốc gia cũng được xem là một lợi thế để xúc tiến chiến lược thâm nhập tốt hơn. Nhưng trên hết đó là nhu cầu thật sự của mặt hàng xuất khẩu sẽ quyết định chiến lược thâm nhập sẽ tiến hành như thế nào.2 QUI TRÌNH THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ Tìm hiểu rõ về thị trường cần thâm nhập, chúng ta phải tiến hành qua 4 bước sau : Bước 1 : Nghiên cứu thị trường thế giới Bước 2 : Phân tích SWOT doanh nghiệp Bước 3 : Chọn lựa chiến lược thâm nhập Bước 4 : Hoạch định chiến lược Marketing mix Sau đây tôi xin phân tích từng bước trong quá trình thâm nhập. Bước 1 : Nghiên cứu thị trường thế giới • Mục tiêu của nghiên cứu thị trường thế giới Đối với bất kỳ một doanh nghiệp xuất khẩu nào cũng thế, muốn đẩy mạnh được hoạt động sản xuất của mình ra thị trường quốc tế, công tác đầu tiên đó là nghiên cứu nhu cầu thị trường, tìm hiểu nhu cầu thật sự của thị trường, chủng loại, kiểu dáng, mẫu mã… để từ đó doanh nghiệp xuất khẩu sẽ có chiến lược đầu tư dây chuyền sản xuất cho đúng hướng, cũng như việc hoạch định chiến lược Marketing để tiếp cận thị trường.
Nghiên cứu thị trường cũng là cách để doanh nghiệp có thể tìm hiểu rõ về các đối thủ cạnh tranh của mình, sẽ tìm hiểu rõ được miếng bánh mình đang muốn chia sẻ sẽ chia ra bao nhiêu phần và biết được mình sẽ nắm được bao nhiêu phần trăm trong đó. Nếu tiến hành nghiên cứu toàn bộ thị trường trên thế giới thì đòi hỏi công việc này mất rất nhiều chi phí và thời gian trong khi hiệu quả lại không cao. Do đó doanh nghiệp cần tập trung vào các nội dung sau : - Xác định được thị trường, quốc gia nào là thị trường mục tiêu cần nhắm đến và có thể đạt được hiệu quả nhất, để tiến hành các chiến lược thâm nhập cho phù hợp. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 9 - Định lượng được khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp mình trong hiện tại và tương lai.
- Cách thức thay đổi của sản phẩm doanh nghiệp mình có đáp ứng được những thay đổi của thị trường hay không. - Thu nhập, sức mua của người tiêu dùng cuối cùng. - Những biến động, khả năng sản phẩm thay thế có thể xảy ra trong tương lai. • Phương pháp nghiên cứu thị trường thế giới : Đối với một thế giới rộng lớn về mặt bằng, không gian thì công tác nghiên cứu không dễ dàng như thị trường nội địa là có thể chọn mẫu nghiên cứu để từ đó đưa ra nhận định cuối cùng thông qua mẫu được chọn, đối với thị trường thế giới thì phương pháp nghiên cứu chủ yếu dựa vào 2 phương pháp nghiên cứu sau đây : - Nghiên cứu cấp 1 : tức là nghiên cứu tại chỗ, thông qua các thông tin thu thập được từ sự hỗ trợ của các Hiệp hội, báo chí, Internet, các bảng báo cáo… để từ những số liệu thu thập được sẽ phân tích đánh giá và chọn ra thị trường mục tiêu để thâm nhập.
- Nghiên cứu cấp 2 : tức là nghiên cứu thực tế, được tiến hành ngoài hiện trường, thông qua nhìn, thấy được từ việc khảo sát hành vi tiêu dùng ở thị trường nước ngoài, để từ đó sẽ có những nhận định khái quát về thị trường cần thâm nhập. Phương pháp nghiên cứu này thường tốn nhiều chi phí hơn phương pháp 1 và cũng không thể điều tra nghiên cứu trên diện rộng mà cũng dừng lại ở một hoặc hai vùng thị trường mẫu. Để đạt được hiệu quả cao trong quá trình nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp cần phải kết hợp cả 2 phương pháp nghiên cứu trên để có được thông tin tốt nhất về thị trường mình cần nghiên cứu, tức sau khi có được những thông tin cấp 1 từ những số liệu thống kê, nếu số liệu này đáng tin LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 10 cậy thì chúng ta có thể dừng lại. Nếu số liệu ở cấp 1 chưa đáng tin cậy thì chúng ta tiến hành thêm phương pháp 2 để thẩm định lại phương pháp 1.
Để đáp ứng được thông tin hoàn hảo về thị trường mục tiêu, doanh nghiệp nên tiến hành xử lý và sàn lọc thông tin theo trình tự như sau : - Khi nghiên cứu chúng ta tiến hành sàn lọc sơ khởi chọn những thị trường phù hợp với năng lực của doanh nghiệp, để tránh lãng phí cho những thị trường không khả thi. Mặt khác chúng ta sẽ dễ dàng khoanh vùng thị trường tiềm năng mà có chiến lược đúng hơn. - Từ việc khoanh vùng thị trường tiềm năng, tiếp theo doanh nghiệp phân khúc thị trường, chọn thị trường mục tiêu. - Đánh giá khả năng của doanh nghiệp mình phát triển trong tương lai mà chọn lựa khúc thị trường cho phù hợp.
- Từ các thị trường đã được chọn, chúng ta phân loại, xếp hạng theo thứ tự ưu tiên và sẽ có kết quả cuối cùng đâu là thị trường sẽ mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp mình. Những bước xử lý phân tích trên nên lập bảng thống kê, biểu đồ và phải đánh giá và đưa ra kết quả cuối cùng về thị trường mục tiêu khả thi nhất, phù hợp với doanh nghiệp nhất. Bước 2 : Phân tích SWOT doanh nghiệp Đây là một bước không thể thiếu được trong bất kỳ một chiến lược nào của doanh nghiệp. Bởi vì nó được xem là hồn sống của cơ thể, phải đánh giá cho được khả năng của mình trước những biến đổi của thị trường, khả năng nhạy bén của doanh nghiệp trước những cơ hội, thách thức đe doạ của thị trường.
Từ đó chúng ta nắm bắt hướng đầu tư cho sản phẩm chiến lược. Bước 3 : chọn lựa chiến lược thâm nhập Sau khi đã có được những thông tin về thị trường cần thâm nhập, cũng như việc đánh giá được thị trường mục tiêu việc tiếp theo đối với doanh nghiệp là phải xây dựng cho được chiến lược thâm nhập : - Lựa chọn phương thức thâm nhập LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 11 - Xây dựng chiến lược Marketing mix cho sản phẩm thâm nhập - Tổ chức hoạt động Marketing - Xác định thời gian thực hiện các hoạt động Marketing - Xác định nguồn nhân lực, tài chính Bước 4 : hoạch định chiến lược Marketing mix.